Программа для диагностики стиральной машины lg для айфона
Подключите вашу стиральную машину, кондиционер, ТВ и другую технику к приложению ThinQ.
Умные вещи в быту помогут привнести покой в ваш активный ритм жизни.
■ Получайте уведомления о завершении работы устройства.
Теперь вы не забудете вытащить бельё из стиральной машины. Также оповещение подскажет, например, когда вовремя вытащить пиццу из духовки. Кроме того, можно получать уведомления о состоянии устройства и наличии неисправности, основанные на регулярных проверках устройства.
■ Используйте дополнительные смарт возможности
Проверяйте температуру в доме заранее и ,находясь еще вне дома, включайте кондиционер. Возможность дистанционно включать стиральную машину так, чтобы к вашему возращению домой стирка уже была завершена.
■ Используйте приложение в качестве пульта для телевизора.
Регулируйте звук телевизора и переключайте каналы через приложение. Смотрите фото и видео на вашем телефоне через большой экран телевизора. В приложении можно использовать функцию Пульт Magic.
※ Доступность функций может отличаться в зависимости от модели вашего устройства и страны (региона) обслуживания.
■ Проверьте состояние вашей техники.
Воспользуйтесь функцией Smart Diagnosis и проверьте состояние вашего устройства. Мы выявим наличие каких-либо неисправностей.
Для осуществления обслуживания приложение запрашивает разрешение на доступ к информации телефона по следующим пунктам.
• Звонки и настройки звонков. Доступ необходим для:
- обращения в Сервисный центр.
• Контакты (мой номер). Доступ необходим для:
- подтверждения информации о пользователе при регистрации в приложении.
• Локация. Доступ необходим для:
- поиска сети Wi-Fi при регистрации в приложении нового устройства.
- определения геолокации Дома в категории "Управлять домом".
- поиска информации о погоде в данном регионе
• Камера. Доступ необходим для:
- создания фотографии для профиля.
- считывания QR- кода при совместном использовании Дома или учётной записи.
- передачи фото файлов при обращении в службу "1:1 Поддержка".
• Фото, медиа, файлы. Доступ необходим для:
- при подключении устройства происходит загрузка информации об этом устройстве в хранилище (память) телефона.
- передачи фото файлов при обращении в службу "1:1 Поддержка".
• Микрофон. Доступ необходим для:
- реализации функции "Диагностика устройства".
•Локальная сеть. Доступ необходим для:
- поиска сети Wi-Fi при регистрации в приложении нового устройства.
• Bluetooth. Доступ необходим для:
- использования функции "Поиск устройства поблизости"
• HomeKit. Доступ необходим для:
- регистрации IoT устройств.
• Отслеживание. Доступ необходим для:
- предоставления персонализированной информации.
Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.
Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.
Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.
Что это?
Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.
Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.
При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.
В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).
Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.
Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.
На всех ли моделях есть?
Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.
Как подключить?
Все просто: с правой стороны на панели управления стиральной машины LG можно заметить значок смартфона и надпись «TAG ON». Приложив смартфон к такому значку, стиралка сама предложит установить приложение LG Laundry&DW. После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.
Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.
Как пользоваться программой Smart Diagnosis?
Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.
Алгоритм действий:
- Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.
- Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
- Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.
Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).
Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:
- Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
- Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
- Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
- Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.
В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.
После того как запущен процесс самодиагностики, менять режимы стирки, температуру, нажимать каике-либо кнопки нельзя.
Советы
На время диагностики смартфон необходимо разместить максимально близко к стиральной машине (оптимальный вариант — возле кнопки включения). Чем ближе гаджет поднесен к стиралке, тем точнее результаты сканирования неполадок.
Система Смарт-диагностики работает только при функционирующем приборе. В случае если стиральная машина не запускается, определить причину неисправности может только специалист сервисного центра.
Видео по теме статьи
Как подключить смарт-диагностику стиральной машины LG и управлять ею, подскажет видео:
Заключение
Smart Diagnosis — новая разработка южнокорейских программистов, позволяющая, экономя время и средства на вывозе мастеров сервисного центра, самостоятельно провести диагностику и при необходимости устранить неполадки стиральной машины LG.
Поделитесь ссылкой с друзьями
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
Аналоги LG SmartThinQ
Отзывы о приложении LG SmartThinQ ( 514 )
Пробовал: - Переустанавливать Приложение - Перезапускал телефон При этом на айпаде iOS 14.8 - работает Ответить
Tag On (NFC) Оборудованна этой технологии стиральная машина Аней отсутсвует Wi-Fi . Без неё не могу загрузить свои программы по стары или изменить . Прошу решите это проблема глобальна . Тогда это приложение будет заслуживать 5 звёзд . А сейчас только 2 . То что это технология не работает на iOS
iPhone 12 Ответить
С телевизором C1 приложение работает хорошо. Проблем замечено не было. Разве что пару раз но это погрешности вайфая. OLED - супер. Ответить
(Почти) Абсолютно бестолковое приложение. Можно включить или выключить стиральную машинку, если её предварительно перевести в режим удаленного доступа. Не понятно, что мешает ткнуть кнопку на машинке? Раз уже все равно её включил. Никакие дополнительные опции через приложение не включить и не изменить: ни температуру стирки, ни обороты отжима, ни доп. функции, типа пара или турбо режима. Ничего! Даже подробного описания режимов стирки для помощи в выборе программы нет. Лажа полная. Разработчикам - неуд. После обновления - без изменений. Ответить
Без VPN: постоянно теряет статус того что телек включён. Фиксится костыльно выходом на главное меню с миниатюрой устройства, где он видит что телевизор работает и возвращает управление. Помогает в 4/5 случаев, в остальные приходится полностью перезапускать приложение.
С VPN: Посылает сигнал включения и телевизор включается, но управление получить невозможно. Хотя впн настроен на работу с устройствами в локальной сети и другие устройства не испытывают никаких схожих проблем. Ответить
Видимо всё случилось после обновления.
(Оценку исправлю после устранения) Ответить
Please add a push notification if it is time to clean the washing machine drum. It is very inconvenient to go into the application and check how many washes are left before the scrubber. Ответить
Всё было неплохо, но в последнем обновлении слетела (или неправильно отображается) статистика энергопотребления кондиционера. Ответить
Исправляйте, дорабатывайте, пока «этим» пользоваться просто невозможно.
P.S. Машинку так и не удалось подключить. Ответить
И о кондиционере. Научите свою технику отключать сигнал отзыва на нажатие. Ночью громко пикает. Ответить
Последнее обновление совсем все сломало и теперь бесконечно крутятся часики загрузки и ничего не происходит.
С Алисой приложение работает отвратительно. Навык либо не отвечает либо работает крайне медленно.
В целом опыт негативный. Не рекомендую никому покупать продукты умного дома от LG, пока их не доработают. Ответить
Короче…. Приложение чуть лучше чем ничего… более бесполезное - только программный пульт ду от Филипса…)) Ответить
После обновления вообще не могу включить не чего. Только видно что холодильник работает и все… Ужас. Разрабочики сделайте нормальное приложение! Ответить
Тоже самое с телевизором. Нужно чтобы он включался каждое утро в определенное время с определённым контентом, желательно Ютуб. Ответить
При попытке работать с кондиционерами через приложение вылетают постоянные ошибки "Отменено из-за ошибки отклика продукта". Утомляет и приходиться идти искать пульт.
И да, понятно, что никакие перезагрузки роутера эту проблему не решают. Сигнал вайфай бьёт на всю квартиру уверенно: роутер устанавливался после предварительного замера оного. Один из двух внутренних блоков находится в прямой видиомсти роутера. Второй — за стенкой в 8 см.
Ну и в тоже время без подобных проблем работают подобные приложения от других производителей (Xiaomi, MagicAir, Smart Life).
Помимо прочего, некоторый функционал доступен только с пульта — в приложении неего найти не удалось (Light Off). Ответить
И да в программе «джинсы» нет сушки, а изменить программу я не могу и по этому сидя на кухне, я должен вставать и идти к стиралка и тыкать кнопки на ней, а потом на телефоне.
Вопрос нафига в этой схеме телефон остаётся без ответа)))))
Будущее ещё не наступило))))) Ответить
Интерфейс на планшете выглядит крайне неудачно, просьба подумать над тем, что техникой удобнее управлять с большого экрана и провести работы по оптимизации приложения.
LG, вы получаете хорошие деньги за технику, выпрямите руки своим разработчикам и заставьте их думать головой. Ответить
После последнего обновления (где поменялся дизайн) приложение стало сильно подвисать, пользоваться практически невозможно.
Прошу пофиксить! Ответить
Перевод настолько кривой, что кровь из глаз фонтаном. На СММ-щика, который в аппсторе как попка «простите, обратитесь в поддержку» копипастит, денег хватило, а на переводчика нет?
Зачем-то в приложении русский язык нельзя поменять на английский. Вот вам не всё равно кто чем хочет пользоваться?
Всё тормозит и реагирует с задержками. Управление телевизором должно вообще стартовать мгновенно, а не ждать пока достучится до ваших т.н. «серверов».
Давно бы открыли API, и нормальные программисты всё написали бы сами, а ваших криворуких и безмозглых в биореактор. Ответить
Ответ поддержки
«Мы сожалеем, что вы недовольны производительностью нашего приложения. Ваше мнение очень ценится. Переустановите приложение полностью.»
Огонь))) ничего по теме обращения Ответить
С танцами и бубнами удалось подружить тв с программой.
Теперь они всегда в статусе выкл.
Хотя подключены к одной сети и находятся в 5 метрах прямой видимости от роутера.
К интернету подключены Ответить
До сих пор все сломано Ответить
Да в что там издеваетесь?! После обновы вообще запускаться перестало Ответить
Кроме того, UI/UX — полнейшее убожество и пример того, как нельзя делать приложения. Удивительно, как вы вообще попали в AppStore с таким качеством?.
Как вам совесть вообще позволила это выпустить? Это же совсем скотское отношение к потребителю. Ответить
After update, not work login with Google. Please fix it! Ответить
Проблема сканером не обнаружена. Ответить
Smart Diagnosis, очень удобная технология, которая позволяет владельцам стиральных машин LG, определить причину любой неисправности или поломки. Достаточно установить специальное программное обеспечение на свой смартфон и синхронизировать его с техникой, диагностику софт выполнит в автоматическом режиме. Как пользоваться Smart Diagnosis LG мы рассмотрим более подробно в формате данного обзора.
Умная программа определяет более восьмидесяти различных неисправностей, все данные, полученные в процессе диагностики, отображаются на экране телефона. Чтобы иметь возможность использовать подобную процедуру, скачайте на мобильное устройство приложение LG Laundry & DW, после чего установите его и запустите. Думаю что этот процесс не вызовет никаких трудностей у современного человека.
Интерфейс приложения прост и понятен, к тому же он полностью на русском языке. Просто поднесите устройство к стиральной машине, к тому месту, где написано Smart Diagnosis следуйте подсказкам. Сам процесс займет около одной минут, после чего вы увидите рекомендации по ремонту, если поломка произошла по вашей причине, либо данные будут отправлены в сервисный центр LG и ремонтом займутся профессионалы.
Smart Diagnosis LG, как пользоваться не имея современного смартфона
Чтобы использовать столь удобную функцию, вам необязательно быть владельцем современного смартфона, на котором будет установлено соответствующее приложении, достаточно любого телефона. В таком случае процесс диагностики будет несколько иным.
Никаких программ или приложений при этом устанавливать не нужно, просто позвоните в сервисный центр производителя и объясните цель своего звонка, то есть «диагностика при помощи Smart Diagnosis LG».
Когда оператор возьмет трубку, следуйте его указанием, от вас потребуется нажать несколько кнопок на панели стиральной машинки LG, чтобы запустить процесс диагностики. После этого поднесите свой телефон к панели, тому месту где изображен логотип Smart Diagnosis. Сама машинка начнет передавать системные сигналы на пульт оператора, где они будут обработаны.
По этим данным причина поломки будет выявлена и если это гарантийный случай, к вам направят мастеров сервисного центра LG. Если же поломка произошла по вашей вине, по крайней мере вы получите подробные рекомендации по их устранению.
Вы можете задать вопрос мастерам из нашего сервисного центра, позвонив по телефону или написав свой вопрос на форму обратной связи.
В стиралках нового поколения внедрено столько современных технологий, что удивить пользователя крайне сложно – «умные» машинки взвешивают белье, обновляют ПО через интернет, управляются со смартфона. Компания LG пошла дальше и смогла придумать и воплотить уникальную опцию Smart diagnosis – Смарт-диагностика.
Что это такое и как настроить опцию, если вы обнаружили ее в своей СМА, вы узнаете далее.
Зачем нужна Smart diagnosis
Смарт диагностика нужна для поиска неисправностей стиральной машины Лджи с использованием гаджетов или мобильного телефона. Так, при поломке пользователь может максимально точно установить причину сбоя в онлайн-режиме или по телефону у оператора call-центра «ЭлДжи».
Если требуется помощь мастера, то уведомление дублируется ремонтнику из сервисного центра. Специалист связывается с пользователем, уточняет удобное время приезда, берет необходимые детали и инструмент, учитывая специфику поломки, и приезжает.
Важно! Диагностика не гарантирует стопроцентно точное выявление проблемы из-за факторов, которые могут влиять на передачу информации на смартфон, например, шумы или вибрации.
Как пользоваться функцией смарт-диагностики
Есть два способа использования программы: для почитателей консервативных мобильников без выхода в Интернет и для владельцев современных смартфонов.
Способ 1. Позвонить оператору
Если вы пользуетесь исключительно сотовым телефоном и не хотите разбираться в современных гаджетах, этот способ для вас. Действуйте так:
- Дозвонитесь в сервисный центр LG (номер найдете на гарантийном талоне или официальном сайте компании).
- Оператор проинструктирует вас, сообщив, какие кнопки нужно нажать на панели машинки.
- Стиральная машина выдаст показатели, которые вы передадите оператору, приложив телефон микрофоном к значку Smart diagnosis.
- Специалист обработает полученные данные, после чего с вами свяжется мастер.
Важно! Перед тем, как начать диагностику, подключите машинку к электросети.
Способ 2. Подключить смартфон
Вы прекрасно знаете, как пользоваться смартфоном и не мыслите без него своей жизни? Отлично! Вы сможете ощутить всю пользу сервиса от компании LG.
Перед тем, как подключиться со смартфона к стиралке, нужно скачать и установить программу LG Laundry & DW. Меню в программе полностью на русском, а во время диагностики данные будут отображаться на английском.
Как провести мобильную диагностику? Следуйте всем пунктам, указанным в меню, после чего программа сама проанализирует состояние машинки. Обычно на диагностику в приложении уходит не более 60 секунд. В итоге вы получите рекомендации по устранению сбоя, если он возник в результате небрежного обращения с машинкой.
Если поломка серьезная и вызвана заводским браком или независимыми причинами, к вам будет направлен механик.
Модели со Smart diagnosis
Такая функция есть не в каждой модели «ЭлДжи», ей оснащены только последние модели, обычно из дорогого сегмента. Если вас волнует не только технология быстрого поиска поломок, но и параметры стиралок, ознакомьтесь с характеристиками таких моделей в нашем обзоре.
LG FH-0B8WD7 – «выбор покупателей»
Эта модель заслужила максимальный балл – 5 по версии покупателей маркетплейса Яндекс.Маркет. Гарантия на машинку – 1 год, а на инверторный мотор Inverter Direct Drive – 10 лет.
Стильная, функциональная и «умная» стиралка с такими параметрами:
- Вместительность: 6,5 кг.
- Скорость отжима: до 1000 об/мин.
- Число программ: 9 шт., в том числе Детские вещи, Пуховые вещи, Смешанные ткани, Предварительная и другие.
- Виды защиты: пенообразование, контроль дисбаланса.
- Класс энергетической эффективности: А.
- Классы стирки/отжима: А/C.
- Отложенный старт: есть.
- Шумность стирка/отжима 55/76 дБ.
- Габариты (ШхГхВ): 60х44х85 см.
- Особенности: выбор температуры стирки, люк 30 см и открывается на 180°.
- Практически бесшумная стирка и отжим.
- Интенсивная стирка, за счет специальной поверхности барабана. Барабан с разными вариантами (алгоритмами) вращения.
- Прорезиненное основание ножек.
- Простое интуитивное меню.
- Хорошо отжимает белье уже на 800 оборотах.
- Широкий диапазон температур от 20 до 95 градусов.
- Автоматическое взвешивание белья.
Из минусов некоторые пользователи указали шум во время забора воды, но бесшумных насосов еще не придумали, так что вряд ли это существенный недостаток.
LG F-10B8ND — узкая
Узкая модель на 6 кг белья, с максимальной скоростью отжима в 1000 оборотов. Предусмотрен полный набор необходимых режимов, для комфортной эксплуатации есть дисплей. Высокий класс энергетической эффективности и цена примерно в 20 000 рублей делают ее экономичной и доступной.
LG F-1096TD3 — полноразмерная
Машинка с полными габаритами и барабаном на 8 кг белья. Отличий от предыдущих моделей немного, стоит несколько выше: около 23 000 рублей.
LG F-2J5NN4W – с пузырьковым барабаном
Еще одна модель с мобильной диагностикой, функцией «6 движений заботы» и инверторным мотором с прямым приводом, гарантия на который составляет 10 лет.
- Вместительность: 6 кг.
- Скорость отжима: до 1200 об/мин.
- Число программ: 13 шт., в том числе Черные вещи, Смешанные ткани, Удаление пятен и другие режимы.
- Виды защиты: от протечек, родительский контроль, пенообразование, контроль дисбаланса.
- Класс энергетической эффективности: А.
- Классы стирки/отжима: А/B.
- Отложенный старт: есть.
- Шумность стирка/отжима 56/74 дБ.
- Габариты (ШхГхВ): 60х45х85 см.
- Особенности: гигиеническая стирка, моя программа.
- Все виды защиты.
- Информативный цифровой дисплей.
- Все функции отжима: выбор скорость и отмена.
- Люк, диаметром 35 см – легко загрузить в барабан объемные вещи: пуховики, подушки, одеяла.
Пользователи не обнаружили весомых минусов – разработка от южнокорейской фирмы «Элджи» может считаться вполне удачной.
Важно! Присутствие функции мобильной диагностики слабо связано с ценой на стиральную машину. Обычно ценовая политика зависит от вместительности барабана и перечня программ.
В заключение скажем, что Смарт-диагностика в стиралках марки LG – полезная технология, призванная сэкономить ваше время и улучшить сервис компании.
Сложно однозначно сказать о стабильности работы приложения, так как отзывов в сети по странам СНГ ничтожно мало. Будем думать, что это связано с тем, что высокотехнологичные стиралки «ЭлДжи» редко ломаются. А если и возникнет сбой, теперь вы знаете, как сделать диагностику, не выпуская телефон или смартфон из рук.
Читайте также: