Планшет майкрософт surface не включается
Невозможно прикрепить или отсоединить Surface Book от клавиатуры
Если вы не можете прикрепить или отсоединить Surface Book от клавиатуры из-за какого-либо сбоя, то в этом посте показан способ решения проблемы и безопасного прикрепления отсоединения клавиатуры от Surface Book. Прежде чем быть, вы должны убедиться, что вы позаботились о некоторых конкретных моментах.
1] Убедитесь, что разъемы на вашей поверхности чистые
Грязь и пыль имеют тенденцию вызывать проблемы с соединением между дисплеем и клавиатурой.
Используйте влажную ватную палочку, смоченную в спирте. Очистите серебряные контакты и разъемы посередине и с обеих сторон.
Удостоверьтесь, что вы дали ему высохнуть должным образом, чтобы на разъемах не оставалось хлопкового волокна.
Теперь снова подключите клавиатуру к дисплею.
2] Убедитесь, что ваша ОС Surface Book Windows обновлена
Вы должны убедиться, что в вашей Surface Book установлены последние обновления прошивки для Windows 10 и Surface.
Батарея может быть разряжена
Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.
Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.
Удалить все поверхностные аксессуары
Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.
Принудительное выключение Surface Pro
Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.
Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.
Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go
Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)
Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.
Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3
Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.
Принудительное выключение Surface Pro
Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.
Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.
Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go
Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)
Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.
Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3
Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.
Устранить проблемы с отсоединением и прикреплением Surface Book
- Не удается обнаружить клавиатуру Surface Book.
- Значок «Отсоединить» отсутствует на панели задач.
- Проблемы с использованием клавиатуры и тачпада.
- Процесс отсоединения клавиатуры идет медленно.
Не удается обнаружить клавиатуру Surface Book
Существует несколько возможных исправлений этой проблемы. Теперь мы проверим их один за другим.
- Вы можете попытаться нажать Отделить клавишу примерно на 1 секунду, а затем подождать, пока не появится зеленый индикатор, и после этого попытаться отсоединить клавиатуру.
- Чтобы отсоединить клавиатуру, ваша клавиатура и буфер обмена должны быть заряжены как минимум на 10 процентов. И если они не будут заряжены на этих уровнях, зеленый свет не загорится. Если индикатор все еще не включается после зарядки Surface Book, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок, связанных с зарядкой Surface Pro и Surface Book.
- Вы можете попытаться перезагрузить свою Поверхность книги.
- В качестве альтернативы, вы можете выполнить принудительное отключение вашей книги Surface, нажав и удерживая кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока экран не погаснет, а затем нажмите ее еще раз, чтобы нормально запустить ее.
- Если вы используете Performance Base, убедитесь, что вы закрыли все графические приложения, открытые перед отсоединением буфера обмена.
- В случае если установка отсоединяется только частично, вы можете отодвинуть отсоединенные части и попробовать отсоединить снова.
- Кроме того, если ваша Surface Book надлежащим образом заряжена и все еще не отсоединяется, вы можете попробовать нажать кнопку отсоединения на панели задач.
Значок отсоединения отсутствует на панели задач
- Если кнопка отсоединения отсутствует на панели задач, вы можете попытаться перезагрузить свою книгу Surface.
- Во-вторых, основной причиной этого является тот факт, что Surface DTX может быть отключен. Чтобы включить его, необходимо открыть диспетчер задач, перейти на вкладку «Автозагрузка», затем щелкнуть правой кнопкой мыши запись Surface DTX и затем включить ее. Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- В качестве альтернативы, вы можете выполнить принудительное отключение вашей книги Surface, нажав и удерживая кнопку питания в течение примерно 10 секунд, пока экран не погаснет, а затем нажмите ее еще раз, чтобы нормально запустить ее.
- Если ваша сенсорная панель не работает, вы можете просто перейти на страницу Настройки> Устройства> Сенсорная панель и убедиться, что ее конфигурация в порядке.
В этом видео показано, как безопасно отсоединить клавиатуру от Surface Book.
Если клавиатура и буфер обмена подключены неправильно, кнопка отсоединения на клавиатуре будет мигать зеленым светом. В этом случае просто осторожно нажмите на буфер обмена в направлении клавиатуры во всех трех положениях с обеих сторон и по центру.
- Не отсоединяйте клавиатуру, когда ваша Surface Book выключается. Если вы случайно нажали клавишу «Отсоединить» во время выключения Surface Book, нажмите клавишу еще раз. Вы можете прикрепить клавиатуру в любое время.
- В режиме рисования или просмотра клавиатура и сенсорная панель отключены, чтобы предотвратить случайные нажатия клавиш.
- Вы можете заряжать клавиатуру, когда она отсоединена от буфера обмена.
- Чтобы зарядить буфер обмена, пока он отсоединен, используйте порт питания в центре нижнего края, где он подключается к клавиатуре.
Если у вас есть другие проблемы, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Microsoft.
Удалить все поверхностные аксессуары
Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.
Батарея может быть разряжена
Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.
Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.
Батарея может быть разряжена
Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.
Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.
Батарея может быть разряжена
Если вы долгое время использовали Surface Pro или другое устройство Surface без подключения к нему, возможно, его батарея разряжена. Если это действительно так с вашим Surface, вы можете подключить кабель для зарядки и нажать кнопку power в левом верхнем углу устройства.
Вам не нужно ждать полной зарядки вашего Surface, прежде чем включать его. Поверхность может быть включена, как только она подключена к источнику питания.
Проверьте кабель для зарядки поверхности
Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.
Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:
- Подключив зарядное устройство к электрической розетке, отсоедините зарядный кабель от Surface и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель в порядке.
- Подключив кабель к Surface, отключите питание от электрической розетки, затем подключите его снова. Если индикатор включается и ваша Surface начинает заряжаться, то вы только что испытали небольшой сбой и вам не о чем беспокоиться.
- Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем пропустите длину кабеля через руки. Слегка сгибая кабель в разных местах, следите за индикатором зарядки. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и требует замены. Если индикатор не мигает или не светится вообще, причина того, что ваша поверхность не включается, скорее всего, кроется в самом устройстве, а не в кабеле.
Удалить все поверхностные аксессуары
Иногда наличие устройств, подключенных к Surface Book, Laptop, Go или Pro, может повлиять на его правильное включение. Если ваш Surface по-прежнему не включается, отсоедините от него все клавиатуры, мыши и другие USB-устройства, прежде чем нажимать кнопку питания.
Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашей поверхности в течение 10 секунд.
- Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, когда вы включаете устройство.
- Ваша поверхность должна теперь включиться.
Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашей поверхности в течение 10 секунд.
- Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, когда вы включаете устройство.
- Ваша поверхность должна теперь включиться.
Проверьте кабель для зарядки поверхности
Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.
Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:
- Подключив зарядное устройство к электрической розетке, отсоедините зарядный кабель от Surface и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель в порядке.
- Подключив кабель к Surface, отключите питание от электрической розетки, затем подключите его снова. Если индикатор включается и ваша Surface начинает заряжаться, то вы только что испытали небольшой сбой и вам не о чем беспокоиться.
- Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем пропустите длину кабеля через руки. Слегка сгибая кабель в разных местах, следите за индикатором зарядки. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и требует замены. Если индикатор не мигает или не светится вообще, причина того, что ваша поверхность не включается, скорее всего, кроется в самом устройстве, а не в кабеле.
Поверхность не включается
Это касается проблемы загрузки с поверхности в Windows 10, в частности. Когда вы видите, что Surface выключен, и он не включится при нажатии кнопки питания, и ничего не меняется с не отвечающим черным экраном, как в выключенном состоянии или в режиме энергосбережения, вот что вы можете попробовать.
Да, это слишком очевидно даже для упоминания, но дайте ему немного времени, а затем попробуйте включить его, нажав кнопку питания только один раз. Подождите минуту или две на случай, если это сработает. Иногда это так. Если это не так, читайте дальше.
2] Зарядите устройство
Иногда заряд падает настолько низко, что устройство просто не включается. Если аккумулятор полностью разряжен, включите устройство на 10 минут, прежде чем пытаться включить его снова. Может появиться знак зарядки до 15 минут, прежде чем ответить на кнопку питания.
3] Используйте горячие клавиши, чтобы разбудить поверхность
Если у вас подключена клавиатура, используйте эту комбинацию клавиш. Нажмите клавиши Win + Ctrl + Shift + B одновременно.
Если у вас нет подключенной клавиатуры, есть способ и для режима планшета. Быстро нажмите кнопки Увеличение громкости + уменьшение громкости одновременно трижды . Это должно быть оживленным, и вам нужно будет нажать обе кнопки громкости трижды в течение 2 секунд.
Если после этого вы услышите короткий звуковой сигнал и Windows обновится, это решение сработало. Если это не так, попробуйте следующий.
4] Попробуйте метод принудительного перезапуска
Принудительное выключение Поверхность и перезапуск, нажав на кнопку питания в течение 30 секунд. Не отпускайте кнопку питания до 30 секунд, даже если экран начинает реагировать. Если это работает, зарядите свое устройство не менее чем на 40%, а затем установите последние обновления для Windows и Surface, чтобы устройство функционировало идеально. Если это решение не работает, есть другой способ сделать это.
5] Чистые поверхности книжных разъемов
Вы должны попробовать очистить каждый разъем между клавиатурой и буфером обмена.
- Сначала вам нужно будет отсоединить буфер обмена от клавиатуры.
- Тогда вам придется очистить все контакты на разъеме с помощью ластика.
- Наконец, вам нужно почистить булавки ватой, смоченной в спирте. Очистите часть штифта, которая входит в узкое гнездо для поверхности. Тщательно высушите каждый бит перед тем, как снова подключить буфер обмена к клавиатуре.
6] Запустите команду перезагрузки в сеансе Windows PE
Вы все еще можете попробовать последнее средство для DIY, хотя. Вот как.
- Создайте загрузочный образ USB с любого ПК.
- Поверхность загрузки с USB-накопителя в выключенном состоянии.
- Нажмите Shift + F10, когда увидите окно установки Windows.
- Запишите wpeutil reboot в командной строке.
- Нажмите Enter и немедленно извлеките USB-накопитель.
Ваше устройство перезагрузится и перезагрузится нормально, если это работает правильно.
Если у вас ничего не работает, вам может потребоваться доставить устройство в сервисный центр.
Основное
Surface Book – действительно мощный ультрабук. Что делает линейку Surface Book такой мощной, так это то, что она использует дискретный графический процессор (в некоторых моделях) и обладает такой большой мощностью. Что действительно поражает, так это тот факт, что, как и в случае с Surface Pro, вы можете удалить приложение Keyboard и TouchPad. И вокруг всего этого, великолепная установка Hinge работает на аппаратном фронте. Благодаря силе мышц, это позволяет легко подключить или обнаружить его в любое время одним нажатием кнопки.
Попробуйте техническую поддержку
Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.
Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами
Если к вашей поверхности подключена клавиатура Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl + Shift + B. + ключ Windows .
Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.
Попробуйте техническую поддержку
Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.
Загрузочный
Попробуйте техническую поддержку
Если вы опробовали все эти решения и ваш Surface Pro не включается, вам может потребоваться связаться с магазином, в котором вы приобрели Surface, или с официальной службой поддержки Microsoft. Официальные местоположения Магазина Microsoft предлагают техническую поддержку клиентам, и вы также можете пообщаться с персоналом службы поддержки через веб-страницу поддержки Microsoft.
Дайте вашей поверхности Pro мягкий сброс
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашей поверхности в течение 10 секунд.
- Отпустите кнопку питания, затем нажмите ее, как обычно, когда вы включаете устройство.
- Ваша поверхность должна теперь включиться.
Принудительное выключение Surface Pro
Если программный сброс не включил вашу поверхность, вы можете попробовать принудительное отключение, которое похоже на описанный выше метод, но немного дольше.
Метод принудительного отключения зависит от модели поверхности, поэтому убедитесь, что вы используете правильный метод для вашего устройства.
Surface Laptop, Surface Pro (последняя модель), Surface Book 2 и Surface Go
Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 и Surface Pro (оригинал, первое поколение)
Экран вашей поверхности может мерцать или отображать логотипы во время вышеуказанных шагов, но важно игнорировать это и продолжать нажимать указанные кнопки в течение необходимого времени.
Поверхность RT, Поверхность 2 и Поверхность 3
Эти три модели поверхности не имеют метода принудительного отключения.
Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами
Если к вашей поверхности подключена клавиатура Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl + Shift + B. + ключ Windows .
Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.
Включите вашу поверхность Pro с горячими клавишами
Если к вашей поверхности подключена клавиатура Type Cover, Touch Cover или другая клавиатура, вы можете попытаться включить компьютер, нажав Ctrl + Shift + B. + ключ Windows .
Если у вас нет клавиатуры, подключенной к Surface, вы также можете попробовать включить ее, быстро щелкнув три раза кнопки увеличение громкости и уменьшение громкости назад и вперед.
Проверьте кабель для зарядки поверхности
Если ваша поверхность по-прежнему отказывается включаться даже после подключения, возможно, сам кабель зарядки поврежден. Самый простой способ определить, не поврежден ли ваш кабель для зарядки, – проверить маленький белый светодиод на конце кабеля, который подключается к боковой поверхности вашей поверхности.
Если кабель работает правильно, светодиод должен загореться, как только он подключен к поверхности. Если свет не включается, вот три возможных решения, чтобы попытаться снова начать работать:
- Подключив зарядное устройство к электрической розетке, отсоедините зарядный кабель от Surface и снова подключите его. Если это работает, ваша поверхность и кабель в порядке.
- Подключив кабель к Surface, отключите питание от электрической розетки, затем подключите его снова. Если индикатор включается и ваша Surface начинает заряжаться, то вы только что испытали небольшой сбой и вам не о чем беспокоиться.
- Подключите кабель к источнику питания и поверхности, а затем пропустите длину кабеля через руки. Слегка сгибая кабель в разных местах, следите за индикатором зарядки. Если вы видите, что он мерцает при перемещении кабеля, это означает, что кабель поврежден и требует замены. Если индикатор не мигает или не светится вообще, причина того, что ваша поверхность не включается, скорее всего, кроется в самом устройстве, а не в кабеле.
Читайте также: