Pdf preview handler outlook 2016 не работает
31.03.2022
itpro
Office, Outlook, Windows 10
Один комментарий
В Outlook перестал работать предварительный просмотр файлов вложений. Когда выбираешь вложение (PDF, XLSX или DOCX файл), в окне предварительного просмотра Outlook появляется ошибка:
В первую очередь, конечно, убедитесь, что на компьютере установлена соответствующая программа для просмотра данного типа файлов. Например, Adobe Reader для PDF или Microsoft Excel для XLSX. Также обратите внимание, что разрядность Outlook и средства просмотра должны совпадать. Например, если на компьютере установлен 32 битный Outlook и x64 Adobe Reader, просмотр pdf файлов в Outlook не будет работать. Установите корректную версию средства просмотра.
Затем проверьте настройки предварительного просмотра в Outlook.
- Перейдите в раздел Файл -> Параметры -> Центр управления безопасностью -> Параметры центра управления безопасностью -> Обработка вложении (File ->Options ->Trust Center ->Trust Center Settings ->Attachment Handling“);
- Убедитесь, что не включена опция “Отключить просмотр вложений” (Turn off Attachment Preview);
- Нажмите на кнопку “Средства просмотра документов и вложений” (Attachment and Document Previewers);
- Проверьте, что в списке приложений включено приложение просмотра для нужных типов файлов.
- Затем перейдите в раздел Общий настроек Outlook и в разделе User Interface options выберите режим Optimize for compatibility.
Затем проверьте настройки ассоциация для программ предварительного просмотра в реестре. Запустите regedeit.exe и перейдите в ветку реестра в зависимости от версии Outlook:
- Outlook из Office 365 (Microsoft 365 Apps for enterprise) — HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\REGISTRY\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
- x86 версия Outlook из Office 2021/2019/2016 — HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
- x64 Outlook — HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers
Проверьте, что в указанной ветке есть следующие параметры реестра (каждый параметр для определенного типа файла и приложения):
Название параметра | Значение |
Microsoft Excel previewer | |
Microsoft Visio previewer | |
Microsoft PowerPoint previewer | |
Microsoft Word previewer | |
Adobe PDF Preview Handler for Vista |
Если один из этих параметров в ветке реестра отсутствует, создайте его вручную (тип REG_SZ).
Если в реестра уже есть параметр типа REG_EXPAND_SZ с указанным ID и содержащий значение @%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403, его нужно удалить.
В моем случае у меня был параметр:
Я удалил его и создал новый REG_SZ параметр:
После этого предпросмотр Excel файлов в Outlook стал работать нормально.
Если в Outlook не работает предпросмотр PDF файлов с помощью Adobe Acrobat Reader (именно в этой программе, это важно!), проверьте наличие следующего параметра реестра AppID = в ветке реестра HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\CLSID\
Если на компьютере PowerToys, убедитесь, что в его настройках отключена опция Enable PDF Preview (в разделе File Explorer add-ons)
Если ничего не помогло, попробуйте переустановить обе программы (как Outlook, так и средства просмотра).
Предыдущая статья Следующая статья
Пустое окно аутентификации (входа) в Office 365 (Outlook, Teams и т.д.)
Кто-то из вашей организации уже вошел на этот компьютер: ошибка в Office 365/2019/2016
Ошибка обработчика предварительного просмотра PDF обычно появляется, когда пользователи Windows пытаются просмотреть файл в Outlook. В описании ошибки говорится, что файл не может быть предварительно просмотрен из-за ошибки в программе предварительного просмотра. Обычно эта проблема возникает после того, как пользователь обновляется до более новой версии Outlook, когда пользователь использует Acrobat Reader в качестве программы чтения PDF по умолчанию.
Что является причиной ошибки обработчика предварительного просмотра PDF?
- Автоопределение Интернета включено. Как выясняется, одной из возможных причин, которые могут привести к ошибке обработчика предварительного просмотра PDF, является параметр, называемый Автоопределение Интернета. Некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, удалось устранить ее, открыв настройки локальной сети и отключив параметр «Автоматически определять настройки».
- Лицензионное соглашение Adobe Reader не было принято. Другой сценарий, в котором может возникнуть эта ошибка, — это новая установка Adobe Reader, которая ранее никогда не открывалась. Как выясняется, Adobe EULA необходимо принять до того, как приложение сможет предварительно просматривать файлы. Поэтому, если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, открыв Adobe Reader и приняв Принятие лицензионного соглашения.
- Adobe Reader работает на Windows Server — эта ошибка очень распространена в тех случаях, когда пользователь пытается использовать возможности предварительного просмотра Adobe Reader для версии Windows Server (чаще всего для Windows Server 2016). В этом случае вы можете решить эту проблему, заставив Adobe Reader работать в режиме совместимости с Windows 8.
- Adobe Reader не установлен в качестве обработчика PDF по умолчанию. Если средство просмотра PDF по умолчанию не настроено в качестве обработчика PDF по умолчанию и функция предварительного просмотра миниатюр PDF не включена, следует ожидать появления этой ошибки при попытке предварительного просмотра файлов PDF в Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам нужно получить доступ к настройкам Adobe Reader и заставить его стать вашим глобальным обработчиком PDF.
- Проблема с реестром. Эта проблема была устранена в последней версии Adobe Reader, но если вы используете более старые версии, вам может потребоваться внести некоторые исправления в реестр (вручную или полагаясь на стороннее исправление, которое автоматически заменяет неверное значение реестра).
1. Отключение автоопределения интернета
Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к ошибке обработчика предварительного просмотра PDF, является параметр Adobe Reader под названием «Автоопределение Интернета». Несколько пользователей, которые не смогли использовать средство предварительного просмотра по умолчанию в Outlook, сообщили, что проблема была окончательно решена после того, как они получили доступ к настройкам локальной сети Adobe Reader и отключили параметр «Автоматически определять параметры».
Это потенциальное исправление обычно работает для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой в Windows 10. Вот что вам нужно сделать:
- Откройте приложение Adobe Acrobat Reader. Как только утилита будет полностью открыта, перейдите в меню «Правка» (с панели ленты вверху) и нажмите «Настройки» в нижней части вновь появившегося контекстного меню.
- Как только вы окажетесь на экране настроек, используйте меню «Категории» с левой стороны, чтобы выбрать Интернет.
- Выбрав вкладку «Интернет», перейдите в правый раздел и нажмите «Настройки Интернета» (в разделе «Свойства обозревателя»).
- После того, как вам удастся попасть на экран «Свойства обозревателя», выберите вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Параметры локальной сети» (в разделе «Параметры локальной сети»).
- В меню настроек Локальной сети (ЛВС) снимите флажок, связанный с Автоматически определять настройки, затем нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
- Теперь, когда вы вернулись в меню «Свойства Интернета», нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
- Закройте Adobe Reader и перезагрузите компьютер. Затем при следующем запуске компьютера посмотрите, решена ли проблема.
Отключение автоопределения интернета через меню настроек интернета
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой PDF Preview Handler при попытке открыть вложение в Microsoft Outlook, перейдите к следующему способу ниже.
2. Принятие лицензионного соглашения Adobe Reader
Другая возможная причина, по которой обработчик предварительного просмотра PDF останется отключенным в Outlook, — это случай, когда Adobe Reader установлен, но программа не была запущена, поэтому лицензионное соглашение так и не было принято. Как выяснилось, вам нужно сначала согласиться с лицензионным соглашением Adobe Reader, прежде чем вы сможете использовать функцию предварительного просмотра извне.
Если этот сценарий применим, вы можете легко решить эту проблему, открыв Adobe Reader в первый раз и принимая лицензионное соглашение на программное обеспечение Adobe, нажав кнопку «Принять».
Принятие лицензионного соглашения Adobe Reader
После этого вы можете безопасно закрыть приложение и перезагрузить компьютер. При следующем запуске вы сможете использовать функцию предварительного просмотра в Outlook, не сталкиваясь с той же ошибкой PDF Preview Handler.
Если та же проблема все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
3. Запуск Adobe Reader в режиме совместимости
Как выясняется, некоторые программы из Office 2016 (включая Outlook) не будут работать должным образом, когда они будут вынуждены нормально работать в ОС, такой как Windows Server 2016. Несколько различных затронутых пользователей, оказавшихся в этом сценарии, сообщили, что столкнулись с предварительным просмотром PDF. Ошибка обработчика после каждой попытки предварительного просмотра файла непосредственно в Outlook.
Примечание. Если вы испытываете трудности, вот краткое руководство по запуску старых программ в Windows 10 в режиме совместимости.
- Откройте проводник и перейдите к месту установки Adobe Reader. Если вы не установили программу чтения PDF-файлов в произвольном месте, вы сможете найти ее в: C: Program Files (x86) Adobe Acrobat Reader DC
- Как только вы доберетесь до нужного места, дважды щелкните по папке Reader.
- Далее, прокрутите вниз список файлов и найдите AcroRd32.exe. Когда вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в контекстном меню.Доступ к меню свойств
- Как только вы окажетесь в свойствах AcroRd32.exe, выберите вкладку «Совместимость».
- Затем в разделе «Совместимость больше» установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости для», затем выберите Windows 8 в раскрывающемся меню непосредственно ниже.Принудительное выполнение Adobe Reader в режиме совместимости
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения, затем перезагрузите компьютер и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку Обработчика предварительного просмотра PDF.
Если та же проблема все еще происходит, перейдите к следующему способу ниже.
4. Создание Adobe Reader в качестве обработчика PDF по умолчанию
Как выясняется, одним конкретным сценарием, который может вызвать эту проблему, является случай, когда Adobe Reader установлен, но он не настроен как обработчик PDF по умолчанию, а предварительный просмотр миниатюр PDF не разрешен из меню настроек приложения.
В этом случае вы можете решить проблему, открыв меню «Предпочтения» и изменив настройки таким образом, чтобы Adobe Reader был выбран по умолчанию.
Ниже приведены пошаговые инструкции по установке Adobe Reader в качестве обработчика PDF по умолчанию:
- Откройте Acrobat Reader и перейдите в «Правка»> «Настройки» на ленточной панели вверху.
- В меню «Параметры» перейдите к разделу «Основные» в левой части, затем перейдите к правой стороне и начните с включения флажка, связанного с «Включить предварительный просмотр миниатюр PDF» в проводнике Windows.
- Затем прокрутите вниз до раздела «Запуск приложения» и нажмите «Выбрать как обработчик PDF по умолчанию».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать Adobe Reader глобальным обработчиком PDF.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Создание Adobe Reader в качестве обработчика PDF по умолчанию
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой DF Preview Handler, перейдите к последнему возможному исправлению ниже.
5. Исправление проблемы с реестром (ТОЛЬКО для старых версий Adobe Reader)
Если вы столкнулись с этой проблемой в устаревшей версии Adobe Reader, это, скорее всего, связано со старой проблемой реестра, которую Adobe с тех пор исправила более поздними версиями. Эта проблема проявляется при попытке открыть предварительный просмотр в Microsoft Outlook и Windows Explorer в 64-разрядных версиях Windows.
Если вы хотите решить проблему без обновления до более новой версии Adobe Reader, у вас есть два пути вперед — либо вы идете по маршруту вручную и измените один конкретный APPID вручную, либо вы можете использовать стороннее исправление для принудительного применения изменения ,
Использование PDF Preview Fixer
- Посетите эту ссылку (Вот) И дождитесь загрузки архива исправлений. После завершения загрузки извлеките архив и откройте папку Fix for x64 Adobe Reader Preview Handler.Adobe Reader Preview
- Как только вы попадете в нужную папку, щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл и выберите «Открыть от имени администратора» в появившемся контекстном меню.
- В следующем окне начните с установки флажка Дополнительные изменения, необходимые для старой ставки Office 2010.
- Затем нажмите «Применить исправление» и дождитесь завершения операции.Применение исправления для ошибки обработчика предварительного просмотра Adobe Reader автоматически
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Исправление проблемы реестра вручную
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Открытие редактора реестра
Примечание. Добраться туда можно мгновенно, вставив местоположение прямо в панель навигации и нажав клавишу «Ввод».
При попытке просмотреть вложение в формате PDF в Outlook отображается следующая ошибка:
Предварительный просмотр этого файла невозможен, поскольку не установлено средство предварительного просмотра.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Существует две основные проблемы, вызывающие эту ошибку.
Разрядность Adobe Acrobat Reader не соответствует разрядности классического приложения Outlook
Откройте Outlook и перейдите в раздел Файл >Учетная запись Office > Сведения об Outlook. Ваша версия Outlook (32- или 64-разрядная) будет отображаться полужирным шрифтом в верхней части окна.
Откройте Adobe Acrobat Reader и выберите Справка > Сведения об Adobe Acrobat Reader. Ваша версия Adobe Acrobat Reader (32- или 64-разрядная) будет отображаться полужирным шрифтом в верхней части окна.
Если Adobe Acrobat Reader и Outlook имеют одинаковую разрядность, перейдите к проблеме 2. Если разрядность отличается, удалите текущую версию Adobe Acrobat Reader.
Перейдите на сайт Установка всех версий Adobe Acrobat Reader DC. Выполните действия, чтобы скачать необходимую версию Adobe Acrobat Reader.
На шаге 3 выберите ту же разрядность, что и у вашей версии Outlook. Если версия Outlook является 64-разрядной, выберите 64-разрядную версию.
После завершения скачивания запустите программу установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
После установки приложение Microsoft PowerToys переопределяет параметр ''Предварительный просмотр файлов в формате PDF''.
В меню "Пуск" ОС Windows найдите приложение PowerToys и откройте его. Перейдите в раздел ПроводникНадстройки и отключите параметр Включить предварительный просмотр файлов в формате PDF.
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
Facebook Если у вас не работает этот способ авторизации, сконвертируйте свой аккаунт по ссылке ВКонтакте Google RAMBLER&Co ID
Авторизуясь в LiveJournal с помощью стороннего сервиса вы принимаете условия Пользовательского соглашения LiveJournal
Outlook 2016. Ошибка предварительного просмотра файлов Excel
Outlook 2016. Ошибка предварительного просмотра файлов Excel
На "чистой" с нуля установленной виртуальной машине в приложении Microsoft Office Outlook 2016 появляется ошибка:
Предварительный просмотр файла невозможен, так как для него не установлено средство предварительного просмотра
Решение - добавить значения строковых параметров в определенные ветки, т.н. расположения в реестре:
Для версии Office 365 (ClickToRun):
Ветка реестра:
Значения строковых параметров:
Ветка реестра:
для 64-bit версии Office:
Ветка реестра:
Прим. Значения строковых параметров для всех версий офисов совпадают.
Запускаем реестр от имени администратора:
Находим нужную ветку реестра в зависимости от версии Office (см.выше) и сначала удаляем существующий Расширяемый строковый параметр . Данный параметр после установки Office имеет значение: @%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Office16\oregres.dll,-403.
Далее щелкаем правой кнопкой мыши Создать - Строковый параметр:
Щелкаем Изменить и вводим Имя параметра и Значение (тоже см.выше):
Прим. Для предпросмотра файлов Excel Параметр будет соответствовать , а Значение параметра - Microsoft Excel previewer.
Теперь заходим в Outlook и проверяем как работает просмотр вложенных файлов:
The PDF Preview Handler error typically appears when Windows users are trying to preview a file in Outlook. The error description states that the file cannot be previewed because of an error to the previewer. Typically, this problem starts occurring after the user upgrades to a newer Outlook version when the user is using Acrobat Reader as the default PDF reader.
PDF Preview Handler error in Outlook
What’s causing the PDF Preview Handler error?
- Internet Auto Detect is Enabled – As it turns out, one potential cause with the potential of causing the PDF Preview Handler error is a setting called Internet Auto Detect. Some users facing this issue have managed to get it fixed by accessing the LAN Settings and disabling the Automatically detect settings option.
- Adobe Reader’s EULA wasn’t accepted – Another scenario in which this error will occur is a new Adobe Reader installation that was never opened before. As it turns out, Adobe EULA’s needs to be accepted before the application is able to preview files externally. So if this scenario is applicable, you can fix the issue by opening Adobe Reader and accepting Accepting the EULA.
- Adobe Reader runs on Windows Server – This error is very common in instances where the user tries to use the preview capabilities of Adobe Reader on a Windows Server version (most commonly Windows Server 2016). In this case, you can fix the issue by forcing Adobe Reader to run in Compatibility mode with Windows 8.
- Adobe Reader is not set as the Default PDF Handler – If your default PDF viewer is not configured to be the default PDF handler and the PDF thumbnail preview feature is not enabled, expect to see this error in when attempting to preview PDF files in Outlook. To fix the issue, you’ll need to access the Adobe Reader’s preferences and force it to become your global PDF handler.
- Registry issue – This was mitigated in the recent Adobe Reader version, but if you’re using older versions, you might need to do some registry fixing (either manually or by relying on a 3rd party fix that replaces the bad registry value automatically).
Disable Internet Auto-Detect
As it turns out, one of the most common culprits that might end up causing the PDF Preview Handler error is an Adobe Reader setting called Internet Auto Detect. Several users that were totally unable to use the default previewer in Outlook have reported that the issue was finally resolved after they accessed the LAN settings of Adobe Reader and disabled the Automatically detect settings option.
This potential fix is typically reported to work for users that are encountering this issue on Windows 10. Here’s what you need to do:
- Open up your Adobe Acrobat Reader application. Once the utility is fully opened, go to Edit (from the ribbon bar at the top) and click on Preferences at the bottom of the newly appeared context menu.
- Once you’re inside the preferences screen, use the Categories menu on the left-hand side to select Internet.
- With the Internet tab selected, move to the right section and click on Internet Settings (under Internet Options).
- After you manage to get inside the Internet Properties screen, select the Connections tab, then click on the LAN settings button (under Local Area Network settings).
- Inside the Local Area Network (LAN) settings menu, uncheck the box associated with Automatically detect settings, then click Ok to save the changes.
- Now that you’re back into the Internet Properties menu, click on Apply to save the changes.
- Close Adobe Reader and restart your computer. Then, at the next computer startup, see if the issue is now resolved.
If you’re still encountering the PDF Preview Handler error when trying to open an attachment in Microsoft Outlook, move down to the next method below.
Accept Adobe Reader’s EULA
Another possible cause that will cause the PDF Preview Handler to stay disabled in Outlook is an instance where Adobe Reader is installed but the program was not started so the EULA never got accepted. As it turns out, you need to agree to Adobe Reader’s EULA first before you can use the preview feature externally.
If this scenario is applicable, you can resolve the issue easily by opening Adobe Reader for the first time and accepting the Adobe Software License Agreement by clicking the Accept button.
Accepting Adobe Reader’s EULA
After you do this, you can safely close the application and restart your computer. At the next startup, you should be able to use the previewer feature in Outlook without encountering the same PDF Preview Handler error.
If the same problem is still appearing, move down to the next potential fix below.
Run Adobe Reader in Compatibility Mode
As it turns out, several programs from Office 2016 (including Outlook) will not run properly when they are forced to run normally on an OS like Windows Server 2016. Several different affected users finding themselves in this scenario have reported that they encountered the PDF Preview Handler error after every attempt to preview a file directly in Outlook.
Note: If you’re struggling, here’s a quick guide on running older programs on Windows 10 using Compatibility mode.
If this scenario is applicable, you should be able to fix the issue by forcing Adobe Reader to run in Compatibility Mode with Windows 8. Here’s a quick guide on how to do this:
- Open File Explorer and navigate to the location of your Adobe Reader installation. If you didn’t install the PDF reader in a custom location, you will be able to find it in:
- Once you get to the correct location, double click on the Reader folder.
- Next, scroll down through the list of files and locate AcroRd32.exe. When you see it, right-click on it and choose Properties from the context menu. Accessing the Properties menu
- Once you’re inside the Properties of AcroRd32.exe, select the Compatibility tab.
- Next, under Compatibility more, check the box associated with Run this program in compatibility mode for, then select Windows 8 from the drop-down menu directly below. Forcing Adobe Reader to run in compatibility mode
- Click Apply to save the changes, then restart your computer and repeat the action that was previously triggering the PDF Preview Handler error.
If the same problem is still happening, move down to the next method below.
Make Adobe Reader the Default PDF Handler
As it turns out, one particular scenario that might trigger this problem is an instance where Adobe Reader is installed but it’s not configured to be the default PDF Handler and the PDF thumbnail previews aren’t permitted from within the application’s settings menu.
In this case, you can fix the issue by accessing the Preferences menu and adjusting the settings so that Adobe Reader is configured to be the default choice.
Here are the step-by-step instructions to making Adobe Reader the default PDF Handler:
- Open Acrobat Reader and go to Edit > Preferences from the ribbon bar at the top.
- Inside the Preferences menu, go to General from the left section, then move over to the right-hand side and start by enabling the checkbox associated with Enable PDF thumbnail previews in Windows Explorer.
- Next, scroll down to the Application Startup section and click on Select As Default PDF Handler.
- Follow the on-screen instructions to make Adobe Reader the global PDF handler.
- Once the operation is complete, restart your computer and see if the issue is resolved at the next system startup.
If you’re still encountering the same DF Preview Handler error, move down to the final potential fix below.
Fix the Registry Problem (Old Adobe Reader versions ONLY)
If you’re encountering this issue with an outdated version of Adobe Reader, it’s most likely because of an old Registry problem the Adobe has since patched with more recent versions. This problem will manifest itself when trying to open previews in Microsoft Outlook and Windows Explorer on 64-bit versions of Windows.
In case you want to fix the issue without upgrading to a newer version of Adobe reader, you have two ways forward – you either go the manual route and changing one particular APPID manually, or you can use a 3rd party Fix to enforce the change automatically.
Using the PDF Preview Fixer
- Visit this link (here) and wait until the fix archive is downloaded. Once the download is complete, extract the archive and access the Fix for x64 Adobe Reader Preview Handler folder. Adobe Reader Preview
- Once you arrive in the correct folder, right-click on the executable and click Open As Administrator from the newly appeared context menu.
- Inside the next window, start by checking the box associated with Extra changes required for the old Office 2010 bet.
- Next, click on Apply Fix and wait for the operation to complete. Applying the fix for Adobe Reader Preview Handler Error Automatically
- Restart your computer and see if the issue is resolved at the next computer startup.
Fixing the Registry Problem Manually
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘regedit’ and press Enter to open up the Registry Editor. When prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges. Opening the Registry Editor
Читайте также: