Код ошибки 0x800710dd outlook
Бывают случаи, когда ошибки на операционной системе Windows возникают буквально “на ровном месте”. Одной из таких ошибок является ошибка 0x80042109, которая проявляет себя при попытке отправки писем через Outlook. Ошибка является достаточно специфической, так как относится к определенной программе.
Вы можете получить ошибку 0x80042109 при установке Outlook, его обновлении, при запуске или при отсылке писем. Подобной проблеме подвергнуты Outlook 2007, 2010, 2013 и 2016.
Причины появления ошибки 0x80042109
- Заражение вирусами или влияние вредоносного программного обеспечения.
- Нестабильное интернет-соединение.
- Большое скопление мусорных и ненужных файлов.
- Некорректные настройки Email аккаунта.
- Установленное антивирусное программное обеспечение или утилита по удалению вредоносного ПО.
- Незавершенная установка Outlook.
- Нестабильная работа почтовых серверов.
- Отложенные обновления для Outlook.
Исправляем ошибку 0x80042109
Исправление подобной ошибки может быть как довольно быстрым делом, так и довольно затянутым. Все зависит от причины ее возникновения. Давайте разберем несколько методов по ее решению.
Метод №1 Базовая диагностика проблем
Исполнение простой “уборки по дому” может запросто разрешить сложившуюся проблему в считаные минуты.
- Запустите установленное на вашем компьютере антивирусное ПО и проведите полное его сканирование на наличие вирусов.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение находится в стабильном состоянии.
- Попробуйте запустить Outlook три или четыре раза с интервалом в десять минут. Вы можете получать эту ошибку просто из-за того, что сервера почтового клиента в данный момент находятся на профилактике.
- Отключите любые установленные сторонние антивирусы и программы по удалению вредоносного ПО.
Выполнение этих простых шагов вполне может разрешить ваше затруднительное положение с отправкой писем через Outlook.
Метод №2 Удаление мусорных файлов
Скопившиеся мусорные файлы могут представлять серьезную угрозу, которая в легкую могла стать катализатором для появления ошибки 0x80042109.
- Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите “Командная строка(администратор)”.
- Пропишите в “Командной строке” команду cleanmgr
- Утилита автоматически будет запущена и начнет проверку тех файлов, которые занимают место на вашем жестком диске.
- Нажмите “Ок” и утилита начнет удаление всех мусорных файлов.
Метод №3 Запуск утилиты проверки системных файлов
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите cmd. Или вы можете нажать правой кнопкой на “Пуск” и выбрать “Командная строка(администратор)”.
- Пропишите в “Командной строке” команду sfc /scannow.
Метод №4 Проверка настроек Email аккаунта
- Запустите Outlook.
- Нажмите на “Файл” -> “Настройки аккаунта”.
- Найдите ваш аккаунт и выберите “Изменить”.
- Кликните на “Расширенные настройки”.
- Измените порт SMTP с 25 на 587(порт 587 более защищенный, а 25 чаще используется различными спамерами).
- Выставьте шифрование на TLS.
- Нажмите “Ок” -> “Далее” -> “Закончить”.
Метод №5 Установка отложенных обновлений
Возможен вариант событий, когда вы загрузили какие-либо обновления для операционной системы Windows, но не стали их устанавливать. Проверьте систему на наличие таких обновлений, особенно обновлений касающихся Outlook.
- Нажмите “Пуск”.
- Введите “обновления” в поисковой строке системы.
- Ищите любые не установленные обновления в появившемся диалоговом окне. Нажимайте на нужные обновления правой кнопкой мыши.
Метод №6 Переустановка Outlook
Метод №7 Восстановление системы
Восстановление системы является вторым самым эффективным методов решения проблем. Выполнение данного действия буквально перенесет вашу систему назад во времени, в то состояние, в котором она была стабильна.
- Нажмите комбинацию клавиш Win+Q.
- Кликните на “Настройки”.
- Нажмите на иконку “Восстановления”.
- Кликните “Восстановление системы”.
- Выберите ту дату, в которой ваш ПК был в стабильном состоянии.
После процесса восстановления системы, вы скорее всего не должны будете увидеть ошибку 0x80042109. Однако, если по какой-то причине ошибка все еще присутствует в системе, то к сожалению вам придется выполнить чистую установку операционной системы.
1. Запустите антивирусную проверку
Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.
Если у вас еще не установлена сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.
2. Временно выключите антивирус
Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК
7. Пакет исправлений Outlook 2010
Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.
Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Доброго времени суток, господа.
Стоит задача - поднять сервер обновлений в локальной сети. Вернее, его подняли до меня, но настроить так и не смогли. Ну а я типа взялся за эту задачу по собсной инициативе хе-хе. В общем, неважно.
Дано: VMware Server, в котором живет Microsoft Windows Server 2003. В свою очередь, она укомплектована таким набором ПО:
Изначально вообще не работало.
Что я сделал:
1) выставил права на папки в диспетчере служб IIS (взято из документа WSUS30SP2OpsGuide.pdf
2) выставил права на папки в свойствах папок согласно тому же документу
3) выставил права в реестре согласно тому же документу
4) на тестовом компе в групповых политиках прописал "Настройка автоматического обновления" (выбрал п.4) и "Указать размещение службы обновлений в интрасети" (http://wsus:8530), выполнил команду gpupdate /force. Также в свойствах обозревателя указал вручную прокси и порт (192.168.208.1:3128), поставил галочку "не использовать прокси для локальных адресов", после чего выполнил команду proxycfg -u
В итоге, после всех мытарств, ClientDiag выдает ошибку
Чо еще сделать - ума не приложу (кроме как снести все нахер и искать альтернативу ибо реально уже с неделю бьюсь над проблемой)
Конфигурация компьютера | |
Ноутбук/нетбук: Acer Aspire S3-951 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера | |
Ноутбук/нетбук: Acer Aspire S3-951 |
Конфигурация компьютера | |
Ноутбук/нетбук: Acer Aspire S3-951 |
с клиента
C:\>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : d476
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : ***.intranet
Подключение по локальной сети 2 - Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения . . : stolline.intranet
Описание . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139/810x Family Fast Eth
ernet NIC
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-16-EC-00-AD-02
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена . . . . . : да
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.208.252
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.240.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.208.1
DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.208.1
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.208.1
Аренда получена . . . . . . . . . : 16 марта 2010 г. 10:49:47
Аренда истекает . . . . . . . . . : 16 марта 2010 г. 16:49:47
с сервера
C:\>ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : wsus
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет
Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:
DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : AMD PCNET семейство PCI Ethernet адаптеро
в
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-0C-29-7B-13-E2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : нет
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.208.5
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.240.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.208.1
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.208.1
Причины ошибки 0x80070021
В результате длительного исследования и анализа многочисленных отчётов пользователей удалось вычислить истинные причины проблемы.
Основные источники неисправности:
Определив потенциально возможные причины ошибки 0x80070021, гораздо проще найти выход из сложившейся ситуации. Данный материал поможет, ведь нижеописанные способы направлены на борьбу с перечисленными проблемами. Чтобы максимально быстро восстановить нормальную работу, лучше использовать методы точно в том порядке, в котором они размещены здесь. Первые способы, как правило, более эффективные и не требуют особых временных затрат. Последние методы сложнее в реализации, да и необходимость в них возникает реже.
Краткое руководство по выполнению:
Если способ неприменим к настоящей ситуации или ошибка продолжает появляться даже после выполнения перечисленных действий, стоит перейти к следующему методу.
Самое время проверить, сработал ли метод или нужно продолжить следовать инструкции.
Метод 3: закрытие Outlook из «Диспетчера задач»
Рекомендуется прибегнуть к способу в случае, если ошибка 0x80070021 проявилась при попытке скопировать файл или данные из него в другое место, это может быть облако, флешка, другой логический или жёсткий диск. Выполнить перемещение не получится, ведь файл зарезервирован в Windows приложением Outlook. Если оно сейчас открыто, программу стоит закрыть, нажав на крестик сверху окна. Даже после закрытия интерфейса программы, она может продолжить работать. Outlook склонен к продолжению работы в фоновом режиме. Чтобы вернуть полный контроль над файлом, приложение нужно закрыть.
Важно! При использовании спам-фильтра Cloudmark DesktopOne, его стоит закрыть ещё до начала следующей процедуры.
Как закрыть Outlook полностью:
- Нажать на крестик в верхнем правом углу приложения.
- Щёлкнуть правой кнопкой мыши по «Панели задач» (строка снизу по всей длине экрана) и выбрать «Диспетчер задач».
- Нажать на кнопку «Подробнее» для показа всех процессов в системе.
- Найти процесс Microsoft Outlook, выделить его и нажать клавишу Del.
- Повторить попытку перемещения файла.
Стоит помнить! В системе может быть запущено сразу несколько процессов от данной программы. Их все следует последовательно закрыть, иначе метод не сработает.
Метод 4: удаление индексатора электронной почты
Надстройка COM также может вызывать проблему, ведь она по умолчанию предотвращает полное закрытие Outlook. Приложение и без того склонно к работе в фоновом режиме, а данная надстройка заставляет утилиту продолжать работать даже после закрытия. Попытка редактирования или перемещения файла вызывает конфликт и ошибку 0x80070021.
Часть пользователей сообщили, что они исправили неполадку отключением надстройки Search Email Indexer. Однако, не только эта настройка может предотвращать полное завершение работы утилиты, могут быть и другие.
Базовое руководство по отключению надстроек:
- Открыть утилиту Outlook.
- Нажать на кнопку «Файл» в верхней панели и нажать на опцию «Параметры» из выпадающего меню.
- В настройках Outlook следует перейти в раздел «Надстройки», ссылка на который размещена в левой области окна.
- Пролистать список надстроек вниз и развернуть полный их перечень с помощью кнопки в конце страницы.
- Выбрать надстройки COM, после чего откроется список активных функций на текущий момент.
- Щёлкнуть один раз по индексатору электронной почты (или прочей надстройке) и кликнуть на клавишу «Удалить».
Метод 5: деинсталляция MS Office Communicator
Ещё одно приложение, способное вызывать проблему – Microsoft Office Communicator. На сегодняшний его используют уже очень редко, но во многих системах программа ещё сохранилась. Это клиент для создания безопасной связи с абонентом, поддерживает как разговоры, так и видеосвязь. Корпорация Microsoft уже отказалась от поддержки приложения. То же самое справедливо и в отношении приемника – MS Lync, это приложение также может создавать проблемы.
Эта устаревшая утилита способна приводить к конфликтам с более актуальными и новыми программными продуктами из пакета Office, в частности – Microsoft Outlook. Уже известны случаи, когда ошибка 0x80070021 проходит после удаления проблемного приложения – Communicator.
- Нажать ПКМ по «Пуску» и выбрать «Программы и компоненты».
- В открывшемся списке установленных утилит нужно найти Microsoft Office Communicator.
- Щёлкнуть по программе ПКМ и выбрать «Удалить».
- Подтвердить удаление.
- Выключить и заново включить компьютер, затем – проверить появляется ли сбой.
Метод 6: загрузка в безопасном режиме
Windows в безопасном режиме не загружает все необязательные программы, поэтому файл останется свободным от воздействия любых приложений. Практически 100% пользователю удастся выполнить любую операцию с файлом Outlook, не столкнувшись с ошибкой.
Как запустить Windows 10 в безопасном режиме:
- Нажать Win + R, вставить ms-settings:recovery и щёлкнуть по Enter.
- Из вкладки «Восстановление» следует перейти на страницу «Обновление и безопасность».
- Перейти на вкладку «Восстановление» из вертикального меню.
- Кликнуть по кнопке «Перезагрузить сейчас» из раздела «Особые варианты загрузки».
- Как только компьютер перезагрузится, пользователь попадает в «Расширенные настройки запуска», здесь нужно открыть раздел «Устранение неполадок».
- Дальше открыть «Дополнительные параметры» и щёлкнуть по «Параметры запуска».
- После повторной перезагрузки открывается окно с вариантами включения, здесь следует нажать на четвёртый вариант, он отвечает за включение безопасного режима.
- Выполнить нужное действие с файлом, которое раньше вызывало ошибку.
- Снова перезагрузить компьютер для перехода в нормальный режим работы.
Многие из тех, кто использует Outlook для получения и отправки электронных писем, могут сталкиваться с кодом 0x8004011d. Ошибка характерна для всех последних версий Windows, начиная с «семерки» и заканчивая Windows 11. Судя по отчетам пользователей, проблема не зависит и от версии Outlook. Сейчас мы разберемся с известными причинами ошибки 0x8004011d и способами ее исправления своими руками. Благо, сейчас известны настоящие первопричины поломки.
Причины 0x8004011d
В подавляющем большинстве случаев проблема связана с сервером Exchange. Данная проблема может вызывать как временное появление сбоев, так и постоянное. В более редких ситуациях сбой провоцирует вирус, который очень часто находится в корневых директориях подключенных флеш-накопителей. Это легко проверить, посмотрев наличие файла jutched.exe.
Еще одна частая и специфическая ситуация – в рамках одного приложения Outlook используется сразу 2 учетные записи. По умолчанию Outlook не предназначена для нескольких аккаунтов, но это легко настроить (поговорим об этом в конце статьи).
Начнем мы с решения проблем с сервером Exchange, который становится самым частым виновником проблемы. Затем исправим неполадку, связанную с пользовательскими данными. Последний этап – разрешить использовать в одной программе Outlook сразу несколько учетных записей. Возможно, вам не придется выполнять все процедуры, и вы сразу перейдете к нужной, если у вас есть какие-то догадки.
Включить режим кеширования
Похоже, метод срабатывает из-за того, что сервер Exchange временно не работает или перегружен. Так как довольно много людей написали, что у них это сработало, начнем с данного совета.
- Запускаем Outlook на компьютере.
- Переходим в «Панель управления» и выбираем вкладку «Почта».
- Нажимаем на кнопку «Учетные записи».
- Дважды кликаем по подключенному серверу Exchange в списке.
- В конце списка доступных настроек устанавливаем галочку «Включить режим кеширования».
Очистить логи сервера Exchange
Один из пользователей написал, что у него ошибка 0x8004011d была связана с переполнением диска, где хранятся логи Exchange. В голову приходит 2 логичные действия: освободить место на диске и очистить кеш. Можно сделать что-то одно, но лучше выполнить обе процедуры. С освобождением данных вы как-нибудь сами разберетесь, а с чисткой мы поможем. Один из самых простых методов – перейти в папку C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Mailbox\Mailbox Database 130860000 и удалить ее содержимое. Путь может отличаться в зависимости от того, какую версию почтового агента вы используете.
Создать новый аккаунт Outlook
Суть способа в том, чтобы удалить текущий профиль в почтовом сервисе, а затем заново подключиться к нему. Это приведет к очистке временных пользовательских данных, а затем они сгенерируются повторно. Если в одном из них и была проблема, ошибка 0x8004011d уйдет. Процедура особенно полезна тем, кто испытывает ошибку при каждой попытке синхронизироваться с сервером.
Как устранить ошибку 0x8004011d:
- Создаем резервную копию личных данных. Для этого в программе жмем на вкладку «Файл» – «Параметры» – «Дополнительно» и жмем на «Экспорт».
- Открываем «Панель управления» – «Почта» и в блоке «Конфигурации» выбираем «Показать».
- Выбираем аккаунт и жмем на кнопку «Удалить».
- Повторно запускаем программу Outlook и следуем инструкции по добавлению почтового ящика.
Альтернативный вариант – просто добавить еще один аккаунт, но тогда, возможно, придется выполнить и следующий пункт, чтобы разрешить использовать 2 профиля.
Разрешить использование нескольких учетных записей
Преимущественно проблема появляется у тех, кто использует старые версии Outlook (старее 2013) и использует 2 учетные записи Microsoft Exchange. В описанном сценарии решение будет достаточно простым и заключается оно в ручном разрешении использования 2 аккаунтов.
- Клавишами Win + R открываем окно «Выполнить», вводим туда regedit и жмем Enter.
- Идем по следующему пути HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ MSExchangeIS \ ParametersSystem.
- В последнем элементе ищем параметр MaximumAllowedSessionsPerUser (находится в правой рабочей области).
- В качестве значения вводим 2 или число, соответствующее максимальному количеству учетных записей.
Важно! Чтобы изменения вступили в силу, нужно дополнительно перезагрузить службы, связанные с сервером Exchange.
Читайте также: