Не запускается word mobile
Office для бизнеса Word для планшетов c Android Excel для планшетов с Android PowerPoint для планшетов с Android Excel для телефонов с Android PowerPoint для телефонов с Android Word для телефонов с Android Еще. Меньше
Примечание: Office для Android теперь доступен для всех Хромбуки, поддерживающих приложения Android, и может быть загружен из магазина для игр или из магазина App Store.
Проблема
Не удается подключиться к серверу
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, установите правильный доверенный сертификат. Для этого выполните указанные ниже действия.
Шаг 1: определение отсутствующих сертификатов
На компьютере под управлением Windows запустите Firefox или Chrome (Microsoft Internet Explorer и EDGE не разрешается экспортировать и сохранять сертификаты).
Примечание: В Microsoft Оффицехуб запрос на проверку подлинности перенаправляется, прежде чем он достигнет серверам компании. Поэтому может потребоваться попробовать несколько устройств, чтобы найти тот, который может успешно пройти проверку подлинности на введенный URL-адрес.
После получения доступа к безопасному веб-сайту в адресной строке должен появиться маленький значок замка. Щелкните значок замка в адресной строке.
В окне сертификата выберите путь к сертификату , чтобы просмотреть все сертификаты, используемые для создания SSL-соединения с данным сервером.
Действие 2: чтобы получить необходимые сертификаты, выполните указанные ниже действия.
Для каждого сертификата выполните указанные ниже действия.
На вкладке путь к сертификату выберите необходимый сертификат в списке.
На вкладке сведения нажмите кнопку Копировать в файл . Откроется Мастер экспорта сертификатов . Чтобы начать процесс экспорта, нажмите кнопку Далее.
В разделе "выберите формат, который вы хотите использовать" выберите binary Encoded x. 509 (. CER) или Base-64 Encoded X. 509 (. CER).
Шаг 3: получение сертификата промежуточного центра сертификации
Для каждого сертификата выполните указанные ниже действия.
Если клиент использует федеративного идентификатора для проверки подлинности, нам нужен один из промежуточных сертификатов на веб-сайте STS.
На компьютере с Windows нажмите клавиши Win + R (Windows Key + R), введите CertMgr. msc в диалоговом окне Run (выполнить ) и нажмите клавишу ВВОД.
Разверните узел Доверенные корневые центры сертификации — Сертификаты>.
Щелкните правой кнопкой мыши пункт Сертификаты и выберите пункт все задачи — > Импорт.
Импортируйте сертификаты, полученные в действии 2. (Если федеративное, оба сертификата нужно импортировать на компьютер с Windows.)
В цертмфр. msc разверните узел промежуточные центры сертификации.
Щелкните правой кнопкой мыши каждый из перечисленных выше сертификатов, выберите все задачи — > Экспорт и следуйте инструкциям мастера экспорта, чтобы экспортировать сертификат в файл (Base 64). cer.
Действие 4: Установка сертификата
Для каждого сертификата выполните указанные ниже действия.
Скопируйте файлы сертификата на свое устройство.
На своем устройстве откройте меню Параметры, выберите пункт Личные, коснитесь пункта Безопасность, а затем — пункт установить из хранилища.
Выберите необходимый сертификат и нажмите кнопку ОК. (Всего, четыре сертификата установлены — два корневых сертификата на этапе 2 и два промежуточных сертификата в действии 3.)
Чтобы проверить, установлен ли этот сертификат, откройте меню Параметры, выберите пункт Личные, нажмите кнопку Безопасность, выберите пункт доверенные учетные данные, а затем — пункт пользователь.
Важно: Здесь перечислены все сертификаты, установленные пользователем. Если сертификат не обнаружен в разделе Trusted Credentials -> User, этот сертификат должен быть повторно установлен.
Дополнительные сведения
Эта проблема возникает из-за того, что на устройстве не установлен доверенный сертификат.
Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Несмотря на множество аналогов, текстовый редактор Word все равно остается одним из самых популярных. Пользователи любят его за удобный и понятный функционал. Однако и такой популярный продукт не застрахован от различных сбоев в собственной работе или же в работе системы, особенно если эта система — Windows 10.
Отсутствие лицензии
Как и многие продукты, этот набор приложений от Microsoft имеет свою лицензию. Зачастую у пользователей не возникает сложностей с оригинальной версией, однако ошибки в ее работе не исключены. Проверить наличие лицензии можно с помощью встроенной командной строки.
Этот метод сработает для программ, принадлежащих пакетам Office 365 и Office 2016.
Для начала откройте «Командную строку» и скопируйте в нее следующий текст: «cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16”». Нажмите «Enter» на клавиатуре, чтобы подтвердить ввод. Вставьте команду: «cscript ospp.vbs /dstatus».
Дождитесь окончания загрузки и найдите строчку «LICENSE STATUS».
Если в одной строке с ней стоит «LICENSED», значит, ваша лицензия до сих пор действует, и проблемы в ней нет. В обратном случае вам предстоит приобрести лицензию заново, потому что истек срок ее действия. Если сроки все еще актуальны, то нужно обратиться в техподдержку Microsoft.
Запуск от имени администратора
Как правило, запуск от имени администратора позволяет решить вопрос с открытием большинства программ. Часто приложения начинают требовать этого из-за незначительных сбоев в системе.
Откройте меню «Пуск» и найдите в списке всех приложений «Word».
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете пункт «Запуск от имени администратора». Если приложение открылось, то проблема была именно в этом. Обычно после такого запуска программы продолжают открываться без проблем, однако можно провести дополнительные настройки, которые окончательно исправят ошибку.
Чтобы это сделать, нужно снова кликнуть правой кнопкой мыши по этой программе в меню «Пуск», но в этом случае выбрать «Перейти к расположению файла».
В появившемся списке снова найдите «Word», нажмите правой кнопкой мыши и выберите строку «Свойства». Найдите строку «Объект» и отмотайте до конца поля. Добавьте: «/r» в конце. Нажмите сначала «Применить», а потом «Ок».
Исправление ошибок
Этот способ подойдет в том случае, если все остальные варианты не дали результата. Вам потребуется произвести полное восстановление всех программ из пакета Office.
Для этого откройте окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R».
Введите в строку «appwiz.cpl» и нажмите «Ок». В появившемся списке программ найдите «Microsoft Office» (в некоторых случаях возможно наличие программы «Microsoft Word» отдельно). Нажмите на него, а затем на кнопку «Изменить».
В открывшемся окне выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».
Дождитесь завершения загрузки настроек. После этого проблема с включением Word должна быть полностью решена. Теперь вы сможете самостоятельно решить проблему с запуском программы Microsoft Word. Как видите, все эти способы простые и не затратят много времени.
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
Версия: 16.0.15028.20124
Последнее обновление программы в шапке: 02.04.2022
Краткое описание:
Офисный пакет программ: Word, Exel, Power Point.
Описание:
Новое приложение Office: создано для продуктивной работы на мобильных устройствах.
В этом приложении объединены знакомые вам Word, Excel и PowerPoint. Новые возможности учитывают уникальные преимущества мобильных устройств, чтобы вы использовали Office на телефоне легко и эффективно.
- Создавайте и редактируйте документы, а также работайте над ними вместе с другими пользователями в режиме реального времени.
- Храните документы в облаке или на устройстве и управляйте доступом к ним.
- Быстро находите в облаке или на устройстве файлы Word, Excel и PowerPoint, с которыми вы недавно работали или которые часто открываете.
- Используйте функцию поиска, чтобы найти документы в облаке, на телефоне или в корпоративной сети (при использовании рабочей учетной записи).
- Делайте снимки документов и превращайте их в редактируемый файл Word одним нажатием кнопки.
- Преобразуйте фотографии таблиц в файлы Excel, чтобы работать с полученными данными.
- Добавляйте изображения с телефона в презентации PowerPoint.
- Фотографируйте доски и документы, а встроенные функции Office Lens помогут автоматически улучшать снимки.
- Мгновенно создавайте файлы PDF из фотографий или документов Word, Excel и PowerPoint.
- Добавляйте подпись в PDF с помощью пальца.
- Используйте Записки, чтобы быстро фиксировать идеи и добавлять заметки.
- Легко передавайте файлы между телефоном и компьютером, а также обменивайтесь документами с мобильными устройствами поблизости.
- Сканируйте QR-коды и открывайте файлы или переходите по ссылкам.
Сейчас вы можете работать в общедоступной предварительной версии приложения Office только на телефоне.
- Версия ОС: последние 4 основных версии Android; процессор на базе ARM или Intel x86.
- Не менее 1 ГБ ОЗУ.
Приложение предоставляется корпорацией Майкрософт или сторонним издателем и подпадает под действие отдельного заявления о конфиденциальности и условий использования. Данные, предоставляемые в ходе использования приложения и магазина, могут быть доступны соответственно корпорации Майкрософт или стороннему издателю приложения, передаваться в США или другую страну, где корпорация Майкрософт или издатель приложения и их аффилированные компании или поставщики услуг располагают рабочими мощностями, и далее храниться и обрабатываться в этой стране.
Пакет Office для Android обеспечивает базовые возможности по просмотру и редактированию документов Word, Excel и PowerPoint. Также можно создавать новые документы Word и Excel на смартфоне. Дизайн пакета оптимизирован для использования на небольших дисплеях смартфонов. Благодаря интеграции с сервисом SkyDrive обеспечивается доступ к документам с любого устройства. Функция Resume Reading позволяет загрузить документ Word из SkyDrive и сразу же открыть его на том месте, где был завершен предыдущий сеанс работы с ним, даже если предыдущее открытие осуществлялось с компьютера. Также заявлена возможность редактирования документов без интернет-соединения.
Для работы с пакетом Office для Android пользователю необходимо иметь смартфон с ОС Android 4.0 или более новой версией. Работа на планшетах пока не поддерживается. Доступ к приложению доступен лишь тем пользователям, которые оформили подписку на Office 365.
Ключевые особенности приложения:
Несмотря на то, что само офисное приложение доступно в Google Play бесплатно, для работы с ним пользователям придется оформить платную подписку на сервис Office 365. Стоимость этой услуги составляет 9,99$ в месяц или 99,99 долларов в год.
Что касается функций, которые предоставляет Office Mobile, то с его помощью владельцы Android смартфонов смогут создавать, просматривать и редактировать текстовые и табличные документы, а также работать с презентациями PowerPoint.
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
-
Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.
Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
-
Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
-
r;
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Способ 3: Восстановление Microsoft Office
Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.
-
Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.
-
Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.
Заключение
Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.
Восстановление работоспособности Ворд в Виндовс 10
Причин, из-за которых Microsoft Word может не работать в Windows 10, не очень много, и каждая из них имеет свой вариант решения. Так как на нашем сайте есть довольно много статей, рассказывающих в целом об использовании этого текстового редактора и конкретно об устранении проблем в его работе, этот материал мы разделим на две части – общую и дополнительную. В первой рассмотрим ситуации, в которых программа именно не работает, не запускается, а во второй кратко пройдемся по наиболее распространенным ошибкам и сбоям.
Способ 1: Проверка лицензии
Ни для кого не секрет, что приложения из пакета Майкрософт Офис являются платными и распространяются по подписке. Но, зная это, многие пользователи продолжают пользоваться пиратскими версиями программы, степень стабильности которых напрямую зависит от прямоты рук автора дистрибутива. Мы не будем рассматривать возможные причины того, почему не работает взломанный Word, но если вы, будучи добросовестным обладателем лицензии, столкнулись с проблемами, используя приложения из оплаченного пакета, первым делом следует проверить их активацию.
Примечание: Microsoft предоставляют возможность бесплатного использования Office в течение месяца, и если этот срок истек, офисные программы не будут работать.
Лицензия Офис может распространяться в разном виде, но проверить ее состояние можно через «Командную строку». Для этого:
- Запустите «Командную строку» от имени администратора. Сделать это можно путем вызова меню дополнительных действия (клавиши «WIN+X») и выбора соответствующего пункта. Другие возможные варианты описаны в представленной по ссылке выше статье.
Для приложений из пакета Офис 365 и 2016 в 64-битных версиях этот адрес выглядит следующим образом:
cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16”
Путь к папке 32-битного пакета:
cd “C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16”
Примечание: Для Офис 2010 конечная папка будет иметь название «Office14», а для 2012 – «Office15».
Будет начата проверка лицензии, которая займет буквально несколько секунд. После вывода результатов обратите внимание на строку «LICENSE STATUS» — если напротив нее указано «LICENSED», значит, лицензия активна и проблема не в ней, следовательно, можете переходить к следующему способу.
Но если там указано иное значение, активация по какой-то причине слетала, а значит, ее нужно произвести повторно. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в отдельной статье:
Подробнее: Активация, скачивание и установка Microsoft Office
Способ 2: Запуск от имени администратора
Возможно и такое, что работать, а точнее запускаться Ворд отказывается по более простой и банальной причине – у вас нет прав администратора. Да, это не обязательное требование для использования текстового редактора, но в среде Windows 10 это нередко помогает устранить аналогичные проблемы с другими программами. Вот что нужно сделать для запуска программы с административными полномочиями:
- Отыщите ярлык Word в меню «Пуск», кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ), выберите пункт «Дополнительно», а затем – «Запуск от имени администратора».
Способ 3: Исправление ошибок в работе программы
Если же после выполнения предложенных выше рекомендаций Microsoft Word так и не запустился, следует попробовать выполнить восстановление всего пакета Office. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в одной из наших статей, посвященной другой проблеме – внезапному прекращению работы программы. Алгоритм действий в данном случае будет точно таким же, для ознакомления с ним просто перейдите по представленной ниже ссылке.
Подробнее: Восстановление работоспособности приложений Microsoft Office
Дополнительно: Распространенные ошибки и их решение
Выше мы рассказали о том, что делать есть Ворд в принципе отказывается работать на компьютере или ноутбуке с Виндовс 10, то есть попросту не запускается. Остальные же, более конкретные ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования этого текстового редактора, как и действенные способы их устранения, нами были рассмотрены ранее. Если вы столкнулись с одной из представленных в списке ниже проблем, просто перейдите по ссылке на подробный материал и воспользуйтесь предложенными там рекомендациями.
Подробнее:
Исправление ошибки «Прекращена работа программы…»
Решение проблем с открытием текстовых файлов
Что делать, если документ не редактируется
Отключение режима ограниченной функциональности
Устранение ошибки при направлении команды
Недостаточно памяти, чтобы закончить операцию
Заключение
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
В чём претензия к MS? Что в Винде так много возможностей, что она не похожа на урезанную iOS? Почему клиент вообще должен заниматься «этим», если он даже даже кнопки не умеет тыкать? Через удалённый доступ не пробовали работать? Мне прям кажется (чур без обид), что вам просто хочется кому-то пожаловаться на тяжёлую жизнь. Потому что я тоже занимался подобным, и ничего, справлялся с парой сотен человек. Работа такая, причём тут MS?
Вы вообще о чем? Кому адресованы эти вопросы и претензии, не связанные с темой статьи? Мы же не пишем о том, что конкретно Word или Windows 10 в целом всегда работают плохо, с ошибками. Статья об ошибках, с которыми можно столкнуться в процессе использования программы в среде операционной системы, и как все эти ошибки исправлять.
Читайте также: