Запуск outlook в безопасном режиме
Запустите Outlook в безопасном режиме для устранения проблем при запуске
Outlook открывается нормально при запуске в безопасном режиме, потому что он запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов. Безопасный режим также отключает панель чтения. Эти предметы являются общими источниками проблем. После запуска Outlook в безопасном режиме исследуйте эти части программы, чтобы увидеть, что мешает ее нормальному открытию.
Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.
Когда использовать Outlook в безопасном режиме
Outlook автоматически отключает определенные функции при работе в безопасном режиме, поэтому вы не хотите всегда использовать Outlook в безопасном режиме. Однако бывают случаи, когда необходим безопасный режим.
Используйте Outlook в безопасном режиме, если вы не можете открыть некоторые из своих окон Outlook, настройки останавливаются при внесении изменений, вы подозреваете, что недавно установленное расширение содержит вредоносное ПО или функции или окна ведут себя странно.
Открытие Outlook в безопасном режиме не предполагает использования Windows в безопасном режиме – они не одинаковы. Вы можете загрузить Windows в безопасном режиме, а затем открыть Outlook, но это не запускает приложение Outlook в безопасном режиме.
Как запустить Outlook в безопасном режиме
Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, нажмите и удерживайте клавишу Ctrl , затем выберите ярлык Outlook. В появившемся диалоговом окне с предупреждением подтвердите, что вы хотите открыть Outlook в безопасном режиме, выбрав Да .
Откройте Outlook в безопасном режиме из командной строки
Другой способ открыть Outlook в безопасном режиме – использовать командную строку:
Выберите сочетание клавиш Win + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Или введите выполнить в поле поиска Windows и нажмите Ввод .
В диалоговом окне Выполнить введите outlook.exe/safe и выберите ОК .
В окне Выберите профиль выберите параметр Outlook по умолчанию и выберите ОК , чтобы открыть этот профиль.
Outlook запускается в безопасном режиме.
Как создать ярлык безопасного режима Outlook
Вы также можете сделать ярлык безопасного режима Outlook, если хотите открыть Outlook в безопасном режиме, не выполняя эти шаги снова.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте пустую область на рабочем столе.
Выберите Новый > Ярлык .
Введите полный путь к Outlook.exe и в конце используйте ключ «/ safe», затем выберите Далее .
См. Пример в разделе «Метод командной строки» ниже, если вам нужна помощь в поиске пути к файлу.
Введите описательное имя для ярлыка, такого как безопасный режим Outlook.
Выберите Готово , чтобы создать ярлык для Outlook в безопасном режиме и выйти из окна Создать ярлык .
Вы можете определить, работает ли Outlook в безопасном режиме, если в заголовке программы указано «em» (безопасный режим).
Чтобы «отключить» безопасный режим в Outlook, дважды щелкните или дважды коснитесь обычного ярлыка Outlook, который вы всегда используете. Безопасный режим не включен, если вы не используете один из методов, описанных на этой странице.
Метод командной строки
Вам нужно знать полный путь к файлу Outlook.exe, прежде чем вы сможете запустить Outlook в безопасном режиме с помощью командной строки. Путь к файлу полностью зависит от вашей версии Outlook и от того, 32-разрядная или 64-разрядная версия.
Если вы не знаете, что набирать в командной строке, см. Следующий раздел ниже. В противном случае откройте командную строку и введите следующую команду и замените этот путь на путь к файлу Outlook.exe:
После внесения необходимых изменений в Outlook закройте программу и снова откройте ее с помощью обычного ярлыка, который вы используете для открытия Outlook. Пока вы не откроете Outlook одним из описанных выше способов, он всегда будет запускаться нормально (не в безопасном режиме).
В некоторых случаях, например при удалении надстроек в безопасном режиме, запустите Outlook от имени администратора, запустив указанную выше команду в командной строке с повышенными привилегиями.
Расположение Outlook.exe
Есть несколько способов найти, где хранится Outlook.exe.Проще всего скопировать команду, как вы видите ее ниже, и вставить ее непосредственно в командную строку. Конечно, вам нужно знать, какая версия Outlook у вас есть, чтобы это работало.
Если вы используете этот метод, вместо того, чтобы вводить команды вручную, выделите текст ниже и скопируйте его. Перейдите в командную строку, щелкните правой кнопкой мыши черный экран и выберите Вставить . Нажмите Enter , чтобы выполнить команду.
Другой способ, при котором вам не нужно знать, какая версия Outlook установлена, – это поиск на вашем компьютере outlook.exe . Это можно сделать с помощью встроенного в Windows инструмента поиска или сторонней программы, такой как «Все».
Не включайте любой жирный текст или начальные пробелы при копировании этих команд. Скопируйте и вставьте из первых двойных кавычек (включая кавычки) вплоть до /safe .
Запуск приложения Microsoft Office для Windows в безопасном режиме позволяет безопасно использовать его, даже если возникли определенные проблемы. Это полезно в том случае, если вам не удается открыть определенный файл в обычном режиме из-за сбоя приложения или если вам нужно выяснить, какие надстройки или расширения вызывают проблемы при запуске.
Запуск приложений Office для Windows в безопасном режиме
Чтобы запустить приложение Office на компьютере с Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:
Найдите ярлык приложения Office.
Нажмите клавишу CTRL и, удерживая ее, дважды щелкните ярлык приложения.
Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.
Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" в Windows (в левом нижнем углу), а затем выберите команду Выполнить.
Кроме того, вы можете нажать клавишу с логотипом Windows и клавишу R.
В поле Выполнить введите одну из следующих команд:
Для Excel: Введите excel /safe и нажмите кнопку ОК.
Для Outlook: Введите outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
Для Word: Введите winword /safe и нажмите кнопку ОК.
Для PowerPoint: Введите powerpnt /safe и нажмите кнопку ОК.
Для Publisher: Введите mspub /safe и нажмите кнопку ОК.
Для Visio: Введите visio /safe и нажмите кнопку ОК.
Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.
Если не удается запустить приложение Microsoft Office в безопасном режиме или при открытии приложений в обычном режиме часто возникают проблемы, попробуйте восстановить Office. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Примечание: Office Сейф режим отличается от Windows безопасный режим. Если вы ищете сведения о безопасном режиме Windows, см. статью Запуск компьютера в безопасном режиме.
Дополнительные сведения
Для просмотра списка отключенных элементов откройте диалоговое окно Отключенные объекты, выполнив в приложении Microsoft Office следующие действия:
Откройте вкладку Файл.
Выберите пункт Надстройки.
В меню Управление выберите пункт Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти.
Примечание: В Microsoft SharePoint Workspace просматривать и изменять отключенные объекты невозможно.
После просмотра элементов в диалоговом окне Отключенные объекты можно выбрать элемент и нажать кнопку Включить, чтобы снова активировать его. Для включения некоторых объектов может потребоваться перезагрузить или переустановить надстройку или повторно открыть файл. После включения элемента при следующем запуске приложения снова могут возникнуть проблемы. В этом случае снова будет предложено отключить элемент.
Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима, закройте приложение и запустите его в обычном режиме.
При открытии приложения Office в безопасном режиме действуют указанные ниже ограничения.
Примечание: (Некоторые из перечисленных ниже ограничений действуют не для всех программ Office.)
Сохранение шаблонов невозможно.
В Microsoft Office SharePoint Designer не открывается последний использованный веб-сайт.
Пользовательские настройки панелей инструментов или панели команд не загружаются, а сохранение пользовательских настроек невозможно.
Список автозамены не загружается, а изменения этого списка не сохраняются.
Мы можем помочь вам диагностировать и устранить некоторые распространенные проблемы Outlook. Если нашему автоматизированному средству не удалось устранить проблему или вы хотите сделать это сами, см. следующий раздел.
Иногда с Outlook могут конфликтовать надстройки. Запустите Outlook в безопасном режиме (Outlook запустится без загрузки надстроек), чтобы понять, в этом ли проблема.
Примечание: Если вы включили надстройку ABBYY FineReader, устаревшая версия программного обеспечения может вызывать ошибку при запуске Outlook. Дополнительные сведения см. в статье Программы Office могут аварийно завершить работу, если установлена надстройка FineReader.
Запуск Outlook в безопасном режиме
Выберите Пуск > Выполнить.
Введите команду Outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
В диалоговом окне Выбор профилей оставьте вариант по умолчанию (Outlook) и нажмите кнопку ОК.
При необходимости введите пароль и нажмите кнопку Принять.
Как узнать, что вы находитесь в безопасном режиме? В верхней части экрана будет надпись наподобие показанной ниже.
Кроме того, значок Outlook на панели задач указывает на то, что программа работает не в обычном режиме.
Если Outlook запускается в безопасном режиме, скорее всего, проблема связана с одной из надстроек. Перед повторным запуском Outlook необходимо отключить все надстройки.
Отключение надстроек
В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.
Убедитесь в том, что в нижней части окна Управление надстройками Microsoft Office в поле Управление выбран пункт Надстройки COM, а затем нажмите кнопку Перейти.
Когда откроется список текущих надстроек COM, в качестве меры предосторожности выполните одно из указанных ниже действий.
Запишите вручную название каждой выбранной надстройки в списке Доступные надстройки.
Сделайте снимок экрана и сохраните изображение в выбранной папке.
Записав названия выбранных надстроек, снимите все флажки и нажмите кнопку ОК.
Внимание: Чтобы снять флажок, щелкните его. Не выбирая надстройку, нажмите кнопку Удалить. Если у вас есть права администратора, вы можете полностью удалить надстройку. В этой процедуре по устранению неполадок надстройка отключается, а не удаляется.
Выберите Файл > Выйти.
В меню Пуск выберите пункт Выполнить, а затем в поле Открыть введите Outlook.
Примечание: Если программа загружается корректно, причиной ошибки, скорее всего, является одна из надстроек, и вам нужно определить, какая именно. Чтобы определить проблемную надстройку, включайте надстройки по одной.
В левом верхнем углу окна Outlook выберите Файл > Параметры > Надстройки.
Установите флажок рядом с надстройкой, которую хотите снова включить, а затем нажмите кнопку ОК.
Повторяйте эти действия, пока не включите все исходные надстройки и не определите источник ошибки.
Важно: Помните, что если Outlook запускается в безопасном режиме, то причиной ошибки является надстройка, которую вы только что включили.
Перезапустите Outlook снова и отключите надстройку, которая вызывала проблему, а затем запустите Outlook.
Процедуру перезапуска, отключения и повторного перезапуска необходимо выполнить для каждой надстройки, которая изначально была включена в Outlook. Ошибка могла быть вызвана несколькими надстройками.
Профиль содержит параметры Outlook. Иногда он повреждается. Чтобы выяснить, не случилось ли этого, создайте новый профиль и выберите его для запуска Outlook.
Чтобы открыть панель управления, выполните одно из указанных ниже действий.
В Windows Vista или Windows 7 в меню Пуск выберите пункт Панель управления.
В Windows 8 или Windows 10 нажмите кнопку Пуск и введите Панель управления.
Примечание: В Windows 10 в поле Просмотр в правом верхнем углу панели управления должен быть выбран пункт Категория.
Выберите элемент Почта.
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook выберите Показать > Добавить.
В поле Имя профиля введите имя нового профиля.
На странице Автоматическая настройка учетной записи мастера добавления учетной записи в разделе Учетная запись электронной почты укажите свое имя, адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Далее.
Примечание: Мастер добавления учетной записи попытается автоматически найти параметры вашего почтового сервера.
В разделе При запуске Microsoft Outlook использовать этот профиль установите флажок запрашивать конфигурацию и нажмите кнопку ОК.
Использование другого профиля
В раскрывающемся списке в диалоговом окне Выбор конфигурации выберите имя созданного профиля.
Примечание: Если Outlook запускается нормально, значит ваш Outlook поврежден и является причиной проблемы.
Если вы решите удалить профиль, сначала создайте резервные копии файлов данных. После нажатия кнопки Удалить кэшированное на вашем компьютере содержимое будет стерто. Дополнительные сведения см. в разделе Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST).
Примечание: Содержимое левой области зависит от вашей версии Outlook.
Чтобы ознакомиться с инструкциями для своей версии Outlook, перейдите по одной из ссылок ниже.
Область навигации — это самая левая область в Outlook, в которой расположены список папок и значки для перехода между разделами "Почта", "Календарь", "Люди" и "Задачи". С помощью команды /resetnavpane можно отменить все настройки, заданные для области навигации.
Примечание: Если у вас несколько компьютеров, выполните эту команду на всех компьютерах, поскольку настройки панели навигации являются специальными для локального Outlook на компьютере.
Закройте приложение Outlook.
Выберите Пуск > Выполнить.
В поле Открыть введите команду Outlook.exe /resetnavpane и нажмите кнопку ОК.
Режим совместимости позволяет запускать программы в более ранних версиях операционной системы. Если Outlook работает в режиме совместимости, вы можете отключить его и проверить, устранена ли проблема.
Примечание: Это действие выполняется в Outlook 2013 или Outlook 2010. В Outlook 2016 нет вкладки "Совместимость".
Найдите файл Outlook.exe на компьютере.
В Outlook 2013 этот файл находится в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ .
В Outlook 2010 файл можно найти в C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ .
Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.exe, выберите Свойства, а затем откройте вкладку Совместимость.
Если на вкладке установлены какие-либо флажки, снимите их, а затем выберите Применить > ОК.
Запуск приложения в безопасном режиме позволяет использовать его даже в тех случаях, когда возникают определенные проблемы. Этот режим особенно полезен будет в том случае, когда в обычном режиме Outlook работает нестабильно и найти причину сбоев становится не возможным.
Сегодня мы рассмотрим два способа запуска Outlook в безопасном режиме.
Запуск в безопасном режиме с помощью клавиши CTRL
Этот способ является более быстрым и простым.
Находим ярлык почтового клиента Outlook, нажимаем клавишу CTRL на клавиатуре и, удерживая ее, кликаем два раза левой кнопкой мыши по ярлыку.
Теперь подтверждаем запуск приложения в безопасном режиме.
На этом все, теперь работа Outlook будет проходить в безопасном режиме.
Запуск в безопасном режиме с помощью параметра /safe
В этом варианте запуск Outlook будет осуществляться через команду с параметром. Данный способ удобен тем, что нет необходимости искать ярлык приложения.
Нажимаем комбинацию клавиш Win + R или же через меню ПУСК выбираем команду «Выполнить».
Перед нами откроется окно со строкой ввода команд. В ней вводим следующую команду «Outlook /safe» (команда вводится без кавычек).
Теперь нажимаем Enter или кнопку «ОК» и запускаем Outlook в безопасном режиме.
Для запуска приложения в обычном режиме закрываем Outlook и открываем его как обычно.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Запуск Outlook
Закрыть окно, снова запустить, перезагрузить компьютер — ничего из перечисленного не помогает. В таком случае необходимо запустить outlook в безопасном режиме. Это делается командой:
Для запуска outlook с параметром /safe необходимо найти расположение файла outlook.exe в вашей системе. В моем примере используется Outlook 2016. Находится по пути: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
В случае с другой версией офиса папка C:\Program Files\Microsoft Office\ будет той же, отличаться будет только подпапка Office16
Расположение outlook
Нажимаем на строку адреса, пишем cmd и нажимаем Enter
В появившемся окошке пишем outlook /safe и нажимаем Enter
Появится окошко с выбором конфигурации почты. Нажимаем OK и ждем когда загрузится почта
Готово. Мы запустили Outlook в безопасном режиме. После этого я закрыл Outlook и снова открыл в обычном режиме, все работает. В некоторых случаях необходимо отключать надстройки в Outlook чтобы понять что мешает нормальному запуску.
Надстройки находятся в меню Файл -> Параметры -> Надстройки
Отключайте каждую надстройку пока не поймете что мешает запуску Outlook в обычном режиме. Во многих ситуациях запуск Outlook в безопасном режиме позволяет решить проблему стабильной работы почты. Но не всегда.
В Outlook 2013 и выше используется аппаратное ускорение (Hardware graphics acceleration). Данный режим улучшает визуальное представления Outlook. Однако в некоторых случаях может нарушить стабильность работы. Можно попробовать его отключить.
По пути Файл -> Параметры -> Дополнительно
Ставим галочку Отключить аппаратное ускорение обработки изображения
Если отключение аппаратного ускорения не поможет, тогда стоит рассмотреть вариант переустановки Microsoft Office.
Предлагаю к просмотру видео запуска Outlook в безопасном режиме
Читайте также: