Adobe premiere pro не работает звук в наушниках
There is no sound during playback (preview) in Adobe Premiere Pro on Windows or Mac OS.
To fix this problem, you must first determine which clips have no sound during playback.
Perform the following steps (which create a test clip of color bars with a 1-kHz tone) to determine which clips are missing sound during playback.
Choose File > New > Bars and Tone.
In the New Bars and Tone window, click OK.
In the Project panel, double-click Bars and Tone. The Bars and Tone clip opens in the Source Monitor.
If Bars and Tone clip doesn't open in the Source Monitor, then drag the clip to the Timeline.
Click the Play button in the Source Monitor (or play the clip from Timeline). If you do not hear the tone, then go to Sound is missing from all clips. If you do hear the tone, then go to Sound is missing from some clips.
If sound is missing from all clips in all projects, then do the following tasks in order:
1. Choose a system default audio device and check its volume.
Your computer could have more than one device that can play back audio (e.g., an internal speaker, external speakers, or headphones). Set your preferred device as the system default sound playback device, and then verify that its volume is not muted or set low.
Windows
Use the Control Panel to check your default audio device and its volume setting.
macOS
Open an Adobe Premiere Pro project that contains audio clips, video clips with audio, or a Bars and Tone clip.
Choose an audio device:
Premiere Pro: Choose the audio device you want to use from the Adobe Desktop Audio menu. Or click the Settings button to open the Settings dialog box, and choose your default audio device.
Click OK.
Play a clip. If you still do not hear sound, then go back to Step 2 and try a different audio device.
2. (Windows) Adjust the audio hardware driver settings in Adobe Premiere Pro.
Open an Adobe Premiere Pro project that contains audio clips, video clips with audio, or a Bars And Tone clip.
In the Default Device (Premiere Pro CS6) or Device Class (Premiere Pro) pop-up menu, choose an ASIO driver (if one is listed).
Otherwise, choose Premiere Pro WDM Sound (Premiere Pro CS6) or MME (Premiere Pro)
Enable your preferred device by clicking the Default Output menu and choosing a device.
For best results, enable the device that you chose as the system default playback device in Task 1.
Click OK to close the Preferences window.
Play a clip. If you still do not hear sound, then go back to Step 2 and try a different driver.
For more information on Premiere Pro audio drivers and audio hardware preferences, see Audio hardware preferences.
3. (Windows) Update the driver for your sound card, or install an ASIO driver.
If you don't hear sound after completing the tasks above, then the driver for your computer's sound card could be out-of-date. Many sound card manufacturers frequently update their software drivers. Contact the manufacturer of your sound card or the manufacturer of your computer for an updated driver, or download one from the manufacturer's website. When you have updated the driver, repeat the solutions above.
If no ASIO driver is installed and one is available for your sound card, then download and install the ASIO driver.
If sound is missing only from certain clips or only from clips in a certain project, then do the following tasks in order:
1. Check for disabled audio tracks
In the Timeline panel, look at the box at the far left or far upper left of each audio track's header. If no speaker icon appears in this box, then the track is disabled. To enable a disabled audio track, click in the box. A speaker icon appears.
In the illustrated example below, the speaker icon (circled) indicates that the Audio 1 track is enabled. On the right side, the empty box indicates that the Audio 1 track is disabled:
2. Check for muted or low track volume.
Use the Audio Mixer or Timeline panel to determine if an audio track is muted or has low volume, and to increase the volume if necessary.
Premiere Pro: Do one of the following:
- Open the Audio Mixer, choose Window > Audio Clip Mixer > [Sequence Name] or Window > Audio Track Mixer > [Sequence Name].
- In the Timeline panel, look at the box at the left.
If the M next to any of the tracks is highlighted, the audio is muted. Click M to turn sound on.
3. Check for muted, low-volume, or disabled clips.
Verify that individual clip's volume is not muted or low. For instructions, see Monitor clip volume and pan using Audio Clip Mixer.
Also verify that individual clips are not disabled. For instructions, see Enable or disable a clip.
4. Check for clips with incompatible codecs.
If you completed the steps above and you still don't hear sound, the problematic clips could have been encoded with an incompatible codec. Codecs are algorithms for compressing audio and video data. Many different codecs exist. Sometimes, Adobe Premiere Pro can't decode files that were encoded with a poorly designed codec or a codec that is not installed on your computer.
You can download third-party codecs from codec publishers' websites. If the codec used to create the clips isn't available as a QuickTime component, use other software to transcode them with a different audio-encoding format. (Try MPEG Streamclip or QuickTime Player with the QuickTime Pro upgrade.) Then, import the transcoded files into Adobe Premiere Pro.
To troubleshoot codec issues (on both Windows and Mac OS), see Troubleshoot file formats and codecs.
5. Missing audio or video in the footage
Sometimes, when you import the footage the footage may missing audio or video. To know more about this issue, see the KB article, No sound during playback.
Нет звука во время воспроизведения (предварительного просмотра) в Adobe Premiere Pro в Windows или Mac OS.
Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо определить, при воспроизведении каких клипов нет звука.
Выполните следующие действия (в результате которых будет создан тестовый клип, содержащий цветные полосы и тон 1 кГц), чтобы определить, при проигрывании каких клипов нет звука.
Выберите Файл > Новый > Полосы и тон.
В новом окне «Полосы и тон», нажмите кнопку «ОК».
На панели «Проект» дважды нажмите на кнопку «Полосы и тон». На мониторе источника откроется клип «Полосы и тон».
Если клип «Полосы и тон» не откроется на мониторе источника, тогда перетащите клип на хронологическую линейку.
Если звук отсутствует во всех клипах во всех проектах, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
1. Выберите системное аудиоустройство по умолчанию и проверьте громкость.
На компьютере может быть установлено несколько устройств, которые могут воспроизводить аудио (например, внутренний динамик, внешние динамики и наушники). Установите предпочитаемое устройство как системное устройство воспроизведения звука по умолчанию, а затем убедитесь, что звук не отключен и что он не слишком тихий.
Windows
Чтобы проверить аудиоустройство по умолчанию и параметры громкости воспользуйтесь Панелью управления.
macOS
Откройте проект Adobe Premiere Pro, содержащий аудиоклипы, видеоклипы с аудио или клипы, содержащие полосы и тон.
Premiere Pro: выберите аудиоустройство, которое хотите использовать, в меню «Аудиовывод на ПК для Adobe». Или нажмите кнопку «Настройки», чтобы открыть диалоговое окно настроек, и выберите аудиоустройство по умолчанию.
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другое аудиоустройство.
2. (Windows) Настройте параметры драйвера аудиооборудования в Adobe Premiere Pro.
Откройте проект Adobe Premiere Pro, содержащий аудиоклипы, видеоклипы с аудио или клипы, содержащие полосы и тон.
Во всплывающем меню «Устройство по умолчанию» (Premiere Pro CS6) или «Класс устройства» (Premiere Pro) выберите драйвер ASIO (если есть в списке).
Если драйвера нет в списке, выберите «Premiere Pro WDM Sound» (Premiere Pro CS6) или «MME» (Premiere Pro)
Включите предпочтительное устройство, нажав меню «Вывод по умолчанию» и выбрав устройство.
Для получения наилучших результатов следует включить устройство, которое вы выбрали как системное устройство воспроизведения по умолчанию на панели Задачи 1.
Нажмите «OK», чтобы закрыть окно «Установки».
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другой драйвер.
Дополнительную информацию по установкам аудиодрайверов и аудиооборудования в Premiere Pro см. в Разделе «Установки аудиооборудования».
3. (Windows) Обновите драйвер используемой аудиокарты или установите драйвер ASIO.
Если после выполнения указанных выше действий звука все еще нет, возможно, драйвер аудиокарты компьютера устарел. Многие производители аудиокарт часто обновляют свои программные драйверы. Обратитесь к производителю используемой аудиокарты или производителю компьютера за обновленным драйвером или загрузите его с веб-сайта производителя. После обновления драйвера, повторите описанные выше действия для устранения проблемы.
Если драйвер ASIO не установлен, но он доступен для используемой аудиокарты, то загрузите и установите драйвер ASIO.
Если звук отсутствует только в некоторых клипах или только в клипах определенного проекта, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
1. Проверьте, не отключены ли аудиодорожки
Проверьте поле слева или сверху слева от названия каждой аудиодорожки на панели «Хронологическая линейка». Если в этом поле нет значка динамика, то дорожка отключена. Чтобы включить отключенную аудиодорожку, нажмите на это поле. Появится значок динамика.
В приведенном ниже примере значок динамика (обведен) указывает на то, что дорожка «Аудио 1» включена. В правой части пустое поле указывает на то, что дорожка «Аудио 1» отключена.
2. Проверьте, не был ли отключен звук дорожки, и не была ли установлена слишком низкая громкость.
Используйте аудиомикшер или хронологическую линейку для определения, не отключен ли звук аудиодорожки, и не установлена ли слишком низкая громкость, увеличьте громкость при необходимости.
Premiere Pro: выполните одно из следующих действий:
- Откройте аудиомикшер, выберите Окно > Микшер аудиоклипов > [Название последовательности] или Окно > Микшер аудиодорожек > [Название последовательности].
- Проверьте поле слева на панели хронологической линейки.
Если рядом с любой из дорожек выделена кнопка «М», то звук отключен. Нажмите на кнопку «M», чтобы включить звук.
3. Проверьте, не был ли отключен звук клипов, не была ли установлена слишком низкая громкость, и не были ли клипы отключены.
Убедитесь, что громкость отдельного клипа не отключена, и что не установлена слишком низкая громкость. Инструкции приведены в статье Контроль громкости клипа и панорамирование с помощью микшера аудиоклипа.
Также убедитесь в том, что отдельные клипы не отключены. См. инструкции в разделе «Включение или отключение клипа».
4. Проверьте, возможно, для клипов использовались несовместимые кодеки.
Если после выполнения всех описанных выше действий по-прежнему нет звука, возможно, для кодирования проблемного клипа использовался несовместимый кодек.Кодеки – это алгоритмы для сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков. Иногда, Adobe Premiere Pro не может декодировать файлы, для кодирования которых использовался низкокачественный кодек или кодек, который не установлен на компьютере.
Вы можете загрузить кодеки стороннего разработчика с веб-сайтов сторонних разработчиков кодеков. Если кодек, используемый для создания клипов, не доступен как компонент QuickTime, используйте другое программное обеспечение для перекодирования в другой формат кодирования аудио. (Попробуйте использовать MPEG Streamclip или QuickTime Player с обновлением QuickTime Pro.)Затем импортируйте перекодированные файлы в Adobe Premiere Pro.
Чтобы решить проблемы, связанные с кодеками (Windows и Mac OS, см. раздел «Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками».
5. В видеоматериале отсутствует звук или изображение
Иногда при импорте видеоматериала в нем отсутствует звук или изображение. Подробная информация об этой проблеме приведена в статье базы знаний Нет звука во время воспроизведения.
There is no sound during playback (preview) in Adobe Premiere Pro on Windows or Mac OS.
To fix this problem, you must first determine which clips have no sound during playback.
Perform the following steps (which create a test clip of color bars with a 1-kHz tone) to determine which clips are missing sound during playback.
Choose File > New > Bars and Tone.
In the New Bars and Tone window, click OK.
In the Project panel, double-click Bars and Tone. The Bars and Tone clip opens in the Source Monitor.
If Bars and Tone clip doesn't open in the Source Monitor, then drag the clip to the Timeline.
Click the Play button in the Source Monitor (or play the clip from Timeline). If you do not hear the tone, then go to Sound is missing from all clips. If you do hear the tone, then go to Sound is missing from some clips.
If sound is missing from all clips in all projects, then do the following tasks in order:
1. Choose a system default audio device and check its volume.
Your computer could have more than one device that can play back audio (e.g., an internal speaker, external speakers, or headphones). Set your preferred device as the system default sound playback device, and then verify that its volume is not muted or set low.
Windows
Use the Control Panel to check your default audio device and its volume setting.
macOS
Open an Adobe Premiere Pro project that contains audio clips, video clips with audio, or a Bars and Tone clip.
Choose an audio device:
Premiere Pro: Choose the audio device you want to use from the Adobe Desktop Audio menu. Or click the Settings button to open the Settings dialog box, and choose your default audio device.
Click OK.
Play a clip. If you still do not hear sound, then go back to Step 2 and try a different audio device.
2. (Windows) Adjust the audio hardware driver settings in Adobe Premiere Pro.
Open an Adobe Premiere Pro project that contains audio clips, video clips with audio, or a Bars And Tone clip.
In the Default Device (Premiere Pro CS6) or Device Class (Premiere Pro) pop-up menu, choose an ASIO driver (if one is listed).
Otherwise, choose Premiere Pro WDM Sound (Premiere Pro CS6) or MME (Premiere Pro)
Enable your preferred device by clicking the Default Output menu and choosing a device.
For best results, enable the device that you chose as the system default playback device in Task 1.
Click OK to close the Preferences window.
Play a clip. If you still do not hear sound, then go back to Step 2 and try a different driver.
For more information on Premiere Pro audio drivers and audio hardware preferences, see Audio hardware preferences.
3. (Windows) Update the driver for your sound card, or install an ASIO driver.
If you don't hear sound after completing the tasks above, then the driver for your computer's sound card could be out-of-date. Many sound card manufacturers frequently update their software drivers. Contact the manufacturer of your sound card or the manufacturer of your computer for an updated driver, or download one from the manufacturer's website. When you have updated the driver, repeat the solutions above.
If no ASIO driver is installed and one is available for your sound card, then download and install the ASIO driver.
If sound is missing only from certain clips or only from clips in a certain project, then do the following tasks in order:
1. Check for disabled audio tracks
In the Timeline panel, look at the box at the far left or far upper left of each audio track's header. If no speaker icon appears in this box, then the track is disabled. To enable a disabled audio track, click in the box. A speaker icon appears.
In the illustrated example below, the speaker icon (circled) indicates that the Audio 1 track is enabled. On the right side, the empty box indicates that the Audio 1 track is disabled:
2. Check for muted or low track volume.
Use the Audio Mixer or Timeline panel to determine if an audio track is muted or has low volume, and to increase the volume if necessary.
Premiere Pro: Do one of the following:
- Open the Audio Mixer, choose Window > Audio Clip Mixer > [Sequence Name] or Window > Audio Track Mixer > [Sequence Name].
- In the Timeline panel, look at the box at the left.
If the M next to any of the tracks is highlighted, the audio is muted. Click M to turn sound on.
3. Check for muted, low-volume, or disabled clips.
Verify that individual clip's volume is not muted or low. For instructions, see Monitor clip volume and pan using Audio Clip Mixer.
Also verify that individual clips are not disabled. For instructions, see Enable or disable a clip.
4. Check for clips with incompatible codecs.
If you completed the steps above and you still don't hear sound, the problematic clips could have been encoded with an incompatible codec. Codecs are algorithms for compressing audio and video data. Many different codecs exist. Sometimes, Adobe Premiere Pro can't decode files that were encoded with a poorly designed codec or a codec that is not installed on your computer.
You can download third-party codecs from codec publishers' websites. If the codec used to create the clips isn't available as a QuickTime component, use other software to transcode them with a different audio-encoding format. (Try MPEG Streamclip or QuickTime Player with the QuickTime Pro upgrade.) Then, import the transcoded files into Adobe Premiere Pro.
To troubleshoot codec issues (on both Windows and Mac OS), see Troubleshoot file formats and codecs.
5. Missing audio or video in the footage
Sometimes, when you import the footage the footage may missing audio or video. To know more about this issue, see the KB article, No sound during playback.
Некоторые пользователи Windows сообщают, что они видят ошибку «Внутреннее устройство MME» в Premiere Rush и Adobe Premiere PRO, и при редактировании видео отсутствует аудиовыход. Эта проблема в основном возникает в Windows 10.
При устранении неполадок, связанных с этой конкретной проблемой, вы должны начать с проверки, не может ли ваша операционная система автоматически решить проблему. Сделайте это, запустив средство устранения неполадок при записи звука и применив рекомендованное исправление.
Другой причиной, которая может привести к ошибке «Внутреннее устройство MME», является ограничение, наложенное Windows 10. Возможно, доступ к микрофону отключен для устройства, на котором вы используете Adobe Premiere. В этом случае вы сможете решить проблему, перейдя на вкладку «Конфиденциальность» приложения «Настройки» и разрешив доступ к микрофону для этого устройства.
Однако, если вы столкнулись с проблемой в Windows 10, вы также можете ожидать появления этой проблемы из-за ошибки Audio Capture, которая появилась вместе с обновлением Creator и влияет на захват звука UB в различных приложениях для редактирования видео. В этом случае можно либо установить исправление, выпущенное Microsoft через Центр обновления Windows, либо установить сторонний драйвер WDM Audio ASIO4ALL.
Если все остальное терпит неудачу, вам нужно серьезно подумать, что вы на самом деле сталкиваетесь с каким-то повреждением системных файлов, которое влияет на инфраструктуру записи вашей ОС. В этом случае вы можете выполнить чистую или восстановительную установку, чтобы обновить все соответствующие компоненты ОС, которые могут быть ответственны за эту проблему.
Способ 1. Запуск средства устранения неполадок при записи звука (только для Windows 10)
В случае возникновения проблем с микрофоном в других приложениях, кроме Adobe Premiere Pro, весьма вероятно, что вы имеете дело с общим несоответствием, которое ваша ОС Windows 10 может разрешить автоматически.
Вы можете ожидать появления ошибки «Внутреннее устройство MME» из-за неправильной конфигурации записи. В этом случае запуск средства устранения неполадок со звуком записи может решить эту проблему для вас (если проблема, с которой вы столкнулись, уже устранена в стратегии восстановления) ,
Эта утилита была создана для сканирования вашего компьютера на наличие распространенных проблем с записью звука и автоматически применяла проверенные исправления, если был найден совместимый сценарий. Несколько пользователей, которые ранее имели дело с ошибкой «Внутреннее устройство MME», подтвердили, что этот метод работает для них.
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок записи звука и применить рекомендуемое исправление:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: неполадки» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» приложения «Настройки».Доступ к вкладке «Устранение неполадок»
- Перейдя на вкладку «Устранение неполадок», перейдите в правое меню и нажмите на запись «Запись звука». Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» в появившемся контекстном меню, чтобы запустить средство устранения неполадок.Запуск средства устранения неполадок при записи звука
- Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить администратору доступ к этой утилите устранения неполадок.
- Подождите, пока начальный анализ не будет завершен, а затем посмотрите на результаты. Если в конечном итоге утилита рекомендует исправление, быстро примените его, нажав Применить это исправление.Применить это исправление
Примечание. Помните, что в зависимости от рекомендованного исправления может потребоваться выполнить дополнительный набор инструкций, чтобы применить исправление.
В случае, если та же проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2: установить вход по умолчанию Нет
Если вас не интересует микрофонный вход, есть очень простое исправление, которое позволит вам обойти ошибку «Внутреннее устройство MME» — вы можете просто зайти в настройки Adobe Premiere и изменить «Ввод» с «Аудиооборудование» на «Нет».
Это скорее обходной путь, чем исправление, но многие затронутые пользователи подтвердили, что эта операция прошла успешно, позволив пользователям Premiere Pro и Premiere Rush чаще всего сталкиваться с ошибкой «Внутреннее устройство MME».
Если вы хотите попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям ниже:
- Откройте приложение Premiere и с помощью ленты вверху выберите «Редактировать», затем перейдите в «Настройки»> «Аудиооборудование».
- Как только вы окажетесь в меню Audio Hardware, перейдите в правое меню и раскройте раскрывающееся меню, связанное с Default Input.Изменение меню ввода по умолчанию
- В раскрывающемся меню Default Input выберите None, затем сохраните изменения, нажав Ok.
- Перезапустите приложение Adobe Premiere и посмотрите, решена ли теперь проблема.
Если вам действительно нужен вход для микрофона и вы не можете отключить его в меню «Аудиооборудование», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3: разрешение доступа к микрофону (только для Windows 10)
Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, а в разделе «Настройки»> «Аудиооборудование» (в Adobe Premiere) указано, что ваши аудиоустройства не работают должным образом, вы, вероятно, видите ошибку «Внутреннее устройство MME», поскольку доступ к микрофону для этого устройства отключен.
Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с подобной проблемой, подтвердили, что им удалось решить эту проблему путем доступа к настройкам конфиденциальности в Windows 10 и изменения поведения по умолчанию для активного микрофона, чтобы он мог получить доступ к устройству, на котором он включен.
Если описанный сценарий выглядит так, как будто он применим к вашей текущей ситуации, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы разрешить доступ к микрофону и устранить ошибку «Внутреннее устройство MME» в Windows 10:
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» и нажмите клавишу Windows + R. Далее введите ‘‘ ms-settings: privacy-микрофон »и нажмите Enter, чтобы открыть окно« Конфиденциальность микрофона »для приложения« Настройки Windows ».Запуск «ms-settingsprivacy-микрофон» в команду «Выполнить»
- Зайдя в приложение «Настройки», перейдите в правый раздел и нажмите кнопку «Изменить», связанную с разрешением доступа к микрофону на этом устройстве.
- Затем в появившемся контекстном меню включите переключатель, чтобы у микрофона был доступ к этому устройству.
Включение микрофонного доступа к этому устройству - После того, как вам удастся выполнить эту модификацию, закройте меню «Настройки», перезапустите Adobe Premiere и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если вы по-прежнему видите ошибку «Внутреннее устройство MME», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 4. Устранение ошибки захвата звука в Windows 10
Если вы столкнулись с проблемой в Windows 10, которая не обновлена до последней сборки, и ни одно из вышеперечисленных возможных исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы столкнулись с ошибкой в Creators Update в Windows 10.
Это хорошо известная проблема, которая затрагивает захват аудио через USB с помощью различных приложений для редактирования видео, включая Adobe Premiere Pro и Adobe Premiere Rush.
Если этот сценарий применим, у вас есть два пути вперед:
Вариант A — установка каждого ожидающего обновления вместе с исправлением, устраняющим это несоответствие (Microsoft уже исправила эту проблему с помощью исправления, которое устанавливается через Центр обновления Windows)
Вариант B — Установка универсального драйвера ASIO4ALL ASIO для WDM Audio, чтобы обойти общую ошибку драйвера Audi.
Независимо от вашего предпочтительного способа решения проблемы, мы создали два отдельных руководства, которые проведут вас через Вариант A и Вариант B.
Вариант A: установка исправления через Центр обновления Windows
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем в текстовом поле введите «ms-settings: windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Обновление Windows» приложения «Настройки».Открытие экрана Центра обновления Windows
- Как только вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в левый раздел и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».Проверить наличие обновлений
- Затем дождитесь завершения начального сканирования. Если при сканировании обнаруживаются ожидающие установки Обновления Windows, следуйте инструкциям на экране для загрузки и установки ожидающих обновлений.
Примечание. Если у вас есть много ожидающих обновлений, ожидающих установки, вам может быть предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете установить их все. Если это произойдет, перезапустите в соответствии с инструкциями, но обязательно вернитесь к тому же экрану после завершения следующего запуска. - Убедившись, что все ожидающие обновления установлены, перезагрузите компьютер в последний раз и посмотрите, исправлена ли ошибка «Внутреннее устройство MME», попытавшись отредактировать видео в Adobe Premiere PRO или Adobe Premiere Rush.
Вариант B: установка ASIO4All WDM Audio Driver
- Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите последнюю версию драйвера Asio4all, загрузив последнюю версию, связанную с вашим языком.Скачиваем последнюю версию ASIO4All
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установщика и нажмите «Да» в окне «Контроль учетных записей», чтобы предоставить административный доступ.
- Далее следуйте инструкциям по установке, чтобы завершить установку драйвера ASIO4All.Установка драйвера ASIO4ALL
- После завершения операции выполните перезагрузку системы и посмотрите, решена ли проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 5: Выполнение ремонта на месте
В случае, если ни одно из указанных выше возможных исправлений не позволило устранить проблему, весьма вероятно, что ошибка «Внутреннее устройство MME» каким-то образом облегчается каким-либо типом повреждения системных файлов, влияющим на файлы ОС.
Если этот сценарий применим, единственный способ решить эту проблему — выполнить процедуру, которая заканчивается обновлением каждого компонента Windows и гарантирует, что нет поврежденных данных, которые могут привести к этой проблеме.
Конечно, самый популярный вариант — это чистая установка, но это не самое эффективное решение. Конечно, он обновит каждый компонент ОС, но если вы заранее не сделаете резервную копию своих данных, вы можете ожидать полной потери данных на вашем диске ОС. Это включает в себя личные медиа, установленные приложения, игры и пользовательские настройки.
Если вы хотите наиболее эффективный подход, перейдите к восстановительной установке (переустановка на месте). Хотя для этой операции потребуется вставить совместимый установочный носитель, основное преимущество состоит в том, что процедура будет переустанавливать только системные файлы (компоненты Windows), не касаясь ваших приложений, игр и пользовательских предпочтений.
2.Рассмотрим на конкретном примере проблему с которой часто встречаются пользователи программы Adobe Premiere Pro CC 2015 при импорте ряда форматов, при размещении клипов на таймлайне отсутствует звук. Первым делом надо конечно проверить, не слетела ли активация (так как при работе в триальном режиме, есть ограничения, связанные с тем что за использование ряда кодеков надо платить лицензионные отчисления), как это сделать описано здесь.
Второй момент, оставим за скобками «проблему» с видео, которое умельцы поместили в какой-то контейнер (например AVI) при создании релиза фильма или сериала, или видео захвачено с экрана монитора.
Далее, продолжим для видео записанное камкордером, т. е. такое видео по-умолчанию должно стабильно и корректно поддерживаться.
Итак, после переключений между языковыми пакетами в Console, получаем на таймлайне: Медиаданные в автономном режиме.
На линейке времени:
Выделяем клип в окне Проект (Project), нажимаем правую кнопку мыши и выбираем пункт: Привязать мультимедиа (Link Media).
Откроется окно: Привязать мультимедиа (Link Media), где можно привязать медиаданные для выбранных клипов и осуществить их поиск. По-умолчанию выделен тот файл, по которому мы производим поиск.
Нажимаем на кнопку: Найти (Locate).
Будет найден файл и указан путь к нему. Нажимаем на кнопку: ОК.
Эта же ошибка в англоязычной версии Adobe Premiere Pro CC 2017: Media Mismatch. The selected file does not contain audio media used by clip references in one or more sequences. These audio clip references will be deleted, and cannot be undone. Do you want to continue?
На таймлайне: нет звуковой дорожки.
Все дело в том что, при импорте читаются и прописываются метаданные, и в этом процессе может произойти ошибка. Поэтому лучше отключать работу с метаданными.
Другой момент, проблемы с кэшированием медиафайлов, тут все просто надо удалить кэш медиафайлов, и он автоматически будет создан заново.
Выполняем: Изменить > Установки > Медиаконтент.
И снимаем галки перед пунктами:
Записать ID XMP в файлы при импорте / Write XMP ID to Files on Import – позволяет автоматически добавлять ID информацию в поля метаданных XMP файлов источника видео и аудио при импорте их в программу Adobe Premiere Pro CC 2015. Лучше эту галку снимать, так как из-за нее частенько бывает проблемы со звуком (пустые каналы, звук начинается не с начала и т.д.) у MXF, P2 структур и т. д.
Включить создание клипа и метаданных XMP / Enable Clip and XMP Metadata Linking – ссылка клипа и XMP данных будет связаны, при включении этой опции. При изменении одного, автоматически меняется и другое.
Далее, для очищения базы данных кэшированных медиафайлов, нажимаем на кнопку: Очистить. Или идем в указанную директорию, и вручную удаляем .mcdb файлы, которые содержат информацию о конкретном файле.
Теперь вручную удаляем кэшированные медиафайлы, в указанной в настройках директории:
Выбираем все файлы (Ctrl+A) и удаляем их Shift+Delete. Подтверждаем безвозвратное удаление всех выделенных объектов: Да.
Заново импортируем видео в проект и размещаем его на линейке времени: и появится звук.
Идем в панель Events / События и видим две ошибки, первая модуля импорта: A low-level exception occurred in: ImporterWave(Importer). И An unspecified error occurred while performing a conform action on the following file / Произошла неустановленная ошибка при выполнении действия согласования со следующим файлом. Т.е. Мы получили ошибку при импорте файла, а потом соответственно и при его согласовании (создании CFA файла).
Смотрим свойства файла в программе Adobe Premiere Pro CC 2015:
В этом случае, если у вас не стоят в системе кодек-паки K-Lite Codec Pack и т.д. (которые могут вступать в конфликт с декодерами программы Adobe Premiere Pro CC 2019, читаем пункт 25), то лучше такое аудио перекодировать, и уже потом добавлять в программу.
*В версии программы Adobe Premiere Pro CC 2017.1 при перемещении файлов в другую директорию, сразу при загрузке проекта получаем окно: Привязать мультимедиа (Link Media).
Нажимаем на кнопку: Найти (Locate).
В окне Найти файл (Locate File), выбираем клип и нажимаем на кнопку: ОК (OK).
И все файлы будут автоматически привязаны (из одной директории):
На этой странице
Проблема. Нет звука во время воспроизведения в Premiere Pro
Нет звука во время воспроизведения (предварительного просмотра) в Adobe Premiere Pro в Windows или Mac OS.
Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо определить, при воспроизведении каких клипов нет звука.
Определите, при воспроизведении каких клипов нет звука
Выполните следующие действия (в результате которых будет создан тестовый клип, содержащий цветные полосы и тон 1 кГц), чтобы определить, при проигрывании каких клипов нет звука.
Выберите Файл > Новый > Полосы и тон.
В новом окне «Полосы и тон», нажмите кнопку «ОК».
На панели «Проект» дважды нажмите на кнопку «Полосы и тон». На мониторе источника откроется клип «Полосы и тон».
Если клип «Полосы и тон» не откроется на мониторе источника, тогда перетащите клип на хронологическую линейку.
Звук отсутствует во всех клипах
Если звук отсутствует во всех клипах во всех проектах, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
1. Выберите системное аудиоустройство по умолчанию и проверьте громкость.
На компьютере может быть установлено несколько устройств, которые могут воспроизводить аудио (например, внутренний динамик, внешние динамики и наушники). Установите предпочитаемое устройство как системное устройство воспроизведения звука по умолчанию, а затем убедитесь, что звук не отключен и что он не слишком тихий.
Windows
Чтобы проверить аудиоустройство по умолчанию и параметры громкости воспользуйтесь Панелью управления. Если требуется дополнительная помощь по использованию Панели управления для проверки указанных настроек, воспользуйтесь ссылками на Справку Microsoft:
Mac OS
Откройте проект Adobe Premiere Pro, содержащий аудиоклипы, видеоклипы с аудио или клипы, содержащие полосы и тон.
Premiere Pro: выберите аудиоустройство, которое хотите использовать, в меню «Аудиовывод на ПК для Adobe» (Premiere Pro) или в меню «Вывод по умолчанию» (Premiere Pro CC 2015). Или нажмите кнопку «Настройки», чтобы открыть диалоговое окно настроек, и выберите аудиоустройство по умолчанию.
Premiere Pro CS6: Выберите аудиоустройство, которое вы хотите использовать, в меню устройств по умолчанию.
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другое аудиоустройство.
2. (Windows) Настройте параметры драйвера аудиооборудования в Adobe Premiere Pro.
Во всплывающем меню «Устройство по умолчанию» (Premiere Pro CS6) или «Класс устройства» (Premiere Pro) выберите драйвер ASIO (если есть в списке).
Если драйвера нет в списке, выберите «Premiere Pro WDM Sound» (Premiere Pro CS6) или «MME» (Premiere Pro)
Включите предпочитаемое устройство:
Premiere Pro: откройте меню «Вывод по умолчанию» и выберите устройство.
Premiere Pro CS6: Откройте вкладку «Вывод», затем поставьте отметку в поле слева от устройства.Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно «Настройки аудиооборудования».
Для получения наилучших результатов следует включить устройство, которое вы выбрали как системное устройство воспроизведения по умолчанию на панели Задачи 1.
Нажмите «OK», чтобы закрыть окно «Установки».
Воспроизведите клип. Если звука все равно нет, вернитесь к шагу 2 и попробуйте использовать другой драйвер.
Дополнительную информацию по установкам аудиодрайверов и аудиооборудования в Premiere Pro см. в Разделе «Установки аудиооборудования».
3. (Windows) Обновите драйвер используемой аудиокарты или установите драйвер ASIO.
Если после выполнения указанных выше действий звука все еще нет, возможно, драйвер аудиокарты компьютера устарел. Многие производители аудиокарт часто обновляют свои программные драйверы. Обратитесь к производителю используемой аудиокарты или производителю компьютера за обновленным драйвером или загрузите его с веб-сайта производителя. После обновления драйвера, повторите описанные выше действия для устранения проблемы.
Если драйвер ASIO не установлен, но он доступен для используемой аудиокарты, то загрузите и установите драйвер ASIO.
Звук отсутствует в некоторых клипах
Если звук отсутствует только в некоторых клипах или только в клипах определенного проекта, выполните следующие действия в указанном ниже порядке:
1. Проверьте, не отключены ли аудиодорожки (в Premiere Pro CS6).
Проверьте поле слева или сверху слева от названия каждой аудиодорожки на панели «Хронологическая линейка». Если в этом поле нет значка динамика, то дорожка отключена. Чтобы включить отключенную аудиодорожку, нажмите на это поле. Появится значок динамика.
В приведенном ниже примере значок динамика (обведен) указывает на то, что дорожка «Аудио 1» включена. В правой части пустое поле указывает на то, что дорожка «Аудио 1» отключена.
2. Проверьте, не был ли отключен звук дорожки, и не была ли установлена слишком низкая громкость.
Используйте аудиомикшер или хронологическую линейку для определения, не отключен ли звук аудиодорожки, и не установлена ли слишком низкая громкость, увеличьте громкость при необходимости.
Premiere Pro: выполните одно из следующих действий:
- Откройте аудиомикшер, выберите Окно > Микшер аудиоклипов > [Название последовательности] или Окно > Микшер аудиодорожек > [Название последовательности].
- Проверьте поле слева на панели хронологической линейки.
Если рядом с любой из дорожек выделена кнопка «М», то звук отключен. Нажмите на кнопку «M», чтобы включить звук.
Premiere Pro CS6: Чтобы открыть аудиомикшер, выберите Окно > Аудиомикшер > [Название последовательности]. Проверьте, не был ли отключен звук дорожек, и не была ли установлена слишком низкая громкость.
3. Проверьте, не был ли отключен звук клипов, не была ли установлена слишком низкая громкость, и не были ли клипы отключены.
Убедитесь, что громкость отдельного клипа не отключена, и что не установлена слишком низкая громкость. См. инструкции в разделах Настройка звука дорожки по ключевым кадрам (CS6) или Контроль громкости клипа и панорамирование с помощью микшера аудиоклипа.
Также убедитесь в том, что отдельные клипы не отключены. См. инструкции в разделе «Включение или отключение клипа».
4. Проверьте, возможно, для клипов использовались несовместимые кодеки.
Если после выполнения всех описанных выше действий по-прежнему нет звука, возможно, для кодирования проблемного клипа использовался несовместимый кодек.Кодеки – это алгоритмы для сжатия аудио- и видеоданных. Существует множество различных кодеков. Иногда, Adobe Premiere Pro не может декодировать файлы, для кодирования которых использовался низкокачественный кодек или кодек, который не установлен на компьютере.
Вы можете загрузить кодеки стороннего разработчика с веб-сайтов сторонних разработчиков кодеков. Если кодек, используемый для создания клипов, не доступен как компонент QuickTime, используйте другое программное обеспечение для перекодирования в другой формат кодирования аудио. (Попробуйте использовать MPEG Streamclip или QuickTime Player с обновлением QuickTime Pro.)Затем импортируйте перекодированные файлы в Adobe Premiere Pro.
Чтобы решить проблемы, связанные с кодеками (Windows и Mac OS, см. раздел »Устранение проблем, связанных с форматами файлов и кодеками».
5. В видеоматериале отсутствует звук или изображение
Иногда при импорте видеоматериала в нем отсутствует звук или изображение. Подробная информация об этой проблеме приведена в статье базы знаний Нет звука во время воспроизведения.
Справки по другим продуктам
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Вопросы сообществу
Получайте помощь от экспертов по интересующим вас вопросам.
Файлы MP4, MOV, AVCHD импортируются без звука в Premiere Pro CC (2015.3)
Эта проблема затрагивает Premiere Pro CC 2015.3 (версии 10.3 и 10.4).
Решение 1. Удалите кэшированные медиафайлы.
Удалите все файлы из папок Media Cache и Media Cache Files . Расположение этих папок можно найти в разделе Настройки > Мультимедиа.
По умолчанию кэшированные медиафайлы и база данных кэшированных медиафайлов хранятся в следующих местоположениях:
Mac: /Users//Library/Application Support/Adobe/Common
Windows: Users\AppDataRoamingAdobeCommon
Решение 2. Переименуйте папку кэшированных медиафайлов.
Перейдите в папку кэшированных медиафайлов и переименуйте папки на Media Cache Files_OLD и Media Cache_OLD соответственно.
Решение 3. Переместите кэшированные медиафайлы в другое расположение.
Измените расположение папок кэшированных медиафайлов с расположения по умолчанию на любое другое расположение на компьютере.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Читайте также: