Office 2019 не открывает файлы из сети
При попытке открыть книгу Excel, документ Word или презентацию PowerPoint в Excel, Word или PowerPoint могут возникнуть описанные ниже ошибки.
Файл не открывается в нужном приложении. Например, книга Excel открывается не в Excel 2019, а в другом приложении или в более ранней версии Excel.
Это действие допускается только для установленных продуктов.
Примечание: если вы пытались открыть книгу Excel, но вместо нее в Excel открылся пустой экран, см. статью В Excel 2016 открывается пустой экран.
Причина
Такое поведение может возникнуть в том случае, если подключение к сетевому расположению теряется во время открытия файла программой Office.
Симптомы
При попытке открыть файл из сетевого расположения в одной из программ Microsoft Office, таких как PowerPoint 2003, Excel 2003, Publisher 2003 или более поздней версии, программа Office может работать очень медленно или перестать отвечать (зависать).
Быстрое восстановление для устранения проблем сопоставления файлов
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
Введите запрос "Панель управления" и щелкните появившийся результат.
Откройте категорию Программы и выберите пункт Программы и компоненты.
Теперь выберите приложение Office, которое нужно восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Выберите "Быстрое восстановление" и нажмите кнопку Восстановить.
Дополнительные сведения о функции восстановления в Office см. в статье Восстановление приложения Office.
Если проблема еще не решена, попробуйте сопоставить файлы с правильными приложениями вручную.
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
Введите запрос "Панель управления" и щелкните появившийся результат.
Выберите пункт Программы по умолчанию (если вы его не видите, введите запрос "Программы по умолчанию" в поле поиска в верхнем правом углу окна и нажмите клавишу ВВОД).
Выберите пункт Задание программ по умолчанию.
Выберите приложение Office, которое открывается неправильно, и выберите "Использовать эту программу по умолчанию".
Совет: При необходимости повторите эту процедуру для других приложений Office.
Обычная проверка подлинности и связанный с ней риск для безопасности
При обычной проверке подлинности для доступа к содержимому запрашиваются действующее имя пользователя и пароль. Этот способ проверки подлинности не связан с каким-либо определенным браузером. Он поддерживается большинством браузеров. Также обычная проверка подлинности работает в брандмауэрах и прокси-серверах. Поэтому ее удобно использовать, чтобы ограничить доступ к некоторому (не всему) содержимому сервера.
Недостаток обычной проверки подлинности состоит в том, что пароли с использованием кодировки Base64 отправляются по сети без шифрования. Если анализатор сетевых пакетов перехватит пароль, злоумышленник сможет определить имя пользователя и пароль и воспользоваться этими учетными данными. Именно поэтому в конфигурации приложений Office 2010 по умолчанию обычная проверка подлинности без SSL отключена.
Обычную проверку подлинности следует применять, только если вы уверены в надежности соединения между клиентом и веб-сервером. Такое соединение должно устанавливаться либо по выделенному каналу, либо с использованием SSL-шифрования и протокола TLS. К примеру, для использования обычной проверки подлинности с WebDAV следует настроить SSL-шифрование.
Дополнительные сведения об обычной проверке подлинности см. на страницах Обычная проверка подлинности и Настройка обычной проверки подлинности (IIS 7).
Дополнительные сведения об SSL и сертификатах см. на странице SSL и сертификаты.
Обходной путь
В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью Сведения о резервном копировании и восстановлении реестра Windows.
Чтобы предотвратить возникновение подобного поведения, добавьте значение EnableShellDataCaching в реестр Microsoft Windows. Для этого выполните следующие действия:
Закройте программы Office.
В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите один из указанных ниже разделов реестра:
Приложения Microsoft 365, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Open Find
Office 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Open Find
Office 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Open Find
Office 2007:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Open Find
Office 2003:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\Open Find
После выбора раздела, указанного на шаге 4, нажмите Добавить параметр в меню Правка, а затем нажмите Значение DWORD.
Введите EnableShellDataCaching, затем нажмите клавишу ВВОД.
Правой кнопкой мыши щелкните EnableShellDataCaching, затем нажмите Изменить.
В поле Значение введите 1 и нажмите кнопку ОК.
Любое отличное от нуля число, указанное в поле Значение, приведет к включению кэширования. Нулевое число или пустое значение (по умолчанию) отключит кэширование.
В меню Файл выберите команду Выход, чтобы закрыть редактор реестра.
Включение обычной проверки подлинности для соединений без SSL
Ниже описаны два шага, с помощью которых вы можете разрешить приложениям Office 2013 и Office 2010 открывать файлы Office непосредственно с сервера, поддерживающего только обычную проверку подлинности без SSL. Эти действия следует выполнять, только если вы уверены в надежности соединения между пользователем и веб-сервером. Оптимальными с точки зрения безопасности будут прямое подключение или выделенная линия.
Для приложений Office 2013 и Office 2010 следует выполнить оба шага. В других приложениях Office необходимо только первое действие.
Остались вопросы по Office?
В сообществе Microsoft Answers вы найдете вопросы других пользователей и ответы на них, а также сможете задать свои вопросы и получить на них ответ.
Шаг 1. Настройте перенаправитель WebDAV на клиенте
Этот шаг обязателен для приложений набора Office 2007, а также для Office 2013 и Office 2010.
На клиентском компьютере настройте перенаправитель WebDAV, включив обычную проверку подлинности для подключений, не использующих SSL.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Windows XP и Windows Server 2003
Чтобы включить обычную проверку подлинности на клиентском компьютере, выполните следующие действия.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите ОК.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
Введите UseBasicAuth и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр UseBasicAuth и выберите команду Изменить.
В поле Значение введите 1 и нажмите кнопку ОК.
Обычная проверка подлинности включена, если параметр реестра UseBasicAuth имеет ненулевое значение. Обычная проверка подлинности отключена, если параметр реестра UseBasicAuth не задан или имеет значение 0 (ноль).
Используется следующее сопоставление:
- 0 — обычная проверка подлинности отключена
- 1 — обычная проверка подлинности включена только для SSL-соединений;
- 2 — обычная проверка подлинности включена для любых SSL и не- SSL соединений
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Windows Vista, Windows 7 и Windows 8
Чтобы включить обычную проверку подлинности на клиентском компьютере, выполните следующие действия.
В Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку Пуск, введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.
В Windows 8 нажмите и удерживайте клавиши Windows+F, в строке Меню выберите Приложения, введите в поле Поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.
Найдите и откройте следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
Введите BasicAuthLevel и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши раздел BasicAuthLevel и выберите команду Изменить.
В поле Значение введите 2 и нажмите кнопку ОК.
Используется следующее сопоставление:
- 0 — обычная проверка подлинности отключена
- 1 — обычная проверка подлинности включена только для SSL-соединений;
- 2 — обычная проверка подлинности включена для любых SSL и не- SSL соединений
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Если устранить проблему не удается.
У вас всегда есть возможность сначала открыть приложение, а затем открыть файл из него. Для этого:
Запустите программу, в которой нужно открыть документ (Word, Excel или PowerPoint).
В программе выберите Файл > Открыть, а затем в файловом навигаторе найдите файл и откройте его.
И так, вам нужно создать один пакет для развертывания Office 2019.
Загрузите средства развертывания Office из центра загрузки Майкрософт. После получения копии ODT вам необходимо создать файл конфигурации configuration.xml.
Можно создать несколько файлов configuration.xml, который будет использоваться с ODT.
Для чего это нужно: вы можете установить Office 2019 непосредственно из сети CDN Office, или можно загрузить файлы установки из сети CDN Office в папку в локальной сети, например, в общую папку и установить Office 2019 из этого расположения. Можно использовать различные методы для различных наборов компьютеров в вашей организации.
- версия архитектуры офиса;
- продукты, компоненты и языки;
- параметры установки (CDN Office или «Локальный источник»);
- тип лицензирования.
Skype for Busies
Product | Product ID |
Skype for Business Basic 2015 Skype for Business 2015 Skype for Business Basic 2016 Skype for Business 2016 Skype for Business 2019 Skype for Business 2019 (volume licensed) Skype for Business Basic 2019 | LyncEntryRetail LyncRetail SkypeforBusinessEntryRetail SkypeforBusinessRetail SkypeforBusiness2019Retail SkypeforBusiness2019Volume SkypeforBusinessEntry2019Retail |
AccessRetail Access2019Retail Access2019Volume ExcelRetail Excel2019Retail Excel2019Volume HomeBusinessRetail HomeBusiness2019Retail HomeStudentRetail HomeStudent2019Retail O365HomePremRetail OneNoteRetail OutlookRetail Outlook2019Retail Outlook2019Volume Personal2019Retail PowerPointRetail PowerPoint2019Retail PowerPoint2019Volume ProfessionalRetail Professional2019Retail ProjectProXVolume | ProjectPro2019Retail ProjectPro2019Volume ProjectStdRetail ProjectStdXVolume ProjectStd2019Retail ProjectStd2019Volume ProPlus2019Volume PublisherRetail Publisher2019Retail Publisher2019Volume Standard2019Volume VisioProXVolume VisioPro2019Retail VisioPro2019Volume VisioStdRetail VisioStdXVolume VisioStd2019Retail VisioStd2019Volume WordRetail Word2019Retail Word2019Volume |
Дополнительные сведения
Такая ситуация может возникнуть после нажатия кнопки Открыть в диалоговом окне Открыть (или кнопки Открыть в меню Файл) для открытия файла из сетевого расположения (например, сетевого сервера). В процессе открытия файла теряется сетевое подключение или происходит сбой при попытке открыть файл из сетевого расположения. В процессе открытия файла программа Office пытается добавить имя файла и сведения о пути файла, который вы пытаетесь открыть в списке последних файлов Windows. Так как сетевое расположение (путь) в настоящее время не существует, программа Office может работать медленно и перестать отвечать (зависать).
Эта ситуация также может возникнуть в случае, если подключение к сети работает медленно, так как Office программа должна сделать несколько запросов в сеть, чтобы получить правильные сведения о файле.
Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.
При возникновении данной проблемы могут наблюдаться следующие дополнительные признаки.
Эта проблема возникает при выполнении указанных ниже условий.
- На сервере настроена обычная проверка подлинности.
- Соединение между вашим компьютером и веб-серверов не защищено протоколом SSL.
Если обычная проверка подлинности отключена, происходит одно из следующих событий.
- Клиентское приложение использует другой способ проверки подлинности. Это происходит, если сервер поддерживает такие способы.
- Запрос завершается сбоем. (Сведения о том, что происходит при ошибке запроса, см. в списке дополнительных симптомов.)
По умолчанию в приложениях Office 2010 открывать и скачивать файлы с веб-сервера, использующего обычную проверку подлинности, можно только по протоколу SSL.
Чтобы решить эту проблему, разрешите приложениям Office 2013 и Office 2010 подключаться к веб-серверам, использующим обычную проверку подлинности без SSL.
При включении обычной проверки подлинности без использования протокола SSL безопасность вашей системы подвергается значительному риску.
Обратная связь
Эта статья обновлена 9 мая 2019 г. с учетом отзывов пользователей. Если она оказалась полезной для вас (и тем более, если нет), нажмите соответствующую кнопку ниже и оставьте свой отзыв, чтобы мы могли ее доработать.
Для настройки и развертывания корпоративных версий Office 2019 в вашей организации, включая Project и Visio (и других программ), используйте средство развертывания Office Deployment Tool (ODT).
Файлы установки для Office 2019 доступны непосредственно из сети CDN Office, т.е. пакеты Windows (MSI) больше не используется.
А по факту это значит, что на одном компьютере у тебя будет одна установка 2019 Office, и невозможно будет установить любой другой пакет Office.
Для примера: приобретен Office 2019 Standard, вы установили его на пользовательский компьютер и планируете установить Skype for Business Basic c помощью установщика MSI – это не будет работать. И, даже если вы выкачаете Skype for Business Click to Run пакет с офиса 365, он тоже не установится. Извините, повторюсь: может быть только одна установка Office 2019 на компьютер, независимо каким способом распространяется дополнительный продукт Office.
Шаг 2. Обновите реестр на клиенте
Это действие необходимо для приложений Office 2013 и Office 2010.
Добавьте на клиентском компьютере раздел реестра BasicAuthLevel с нужным значением. Для этого выполните указанные ниже действия.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.
Откройте редактор реестра.
- В Windows 8 нажмите и удерживайте клавиши Windows+F, в строке Меню выберите Приложения, введите в поле Поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД. Если система предложит ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
- В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск, введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД. Если система предложит ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
- В Windows XP выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите один из указанных ниже подразделов реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet
В меню Правка выберите пункт Создать, а затем Параметр DWORD.
Введите BasicAuthLevel и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши раздел BasicAuthLevel и выберите команду Изменить.
В поле Значение введите 2 и нажмите кнопку ОК.
Если у вас установлено несколько версий Microsoft Office.
Возможно, вам стоит удалить ненужные версии. Для этого:
Примечание: Если у вас Windows 7, щелкните Пуск > Панель управления и пропустите следующий шаг.
Введите запрос "Панель управления" и щелкните появившийся результат.
Выберите пункт "Удаление программы", а затем выберите версию Office, которую хотите удалить.
Нажмите Удалить.
Если на компьютере установлено слишком много версий Office, это может стать причиной проблем, в том числе привести к открытию файлов в неправильной версии Office.
Совет: в некоторых случаях лучше всего удалить ВСЕ версии Office, а затем установить только нужную.
Проблема устранена?
Проверьте, устранена ли проблема. Если устранена, пропустите дальнейшие инструкции, приведенные в этом разделе. Если нет, обратитесь в службу технической поддержки.
Установка Office 2019 с помощью средства развертывания Office
После получения ODT и создания конфигурационного файла configuration.xml можно установить Office 2019.
Откройте командную строку с повышенными привилегиями, перейдите к папке, в которой вы сохранили ODT и файл configuration.xml, и введите следующую команду для скачивания инсталляционного пакета в сетевую папку:
По опыту скажу, что лучше протестировать установку пакета из сети CDN Office, а потом создавать локальный пакет.
На всякий случай привожу полный список команд ODT:
SETUP /download [path to configuration file]
SETUP /configure [path to configuration file]
SETUP /packager [path to configuration file] [output path]
SETUP /customize [path to configuration file]
SETUP /help
Руководство по развертыванию для Office 2019 от Microsoft .
Обратите внимание, что сайт Office Customization Tool уже содержит коды для Project/ Visio 2016, но их нет на сайте Product IDs that are supported by the Office Deployment Tool.
Microsoft такой Microsoft.
Надеюсь, что эта статья сэкономит ваше время.
Дополнение:
Теперь Office Deployment Tool может добавлять продукты в развернутый пакет, для примера: конфигурация добавления Skype for Business 2019 Basic в развернутый Office 2019 Standard.
невозможно открыть файл по сети установил себе офис 2016 при открытии файла по локальной сети в excel выскакивает окно (файл поврежд.) а word ошибка при попытке открыть файл и методы их ришен. на самом пк word и excel работают нормально также я попробовал открывать те файлы другой программой работает норм также я перебил офис не помогло
Не удаётся удалить файл - Windows 10 пишет, что невозможно открыть файл INSTALL.LOG
Возникла проблема, что при попытке удалить файл игры в разделе Приложения и возможности Windows 10.
Невозможно открыть файл
/* Программа. Распечатать все строки данного файла, содержащие заданную строку в качестве.
Невозможно открыть файл
Есть несколько файлов: 1.txt, 2.txt, 3.txt. Файла 4.txt не существует. Проблема в том что когда я.
Невозможно открыть созданный файл
Добрый день. В билдере есть функция, создающая новый файл. После создания файла, например, с.
нет права доступа есть скачиваю и открываю файлы всё нормально а вот открыть в сети не могу тестил на 2 разных пк только мой не может открыть даже перебил ос не помогло но офис 2007 работает норм и нормально открывает в сети
Добавлено через 6 минут
есть предположения что виновата ос так как раньше месяца 3 назад стояла другая ос и офис 2016 и всё работало норм
да дело не в правах вообще и в частности.
есть дибильная и упоротая вещь в офисе начиная с 2013 - это центр безопасности. накой она нужна, если только портит нервы людям. (майкрософт портит всегда и все, к чему прикасается, это уже факт)
именно из-за неё нельзя открыть файл по сети. ни один предложенный способ, от якобы всяких людей, которые называют себя знатоками, - не помог.
пока еще не пробовал метод с иностранного форума, правда на английском все написано, но итак все понятно.:
Step 1: Log onto workstation as an Administrator
Have affected User log off, then log onto the workstation as an Administrator. Open Windows Explorer, then navigate to the C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft folder, and rename the Office folder to something else (like OfficeOld).
Step 2: Then have affected User log back on to the workstation
Log off the Administrator, then have affected user log back on. After logging onto the workstation, have the user open a document off of a shared network drive. Microsoft Office will likely inform you the profile is corrupt, but will then create a new one, and open the document normally.
The issue should now be resolved. If you have problems deleting or renaming the office folder, make sure that the user is logged off (don't just switch users). This can also be an issue for Office365 as well as Office 2013. Good Luck!
во всяком случае у людей, которые там отписывались - все заработало. насколько оно рабочее в действительности - я не знаю. пока не на чем проверить. (т.к. я дома, а проблема с невозжностью открыть любой документ по сети вордом или экселем у меня на работе).
Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.
Читайте также: