Microsoft teams или discord что это
Заканчивается второй год, как мы перешли на тотальный дистант. Пандемия, впрочем, и не думает отступать. MAXIM разобрался в современных приложениях для видеоконференций и готов поделиться преимуществами и недостатками каждого. И нет, это не очередной скучный материал про плюсы и минусы «Зума», а целый гайд, который поможет тебе выбрать приложение индивидуально под себя.
Discord
Начать наше погружение мы решили с некогда популярной у геймеров программы для общения Discord. По своей структуре он похож на Telegram . Тут есть возможность личного общения в диалогах, можно создавать общие беседы на серверах и сами серверы. Но нас в первую очередь он интересует как программа для видеоконференций.
Плюсы
В режиме конференций пользователи могут переключаться между различными режимами просмотра. Например, можно выбрать «Сетку», чтобы видеть сразу всех, или «Фокус», чтобы следить за кем-то одним.
Discord позволяет сразу нескольким людям транслировать свой экран.
Кроме того, в приложении присутствует гибкая настройка громкости: можно выставить различную громкость на микрофонах у разных пользователей.
Благодаря отличной оптимизации программа будет стабильно работать даже на слабых машинах с низкой скоростью Интернета.
Минусы
У Discord довольно много критических проблем, которые лишают его звания корпоративного средства связи. В первую очередь это демонстрация экрана только в 720p. Хочешь больше? Купи платную версию за $10 в месяц. Низкое качество не столь критично, если показывать мотивационные ролики, но если шеф решит показать тебе инфографику с объяснением, что конкретно ты сделал не так, разглядеть все показатели будет проблематично.
Максимальное число участников — 10 человек. Это может стать проблемой, если ты работаешь в крупной фирме.
Еще одна «фича» — сложный и запутанный интерфейс, в котором трудно разобраться неподготовленному пользователю. К тому же серверам нужны админы (наиболее активные сотрудники), которые будут выдавать права.
Ограничение по весу файлов, которые можно скинуть в чатик, — не более 8 Мб. Это не проблема, если ваш максимум — пара листиков в doc. Однако, если ты работаешь с тяжелыми форматами, придется раскошеливаться на платную подписку.
То, что порядком бесит, — это отсутствие возможности записать трансляцию даже на платной версии. Если решили «перетереть» с коллегами, в какой бар пойти после работы, — самое то. Но для серьезных конференций вряд ли сгодится.
Последнее и самое важное. Discord собирает все, что ты ему отправляешь. Так что ни о какой конфиденциальности речи не идет. Если тебе важна приватность, лучше поискать ее в других приложениях.
Если у тебя есть дети, ты наверняка знаком с Zoom. Когда пандемия только началась, именно этот сервис стали использовать в российских школах для проведения удаленных занятий. Если детей нет, ты, скорее всего, все равно знаешь это приложение. Или хотя бы о нем слышал.
Плюсы
Приложение создавалось специально для проведения видеоконференций на много-много участников, поэтому весь необходимый функционал на месте. Так, например, можно заранее запланировать конференцию на определенное время, чтобы не напоминать лишний раз в чате о начале собрания.
Администратору удобно контролировать всех участников беседы с помощью панели управления. С ее помощью можно включать и выключать микрофон отдельным людям. К плюсам стоит отнести и зал ожидания: с его помощью можно не допускать до собрания «лишних» людей.
Для удобной демонстрации реализована функция показа экрана. Важно, что можно настроить показ только отдельного приложения. Это удобно, если ты работаешь в режиме мультизадачности и не хочешь показывать участникам собрания другие приложения. В приложении есть и интерактивная доска, которая видна всем участникам конференции. А это удобно, если есть необходимость что-нибудь нарисовать или показать наглядно.
Для тех, кто хочет быть в кадре, но не хочет показывать свою комнату или пространство вокруг себя, предусмотрена функция размытия заднего фона или его смены. Мы в редакции тестировали, работает замечательно. В качестве фона даже можно поставить свою фотографию за рабочим столом, а самому выйти из кадра (но я тебе об этом не говорил).
У Zoom есть несколько тарифных планов со своими ограничениями.
Бесплатный
Максимальное число участников — 100 человек.
Максимальная продолжительность конференции — 40 минут.
Неограниченное количество видеозвонков 1 на 1.
15 долларов
Все возможности бесплатной версии и ряд преимуществ вроде безлимита на время проведения конференций.
Потоковое вещание в социальные сети.
1 ГБ для облачных записей и многое другое.
Минусы
При включении трансляции зрители сразу увидят рабочий стол ведущего. Это может стать проблемой, если в рабочее время ты часто отвлекаешься. Кроме того, нельзя транслировать экран, пользуясь мобильной версией программы. Не такая большая проблема, но тоже неприятно.
Также пользователи жалуются на довольно сложный интерфейс. Благо сейчас в Интернете полно всяких гайдов, где можно найти полезную информацию. В пункт с недостатками стоит внести и ограниченность настроек. Некоторые из них невозможно изменить после начала конференции.
Microsoft Teams
Название говорит само за себя: Teams — это не только средство для видеоконференций, но и полноценный инструмент для удаленной работы над общими проектами либо для учебы.
Плюсы
Организатор также имеет возможность планировать начало конференции и управлять остальными учетными записями — например, заглушая звук. Тем, кто хочет высказаться, пригодится функция «Поднять руку» (но она есть и в Zoom). Если ты недоволен своим задним фоном, можно запросто сменить его.
Пользоваться программой можно бесплатно (платные тарифы пригодятся для компаний, в которых работает несколько тысяч человек). Кроме того, пользователи бесплатно получают 10 Гб облачного хранилища, куда будут сохраняться совместные проекты, созданные с помощью приложений из пакета Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Sway, Forms).
Если у одного из собеседников нет доступа к Сети, его можно подключить по номеру телефона, что является несомненным плюсом Teams. А еще у приложения есть мобильная версия, которая поддерживает весь функционал десктопной. Ну и пользоваться «Тимс» можно в браузере, скачивать отдельный сервис необязательно. Правда, работает это только для ноутбуков.
Минусы
Как и у рассмотренных выше сервисов, у Teams довольно сложный интерфейс. Пользователи жалуются, что он довольно труден для понимания. Но, как и в предыдущих случаях, это легко решается с помощью подробных гайдов из Интернета.
У сервиса есть один глобальный минус, который может повлиять на отказ от этого приложения. Особенно в том случае, если тебе часто приходится общаться с людьми, работающими в других компаниях. Участники конференции, которым необходимо высказываться или делиться экраном, должны быть авторизованы под учетными записями той компании, которая начала конференцию. Да, это настолько сложно.
При шеринге экрана нет возможности транслировать звук. Он будет идти с твоего микрофона. Сам понимаешь, что его качество будет в разы хуже. К тому же в комнате или офисе, из которого ты подключаешься, должна быть идеальная тишина.
Google Meet
Аналог Microsoft Teams существует и у компании Google . С помощью Meet пользователи (до 100 человек) могут участвовать в видеоконференциях. По своему функционалу приложение больше всего похоже на Zoom, однако с несколькими отличиями.
Плюсы
Для начала конференции необязательно скачивать приложение. Все, что тебе понадобится, — учетная запись «Гугла» . Далее пользователи могут выбрать между планированием конференции с помощью « Google Календарь» или мгновенным ее запуском.
Из интересного стоит отметить отображение субтитров. К сожалению, программа не распознает русский язык, но «фича» может пригодиться, если твой собеседник — иностранец. Также пользователи могут выбрать режим отображения собеседников и даже настроить количество участников на одном экране.
Во-вторых, важная особенность этого приложения — безопасность. Все разговоры пользователей надежно зашифрованы, чем, например, не может похвастаться тот же Zoom. Да и продолжительность конференций несколько больше: 60 минут против сорока у конкурента.
Минусы
Для приглашения собеседников необходимо знать адрес его электронной почты, указанной в Google-контактах. Прислать «инвайт» по номеру телефона, увы, вы не сможете.
Приложение не поддерживает запись конференции, поэтому поделиться видео после окончания встречи — это еще одна задача категории «миссия невыполнима». Это может стать серьезной проблемой, если начальство, например, потребует отчет.
Для подключения пользователя с мобильного устройства потребуется скачать приложение. Конечно, не большая беда, но если во время запланированной встречи ты окажешься в метро, где сигнал достаточно слаб для скачивания сервисов, или просто не вовремя вспомнишь про лимит мобильного Интернета на смартфоне, то есть шанс пропустить созвон.
Но у Google Meet, как и у большинства других проектов из этой ниши, есть платная версия с многими полезными функциями. Например, модераторы смогут разбивать участников на сессионные залы (также доступно в Zoom), желающие высказаться получат возможность «поднять руку», а с помощью «шумоподавления» голос будет гораздо чище. Запись трансляции тоже, к сожалению, доступна только за деньги.
Одним словом, это интересное предложение, которое подойдет для обсуждения небольших вопросов среди команды из нескольких человек. Если планируется серьезное заседание, где участники будут обмениваться документацией, лучше выбери другие сервисы. Да и отсутствие ряда важных функций в бесплатной версии не позволяет назвать Meet полноценным инструментом.
VideoMost
Закрывает нашу подборку приложение от российских разработчиков VideoMost.
Плюсы
У VideoMost довольно простой и современный интерфейс, напоминающий Zoom и Google Meet. Администратор также может управлять конференцией, давая право голоса тем или иным пользователям (я только сейчас провел забавную аналогию с некогда популярным приложением Clubhouse и еще раз убедился в том, что все приложения с доступом, как минимум, к аудио — плюс-минус одинаковые). Планирование конференции, а также доступ как с PC, так и с мобильных гаджетов в приложение, конечно, вшиты.
Можно транслировать рабочий экран, презентации, пользоваться электронной доской и обмениваться файлами. В общем, есть все функции полноценного мессенджера.
А еще этому приложению доверяют в «Сбере», РЖД , «Ростелекоме» и других крупных компаниях по всему миру. Разработчики обещают надежное шифрование и защиту от несанкционированного доступа. Переживать за свою безопасность или нет — решать тебе.
Минусы
В бесплатном тарифном плане пользователям предлагают лишь 100 участников в одной конференции. Продолжительность трансляции — не более 45 минут. Кроме того, если ты разжился дорогой веб-камерой, надеясь радовать собеседников четкой картинкой, можешь считать, что заплатил зря. Free-версия VideoMost подразумевает лишь передачу HD-видео. А жаль!
За 1000 рублей в месяц можно снять ограничение времени для конференций и получить возможность связываться с технической поддержкой. Это тариф Business, и он подразумевает запись видеоконференций, хранение данных на серверах компании и ряд других возможностей.
Главная проблема, на наш взгляд, очень перегруженный лишней информацией сайт. Обычный пользователь вряд ли будет разбираться, зачем нужен персональный сервер и что такое «интеграция с SIP/H.323 терминалами». Я, не будучи техническим специалистом, до сих пор не очень понял, как перевести это с русского на русский.
Подводя итог по сегодняшним приложениям, выбрать однозначного победителя трудно. Наверное, людям технических специальностей больше подойдет Microsoft Teams за возможность совместной работы в Word и Excel. Тем, кто привык быстро решать вопросы, не путаясь в сложном интерфейсе, будет удобен Google Meet, а любителям пофлудить и завести с десяток одинаковых чатов точно понравится Discord. Но обычно мы все сидим в Zoom. Или нет? Расскажи о приложении, которым чаще всего пользуешься ты, в комментариях.
Для онлайн-игры геймерам необходима возможность общаться. Поэтому были придуманы специальные программы, позволяющие коммуницировать игрокам в процессе игры. К самым популярным относятся Discord и TeamSpeak. Что из них лучше и надежнее? В чем различия и сходства? В этом необходимо разобраться.
Игровая связь через эти мессенджеры в некоторых деталях похожа, но все же имеет заметные различия. Характеристики и функционал значительно отличаются. Каждый геймер выбирает для себя подходящую программу Discord или TeamSpeak для связи с другими игроками. Осталось только выяснить, какими возможностями владеет каждая из них.
Возможности TeamSpeak
TeamSpeak разработан для группового общения геймеров. Связаться здесь можно не только двоим, но и команде. Отсутствие рекламы, это тоже достоинство игрового мессенджера. При включении голосового общения можно кодировать голос, при этом связь остается качественная и четкая.
Последняя вышедшая версия утилиты требует использования геймерами личного кода. Он содержит данные об участнике. Код имеет публичный и скрытый ключ. Первый предназначен для распознания аккаунта остальными игроками, второй доступен только хозяину профиля и хранится в компьютере. Терять скрытый ключ нельзя. Без него войти в свой профиль не удастся, доступ будет потерян навсегда.
К TeamSpeak предлагаются много дополнительных плагинов, благодаря которым возможности программы расширяются. Но нужно учесть, что адаптироваться неопытному пользователю к этому мессенджеру получится не сразу. Он не совсем простой в использовании.
- отсутствие спама;
- шифрование и безопасность;
- звук с функцией подавлением шумов;
- доступ к различным плагинам;
- возможность размещения частного сервера.
Полезно! TeamSpeak занимает мало места в памяти ПК. И в отличие от Discord, платформа потребляет ресурсов для работы на много меньше.
Возможности Discord
При создании Discord ориентация была на возможность создания групповых чатов в играх и удобства в использовании с возможностью администрирования. Программа хороша своей безопасностью, удобством в использовании и стабильностью работы. Можно выбирать любой язык интерфейса, предусмотрено 18 вариантов.
Для установки утилиты не нужны серьезные разрешения системы. Единственное, что памяти для сохранения потребуется больше, чем для TeamSpeak.
Качество звукового общения тут на высоте. Доступны индивидуальные настройки для каждого участника группового чата. Для освоения новичками Discord прост.
Очевидные плюсы платформы:
- отличная связи при общении голосовыми мессенджами;
- наличие функции шумоподавления;
- удобство в управлении;
- адаптивность и скорость;
- разделение на тематические каналы.
Полезно! В мессенджере встроена функция создания своих каналов для общения. Дополнительно создана расширенная функциональная версия Better Discord.
Сравнение и выбор лучшей платформы
Большинство юзеров признают Discord платформой с пользовательскими условиями лучше, чем TeamSpeak. Это обусловлено простотой использования, наличием широких разрешений и функционала. Программа будто гибче конкурентной. Здесь даже интерфейс поддается изменению. А также много простых функций понятных в управлении.
Настроить и освоить TeamSpeak сложнее, программисты берут даже деньги за помощь в подгонке и адаптации утилиты под игрока. Он за некоторые предоставляемые функции требует оплаты, в отличие от Discord, который полностью бесплатный. И снова лидирующую позицию занимает Discord.
Microsoft Teams или Discord –проекты, которые помогают участникам собираться в группы, и решать вопросы в зависимости от выбранной темы. Программы могут использоваться для игровой деятельности, или для решения вопросов в учебе или по работе.
Для чего предназначены обе платформы?
Программы Microsoft Teams или Discord разработаны для того, чтобы собирать группы в зависимости от выбранного интереса, и общаться по выбранному вопросу. Если рассмотреть основополагающий функционал программ, то следует отметить наличие сходств, но можно выделить и отличия.
Сравнение функционала и интерфейсов
Microsoft Teams или Discord предполагают использование идентичных опций и инструментов, поэтому пользователям следует делать выбор в зависимости от оптимального решения. При этом, при составлении сравнения следует отметить отличия не только в базовом варианте функционала, но и в интерфейсе.
Microsoft Teams
Интерфейс программы Microsoft Teams интуитивно понятный для пользователей. Дизайн выполнен в светлом цветовом решении, и это основополагающие отличие интерфейса. Меню программы расположено в левой области экрана. Если нажать на разделы меню, то откроется расширенный вариант, где и можно производить действия.
Программу Microsoft Teams можно использовать устройв на базе Андроид, iOS, Виндовс или Линукс. При этом, при помощи программы можно использовать вариант развертывания с использованием облака. Пользователям доступны использование программ на русском или английском языках.
В программе пользователи могут производить запись разговора, если необходимо прослушать. На устройство пользователи могут приходить уведомления, и работа может производиться при помощи различных вариантов устройств.
Discord
Дискорд выполнен в темном цветовом решении, и поэтому внешний вид получается стильным, и можно использовать в темное время суток, когда свет мешает просмотру информации на экране. Меню расположено в двух направлениях. Базовое меню можно увидеть в верхней области экрана, а доступные опции и инструменты можно найти в левой части программы.
Программу Дискорд можно скачать, и использовать доступный функционал с устройств, которые работают на базе Андроид, iOS, Виндовс или Линукс. Развертывание производится при помощи персонального компьютера или сервера. Помимо русского или английского языков пользователи могут включить режим на украинском языке.
В Дискорде не используются персональные данные. При регистрации следует указать номер телефона, а имя и пароль придумываются на сайте.
В дискорде пользователи могут управлять настройки, чтобы получать уведомления о события на платформе. При необходимости можно использовать опции и инструменты программы с мобильного устройства, или персонального компьютера.
Сравнение тарифов и цен
Программа Microsoft Teams предполагает использование пробного периода, который можно использовать в указанный период времени. При этом, пользователи могут использовать бесплатный вариант тарифа. Применять опции и инструменты мессенджера доступно при подключении пакета варианта Microsoft 365. Оплата производиться с зависимости от конкретно установленного тарифа.
Что все-таки лучше выбрать?
Не получится дать ответ на поставленный вопрос, поскольку приложения отличаются преимуществами и недостатками. Пользователю необходимо понять основополагающее назначение программы, и просмотреть доступные варианты опций и инструментов в приложениях. После оценки, можно сделать вывод, но протекать может в индивидуальном порядке.
Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.
Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.
Что-то пошло не так
В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.
Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.
Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.
Discord: начало
Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:
Сервер
Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.
В левой панели сразу видим две новые сущности:
- Текстовые каналы. Это аналог чата, но с некоторыми особенностями и дополнительными функциями. Набор каналов сервера относительно стабилен: каналы всегда остаются на месте, не уползают вниз в истории, как в мессенджерах. Каналы удобны благодаря ролям и упоминаниям, о них далее.
- Голосовые каналы. В этих каналах мы общаемся голосом. Примерно как радиоприемник: нажимаем на канал (выбираем радиостанцию) и сразу же слышим поток вещания и ещё говорить сами можем. Голосовой канал – это поток, он не имеет начала и конца, нет инициатора звонка и нет самого звонка, который позовёт участников. Подключение к каналу мгновенное. Забудьте про «Я звоню, все ли готовы?» «Добавьте меня в звонок!» «Где ссылка на митинг?». Просто тык в канал — и через пол-секунды вы слышите голоса. Никакого текста в голосовых каналах нет — пишем мы в текстовые каналы. Голосовых каналов нужно столько, сколько голосовых митингов вам нужно вести параллельно. Весьма вероятно, что одного хватит.
Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:
- everyone – техническая роль, означает «все, кто на сервере»; она уже есть и удалить её нельзя.
- сотрудник – назначаем роль всем сотрудникам, она дает способность видеть
в темнотевсе основные каналы. - админ – имеет права администрировать всё остальное. Главнее админов только владелец сервера, который и дает роли админам.
- кандидат – это не сотрудник, а тот, кого будем собеседовать. Данная роль позволяет придти на наш сервер (по приглашению) и участвовать в удаленном собеседовании: видит он только два канала «собеседование» – текстовый и голосовой.
- собеседующий – сотрудник, который проводит собеседование. Это не какой-то специальный человек, а просто любой сотрудник с дополнительной ролью. Собеседующий кроме всех своих каналов видит ещё текстовый и голосовой каналы «собеседование». Остальным сотрудникам (тем, кто не хочет участвовать в собеседовании) роль не даем и они не видят эти два лишних (для них) канала.
Каналы
Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:
- Каналы «работы» и «детского сада» не перемешаются, так как они будут в пределах разных серверов.
- Каналы не уползают вниз и не меняют порядка, они на фиксированном месте.
- Добавление даже большого количества пользователей в созданный канал делается быстро, через права ролей в канале.
- Нанят новый сотрудник: даем ему нужные роли. Он автоматически попадает в правильные каналы.
- Увольнение сотрудника: выгоняем с сервера.
- Создание нового канала: обычно клонируем существующий, если нужны те же права. Настраиваем права ролей – и пользователи автоматически попадают в канал.
Убрать уволившегося сотрудника из всех рабочих чатов в любом мессенджере>. При этом полного списка чатов нет, а создатель чатов в отпуске.
Упоминания
Можно упомянуть роль:
А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):
- Если вы вы не были упомянуты, то нотификация слабая: красный круг в таскбаре и маленькая чёрная пипка в названии канала.
- Если же вас кто-то упомянул, то нотификация более заметная: красный круг с числом в таскбаре, на иконке сервера и в названии канала; кроме того иконка Discord в таскбаре мигает оранжевым (пока приложение не получит фокус).
Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:
А минусы какие?
Технические ограничения в Discord.
Стандартные возможности
В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:
А еще есть.
Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.
Итого
Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.
Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.
UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.
Недавно мы поделились несколькими цифрами, показывающими, что многие организаторы мероприятий не испугались онлайнового формата и начали успешно адаптировать под него свои семинары, лекции и даже целые конференции.
В этот раз мы опросили десять человек, которые провели больше сотни онлайн-ивентов, на предмет используемой платформы и вообще по теме «онлайн vs офлайн». А еще — сделали небольшое сравнение основных платформ, куда включили Google Hangouts, Zoom, GetCourse, Skype, Cisco Webex Meetengs, Discord и прямые трансляции в YouTube.
Итак, мы решили сопоставить семь популярных сейчас платформ для вебинаров и конференций, отдельно оговорив ограничения бесплатных аккаунтов. Начнем с общей таблицы, где сразу видны основные возможности.
* — временно увеличили до 250.
** — временно увеличили до 50.
*** — про это писали в новостях.
Почему мы выбрали эти платформы
- Skype — фактически первопроходец в этом направлении. Его релиз состоялся в 2003 году. Это не первый инструмент для организации видеосвязи, но за счет простоты регистрации он быстро завоевал популярность, и уже в 2009 году количество учетных записей в Skype перешагнуло за полмиллиарда.
- Google Hangouts — сервис от Google, который появился на 10 лет позже, а сейчас удобно встраивается в корпоративный G Suite (с привычными многим Gmail, календарем и т.п.).
- Zoom сейчас чаще всего упоминается в новостях и анонсах мероприятий. Но популярность он получил не только благодаря всеобщей удаленке. В прошлом году Gartner включил Zoom в список лидеров конференц-решений.
- Cisco Webex Meetings — сервис конференций и вебинаров корпоративного уровня (и корпоративных же возможностей), у которого есть бесплатный тариф для небольших встреч.
- GetCourse — инструмент для проведения обучающих мероприятий онлайн и заработка на таких курсах.
- Discord — на него нас натолкнул пример быстрой адаптации школьного дистанционного образования и некоторые организаторы мероприятий. У тех и у других эта платформа используется как сопутствующий инструмент для обсуждений во время вебинара.
- трансляции YouTube — мы включили их в наш обзор из-за возросшей популярности среди организаторов.
Несколько слов о каждой из платформ
Skype
Пожалуй, его можно назвать пионером массовой бытовой видеосвязи. Сервис функционирует через клиент, который скачивается и устанавливается на целый перечень платформ. Доступна и веб-версия.
Достоинства
Из плюсов — возможность звонить на стационарные и мобильные номера по всему миру, правда, не бесплатно. При этом даже в России можно подставлять в CALLER ID номер своего мобильного телефона. В некоторых странах доступны входящие звонки на Skype с мобильных через специальный номер.
Недостатки
Skype чаще применяется для небольших совещаний или индивидуальных консультаций. Большая конференция на Skype — редкость.
Skype не позволяет непрерывно общаться более четырех часов. Кроме того, объем групповых видеозвонков ограничен 100 часами в месяц (10 часами в день) — это лимиты безопасности, установленные разработчиками.
Инструмент часто критикуют за то, что он хуже реагирует на проблемы с сетью, нежели тот же Google Hangouts или Zoom. Кроме того, мобильный клиент достаточно требователен к ресурсам устройства.
Стоит отметить, что у Microsoft есть Skype for Business — не тариф, а самостоятельный продукт в семействе Skype, обладающий большим функционалом. К совещанию в Skype for Business нельзя подключиться с помощью обычного Skype, но можно использовать веб-клиент в браузере. В Skype for Business доступна функция широковещательного показа собраний, которая позволяет демонстрировать происходящее аудитории до 10 тыс. человек (мы это отразили в таблице). Но отдельно разбирать этот продукт мы не стали, поскольку сейчас ему на смену приходит Microsoft Teams, представляющий собой рабочее пространство для команд.
Google Hangouts
Google Hangouts — наследник сразу нескольких сервисов компании, представленный в 2013 году.
Достоинства
Инструмент удобен тем, что привязан к календарям и почте Gmail. То есть назначая встречу через календарь Google, вы автоматически генерируете ссылку на комнату Google Hangouts.
Плагин Google Hangouts можно использовать для групповых видеосозвонов из популярного Slack (мессенджер не вошел в нашу подборку, поскольку ориентирован скорее на коммуникацию внутри команд).
Google Hangouts не требует дополнительных регистраций или активаций: если у вас есть аккаунт Google, считайте, что есть и регистрация в Hangouts. Нет проблем с переходом между платформами и синхронизацией истории чатов и видеозвонков.
Недостатки
Сервис не очень хорошо справляется с видеоконференциями в условиях нестабильной связи. Бесплатная версия поддерживает не более 10 участников — правда, локальное собрание можно автоматически транслировать на YouTube.
В 2017 на базе инструмента появились сразу два сервиса для корпоративных пользователей: Hangouts Meet и Hangouts Chat. В конце 2018 года было объявлено о предстоящем закрытии Google Hangouts с переводом пользователей на новые сервисы. Правда, конкретные сроки не назывались. Учитывая обстановку в мире, вряд ли Google решится сделать это в ближайшие месяцы. Из-за коронавируса компания с начала марта наоборот увеличила допустимое количество участников видеоконференций до 250. Такой лимит сохранится до 1 июля 2020 года.
Примечательно, что у Google Hangouts есть возможность взаимодействовать с другими инструментами видеоконференций, например, Skype for Business, через шлюз Pexip. Это важный шаг на рынке видеосвязи, где каждый разработчик использует собственные протоколы и кодеки, не имея возможности взаимодействовать с конкурирующими сервисами. Но настройка этого взаимодействия — отдельный разговор.
За считанные дни Zoom стал стандартом де-факто для проведения небольших вебинаров и дискуссий. В новостях отмечается лавинообразный рост пользователей, в том числе за счет сегмента образования, который практически полностью ушел на удаленку.
Этот же инструмент используют на более крупных мероприятиях для организации взаимодействия слушателей с докладчиками после выступления или в перерывах между ними (например, Zoom использовался в таком ключе в рамках переведенной на днях в онлайн-формате Moscow Python Conf++ 2020).
Достоинства
Zoom ориентирован на сравнительно крупные встречи. В отличие от конкурентов там есть функции «поднятия руки» и разные инструменты организатора, позволяющие управлять общением по видео. Важно также, что мероприятие можно записать как в локальную систему, так и в облако. Вдобавок относительно конкурентов Zoom потребляет сравнительно немного трафика.
На платных тарифах у Zoom есть API для реализации дополнительных функций. В целом у инструмента много опций, и есть возможность платить только за используемые функции. В списке можно найти даже отчетность и взаимодействие с Outlook или Lync. Есть отдельные пакеты для организаторов вебинаров на определенную аудиторию. Оплачивает этот тариф только организатор — участники подключаются бесплатно.
Недостатки
Они условны. Например, конференция не может длиться более 24 часов. Остальные ограничения зависят от выбранного тарифного плана.
Бесплатно в Zoom можно проводить видеовстречи до 100 человек длительностью не более 40 минут. На общение один на один лимиты времени не распространяются.
Cisco Webex Meetings
Инструмент корпоративного уровня от «монстра» ВКС-решений Cisco. Для компаний плюс решения в том, что оно стыкуется с аппаратными ВКС-решениями и специализированными устройствами, которые могли быть интегрированы ранее. Конечным пользователям, которые только недавно отправились на удаленку, этот функционал не особо интересен, однако не упомянуть решение мы не могли.
Официально инструмент доступен в России только через партнеров — зарегистрироваться и скачать клиент без VPN не получится. Тарифная политика также зависит от партнеров.
GetCourse
Эта платформа заточена под онлайн-образование и заработок на этом рынке. Она позволяет создавать уроки и курсы, которые проводятся в живую или предоставляются подписчикам в записи автоматически по определенному расписанию (периодичность отправки заранее записанных курсов можно задавать).
Тарификация сервиса зависит от количества подключенных пользователей (слушателей курса), которые авторизованы в системе. Отдельно оплачивается файловое хранилище.
Преимущества
Помимо самих видеокурсов платформа предлагает инструменты для выполнения заданий, мониторинга и многоуровневого управления пользователями и сбором денег, а также общения лектора со слушателями для мобильных платформ — Chatium.
К сожалению, инструмент не имеет бесплатного тарифа, зато предлагает триальную версию с ограничением до 1000 пользователей. На платных тарифах доступны лекции для широкой аудитории (в терминологии нашего обзора — трансляции) и вебинары. Здесь есть ограничение по количеству участников (до 500), при этом выступать может любой из них.
Discord
Мессенджер Discord изначально создавался для поклонников компьютерных игр, однако с массовым переходом на удаленку он стал применяться для онлайн мероприятий и даже для онлайн обучения в школах (по личной инициативе обучающихся). На больших онлайн-конференциях он используется как многоканальное средство общения между участниками, а также спикерами, параллельно с основной лекцией.
Основные возможности сервиса предоставляются бесплатно. За 5$ (а точнее 4,99$) в месяц можно персонифицировать профиль, передавать большие файлы и видеостримы формата 1080p при 60 кадрах в секунду (демонстрация экрана — до 1080p@30fps или 720p@60fps). Есть и более дорогой тариф, включающий буст-сервер.
Примечательно, что из-за пандемии количество участников конференции временно было увеличено с 10 до 50 человек.
В целом постоянные пользователи отзываются о Discord весьма позитивно.
Трансляции Youtube
На фоне других описанных площадок YouTube выделяется своей ориентацией на трансляцию видеопотока без взаимодействия со спикером. Единственная возможность задать вопрос — написать его в комментариях и надеяться, что спикер туда заглянет.
Трансляция доступна не для любого аккаунта — лишь для тех, кто подтвердил номер телефона.
При всех ограничениях общения YouTube-трансляции подкупают своей простотой. Видео можно транслировать с веб-камеры компьютера или с мобильного устройства из приложения. YouTube Live поддерживает видео в форматах HD, однако из-за роста трафика в период пандемии сервис ввел принудительное ограничение до SD.
Что говорят те, кто провел десятки вебинаров и онлайн-конференций
Выбирая инструмент, нужно понимать, что онлайн-формат имеет свои особенности. Вот что отмечают те, кто не первый год проводит мероприятия удаленно:
- Для организатора мероприятия онлайн-общение проходит тяжелее, чем офлайн, поскольку здесь ограничена информация, которая «считывается» визуально.
- Некоторые спикеры избегают онлайн-выступлений из-за отсутствия обратной связи от аудитории.
- На онлайн-мероприятии гораздо сложнее удержать зрителя, поскольку вокруг слишком много отвлекающих факторов.
«У любого человека, который сидит под пледом с чашкой на диване, совершенно не рабочий настрой, и заинтересовать его гораздо сложнее. Если человек пришел куда-то на лекцию, он вряд ли встанет и пойдет курить кальян, а дома он может это сделать» — Юлия Кошурникова (организовала 166 мероприятий на Leader-ID).
Вместе с тем онлайн мероприятия имеют свои плюсы. Например, вопросы спикеру можно задавать в отдельном виртуальном пространстве хоть несколько часов подряд, параллельно слушая другие доклады. А еще можно схитрить и записать доклад заранее, чтобы во время конференции все прошло гладко. При этом по ходу воспроизведения доклада в «живом» режиме отвечать на вопросы в чате.
Необязательно использовать для демонстрации доклада и его последующего обсуждения один инструмент. Можно транслировать видео через одну платформу и параллельно вести дискуссии с помощью другой, которая подходит для обсуждения больше.
«Нет минусов и плюсов в онлайн и офлайн — есть особенности» — Елена Стасова (121 мероприятие на «Лидере»).
«При переходе на онлайн, самое главное избавиться от иллюзий и более четко просчитывать все детали программы или выступления» — Андрей Королихин (95 мероприятий на «Лидере»).
Что выбрать
Для обычных семинаров и лекций в фаворитах Zoom. Там больше всего инструментов управления и наибольшее количество возможных участников. Подтверждают этот выбор и «старички», которые провели через нашу площадку огромное количество онлайн-мероприятий.
В качестве бесплатного инструмента можно также присмотреться к Google Hangouts. Несмотря на ограничение в 10 участников, видео, с небольшой задержкой, может автоматически транслироваться в YouTube, где аудитория уже не ограничена.
В целом повальный переход мероприятий в онлайн — это новый и еще не до конца изученный феномен. Нам еще предстоит выявить много интересных закономерностей, особенно когда туда перейдут профи, делавшие масштабные мероприятия в офлайне.
А пока в качестве шутки на тему теста новых форматов приложим вот такой скриншот.
Ну и, как говорится, в каждой шутке есть доля шутки. Еще пара выходных на карантине — и подобные онлайн-встречи вполне могут стать реальностью не только для суровых айтишников, давно поселившихся в Zoom.
Читайте также: