Не закрывается ворд что делать
Доброго времени!
В ряде случаев даже самые "стабильные" и надежные программы могут перестать отзываться на какие-либо нажатия мышки/клавиатуры (т.е. попросту зависнуть).
Для решения вопроса, можно, конечно, перезагрузить ПК/ноутбук — но далеко не всегда это удобно (часть данных в др. ПО будет сброшена и не сохранится. ) .
Логично, что лучше всего закрыть только эту конкретно-зависшую программу. Всем известное сочетание ALT+F4 — далеко не всегда решает проблему, и, собственно, поэтому набросал небольшую заметку с несколькими способами принудительной ликвидации процесса.
📌 Кстати!
Если ПК/ноутбук вообще не реагирует ни на одну из кнопок клавиатуры — то скорее всего зависла не только отдельно-взятая программа, но и в целом система.
Если так, то для перезагрузки/выключения устройства — зажмите кнопку питания (Power) на 4-5 сек. (разумеется, все несохраненные данные будут утеряны) .
Способы закрыть не отвечающую программу
👉 Первый
Итак, самый очевидный и простой вариант — просто кликнуть правой кнопкой мышки по значку зависшей программы на панели задач Windows. После, во всплывшем окне достаточно будет выбрать вариант "закрыть окно" .
👉 Второй
Если зависло полно-экранное приложение и до панели задач вы просто не можете добраться, попробуйте сочетания:
- WIN , или WIN+TAB , или ALT+TAB , или ALT+Enter — чтобы свернуть окно;
- ALT+F4 , или ESC , или ALT+Q — для закрытия (выхода) из программы.
Перечисленные "горячие" сочетания клавиш работают с подавляющем большинством ПО для Windows.
👉 Третий
Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc (или Ctrl+Alt+Del) для вызова диспетчер задач. Далее во вкладке процессы найдите зависшую программу (процесс), кликните по ней правой кнопкой мыши и в появившемся выберите "Снять задачу" . Через 3-5 сек. программа должна быть закрыта.
Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del — открыть диспетчер задач
Кстати, если рабочий стол после этого стал отображаться "как-то не так" (или вообще не видно) — перезапустите процесс "Проводник" (или "Explorer" на англ.).
Примечание: также проводник можно перезапустить из командной строки, введя taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer и нажав Enter.
👉 Четвертый
Командная строка — универсальная штука, которая может помочь и с закрытием (ликвидацией) зависших процессов (программ). Кстати, если вы наловчитесь с ее использованием — закрывать зависшие полно-экранные приложения можно будет даже в "слепую" (когда на экране ничего не отображается).
Как это делается:
- сначала нужно открыть 👉 командную строку;
- после ввести tasklist и нажать Enter;
- на экране появится список всех процессов (следует уточнить имя процесса/программы, которую нужно закрыть);
- после ввести taskkill /IM chrome.exe /f и нажать Enter (вместо "chrome.exe" - указывается имя нужного процесса) .
Убиваем процесс через командную строку
👉 Пятый
Если вышеприведенные варианты не увенчались успехом, можно прибегнуть к утилите Process Hacker (ссылка на SourceForge). Это бесплатное ПО, которое покажет вам все запущенные процессы, их приоритеты, занимаемую память, нагрузку и пр.
Чтобы ликвидировать (закрыть) в нем любую из запущенных программ — нужно просто ее выбрать в списке, затем нажать ПКМ по ее имени и в появившемся окне выбрать "Terminate tree" (см. пример ниже 👇).
Process Hacker 2 — закрыть дерево процессов
Стоит отметить, что Process Hacker закроет сразу всё дерево процессов, связанных с этой программой (чего не делают многие др. программы. ).
PS
Если у вас часто начала зависать какая-либо программа (еще хуже программы) - обратите внимание на:
- версию ПО (нежелательно использовать различные бета-версии). Проверьте, совместима ли версия ПО с вашей ОС (в помощь: какая версия Windows установлена на моем компьютере); (желательно с офиц. сайта); (если он начал "сыпаться" - подвисания будут идти постоянно);
- прогоните систему с помощью спец. "одноразовых" антивирусных продуктов;
- возможно, вашему приложению не хватает ОЗУ (посмотрите при работе ПО - сколько памяти занято в диспетчере задач).
Кроме этого, рекомендую ознакомиться с тематическими инструкциями (ссылки ниже).
👉 В помощь!
1) Вылетает или зависает игра. Что делать?
2) Зависает ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания
3) Ошибка: Kernel-Power код 41, категория 63. Компьютер перезагружается или зависает
В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.
Решение
Проверка и установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.
Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.
Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word
ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Способ 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:
Щелкните Файл > новый > новый документ.
На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.
Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.
Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a
Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:
Во всплывающее окно Выполнить введите "winword /a" и нажмите ввод.
Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска "/a" в Word.
Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word
Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список "последний использованный файл" в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.
ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Введите "regedit" в поле Поиск и нажмите ввод.
Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.
Назовите файл "Wddata.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:
Восстановление исходного ключа реестра данных Word
Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
Способ 4. Удаление ключа реестра "Параметры Word"
В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.
Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.
Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
Назовите файл "Wddata.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.
Восстановление исходного ключа реестра "Параметры Word"
Чтобы восстановить исходный подменю "Параметры Word", выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm
Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.
ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.
Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Нажмите клавишу ВВОД.
В командной области введите "выход" и нажмите ввод.
Запустите программу Word.
Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.
ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите "переименовать макрос" в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.
Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.
Восстановление исходного глобального файла шаблона
Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Нажмите клавишу ВВОД.
В командной области введите "выход" и нажмите ввод.
Запустите программу Word.
Способ 6. Отключение надстройки для папки "Загрузка"
При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках "Загрузка". Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке "Загрузка" причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.
Для этого выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Запустите Windows проводника, введите "windows ex" в поле Поиск и нажмите ввод.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, 64-битная установка C2R: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 32-битная установка C2R: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 64-битная установка MSI:
"%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2016, 32-bit MSI installation: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
Word 2013, 64-битная установка C2R: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
Word 2013, 32-битная установка C2R: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
64-битная установка MSI в Word 2013: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2013, 32-bit MSI installation: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"
Нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.
После имени файла введите .old и нажмите ввод.
ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.
Запустите программу Word.
Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.
Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке "Запуск".
Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.
Windows 10, 8.1, 8 или 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"
Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.
Если после отключения надстройки "Папка для загрузки" проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Удаление реестра надстройки COM
Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.
Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
Назовите файл "WdaddinHKCU.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.
Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:
Щелкните Параметры > файла.
Щелкните Надстройки.
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
Выберите файл > Выход.
Если вы используете Word 2007:
Щелкните Надстройки.
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
Выберите файл > Выход.
Запустите программу Word.
Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.
Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.
Способ 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.
Запустите программу Word.
Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.
Варианты поддержки Майкрософт
В организации обнаружена и распространяется проблема подвисания Word 2010 при его (Word) закрытии. Причем проблема есть даже при пустом приложении (открыл и закрыл) без открытия файла.
Надстройки отключены. В безопасном режиме проблема остается. Normal.dotm нормального размера.
В организации есть сеть и DC.
Что делать и как быть?
Уши есть не только у стен.
- Изменен тип Rotar Maksim Moderator 22 октября 2012 г. 9:50 Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности
- Изменен тип Иван Проданов Microsoft contingent staff, Moderator 14 января 2014 г. 7:20
- Изменен тип Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 25 апреля 2019 г. 7:20 давность
Все ответы
Возвращаюсь к проблеме.
Данная закономерность замечена на машинах, которые подключены к внутренней корпоративной сети. На машинах подключенных к Интернет данной проблемы не обнаружено.
Что такое проверяет Word в интернете?
Уши есть не только у стен.
word ничего искать не должен. посмотреть есть ли сетевая активность и какая она в это время можно утилитой netmon
также можно попробовть отключить com add-ins
File -> Options -> Add-Ins -> Manage: COM Add-ins
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
Надстройки все отключены. В Safe mode данная проблема присутствует.
FixIt использовать не представляется возможным, он онлайновый. Корпоративная сеть не имеет выхода в интернет.
Уши есть не только у стен.
зависает при закрытии из-под любого юзера? если с правами администратора закрывать, поведение такое же?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
зависает при закрытии из-под любого юзера? если с правами администратора закрывать, поведение такое же?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
Нашел решение проблемы долгого закрытия WORDa. В общем. Меню "Файл" - параметры - центр управления безопасностью-параметры конфидиенциальности и убираем все галки в разделе "параметры конфиденциальности"
Нашел решение проблемы долгого закрытия WORDa. В общем. Меню "Файл" - параметры - центр управления безопасностью-параметры конфидиенциальности и убираем все галки в разделе "параметры конфиденциальности"
Та же проблема - в доменной сети Word тормозит и при открытии и при закрытии даже без открытия документов. Excel нормально работает. Причём наблюдается на компах и с 2010 и с 2016 версиями. Windows 10 с последними обновлениями. При этом при запуске от администратора - всё нормально. Снятие всех галок в параметрах конфиденциальности проблемы не решает. Уже как минимум на 5 компах наблюдается. В политиках ничего не менялось.
Та же проблема - в доменной сети Word тормозит и при открытии и при закрытии даже без открытия документов. Excel нормально работает. Причём наблюдается на компах и с 2010 и с 2016 версиями. Windows 10 с последними обновлениями. При этом при запуске от администратора - всё нормально. Снятие всех галок в параметрах конфиденциальности проблемы не решает. Уже как минимум на 5 компах наблюдается. В политиках ничего не менялось.=STAS=
А на вин10 вы данные настройки выполняли от имени администратора ? Лично у нас снятие всех галочек решило проблему на нескольких стах компьютерах.
Выполняли и от админа и от текущего пользователя. Всё так же: от админа не тормозит, от пользователя тормозит.
Выполняли и от админа и от текущего пользователя. Всё так же: от админа не тормозит, от пользователя тормозит.=STAS=
Задайте свой вопрос в новом топике, данному вопросу, в обед будет 6000 лет.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
Мне помогло такое решение:
Удаление раздела реестра
Word 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Мои симптомы были похожи как и у =STAS=.
ПК Windows 7 x32, Office 2010.
От пользователя - локального администратора, под которым выполнялась настройка ПК и в
основном не работают WORD закрывался бысто и не подвисал, а от пользователя - сетевого администратора под которым пользователь работает при закрытии происходит подвисание на 10-15 сек.
Различие только в том что после подвисания на 10-15 сек. Word вываливался в ошибку Приложение будет завершено и принудительно закрыто с вариантами: подождать, продолжить, а после (независимо от выбора) просто перезапускался с открытием чистого документа.
Пробовал сначала доустановить все необходимые обновления, но после ничего не изменилось.
Потом попробовал вариант: Меню "Файл" - параметры - центр управления безопасностью-параметры конфиденциальности и убираем все галки в разделе "параметры конфиденциальности"
После этого решил зайти под другим пользователем и проверить. Зашел локальным администратором - Word открывается и закрывается нормально. Получается что проблема была только под конкретным пользователем.
После вернулся в пользователя с проблемой и удалил раздел реестра :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Перезагрузка ПК и результат - Word перестал выпадать в ошибку с повторным открытием и стал немного быстрее закрыватся(еле заметно).
После предварительно сохранил (на случай необходимости вернуть изменения) и удалил раздел реестра :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word
Перезагрузил ПК. И это помогло - из под проблемного пользователя закрытие стало без подвисаний.
Соавтор(ы): Nicole Levine, MFA. Николь Левин — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более 20 лет опыта в написании технической документации и руководстве командами технической поддержки в крупных компаниях, занимающихся веб-хостингом и разработкой программного обеспечения. Получила магистерскую степень по писательскому мастерству в Портлендском государственном университете и преподает композицию, литературное творчество и создание фэнзинов в различных учебных заведениях.
Нажмите Alt + Tab ↹ , чтобы просмотреть открытые окна на компьютере. Вы увидите следующее открытое окно, которого может быть тем самым диалоговым окном.
Снова нажмите Alt + Tab ↹ , пока не найдете диалоговое окно. Если диалоговое окно скрывалось за другим открытым окном, то вы его найдете
Нажмите Закрыть или OK . Для закрытия определенных диалоговых окон необходимо будет нажать на такие кнопки, как Отмена, Нет или Да.
- Закройте Word, если он открыт.
- Нажмите ⊞ Win + R , чтобы отобразить окно «Выполнить».
- Введите Winword /safe и нажмите ↵ Enter .
- Если ошибка все равно появилась, попробуйте другой способ.
- Нажмите на меню Файл.
- Нажмите на Параметры.
- Нажмите на Надстройки.
- Нажмите Перейти справа от «Управление».
- Уберите галочку с первой надстройки. Убирайте галочку только с одной надстройки, чтобы проверить их по отдельности.
- Нажмите OK.
Закройте и снова запустите Microsoft Word. Запустите Word в обычном режиме, а не в безопасном (через меню «Пуск»). Программа запустится со всеми надстройками, кроме той, которую вы отключили.
- Если ошибка больше не появится, значит, проблема была в отключенной вами надстройке.
- Если ошибка появилась, значит, отключенная надстройка тут не при чем.
Отключите еще одну надстройку. Вернитесь к списку надстроек и снимите галочку с еще одной надстройки. Установите галочку рядом с отключенной ранее надстройкой, чтобы она снова заработала.
Повторяйте так до тех пор, пока не найдете нужную надстройку. Когда вы найдете надстройку, из-за которой возникает ошибка, удалите ее или просто отключите.
- Не используйте этот метод, если не уверены в надежности открываемого документа.
- Если отключить Защищенный просмотр, компьютер будет подвержен действию вирусов, так что делайте это на свой страх и риск.
- Когда закончите, не забудьте снова включить Защищенный просмотр.
Дополнительные статьи
Об этой статье
Как закрыть зависшую программу? Наверняка вы уже не раз сталкивались с такой проблемой. Многие начинают хаотично щелкать мышкой куда попало, или нажимать на клавиатуре все клавиши подряд. А в конечном итоге просто выдергивают шнур из розетки или выключают блок питания, если у него есть кнопка выключения. Ни один из этих вариантов ни к чему хорошему не приведет, а последний может даже вывести компьютер из строя навсегда.
Для того, чтобы закрыть зависшую программу, есть гораздо более действенные и безопасные способы. Вот некоторые из них…
Как закрыть программу, если она зависла и никак не хочет закрываться
закрываем зависшую программу при помощи комбинаций клавиш
Попробуйте нажать на клавиатуре одновременно следующие комбинации клавиш:
ALT + F4
CTRL + W
или ESC
Не спешите нажимать все комбинации сразу. Нажмите одну из комбинаций и немного подождите. Обычно такой трюк закрывает большинство зависших окон программ.
закрываем зависшую программу при помощи Панели задач
Найдите на панели задач значок зависшей программы и кликните по нему правой кнопкой мыши. Появится контекстное меню, в котором необходимо выбрать пункт «Закрыть окно». И через 5-10 секунд программа закроется.
Закрываем зависшую программу при помощи Диспетчера задач
Если после предыдущих манипуляций окно программы не закрылось, и она упорно продолжает работать, то можно попробовать закрыть её при помощи диспетчера задач. Для этого жмем на клавиатуре одновременно три заветные клавиши CTRL + SHIFT + ESC.
Переходим на вкладку «Процессы», находим зависший процесс (напротив зависшей программы обычно пишется «Не отвечает…»), кликаем по нему правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выбираем пункт «Снять задачу».
В 99 % случаев зависших программ этот вариант срабатывает.
Закрытие зависшей программы при помощи Process Explorer
Если же в диспетчере задач не отображается зависший процесс (он просто может не совпадать по названию с зависшей программой), или даже диспетчер не может остановить процесс зависания, то тогда можно запустить небольшую программку под названием Process Explorer. Лучше это сделать заранее, а не тогда, когда у вас что-то зависнет.
Программа не требует установки. Вы просто можете запустить её даже не распаковывая архива.
В отличие от диспетчера задач, в ней отображаются все процессы, которые запущены на вашем компьютере.
Находите свою зависшую программу или процесс, кликаете по ней правой кнопкой мыши, и выбираете в контекстном меню пункт «Kill Process» (в переводе – убить процесс), или нажимаете на клавиатуре кнопку Delete (сокращенно – DEL).
Вырубаем компьютер
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только перезагрузить или выключить компьютер при помощи кнопки RESET (которой на новых компьютерах уже нет), или нажать на кнопку включения компьютера и подержать её несколько секунд, пока компьютер не выключиться.
Это можно делать только в крайних случаях, иначе вы можете потерять не только не сохраненные данные, но нарушите загрузочную область операционной системы. И тогда ваш компьютер больше не загрузится без помощи знающего человека.
Если у вас зависает не какая-то определенная программа, а весь компьютер целиком, то тут нужны другие меры. Читайте об этом в статье «Компьютер постоянно зависает. Причины зависания компьютера».
Читайте также: