Драйвер ккм сервис не запущен
В 2017 году вводятся новые правила торговли с использованием электронных чеков. Одним из обязательных требований будет подключение к оператору фискальных данных (ОФД), который обеспечивает сбор, хранение и передачу данных с ККМ в налоговую.
Для работы с ОФД мы выбрали кассу АТОЛ 55Ф, которая соответствует требованиям 54-ФЗ и внесена в реестр контрольно-кассовой техники .
Как работает ОФД?
После совершения покупки покупателем, касса создает транзакцию и направляет ее в фискальный накопитель.
Фискальный накопитель, сохраняет чек, подписывает его фискальным признаком и отправляет данные на сервера ОФД.
В свою очередь ОФД создает ответный фискальный признак, который он высылает обратно ККТ и передает данные о расчетах в налоговую.
Вся цепочка действий занимает всего несколько секунд.
После этого покупатель получает бумажный и электронный чек (присылается на электронную почту или абонентский номер). Эти чеки содержат QR-код и ссылку, которые покупатель может использовать для проверки чека специальными сервисами.
Как настроить ККМ АТОЛ 55Ф для работы с 1С через RDP?
Установка ККМ АТОЛ 55Ф на локальный компьютер
После установки драйвера, он займет 2 порта, в нашем случае это Com3 и Com4.
Почему драйвер занял 2 порта? Все просто! Один порт будет использоваться для обмена информацией с ККМ, второй порт будет использоваться для передачи данных ОФД.
Подключаем ККМ к компьютеру и приступаем к настройке.
Теперь нам необходимо войти в приложение «Управление драйверами». Для этого идем в Пуск - Все программы - АТОЛ - Драйверы торгового оборудования v. 8 - Управление драйверами. В открывшемся окне нам необходимо активировать бесплатную версию. Бесплатная версия работает с ККМ АТОЛ, для других ККМ необходима Полная версия.
Проверить работу кассы можно через приложение «Драйвер ККМ». Для этого идем в Пуск - Все программы - АТОЛ - Драйверы торгового оборудования v. 8 - Тесты – Драйвер ККМ.
В открывшемся окне мы переходим в раздел «Настройка свойств…» и нажимаем «Поиск оборудования». Выбираем из списка модель ККМ, отмечаем нужные порты и все скорости COM-портов. Нажимаем Поиск и ждем, пока найдутся ККМ. После того как будут найдены ККМ, необходимо выделить нашу ККМ и нажать «Создать».
Теперь, если поставить галочку у «Устройство включено», зайти в раздел «Настройка свойств…» и нажать «Проверка связи», то в поле «Результат» мы получим название нашей ККМ, серийный номер и версию прошивки. Это означает, что наша касса работает.
Драйвер не дает работать нескольким программам через один COM-порт, поэтому закрываем «Драйвер ККМ» и продолжаем настройку.
Возвращаемся в «Управление драйверами» и переходим во вкладку «Служба FDSVC». Необходимо запустить службу, если она не запущена. Эта служба будет отслеживать наши запросы от 1С на порт 6220. Если компьютер, к которому вы подключаетесь по RDP находится не в вашей локальной сети, то необходимо открыть порт 6220 для подключения через интернет.
Настройка ККМ АТОЛ 55Ф на удаленном компьютере RDP
На локальном компьютере ККМ мы настроили, теперь нам необходимо сделать так, чтобы касса работала с 1С на удаленном рабочем столе, к которому мы подключаемся через интернет. Для установки драйверов на удаленном сервере необходимы права администратора!
Для этого мы проделываем аналогичные действия. Устанавливаем драйвера, включаем бесплатный режим.
Разархивируем файл FR-ATOL_54FZ.zip из папки «C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\1Cv82» в папку bin платформы 1С. Теперь необходимо на всякий случай вручную зарегистрировать FprnM1C82_54FZ.dll в системном реестре, если это не произошло во время установки драйверов. Для этого запускаем Windows PowerShell от имени администратора и прописываем следующую команду:
Regsvr32 "C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.9.2170\bin\FprnM1C82_54FZ.dll"
У вас путь до FprnM1C82_54FZ.dll может быть другой! Все зависит от того, какая у вас стоит версия 1С и куда она установлена.
Настройка ККМ АТОЛ 55Ф в 1С Комплексная автоматизация
Теперь приступим к настройке ККМ в 1С. В нашем случае мы настраиваем ККМ в 1С Комплексная автоматизация 1.1. Думаю в других конфигурациях настройка отличается не сильно.
Запускаем 1С от имени администратора (иначе драйвера могут не подгружаться). Переключаем интерфейс на «Полный». Переходим в «Сервис» - «Торговое оборудование» - «Подключение и настройка торгового оборудования».
Добавляем обработку в справочник «Обработки обслуживания торгового оборудования».
Теперь приступим к добавлению самой ККМ в 1С. Для этого в «Подключение и настройка торгового оборудования» переходим в раздел «ККТ с передачей данных» и создаем новую ККМ.
Указываем кассу, с которой будет взаимодействовать торговое оборудование и переходим в «Параметры».
В параметрах ККМ заполняем следующие поля:
- Компьютер - указывается внешний IP компьютера, к которому подключена ККМ АТОЛ 55Ф и порт 6220, который мы открывали для доступа через интернет. Например, 10.10.10.10:6220
- Порт - COM-порт, к которому подключена ККМ АТОЛ 55Ф на локальном компьютере. В нашем случае это COM3.
- Скорость - скорость COM-порта.
- Модель - модель нашей ККМ.
- Остальные поля оставляем как есть.
При тестировании могут возникнуть ошибки. Возможно вы не открыли порт 6220 на локальном компьютере для доступа через интернет. Может потребоваться создать правила в брандмауэре для входящих и исходящих соединений на порт 6220. Вы могли забыть закрыть приложение «Драйвер ККМ» или запустить службу FDSVC. А может вы запустили 1С не от имени администратора и 1С не подключила драйвер ККМ.
Как включить отправку чеков оператору фискальных данных (ОФД)?
Если все хорошо и тест пройден, то теперь можно настраивать и включать «Службу EthernetOverUSB». Эта служба отправляет пробитые чеки вашему оператору фискальных данных (ОФД).
Для этого необходимо в «Управление драйверами» на локальном компьютере, к которому подключена ККМ, во вкладке «Служба EthernetOverUSB» добавить второй COM-порт, в нашем случае это COM4. Поставить галочку напротив «Автозапуск» и запустить службу.
Все, теперь каждый пробитый чек будет автоматически отправляться к ОФД, с которым у вас заключен договор.
Тема оказывается очень востребована, так как столько заходов на наш сайт по запросу Атол порт занят просто поражает.
В период окончательного перехода на драйвер Атола 10 появилась милая проблема:
Иногда после установки драйвера Атол 10 в системе Windows появляются 2 Com порта
И вот при связи из программы 10 драйвера: один порт занят , а по другому Нет Связи .
atol-usbcom_proxy1 - это порт, по которому мы управляем кассовым аппаратом.
Примечание: обратите внимание atol-usbcom_proxy2 - это порт, по которому кассовый аппарат посылает чеки в интернет.
Полная переустановка драйверов и перезагрузка - не помогает.
Сюда же можно отнести ситуацию, когда касса печатает на тесте связи с ОФД - приложение EoU: не найдено
Все это связано с неправильной настройкой сервиса EoU.
EoU - это Ethernet Over Usb
Это специальная программа (сервис в ОС Windows) , которая запусткается со стартом ОС и висит постоянно, обеспечивает передачу данных из USB VCOM в интернет. Так вот эта прога может захватить не тот COM порт, в Windows это всегда делается монопольно, т.е. другая программа например Атол Драйвер 10 уже не может его открыть.
Пикантность ситуации в том, что раньше в драйвере ДТО 8 была утилита DTOIntergrator , которая настраивала EoU сервис, но в драйвере 10 ее по непонятным причинам теперь нет.
Чтобы посмотреть настройки EoU пока есть два способа
Первый - качаем опять старые драйвера ДТО8 (например 8.16 , можно устанавливать параллельно с ДТО 10) и устанавливаем только EoU:
И теперь у нас появляется утилита DTOIntergrator
Запускаем ее и видим, что действительно порт занят сервисом:
Надо его поменять на другой порт (у нас например 88), перезапустить сервис и все заработает нормально.
Есть нюанс, по которому можно заметить какая EoU установлена на ПК: смотрим сервис и видим отображаемое имя EoU - это EoU из драйвера ДТО 8.
В версии из ДТО 10 по другому будет:
Второй способ - как изменить настройки порта EoU
Настройки EoU находятся в файле
C:\ProgramData по умолчанию скрытый каталог. Чтобы зайти в него проще набрать в проводнике C:\ProgramData . Или сделать его доступным для просмотра:
Ура нашел, где находятся настройки EoU - C:\ProgramData\ATOL\EoU\settings.xml
Правим как надо и все работает как надо:
Если файл почему-то не удается settings.xml сохранить в C:\ProgramData\ATOL\EoU:
Чтобы изменения вступили в силу надо сначала остановить сервис EoU, изменить файл settings.xml , сохранить, и потом запустить сервис.
Теперь дополнительно некоторые нюансы: устанавливаем заново драйвера, кстати их 2 варианта под разрядность операционной системы 32 или 64 .
Допустим выбираем KKT10-10.3.1-windows64 -setup:
Логи пишутся здесь C:\ProgramData\ATOL\EoU\logs
Если покопаться в реестре, то можно попытаться найти где хранятся настройки EoU - но найти ничего не удастся.
Кстати USB порты отличаются: смотрите например сведения Строгое имя узла
oem95 .inf:_Models.ntamd64:_Install_6:1.26.0.0:usb\vid_2912&pid_0005&mi_00 \\ - этот для управления кассой oem95 .inf:_Models.ntamd64:_Install_7:1.26.0.0:usb\vid_2912&pid_0005&mi_02 - этот для EOU
Если поизучать установочный inf файл драйверов USB Атола (у меня oem95 .inf) см. каталоге C:\Windows\inf , то в принципе понятно, что упоминания о EoU там нет и следовательно это утилита устанавливается отдельно от драйверов USB.
Надо отметить, что у Атола есть некая прога, которую можно отдельно скачать с со страницы загрузки. Что это за вариант EoU непонятно, но там куча версий этой программы.
Почему Атол до сих пор не исправил этот глюк с захватом не того порта при установке EoU - для меня не понятно (наверное так интересней жить).
Вопрос: ККМ Атол. Служба EoU.
Здравствуйте.
Установил драйвер ККМ АТОЛ 9, вместе с ним встала служба EthOverUsb, запустилась, но программы управления драйверами я так и не смог найти (мне нужно указать номер порта). Может ее нужно отдельно устанавливать, но когда я устанавливал драйвера 8_12, там уже все вместе было.
Как быть в такой ситуации?
Ответ: Поставить 8.15.3.х, зачем 9ка то?
Вопрос: Две ККТ на одном компе, как заставить службу eou читать два порта?
Подключили две ККТ к базе, установили дрова Атола, служба видит и читает только один порт. Пока вышли из ситуации копированием папки этой службы и запуском через автозагрузку. Нельзя как-то один экземпляр службы читать два порта?
Ответ: Пока отдельную папку не создали для второй службы со своей запускалась и порт который смотреть, ничего не пашет
Вопрос: АТОЛ 55Ф. Нет связи с ОФД
Друзья чей магазин кассу АТОЛ 55Ф подключили к другому компу.
На старом компе все ок.
Попросили настроить, я с кассами не работаю и не знаю эту кухню.
Почитал материал, настроил на новом компе драйвер АТОЛ ДТО 8, запустил службу EoU, ком порты прописал. Один для EoU, второй для связи с ККМ.
В итоге на новом компе продажи из 1С проходят нормально, чеки касса выбивает, но чеки не уходят в ОФД, на старом все ОК, проверил настройки связи там и там одинаковые.
Выполнил тестирование связи с ОФД в драйвере.
Команда кассы 82 06 01 00 возвращает 55 00 00.
Посмотрел логи EoU. Среди прочего пишет Socket closed.
Подскажите куда копать.
Посоветовал друзьям вызвать знающего спеца, но может сейчас с вашей помощью удастся решить проблему.
Ответ: () Защитник windows ДТО Атоловские не любит. Много раз бывало даже, что службу атоловскую удалит.
Вопрос: Атол 25Ф, QR код, УТ
УТ вроде бы 10.3. Но не суть важно.
Атол 25ф печатает чек, в чеке QR код от предыдущего чека;))))
Должны притащить к нам атол 25ф на перепрошивку.
Атол 30ф печатает все нормально.
ЗЫ выяснили случайно, покупатели сказали, оказывается есть уже покупатели, которые проверяют все чеки. Вообщем то как и ожидалось.
ЗЗЫ маленькая деревня (или село) в Башкирии, тысяча жителей. Группа лиц покупающих алкашку еще и чеки QR код тут же проверяет.
Ответ: Притащили атол 25ф, первый чек выходит правильно, второй с qr кодом от предыдущего чека. Печатали из драйвера. Будем пробовать перепрошить.
Вопрос: УТ 10.3 Распечатать штрихкод на пречеке на АТОЛ 55
Шалом, вроде ничего сложного, но столкнулся с проблемой, полдня на смарку,
стоит задача печатать пречек с отдела, драйвером атол 8.14, принтер чеков АТОЛ 55.
необходимо вывести штрихкода (внутренний номер документа).
Объект.Драйвер.Barcode = ШК; Объект.Драйвер.BarcodeType = 0 ; Объект.Драйвер.Height = 30 ; Объект.Драйвер.AutoSize = "False"; Объект.Драйвер.Scale = 200 ; Объект.Драйвер.BarcodeControlCode = "False"; Объект.Драйвер.PrintBarcodeText = "True"; Объект.Драйвер.PrintPurpose = 1 ; Объект.Драйвер.PrintBarcode(); Собственно, драйвер не понимает Barcode.
Когда-то сталкивался?Когда-то взлетало, но под AddIn.FPrnM45, уже не вспомню.
Под AddIn.Atol_KKM_1C не понимает (
Ответ: там в либе в 1с(макет) отличия в со классах от драйвера атола, если посмотришь функции и поля класса они отличаться будут(dll).
Вопрос: УТ 10.3 и АТОЛ FPrint-55Ф
В магазине обновил УТ до последнего релиза 10.3.45.4.
Сейчас работает касса АТОЛ FPrint-55ПТК, но купили FPrint-55Ф.
Установил драйверы АТОЛ KKT_8_15_03_00_Full.
Но когда пытаюсь подключить кассу в обработке написано, что ее надо использовать с драйверами не ниже 9. Как поставить 9 не совсем разобрался.
Можно ли подключить кассу с драйверами 8? Как это сделать?
Прошу помощи.
Ответ: Получается, как описано:
Для того чтобы активировать ФР (фискальный регистратор) как ПД (принтер документов), необходимо чтобы прошивка на вашем ФР была версии 3689 и выше. У ФР с данной версией прошивки на коробке указано:”АТОЛ 11Ф. Без ФН/ЕНВД.”. Также, необходимо установить драйвер торгового оборудования версии 8.14.2.2 и выше. На более ранних версиях прошивки и драйвера данная функция недоступна.
Не запущен или не установлен драйвер ККМ Печать
Изменено: Ср, 30 Мар, 2022 at 11:55 AM
Причины ошибки
1. Не установлен драйвер для передачи данных на кассу, kkmserver или nSTUServer
2. Драйвер который используется для передачи данных на кассу не смог запуститься при старте операционной системы или завис в результате работы.
3. Драйвер kkmserver необходимо запустить в режиме совместимость с Windows 8
Решение для kkmserver
1. Если вы еще не установили драйвер, ознакомьтесь с инструкциями по настройке ККМ в разделе: «Настройка кассы»
2. Запустите драйвер. На рабочем столе, кликните два раза на ярлык KkmServer и убедитесь, что он запущен в трее, как изображено на рисунках ниже.
2. Если, после клика по ярлыку KkmServer, драйвер не запустился или запустился и исчез из трея, перезагрузите компьютер, вероятнее всего завис какой то процесс в ОС, после перезагрузки, драйвер должен будет запуститься автоматически и вы сможете провести операцию
3. Так же если проблема повторяется регулярно после запуска ккомпьютера, рекомендуется проверить тип запуска kkmserver, для этого кликните 2 раза по ярлыку kkmserver (в трее или на рабочем столе), должно открыться окно на рабочем столе, в открывшемся окне выберите "Установить тип запуска", должен стоять тип запуска "Автозапуск 'Свёрнутое в трей'" (рекомендуется) или "Автозапуск 'Windows Service'".
Решение для драйвера Boxberry (nSTUServer)
Если используется драйвер nSTUServer, убедитесь, что в установленных программах, в меню Пуск, присутствует программа "Настройки драйвера ПВЗ Boxberry". Если программа присутствует, но ошибка по прежнему пишет, что драйвер не запущен, перезагрузите компьютер и попробуйте повторить операцию выдачи.
Была ли эта статья полезной? Да Нет
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Установил Библиотеку зарегал. Запускаю Дрйвер ККМ, выдает У меня аппарат АТОЛ 11Ф без фискального накопителя. Как запустить сервис?
А может поставить весь драйвер целиком? Без выбора что нежно а что нет, драйвер там сам разберется что ставить.
Если касса будет нормально печатать чеки - напишите сюда. У меня 1С вылетает с окном смерти на кассе без ФН (модель, правда, другая). Вылетает на обращении к методу драйвера СформироватьЧек(. ); Причем чек печатается.
В тесте драйвера подключил, аппарат нашел В 1С настраиваю, пишет, что Тест не пройден. Порт недоступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл) Я правильно делаю, что добавляю оборудование в разделе ККТ с передачей данных? Так как в разделе фискальные регистраторы такую модель мне в принципе не дает добавить.
По поводу "Сервис не запущен" недавно ловил глюки на одном компе. Оказалось встроенный виндовый антивирь думает что в дровах атола вирусы и грохает этот сервис. Вылечилось добавлением в исключения.
это всё есть. подключился через другой удаленный стол - получилось. на том терминале просто драйвера видимо криво стоят
Тест успешно прошел. Теперь открываю чек: АТОЛ 11Ф: Ошибка при подключении устройства. Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением. Порт недоступен (System Error. Code: 32. Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом) Произошла ошибка при подключении торгового оборудования
ККТ АТОЛ FPrint 22 ПТК. Причем одна касса (с ФН) работает, а со второй после печати чека аварийное завершение. С разных компов, и в терминале и локально. Тест в 1С, открытие смены, X-отчет - проходят. Тест драйвера отрабатывает.
а еще без ФН касс нет? может попробовать тех журнал писать. или посмотреть отладчиком процедуры отправки на печать. что за конфа и релиз?
Пробовал и на типовой (демо) КА 1.1 (1.1.84) и на немного измененной. Отладчиком смотрел: валится на ОбъектДрайвера.СформироватьЧек(. ): чек печатается, 1С подвисает и валится.
2) Через пуск, или через «Мой компьютер» - C:\Program Files\ATOL\Drivers\Bin\FprnM_T.exe для более новой восьмой версии драйвера используемой в конфигурация восьмерке 1С - C:\Program Files\ATOL8\Drivers8\Bin \FprnM_T.exe
Важно - НОВОЕ примечание: для работы большинства кассовых программ установка "Тест Драйвер ККМ" от ГК АТОЛ с соответствующей версии нужна почти всегда. "Тест драйвера ККМ" как правило абсолютно достаточно для корректной работы и настройки кассы.
Но к сожалению для новых ф-ных онлайн касс с фискальным накопителем - полного визуального функционала для ряда технических команд (отображения количества не отправленных чеков на экране ПК, распечатка на чековой ленте дубликатов ранее пробитых чеков, копий чеков регистраций, и других фискальных документов из фискального накопителя ККМ, ввода лицензии и серийного номера ФР в визуальном окне без ввода номеров полей и таблиц и тд) пока в нем нет. Есть универсальные поля для работы с которыми нужно знать нумерацию полей и значения таблиц опций и настроек, а так же отдельно окно - поле для ввода низкоуровневых побитных команд и значений, которые еще нужно знать и не запутаться в ноликах и единичках.
Зато полностью весь технический (в большинстве своем не нужный обычному пользователю ККМ) функционал ФР ККМ Атол можно задействовать скачав архив - "Драйверы торгового оборудования версии 9_8_1" (и более высокие версии) и запустив утилиту «Тест драйвера устройств печати» - fptr_t.exe -1 распечатки - получения дубликатов (потерянных) чеков - см. ссылки - (2 - настройка - проблемы передачи ФД - чеков в ОФД ККМ АТОЛ). Логика и первоначальная настройка драйвера устройств печати, абсолютно аналогична ниже приведенной инструкции для "Тест драйвера".
Важно - ВТОРОЕ НОВОЕ примечание:
Для того что бы понять какой из интерфейсов в настоящий момент задействован в кассовом аппарате, сразу же после его включении в сеть электропитания выполните селф-тест - т.е включаете ККМ-ку с зажатой кнопкой протяжки и ждете 2 сигнала спикера (или один после звука отработки ножей), отпускаете кнопку и получаете бумажку вида как на фото справа.
Ищи текст - "Связь с ПК - Канал обмена - USB" (тут же справочно можно узнать какой была - т.е. будет после переключения ККМ скорость обмена текущего интерфейса обмена ПК-ККМ). Соответственно ФР ККМ найдется на компьютере исключительно по кабелю USB (после установки драйверов из папки установленных драйверов АТОЛ - /ATOL/USB_Drivers) На новых виртуальных ком-портах не должно быть желтых восклицательных значков, если есть удаляем ком-порты и все заново.
При активном интерфейсе "USB" при каждом при включении ФР в Диспетчере задач Windows должны появляться два ком-порта, так же при первом запуске автоматом Windows попросит поставить на них драйвера (первй используется для подклчения к драйверу - кассовому ПО, второй для передачи чеков в ОФД через службу "EoU"(- настройка ККМ АТОЛ для связи (передачи чеков) с ОФД по "Ethernet Over Usb").
К сожалению все ФР АТОЛ в отличие от ФР ШТРИХ - работают в один момент времени только с одним интерфейсом обмена - т.е. если активен USB - то по RS232- com -порту касса не найдется, если "Ethernet" то по другим искать - цеплять к ПК бесполезно. (Не путать с интерфейсами обмена с ОФД, которые настраиваются отдельно).
Примечание: Если вы включили ФР регистратор АТОЛ, установили новые драйвера версии 8.14 и выше, подключили аппарат по COM - RS232 или USB - т.е предварительно распечатав "Информацию о ККМ", при этом ком порты появляются в Диспетчере устройств, а в поиске ни чего не находится, убедитесь что у вас ККМ работает по "Протоколу обмена" - 3.0, так как на более старом протоколе 2.4 аппарат в новом драйвере не найдется в принципе.. Если только выбрав какую - нибудь кашную старую модель, но это все равно не вариант, ни работы, ни настройки ФР. Поэтому смотрите не только какой "канал обмена", но и какой "протокол обмена" задействован в ФР АТОЛ (например в ресторанах с R-Keeper-ом пока всегда ставят только 2.4, так как программа - ее ddl-ка пока не работает с протоколом обмена Атол 3.0).
3) Логи работы драйверов пишутся автоматом (в отличном от ФР Штрих текстовом формате и) в восьмой версии лежат здесь - C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\ATOL\DRIVERS
В подавляющем большинстве случаев сейчас ФР АТОЛ подключаются только по USB (и для связи с ПК и для связи с ОФД), чуть реже по rs232 для связи с ПК и "Ethernet" для ОФД, остальные комбинации встречаются еще реже. Итого в обоих самых распространенных вариантах для связи ФР с ПК и соответственно нашим "Тест драйвером ККМ" используются или виртуальный - usb в эмуляции COM или интерфейс RS232 - т.е. сам настоящий COM порт. Соответственно в 95% случаев мы найдем кассу на одном (или двух) COM портах. В новых версиях "Тест драйвера ККМ" в случае использования USB в эмуляции ком, можно не выставлять в настройках какой либо конкретный найденный ком-порт, а поставить универсальное "АТОЛ USB" и драйвер сам будет подкидывать актуальные номера ком портов - от 1 до 200 (которые будут меняться в зависимости от того в какое гнездо воткнули кабель юзб и каждый раз при включении нового ФР даже той же модели)
4) Нажимаем в драйвере справа в углу справа - внизу кнопку «Настройка свойства», открывается новое окно «Драйвер ККМ - Настройка свойства» или просто "Свойства" (в зависимости от версии).
5) Жмем кнопочку «Поиск оборудования», открывается окно «Поиск оборудования», в котором жмем кнопку «Поиск».
Ждем результата поиска по всем существующим в системе com-портам, с перебором каждой из девяти существующих скоростей работы порта.
Данный этап может занять от 3 до 100 секунд на каждый порт.
После того как полоска с индикацией текущего состояния поиска исчезнет, мы должны увидеть окно «Поиска» с результатами поиска, см. принсрин. Т.е. должен найтись аппарат с значениями:
- Порта
- Скорости
- Модели фискального регистратора
На которых работает данный регистратор.
Запоминаем или записываем значения скорости, номер ком-порта, и наименования модели аппарата.
Здесь же кратко отметим, что аппарат в поиске не находится чаще всего по следующим причинам:
- Аппарат выключен из сети электопитания или кнопкой выключения на корпусе аппарта (не горит зеленый светодиод ).
- Аппарат физически не подключен к данному компьютеру – перетерся - переломился кабель, выпала из разъема ком-порта (он обычно прикручивается) или из разъема USB- достаточно частый случай.
- Аппарат висит в ошибке – горит - моргает красный светодиод, или раздается периодический писк аппарата.
- Сom- порт занят другой программой - например кассовой 1с-кой или любой другой из которой пробиваются чеки, и пока она полностью не закрыта, другие программы в том числе заводской «Тест драйвера» не могут подключиться к данному ком-порту, и соответственно к фискальному регистратору.
6) В окне «Свойства» устанавливаем соответственно в раскрывающихся списках «Параметры связи»
- а в списке-поле «Модель» название модели
- найденные запомненные или записанные ранее их значения.
7) Еще раз жмете кнопочку «Проверка связи», убеждаемся что все нашлось – в строке «Результат» мы видим
- Модель подключенного аппарата и
- его заводской номер.
8) жмем "Применить" или "ОК".
Смена скорости работы ком-порта регистратора моделей FPRINT, Феликс:
Рассмотрим еще достаточно часто используемый в практике случай когда нам нужно поменять скорость работы фискального регистратора.
В таком случае вам нужно вернуться в только что закрытое окно «Свойства» и нажать кнопочку «Проверка связи», как только вы увидели что в строке «Результат»
высветилось название модели, и заводской номер аппарата,
выставляем нужную нам скорость и жмем кнопочку «Установить», после чего обратно проверяем «Проверкой связи»если все ОК, жмем Применить или ОК.
В итоге скорость аппарат поменяна, при этом жмем кнопку «Проверка связи» до и после изменения в обязательном порядке, в противном случае скорость не изменится.
После этого повторный перезапуск не потребует от нас повторной настройки данных параметров. Драйвер запоминает последнии веденные параметры закрытые через "Применить" или "ОК".
Однако если вы воткнете аппарат в другое гнездо USB или COM-порта, или в некоторых случаях, например, когда принесете аппарат из ремонта, то вам придется проделать данную операцию заново. Однако не стоит путать настройку «Драйвера» и настройку кассовой программы. Как правило в кассовой программе вам так же придется выставить подобные значения в специальных параметрах настройки торгового оборудования, за исключением некоторых кассовых система например современные версии Rkeeper – перебирают при запуске все скорости указанного комп-порта, поэтому при подключении его к тому же самому ком-порту менять или восстанавливать скорость нас нет нужды. В других кассовых программах как правило не все так просто.
Поэтому при подключении аппарата рекомендуется подписать например на наклейке – номер используемого ком-порта для ФР и его настроенную скорость работы в кассовой программе. Иногда после тех-обнуления когда не возможно прочитать изначальные настройки аппарата, даже нам приходится перебирать все варианты, так как правило настройка кассовой программы идет под администраторским паролем, а его то не знают, то нет самого админа.. то еще чего-нибудь..
Из практики по умолчанию ФР подключает к COM1, c типовой скоростью в порядке убывания популярности использования:
- 115200 бит
- 9600 бит
- 4800 бит
- 19200 бит
- 57600 бит
Типовые проблемы и методы их устранения ККМ ФР АТОЛ
Жмем кнопочку «Проверка связи», если в низу окна в строке «Результат» мы видим:
- название модели фискального аппарата,
- его заводской номер.
То все хорошо – между программой (компьютером) и фискальным регистратор есть связь - устройства видят друг друга.
(Нет связи) – когда ком порт найден (будь то настоящий или usb - в эмуляции com-порта) фискальник выключен, не подключен физически или выбрана не правильная скорость в свойствах подключения.
Примечание номер три - На новых ф-кассах онлайн кассах в подобных случаях (как на ККМ АТОЛ так и и на ККМ ШТРИХ) наблюдается зависание как программы - драйвера, так и даже самого ПК - от 20 до 180 секунд. Если при этом выключить ФР и включить его заново, то как правило данный промежуток времени зависания драйвера уменьшится. Как правило это связано с тем что вы нажимали кнопку например "Проверка связи" или задали любую другую команду ККМ АТОЛ из драйвера например распечатать X-отчет -без гашения - без закрытия, но ККМ по каким-то причинам не нашлась с текущими параметрами связи то драйвер подвивает на некоторое достаточно продолжительное время. Ранее на старых кассах такого не было, но сейчас практически все драйверы стали в разы медлительнее и при любой ошибке в настройках связи они сразу же просто виснут на несколько минут. Поэтому даже мне приходится перестраиваться и прежде чем просто нажать кнопку - проверки связи при подключении каждого следующего аппарата к ПК в начале выполнять поиск и перенастройку под него параметров связи (точную модель ККМ, ее найденную скорость, порт, сокет, IP-адрес, и тд) в окне "Свойства".
Примечание номер четыре.
Ошибка при импорте настроек ККМ ФР АТОЛ Ф (Параметров оборудования)
В версиях Драйвера ККМ 8.14 и в свежих прошивках атолла невозможно сохранить - экспортировать "Параметры оборудования", например мы экспортировали настройки , перепрошили аппарат более современной прошивкой, и хотим импортировать, сразу же ошибка - импорта, либо пишет заводской номер уже введен и отрубает импорт, либо нарушен формат.. нарушена длина.. методом исключения удалось выяснить, что если снять во время экспорта - сохранения настроек галочку с вкладки "Wi-fi" - то затем все затем импортируется - заливается в аппарат с новой прошивкой без проблем. В том числе и вкладка ОФД со всеми реквизитами, значениями, параметрами, и вам не придется ручками в ручную все пере забивать, перепроверять.
В разных версиях драйвера (разные годы) от штриховцев возможны некоторые отличия в расположениях кнопок, галочек, окон, но функционально практически все версии в подавляющем количестве случаев абсолютно одинаковы. Могут быть поменяны главные вкладки и быть расположены не справа как на принсринах ниже, а сверху, или быть справа, но не иметь крестиков - раскрывающихся подпунктов, а идти сразу длинным списком сверху вниз.
При этом Тест драйвер изначально создавался под российских пользователей, поэтому все надписи сделаны на нашем языке по дефолту. Ну а понимание сущности опций или функций кнопок попробую дополнительно раскрыть я в примечаниях к принсринам. Так же для всех операционных систем Windows не зависимо от версии и поколения действия будут одинаковы..
1) Запускаем Штриховский драйвер с рабочего стола
2) или через пуск
3) или через Мой компьютер здесь - C:\Program Files\Штрих-М\Драйвер ФР\DrvFRTst.exe
4) При этом откроется окно "Тест драйвера ФР 4.6.9.114" - цифры могут отличатся, в зависимости от версии, модели и поколения фискального регистратора. Однако повторюсь функционально в особенности для обычного пользователя все абсолютно одинаково (тест драйвера фр 4.6 инструкция).
Обычно мы видим вкладку "Состояния" - открывающимся первым по дефолту (Примечание: если перейти на другую вкладку и закрыть драйвер не через крестик вверху, а через кнопку справа внизу - "Закрыть", то драйвер запомнит последнюю вкладку и в следующий раз откроется уже на ней).
Однако в независимости от открывшейся активной вкладке нам нужна кнопка расположенная всегда в одном и том же месте, кнопка справа снизу в углу - "Свойства" , щелкаем 1 раз по ней.
5) Поверх предыдущего окна открывается новое - "Свойства", чуть меньшее по размеру. Нажимаем кнопку "Проверка связи".
Если внизу в строке - "Код ошибки" мы видим:
Тогда все хорошо.
А если в с поле "Код ошибки" мы видим:
Тогда нам придется поискать. Нажимаем кнопку "Поиск оборудования"
6) Открывается новое окна "Поиск оборудования", нажимаем кнопку "Начать поиск"
7) При этом аппарат должен быть включен и на нем должен гореть зеленый свето-диодик готовности, и он подключен к компьютеру кабелем через Com - порт или USВ.
При этом если фискальник подключен через Com - тогда все ок в любом случае. А если через USВ - и Вы подключаете его сами и в первый раз тогда кроме установки рассмотриваемого драйвера Вам необходимо будет установить и драйвер - эмулятор на комп порт, идущий в комплекте к заводскому штриховскому кабелю - переходнику ком-юзб, или купленному отдельно - с диска прилагающегося к данному переходнику. В любом случае касса работает только через com-порт, у нее такой интерфейс обмена сложился исторически, и работа с USB идет в эмуляции com-порта, т.е. касса думает что она посылает команды на com-порт, а на самом деле драйвер кабеля ловит данную команду и пересылает на USB конвертируя ее через «себя».
Если все хорошо и у нас выдастся- найдется в окне "Поиска":
- Порт,
- Скорость и
- Название модели аппарата, см. принсрин выше.
Запоминаем данные значения ком порта и скорости, жмем кнопочку "Закрыть".
8) В текущем окне "Свойства" устанавливаем значения "Com - порта" - выбрав из списка наш - который мы запомнили.
9) Устанавливаем нашу "Скорость обмена" - которые мы только что запомнили, см. присрины.
10) Жмем кнопку "Проверка связи", если в низу в поле "Код ошибки" видим название аппарата и его заводской номер, значит все хорошо, драйвер настроен, он увидел фискальный регистратор, и между ними есть связь.
Все теперь мы можем настраивать фискальный регистратор через заводскую утилиту "Тест драйвера". Однако рассмотрим случай когда нам нужно сменить скорость работы регистратора.
Нам нужно вернуться окно «Свойства» и нажать кнопочку «Проверка связи», как только вы увидели что в строке «Код ошибки» высветилось название модели, и заводской номер аппарата, выставляем нужную нам новую скорость и жмем кнопочку «Установить параметры», после чего обратно проверяем «Проверкой связи» если все ОК, жмем "Применить" или "ОК".
В итоге скорость аппарат поменяна, при этом жмать кнопку «Проверка связи» до и после изменения в обязательном порядке, в противном случае скорость не изменится.
После этого повторный перезапуск не потребует от нас повторной настройки данных параметров Драйвера. Драйвер запоминает последнии веденные параметры закрытые через "Применить" или "ОК" .
Однако если вы воткнете аппарат в другое гнездо USB или COM-порта, или в некоторых случаях, например, когда принесете аппарат из ремонта, то вам придется проделать данную операцию заново.
Однако не стоит путать настройку «Драйвера» и настройку Кассовой программы. Как правило в кассовой программе вам так же придется выставить подобные значения в специальных параметрах настройки торгового оборудования, за исключением некоторых кассовых система например современные версии Rkeeper – перебирают при запуске все скорости указанного комп-порта, поэтому при подключении его к тому же самому ком-порту менять или восстанавливать скорость нас нет нужды. В других программах как правило не все так просто.
Поэтому при подключении аппарата рекомендуется подписать например на наклейке – номер используемого ком-порта для ФР и его настроенную скорость работы в кассовой программе.
Иногда после тех-обнуления когда нет возможно прочитать изначальные настройки аппарата, даже нам приходится перебирать все варианты, так как правило настройка кассовой программы идет под администраторским паролем, а его то не знают, то нет самого админа.. то еще чего-нибудь.. И узнать какие значения выставлены в кассовой программе что бы такие же выставить в ФР не представляется возможным.
Из практики по умолчанию ФР подключают к COM1 (подключают в выключенном состоянии), c типовой скоростью в порядке убывания популярности использования:
- 115200 бит
- 9600 бит
- 4800 бит
- 19200 бит
- 57600 бит
Надеюсь данный манула по первоначальной настройке "Драйвера ККМ" пригодится многим. Далее рассмотрим изменение параметров, выставление даты времени, включение логирования, и другие операции производимые через " Драйвер ККМ ШТРИХ ".
Читайте также: