Яндекс браузер висит в процессах и не запускается
Яндекс браузер с каждым днем становится все популярнее, обходя Google Chrome и Mozilla Firefox. Его предпочитают как за хороший дизайн, так и за многофункциональность в сочетании с высокой скоростью загрузки веб-страниц. Однако некоторые пользователи жалуются на сбои и неполадки, возникающие при установке Яндекса. Если вы один из них, то читайте об этом далее. Мы поговорим о том, как устранить самые наболевшие проблемы при инсталляции Яндекс браузера.
Если на вашем компьютере не устанавливается Яндекс браузер, то проблема, скорее всего, кроется в вашей системе или Интернет-соединении.
Вот основные причины, из-за которых вы можете сталкиваться с проблемами установщика Яндекс браузера:
- медленная скорость интернета;
- антивирусная программа блокирует установочный файл;
- недостаточно места на локальном диске С;
- предыдущая версия веб-обозревателя была некорректно удалена;
- операционная система заражена вирусами;
Если вы еще не знаете причину сбоя установки браузера, то рекомендую поочередно воспользоваться решением вышеуказанных проблем. Далее мы об этом и поговорим.
Плохое качество подключения
При сбоях Интернет-соединения установка браузера может значительно осложниться. Связано это с тем, что при загрузке файлов установка может остановиться из-за медленной скорости подключения к интернету.
Минимальные результаты, которых достаточно для загрузки Яндекс браузера:
- PING не более 50
- Скорость от 2Мб и более
Если ваши результаты гораздо выше минимальных, то проблема явно не в интернете. Но что делать, если скорость действительно мала?
В таких случаях я рекомендую вам позвонить своему провайдеру и узнать, в чем проблема. Возможно, в вашем районе просто проводятся технические работы, которые вскоре закончатся.
В противном случае вы можете загрузить офлайн версию с официального сайта. Если у вас есть другое устройство, подключенное к быстрому интернету, то это отличный способ установить Яндекс браузер.
Блокировка инсталляции антивирусной программой
Теперь можно приступить к отключению антивирусной программы. Если проблема связана с этим, то после выключения антивируса установка Яндекс браузера не вызовет никакого труда.
Для того, что выключить любую антивирусную программу на компьютере, кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса и выбираем «Приостановить защиту…».
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Браузеры не самые экономичные приложения в плане потребления ресурсов ПК, и Яндекс не считается исключением. Да, иногда он может работать очень быстро, да и настроить его можно так, чтобы ресурсов при этом затрачивалось по минимуму. Но даже в этом случае периодически возможны какие-либо сбои. Я перечислю основные причины появления неполадок в Яндекс.Браузере и расскажу о методах их устранения.
Причины, по которым не открывается Яндекс.Браузер
Проблемы в работе Яндекс.Браузера возникают по самым разным причинам. Я же отмечу наиболее часто встречаемые виды сбоев в приложении:
- зависание браузера при открытии;
- нехватка ресурсов ПК;
- воздействие вирусов и антивирусов;
- некорректное обновление приложения;
- сбои во время установки приложения;
- повреждение используемого ярлыка;
- отсутствие подключения к сети Интернет;
- наличие проблем на целевом сайте;
- конфликт с другими программами;
- повреждение записей реестра;
- модификация файла hosts;
- появление проблем в DNS.
Это я привела не полный список неполадок, периодически появляющихся в браузере Яндекса. Но при правильной диагностике и выявлении причины их можно легко устранить.
Методы решения возникших неполадок
Некоторые сбои решаются простой перезагрузкой приложения или даже компьютера. А для других сначала нужно провести целую диагностику, и уже потом предпринимать какие-либо действия. Для начала желательно опробовать самые простые и незатейливые способы.
Это первое, что я рекомендую сделать при появлении неполадок в Яндекс.Браузере. Вполне вероятно, что зависания происходят из-за забивания выделенного объема оперативной памяти. Особенно если приложение установлено давно, и с тех пор список посещенных сайтов, кэш и куки ни разу не очищались.
Открыть инструмент очистки возможно несколькими способами. Есть простая и очень удобная комбинация – Ctrl + Shift + Del. Другой способ – сначала перейти на страницу со списком посещенных сайтов комбинацией Ctrl + H или переходом к соответствующему пункту в меню браузера.
Каждый день миллионы пользователей пользуются различными браузерами для серфинга в интернете. Нередко случаются и различные проблемы во время работы: медленно загружаются страницы, сами по себе закрываются вкладки или браузер вовсе отключается из-за нехватки оперативной памяти.
Не обошел стороной эти проблемы и Яндекс браузер. Наверное, вы и сами не раз сталкивались с тем, что Яндекс «зависает», тормозит или выключается. С этим могут быть связаны самые различные неполадки компьютера.
Если вы заметили нестабильную работу Яндекс браузера, то я советую вам сначала проверить наличие обновлений. Это может запросто решить проблему, а также улучшить некоторые факторы в работе с браузером.
Помимо устаревшей сборки Яндекс браузера, есть, конечно, еще не мало причин. Вот некоторые из них:
- низкая скорость интернета;
- недоступность открываемого сайта;
- проблемы с кэш-памятью;
- скрытый майнинг;
- нехватка оперативной памяти;
- вирусные или шпионские программы;
- переизбыток дополнений;
- проблема с жестким диском.
Низкая скорость интернета
Первое, на что стоит обратить внимание – это проверка скорости интернета. Для этого вы можете воспользоваться любым сервисом для теста скорости. В любом поисковике введите запрос «Проверка скорости интернета» и откройте одну из первых вкладок.
В моем случае это удобный и простой сайт Speedtest, проверка в котором осуществляется очень легко. Нажимаем на кнопку «Начать» и ждем окончания проверки.
Если в результате теста ваша скорость равна больше 5Мб/с, то это хороший результат для серфинга в интернете. Это, конечно, не позволит вам просматривать видеофильмы в HD качестве, но для загрузки интернет страниц подойдет в самый раз.
В том случае, если у вас достаточно высокая скорость интернета, а Яндекс браузер все равно подвисает, то рекомендую перейти к следующим способам решения проблемы.
Открываемый сайт недоступен или перегружен
Проверьте ссылку, по которой вы переходите. Возможно, она слишком перегружена в данное время другими пользователями и поэтому ее скорость загрузки слишком мала. Достаточно лишь перейти на другой сайт и посмотреть, быстро ли он загружается или нет.
В том случае, если и на других сайтах слишком маленькая скорость, то рекомендую отключить турборежим. Для этого выполняем следующие:
В Яндекс браузере нажимаем на кнопку в виде трех линий и проверяем, включен режим турбо или нет.
Если вы видите точно такую же надпись, как и на картинке, то нажмите на нее – тем самым вы отключите турбо режим. Это может значительно повлиять на скорость загрузки страниц в интернете.
Проблемы с кэш-памятью
Вы разобрались с проблемой загрузки страниц, но Яндекс браузер по-прежнему долго запускается и глючит? Возможно, что у вас переполнена кэш-память, которая необходима для ускорения загрузки недавно посещенных сайтов.
Для наглядности вы можете посмотреть, чем заполнена ваша кэш память браузера в корневой папке. Располагается она по адресу: C:\Users\UserName\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\Default\Cache, где UserName – это имя вашей учетной записи.
Очистить кэш-память вы можете путем удаления корневой папки, но делать это очень долго и неудобно. Проще можно воспользоваться специальной утилитой от браузера. Для этого на клавиатуре зажмите клавиши «Ctrl+Alt+Shift», после чего откроется небольшое меню. В нем отметьте пункт «Файлы, сохраненные в кэше» и нажмите на кнопку «Очистить».
У вас такое было? Вы закрыли браузер, вроде все нормально, но.. в диспетчере висят процессы дальше. Знаете в чем прикол? Я не знаю, у вас может причина будет в другом.. но вот у меня такое было после установки расширения Browsec — установил, все нормально, закрываю браузер и потом как-то замечаю что в диспетчере висят дальше процессы browser.exe :
Это все было из-за расширения Browsec! Но на самом деле не все так — причина в том, что в Яндекс Браузере по умолчанию включена опция чтобы расширения могли работать в фоне после закрытия браузера. Вот все из-за этой опции, и ее нужно отключить, тогда не будет таких приколов)) И самое интересное — даже иконка в трее висит:
Если нажать правой кнопкой, то здесь можно снять галочку и браузер не будет оставаться работать в фоне после закрытия:
Но есть и другой способ. Открываем браузер, потом в главном меню выбираем Настройки:
Откроются настройки — крутим в самый низ и нажимаем кнопку Показать дополнительные:
Находим раздел Система, где будет необходимая галочка:
Разумеется если вам не нужна работа приложение (расширений) в фоне — галочку снимаем.
На этом все. Надеюсь информация пригодилась. Удачи.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.
Читайте также: