Как удалить утм егаис с компьютера
Как обновить УТМ ЕГАИС до версии 4.2.0 за несколько минут?
В марте 2021 года была опубликована новая версия УТМ ЕГАИС версии 4.2.0
Новая версия содержит множество доработок и улучшений, основная часть которых предназначена для импортеров и производителей. Однако для других участников рынка новый функционал тоже придется по душе:
- формирование ключа доступа RSA прямо на домашней странице УТМ - не нужно мучаться настраивать плагин ЕГАИС Крипто -3 и браузер Internet Explorer;
- регистрация контрагентов и обновление информации о контрагентах также доступна на домашней странице УТМ;
- автообновление входящей и исходящей очередей документов (не требуется нажимать кнопку обновить) и "человекопонятное" описание документов на русском языке;
- проверка марок на балансе организации прямо на домашней странице УТМ;
- отправка квартальных деклараций в ФСРАР;
- перезапрос накладных и актов через интерфейс УТМ без посещения личного кабинета ЕГАИС;
- оптимизация работы с документами больших объемов (актуально для производителей и импортеров);
- другие полезные возможности УТМ.
Нужно ли обновлять УТМ версии 3.0.8 до версии 4.2.0?
Срок обязательного полного перехода на новую версию УТМ пока не определен, но ФСРАР сообщает, что с 1 апреля 2021 года для "стабильности документооборота" нужно обновиться. Кроме того версию 3.0.8 после 15 апреля ФСРАР поддерживать не будет.
Прежде чем обновлять УТМ до версии 4.2.0 мы рекомендуем:
- выяснить, поддерживает ли ваша программа для ЕГАИС работу с новой версией УТМ. Основной функционал (документооборот) полностью совместим с версией 3.0.8, однако поменялся формат лог-файлов, вместо трёх служб осталась только одна, новый формат и функционал домашней страницы. Эти изменения могут создать проблемы для программ для ЕГАИС, которые работали с этими компонентами в версии 3.0.8.
- завершить документооборот по всем документам в очередях УТМ. Перенос базы данных из версии 3.0.8 на период выхода новой версии 4.2.0 невозможен , поэтому придется заново создавать базу данных (она будет создана при первом запуске УТМ 4.2.0).
Порядок обновления УТМ до версии 4.2.0
Порядок обновления УТМ ЕГАИС с версии 3.0.8 на версию 4.2.0 достаточно прост:
- делаем резервную копию базы данных (при желании);
- удаляем УТМ версии 3.0.8;
- устанавливаем УТМ версии 4.2.0;
- делаем базовые настройки (при необходимости);
Резервное копирование УТМ версии 3.0.8
Резервное копирование данных УТМ версии 3.0.8 при обновлении УТМ нужно в первую очередь для того, чтобы быстро восстановить работу в том случае, если УТМ версии 4.2.0 будет работать "не нормально".
Для выполнения резервного копирования можно использовать штатный функционал УТМ. На значок УТМ в системном трее нажмите правой кнопкой и выберите пункт "Экспорт БД", укажите папку для сохранения данных.
Мы обычно делаем перенос базы данных УТМ transportDB (расположена по пути C:\UTM\transporter\) в другой каталог (например, на Рабочий стол) на остановленном УТМ ЕГАИС.
Резервные копии оставьте на случай восстановления работы УТМ версии 3.0.8.
Удаление УТМ версии 3.0.8
Для успешного удаления УТМ нужно обязательно остановить службы УТМ и выйдти из агента УТМ в системном трее.
Удаление УТМ версии 3.0.8 производим любым доступным способом:
- запускаем файл uninst000.exe в каталоге C:\UTM
- удаляем программу ФСРАР УТМ через "Панель управления" - "Программы и компоненты"
После удаления на диске C:\ не должно оставаться папки UTM, если она осталась - перезагрузите компьютер и переименуйте или удалите её.
UPD: Для упрощения процедуры удаления мы сделали маленький скрипт . Скачайте его с нашего сайта , распакуйте в удобное место. Для запуска нужно нажать на скрипт правой кнопкой мыши и "Запустить с правами администратора". Описанные выше действия продут автоматически, нужно только подтвердить удаление УТМ вручную. На рабочем столе появится папка с резервной копией базы УТМ.
Устанавливаем УТМ версии 4.2.0
Установка достаточно простая - запустим скачанный файл, произойдет тихая установка (без диалогов).
Обращаем внимание, что УТМ версии 4.2.0 не запускается с базой данных от УТМ версии 3.0.8, поэтому "подкидывать" старую базу нет смысла.
Если Вам нужно произвести настройку УТМ (установить свой пин-код для ключа, или поменять порт УТМ) то это можно сделать в файле настроек: C:\UTM\transporter\conf\transport.properties
Если открылась домашняя страница УТМ, то установка и запуск прошли успешно!
Если у Вас возникли сложности с установкой и настройкой УТМ ЕГАИС 4.2.0 можете обратиться в нашу платную техническую поддержку (услуга платная).
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" (@egais_is_easy ).
Базовая настройка УТМ 4.2.0
Для организаций, кто участвует в обороте маркированной алкогольной продукцией, необходимо активировать настройки для поштучного учета. Эдо делается в настройках (значок шестеренки в правом верхнем углу) требуется нажать кнопку "Обновить настройки". После обновления настроек ваш УТМ готов к работе с акцизными марками.
Если вам необходимо ограничить доступ к УТМ, то это можно сделать также в настройках УТМ.
Если у Вас возникли сложности с установкой и настройкой УТМ ЕГАИС 4.2.0 можете обратиться в нашу платную техническую поддержку (услуга платная).
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" (@egais_is_easy ).
Для восстановление УТМ ЕГАИС после сбоя или его планового обновления может потребоваться переустановка УТМ. Ниже описана процедура обновления УТМ до последней версии по шагам.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" (@egais_is_easy ).
Шаг 1. Получение свежей версии УТМ ЕГАИС.
Для получения свежей версии УТМ ЕГАИС необходимо скачать дистрибутив с официального сайта ЕГАИС .
После входа в личный кабинет необходимо перейти в раздел "Транспортный модуль" и скачать актуальный дистрибутив.
Также ссылки на дистрибутивы УТМ можно найти на нашей страничке загрузок .
Шаг 2. Удаление УТМ ЕГАИС.
Перед удалением УТМ ЕГАИС необходимо остановить его службы. Для этого нужно нажать на значок "двуглавого орла" в системном трее правой кнопкой мышки и выбрать пункт "Остановить". После остановки служб (через несколько секунд) нужно закрыть агента УТМ, для этого нужно снова нажать правой кнопкой мыши на значок "друглавого орла" в системном трее и выбрать "Выйти".
Для проверки корректности остановки УТМ рекомендуем проверить статус служб Transport, Transport-Updater и Transport-Monitoring (должны быть "Остановлены") и убедиться в отсутствии запущенных процессов daemon.exe.
Далее следует сделать резервную копию данных в УТМ. Все документы (входящие и исходящие, и чеки фиксации продаж) находятся в папке C:\UTM\transporter\transportDB. Требуется сделать ее копию перед удалением УТМ (например, на Рабочий стол).
После того как папку transportDB сохранили в надежное место, можно удалить УТМ, для этого запустим файл C:\UTM\unins000.exe. Ответим положительно на все вопросы, УТМ удалится.
Важно! Если после удаления УТМ на диске C:\ осталась папка UTM, то потребуется перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера папку C:\UTM требуется удалить вручную перед установкой нового УТМ.
Шаг 3. Установка нового УТМ.
Для установки нового УТМ запускаем ранее скачанный (на Шаге 1) файл дистрибутива. Установка УТМ происходит в "тихом режиме".
Шаг 4. Восстановление данных в УТМ
Для восстановления данных в УТМ необходимо "вернуть на место" папку с базой данных УТМ C:\UTM\transporter\transportDB (скопируйте ее из того места, куда ее сохранили на Шаге 2).
УТМ ЕГАИС готов к работе - можете его запускать. Данные из старого УТМ будут восстановлены, с ними так же полноценно можно будет работать, как и в старом УТМ.
Если по какой-то причине Вы не можете самостоятельно переустановить УТМ - обратитесь к нашим специалистам , у них это занимает обычно 5-15 минут (в зависимости от скорости вашего Интернет-соединения).
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" (@egais_is_easy ).
Если помогла статья - можете сказать Спасибо автору:
Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!
В свете последних событий и активности хактивистов к нам массово обращаются с проблемами поломки УТМ - не запускается УТМ ЕГАИС.
У всех "пострадавших" оказался публичный доступ к УТМ из сети Интернет, зафиксированы массовые попытки подключения к таким УТМ.
Симптомы у взломанных опубликованных УТМ одни и те же:
- УТМ не запускается;
- в логах УТМ множественные попытки подключения с большого количества адресов;
Для восстановления работы УТМ необходимо его переустановить (с сохранением базы данных документов) и настроить доступ к УТМ только с доверенных адресов.
Переустановка УТМ заключается в выполнении последовательно следующих шагов:
- Сохранение базы данных документов;
- Удаление УТМ;
- Установка нового УТМ ( скачать можно с нашего сайта );
- Восстановление базы данных УТМ.
После установки и запуска УТМ мы рекомендуем настроить доступ только с доверенных адресов. Для этого откройте домашнюю страницу УТМ ЕГАИС и перейдите в настройки (знак шестеренки справа вверху).
Для ограничения доступа к вашему УТМ необходимо запретить доступ с любых IP-адресов, кроме доверенных. Для этого на странице настроек перетащите мышкой доверенный IP-адрес из списка "Попытки соединения" в список "Доверенные".
В доверенные необходимо обязательно добавить адреса из списка "0:0:0:0:0:0:0:1" и "127.0.0.1" - это адреса для локального подключения, чтобы осталась возможность подключаться к домашней странице с компьютера, на котором установлен УТМ.
Если у Вас возникли сложности с настройкой и ограничением доступа вашего УТМ - можете обратиться в нашу техническую поддержку за помощью .
После настройки доверенных адресов лишних гостей хактивистов в ваш УТМ практически не будет. Но такие настройки не 100% гарантия вашей безопасности и работающего УТМ.
Мы НЕ рекомендуем делать публичный доступ к вашему УТМ. Для защиты ваших УТМ мы рекомендуем использовать VPN (виртуальные частные сети).
Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!
Маленькие рекомендации по исправлению этих ошибок представлены в данной статье.
Как вручную остановить службы УТМ?
- запустите диспетчер задач;
- найдите запущенный процесс (или процессы) daemon.exe и завершите его.
Как вручную удалить службы УТМ?
УТМ ЕГАИС устанавливает службы для своей работы: служба обновления (Tranport-Updater), служба мониторинга (Tranport-Monitoring), служба транспорта (Transport).
Иногда работа УТМ дает сбой и требуется удалить или переустановить эти службы. Удаление служб можно произвести несколькими способами.
Способ 1. Штатный.
- для службы обновления: C:\UTM\updater\bin
- для службы мониторинга: C:\UTM\monitoring\bin
- для службы транспорта: C:\UTM\transporter\bin
для остановки службы нужно запустить StopDaemon.bat
для запуска службы нужно запустить RunDaemon.bat
для удаления службы нужно запустить UninstallDaemon.bat
для установки службы нужно запустить InstallDaemon.bat
Важно! Перед удаление службы необходимо ее остановить!
Если Вы не можете справится самостоятельно с удаление УТМ на вашем компьютере - обратитесь к нашим специалистам.
Способ 2. Стандартные средства MS Windows.
Для удаления служб УТМ можно воспользоваться штатным функционалом операционной системы MS Windows. В ее составе есть утилита sc (расположена по пути C:\Windows\system32\sc.exe).
Для удаления любой службы MS Windows необходимо запустить ее с правами Администратора со следующими параметрами:
C:\Windows\system32\sc.exe delete Transport
такая команда удалит службу с именем Transport.
Важно! Перед удаление службы необходимо ее остановить!
Если Вы не можете справится самостоятельно с удаление УТМ на вашем компьютере - обратитесь к нашим специалистам (достаточно написать в чат на сайте и мы ответим).
Что делать, если не удаляется папка UTM?
Папка UTM, куда устанавливается УТМ ЕГАИС может не удалиться, если во время удаления операционная система используется какие-либо файлы из нее.
Для успешного удаления папки UTM нужно:
- остановить все службы УТМ
- удалить все службы УТМ
- перезагрузить компьютер
- удалить папку UTM вручную.
Если Вы не можете справится самостоятельно с удаление УТМ на вашем компьютере - обратитесь к нашим специалистам (для этого достаточно написать в чат на сайте).
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале "ЕГАИС простыми словами" (@egais_is_easy ).
Если помогла статья - можете сказать Спасибо автору:
Нужна наша помощь в настройке? Сэкономьте свое время и обратитесь в нашу платную техническую поддержку!
При первичной установке "Универсальный транспортный модуль" (УТМ) прописывает файлы конфигурации для работы с тем или иным аппаратным ключом (токеном).
Именно поэтому, важно соблюдать очередность настройки рабочего места для работы с ЕГАИС: в первую очередь необходимо установить "Драйверы Рутокен" и только потом устанавливать УТМ, иначе, конфигурационные файлы могут прописаться некорректно.
Переустановка УТМ должна помочь если:
- очередность установки была нарушена,
- файлы конфигурации правились вручную, но это не принесло результатов
- ранее на рабочем месте использовался аппаратный ключ другого производителя, например JaCarta SE.
П ри переустановке УТМ, вся база УТМ (накладные) удаляется. Если это необходимо, перед переустановкой сохраните базу УТМ.
Для сохранения зайдите в папку UTM (или ТТ) - transporter- transportDB. Скопируйте полностью папку transportDB на рабочий стол или на съемный носитель.
Если в УТМ "висели" не принятые накладные, их нужно будет перезапросить у поставщиков.
Для переустановки УТМ выполните следующие действия:
1. Удалите ранее установленную версию УТМ . Для этого зайдите в "Пуск" - "Панель управления" - "Программы и компоненты". Выберите пункт "ФСРАР УТМ, версия 2" и нажмите кнопку "Удалить".
2. Зайдите в личный кабинет egais.ru нажмите на раздел "Транспортный модуль"
4. Запустите и установите новую версию Универсального транспортного модуля
5. После установки скопируйте сохранненую папку transportDB в папку transporter
6. Запустите УТМ по ярлыку UTM и проверьте работу "Универсального транспортного модуля" он должен быть настроен для работы с Рутокен ЭЦП 2.0.
P.S.: Настоятельно рекомендуем переустанавливать УТМ вручную, однако, е сли по каким-то причинам переустановка УТМ невозможна, воспользуйтесь утилитой UTM_fix для исправления файлов конфигурации.
Утилита исправления файлов конфигурации УТМ
1) Необходимо хотя бы раз запустить "Универсальный транспортный модуль" (для создания файлов конфигураций)
2) Установите Драйверы Рутокен с нашего сайта.
4) Распакуйте архив и запустите UTM_fix.exe
Поле для ввода PIN-кода для Рутокен ЭЦП 2.0 уже заполнено значением по умолчанию. Если PIN-код вашего аппаратного ключа отличается от дефолтного значения, измените его.
После выполнения указанных действий проверьте работу "Универсального транспортного модуля" он должен быть настроен для работы с Рутокен ЭЦП 2.0.
Читайте также: