Не работает дисплей самсунг s8
По сути я уронил свой телефон (без чехла) на тротуар. Мой телефон - Samsung Galaxy S8 Plus, поэтому у него гладкий экран. Левая сторона его была треснута. В основном в верхнем левом углу. Кажется, что из этих трещин зеленая линия распространилась по горизонтали по всему экрану. Линия менялась в размерах и цвете несколько раз. Также кажется, что с включением телефона возникла какая-то проблема. В последний раз, когда я выключал телефон, потребовалось 10 минут нажатия и удержания кнопки питания, а также использования системы отпечатков пальцев. Тем не менее, все, что я мог получить, было очень темным нормальным экраном. (Он был включен, но цвета почти не было.) В конце концов я включил его нормально, но теперь есть клавиатура, которая заставляла слово печататься несколько раз. Я отправляю это с моего телефона. Значит ли это, что страшная правда? Должен ли я купить новый телефон или его можно починить?
Решение: хотя некоторые счастливчики могут ходить без проблем после случайного падения своих телефонов, ваш, безусловно, сломан. Удар, возникший после этого случайного падения, должен был повредить не только экран в сборе, но и некоторые части материнской платы, что в настоящее время вызывает проблемы с питанием. Если вы не хотите вкладывать средства в новый телефон в это время, то вам следует хотя бы позволить специалисту взглянуть, чтобы было проведено тщательное обследование. Затем вы можете узнать его или ее мнение о целесообразности ремонта. Имейте в виду, что замена только сборки экрана уже обойдется вам примерно в 200 долларов. Если материнская плата повреждена, это должно добавить, вероятно, еще $ 200 или более, что делает ремонт нецелесообразным. И, как и при любом другом ремонте электроники, нет никаких гарантий, что впоследствии телефон будет работать нормально. Если вы хотите воспользоваться этим шансом, пока не сможете заменить устройство новым, это ваш звонок.
Проблема № 3. Почему приложение «Экран вызова» и «Контакты» на Galaxy S8 возвращаются в портретный режим при использовании
Почему это мой экран вызова и мой экран контактов не будут работать в ландшафтном режиме? он остается в портретном режиме. Все остальное работает в портретном режиме, включая экран настроек контакта и вызова. они оба работают в альбомной ориентации, так почему вызов на экране контактов не переключается в альбомную ориентацию. У меня включен автоповорот, но он не поворачивается на те два экрана, которые я больше всего использую при воплощении любых идей - это совершенно новый Galaxy S8 Plus.
Решение: это НЕ ошибка. Некоторые приложения возвращаются в свой портретный режим по умолчанию при использовании. Это сделано специально, поэтому единственное объяснение, которое мы можем вам дать, заключается в том, что инженеры Samsung должны были сделать это специально. Экран контактов и телефонных звонков возвращается в портретный режим при каждом их использовании. Это верно и для обоих приложений на других устройствах Samsung Galaxy. Если вы хотите, чтобы компания Samsung знала, что это поведение по умолчанию раздражает, попробуйте связаться с ними и оставить свой отзыв.
За прошедшую неделю телефон не всегда реагирует на прикосновения к экрану. Сегодня вечером, после того как я позвонил, экран сошел с ума и начал мигать другие экраны, которые я никогда раньше не видел. Он не реагировал на прикосновения к экрану, и я не мог его отключить. Просто продолжали мигать разные экраны. В конце концов он остановился достаточно долго, чтобы отключиться. Мощность снизилась до 16% и теперь она заряжается. Мой телефон клинически мертв? Мой телефон Samsung Galaxy S8.
Решение: Материнская плата телефона исправна, но экран может быть неисправен. У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, что на самом деле происходит. Конкретные симптомы, о которых вы упомянули, могут быть результатом общего аппаратного сбоя или признаком отказа отдельных компонентов. Например, ваш телефон, не регистрирующий касания экрана, может указывать на то, что дигитайзер поврежден, а мигающий экран может быть признаком плохого ЖК-дисплея или монитора. Или оба могут быть признаками сбоя материнской платы. Эти проблемы обычно не вызваны проблемами, связанными с программным обеспечением, но это не повредит, если вы попытаетесь восстановить всю информацию о программном обеспечении до значений по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:
Если вы не можете выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек или если из него ничего не выйдет, вы можете продолжить ремонт. Мы рекомендуем сначала доставить телефон в местный сервисный центр Samsung или позвонить им и назначить встречу.
Выключение телефона — вполне нормальная «история», но только не в том случае, когда это происходит без видимых на то причин. К сожалению, даже такой топовый смартфон как Samsung Galaxy S8 не лишен подобных проблем и в некоторых случаях, он может запросто выключится «сам по себе».
Но к счастью, не всегда стоит сразу же бежать в сервисный центр, так как есть способы заставить его включиться «в домашних условиях», не прибегая к помощи мастерской. И вот они…
Проверить зарядку
Банальная вещь, но забывать о ней не нужно. Быть может, ваш Galaxy S8 выключился из-за того, что у него полностью разряжен аккумулятор. И да, нужно понимать, что такое не обязательно возможно в тот момент, когда проценты «подходят к концу». Даже если, казалось бы, зарядка еще была, такой мгновенный разряд тоже возможен (например, в холодное время года).
Что будем делать?
- Поставим гаджет заряжаться и не трогаем его минут 20-30.
- Попробуем сменить блок питания (можно попробовать более мощный) и заменить USB-кабель (лучше чтобы он был оригинальным).
- Проверяем разъем для подключения на смартфоне (там не должно быть жидкости и\или пыли грязи). Сущим\чистим по необходимости.
Не помогло? Смартфон по-прежнему не включается? Идем дальше…
Зарядка
Да, звучит банально, но проверить заряжен ли ваш Galaxy S8 все-таки стоит. Правда, когда смартфон ничего не показывает, сделать это достаточно проблематично. Поэтому поступаем таким образом — подключаем зарядное устройство и ждем минут 30. Почему так долго? Делается это на тот случай, если аккумулятор находится в состоянии очень глубокого разряда.
Для полноты картины, можно взять более мощный блок питания и заменить провод. Просто для того, чтобы практически полностью исключить проблемы с з\у и батарейкой.
Проблема 1: Galaxy S8 включается, но экран остается черным
Решение: Привет, Лизель. Как правило, многие пользователи Android не могут распознать разницу между проблемой отсутствия дисплея и проблемой отсутствия питания. Ваша проблема явно не отображается, потому что ваш телефон включается, хотя экран остается черным. Отсутствие проблем с питанием означает, что телефон полностью отключен, не отвечает и не показывает никаких признаков того, что он включен.
В нормальных условиях дисплей смартфона, как правило, является надежным компонентом, способным работать без проблем в течение многих лет. Если экран вашего телефона перестал работать без видимой причины, это может быть связано с неисправностью программного или аппаратного обеспечения.
Причины, связанные с программным обеспечением, могут быть устранены относительно легко, поскольку все, что вам нужно сделать, это попытаться удалить приложение или программную ошибку, стоящую за ним. Это можно сделать, загрузив телефон в безопасном режиме и удалив проблемное приложение. В худшем случае проблема с программным экраном должна быть исправлена с помощью общего сброса, который, как мы полагаем, вы уже предприняли, прежде чем связаться с нами.
Проблема 3: Galaxy S8 Plus имеет повреждение от воды и не включается
Привет. У меня Samsung Galaxy S8 plus и черный светодиод мигает зеленым светом. Это то, что случилось вчера. Я плавал, и я взял свой телефон со мной в бассейне. Мы сняли несколько селфи и видео примерно за 30 минут. Через час он стал полностью черным с мигающим зеленым светом на светодиоде. Я положил рис на ночь, но ничего не произошло. так что вы предлагаете о телефоне. - Йосеф
Решение: Привет Йосеф. Galaxy S8 имеет сертификат IP68, что означает, что он может противостоять пыли и водонепроницаем при погружении в 1, 5 метра воды на 30 минут. Это, однако, не означает, что он может выдерживать давление, возникающее при плавании с ним. В реальных приложениях сертификация IP68 может работать только на случайные брызги. Однако преднамеренное погружение устройства в бассейн и плавание с ним может повредить его, так как давление может привести к попаданию воды внутрь устройства. Водонепроницаемость в Galaxy S8 стала возможной благодаря нано-технологии, которая сохраняет устройство герметичным. Однако со временем эта защита может быть нарушена, особенно если телефон упал или подвергся физическому воздействию. Уплотнения, которые удерживают воду, могут больше не работать, когда вы плавали с ней.
Чтобы устранить проблему, попробуйте посмотреть, исправит ли устройство воздушная сушка. В противном случае, вы должны позволить профессионалу проверить телефон для вас.
Имейте в виду, что гарантия Samsung будет аннулирована, если вода попадет внутрь. Это означает, что вы, скорее всего, выложите что-нибудь для ремонта, отнесете ли вы устройство им или нет.
Проблема 4: Треснувший экран Galaxy S8 не работает должным образом
Моя сестра недавно уронила мою S8 Galaxy, а затем в правый угол, потрескавшаяся внутри (на дисплее есть крошечная черная дыра с сопровождающей белой линией вверху). Экран слегка покачивается вверх и вниз сверху. Помимо этого нет проблемы. Однако, когда я выключаю свой телефон и пытаюсь включить его снова, экран мигает белым, а затем становится черным. Чтобы включить экран, нужно несколько попыток. Но однажды, это хорошо. Могу ли я попытаться решить проблему, не меняя экран? - Сюзане
Надеемся, что ущерб изолирован только на экране. Если логическая плата также пострадала, вам, скорее всего, лучше с новым телефоном. Чтобы узнать степень повреждения, вы должны позволить техническому специалисту проверить аппаратные средства телефона.
«Народный» способ
Нам постоянно пишут пользователи и в их письмах можно найти очень здравые советы основанные на личном опыте использования. Поэтому мы решили опубликовать способ (присланный читателями) включить Galaxy S8 и S8 Plus, когда он, казалось бы, уже ни на что не реагирует.
Все максимально просто — одновременно зажимаем все доступные кнопки:
- Громкость вверх и вниз.
- Включения.
- Клавишу Bixby (что это вообще такое?).
Конечно, если ничего из выше перечисленного не помогло, и Samsung S8 по-прежнему отказывается включаться, то скорей всего дело в «железе» — здесь без сервисного центра не обойтись. Но мы надеемся, что для вас все решится благополучно.
P.S. Обязательно напишите в комментарии — что помогло, а что нет? И конечно, ставим «лайки» для того, чтобы подобных самопроизвольных отключений больше не повторялось.
Экран в Samsung Galaxy S8 просто великолепен — контрастный, яркий, большой, с прекрасным разрешением и т.д. Но, в тоже время, есть у него один изъян. В один «прекрасный» момент он может стать полностью черным и никаким образом не реагировать на ваши нажатия.
Сбои в операционной системе
Иногда, дисплей может выключиться в тот момент, когда вы пользуетесь устройством. И хотя это тоже можно «списать» на проблемы с АКБ, в этом случае чаще всего речь идет о «глюках» в системе. Как с ними бороться?
- Зажмите и держите кнопку включения Galaxy S8. Держать придется долго — секунд 15-20. Должна произойти принудительная перезагрузка и смартфон включится.
- Попробуйте зажать и держать две кнопки («громкость вниз» и «включения») — это еще один способ перезагрузки.
- Если Galaxy S8 все-таки включается, но после загрузки не показывает меню, а только черный экран — то можно попробовать полностью очистить кэш программ.
- Очистка кэша не помогла? Ничего не остается, как удалить все данные с телефона. Да, информацию будет жалко, но работоспособность устройства намного важнее.
- Обновляем прошивку — для этого загружаем специальное программное обеспечение (скачать KIES с официального сайта) и следуем инструкциям программы.
Кстати, есть еще один «народный» совет от нашего читателя и мы публиковали его в этой статье. Вкратце — у пользователя завис смартфон и единственное, что его спасло — это зажатие всех кнопок одновременно. Нам кажется, что если чернота дисплея вызвана именно вот такими «мелкими» сбоями в ОС Android, этот вариант тоже должен помочь.
Проблема 2: Что делать, если перестал работать экран Galaxy S8
Я проверил время, и мой телефон был около 49%, поэтому я все равно использовал зарядное устройство. Некоторое время спустя экран не отвечает. Я думал, что это просто нужно больше времени, поэтому я ждал до утра. На следующее утро он не включился, поэтому я попытался сбросить его в обе стороны без ответа. У меня также был друг, пытавшийся позвонить мне, и он автоматически отправлял их на голосовую почту, пока я не получил уведомления. Что я должен делать? Спасибо! - Robbyybounkanha
Решение: Привет, Роббийбоунканха. Как упоминалось выше, в вашей ситуации есть две возможности: либо проблема с отсутствием питания, либо проблема с отсутствием отображения. Если ваши друзья не могут связаться с вашим номером и он вообще не звонит, значит, устройство должно быть выключено, что может означать, что он перестал работать без питания. Чтобы проверить, попробуйте найти признаки того, что устройство все еще отвечает. Вещи, на которые следует обратить внимание, должны включать следующее:
Если ваш телефон вообще не показывает ни одного из этих элементов, попробуйте зарядить его, используя другой комплект зарядного кабеля и адаптера. Телефон мог просто потерять питание после разрядки аккумулятора. Обязательно заряжайте телефон не менее часа, прежде чем пытаться включить его снова. Если он по-прежнему не включается после зарядки в течение часа, у вас должна быть аппаратная проблема. Обратитесь в Samsung для ремонта или замены телефона.
Если ваш телефон снова включается, но на экране ничего не отображается (пустой или черный), значит, у вас проблема с экраном. Если вы не готовы рисковать заменой экрана самостоятельно и лишением гарантии в процессе, мы предлагаем вам позволить Samsung сделать это за вас.
«Железные» проблемы
К сожалению, это самый неприятный вариант — дисплей может не показывать информацию из-за его поломки. Не обязательно это будут физические повреждения, вероятность брака тоже никто не отменял. Здесь выход будет только один — посещение официального сервисного центра с целью гарантийного ремонта. Отремонтировать экран Galaxy S8 самостоятельно — практически невозможно.
Но мы, как обычно, искренне надеемся, что до таких кардинальных мер дело не дойдет. А если все-таки придется посещать АСЦ, то ремонт будет быстрым и качественным.
P.S. Напишите в комментарии вашу историю (что помогло, а что нет?) и если экран вашего Galaxy S8 перестал быть черным, «отпразднуй» это событие «лайком»!
В «далекие» времена, когда практически каждый смартфон от Samsung имел разборный корпус, можно было с легкостью, сняв заднюю панель, вынуть аккумулятор, чтобы быстро перезагрузить смартфон, устранив проблемы с его неожиданным зависанием.
Но у последних флагманов совершенно другая конструкция — разобрать их нельзя. По крайне мере, в случае Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus все происходит именно так. А самое обидное, что ошибки и зависания как были, так и есть.
Первое, что нужно делать, если ваш девайс не реагирует на касания сенсора, это…
Зажать кнопку питания – причем не на несколько секунд, как делают пользователи для выключения девайса, а как минимум на 10-15 секунд.
К сожалению, далеко не всегда этот способ помогает. Если S8 не реагирует на касания сенсора, то вполне возможно, то и при нажатии кнопки питания до него не будет доходить информация, что нужно выполнить задачу по выключению смартфона.
Если это именно ваш случай, то решить проблему можно с помощью специальной комбинации клавиш. Эта комбинация сможет заменить нам обычную процедуру перезагрузки мобильного устройства.
В 99% случаев комбинация действительно помогает решить сложившуюся проблему. И неважно, завис смартфон, когда вы работали с его стандартным меню, играли в игру или пользовались приложением. Любой сбой, любая ошибка, повлекшая за собой зависание устройства, должна исправляться именно с помощью подобной перезагрузки.
Есть еще один «народный» совет избавиться от зависания и принудительно перезагрузить устройство, который прислал нам счастливый обладатель Galaxy S8.
Привет! Прочитал вашу статью и решил поделиться своим способом. Дело в том, что в один «прекрасный» момент мой новенький Galaxy S8 подвис наглухо. Изображение на дисплее застыло, но экран никаким образом не реагировал на нажатия. Попробовал все сочетания клавиш: просто долго держать кнопку выключения, «добавлял» клавишу регулировки громкости — ничего не помогало. А затем «плюнул» и просто зажал все возможные клавиши — громкости вверх и вниз, bixby и включения. Через 10-15 секунд Galaxy S8 перезагрузился.
Как видите, иногда необходимо воспользоваться и такими «кардинальными» мерами. Но главное, что это работает!
Напоследок, вот какой момент. Если в момент зависания вы работали с какой-либо программой, а после его перезагрузки, запустив это программное обеспечение вновь, смартфон опять начал «глючить», вполне возможно, дело именно в программном продукте. Скорее всего, его придется удалить. Делать это лучше в безопасном режиме — таким образом повышается шанс на то, что «глючное» приложение после удаления не оставит за собой какие-то «хвосты».
P.S. Если статья помогла — отблагодарите авторов (и конечно, нашего читателя) нажав на кнопки социальных сетей внизу под статьей. Плюс, не забывайте отписываться в комментарии!
Загрузите свой S8 в режим восстановления
- Заряжайте телефон не менее 30 минут.
- Нажмите и удерживайте клавиши Bixby и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Bixby и Volume Up.
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским .
Загрузка в режиме загрузки :
- Заряжайте телефон не менее 30 минут.
- Нажмите и затем удерживайте клавиши Bixby и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Bixby и Volume DOWN.
- Подождите, пока не появится экран загрузки.
- Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или пользовательской прошивки. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.
Если ваш S8 вообще не сможет загрузить ни один из этих режимов или экран остается черным, скорее всего, у вас плохое оборудование для начала. Продолжайте читать и посмотрите, что вы можете сделать в определенных ситуациях.
Проблема № 2. Что делать, если Galaxy S8 не заряжается или не включается
Привет! Это на самом деле телефон моей сестры. Она совершенно забыла об этом, когда купила новый телефон, и мы только что увидели это. Мы попытались зарядить его, светодиод не горит. Пробовал переключать кабели и адаптеры и розетки, но он все равно не заряжается. Кроме того, перезагрузки не будут работать. Мы также не знаем, какая версия ОС в телефоне сейчас. Надеюсь, вы можете помочь. Заранее спасибо ?
Решение: Есть только так много, что вы можете сделать с этим вопросом. Если устройство Galaxy не включается, это может быть связано с одним из следующих действий:
- аксессуары для зарядки (кабель или адаптер) не работают
- аккумулятор неисправен
- порт зарядки не работает
- программная ошибка не позволяет телефону загрузиться
- есть неизвестная аппаратная неисправность
Поскольку вы уже попробовали устранить неполадки, которые пользователь может выполнить в этом случае, это оставляет вас с аппаратной неисправностью. Это должно быть причиной того, что ваша сестра не использовала телефон до сих пор. Мы предлагаем вам принести телефон в местный магазин Samsung или в независимый сервисный центр, чтобы они могли проверить, что с ним не так. Нет никакого программного трюка, который вы можете сделать, чтобы включить мертвый телефон, так что перестаньте тратить свое время и позвольте профессионалу разобраться с делом.
Совет технической поддержки Samsung
Если быть точнее, то тут будет даже два совета сразу! Специалисты рекомендуют попробовать «реанимировать» Galaxy S8 и его Plus-версию таким образом:
- Нажать и удерживать кнопку включения. Держать нужно долго — секунд 20. Таким образом активируется принудительная перезагрузка.
- Нажать и удерживать уже две кнопки — «громкость вниз» и «включения». Не отпускать в течении 10-15 секунд. Galaxy S8 должен включится.
В этот же подзаголовок, мы решили добавить наш совет — можно попытаться ввести Galaxy S8 в режим восстановления (инструкция как это сделать), но после того, как он включиться — ничего в нем не делать, а просто перезагрузить устройство.
Читайте также: