Браузер вылетает при скачивании файла
Яндекс Браузер является не просто обозревателем для поиска требуемой информации и отображения сайтов, но и выступает в качестве инструмента для скачивания программ и файлов из интернета на компьютер.
На это, свою очередь, может влиять множество факторов. Давайте подробно разберем данную проблему, рассмотрим основные ее причины, почему так происходит, и узнаем, что делать в сложившейся ситуации.
Недостаток свободного места на винчестере
Можно с уверенностью сказать, что данная причина, по которой не может быть скачан файл, считается самой распространенной. Чтобы проверить это, необходимо открыть «Мой компьютер» и посмотреть на состояние дисков.
Если они подсвечены красным цветом, то это свидетельствует о том, что на компьютере отсутствует свободное место или его попросту не хватает.
Существует два варианта выхода и сложившейся ситуации:
Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!
- Сохранение на другой диск или флешку.
- Освобождение достаточного количества места на текущем диске.
После того, как необходимый объем памяти станет доступным, вы сможете загрузить нужный вам объект.
Низкая скорость интернета или неполадки оборудования
Проверка скорости
Возможно, ваш Яндекс Браузер не скачивает файлы из-за слишком низкой скорости подключения. Так ли это? Давайте убедимся, что имеется подходящая скорость для скачивания на ПК. Проверить скорость можно с помощью специального сервиса Speedtest .
В идеале по итогам проверки скорость должна совпадать или отличаться незначительно с той скоростью, которая указана в вашем тарифном плане.
Проверка качества интернет соединения
Также необходимо обратить внимание, не работает ли ваше соединение с перебоями, так как в этом случае загрузка будет все время прерываться, и Яндекс браузер не сможет самостоятельно возобновить ее.
Чтобы проверить это, нужно сделать следующее:
При этом аналогичные неполадки со скачиванием будут присутствовать не только в Яндекс Браузере, но и в других обозревателях, установленных на компьютере.
Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!
Технические неисправности
В первую очередь необходимо проверить интернет кабель на наличие повреждений, который подключается к вашему роутеру или напрямую к компьютеру. Также у вас может быть два кабеля, один подключается к роутеру, другой от роутера к компьютеру, тогда следует проверить два кабеля и в случае необходимости заменить.
Также не помешает проверить и сам роутер, возможно дело в нем. Следующие неполадки встречаются чаще всего: перегревается чип на системной плате, слетает прошивка. Все технические неисправности устранить самостоятельно, к сожалению, не получится, придется относить роутер в сервисный центр. В то время как обновить прошивку, можно и самостоятельно.
Отсутствие папки для загрузки файлов
Если у вас по-прежнему не скачиваются файлы через Яндекс Браузер, то возможно проблема состоит в папке для скачивания. В настройках, по умолчанию для скачивания устанавливается стандартная папка «Загрузки». Однако из-за сбоев в работе обозревателя или неправильных действия пользователя путь может быть изменен. Например, на несуществующую папку, в результате чего объекты не могут быть загружены.
Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!
- Открываем Яндекс браузер и верхнем правом углу находим «Меню», жмем на него и переходим в раздел «Настройки».
- Пролистываем колесиком в самый низ и открываем дополнительные настройки.
- Заходим в «Скачанные файлы», находим графу «Сохранять в» и меняем установленную папку на любую другую, удобную вам. Рекомендуется поставить загрузку на стандартную папку (имеет вид «C:Users[ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ]Downloads»).
- Выходим из настроек и пробуем скачать нужный файл.
После этого вы сможете без каких-либо проблем скачивать любые программы или файлы на свой компьютер.
Повреждение папки профиля
Вся информация, касающаяся обозревателя, сохраняется на ПК в соответствующей папке профиля. Она хранит все данные о настройках пользователя, кэше, истории и прочее.
Если папка или все находящееся в ней повреждается, то это может стать причиной того, что ваш браузер перестал скачивать файлы. И в первую очередь можно попробовать очистить кэш, историю и прочие данные. Но если это не поможет, тогда будем удалять профиль.
Следует уточнить, что при удалении профиля стирается вся пользовательская информация, имеющаяся в браузере. Если в вашем обозревателе отключена синхронизация данных, то перед удалением папки следует ее настроить для предотвращения безвозвратной потери информации.
- Снова открываем меню браузера, находим раздел «Настройки».
- В появившемся окне находим «Профили пользователей, кликаем «Удалить профиль».
- Подтверждаем удаление.
Yandex перезапустится и станет полностью чистым, как после первоначальной установки. После этого возобновите скачивание в обозревателе, загрузка должна быть проведена успешно. Если же данная рекомендация не помогла, двигаемся далее.
Вирусы и вредоносное ПО
Все знают, что воздействие множества вирусов направлено на повреждение браузера и нарушение его работы. Если прерывается загрузка файлов из интернета с помощью обозревателя, и он сам работает нестабильно, то рекомендуем тщательно проверить систему компьютера на наличие вирусов и прочего вредоносного программного обеспечения.
Для этого можно использовать соответствующие антивирусные программы или сканеры, способные найти и обезвредить большинство существующих вирусов.
Неправильная работа браузера
Как и в предыдущем случае, конфликт программ и системные сбои также могут стать причиной того, что ничего не скачивается в браузере.
В случае возникновения подобной проблемы и некорректной работы обозревателя следует переустановить его, поставив более новую версию. Удаление необходимо выполнять с помощью специального деинсталлятора, например, программы Revo Uninstaller.
Блокировка загрузки антивирусом
Если при очередной попытки скачивания Yandex по-прежнему пишет, что загрузка прервана, то это может быть связано с работой антивирусной программы. Данные утилиты крайне агрессивно действуют по отношению к ним и иногда могут принимать их деятельность как потенциальную угрозу для системы.
Чтобы это проверить, на время приостановите работу антивируса и повторите попытку загрузки на компьютер.
В случае успешной загрузки, необходимо зайти в настройки антивируса и добавить Яндекс браузер в список исключений или сам сайт, с которого производится загрузка.
Таким образом, вы сможете добиться того, чтобы антивирус не блокировал деятельность веб-обозревателя.
Изменение настроек
Также в настройках обозревателя имеется специальная опция, благодаря которой Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, например из подозрительных или опасных источников.
Отключить ее достаточно просто:
- Заходим в меню – настройки.
- Переходим во вкладку «Безопасность» и отключаем защиту от вредоносных сайтов и файлов, убрав галочку.
- Перезапускаем Яндекс.
Однако в большинстве случаев этого делать не рекомендуется. Но если вы решите пренебречь осторожностью, то после скачивания нужного вам документа, обязательно включите ее обратно.
Сбой в системе
Если ни один из вышеуказанных способов не помог, и вы до сих пор не знаете, почему Яндекс Браузер не загружает файлы, то следует обратить внимание на операционную систему. В очень редких случаях на скачивание влияет сама система, работающая неправильно по той или иной причине.
Есть несколько вариантов решения:
- Если еще недавно скачивание файлов выполнялось без сбоев, то, как вариант, можно попробовать восстановить систему до того момента, как все работало.
- Если и это не помогло, например, на устройстве нет подходящей точки отката, то можно попробовать более радикальный метод решения неполадок – переустановку операционной системы.
Данный способ наверняка поможет устранить возникшую неисправность, и вы сможете легко скачивать все что угодно из интернета.
Профессиональная помощь
Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки,
то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне.
Это может быть: поломка материнской платы, блока питания,
жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.
Важно вовремя диагностировать и устранить поломку,
чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих.
В этом вам поможет наш специалист.
Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.
Ошибка сети при скачивании файла через Хром возникает довольно часто. Пользователи массово жалуются на то, что веб-обозреватель дает сбой при скачивании того или иного контента. Поэтому нужно разобраться в ситуации и предложить возможные варианты решения проблемы.
Подробности
Для начала нужно определить причину такого поведения веб-обозревателя. И все бы ничего, но в данном случае сделать это практически невозможно. А без знания причины невозможно предложить конкретный способ решения проблемы.
В данном материале мы собрали самые действенные способы, которые помогут заставить Гугл Хром нормально скачивать файлы. Мы начнем с самых простых и очевидных решений. Но постепенно перейдем к более сложным. Итак, начнем.
Способ №1: Удаление пользовательского профиля
В профиле пользователя хранятся настройки браузера, выполненные самим юзером. Если данный файл был как-то поврежден, то возможны вот такие сбои в работе веб-обозревателя. Если что-то не так, то Google Chrome может напрочь отказаться скачивать файлы любого типа. В этом и заключается главная проблема.
- Закрываем Хром
- Открываем инструмент «Выполнить» с помощью комбинации Win + R .
- Теперь вводим команду %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data.
- А потом нажимаем «ОК».
- Далее нужно найти там каталог с именем Default и полностью удалить его. Без возможности восстановления.
Теперь можно закрывать окно проводника и запускать Google Chrome. При старте браузер автоматически создаст новый файл с настройками профиля. Однако придется снова настраивать веб-обозреватель под себя. Зато он должен начать качать файлы без проблем. Если этого не случилось, то переходим к следующей главе.
Способ №2: Очистка кэша, истории и cookie
Часто бывает и так, что файлы в Google Chrome не скачиваются по той простой причине, что кэш браузера переполнен. И именно это не дает файлам нормально скачиваться. Браузеру банально не хватает места для нормальной работы. Это же относится к истории посещений и файлам cookie. Иногда они достигают невообразимых размеров.
Поэтому нужно найти тот раздел в настройках, который позволяет почистить кэш. Сделать это не так уж и трудно. Кстати, можно также довериться расширениям, которые делают это автоматически. Но ручной способ гораздо надежнее. Мы предоставляем подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать. Вот она:
Сама очистка займет всего несколько секунд. Но после проведения данной процедуры обязательно нужно перезапустить веб-обозреватель. Иначе все изменения не будут применены. Увидеть результаты можно будет только после рестарта. Так что перезапуск Google Chrome – условие обязательное.
После перезапуска веб-обозревателя можно снова попробовать скачать какой-нибудь файл. Если все прошло успешно, то это значит, что браузер не мог нормально функционировать именно из-за раздувшегося кэша. Если же все осталось без изменений, то переходим к следующему пункту нашей программы.
Способ №3: Отключение конфликтных расширений
Дополнения и расширения здорово расширяют функционал браузера и делают работу с ним проще и интереснее. Некоторые пользователи даже не представляют себе жизнь без них. Но не стоит забывать, что эти плагины требуют довольно много оперативной памяти. И если у вас их установлено много, то скачивание некоторых файлов может быть блокировано.
К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому браузер может работать не совсем адекватно. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Не волнуйтесь, потом их можно будет вернуть. После проверки работоспособности веб-обозревателя. Вот подробная инструкция:
- Затем нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Она находится в верхней правой части окна браузера.
- Далее в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Дополнительные инструменты».
- В левом столбце кликаем по надписи «Расширения».
- Появится список установленных дополнений. Напротив каждого из них будет ползунок, который отвечает за включение и выключение. Его нужно деактивировать.
- Повторяем процедуру для всех расширений в списке.
После отключения плагинов и расширений нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера и попробовать скачать какой-нибудь файл. Если ничего не помогло, то переходим к следующей главе.
Но перед этим стоит отметить, что некоторые расширения все-таки можно вернуть в том случае, если данный способ не помог. Если у вас их было очень много, то все возвращать не стоит. Нужно остановиться на тех, которые являются самыми полезными. И если после включения какого-нибудь из них вновь возник конфликт, то именно оно и является проблемным. Нужно его вообще удалить.
Способ №4: Сброс настроек Google Chrome
Это действие можно выполнить при помощи удаления файла пользовательского профиля Google Chrome. Все настройки пользователя Хром хранит в специальном каталоге. Если этот файл поврежден или, то веб-обозреватель не будет качать файлы, как бы вы ни старались. Ведь ему просто неоткуда будет брать информацию о загрузке.
Хорошая новость заключается в том, что данный файл можно обновить. Причем для этого даже не потребуется веб-обозреватель. Но главное – настройки сбросятся до стандартных. Именно это нам и нужно для того, чтобы веб-обозреватель начал работать так, как ему положено. На самом деле все очень просто. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:
Файлы должны начать скачиваться так, как положено. Но если нет, то тогда переходим к следующей главе.
Способ №5: Отключаем блокировку антивируса
Часто скачивание файлов и различного контента может блокироваться сторонней антивирусной программой. Так что мы рекомендуем на время отключить ее защиту. Для этого достаточно раскрыть трей Windows, навести на соответствующую иконку курсор мыши, кликнуть правой кнопкой и выбрать опцию деактивации.
Способ №6: Поиск и удаление вирусов
Если файлы в Google Chrome все так же не скачиваются, то вероятнее всего, на компьютере пользователя присутствуют вирусы. Они способны не только заставить браузер не качать какой-нибудь контент, но и вызвать куда более серьезные неполадки, которые скажутся на стабильности всей системы. Поэтому от вредоносных объектов нужно избавляться. Мы разобрали процедуру чистки браузера от вирусов в отдельной статье.
Способ №7: Переустановка веб-обозревателя
Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно. И файлы скачивать в таком случае браузер напрочь откажется. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о загрузках и думать нечего.
Для начала нужно озаботиться установочным файлом. Его нужно скачать с официального сайта разработчика заранее. Только потом можно приступать к удалению старой версии и установке новой. Однако не стоит скачивать инсталлятор с левых сайтов. Можно подцепить какой-нибудь вирус. Лучше использовать официальный сайт. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать.
Заключение
Итак, мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если вылетает Хром при загрузке файлов. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что определить конкретную причину такого поведения браузера практически невозможно.
Поэтому пользователям приходится перебирать все варианты. Некоторым везет, и им помогают самые простые способы. Но даже если придется использовать довольно сложный метод, отчаиваться не стоит. Нужно просто все делать в строгом соответствии с инструкцией.
Я в значительной степени суммировал проблему в названии. Я пытался получить некоторые решения. Все, что я обнаружил, это проверил, установлены ли на моем компьютере какие-либо параллельные или ошибочные приложения, конфликтующие с Chrome (набрав chrome:// конфликты).
Но, к сожалению, он сказал, что нет никаких видимых конфликтов. Сначала я думал, что это только с Chrome, но вскоре я увидел, что нет. Это влияет на все интернет-браузеры.
Я заметил эту проблему после того, как установил Fruity Loops, но удаление не решило проблему. Может быть, фруктовые петли не являются причиной вины.
Кто-нибудь из вас сталкивался с этой проблемой раньше? Что я должен делать? Спасибо.
ОБНОВЛЕНИЕ: Извините, я забыл, что это под Windows 8.1.
Я исправил это в Windows 7, отключив функцию предварительного просмотра в проводнике Windows (это обозреватель файлов, а не браузер). Для этого откройте каталог в Проводнике. Перейти к организации | Папка и параметры поиска | Посмотреть | Снимите флажок: Показать обработчики предварительного просмотра на панели предварительного просмотра | Применить и применить к папкам.
Раньше это происходило периодически во всех моих браузерах: Firefox, Chrome, Opera и Internet Explorer.
Диалог загрузки / выгрузки - это обычная функция диалогов Windows. Я ожидаю, что эта проблема также существует при использовании file-> open или file-> save как в некоторых программах.
Я бы предложил сделать sfc /scannow для сканирования поврежденных / отсутствующих системных файлов Windows. Вам нужно запустить командную строку от имени администратора, чтобы запустить эту утилиту.
Я много чего преследовал, когда это случилось со мной - Самый простой выход - это создать нового пользователя и скопировать все свои вещи - альтернативно создать нового пользователя, а затем использовать Windows Easy Transfer для перехода к новой учетной записи. Проблема прояснится с созданием новой учетной записи.
То же самое произошло со мной некоторое время назад. Все интернет-браузеры выходили из строя при установлении связи между браузером и файловым обозревателем при загрузке или загрузке файла. Затем я заметил, что это затронуло и MS Word. Сохранение существующего документа работало нормально, но Word вылетал при попытке сохранить его как новый файл (открывается проводник).
Я пробовал sfc /scannow несколько раз с CMD, открытым как администратор, и он всегда останавливался на 27%. Я не могу вспомнить ошибку, это было что-то вроде "не удалось выполнить" или что-то в этом роде. Я использую финскую версию Win7, так что извините за плохой перевод.
Были также некоторые обновления Windows, и я переустановил некоторые основные драйверы с помощью инструмента восстановления acer.
После перезагрузки все снова работает! Даже старая проблема, которая у меня была раньше, исчезла. Старая проблема заключалась в том, что я не мог установить принтер или "распечатать" файл PDF, потому что некоторые службы принтера были недоступны, и Windows не смогла их запустить. Теперь работает и печать.
Просто подумал, что этим стоит поделиться, это своего рода уникальная проблема, и в будущем люди будут бороться с этим.
Как устранить большинство ошибок
Если вам не удается скачать файл, выполните следующие действия:
Как устранить определенные виды ошибок
-
, а затем установите приложение, расширение или тему.
- Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.
Скачивание файла заблокировано настройками безопасности вашего компьютера.
Пользователям Windows: файл, который вы скачали, мог быть удален Диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.
Свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.
Скачивание было заблокировано антивирусным ПО.
- Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
- Пользователям Windows: файл, который вы скачали, мог быть удален Диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.
На вашем компьютере не хватает места, чтобы сохранить файл.
- Удалите ненужные файлы с компьютера.
- Очистите корзину.
Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.
- Остановите скачивание и повторите попытку.
- Нажмите правой кнопкой мыши на ссылку и выберите Сохранить ссылку как.
- Убедитесь, что у вас есть доступ к папке, в которую выполняется скачивание (часто это "Рабочий стол" или "Документы"). При необходимости измените папку.
У вас нет прав для скачивания файла.
Свяжитесь с владельцем сайта/сервера или попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе.
У вас нет прав для скачивания файла с сервера.
Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.
Не удалось устранить проблему? Посетите Справочный форум Chrome.
Почему прервана загрузка в Яндекс браузере
Спровоцировать появление ошибки могут следующие причины:
- На локальном диске закончилось место;
- Плохое качество интернета или проблемы на пути между пользователем и сервером;
- Путь для загрузки файлов указан неправильно или папка переименована, удалена;
- Встроенная технология обеспечения безопасности Protect блокирует загрузку;
- Профиль повреждён;
- На сервере, откуда происходит скачивание, произошёл сбой;
- Вирусная активность на компьютере, повреждающая отдельные функции обозревателя;
- Во время загрузки на съёмный накопитель проблемой может стать неправильно установленная файловая система;
- Сбои в Яндекс браузере;
- Ошибки системы или повреждения системных файлов;
- Физические проблемы с оборудованием.
Чтобы восстановить скачивание при постоянных сбоях «загрузка прервана», приходится искать истинную причину. Лучший способ это сделать – пошагово проверить каждую причину. На одном их этапов загрузка возобновится и дойдет до конца.
Что делать при ошибке «загрузка прервана» в Яндекс браузере
Дальше рассмотрены способы решения сбоев для каждой неисправности, указанной в предыдущем разделе.
Не хватает места для файла
Проблема встречается чаще остальных, поэтому и рассматривается первой. Если на локальном диске, на который установлена загрузка по умолчанию, нет достаточного количества места, начнёт отображаться ошибка во время скачивания. Чтобы успешно загрузить файл, рекомендуем освободить место или изменить путь к папке для загрузок, можем разместить её на другом логическом диске.
Чтобы понять, что проблема именно в недостатке места, открываем «Мой компьютер» и смотрим на строку под логическим диском. Здесь показывается «ХХ Гб свободно из ХХХ Гб», где ХХ – величина свободной памяти, а ХХХ – весь объём диска. Элементарным индикатором исчерпания места на диске служит цвет полосы загрузки. Если она красная, значит недостаточно места для нормальной работы Windows (если именно на этот диск установлена операционная система).
Полезно! Если точно не знаем, какой диск нужно проверить, сразу следует узнать путь к папке с загрузками. Для этого в Яндекс браузере:
Как освободить место:
- Убрать старые, ненужные программы, неиспользуемые игры;
- Очистить или перенести на другой диск папки с музыкой, видео и фотографиями;
- Выполнить очистку временных файлов. Простой способ удалить куки, кэш и остальные бесполезные файлы – запустить анализ системы в программе CCleaner .
Недостаточная скорость интернета
Здесь есть 2 важных нюанса:
После определения наличия неполадок, время диагностировать с какой стороны они появляются: клиента (пользователя) или сервера. Для этого выполняем подобные манипуляции ещё с несколькими сайтами. Если ситуация сохраняется в отношении 3-4 ресурсов, проблема с нашей стороны. Если в отношении всех остальных ресурсов всё работает как нужно, значит неполадки на стороннем сервере.
Единственное действие, что можем сделать, если загрузка прервана в Яндекс браузере по причине неисправности с клиентской стороны – обратиться за помощью к провайдеру и сообщить о проблеме. Также поступаем при сбоях на сервере, только обращаемся к администратору сервера или сайта.
Нет папки для скачивания файлов
Если обозреватель не находит папки, указанной в качестве места для сохранения файлов, скачивание оказывается прерванным.
Проверяем правильность введённого пути и меняем его по необходимости:
- Переходим на страницу « Настройки » в Yandex browser.
- В строку «Поиск настроек» (находится в правой части окна) вводим словосочетание «Сохранять в».
- Копируем путь из строки под названием раздела, открываем «Этот компьютер» и вставляем в адресную строку. Подтверждаем переход, нажимая Enter.
- Если открылась новая папка, причина ошибки «загрузка прервана» не в ошибочно указанном пути к директории, мы продолжаем поиск неисправности со следующего раздела. Если появляется ошибка «Windows не удаётся найти…», путь для загрузки указан неверно, его нужно заменить.
- При обнаружении ошибки возвращаемся в Яндекс обозреватель и нажимаем кнопку «Изменить» справа от пути. С помощью «Проводника», указываем путь к существующей папке на любом диске с достаточным объёмом свободного места.
Скачивание блокирует система Protect
Если есть уверенность в собственных силах (в случае заражения файла, придётся начинать борьбу с вирусом) или есть доверие разработчику файла, можем отключить автоматическую проверку безопасности:
- Нажимаем на «Меню Яндекс.браузера» и выбираем параметр «Настройки».
- Кликаем на вкладку «Безопасность», она находится справа от «Настройки».
- В списке «Защита от угроз» снимаем выделение с пункта «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов».
- Пробуем скачать файл повторно.
Повреждённые файлы профиля
В целях персонализации браузера, все настройки, кэш, куки, история, временные файлы и подобное сохраняются на компьютере пользователя. При повреждении отдельных элементов или группы файлов, Яндекс обозреватель начинает сталкиваться со сбоями.
Если файл скачался не полностью и появилась ошибка «загрузка прервана», рекомендуем очистить браузер от временных файлов. Лучше удалить все маловажные данные, нередко это помогает восстановить работу обозревателя. Удалить данные можем на странице «Очистить историю», которая открывается после удержания сочетания клавиш Ctrl + Shift + Del. Здесь можем выделить все пункты и установить период удаления «За всё время».
Метод очистки временных файлов работает не всегда. При появлении серьёзного сбоя, приходится полностью удалять данные профиля.
Важно! Во время отключения от учётной записи все данные автоматически удаляются. Если браузер настроен и в нём отключена синхронизации, лучше включить функцию заранее. После повторного подключения к аккаунту в Yandex browser происходит синхронизация данных. Все настройки возобновляются, расширения повторно устанавливаются.
Как отключить профиль:
Серверная ошибка
Если загрузка прекратилась из-за сбоя на удаленном сервере, придётся дождаться решения проблемы или воспользоваться другим источником. Через некоторое время следует скачать файлы повторно уже без ошибок. Мы не можем напрямую повлиять на скорость проведения технических работ, но порой отправка комментариев или связь с администраторами ресурса помогает быстрее решить неполадку.
Система повреждена из-за вирусов
Вирусы становятся умнее и постоянно находят всё новые уязвимости в системе. Их разрушительное влияние приводит к самым непредсказуемым нарушениям в Windows. Одной из потенциальных проблем является ошибка во время загрузки файлов.
Выход из ситуации – запустить сканирование с помощью антивируса. Подойдёт любое антивирусное ПО, но лучше брать от известных производителей с активным обновлением баз сигнатур. Обращаем внимание на Kaspersky, Avast, NOD32.
Файловая система подобрана неправильно
Особенно часто встречается неисправность при попытке загрузить файл сразу на съёмный накопитель. Обычно новые флеш-накопители поставляются с файловой системой FAT32. Стандарт может неправильно определять объём накопителя. Вместо заявленного объёма в 16, 32, 64 Гб на флешке может отображаться только 4 или 8 Гб. Рекомендуем переустановить файловую систему на NTFS, стандартно использующуюся в Windows.
Как сменить файловую систему:
Браузер работает неправильно
Негативно повлиять на работу Яндекс обозревателя способны: конфликты с другим ПО, ошибки во время установки, удаление отдельных файлов браузера. При появлении сбоя спустя какое-то время использования обозревателя, рекомендуем выполнить восстановление браузера. Если сразу после установки он работает неправильно, лучше удалить и заново установить веб-обозреватель от Яндекса.
Как восстановить браузер:
- Идём на страницу « Настройки ».
- Пролистываем весь список до конца и открываем раздел с дополнительными настройками.
- В разделе «Сброс настроек» нажимаем на «Сбросить настройки».
- В новом окне кликаем на кнопку «Сбросить».
При отсутствии позитивного эффекта от действия, придётся переустанавливать Yandex browser.
Как переустановить браузер:
- Переходим на сайт компании IObit , здесь нужно получить программу IObit Uninstaller.
- Устанавливаем и запускаем приложение.
- На начальном экране в разделе «Программы» ищем «Yandex».
- Нажимаем на мусорную корзину в столбце «Действие».
- В появляющемся окне выделяем пункт «Автоматически удалять остаточные файлы».
- После полного удаления файлов и записей в реестре, скачиваем Yandex браузер с официального сайта и запускаем процесс установки.
Важно! После переустановки все данные сотрутся. Если они нужны, предварительно включаем синхронизацию с аккаунтом Яндекс. На странице « Настроек » нажимаем «Настроить синхронизацию». В следующем окне кликаем на «Включить синхронизацию». Те же действия выполняем уже на новом Яндекс браузере, затем он автоматически начинает обновляться до прежнего состояния.
Загрузка заблокирована антивирусом
Одной из причин ошибки «загрузка прервана» является блокировка действия антивирусной программой. Хоть антивирусы и умны, они не всегда правильно определяют, что нужно блокировать. Простой способ выяснить так ли это – временно отключить антивирус и попробовать скачать файлы. В каждом антивирусе отключение выполняется по-разному, обычно после нажатия ПКМ по иконке отображается опция для отключения программы.
Если скачивание успешно завершилось после отключения антивируса, рекомендуем добавить Яндекс браузер в исключения.
Способ добавления в исключения в антивирусе Avast выглядит так:
Серьёзные системные сбои
Лучший способ вернуть систему в полностью работоспособное состояние – восстановить Windows. Единственный недостаток метода заключается в необходимости иметь точку восстановления, созданную в момент стабильной работы системы.
Как выполнить восстановление:
Оборудование неисправно
Физические проблемы встречаются реже остальных, но также занимают своё место в сфере причин неисправностей. Запустить ряд нарушений, приводящих к ошибке «загрузка прервана» могут:
- Поломка коннектора (устройство на конце интернет кабеля). Если то появляется, то пропадает интернет во время касания к кабелю у гнезда Wi-Fi-роутера или системного блока, причина в неисправном коннекторе. Вручную его заменить реально, но сложно, для этого существуют специальные обжимные клещи. Лучше вызвать мастера со стороны провайдера;
- Перебои на кабеле. В местах изгибов, на участках повреждений оболочки (под ножками мебели, от зубов животных) контакт плохой. Единственный способ исправления – замена кабеля. Если повреждение находится на конце, его можем обрезать самостоятельно, но прикрепление коннектора все равно потребуется;
- Сломан Wi-Fi-маршрутизатор. Чтобы диагностировать неисправность, подключаем кабель интернета напрямую к компьютеру и настраиваем Интернет соединение. Если всё заработало, проблема в роутере. Необходимо попробовать перезагрузить роутер программно или по питанию. Если не помогло – необходимо произвести настройку wi-fi маршрутизатора, а также обновить на нем прошивку;
- Неисправен порт роутера или компьютера. При поломке всего блока портов, ни одно устройство работать не будет. Диагностировать неисправность Ethernet-разъёма можем по световым сигналам. В нормальном состоянии возле порта мигают индикаторы. Если они постоянно пропадают или вовсе не появляются, порт поломан (при заведомо исправном состоянии остальных элементов сети).
Как самостоятельно остановить загрузку в Яндекс браузере
Порой появляется желание завершить загрузку вручную. Это необходимо при случайном начале скачивания или для временного освобождения интернет-канала. Отключить или поставить на паузу загрузку можем прямо в Яндекс обозревателе.
Как отменить загрузку в Яндекс браузере:
- Останавливаем и удаляем файл. Нажимаем на панель загрузок (расположена справа от адресной строки и панели расширений). Наводим курсор на загрузку и кликаем на появившуюся кнопку «Пауза». На этом можем остановиться. Если файл вовсе не нужен, удаляем его: при повторном наведении курсора на загрузку выбираем «Отменить загрузку»;
- Cразу удаляем загрузку. Открываем все загрузки, отображаются в выпадающем списке (появляется после клика по стрелке, направленной вниз, в верхнем правом углу браузера). Наводим мышь на файл и нажимаем на троеточие, называющееся «Действия с файлом». Нажимаем на последний элемент списка – «Удалить файл»;
- Останавливаем скачивание в один клик. Слева от панели загрузок появляется файл, только что добавленный к скачиванию. Нажимаем на него один раз, это ставит загрузку на паузу.
Теперь мы знаем всё, что нужно делать, чтобы решить ошибку «загрузка прервана» в Яндекс браузере. Несмотря на множество методов, обычно не приходится перебирать их все. Часто на одном из первых этапов восстанавливается правильная работа веб-обозревателя от Яндекса. В качестве бонуса, разобрались с тем, как остановить и полностью отменить нежеланную загрузку.
Браузер от Яндекса можно установить не только на компьютер, но и на смартфон. Описанные ниже способы рассмотрены на примере мобильных устройств с Android, а различия в работе приложения на IOS упомянуты отдельно.
Способ 1: Обновление браузера
Проблема может быть вызвана использованием устаревшей версии программного обеспечения, поэтому в первую очередь попробуйте обновить Яндекс.Браузер. На нашем сайте есть подробные инструкции о том, как это сделать на компьютере и смартфоне.
Способ 2: Возобновление загрузки
Если данные из интернета внезапно перестали скачиваться, возможно, процесс загрузки был приостановлен. В этом случае просто возобновите его.
Вариант 1: Компьютер
- Значок загружаемого файла располагается на панели справа от адресной строки. Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем «Возобновить загрузку».
Вариант 2: Мобильное устройство
На Android-смартфонах статус загружаемых данных отображается в области уведомлений. Открываем ее свайпом по экрану сверху вниз, тапаем по скачиваемому файлу, чтобы открыть контекстное меню, и жмем «Продолжить».
В веб-обозревателе Yandex для устройств с IOS этой функции нет, так как загрузка там происходит внутри приложения.
Способ 3: Отключение защиты браузера
В Яндекс.Браузер встроена технология Protect. Она блокирует данные из интернета, которые считает вредоносными. Проверке подвергаются все загружаемые архивы и исполняемые файлы. Если веб-обозреватель что-то заподозрит, он сразу пометит их иконкой с восклицательным знаком и остановит загрузку. Тем не менее скачать их все равно можно. Для этого просто нужно отключить защиту, но Yandex это делать не рекомендует.
Вариант 1: Компьютер
- Щелкаем иконку «Меню» и открываем «Настройки» веб-обозревателя.
Вариант 2: Мобильное устройство
В мобильном веб-обозревателе все устроено проще. Здесь Protect так же проверяет все данные, и если обнаруживает вредоносное содержимое, оповещает об этом и предлагает удалить файл. В этом случае можно просто проигнорировать предупреждение.
Способ 4: Освобождение места
Загрузка файла прервется, если для него нет места диске. Чтобы освободить память, удалите какие-нибудь ненужные файлы. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по освобождению места на компьютере и мобильном устройстве.
Способ 5: Смена папки загрузки
Если загрузка прерывается постоянно при скачивании любых файлов, попробуйте поменять расположение папки, в которую они сохраняются. Например, создайте ее на другом диске, если это возможно. В настройках Яндекс.Браузера для мобильных устройств такой опции нет, но это можно сделать в веб-обозревателе для компьютера.
-
Заходим в «Настройки» Яндекс.Браузера, переходим в раздел «Инструменты» и в блоке «Загруженные файлы» щелкаем по ссылке рядом с пунктом «Сохранить в».
Способ 6: Переустановка браузера
Во время эксплуатации браузер собирает различную информацию – кэш, куки, историю и др. В нем меняются настройки и устанавливают расширения. Это может оказать негативное влияние как на отдельные его функции, так и на всю работу в целом. Попробуйте сбросить настройки браузера, а если это не поможет, удалить и заново установить его. О способах восстановления и переустановки Yandex Browser мы подробно писали в отдельных статьях.
Если описанные способы не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Опишите им ситуацию и расскажите, какие действия уже предприняли, чтобы они быстрее нашли решение.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Читайте также: