Надстройку symantec не удалось
Когда решение Symantec Endpoint Protection Manager 14.3 RU1 не может получить доступ к Интернету или к серверу LiveUpdate Administrator (LUA), оно хранит старое, несовместимое содержимое в кэше. Это старое содержимое обычно доставляется на новые клиенты. Чтобы обновить содержимое в кэше сервера управления, необходимо вручную загрузить сертифицированные определения вирусов и файлы CIDS .jdb. [SEP-69125]
Чтобы старое содержимое не предоставлялось на новых клиентах, вручную установите файл CIDS .jdb на SEPM перед установкой новых или обновлением старых клиентов.
Не удается войти в Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM), если сетевая карта отключена [14.3 RU1]
Эта проблема может возникнуть, если сетевая карта была отключена при установке SEPM, что помешало сгенерировать сертификат сервера. [SEP-67040]
При удалении SEPM, если выбрано удаление базы данных по умолчанию и сохранение экземпляра SQL Server Express, появляется следующая ошибка: «
». Эта проблема возникает после добавления учетных данных для пользователя по умолчанию (DBA) и может быть связана с привилегиями пользователя. [SEP-68670]
Системная криптография: использовать FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хеширования и подписывания
Пользовательские имена могут помешать обновлению политики брандмауэра при обновлении до 14.2 или более поздней версии
Для обновления до Symantec Endpoint Protection 14.2 или более поздней версии политики брандмауэра не должны включать в себя изменения IPv6, если были изменены некоторые имена по умолчанию. Имена по умолчанию включают имена политик и правил по умолчанию. Если правила не могут быть обновлены во время обновления, параметры IPv6 не отображаются. Любые новые политики или правила, которые создаются после обновления, не затрагиваются.
Если возможно, верните все измененные имена к значениям по умолчанию. В противном случае убедитесь, что пользовательские правила, которые вы добавили в политику по умолчанию, не мешают связи через IPv6. Убедитесь в этом для всех новых политик или правил, которые добавляете.
Клиент Symantec Endpoint Protection должен запустить Windows 10 (сборка 14393) или более поздней версии, чтобы выполнить сбор результатов трассировки событий Symantec EDR в Windows (ETW). [SEP-67175]
Доступен только в 64-разрядной версии Windows 10 1703 и более поздних версиях (Semi-Annual Servicing Channel). Этот метод не поддерживает все остальные операционные системы Windows и клиенты Mac. [SEP-67927]
Невозможно подключиться к порталу WSS Captive Portal методом туннелирования, и клиент игнорирует контрольные учетные данные. В будущем выпуске аутентификация SAML в WSS Agent заменит Captive Portal и будет доступна в клиенте
Если клиентский компьютер подключается к WSS методом туннелирования и размещает виртуальные машины, каждый гость должен установить SSL-сертификат, представленный на портале WSS.
Перенаправление трафика локальной сети, например трафика аутентификации домашнего каталога или Active Directory, не выполняется.
Дубликаты записей о регистрации агента после обновления версии 14.2.x до 14.3 MP1 и более поздних (14.3 RU1)
При обновлении клиентов Symantec Endpoint Protection 14.2.x до версии 14.3 MP1 и более поздних образуются дубликаты записей о регистрации агента для этих клиентов на странице
На работу программы это не влияет. Вы можете продолжать работать с новыми записями для клиентов версии 14.3 RU1. Symantec Endpoint Protection Manager удаляет старые записи агента.
Разрешите использовать URL-адреса в Symantec Endpoint Security, если вы используете гибридное управление, прокси-серверы или брандмауэр периметра [14.3]
В связи с тем что компания Broadcom приобрела Symantec Enterprise Security, URL-адреса для взаимодействия между клиентами и облаком в версии 14.2.2.1 изменились [CDM-42467].
В следующем случае необходимо обновить клиенты, установив сборку версии 14.2.5569.2100 или более позднюю.
Разрешить URL-адреса можно в агентах с полностью облачным или гибридным управлением, на прокси-сервере и (или) в брандмауэре периметра.
Удаленная консоль Symantec Endpoint Protection Manager больше не поддерживает 32-разрядную платформу Windows [14.3]
Начиная с версии 14.3 невозможно войти в удаленную консоль Symantec Endpoint Protection Manager при использовании 32-разрядной версии Windows. Среда выполнения Oracle Java SE больше не поддерживает 32-разрядные версии Microsoft Windows. [SEP-61106]
"Данная версия C:\Users\Administrator\Downloads\Symantec Endpoint Protection Manager Console\bin\javaw.exe несовместима с используемой версией Windows. Проверьте информацию о системе вашего компьютера, а затем свяжитесь с разработчиком программного обеспечения".
Во время установки Symantec Endpoint Protection Manager [14.3] появляется ошибка "Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++.
При установке Symantec Endpoint Protection Manager в Windows 2012 R2 отображается ошибка "Не удалось установить среду выполнения Microsoft Visual C++" [SEP-60396]
Чтобы решить эту проблему, активируйте Windows и установите обновления Windows. При обновлении Windows устанавливается распространяемый пакет Visual C++ 2017, который необходим для установки Symantec Endpoint Protection Manager 14.3 в Windows 2012 R2.
Эта проблема вызвана отсутствием обновления Microsoft, которое обеспечивает поддержку протоколов TLS 1.1 и 1.2.
Чтобы решить проблему, установите обновление Microsoft: KB3140245. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний:
Такое поведение является нормальным. Политики Endpoint Threat Defense for AD 3.3 поддерживаются в клиентах только начиная с версии 14.2 RU1 MP1.
При использовании пакета обновления для первоначальной установки устанавливаются компоненты по умолчанию. [14.3 RU1 MP1 и более ранние версии]
, а затем этот пакет используется для первоначальной установки, на клиентском устройстве будет установлен набор компонентов по умолчанию.
Если необходимо установить пользовательский набор компонентов, следует создать отдельный установочный пакет для первоначальной установки.
На устройстве SuSe Linux команда zypper удаляет пакеты клиентов SEP для Linux при удалении пакета at. [14.3 RU1]
На устройстве SuSe Linux команда "zypper remove at" удаляет пакеты клиента SEP Linux, поскольку пакет "at" добавляется в качестве обязательного зависимого пакета, а команды zypper автоматически пытаются удалить пакеты клиентов SEP "sdcss-kmod" и "sdcss-sepagent" как пакеты с неиспользованными зависимостями.
в мастере развертывания клиентов не позволяет обновить старые версии клиента Symantec Endpoint Protection до версии 14.3 MP1.
Установка клиента Symantec Endpoint Protection 14.3 для Windows может оказаться невозможной, если предварительно не установлена поддержка SHA-2 [14.3]
При использовании устаревших версий операционной системы (Windows 7 RTM или SP1, Windows Server 2008 R2, R2 SP1 или R2 SP2) необходимо, чтобы на устройстве была установлена поддержка подписания кода SHA-2, чтобы установить обновления Windows, выпущенные в июле 2019 года или после. Без поддержки SHA-2 установка клиента Windows иногда заканчивается неудачей. Проблемы с установкой могут возникнуть не только при первой установке клиента, но и при автоматическом обновлении предыдущего выпуска. [SEP-61175/61403]
Сведения о том, как получить принудительную поддержку подписания кода SHA-2 Microsoft, см. в разделе:
Клиент Symantec Endpoint Protection Windows не работает при установке в Windows 10 1803 с поддержкой UWF [14.3]
Если клиент Symantec Endpoint Protection работает в 32-разрядной операционной системе Windows 10 RS4 1803, и при этом включен объединенный фильтр записи (UWF), который защищает диск с установленным клиентом Windows, клиент не работает должным образом. Эта операционная система Windows содержит дефект UWF, который мешает запуску клиента Windows.
Клиенты Mac, которые активируют перенаправление трафика WSS, не принимают пользовательские настройки прокси-сервера для LiveUpdate [14.2 RU1 MP1 или более поздняя версия]
Вы настроили управляемые клиенты Mac для Symantec Endpoint Protection 14.2 RU1 MP1 или более поздней версии, чтобы применить пользовательские параметры прокси-сервера к LiveUpdate с помощью внешних параметров связи. Однако после включения перенаправления трафика WSS (WTR) для клиентов Mac через политику Symantec Endpoint Protection Manager трафик LiveUpdate больше не принимает пользовательские параметры прокси-сервера. Вместо этого LiveUpdate предпринимает попытку прямого подключения.
В качестве временного решения этой проблемы используйте только пользовательские параметры прокси-сервера для LiveUpdate при отключении перенаправления трафика WSS.
Microsoft Edge неожиданно разрешает загрузки файлов PDF при включенном усилении защиты [14.2 RU1 MP1 или более поздняя версия]
Когда в клиенте Symantec Endpoint Protection включена функция усиления защиты, вы неожиданно получаете возможность загружать PDF-файлы при использовании браузера Microsoft Edge. Предотвращение загрузки PDF-файлов работает ожидаемым образом в других браузерах.
После недавнего заявления компании Broadcom об официальном присоединении к ней Symantec Enterprise Protection вся документация Symantec была перенесена на портал Broadcom Symantec Security Tech Docs Portal.
В этой статье описана установка продукта Symantec Endpoint Protection 11.0 в сети, в которой не было установлено старых версий Symantec AntiVirus.
Первая установка программного обеспечения для управления выполняется в два этапа. На первом этапе устанавливается Symantec Endpoint Protection Manager. На втором этапе устанавливается и настраивается база данных Symantec Endpoint Protection Manager. На первом этапе оставьте без изменения значения по умолчанию. На втором этапе пользователь должен ввести по крайней мере одно значение - пароль.
- Программное обеспечение для управления не включает программу Symantec Endpoint Protection или какой-либо другой управляемый клиент.
- Перед установкой Symantec Endpoint Protection Manager необходимо установить Internet Information Services (IIS).
Как настроить клиент
В окне "Работа мастера настройки сервера управления завершена" выберите Да и нажмите Готово.
В окне "Вас приветствует мастер переноса и развертывания" нажмите кнопку Далее.
В окне "Выберите нужное действие" выберите Развернуть клиент и нажмите кнопку Далее.
В следующем окне выберите пункт Укажите имя новой группы, в которую следует добавить клиенты, введите имя группы и нажмите кнопку Далее.
В следующем окне отмените выбор программ клиента, которые не следует устанавливать, и нажмите Далее.
В следующем окне укажите параметры для пакетов, файлов и взаимодействия с пользователем.
В следующем окне выберите Да и нажмите Готово.
Не включайте параметр запуска консоли администратора. Создание и экспорт пакета установки для группы может занять до 5 минут. Потом откроется мастер развертывания методом рассылки.
Как войти на консоль управления
Выберите Пуск> Программы> Symantec Endpoint Protection Manager> Консоль Symantec Endpoint Protection Manager.
В окне входа в систему Symantec Endpoint Protection Manager введите имя пользователя admin.
Как активировать Symantec Network Access Control
Закройте консоль Symantec Endpoint Protection Manager, если она открыта.
Вставьте компакт-диск продукта Symantec Network Access Control.
На панели установки выберите пункт Установить Symantec Network Access Control.
Нажмите Установить Symantec Endpoint Protection Manager.
В окне "Обновление сервера управления" нажмите кнопку Далее.
Войдите на консоль Symantec Endpoint Protection Manager.
На вкладке "Политики" выберите Целостность хоста.
На правой панели выберите Политика целостности хоста.
В разделе "Задачи" выберите Присвоить политику.
В окне "Присвоить политику целостности хоста" выберите группу, которой следует присвоить политику.
Теперь функция Symantec Network Access Control активирована в Symantec Endpoint Protection Manager и на клиентах из созданной группы.
Сообщалось, что эта проблема возникает в основном после обновления программного обеспечения и вызвана неправильными настройками пользователя или несовместимостью системы.
Если вы имеете дело с этой проблемой, рассмотрите следующие шаги.
Обновление за май 2022 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Если PES не может быть обновлен или если операционная система является одной из перечисленных выше, несовместимость можно обойти, добавив исключение управления приложениями для Chrome (Chrome.exe) и / или Microsoft Edge Chromium (MSEdge.exe).
Как развернуть клиент с помощью мастера развертывания методом рассылки
В окне мастера развертывания методом рассылки в списке "Доступные компьютеры" выберите компьютеры, на которых следует установить клиент, и нажмите кнопку Добавить.
В окне "Идентификация удаленного клиента" введите имя пользователя и пароль для входа в домен или рабочую группу Windows этих компьютеров и нажмите кнопку OK.
После того как все компьютеры будут выбраны и показаны на правой панели, нажмите кнопку Готово.
После завершения установки нажмите кнопку Готово.
Прежде всего необходимо войти на консоль и найти свою группу.
Консоль управления предназначена для управления клиентами.
Активация Symantec Network Access Control
Если продукт Symantec Endpoint Protection был приобретен вместе с продуктом Symantec Network Access Control, то выполните ряд дополнительных действий для активации Symantec Network Access Control.
Как установить Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM)
Загрузите установочный компакт-диск и запустите процедуру установки.
На панели установки выберите вариант Установить Symantec Endpoint Protection Manager.
В окне приветствия нажмите кнопку Далее.
В окне "Целевая папка" измените или оставьте значение по умолчанию для папки установки.
Выполните одно из следующих действий:
Для настройки веб-сервера Symantec Endpoint Protection Manager IIS (Internet Information Service) в качестве единственного веб-сервера на этом компьютере выберите вариант Создать отдельный веб-сайт и нажмите кнопку Далее.
Для настройки веб-сервера Symantec Endpoint Protection Manager IIS для работы с другими веб-серверами на этом компьютере выберите Использовать веб-сайт по умолчанию и нажмите кнопку Далее.
Если установка производится на сервер под управлением Windows 2003 SB, то для настройки web-сервера необходимо выбирать вариант Использовать веб-сайт по умолчанию.
В окне, подтверждающем готовность к установке, нажмите кнопку Установить.
По завершении установки откроется окно "Работа мастера установки завершена". Нажмите Готово. Мастер настройки сервера управления запустится спустя примерно 15 секунд.
Обновление Symantec Endpoint Protection
Выполните обновление до Symantec Endpoint Protection 14.2 RU2 MP1, чтобы устранить несовместимость с Chrome в Windows 10, версии 1703 или новее и обновлении для создателя Windows Server 2019.
Для следующих операционных систем Symantec Endpoint Protection требуется обновление для обеспечения поддержки целостности кода для контроля приложений:
- Windows 10 Anniversary Update, версия 1607
- Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
- Окна 2016 сервера
- Это обновление предназначено для включения в будущую версию продукта. Этот документ будет обновлен, как только будет доступна поддержка.
Мы много писали о проблемах браузера. Проверьте это руководство для получения дополнительной информации
2. Отключить надстройку
Отключение кода Chrome Renderer
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Google Chrome на рабочем столе и выберите «Свойства».
- Выберите вкладку «Ярлык».
- Затем введите следующую строку в текстовом поле «Цель», как показано ниже:
- -disable-функции = RendererCodeIntegrity
Поиск своей группы в консоли
После входа на консоль необходимо найти группу, созданную в ходе установки. Затем следует убедиться, что в эту группу входят компьютеры, на которых было установлено программное обеспечение.
3. Устраните неполадки Symantec Endpoint Protection
- Введите Командная строка в строке поиска Windows> щелкните первый результат поиска и выберите Запуск от имени администратора
- Введите следующие команды в командной строке и нажмите Enter после каждого: smc -stop и затем smc -start
- Загрузите инструмент SymDiag для Windows здесь .
- Откройте SymDiag.exe и следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему.
Изменить реестр
Настройка и развертывание программного обеспечения клиента
Мастер переноса и развертывания позволяет настроить пакет программного обеспечения клиента. Затем для развертывания пакета программного обеспечения клиента можно запустить мастер развертывания методом рассылки. Если пользователь откажется от запуска мастера развертывания методом рассылки, то в дальнейшем его можно будет запустить вручную. Для этого необходимо запустить программу ClientRemote.exe из папки \tomcat\bin.
Примечание: Далее описана процедура установки клиента на 32-разрядных компьютерах (не на 64-разрядных). В ходе установки потребуется указать папку для копирования установочных файлов. Рекомендуется создать эту папку перед началом процедуры. Установку должен выполнять администратор домена или рабочей группы Windows.При развертывании клиента на компьютерах, защищенных брандмауэром и работающих под управлением Windows XP или Windows Vista, необходимо учитывать дополнительные факторы. Брандмауэр должен разрешать удаленное развертывания через порт TCP 139. На компьютерах рабочих групп, работающих под управлением Windows XP, необходимо выключить простой общий доступ к файлам. Для подготовки компьютеров с операционной системой Windows Vista ознакомьтесь с документом "Подготовка компьютеров, работающих под управлением Windows, к удаленному развертыванию клиента." (по-английски) :
Решение проблемы установки антивирусных описаний Symantec Endpoint Protection
Иногда у клиента Symantec Endpoint Protection (SEP) возникает проблема установки новых антивирусных описаний, загружаемых из источников распространения в автоматическом режиме. При этом проблема воспроизводится также и при попытках ручного обновления антивирусных описаний через IntelligentUpdater, либо через вызов LiveUpdate:
Для того, чтобы разрешить подобную проблему, зачастую помогает простой, но действенный метод - остановка и повторный запуск клиента SEP.
Обратите внимание на то, что перезагрузка ОС для проблемного клиента SEP не является действием, тождественным к остановке и повторному запуску клиента SEP во время его работы. По крайней мере, это подтверждает наша практика.
Внимание!
Перед остановкой Symantec Endpoint Protection обязательно закройте графический интерфейс программы, если он был открыт ранее.Откроем командную строку с правами Администратора и перейдём в каталог установки клиента SEP:
Выгрузим клиента SEP из памяти командной:
При остановке службы SEP, возможен запрос пароля защиты клиента, который установлен администратором сервера управления SEP Manager. Дождёмся завершения остановки клиента SEP, после чего выполним команду его повторного запуска:
После повторного запуска нужно подождать несколько минут, чтобы SEP полностью загрузился. После этого мы можем вновь открыть графический интерфейс клиента SEP и выполнить обновление с помощью LiveUpdate, которое теперь должно отрабатывать без ошибок.
Проверено на следующих конфигурациях:
Версия клиента SEP Symantec Endpoint Protection 14.0 MP1 (14.0.2349.0100) Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 21.10.2017 18:33Заключение
Это также влияет на пользователей Microsoft Edge Chromium, но версия Edge на основе хрома официально не выпущена, поэтому в реальном мире практически нет пользователей, затронутых этой проблемой.
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Как настроить Symantec Endpoint Protection Manager
На панели "Мастер настройки сервера управления" выберите тип конфигурации.
Примечание: Если выбрана Простая конфигурация, то пароль администратора SEPM применяется в качестве пароля шифрования. Если впоследствии пароль администратора изменяется, пароль шифрования остается без изменения.
В окне "Тип сайта" выберите Установить первый сайт и нажмите Далее.
В окне "Сведения о сервере" измените или оставьте значения по умолчанию для следующих полей и нажмите Далее:
Папка данных сервера
В поле "Имя сайта" измените или оставьте имя по умолчанию и нажмите Далее.
В окне "Пароль шифрования" укажите пароль в обоих полях и нажмите Далее.
Сохраните этот пароль во время установки Symantec Endpoint Protection в рабочей среде. Он указывается при восстановлении после аварии и добавлении аппаратных компонентов Enforcer.
В окне "Выбор сервера базы данных" выберите Встроенная база данных и нажмите Далее.
По окончании установки вы сможете развернуть клиент с помощью мастера переноса и развертывания. Войдите на консоль с указанными ранее именем пользователя и паролем.
1. Изменить параметры групповой политики
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите gpedit.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter
- Откройте следующее местоположение в редакторе локальной групповой политики:
Конфигурация пользователя / Политики / Административные шаблоны / Компоненты Windows / Internet Explorer / Функции безопасности / Управление надстройками - Удалить CLSID = 1
- Закройте редактор локальных групповых политик и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, устранена ли проблема.
Обходной путь от Symantec
Во всех остальных случаях обходным решением является добавление исключения элемента управления приложения для Google Chrome и исполняемые файлы Microsoft Edge Chromium (Chrome.exe и MSEdge.exe).
Альтернативой является запуск Chrome с отключенной целостностью кода, что можно сделать двумя способами:
Chrome.exe –disable-features = RendererCodeIntegrity
или установив ключ реестра в 0:Ключ: HKLM \ Программное обеспечение \ Политики \ Google \ Chrome
Имя: RendererCodeIntegrityEnabled
Тип: DWORD (32-б4. Обновите Windows
Internet Explorer от Microsoft, безусловно, является устаревшей частью программного обеспечения, и поэтому на него не следует (если не нужно) полагаться.
Вместо Internet Explorer или других браузеров рассмотрите возможность перехода на UR Browser, который позволяет вам делать все возможное в IE, но с такой большой надежностью и универсальностью, в частной и безопасной среде.
Если вам крайне необходимо использовать функции Internet Explorer, вы можете добавить расширение IE Tab, чтобы имитировать его в браузере UR. По функциональности UR Browser основан на платформе с открытым исходным кодом Chromium, поэтому он поддерживает все расширения Chrome.
Но, по сравнению с Chrome, нет никакого страха перед вторжением в личную жизнь, благодаря множеству встроенных инструментов анти-трекинга и анти-профилирования.
Проверьте UR Browser сейчас и посмотрите, насколько он эффективен.
- Быстрая загрузка страницы
- Конфиденциальность на уровне VPN
- Усиленная безопасность
- Встроенный антивирусный сканер
Мы надеемся, что вы сможете решить проблему, используя наши решения. Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.
Google Chrome был обновлен до версии 78 несколько дней назад, и некоторые пользователи испытывали сбои вместо обещанных функций.
Этот сбой происходит, когда веб-браузер загружается в системах с устаревшей версией Symantec Endpoint Protection (SEP).
Если вы видите это на рабочей станции или во время соединения, предоставленного с вашей рабочей станции, это может быть связано с известной несовместимостью между Chrome и более ранними версиями Symantec Endpoint Protection. Вы можете связаться с вашим ИТ-отделом для получения дополнительной помощи и поделиться информацией ниже:
Необходимо обновить Symantec Endpoint Protection до версии 14.2 или более поздней. Вы также можете отключить дополнительную защиту, которая вызывает эту несовместимость, с помощью политики Chrome RendererCodeIntegrityEnabled.
Если вы наблюдаете такое поведение на домашнем компьютере, дополнительная информация поможет нашей команде продолжить расследование. Если вы можете это сделать, ответьте на эту тему и укажите название и номер версии антивирусного программного обеспечения, которое вы используете на своем компьютере. Обратите внимание, что ответы являются публичными, поэтому, пожалуйста, не предоставляйте никакой личной информации.
Читайте также:
- Хонда цивик установка usb
- Autocad не удалось запустить приложение поскольку его параллельная конфигурация неправильна
- Подстройка частоты hdmi под частоту контента что это
- Указанные объекты не найдены на этом компьютере for counter memory available bytes
- Гвинт ps4 ошибка соединения platform not supported