Xerox застряла бумага выньте тонер
Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.
Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.
Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.
Повреждён датчик наличия бумаги
Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.
и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что
полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с
принтером
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
**Прочистите ролик
загрузчика сканера.
См. руководство
пользователя.
(ОСТАНОВ)>, когда
ролик очищен**.
Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.
13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги
Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки
Phaser 3100MFP/X
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
) не появляется на
экране.
В начале и в процессе сканирования, R
) появляется на
1 Извлеките документ или нажмите
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный
(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
ВЫНУТB ДOКУМЕНТ
ПОДТBЕРДИТЕ STOP
Извлечение застрявшей бумаги из выхода к приёмному лотку
Чтобы извлечь застрявший лист из выходного лотка, необходимо выполнить следующие действия. Первое – открыть выходную крышку принтера.
Медленно извлеките застрявший лист из принтера. Убедитесь, что в устройстве не осталось клочков бумаги.
Извлечение застрявшей бумаги из принтера
Если в выходном лотке вы не обнаружили застрявший носитель, поднимите ограничители бумаги.
Ограничители бумаги в приподнятом состоянии
Извлеките из принтера застрявший носитель.
Извлечение застрявшей бумаги
Закупорьте выходную крышку принтера.
Закупоривание выходной крышки принтера Xerox Phaser
Если под верхней крышкой принтера застрявший лист не просматривается, попытайтесь найти его под передней крышкой и в загрузочном лотке устройства.
Если перечисленные выше способы не помогли вам удалить застрявшую бумагу из принтера, доверьтесь профессионалам и отнесите принтер Xerox Phaser в ближайшую сервисную мастерскую Xerox. И помните, что главными причинами замятия бумаги являются использование неподходящего типа бумаги и её неправильная загрузка в принтер.
Phaser 3100MFP/S
Проблемы, связанные с
принтером
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения
застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
3 Откройте и закройте окошко.
Принтер включается автоматически.
1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли
2 Извлеките лист, являющийся причиной
3 Верните на место картридж или выньте лоток
для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была
5 Вставьте лоток обратно в аппарат.
ПРOВЕРКА ТOНЕРА
Проверьте, установлен ли
картридж тонера.
ТOНЕР ЭАКАНЧИВ.
Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.
ЭАГРУЭИТB БУМАГУ
Положите бумагу в лоток.
ЭАКРЫТB КРЫШКУ
Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.
ЗАМЯТИЕ БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР
В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.
Положите бумагу в лоток.
ЭАCТР. БУМАГИ
ВНЕШНИЙ КOНТЕЙН.
Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов не
прикасайтесь к этой зоне. Более
подробно см. Положения
символов безопасности на
аппарате, страница 10.
Проблемы с качеством печати, Управление качеством отпечатков, Выбор разрешения
Проблемы с качеством печати -24
Проблемы с качеством печати
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Проблемы с качеством печати
В данном разделе рассматриваются следующие вопросы:
Управление качеством отпечатков
Настройки разрешения и режима качества печати обеспечивают
непосредственное управление качеством отпечатков. Режим качества печати и
тип бумаги непосредственно влияют на скорость печати. Эти настройки можно
изменять в драйвере аппарата или на панели управления.
Настройки драйвера отменяют настройки панели управления.
Выбор разрешения
В аппарате аппарат Phaser 6115MFP предусмотрены следующие режимы
качества печати:
Тип задания печати
Черновик (600 dpi)
Обычный режим полноцветной печати. Быстрая печать четких и
ярких отпечатков. Рекомендуется для реалистичной печати
изображений с высокой цветовой насыщенностью.
Стандартное (1200 dpi)
Лучший режим для деловых презентаций. Высочайшее качество
печати текста, очень ровные, яркие цвета.
Повышенное (2400 dpi)
Режим наивысшего качества цветной печати. Обеспечивает
наилучшую различимость деталей и плавность переходов на
фотоизображениях. Позволяет получить самое высокое
разрешение текста и самые ровные, яркие цвета. Этот режим
требует больше времени на обработку и печать, чем
другие режимы.
Штриховой рисунок
Используйте этот режим с любым из трех описанных выше
режимов для получения более точных отпечатков с меньшим
количеством оттенков серого.
Неполадки в драйвере, Неполадки в программах управления аппаратом
Устранение неисправностей аппарата
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Неполадки в драйвере
Неправильный вывод отпечатков в режимах переплета слева и
справа в брошюре
Неполадки в программах управления аппаратом
Не удается получить доступ к CentreWare IS
Программа MFP ControlCentre
Возможные причины
Режим С подборкой установлен как в
драйвере аппарата, так и в приложении.
Возможные причины
Режим С подборкой установлен как в
драйвере аппарата, так и в приложении.
При работе в режимах Брошюра: переплет
слева и Брошюра: переплет справа
устанавливайте режим С подборкой только на
вкладке Основные в драйвере аппарата.
Не включайте режим подборки в приложении.
Возможные причины
Использован неправильный пароль
администратора для CentreWare IS.
Пароль администратора для CentreWare IS
должен содержать не менее 6 и не более
16-символов.
Неправильно настроены сетевые
параметры.
Проверьте правильность сетевых настроек.
Возможные причины
Программа MCC не была установлена.
Установите программу MCC с компакт-диска с
документацией.
Неполадки в подключении по интерфейсу
USB.
Проверьте, что используется правильный
кабель USB.
Проверьте исправность вашего порта USB.
Устранение неисправностей аппарата Многофункциональный аппар.
Устранение неисправностей аппарата
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Печать занимает слишком много времени
Напечатаны не все страницы
Аппарат часто перезагружается или отключается
Возможные причины
На аппарате установлен режим печати с низкой
скоростью (например, при печати на толстой
бумаге или прозрачной пленке).
Печать на специальных материалах
занимает больше времени. При
использовании обычной бумаги убедитесь,
что в драйвере правильно указан тип
материала.
Аппарат настроен для работы в режиме
ЭКОНОМИЯ ЭНЕРГИИ
Начало печати в режиме
энергосбережения требует
больше времени.
Задание печати очень сложное.
Подождите. Не требуется
никаких действий.
Возможные причины
Была нажата кнопка
Убедитесь, что во время печати задания
не была нажата кнопка
В лотке нет бумаги.
Проверьте, что материал загружен в
лоток.
Документ печатается с файлом наложения,
который был создан в драйвере аппарата,
отличного от-Phaser 6115.
Печатайте файл наложения, используя
для его настройки драйвер аппарата
Phaser 6115.
Возможные причины
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите аппарат; убедитесь, что шнур
питания правильно вставлен в розетку и
снова включите аппарат.
Произошла системная ошибка.
Обратитесь за помощью в местное
сервисное представительство Xerox,
предоставив все сведения об ошибке.
Посторонние предметы попали в лоток для бумаги
Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.
Неполадки при двусторонней печати, Неполадки при двусторонней печати -22
Устранение неисправностей аппарата
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Аппарат создает необычный шум
На аппарате неправильно отображаются дата и время
Неполадки при двусторонней печати
Возможные причины
Аппарат стоит не горизонтально.
Установите аппарат на ровной устойчивой
горизонтальной поверхности.
Неправильно установлен лоток.
Выньте лоток, из которого выполняется
печать, и вставьте его в аппарат до упора.
Внутрь аппарата попал посторонний предмет.
Выключите аппарат и удалите предмет.
Если вытащить предмет не удается,
обратитесь в службу технической
поддержки.
Возможные причины
Настраивали ли вы правильные дату и время?
Проверьте, что вы правильно настроили
дату и время на панели управления, или с
помощью CentreWare IS или из MCC.
Закончился срок службы внутреннего
элемента питания.
Замените элемент питания.
Возможные причины
Используется неправильный материал или
выбраны неправильные настройки.
Убедитесь, что блок двусторонней печати
установлен и включен в драйвере
аппарата.
Убедитесь, что используется правильный
материал. Смотрите раздел
двустороннюю печать наматериале
нестандартного размера, наклейках,
конвертах, открытках, толстой бумаге и
прозрачных пленках.
Убедитесь, что в лотке 1 не смешаны
материалы разного типа.
В драйвере аппарата выберите режим
“Печать на обеих сторонах”.
Ошибки связи 88, 13 - техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x
Phaser 3100MFP/X
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной
линии и наличие сигнала на линии, используя
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав
3 Проверьте программу и правильное
Ошибки связи
Передача от загрузчика
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• сразу же осуществить еще одну попытку с
• отменить передачу с помощью клавиши .
извлечения документа снова нажмите
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет
• либо попытаться осуществить повторную
передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),
• либо отменить передачу, удалив
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.
Код 01 - Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 - User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при
Код 04 - Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 - Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 - Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W
Код 07 - Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 - Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А - No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B - Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C - Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).
FRI 12 DEC 20:13
Время новой попытки связи
0142685014 20:18
Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ
При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.
Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»
Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:
- Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
- Неподходящая плотность листов.
- Попадание посторонних предметов.
- Загрязнение ролика подачи бумаги.
- Блокирование движения каретки.
- Слишком натянутый или провисший шлейф.
- Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
- Повреждение датчика наличия бумаги.
Посторонние предметы попали под каретку
Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.
Ролик подачи не захватывает бумагу
Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.
Устранение неисправностей аппарата, Устранение общих неисправностей, Устранение неисправностей аппарата -20
Устранение общих неисправностей -20
Устранение неисправностей аппарата
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Устранение неисправностей аппарата
В данном разделе рассматриваются следующие вопросы:
Устранение общих неисправностей
Аппарат не включается
Не удается напечатать страницу конфигурации
Возможные причины
Шнур питания неправильно вставлен в розетку.
Выключите аппарат; убедитесь, что шнур
питания правильно вставлен в розетку и
снова включите аппарат.
Неисправна розетка, к которой
подключен аппарат.
Включите в розетку другое электрическое
устройство и посмотрите, будет ли
оно работать.
Выключатель питания находится в
неправильном положении (положение I).
Нажмите выключатель питания (позиция
O), а затем верните его в прежнее
положение (положение I).
Аппарат подключен к розетке, напряжение или
частота тока в которой не соответствуют
техническим характеристикам аппарата.
Используйте источник питания с
техническими характеристиками,
перечисленными в разделе
Возможные причины
В лотке нет бумаги.
Проверьте, загружен ли материал в
лоток 1; убедитесь, что он правильно и
надежно размещен в нем.
Неплотно закрыты крышки аппарата.
Убедитесь, что все крышки плотно
закрыты. Осторожно закройте все
крышки, стараясь не толкать аппарат.
Произошло застревание бумаги.
Устраните застревание бумаги.
Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк
Phaser 3100MFP/X
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
USB
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Неправильно считывается энкодерная растровая лента
Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.
Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.
Извлечение застрявшей бумаги из-под передней крышки
Чтобы извлечь застрявший носитель из-под передней крышки, необходимо открыть её, отодвинув защёлку на передней панели устройства.
Освобождение защёлки на передней панели принтера
Медленно извлеките застрявший носитель из принтера. Убедитесь, что в устройстве не осталось обрывков бумаги.
Извлечение застрявшего носителя из принтера
Вытягивая бумагу из принтера, не применяйте грубую физическую силу, не выдёргивайте лист из устройства. Удалять носитель нужно медленно и аккуратно, ухватившись за боковые срезы листа как можно ближе к принтеру. Если при вытягивании бумаги вы почувствуете, что лист сильно натянут и может порваться, измените положение рук, захватите его поудобнее.
Закройте переднюю крышку принтера.
Закупоривание передней крышки принтера
При последующей загрузке носителей помните, что большинство принтеров линейки Xerox Phaser используют только бумагу плотностью от 60 г/м² до 220 г/м².
Если под передней крышкой принтера застрявшая бумага не просматривается, попытайтесь найти её под верхней крышкой или в загрузочном лотке устройства.
Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 - техническое обслуживание
Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы
Phaser 3100MFP/X
Печать ПК через соединение WLAN
Обновление микропрограммы
Обновление микропрограммы аппарата требуется,
чтобы программное обеспечение Xerox Companion
Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был
подсоединен к аппарату (см. Функции
персонального компьютера, страница 62).
Затем войдите в утилиту обновления (П
загруженный файл и запустите обновление.
Возникшая
неполадка
Обработка запроса на
печать
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Нет подачи бумаги
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.
Проблема с
форматом бумаги
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
или
При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Пауза, запрошенная
спулером
Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).
Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.
Потеря соединения
WLAN
При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.
Материал подается неправильно
Устранение застревания бумаги
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Материал подается неправильно
Возможные причины
Материал неправильно расположен в лотке.
Выньте застрявший материал и правильно
разместите его в лотке.
Количество листов в лотке превышает
максимально допустимое.
Выньте лишний материал и заново загрузите
в лоток правильное количество листов.
Направляющие материала в лотке не
отрегулированы по размеру материала.
Установите направляющие материала в
лотке 1 по размеру материала.
В лоток загружен рваную или мятый
материал.
Выньте бумагу, разгладьте ее и снова
загрузите. Если материал по-прежнему
подается неправильно, не используйте его.
Материал отсырел из-за повышенной
влажности.
Выньте отсыревший материал и замените его
новым сухим материалом.
Используется материал, не
поддерживаемый аппаратом
(неправильного формата, плотности,
типа и т. д.).
В лоток 2 загружен материал нестандартного
размера, конверты, наклейки, толстая бумага
или прозрачные пленки.
Специальный материал разрешается
загружать только в лоток 1.
Используйте только материал, одобренный
Xerox. Смотрите раздел
Рекомендованные типы прозрачной пленки
или наклейки в лотке 1 обращены вверх
неправильной стороной.
Загружайте пленки и листы с наклейками в
соответствии с инструкциями производителя.
Конверты в лотке 1 обращены вверх
неправильной стороной.
Загрузите конверты в лоток 1
клапанами вниз.
Если клапаны расположены вдоль длинной
кромки, загрузите конверты клапанами вниз
так, чтобы они были обращены к левой стенке
аппарата.
На пленках в лотке накопился заряд
статического электричества.
Выньте листы прозрачной пленки и
загружайте их в лоток 1 по одному листу.
Не пролистывайте листы прозрачной пленки
перед загрузкой.
Ролик подачи бумаги загрязнен.
Очистите ролик подачи бумаги. Для получения
дополнительных сведений смотрите раздел
Устранение застревания бумаги Многофункциональный аппарат Ph.
Устранение застревания бумаги
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Застревание бумаги в блоке двусторонней печати
Застревание в автоподатчике оригиналов
Возможные причины
Используется материал, не поддерживаемый
аппаратом (неправильного формата,
плотности, типа и т. д.).
Используйте только материал, одобренный
Xerox. Смотрите раздел
Еще раз проверьте тракт бумаги внутри
блока двусторонней печати и убедитесь, что
вы вытащили всю застрявшую бумагу.
Автоматическая двусторонняя печать может
выполняться на обычной бумаге,
переработанной бумаге и бланках, если в
аппарате установлен блок двусторонней
печати и в драйвере правильно указан тип
материала. Смотрите раздел
Убедитесь, что в лотке 1 не смешаны
материалы разного типа.
Не выполняйте двустороннюю печать на
конвертах, наклейках, прозрачных пленках,
толстой бумаге, открытках и глянцевой
бумаге.
Возможные причины
Используется материал, не поддерживаемый
аппаратом (неправильного формата,
плотности, типа и т. д.).
Не используйте слишком плотный материал.
Используйте только материал, одобренный
Xerox. Смотрите раздел
В автоподатчик загружено слишком много
оригиналов, превышена максимальная
емкость податчика.
Загрузите в автоподатчик меньшее число
оригиналов.
Неправильно установлены направляющие
оригиналов.
Проверьте, что направляющие оригиналов
подведены вплотную к кромкам стопки
загруженных в автоподатчик оригиналов.
Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа
Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.
Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.
Настройка цвета, Настройка цвета -25
Проблемы с качеством печати
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Настройка цвета
Параметры цвета
Эта настройка позволяет выбрать режим цветной или монохромной печати.
Цветной: Используйте это значение параметра для печати цветных документов.
Оттенки серого: Используйте это значение параметра для печати монохромных
(черно-белых) документов.
Согласование цветов
Эти настройки позволяют включить или отключить режим Согласование цветов.
Согласование цветов - это функция аппарата, которая регулирует оттенки для
сохранения цветовой целостности изображения документа на экране дисплея.
Имеются три разных типа: Изображения, Графика и Текст.
Некоторые приложения настольной полиграфии при пересылке
данные изображения на аппарат сами выполняют согласование цветов для
оптимизации данных для принтеров. Если вы используете приложение,
в котором имеется настройка согласования цветов в отпечатках,
выключите режим Согласование цветов в драйвере принтера, выбрав для
него значение ВЫКЛЮЧИТЬ.
Если режим согласования цветов включен, то для изображений, графики и текста
вы можете выбрать одну из следующих настроек. С помощью ползунков
Контраст, Яркость, Насыщенность и Резкость выполните точную подстройку
полутонов и плотности изображения. Обычно настройки по умолчанию драйвера
принтера обеспечивают оптимальные результаты для большинства изображений.
Регулировка Резкость доступна, только если режим Согласование
цветов выключен в ВЫКЛЮЧИТЬ.
Восприимчивый
Этот метод можно использовать для фотографических
изображений, в которых необходимо сохранить спектральное
соотношение полутонов для создания плавных цветных переходов.
Колориметрический
Этот метод более точно воспроизводит оттенки исходного
изображения, но если аппарат не может воспроизвести некоторые
цвета изображения, он заменяет их ближайшими цветами,
воспроизводимыми аппаратом.
Насыщенность
Этот метод можно использовать для деловых презентаций, на
которых требуются яркие живые насыщенные цвета.
- Запаситесь терпением;
- Извлекая бумагу из принтера, не применяйте грубой силы;
- Чётко следуйте изложенным ниже наглядным инструкциям.
Застревание носителей может произойти в лотке, под передней крышкой или на выходе из принтера.
Типичные места застревания носителей в твердотельном принтере Xerox Phaser
Рассмотрим особенности застревания бумаги в твердотельных принтерах Xerox Phaser подробнее.
Устранение застревания бумаги Многофункциональный аппарат Ph.
Устранение застревания бумаги
Многофункциональный аппарат Phaser® 6115MFP
Устранение неполадок, вызванных застреванием бумаги
Частое застревание бумаги в одних и тех же местах указывает на то, что
необходима проверка, ремонт или очистка этих участков. Повторяющиеся
застревания могут также быть вызваны использованием материала для печати,
не поддерживающегося аппаратом.
Аппарат одновременно подает несколько листов
Возможные причины
В лоток загружено слишком много бумаги.
Удалите некоторую часть бумаги. Не
загружайте бумагу выше линии заполнения
лотка.
Передние кромки бумаги не выровнены.
Выньте материал и выровняйте передние
кромки листов, а затем снова загрузите его в
лоток.
Материал отсырел из-за повышенной
влажности.
Выньте отсыревший материал и замените его
новым сухим материалом.
Накопился большой заряд статического
электричества.
Не перелистывайте прозрачную пленку.
Возможные причины
Еще раз откройте и снова закройте верхнюю
крышку аппарата.
Часть застрявшей бумаги осталась в
аппарате.
Еще раз проверьте тракт прохождения
бумаги и убедитесь, что была вытащена вся
застрявшая бумага.
Извлечение застрявшей бумаги из загрузочного лотка
Для данного загрузочного лотка следует использовать только тип бумаги, указанный в сопроводительных документах к устройству. Использование более тонкой или плотной бумаги может привести к её застреванию. Чтобы устранить замятие носителя в загрузочном лотке, нужно для начала извлечь его из принтера.
Извлечение загрузочного лотка из принтера Xerox Phaser
Если в лотке осталась стопка бумаги, снимите с неё верхний лист.
Извлечение верхнего листа бумаги из загрузочного лотка
Убедитесь, что бумага заправлена в лоток правильно. Подгоните ограничители длины и ширины бумаги таким образом, чтобы они плотно прилегали к срезам бумаги, но не сдавливали пачку.
Подгоните ограничитель бумаги по длине. Для этого сдавите его по бокам, а затем подвиньте так, чтобы стрелка совпала с меткой нужного формата бумаги на дне лотка. Если ограничитель бумаги по длине установлен правильно, вы услышите щелчок.
Установка ограничителей по длине бумаги
Далее установите ограничители по ширине бумаги. Для этого передвиньте их так, чтобы стрелки совпали с метками нужного формата бумаги на дне лотка. Если ограничитель бумаги по длине установлен правильно, вы услышите щелчок.
Установка ограничителей по ширине бумаги
Если ограничители по длине и ширине бумаги установлены правильно, между ними и стопкой бумаги может остаться незначительный зазор. Недопустимо, чтобы ограничители сдавливали бумагу.
После того, как вы установите ограничители по длине и ширине бумаги, удалите застрявший лист бумаги из щели загрузочного лотка. Убедитесь, что в щели не осталось клочков бумаги.
Удаление бумаги из щели загрузочного лотка
Вставьте загрузочный латок в пазы принтера и задвиньте его до упора.
Установка загрузочного лотка в принтер Xerox Phaser
Если в загрузочном лотке принтера застрявшая бумага не просматривается, попытайтесь найти её под передней или верхней крышкой устройства.
Формат бумаги в настройках не соответствует реальному
Читайте также: