Taxsee driver не на смене как исправить
Приложение для работников такси «Максим» создано для удобства и оперативного принятия заявок от клиентов. При этом важный момент – правильное управление своим профилем. Для корректного распределения заказов пользователь должен самостоятельно открыть и закончить рабочие смены в такси «Максим», а также использовать прочий функционал ПО.
Почему для водителя такси «Maxim» важно правильно открыть и завершить смену в приложении
Автоматизация работы предполагает установку на мобильное устройство специального программного обеспечения, посредством которого будет организована вся текущая работа. Для такси «Максим» – это приложение «Taxsee Driver», в нем для каждого сотрудника создается личный кабинет. Чтобы принимать заказы, необходимо начать смену в приложении, то есть активировать профиль в статусе «Свободен».
Все заказы клиентов распределяются системой. Суть работы заключается в том, что верно заданные настройки позволяют автоматически или вручную получать клиентов сразу после открытия смены. Если ее не «открыть», взять пассажира не получится.
Завершать смену тоже нужно правильно – если не приостановить работу, пользователям могут автоматически назначаться клиенты. Так как они останутся неотработанными, система сочтет это халатным отношением к работе. Как следствие – понижение рейтинга, общее снижение количества доступных заявок.
Как открыть и закончить смену в приложении «Maxim Driver»: подробное руководство
Управление сменой в такси «Максим» осуществляется через специальные команды в приложении. После его установки пользователь проходит простую авторизацию, указывая логин и пароль для входа. Открытие смены – простая операция, которая проводится следующим образом:
- После входа в профиль в главном окне нажать кнопку «Начать смену».
- Выбрать зону (район, где водитель хочет взять заявку). По умолчанию считается, что это район стоянки в настоящий момент.
- Высветится системное уведомление «Смена начата», статус автоматически сменится на «Свободен».
Статус при необходимости можно изменить. Например, если в зоне стоянки отображается много свободных машин, пользователь меняет место приема заказов. Для этого устанавливают статус «Не назначать», в главном окне нужно нажать кнопку «Переезд» и задать новую зону и/или район. Прибыв на новое место стоянки, статус вновь нужно поменять на «Свободен», чтобы получать заказы.
Прежде чем выходить из приложения «Taxsee Driver», необходимо правильно закончить смену в такси «Максим». Для этого нужно войти в главное меню и нажать кнопку «Закрытие смены». Но если возникают системные или технические проблемы и завершить смену в приложении не получается, сделать это можно через оператора. Позвонив на линию, необходимо назвать свой позывной (он же – логин) с учетом города, ФИО и попросить специалиста закрыть вашу смену.
Другие полезные опции приложения для водителей такси «Максим»
Приложение «Taxsee Driver» предназначено для полноценного управления работой в такси «Максим», поэтому включает набор необходимых функций и ряд полезных опций. Начинающим водителям рекомендуется зайти из главного меню в правую вкладку и найти пункт «Обучение». Программа отобразит несколько инструкций с описанием различных операций и команд, здесь есть подробный инструктаж, как начинать и завершать смены. К ним можно возвращаться в любой момент, чтобы освежить знания и разобраться в управлении сменой.
Одни из самых полезных – запросы оператору «горячей линии» такси «Максим»:
Функция «Автоматическое принятие» активируется, если выйти на рабочую смену. Она обозначает, что подходящая заявка будет принята в автоматическом режиме, и водитель сразу назначается на заказ. Опцию нужно отключать в моменты переезда, обеда, перерыва, чтобы не возникло конфликтных ситуаций с клиентами. При этом пользователь может просматривать все свободные заказы и подавать на них свою заявку.
Важно! Приложение во время рабочей смены должно быть открытым, соответственно, мобильное устройство все время включенным. Пользователи могут установить два параметра: постоянная подсветка экрана или вибрация. Первый вариант удобен для быстрого просмотра информации, а вторая – для экономии заряда батареи.
И последняя рекомендация начинающим работникам такси «Максим» – обязательно загружайте все запрашиваемые фото, чтобы максимально повысить рейтинг. Сделать это можно на любом этапе, как при регистрации, так и после. Для загрузки нажмите правую клавишу главного меню и найдите пункт «Фотоконтроль». Значение рейтинга водителя важно, на основании количества баллов распределяются все заявки.
Официальное приложение такси «Максим», которым могут пользоваться водители, создано для того, чтобы они удобно и быстро принимали пассажирские заявки. Один из важнейших нюансов – грамотное управление персональным профилем. Чтобы имеющиеся заказы распределились корректно, пользователю нужно научиться самостоятельно открывать и заканчивать смены в такси «Максим». Использование всего остального функционала программы также важно.
Почему процессы открытия и завершения важны
Работа сотрудников такси «Максим» автоматизирована, а это значит, что каждый из них должен установить на свой телефон специальное приложение, через которое и будет организовываться его деятельность. В компании данная программа носит название Taxsee Driver. Водители имеют здесь Личные кабинеты.
Чтобы принять первый заказ, необходимо открыть смену, а значит, активировать свой профиль. Это делается нажатием кнопку «Свободен».
Все заявки, созданные пассажирами, распределяются сервисом такси «Максим». Суть в том, что настройки системы позволяют таксистам автоматически либо вручную брать заказы сразу, как только они откроют смену. Если она не будет открыта, «получение» пассажира недоступно.
Правильно закончить смену в такси Maxim тоже очень важно. Когда деятельность не останавливается, водитель продолжает оставаться видимым в системе, клиенты ему будут назначаться по умолчанию. Заказы в обработку не уйдут, это сочтется за халатное отношение к работе. Результат – уменьшение рейтинга таксиста, а также числа доступных ему заявок.
Как выйти на смену в приложении Taxsee Driver
Сотрудник такси «Максим» управляет сменой при помощи команд в программе. Ему нужно установить ПО и авторизоваться в системе, используя для этого логин и пароль.
Открыть смену – максимально просто. Что для этого нужно сделать:
- Войти в Личный кабинет.
- В нижней части дисплея найти кнопку «Начать смену» и нажать на нее.
- Зоной, где будет работать пользователь, автоматически становится то место, где он остановился в данный момент. Этот параметр можно поменять.
- Появится уведомление о том, что смена в такси «Максим» начата. Таксист получит статус «Свободен».
Рекомендуется сразу отключить автоназначение, чтобы избежать внезапных заказов.
Статус можно изменить. К примеру, когда на месте нынешней стоянки видно множество свободных авто, пользователь меняет зону. Как это делается:
- Установить статус «Не назначать».
- В главном окне нажать кнопку «Переезд».
- Установить новый район работы.
Как только таксист достигнет пункта назначения, он вновь изменяет статус на «Свободен» и начинает принимать заявки.
Инструкция по завершению смены
Перед тем как работник такси «Максим» выйдет из приложения, ему нужно правильно закончить текущую смену. Как он действует в этом случае:
При возникновении каких-либо проблем или технического сбоя при попытках завершить смену, таксист связывается с оператором. Он делает звонок на линию, озвучивает свой позывной, то есть логин, и ФИО. При осуществлении звонка нужно учитывать, в каком населенном пункте трудится работник. Остается только попросить оператора закончить смену.
Полезные возможности приложения
Приложение создано, чтобы пользователи могли полноценно управлять своей трудовой деятельностью в компании «Максим». Именно поэтому оно обладает обширным функционалом и множеством полезных опций.
Водителям-новичкам, только устроившимся на работу, лучше сразу найти в программе раздел «Обучение». Он отображен в главном меню. Система покажет инструкции, где описаны все команды и манипуляции. Также здесь представлено подробное руководство, в котором рассказано, как открыть и закончить текущую смену.
Инструкции доступны пользователю в любой момент, если водитель что-то подзабыл или просто хочет лучше разбираться в функциях системы такси «Максим».
- «Запрос к оператору». Можно позвонить на горячую линию, узнать детали заказа, уточнить любую информацию по нему.
- «Отмена заказа». Если случится форс-мажор, таксист может отказаться от работы. Например, причиной иногда становится поломка автомобиля, а возможно, работник не успевает прибыть в пункт назначения вовремя. Естественно, в таких ситуациях недостаточно просто закончить смену и закрыть профиль.
- «Соединение с пассажиром». Позвонить заказчику, чтобы согласовать адрес, уточнить какие-то данные, уведомить, что машины задерживается.
- «Повторный звонок». Сервис еще раз свяжется с клиентом, чтобы оповестить его о том, что авто уже ожидает.
В главном меню, если обратить внимание на самый низ дисплея, показаны главные кнопки для открытия разных разделов.
Важно! Первая – это важные оповещения, помогающие организовать работу, изучить оплату, рейтинг, прочие детали. Эту вкладку нужно проверять регулярно, чтобы первым узнавать об обновлениях и новостях.
Далее идут «Акции от партнеров» — доступны лишь водителям. Здесь показывается, когда они начинаются и оканчиваются.
«Автоматическое принятие» включается, когда водитель вышел на смену. Нужно деактивировать ее, когда машина переезжает, таксист уходит на обед, берет перерыв и так далее, иначе начнут возникать конфликтные ситуации. При этом можно просматривать свободные заявки и брать их в работу.
Такси «Максим» — транспортная компания, которая оказывает услуги по пассажироперевозке во многих российских городах. Она приносит выгоду как клиентам, которые могут хорошо сэкономить, пользуясь ее услугами, так и водителям, способным достойно заработать, трудясь здесь. Последним также пригодится информация о том, как сменить автомобиль на другой в такси «Максим».
Подключение к системе
Подключиться и начать работать в такси «Максим» может любой человек, который соответствует достаточно простому списку требований. Тот, кто уверен, что попадает под все критерии, способен спокойно посетить офис организации и зарегистрироваться. Другой вариант подключения – скачать приложение такси «Максим», установить его на телефон и заполнить анкету достоверными данными.
Если говорить о требованиях к потенциальным сотрудникам, рамки возможности трудоустройства ограничены незначительным рядом пунктов:
- возраст водителя – от двадцати лет. Иногда встречаются исключения, об этом стоит помнить;
- водительский опыт – от трех лет;
- хорошее знание населенного пункта, где человек будет вести деятельность;
- наличие современного телефона, который потянет установку программы такси «Максим»;
- наличие водительских прав.
Организация взимает с таксистов комиссионный сбор, который равен 15%. Иногда действует также другая схема расчет с водителями, к примеру, если они работают неполный день. Здесь действует «Выкупить смену» — работник выплачивает конкретную сумму за срок использования системы. Для каждого региона количество денег различается, поэтому такие моменты уточняются дополнительно.
Работа на своей машине
Подключиться к системе такси Maxim на своей машине можно, и это даже поощряется самими работодателями. Если требования, предъявляемые к водителям, полностью устраивают потенциального сотрудника, стоит переходить к условиям, касающимся транспортных средств, на которых разрешается вести деятельность:
- Идеальное техническое состояние автомобиля.
- Ухоженный салон, чистый кузов без повреждений.
- Соответствие стандартным классам обслуживания: Эконом и Комфорт в такси «Максим».
Важно! На этом все – каких-то очень серьезных требований конкретно к маркам и моделям транспортных средств нет. Этим компания «Максим» отличается от более крупных агрегаторов.
Как добавить автомобиль в приложение такси «Максим»
Для работы в такси «Максим» водителями используется мобильное приложение Taxsee Driver. Именно через него можно легко добавить автомобиль в систему.
Какие способы, позволяющие сделать это или сменить ТС, доступны таксистам:
- В официальном представительстве компании.
- В Личном кабинете зарегистрировавшегося пользователя.
Инструкция по смене автомобиля
Чтобы поменять авто, нужно в Taxsee Driver выбрать транспортное средство из перечня доступных.
Что делает человек, решивший сменить свою рабочую машину в офисе:
- Приезжает туда лично на выбранном авто, привозит с собой документацию.
- Звонит в офис и озвучивает информацию о машине оператору: марку, государственный номер, цвет, год производства. Как только в программу поступит соответствующее уведомление, останется только сфотографировать ТС.
Как действовать, приняв решение изменить машину через пользовательский Личный кабинет:
- Войти во вкладку «Профиль».
- Нажать кнопку «Создать автомобиль».
- Заполнить все пустые графы.
Другой вариант, чтобы поменять машину:
После придет уведомление, а затем водитель сфотографирует авто и отправит фотографию в базу.
Как при необходимости удалить авто
Пользователь, желающий удалить машину из базы, просто нажимает на значок «корзины», находящийся возле нее.
О лицензии
В российском законодательстве установлены правила работы и взаимодействия таксопарков, диспетчеров и таксистов. Наличие разрешительной документации обязательно, хотя сегодня сотрудники ГИБДД и не требуют ее, когда останавливают автомобиль.
Если лицензия отсутствует, полагается начисление штрафа, размеры которого указаны на официальном сайте ГИБДД. Это правило действует и для собственных, и для арендованных машин.
Водители сервиса заказа такси «Максим» запись закреплена
— Зачем в приложение добавлены навигаторы?
Навигаторы предоставляют удобную карту и подробную информацию, которая нужна водителю прямо сейчас: точные данные о движении на улицах, важные объекты по пути, дорожные знаки, светофоры и другое.
— Как пользоваться навигатором в приложении?
Чтобы выбрать сторонний навигатор во время поездки и проложить детальный маршрут, нажмите на любой из адресов заказа в Taxsee Driver в процессе выполнения заказа и выберите программу. Если ранее навигатор был сохранен для поиска, он автоматически проложит маршрут, если нет — откроется выбор навигаторов, доступных в приложении.
— Как еще можно добавить дополнительную стороннюю навигацию в приложение?
Выберите любой из доступных навигаторов: Параметры — Навигатор.
Включите у ваших "аналитиков финансовых" что нибудь, чтобы стали реально смотреть на рынок в определенных регионах. У максима удобное приложение для водителей, но бездарный менеджмент. И приходиться наблюдать как загибается город за городом, как и водители и пассажиры пересаживаются на яшку парашку. Неужели трудно реально оценивать обстановку и смотреть вперед и думать о будущем, о развитии сервиса, а не о сиюминутной мизерной прибыли.
Иван, я неоднократно предлагал и в группе и в личку безвозмездно помогать советами, как раскрутить СЗТ в Челябинске, но - увы.. никому это не нужно.
У нас в городе у Макима есть уникальный шанс занять место Лидера (Везёт), который самоустранился.. Ситимобил с 15 апреля тоже сваливает и в городе остаются всего два агрегатора.. Немного управленческой грамотности и Максим выйдет на новый, очень высокий уровень. Я это ответственно заявляю - рынок знаю "от и до" - 20 лет стажа в такси.
Всё желание "что-то улучшить" в СЗТ - только на словах. Я сам хочу (очень хочу) работать только в Максиме, но катаю Яндекс. И таких, как я - сотни в нашем городе!
Можно ведь элементарно понизить комиссию для бывших "лидеровцев" и "ситимобиливцев" : они придут и вывезут весь объём, который просто пропадает и благодаря этому и поток заказов возрастёт.. Но такое ощущение, будто в СЗТ проникли диверсанты, цель которых имитация бурной деятельности.
Иван, вот и мой коммент подчистили, хотя никого не оскорбил и писал предельно корректно.
Пора отписываться во всех смыслах
Степан, здравствуйте. Комментарий не удаляли. Информацию передали в нужные руки, ответственным за направление. Стараемся предлагать больше возможностей для заработка и комфортного сотрудничества. Надеемся, что еще сможем изменить ваше мнение.
Водители сервиса заказа такси «Максим», я тоже очень надеюсь на то, что начну работать в Максиме не на одну-две удобные заявки, а полноценно, как сейчас в яндексе.
Водители сервиса заказа такси «Максим» запись закреплена
В приложении Taxsee Driver есть множество удобных функций, о которых не все знают.
Поэтому сегодня в инструкции мы расскажем, как можно перевести клиенту сдачу.
эта функция же давненько не актуальна, и может послужить поводом к отрицательному отзыву, давно пора, на мой взгляд её, функцию, упразднить
Алексей, так у таксиста как у попа, сдачи не бывает.
Андрей, сейчас расчет идет либо на карты либо налом но уже реже, не знаю как у кого но у таксистов всегда мелочи на сдачу полно
здравствуйте, о всех неточностях и ошибках пишите в обратную связь. Если вы не расскажите о ошибках, специалисты о них и не узнают :)
Александр, вы молодец, что разберетесь) но есть еще люди, которым эта помощь необходима.
по поводу навигатора, оставляйте обращение в TaxSee Driver, специалисты буду разбираться
езжу без него,потому проблем не испытываю,но по другим обращениям ни разу мне дельного не ответили,так что увы.
Водители сервиса такси «Максим», сколько уже раз просили поменять навигацию в разделе поддержка, сайте разработчиков. Слушают внимательно, оставляют ответы. А как был Гугл Мапс так он и остаётся до скончания века!
Чем он вам нравится?! Не подскажите?
Алексей Тихомиров ответил Сообществу
Водители сервиса такси «Максим», Я спросил у оператора могу ли оплатить со счета ,сказали только за наличку если по телефону вызов.А у меня инета не было, а на счете деньги были.
Уточним. Возможно, мы ошиблись насчет оплаты.
Но сдачу туда точно можно перевести :)
Лучше бы ввели компенсации за ложный заказ.. а то за вчерашний день 3 раза ложных заказов было и я очень расстроен что бензин потратил впустую и больше заказов не брал, и ещё было бы здорово если в приложении можно было к любому заказу предлагать свою цену, а то иногда подача очень дешёвая особенно если заказ больше 50км
Murad, поддерживаю, особенно ночью очень часто приходится кататься в холостую. И еще нужно что то придумать с заказами которые висят более 1-2 часов.
Эдуард Морозов
Уважаемая администрация, когда уже операторы начнут выполнять свою работу ? Берешь заказ, где пишется для готовности свяжитесь с клиентом. Во первых если заказ висит уже больше 15 минут, его точно никто не ждет, во вторых почему это должен делать водитель, тратя свое личное время а не оператор, по моему оператору перечисляют пять рублей с заказа а не водителю, делайте тогда так, если уж я договорюсь по телефону с заказом то и пять рублей мне на счет переводите а не оператору, а то возмешь заказ, сначала дозвонится не можешь, а потом еще и отмену заказа ждешь пять минут, теряешь свое личное время.
Эдуард, напишите, пожалуйста, в обратную связь в приложении. Коллеги подумают, что можно с этим сделать :)
Читайте также: