Ваш браузер не поддерживает проигрывание защищенного видео
Яндекс Браузер умеет открывать видеофайлы с расширениями mp4 , swf , avi , webm , mpg , ogv , x-m4v , wmv , m4v .
Видеофайлы с расширениями mov , quicktime и flv не поддерживаются.
Просмотр видео в отдельном окне
Примечание. Видео появляется в отдельном окне, если вы запустили видео сами или оно играет со звуком. В режиме Инкогнито видео нельзя вынести в отдельное окно.
Вы можете просматривать видео в отдельном окне Браузера. Например, можно одновременно запустить программу и видеоинструкцию к ней. Окно с видеоплеером отображается поверх всех остальных окон, в какой бы программе вы ни работали. Окно можно перетащить в любое место экрана или изменить размеры окна. Если свернуть Браузер, видео продолжит проигрываться. Если видео в формате HTML5 содержит субтитры (например, на YouTube у таких видео есть значок на панели управления), они тоже появятся в новом окне.
По умолчанию видео открывается в отдельном окне, когда вы переключаетесь на другую вкладку или программу. Если этого не случилось, наведите указатель мыши на верхнюю часть видеоплеера и нажмите значок .
Для быстрого управления используйте горячие клавиши.
Поставить на паузу / снять с паузы | Space |
Перемотать на 5 секунд вперед | → |
Перемотать на 5 секунд назад | ← |
Поставить на паузу / снять с паузы | Space |
Перемотать на 5 секунд вперед | → |
Перемотать на 5 секунд назад | ← |
Вы также можете замедлить или ускорить видео. Для этого нажмите → Скорость и выберите из списка нужное значение.
Вы можете скрыть кнопку выноса видео или автоматическое воспроизведение видео в другом окне:
В блоке Просмотр видео поверх других вкладок и программ отключите опцию Показывать на видеороликах кнопку для выноса видео или Автоматически открывать видео в отдельном окне .
Если вы хотите запретить вынос видео в отдельное окно, отключите обе опции.
Прекращение поддержки Flash
Технология Flash использовалась в браузерах для воспроизведения мультимедийных файлов и запуска игр. Ее поддержку и распространение Adobe прекратила с 2021 года.
Большинство сайтов уже используют другие форматы воспроизведения контента — например, HTML5 или WebGL. Эти находящиеся в открытом доступе технологии работают быстрее и стабильнее, тратят меньше энергии, и они значительно безопаснее Flash.
Если вы посещаете сайт, использующий Flash, обратитесь в службу поддержки этого ресурса.
Проблемы с видео
Если владелец сайта запретил открывать файл в браузере, файл загружается на компьютер пользователя. Чтобы открыть его в Браузере, перетащите в окно Браузера значок загруженного файла, появившийся справа от Умной строки , или нажмите клавиши Ctrl + O и выберите нужный файл в папке Загрузки.
Если в Браузере вместо видео отображается черный экран, дрожит изображение в онлайн-играх, видео долго загружается, постоянно тормозит или останавливается\nпри переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему одним из способов.
Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
Проверьте, решена ли проблема.
Проверьте, решена ли проблема.
Если проблема осталась, напишите нам. В письме укажите, что драйверы обновлены.
Устаревший Браузер может не поддерживать технологии для быстрой загрузки видео. Установите последнюю версию Браузера .
Некоторые сервисы для защиты контента используют уникальные идентификаторы устройств. Чтобы они работали, в блоке Идентификаторы защищенного контента включите опцию (только для Windows) Разрешить сайтам использовать идентификаторы для воспроизведения защищенного контента .
Браузер больше не поддерживает модуль NPAPI, на основе которого сделан Unity Web Player. Эта технология устарела, компания Unity также перестала поддерживать этот модуль.
Если не воспроизводится видео в формате HTML5 или видео c защищенным контентом:
Если у вас актуальная версия Браузера, выполните в консоли команду sudo /путь до папки браузера/browser/update-ffmpeg . По умолчанию браузер устанавливается в opt/yandex/browser .
При переходе на некоторые сайты автоматически начинает проигрываться видео. К сожалению, в Браузере нет возможности запретить автозапуск видео на сайте.
Проверьте, распознаётся ли камера другими программами.
Если да, укажите ее вручную в настройках Браузера:
Если это не помогло, напишите в службу поддержки Браузера.
Проверьте версию Windows:
Выберите версию Windows:
Напишите нам через форму.
Закройте Браузер. Для этого нажмите → Дополнительно → Закрыть браузер либо клавиши Ctrl + Shift + Q .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 8 N/KN.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 8.1 N/KN.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 10 N/KN.
О решении проблем со звуком в видео см. раздел Проблемы со звуком.
Видео каких форматов можно проигрывать в Браузере?
Яндекс Браузер умеет открывать видеофайлы с расширениями mp4 , swf , avi , webm , mpg , ogv , x-m4v , wmv , m4v .
Видеофайлы с расширениями mov , quicktime и flv не поддерживаются.
Просмотр видео в отдельном окне
Примечание. Видео появляется в отдельном окне, если вы запустили видео сами или оно играет со звуком. В режиме Инкогнито видео нельзя вынести в отдельное окно.
Вы можете просматривать видео в отдельном окне Браузера. Например, можно одновременно запустить программу и видеоинструкцию к ней. Окно с видеоплеером отображается поверх всех остальных окон, в какой бы программе вы ни работали. Окно можно перетащить в любое место экрана или изменить размеры окна. Если свернуть Браузер, видео продолжит проигрываться. Если видео в формате HTML5 содержит субтитры (например, на YouTube у таких видео есть значок на панели управления), они тоже появятся в новом окне.
По умолчанию видео открывается в отдельном окне, когда вы переключаетесь на другую вкладку или программу. Если этого не случилось, наведите указатель мыши на верхнюю часть видеоплеера и нажмите значок .
Совет. Вы можете поменять расположение значка , перетащив его мышью в нужное место видеоплеера.
Защищенный контент — произведения, зашифрованные средствами защиты авторских прав. Шифрование данных предотвращает незаконное копирование и распространение информации.
Перед началом просмотра защищенного контента вы получаете ключи шифрования по закрытому протоколу. Основные системы, которые используются для этого:
Яндекс Браузер, Chrome, Firefox, Opera, Android
Яндекс Браузер, Chrome, Firefox, Opera, Android
у вас есть права на просмотр защищенного контента (например, вы купили фильм или оплатили подписку на Кинопоиске).
Воспроизведение защищенного контента в Linux
Просмотр видео в Linux на Debian-дистрибутивах (Ubuntu и производные, Mint, Debian) возможен только в Яндекс Браузере, Google Chrome, Chromium, Firefox. В других браузерах просмотр не гарантируется.
Если DRM-видео в этих браузерах не воспроизводится:
Определите версию браузера, при необходимости обновите браузер до актуальной и перезагрузите компьютер.
Если у вас установлена последняя версия браузера, выполните в консоли команду:
По умолчанию Яндекс Браузер устанавливается в opt/yandex/browser-beta .
Откройте браузер, войдите в режим «Инкогнито» и попытайтесь воспроизвести видео.
Если воспроизведение идет успешно, очистите кеш в браузере.
Чтобы просмотреть версию Linux, выполните в терминале команду:
При необходимости обновите операционную систему. Для этого введите в терминале:
Подтвердите действие root-паролем и выполните:
Нажмите Y и Enter .
Дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер.
Выполните в терминале команду:
Не воспроизводится защищенный контент
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки видео. Установите последнюю версию вашего браузера.
В режиме Инкогнито часто не работает воспроизведение защищенного контента. Чтобы посмотреть защищенное видео, выйдите из режима инкогнито и откройте ссылку с видео в новом окне браузера.
Яндекс Браузер умеет открывать видеофайлы с расширениями mp4 , swf , avi , webm , mpg , ogv , x-m4v , wmv , m4v .
Видеофайлы с расширениями mov , quicktime и flv не поддерживаются.
Просмотр видео в отдельном окне
Примечание. Видео появляется в отдельном окне, если вы запустили видео сами или оно играет со звуком. В режиме Инкогнито видео нельзя вынести в отдельное окно.
Вы можете просматривать видео в отдельном окне Браузера. Например, можно одновременно запустить программу и видеоинструкцию к ней. Окно с видеоплеером отображается поверх всех остальных окон, в какой бы программе вы ни работали. Окно можно перетащить в любое место экрана или изменить размеры окна. Если свернуть Браузер, видео продолжит проигрываться. Если видео в формате HTML5 содержит субтитры (например, на YouTube у таких видео есть значок на панели управления), они тоже появятся в новом окне.
По умолчанию видео открывается в отдельном окне, когда вы переключаетесь на другую вкладку или программу. Если этого не случилось, наведите указатель мыши на верхнюю часть видеоплеера и нажмите значок .
Для быстрого управления используйте горячие клавиши.
Поставить на паузу / снять с паузы | Space |
Перемотать на 5 секунд вперед | → |
Перемотать на 5 секунд назад | ← |
Поставить на паузу / снять с паузы | Space |
Перемотать на 5 секунд вперед | → |
Перемотать на 5 секунд назад | ← |
Вы также можете замедлить или ускорить видео. Для этого нажмите → Скорость и выберите из списка нужное значение.
Вы можете скрыть кнопку выноса видео или автоматическое воспроизведение видео в другом окне:
В блоке Просмотр видео поверх других вкладок и программ отключите опцию Показывать на видеороликах кнопку для выноса видео или Автоматически открывать видео в отдельном окне .
Если вы хотите запретить вынос видео в отдельное окно, отключите обе опции.
Перевод и озвучка видео
Смотрите видео на русском языке с помощью функции закадрового перевода.
Прекращение поддержки Flash
Технология Flash использовалась в браузерах для воспроизведения мультимедийных файлов и запуска игр. Ее поддержку и распространение Adobe прекратила с 2021 года.
Большинство сайтов уже используют другие форматы воспроизведения контента — например, HTML5 или WebGL. Эти находящиеся в открытом доступе технологии работают быстрее и стабильнее, тратят меньше энергии, и они значительно безопаснее Flash.
Если вы посещаете сайт, использующий Flash, обратитесь в службу поддержки этого ресурса.
Проблемы с видео
Если владелец сайта запретил открывать файл в браузере, файл загружается на компьютер пользователя. Чтобы открыть его в Браузере, перетащите в окно Браузера значок загруженного файла, появившийся справа от Умной строки , или нажмите клавиши Ctrl + O и выберите нужный файл в папке Загрузки.
Если в Браузере вместо видео отображается черный экран, дрожит изображение в онлайн-играх, видео долго загружается, постоянно тормозит или останавливается\nпри переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему одним из способов.
Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
Проверьте, решена ли проблема.
Проверьте, решена ли проблема.
Если проблема осталась, напишите нам. В письме укажите, что драйверы обновлены.
Устаревший Браузер может не поддерживать технологии для быстрой загрузки видео. Установите последнюю версию Браузера .
Некоторые сервисы для защиты контента используют уникальные идентификаторы устройств. Чтобы они работали, в блоке Идентификаторы защищенного контента включите опцию (только для Windows) Разрешить сайтам использовать идентификаторы для воспроизведения защищенного контента .
Браузер больше не поддерживает модуль NPAPI, на основе которого сделан Unity Web Player. Эта технология устарела, компания Unity также перестала поддерживать этот модуль.
Если не воспроизводится видео в формате HTML5 или видео c защищенным контентом (например, на Кинопоиске) :
Если у вас актуальная версия Браузера, выполните в консоли команду sudo /путь до папки браузера/browser/update-ffmpeg . По умолчанию браузер устанавливается в opt/yandex/browser .
При переходе на некоторые сайты автоматически начинает проигрываться видео. К сожалению, в Браузере нет возможности запретить автозапуск видео на сайте.
Проверьте, распознаётся ли камера другими программами.
Если да, укажите ее вручную в настройках Браузера:
Если это не помогло, напишите в службу поддержки Браузера.
Проверьте версию Windows:
Выберите версию Windows:
Напишите нам через форму.
Закройте Браузер. Для этого нажмите → Дополнительно → Закрыть браузер либо клавиши Ctrl + Shift + Q .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 8 N/KN.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 8.1 N/KN.
Скачайте и установите Media Feature Pack для Windows 10 N/KN.
О решении проблем со звуком в видео см. раздел Проблемы со звуком.
Видео каких форматов можно проигрывать в Браузере?
Яндекс Браузер умеет открывать видеофайлы с расширениями mp4 , swf , avi , webm , mpg , ogv , x-m4v , wmv , m4v .
Видеофайлы с расширениями mov , quicktime и flv не поддерживаются.
Просмотр видео в отдельном окне
Примечание. Видео появляется в отдельном окне, если вы запустили видео сами или оно играет со звуком. В режиме Инкогнито видео нельзя вынести в отдельное окно.
Вы можете просматривать видео в отдельном окне Браузера. Например, можно одновременно запустить программу и видеоинструкцию к ней. Окно с видеоплеером отображается поверх всех остальных окон, в какой бы программе вы ни работали. Окно можно перетащить в любое место экрана или изменить размеры окна. Если свернуть Браузер, видео продолжит проигрываться. Если видео в формате HTML5 содержит субтитры (например, на YouTube у таких видео есть значок на панели управления), они тоже появятся в новом окне.
По умолчанию видео открывается в отдельном окне, когда вы переключаетесь на другую вкладку или программу. Если этого не случилось, наведите указатель мыши на верхнюю часть видеоплеера и нажмите значок .
Совет. Вы можете поменять расположение значка , перетащив его мышью в нужное место видеоплеера.
Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.
У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.
При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.
Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:
- Яндекс Браузер
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Opera
В блоке Защищенное содержимое включите опции Разрешить воспроизведение защищенного содержимого и Разрешить использование идентификаторов устройств .
Включите опции Разрешить сайтам воспроизводить защищенный контент и Использовать идентификаторы для защищенного контента .
В блоке Содержимое использующее технические средства защиты авторских прав (DRM) включите опцию Воспроизводить контролируемое DRM содержимое .
Включите опции Разрешить сайтам воспроизводить защищенный контент и Использовать идентификацию для защищенного содержимого .
В\\n операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить\\n защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс Браузер на\\n Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если\\n проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.
В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.
Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске можно в России, Австралии, Австрии, Азербайджане, Аргентине, Армении, Беларуси, Болгарии, Великобритании, Германии, Греции, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Казахстане, Канаде, Киргизии, Молдове, Монголии, Польше, Румынии, США, Таджикистане, Туркменистане, Турции, Узбекистане, Финляндии, Франции, Чехии и Южной Корее. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на Кинопоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.
Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске можно в России, Австралии, Австрии, Азербайджане, Аргентине, Армении, Беларуси, Болгарии, Великобритании, Германии, Греции, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Казахстане, Канаде, Киргизии, Молдове, Монголии, Польше, Румынии, США, Таджикистане, Туркменистане, Турции, Узбекистане, Финляндии, Франции, Чехии и Южной Корее. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.
Воспроизведение прерывается или останавливается
Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:
В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.
Закройте в браузере все вкладки, кроме Кинопоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
Попробуйте войти на Кинопоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Если не удается просмотреть защищенный контент нужно проверить следующие факторы:
- Плагины/дополнения — проверяем установлены ли в браузер какие-либо расширения, например — блокировщики рекламы. Если они установлены их нужно отключить — зачастую именно они создают преграды для просмотра видео.
Блокировщики рекламы сами по себе являются конфликтным ПО — нередко они ограничивают функционал сайтов, а также — вызывают сбои браузера.
Ещё три фактора, которые вызывают ошибку «неподдерживаемых функций в браузере»:
- Неполадки в браузере — следует открыть проблемный сайт при помощи другого браузера.
- Обновления браузера — убедиться в том, что используется актуальная версия браузера.
- Использовать VPN для просмотра интернет-страниц — необходимо отключить VPN, кроме этого запрещен просмотр защищённого контента через анонимайзеры.
Ошибка видео использует функции неподдерживаемые вашим браузером в основном свидетельствует о некорректных настройках браузера.
При работе с некоторыми браузерами необходимо вручную настроить доступ для просмотра защищённого контента. Для этого необходимо выполнить настройка браузера.
Яндекс.Браузер
В Яндекс.Браузере необходимо открыть панель настроек, выбрать пункт «Сайты» и затем «Расширенные настройки сайтов».
Открываем пункт «Защищенное содержимое» и отмечаем чекбокс азрешающий, воспроизведение защищённого/скрытого контента. Далее нужно дать разрешение на применение всех идентификаторов, отметив соответствующую чекбокс
Скорее всего ошибка видео использует функции неподдерживаемые вашим браузером больше не будет появляться.
Google Chrome
Для того, чтобы включить разрешение на показ скрытой информации/защищённого контента в нужно перейти в «Настройки».
Открываем настройки и выбираем пункт «Дополнительные», затем — «Конфиденциальность и безопасность». В разделе «Настройки контента» выбираем пункт «Защищенный контент». Здесь необходимо отметить чекбокс «Использовать идентификаторы для защищенного контента» и «Разрешить воспроизведение защищенного контента»
Если ошибка продолжает появляться необходимо поменять браузер или искать причину при помощи диагностику системы.
Mozilla Firefox
Нужные нам настройки находятся по следующему пути: «Настройки»→»Основные»→»Содержимое использующее технические средства для защиты авторских прав» →»Воспроизводить контролируемое DRM содержимое».
Opera
Открываем настройки и находим пункт Безопаность. Здесь необходимо активировать два параметра — пользователю необходимо разрешить воспроизведение скрытой информации. Для этого необходимо отметить чекбокс «Использовать идентификацию для защищенного содержимого».
После этих действий проблема видео использует функции неподдерживаемые вашим браузером с высокой долей вероятности будет решена.
Читайте также: