Где outlook хранит почту
Outlook saves backup information in a variety of different locations. Depending on what type of account you have, you can back up your emails, your personal address book, your navigation pane settings, your signatures, templates, and more.
In order to view some of the backup files for Outlook, you'll need to unhide system folders and file name extensions. For information on how to perform that task, see How to unhide folders and file name extensions.
You can find these settings in one of the following locations:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\profile name.xml
You can find the Outlprnt file in one of the following locations:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\Outlprnt
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlprnt
You can find the various files that make up your Outlook signatures in one of the following locations:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Signatures
Stationery can be stored in two different locations depending on whether you have the 32-bit or 64-bit version of Outlook installed. You can find the various files that make up your Outlook stationery in one of the following locations:
All versions of Windows drive:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
All versions of Windows drive:\Program Files (x86)\Common Files\ Microsoft Shared\Stationery
You can find the various files that make up your custom Outlook forms in one of the following locations:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Forms
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms
Your custom dictionary files are stored in one of two places:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\UProof
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\UProof
Any Outlook templates you've created are stored in one of two places. Templates will have an .oft extension.
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Templates
Your send and receive settings include which accounts are checked at what frequency. You can find your send and receive settings file in one of the following locations. The file will have an .srs extension.
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Email, calendar, contact, and task information for POP and IMAP accounts
If you have a POP or IMAP account, all of your information is already stored in a Personal Folders (.pst) file. You can move this file to a new computer and retain your information. Moving a .pst file from one computer to another doesn't transfer your email account settings. If you need to set up Outlook on a new computer, copy your .pst file from the old computer, then set up your email account on your new computer. You can then open the .pst file from the new computer.
The location of your .pst file depends on your version of Outlook, your version of Windows, and how you set up your account or created the .pst file. You can find your .pst file in one of the following locations:
Windows 10 drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows 10 drive:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook
Older versions of Windows drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Tip: If your Outlook Data File (.pst) becomes large it can slow down your OneDrive sync and may show "Processing changes" or "A file is in use". Learn How to remove an Outlook .pst data file from OneDrive.
Important: Office 2010 is no longer supported. Upgrade to Microsoft 365 to work anywhere from any device and continue to receive support.
Note: Your configuration might not include all of these files as some are created only when you customize Outlook features.
Can't find the folders?
Some of the folders might be hidden folders. To display hidden folders in Windows, do the following:
Click the Start button, and then click Control Panel.
Open Folder Options.
To locate Folder Options, in the search box at the top of window, type Folder Options. In Control Panel for Windows XP, type Folder Options in the Address box.
On the View tab, under Advanced settings, under Files and Folders, under Hidden files and folders, select Show hidden files and folders.
Outlook Data File (.pst)
Outlook Data Files (.pst) contain your e-mail messages, calendars, contacts, tasks, and notes. You must use Outlook to work with the items in a .pst file.
When you archive Outlook information, items are saved in a .pst files.
Microsoft Exchange Server accounts save your information on the mail server. To use Cached Exchange Mode or to work offline, copies of your items are saved in an offline Outlook Data File (.ost). See the Outlook Data Files (.ost) section for more information. Also, some organizations allow you to export or archive your items to a .pst file.
Moving a .pst file to a network share is not supported. For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
297019 Personal folder files are unsupported over a LAN or over a WAN link
How to identify the name and location of your personal folders file
Microsoft Outlook 2010
In Outlook 2010, click the File tab in the Ribbon, and then click the Info tab on the menu.
Click Account Settings, and then click Account Settings.
Click DataFiles.
Note the path and file name of your .pst file. For example, C:\Exchange\Mailbox.pst indicates a .pst file that is named Mailbox.pst and is located in the Exchange folder on your drive C.
Outlook Data Files (.pst) created by using Outlook 2010 are saved on your computer in the Documents\Outlook Files folder. If you are using Windows XP, these files are created in the My Documents\Outlook Files folder.
Tip: If your Outlook Data File (.pst) becomes large it can slow down your OneDrive sync and may show "Processing changes" or "A file is in use". Learn How to remove an Outlook .pst data file from OneDrive.
If you upgraded to Outlook 2010 on a computer that already had data files created in previous versions of Outlook, these files are saved in a different location in a hidden folder.
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Tip: For information about hidden folders in Windows, see Windows Help and Support.
Microsoft Office Outlook 2007
On the Tools menu, click Options.
On the Mail Setup tab, click the Data Files button.
Note the path and file name of your .pst file. For example, C:\Exchange\Mailbox.pst indicates a .pst file that is named Mailbox.pst located in the Exchange folder on your drive C.
5. Click Close, click OK, and then click Exit and Log Off on the File menu to quit Outlook.
How to copy your personal folders file
On the Start menu, point to Programs, and then click Windows Explorer.
Browse through the files to the location of your .pst file.
Copy your .pst file to the location that you want.
For more information about how to copy a file or folder, follow these steps:
Click the Start button, and then click Help.
Click the Search tab, and then type copy.
In the Select Topic to display box, click Copy or move a file or folder.
How to point Outlook to your new personal folders file
Microsoft Outlook 2010
Open Outlook 2010.
Click the File tab on the Ribbon, and then click the Info tab on the menu.
Click the Accounts Settings tab, and then click Account Settings again.
On the Data Files tab, click Add.
Under Save as type, select Outlook Data File (*.pst).
Find the new location for your .pst file, and then click OK.
Select the .pst file, and then click Set as Default.
If this is your default e-mail delivery location, you will receive the following message:
You have changed the default deliver location for your e-mail. This will change the location of your Inbox, Calendar, and other folders. These changes will take effect the next time you start Outlook.
9. Click OK.
10. Click the .pst file that was identified in the "How to Identify the Name and Location of Your Personal Folder File" section, and then click Remove to remove the local .pst file from your profile.
11. Click Yes, click Close, and then click OK to close all dialog boxes.
12. On the File menu, click Exit.
13. Restart Outlook.
Your profile now points to your .pst file in the new location. Outlook opens your new .pst file, and you can now delete the .pst file from its old location.
Microsoft Office Outlook 2007
On the Tools menu, click Options.
On the Mail Setup tab, click the E-mail accounts button, even if you do not have an email account specified.
On the Data Files tab, click Add.
Click Office Outlook Personal Folders File (.pst), and then click OK.
Find the new location for your .pst file, and then click OK two times.
Click Set as Default.
If this is your default e-mail delivery location, you will receive the following message:
You have changed the default deliver location for your e-mail. This will change the location of your Inbox, Calendar, and other folders. These changes will take effect the next time you start Outlook.
9. Click OK.
10. Click the .pst file that was identified in the "How to identify the name and location of your personal folder file" section, and then click Remove to remove the local .pst file from your profile.
11. Click Yes, click Close, and then click OK to close all dialog boxes.
12. On the File menu, click Exit.
13. Restart Outlook.
If the .pst is your default delivery location, you will receive the following message:
The location that messages are delivered to has changed for this user profile. To complete this operation, you may need to copy the contents of the old Outlook folders to the new Outlook folders. For information about how to complete the change of your mail delivery location, see Microsoft Outlook Help. Some of the shortcuts on the Outlook Bar may no longer work. Do you want Outlook to recreate your shortcuts? All shortcuts you have created will be removed.
Click Yes to have Outlook update the Outlook Bar shortcuts so that they point to your new .pst file location, or click No to leave the shortcuts for your original local .pst file.
Your profile now points to your .pst file in the new location. Outlook opens your new .pst file, and you can now delete the .pst file from its old location.
File (.ost)
The .ost file is synchronized with the items on the server that runs Exchange. Because your data remains on the Exchange server, you can re-create this .ost file on your new computer without having to back up the .ost file.
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Personal Address Book (.pab)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Note: Personal Address Books (.pab) are not supported in Outlook 2010. When you upgrade to Outlook 2010, you are prompted to import any .pab file into Contacts. If you choose not to import the .pab file when you first run Outlook 2010, you can import it later by using the Import command in the Microsoft Office Backstage view.
Offline Address Book (.oab)
The Offline Address Book (.oab) is used by Microsoft Exchange Server accounts. It contains information, such as names, e-mail address, titles, and office locations, from the Global Address List (GAL) on the server that runs Exchange.
You do not have to back up or restore this file. This is file is created and updated automatically.
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Navigation Pane settings (.xml)
This file includes information about the contents of the Navigation Pane.
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Outlook\profile name.xml
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Registered Microsoft Exchange extensions (.dat)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Outlook Contacts Auto-Complete List
The Auto-Complete List is a feature that displays suggestions for names and e-mail addresses as you begin to type them. These suggestions are possible matches from a list of names and e-mail addresses from the e-mail messages that you have sent.
In Outlook 2007, the Auto-Complete List file (.nk2) is stored in the following locations:
Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
In Outlook 2010, the Auto-Complete List file (.nk2) is discontinued. The Auto-Complete List entries are now saved in your Microsoft Exchange Server mailbox or in the Outlook Data File (.pst) for your account.
Exchange Server accounts
If you are using an Exchange Server account, your Auto-Complete List is saved in your mailbox on the server that runs Exchange. This enables your Auto-Complete List to be used from any computer that you use Outlook with your Exchange account.
How can I tell if I have a Microsoft Exchange Server account?
Click the File tab. Click Account Settings, and then click Account Settings. On the E-mail tab, the list of accounts indicates the type of each account.
POP3 accounts
The Auto-Complete List is saved in the Outlook Data File (.pst). See the section Find and transfer Outlook data files from one computer to another for location information.
Rules (.rwz)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Note: If you upgraded to Outlook 2010 from a version of Outlook earlier than Microsoft Outlook 2002, you might have an .rwz file on your computer's hard disk drive. The .rwz file is no longer needed, and the information about rules is now kept on the server running Microsoft Exchange, and in the Outlook Data File (.pst) for POP3 and IMAP e-mail accounts. You can delete the file.
If you use the Rules Import and Export feature, the default location for .rwz files is your Documents folder.
Print styles (Outlprnt with no extension)
Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Signatures (.rtf, .txt, .htm)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Signatures
Stationery (.htm)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Windows 7 and Windows Vista 64-bit with Outlook 2010 32-bit drive:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Windows XP drive:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Custom forms
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Forms
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms
Dictionary (.dic)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\UProof
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\UProof
Templates (.oft)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Templates
Send/Receive settings (.srs)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Message (.msg, .htm, .rtf)
Windows 7 and Windows Vista drive:\Users\user\Documents
Windows XP drive:\Documents and Settings\user\My Documents
How to unhide folders and file name extensions
Some of the folders might be hidden folders, and Windows might have file name extensions (such as .pst, .ost, .pab) turned off. To show hidden folders and file name extensions, do the following:
Open Control Panel.
In Windows 10, right-click the Start button, and then click Control Panel.
In Windows 8, press the Windows key + X, then click Control Panel.
In Windows 7, click Start > Control Panel.
In the View by list, make sure either Large icons or Small icons is selected so that you can see all the icons in Control Panel.
Click Folder Options.
Click the View tab.
In the Advanced settings box:
Under Files and Folders, uncheck the Hide extensions for known file types box
Under Hidden files and folders, click the Show hidden files, folders, and drives button.
Чтобы просмотреть некоторые файлы резервных копий для Outlook, необходимо отобразить скрытые системные папки и расширения имен файлов. Сведения о том, как это сделать, см. в разделе Отображение скрытых папок и расширений имен файлов.
Эти параметры доступны в одном из указанных ниже мест.
Windows 10:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Более старые версии Windows:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Файл Outlprnt можно найти в одном из указанных ниже мест.
Более старые версии Windows:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlprnt
Файлы, из которых создаются подписи Outlook, можно найти в указанных ниже местах.
Более старые версии Windows:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Signatures
В 32- и 64-разрядной версиях Outlook бланки хранятся в разных местах. Файлы, из которых создаются бланки Outlook, можно найти в указанных ниже местах.
Все версии Windows:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Все версии Windows:\Program Files (x86)\Common Files\ Microsoft Shared\Stationery
Файлы, из которых создаются настраиваемые формы Outlook, можно найти в указанных ниже местах.
Более старые версии Windows:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Forms
Файлы настраиваемого словаря хранятся в указанных ниже местах.
Предыдущие версии Windows : диск:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\UProof
Все Outlook шаблоны, которые вы создали, хранятся в одном из двух мест. Шаблоны будут иметь расширение OFT.
Windows 10 : диск:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Предыдущие версии Windows : диск:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\Templates
Параметры отправки и получения включают учетные записи, которые проверяются с какой частотой. Файл параметров отправки и получения можно найти в одном из следующих мест: Файл будет иметь расширение SRS.
Windows 10 : диск:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Предыдущие версии Windows : диск:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\Outlook
Электронная почта, календарь, контакты и задачи для учетных записей POP и IMAP
Если у вас учетная запись POP или IMAP, все ваши данные уже сохранены в файле личных папок (PST). Его можно перенести на другой компьютер с сохранением данных. При перемещении PST-файла с одного компьютера на другой параметры учетной записи электронной почты не переносятся. Если вам нужно настроить Outlook на новом компьютере, скопируйте PST-файл со старого компьютера и настройте на новом учетную запись электронной почты. Затем откройте PST-файл на новом компьютере.
Расположение PST-файла зависит от версий Outlook и Windows, а также от способа настройки учетной записи или создания PST-файла. PST-файл можно найти в указанных ниже местах.
Более старые версии Windows:\Documents and Параметры\\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST), это может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-Outlook изOneDrive.
Важно: Office 2010 больше не поддерживается. Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.
Примечание: Ваша конфигурация может включать не все эти файлы, поскольку некоторые из них создаются только при настройке функций Outlook.
Не удается найти папки?
Некоторые папки могут быть скрытыми. Чтобы отобразить в Windows скрытые папки, выполните следующее:
Откройте Параметры папки.
Чтобы найти Параметры папки, вверху окна в поле поиска введите Параметры папки. В панели управления для Windows XP в поле Адрес введите Параметры папки.
На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры в категории Файлы и папки в разделе Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
Файл данных Outlook (PST)
Когда вы архивируете данные Outlook, они сохраняются в PST-файлах.
Учетные данные Microsoft Exchange Server сохраняют данные на почтовом сервере. Чтобы можно было использовать режим кэширования Exchange или работать автономно, копии элементов сохраняются как автономный файл данных Outlook (OST). Дополнительные сведения см. в разделе "Файл данных Outlook (OST)". В некоторых организациях разрешается также экспорт или архивирование элементов в PST-файл.
Перемещение PST-файла в сетевую папку не поддерживается. Чтобы получить дополнительные сведения, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт: 297019 файлы личных папок неподдержаты по локальной сети или по ссылке по локальной
сети.
Как определить имя и расположение файла личных папок
Microsoft Outlook 2010
В Outlook 2010 щелкните вкладку Файл на ленте, а затем выберите вкладку Сведения в меню.
Щелкните Файлыданных.
Заметьте путь к PST-файлу и его имя. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает на то, что PST-файл с именем Mailbox.pst находится в папке Exchange на диске C.
Файлы данных Outlook (PST), созданные в Outlook 2010, сохраняются на компьютере в папке Documents\Файлы Outlook. В Windows XP эти файлы создаются в папке Мои документы\Файлы Outlook.
Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST), это может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-Outlook изOneDrive.
После обновления до Outlook 2010 на компьютере, на котором уже были файлы данных, созданные в более ранних версиях Outlook, эти файлы сохраняются в другом расположении в скрытой папке.
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Совет: Сведения о скрытых папках Windows см. в центре справки и поддержки Windows.
Microsoft Office Outlook 2007
В меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Настройка почты нажмите кнопку Файлы данных.
Заметьте путь к PST-файлу и его имя. Например, C:\Exchange\Mailbox.pst указывает на PST-файл с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на диске C.
Копирование файла личных папок
В меню Пуск выберите пункт Программы, а затем щелкните Windows проводнике.
Перейдите к папке PST-файла.
Скопируйте PST-файл в нужное место.
Дополнительные сведения о копировании файлов и папок можно найти в указанных здесь действиях.
Перейдите на вкладку Поиск и введите копировать.
В окне Выбор темы для отображения нажмите кнопку Копировать или переместитьфайл или папку .
Как навести указатель Outlook на новый файл личных папок
Microsoft Outlook 2010
Откройте Outlook 2010.
На ленте перейдите на вкладку Файл и выберите в меню вкладку Сведения.
Перейдите на вкладку Параметры учетные записи и снова нажмите кнопку Учетная запись Параметры учетной записи.
На вкладке Файлы данных нажмите кнопку Добавить.
В области Тип файлавыберите Outlook файл данных (*.pst).
Найдите новое расположение для PST-файла и нажмите кнопку ОК.
Выберите PST-файл и нажмите кнопку По умолчанию.
10. Щелкните PST-файл, который был определен в разделе "Определение имени и расположения файла личной папки", и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить локальный PST-файл из профиля.
12. В меню Файл выберите пункт Выход.
13. Перезапустите Outlook.
Теперь ваш профиль указывает на PST-файл в новом расположении. Outlook откроется новый PST-файл, и вы сможете удалить его из старого расположения.
Microsoft Office Outlook 2007
В меню Сервис выберите команду Параметры.
На вкладке Настройка почты нажмите кнопку Учетные записи электронной почты, даже если учетная запись электронной почты не указана.
На вкладке Файлы данных нажмите кнопку Добавить.
Щелкните пункт Файл личных папок Office Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК.
Найдите новое расположение для PST-файла и нажмите кнопку ОК два раза.
10. Щелкните PST-файл, который был определен в разделе "Как определить имя и расположение файла личной папки", и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить локальный PST-файл из профиля.
12. В меню Файл выберите пункт Выход.
13. Перезапустите Outlook.
Теперь ваш профиль указывает на PST-файл в новом расположении. Outlook откроется новый PST-файл, и вы сможете удалить его из старого расположения.
Файл (OST)
OST-файл синхронизируется с элементами на сервере Exchange. Поскольку данные остаются на сервере Exchange, вы можете повторно создать этот OST-файл на новом компьютере, не выполняя резервное копирование OST-файла.
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Личная адресная книга (PAB)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Примечание: Личные адресные книги (PAB) не поддерживаются в Outlook 2010. При обновлении до Outlook 2010 вам будет предложено импортировать PAB-файл в папку Контакты. Если вы решили не импортировать PAB-файл при первом Outlook 2010, вы можете импортировать его позже с помощью команды Импорт в Представление Microsoft Office Backstage.
Автономная адресная книга (OAB)
Автономная адресная книга (OAB) используется учетными записями сервера Microsoft Exchange Server. Она содержит такие сведения, как имена, адреса электронной почты, названия и сведения о расположении офиса, из глобального списка адресов на сервере, на котором запущен Exchange.
Вам не нужно создавать резервную копию или восстанавливать этот файл. Он создается и обновляется автоматически.
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Файл настройки области навигации (XML)
В этом файле хранятся сведения о содержимом области навигации.
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Outlook\profile name.xml
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook
Список автозавершения для контактов Outlook
В Outlook 2007 файл списка автозавершения (NK2) хранится в следующих папках:
Windows Vista : диск:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP : диск:\Documents and Settings\\Application Data\Microsoft\Outlook
В Outlook 2010 файл списка завершения (NK2) уже не используется. Элементы списка автозавершения теперь сохраняются в вашем почтовом ящике Microsoft Exchange Server или в файле данных Outlook (PST) вашей учетной записи.
Учетные записи Exchange Server
Если вы используете учетную запись Exchange Server, ваш список автозавершения сохраняется в почтовом ящике на сервере Exchange. Благодаря этому вы можете использовать список автозавершения на любом компьютере, где вы работаете в Outlook со своей учетной записью Exchange.
Как определить наличие учетной записи Microsoft Exchange Server?
Учетные записи POP3
Список автозавершения сохраняется в файле данных Outlook (PST). Сведения о расположении см. в разделе Outlook и перенос файлов данных с одного компьютера на другой.
Правила (RWZ)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Примечание: Если вы обновили Outlook 2010 до версии Outlook более ранней, чем Microsoft Outlook 2002, на жестком диске компьютера может быть RWZ-файл. RWZ-файл больше не нужен, а сведения о правилах теперь хранятся на сервере с Microsoft Exchange и в файле данных Outlook (PST) для учетных записей протокол POP3 и IMAP. Вы можете удалить файл.
Если вы используете функцию импорта и экспорта правил, по умолчанию RWZ-файлы находятся в папке Documents.
Стили печати (файл Outlprnt без расширения)
Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Подписи (RTF, TXT, HTM)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Signatures
Бланки (HTM)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Windows 7 и Windows 64- Outlook 2010 с 32- Outlook 2010 Vista диск:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Windows XP диск:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Настраиваемые формы
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Forms
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Forms
Словарь (DIC)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\UProof
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\UProof
Шаблоны (OFT)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Templates
Параметры отправки и получения (SRS)
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\Application Data\Microsoft\Outlook
Windows 7 и Windows Vista диск:\Users\user\Documents
Windows XP диск:\Documents and Параметры\user\My Documents
Отображение скрытых папок и расширений имен файлов
Некоторые папки могут быть скрыты, и в Windows могут не показываться расширения имен файлов (такие как PST, OST, PAB). Чтобы показать скрытые папки и расширения имен файлов, сделайте следующее:
Откройте панель управления.
В Windows 10 нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
В Windows 8 нажмите клавиши Windows + X, затем щелкните Панель управления.
В Windows 7 нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.
В списке Просмотр выберите Крупные значки или Мелкие значки, чтобы увидеть все значки панели управления.
Щелкните Свойства папки.
Перейдите на вкладку Вид.
В поле Дополнительные параметры:
В разделе Скрытые файлы и папки нажмите Показывать скрытые файлы, папки и диски.
Файл данных Outlook (PST)
Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST) большой, синхронизация может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.
Примечание.В Outlook 2013 и более ранних версиях для учетных записей IMAP также использовался файл данных Outlook (PST). В Outlook 2016 и Outlook для Microsoft 365 для учетных записей IMAP используются автономные файлы данных Outlook (OST).
Примечание.Импортировать из автономного файла данных Outlook (OST) невозможно.
Так как эти файлы сохраняются на компьютере, на них не распространяется ограничение размера почтового ящика на почтовом сервере. Переместив элементы в файл данных Outlook (PST) на компьютере, можно освободить место в почтовом ящике на почтовом сервере.
Автономный файл данных Outlook (OST)
После восстановления подключения изменения автоматически синхронизируются, а папки и элементы на сервере и на компьютере снова будут одинаковыми.
Файл хранилища группы Outlook (NST)
При первом доступе к группе в Outlook создается новый тип файла данных Outlook. Этот файл имеет расширение NST и хранит ваши беседы Groups и другие локальные данные групп. Все эти сведения синхронизируются между компьютером и сервером электронной почты, поэтому нет необходимости архивировать этот файл или импортировать его при настройках Outlook на новом компьютере.
Расположения файлов
Самый быстрый способ открыть папку, в которой сохраняются файлы данных Outlook (PST и OST), — сделать следующее:
В приложении Outlook откройте вкладку Файл.
В области справа нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.
На вкладке Файлы данных щелкните запись и нажмите кнопку Открыть место хранения папки.
Файлы данных Outlook (PST), созданные с помощью Outlook 2013 или Outlook 2016 обычно сохраняются на компьютере в папке "Документы\Файлы Outlook". После обновления до Outlook на компьютере, на котором уже были файлы данных, созданные в Microsoft Office Outlook 2007 или в более ранних версиях приложения, эти файлы сохраняются в другом расположении в скрытой папке: буква_диска:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST) большой, синхронизация может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.
Автономный файл данных Outlook (OST) также сохраняется на диске в папке:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Большинство данных остается на сервере, однако нужно создавать резервные копии для всех элементов, хранящихся на локальном компьютере. К ним относятся, например, календарь, контакты, задачи и все папки с пометкой Только локальные.
Совет: Сведения о скрытых папках Windows см. в центре справки и поддержки Windows.
Как сохранить письма в Outlook
Сохранить вашу почту из Outlook можно двумя способами: сохранение определённого письма и полный экспорт всех писем и пользовательской информации.
При использовании любого способа вместе с письмом сохраняются и его вложения, но сохранить только вложения невозможно без написания индивидуального скрипта.
Сохранение определённых писем
Выборочное сохранение почты — это именно тот способ, который обычно понимают под сохранением письма. Он предназначен для сохранения определённых писем, но ничто не запрещает таким образом сохранять всю свою почту.
-
Выделите нужное вам письмо (нажмите левой кнопкой мыши, как при открытии) и перейдите во вкладку «Файл».
Выделите нужное вам письмо и перейдите во вкладку «Файл»
Во вкладке «Файл» нажмите «Сохранить как»
Выберите папку и сохраните письмо в нужное место
Как выделить несколько писем
Если выделить несколько писем и перейти к сохранению, сохранятся все выделенные. Есть два варианта это сделать:
- чтобы выделить несколько определённых писем, нажимайте на каждое из них с зажатой клавишей Ctrl;
- выделить все письма в группе можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+A (предварительно нажмите на одно из писем, чтобы команда общего выделения применилась именно к панели с письмами).
Экспорт (сохранение) всех писем в pst-файл
Этот способ подразумевает создание pst-файла, в который войдут все письма и их вложения.
-
Перейдите во вкладку «Файл», нажмите на «Открыть и экспортировать» и откройте «Импорт и экспорт». В Outlook 2010 путь к этому окну будет другим: «Файл» — «Параметры» — «Дополнительно» — «Экспортировать».
Перейдите во вкладку «Файл», нажмите на «Открыть и экспортировать» и откройте «Импорт и экспорт»
Выберите в открывшемся окне «Экспорт в файл» и нажмите «Далее»
Выберите «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»
Выберите ваш почтовый ящик и отметьте «Включить вложенные папки»
Выберите путь для создаваемого файла и нажмите «Готово»
Нажмите OK, если не хотите каждый раз вводить пароль, чтобы получить доступ к сохранённой почте
Где Outlook хранит письма
У Outlook существует собственный pst-файл, в который сохраняется вся ваша почта. Этот файл аналогичен тому, создание которого описывалось выше. Он может быть расположен в разных местах.
Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2016 и 2013:
- диск:\Пользователи\\AppData\Local\Microsoft\Outlook;
- диск:\Пользователи\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook;
- диск:\Users\\Documents\Файлы Outlook;
- диск:\Пользователи\\Мои документы\Файлы Outlook\;
- диск:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.
Возможные пути к pst-файлу для Outlook 2010 и 2007:
- диск:\Пользователи\\AppData\Local\Microsoft\Outlook;
- диск:\Пользователи\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.
Видео: экспорт и импорт данных Outlook
Как восстановить письма
Импорт (восстановление) писем из pst-файла
Этот способ подразумевает наличие у вас pst-файла. Как его создать, описано выше.
-
Откройте окно «Импорт и экспорт», как при экспортировании, и выберите «Импорт из другой программы или файла».
Выберите «Импорт из другой программы или файла» в открывшемся окне
Выберите из списка «Файл данных Outlook» и нажмите «Далее»
Укажите путь к файлус помощью кнопки «Обзор…» и нажмите «Далее»
Выберите весь «Файл данных Outlook», выберите аккаунт, в который хотите экспортировать письма, и нажмите «Готово»
Видео: импорт данных в Microsoft Outlook 2010 из файла pst
Восстановление удалённых писем
Если вы почистили внутреннюю корзину Outlook, восстановить письмо уже не получится.
-
В панели папок откройте «Удалённые». Что увидеть эту панель в Outlook 2016 и 2013, нажмите «Все папки» или стрелочку разворота в левой части окна.
Откройте «Удалённые» в панели папок
Нажмите на нужном письме правой кнопкой мыши, выберите «Переместить», а затем первый предложенный вариант
Выберите «Другая папка» и укажите путь самостоятельно
Как заархивировать письма
Ранее упоминалось про основной pst-файл Outlook. Со временем в нём скапливается всё больше писем и вложений, в соответствии с чем растёт и его размер. Чтобы освободить часть пространства на вашем жёстком диске, вы можете включить архивацию.
Архивация писем в Outlook не делится на автоматическую и ручную.
Архивация подразумевает превращение одной или нескольких папок с письмами (внутри pst-файла) в архив. Сами папки для вас никак не изменятся, но всё, что там находится сейчас и попадёт в дальнейшем, будет сжиматься.
-
Перейдите во вкладку «Файл». В разделе «Сведения» нажмите на «Средства очистки» и выберите «Архивировать…».
В разделе «Сведения» нажмите на «Средства очистки» и выберите «Архивировать…»
Отметьте «Архивировать все…» или выберите папки для сжатия, после нажмите OK
Возможные проблемы с письмами
Как и во всех продуктах пакета Microsoft Office, в работе Otlook иногда встречаются проблемы, но все они решаются очень просто. Причины чаще всего заключаются в неправильных настройках самого почтового клиента.
Outlook отмечает письмо как прочитанное
- Если письмо отмечается как прочитанное независимо от того, читали вы его или нет, перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры».
Перейдите во вкладку «Файл» и откройте «Параметры»
Перейдите в раздел «Почта» и откройте «Область чтения…»
Снимите галочку с первого пункта и нажмите OK
Outlook не помечает прочитанные письма
Отметьте галочкой второй пункт и нажмите OK
Видео: параметры почты в Microsoft Outlook
Outlook не грузит старые письма
Перейдите во вкладку «Файл» и в разделе «Сведенья» откройте «Настройка учётных записей…»
Дважды кликните левой кнопкой мыши по вашему почтовому ящику
Перетащите ползунок до упора вправо и нажмите далее
Иногда пользователю требуется изменить, дополнить, передать список контактов нужному человеку, перенести его на дополнительное устройство. Чтобы делать это было удобно, в приложении Outlook есть все необходимые инструменты.
Как перенести адреса из Outlook
Перемещение программы или данных называется экспортом. Копия контактов в Outlook при таком действии приобретает вид файла с разрешением CSV. Им в дальнейшем возможно поделиться, а также передать в иное приложение.
Как экспортировать контакты
Способы переноса данных различаются в зависимости от версии почтового клиента Outlook.
Экспорт контактов из Outlook 2013
- Чтобы экспортировать данные из Outlook 2013, откройте программу и во вкладке «Файл» — «Открыть и экспортировать» выберите «Импорт и экспорт».
Нажмите «Импорт и экспорт» в разделе «Открыть и экспортировать»
Выберите «Экспорт в файл», нажмите «Далее»
Выберите папку для хранения контактов
Функция переноса данных доступна в Outlook
Новый CSV-файл можно проверить на компьютере, открыв его в программе Excel.
Экспорт контактов из Outlook 2010
- Откройте Outlook 2010 и перейдите на вкладку «Файл».
Нажмите «Файл» на панели управления вверху окна Outlook
Кликните на «Параметры» в раскрывшемся списке
Нажмите «Дополнительно» в окне параметров
Откроется «Мастер экспорта», здесь выберите пункт «Значения, разделённые запятыми (Windows)», это другое название CSV-файла. Нажмите «Далее».
Выбираем файл, который нужно создать, нажимаем «Далее»
Выбираем нужную папку, куда требуется сохранить информацию, нажимаем «Далее»
В Outlook 2010, как и в других версиях этой же программы, есть функция переноса контактов
При использовании содержимого перенесённых контактов в иных продуктах почтового клиента понадобится пункт «Файл данных Outlook (PST)».
Экспорт контактов из Outlook 2007
- Чтобы перенести контакты из Outlook 2007, откройте программу и разверните вкладку «Файл». В списке функций нажмите «Импорт и экспорт».
Импорт и экспорт в Outlook 2007 осуществляется при помощи одноимённой функции
Нажмите пункт «Экспорт в файл», затем «Далее»
Выберите пункт «Значения, разделённые запятыми (Windows)», «Далее»
Выбираем нужную папку для хранения, нажимаем «Далее»
Ожидаем завершения процесса перемещения
Как из Outlook перенести контакты в Excel
Независимо от того, какой версии Outlook, после перенесения CSV-файла на компьютер его можно будет открыть в Excel.
Перенесённый CSV-файл можно открыть в Exсel
Не пугайтесь, если увидите в документе пустые ячейки. Это те позиции, которые не были заполнены, когда контакт ещё находился в Outlook. Не каждый человек прописывает всю информацию: о домашнем телефоне, названии организации или должности контакта.
После просмотра перенесённого файла в Excel не сохраняйте изменения при закрытии. Это может разрушить структуру документа и его прочтение будет невозможно.
Как импортировать контакты во всех версиях Outlook
- Процесс добавления CSV-файла в почту будет одинаков для всех версий Outlook. Это делается так же, как и экспорт: «Файл» — «Открыть и экспортировать» — «Импорт и экспорт». В «Мастере» выберите «Импортировать из другой программы или файла».
Импортируйте из другой программы или файла
Как и при экспорте, дальше нажмите на «Значения, разделённые запятыми». Импорт контактов будет отличаться от экспорта появлением диалогового окна с названием «Импорт файла», который предложит три варианта действий.
- «заменять дубликаты при импорте» — те контакты, которые вы импортируете в данный момент, заменят уже существующие в почте. Этот пункт актуален, если переносимая информация полнее или новее уже записанной в программе;
- «разрешить создание дубликатов» — значение по умолчанию. В такой ситуации и контакты, находящиеся в почте, и добавляемые будут соседствовать. При необходимости оба файла — исходный и импортированный, — можно объединить;
- «не импортировать дубликаты» — в отличие от первого пункта, программа оставит в приоритете данные контактов, находящиеся в ней. Это действие уместно, если в Outlook содержится более полная информация.
Из списка «Заменять дубликаты», «Разрешить дубликаты» и «Не импортировать дубликаты» выберите требуемое действие
Перенесённые данные можно будет открыть в разделе «Контакты» Outlook
Импорт адресов и почты интернета в Outlook всех версий
- Чтобы импортировать контакты из Outlook, снова зайдите в «Мастер импорта и экспорта». Выберите «Импорт из другой программы или файла».
В списке действий выбираем «Импорт из другой программы или файла»
Нажимаем «Импорт адресов и почты интернета»
Выбираем пункт, содержащий слово Outlook
Ждём завершения сохранения
Импорт из другой программы или файла в любой версии Outlook
- После выбора «Импорт из другой программы или файла» появляется возможность добавить контакты из утилиты Lotus Organizer, а также информацию из Access, Excel или простого текстового файла. Выберите программу, откуда планируете добавить контакты.
Выбираем программу, из которой нужно импортировать контакты
Оставляем выбор по умолчанию, если хотим создать дубликаты данных
Отмечаем папку, в которой хранятся данные
Выбираем, куда импортировать контакты
Видео: инструкция по переносу контактов
Где в Outlook расположилась адресная книга
- диск:/Пользователи//AppData/Local/Microsoft/Outlook;
- диск:/Пользователи//Roaming/Local/Microsoft/Outlook;
- диск:/Users//Documents/Файлы Outlook;
- диск:/Пользователи//Мои документы/Файлы Outlook;
- диск:/Documents and Settings//Local Settings/Application Data/Microsoft/Outlook.
- диск:/Пользователи//AppData/Local/Microsoft/Outlook;
- диск:/Documents and Settings.
Если вы использовали учётную запись Microsoft Exchange Server, то «Автономная адресная книга» располагается по следующим адресам:
- диск:/Пользователи//AppData/Local/Microsoft/Outlook;
- диск:/Documents and Settings//Local Settings/Application Data/Microsoft/Outlook.
Создание адресной книги в Outlook
- Чтобы создать группу контактов, откройте пункт «Люди» в меню программы. На главной закладке в закладке «Мои Контакты» кликните файл «Контакты». Нажмите «Создать папку».
В поле «Мои контакты» кликните на «Контакты», чтобы добавить группу
Поставьте галочку рядом со строкой «Показать эту папку как адресную книгу»
После того как адресная книга была создана, в неё можно добавлять контакты.
Как добавить контакты в Outlook
Контакты хранят информацию о людях. Можно ввести только адрес электронной почты или заполнить больше информации, например, номера телефонов, фотографию человека, почтовый адрес, адрес работы.
После создания систематизированной папки контактов программа будет находить нужный по первым нескольким буквам и автоматически заполнять электронный адрес.
Заполните и сохраните информацию о контакте в открывшемся окне
Добавление контакта с нуля
- Откройте вкладку «Главная» программы Outlook, выберите «Новый контакт».
Выберите «Создать контакт» на вкладке «Главная»
Видео: инструкция по добавлению контактов
Как создать список рассылки в разных версиях Outlook
Для одновременной отправки сразу нескольким абонентам рекомендуем пользоваться инструментом «Группа контактов».
Создание списка рассылки в Outlook 2013
- В Outlook 2013 пройдите через «Люди» — «Мои контакты» — «Создать группу контактов».
В Outlook 2013 пройдите через «Люди» — «Мои контакты» — «Создать группу контактов»
Добавьте участников и сохраните группу
Создание списка рассылки в Outlook 2010
В главном меню рабочей программы выберите пункт «Создать группу контактов». Заполните важную информацию и сохраните.
Создать группу в Outlook 2010 можно через «Контакты» в левом нижнем углу окна
Видео: как создать группу контактов в Outlook 2010
Создание списка рассылки в Outlook 2007
В Outlook 2007 выполните путь «Файл» — «Создать» — «Список рассылки» или нажмите Ctrl+Shift+L. Заполните информацию об участниках, сохраните.
Выберите адресную книгу через «Файл» — «Создать» или воспользуйтесь командой Ctrl+Shift+L
Удаление контактов в Outlook
Для того чтобы контакты не удваивались, при их импортировании в «Мастере импорта» не забывайте менять стандартные параметры переноса «Разрешить создание дубликатов» на другой пункт, где предлагается вариант замены существующих.
Если же контакты уже удвоились, то убрать их можно в «Списке контактов», нажав пункт «Телефоны». В открывшемся перед вами поле необходимо выделить дублированные контакты, а затем нажать DELETE.
Если в «Параметрах контактов» убрать галочку с раздела «автоматически проверять дубликаты контактов», то при выборе человека программа Outlook не будет отслеживать повторяющиеся визитные карточки.
Основной функцией программы Microsoft Outlook является работа с электронной почтой. Кроме этого, она может выполнять функции записной книжки и менеджера контактов. Ознакомившись со способами добавления, удаления контактов и создания групп в почтовом клиенте Outlook, пользователь может настроить программу так, как ему удобно, и с её помощью останется на связи с друзьями и коллегами.
Читайте также: