Adobe изменить платежные данные
Всем привет. Я сразу прошу тех, кто за пиратские версии, пройти мимо этой темы) Очень хочется продолжать пользоваться фотошопом, но вот оплатить теперь, как все знают, нет возможности. Дважды я обращалась в поддержку, он не могут ни поменять план, ни продлить. Пишут, что как только поступит новая информация, они меня сразу же уведомят.
Фишка с отменой плана и получением 2х месяцев в подарок теперь тоже не канает. Может кто знает проверенные и рабочие способы продолжать пользоваться фотошопом и лайтрумом? На аналоги тоже переходить не хочу.
сегодня мне сказали что можно оплатить через appstore я сам еще не проверял. так как до 28го моя работает )
Оплатил через карту Казахстана
Это вы такое провернули, будучи в России? Или в Казахстан съездили?)
Оплата в принципе возможно пройдёт, но не факт, скорее всего потребуют создать новую учётную запись новую почту новый регион, тогда прокатит 100% карта другой страны.
Мне лично продлили на месяц подписку, сказали вероятно через месяц что-то изменится
Попросил друга из Казахстана дать данные карты, а сам перевел ему эти деньги. Разница с пакетом в 60 рублей оказалось. Учетка старая, новую не создавал, просто заменил в кабинете
Да, можно и так в принципе главное чтоб карта была другой страны и страна другая
Ну вот и время подумать про пиратскую версию. Они вам санкциями, а вы переживаете как им деньги отдать! Зачем?
Представьте, что есть люди которые платят за чужой труд а не только воруют.
Ну да, ну да. Вас по одной щеке санкциями, а вы другую ставите и говорите куда денежки нести за фотошоп. Никакой проблемы не вижу в данной ситуации по отказу от лицензии! Пиратка, что по другому работает? да бросьте. Платил когда вменяемые деньги были, а сейчас не вижу смысла. Политические поллюции в нашу сторону думаю рассказывать не надо, так зачем все это!
пираткой пользоваться неудобно
О, расскажите почему. Без подколов. Правда, всегда считал наоборот.
Чтобы изменить или обновить платежные данные, перейдите в раздел Admin Console > Учетная запись > Учетная запись > Управление оплатой.
Если дело касается стран, обслуживаемых Digital River, партнеров Adobe по электронной коммерции, перейдите в Adobe Admin Console > Поддержка, чтобы связаться с нами и возобновить платеж.
В Admin Console перейдите в раздел Учетная запись > Учетная запись.
Под Сведениями о плане найдите Способы оплаты и нажмите Управление платежами.
Если несколько подписок связаны с одной и той же кредитной картой, все подписки обновляются при изменении данных кредитной карты для одной из подписок.
Не видите варианта Управление оплатой? Значит, вы не владелец контракта. Узнайте о том, как стать владельцем контракта.
Если вы являетесь владельцем контракта и организация вашей команды была перенесена на Business ID, вам необходимо войти в свой Личный профиль (также называемая персональная учетная запись ).
Если вы вошли в систему через ваш Бизнес-профиль, когда вы нажимаете Управление оплатой, вам будет предложено войти в систему через ваш Личный профиль.
Чтобы обеспечить такие преимущества, как корпоративное хранилище и другие функции корпоративного уровня, мы переносим все существующие идентификаторы Adobe ID в идентификаторы Business ID. Все новые бизнес-клиенты будут использовать идентификаторы Business ID для членов своей группы.
Вы заранее получите уведомление о том, когда для вашей организации запланировано это обновление. Для получения дополнительной информации см. раздел Знакомство с Business ID и новые функции хранения. До переноса вашей организации вы продолжите использовать идентификаторы типа Adobe ID для доступа к организации. После этого поддержка Adobe ID будет зарезервирована только для индивидуальных клиентов.
Выберите способ оплаты.
Кредитная/дебетовая карта
Обновите или введите требуемые данные.
Если вы используете корпоративную карту, необходимо использовать имя и адрес для выставления счета владельца карты. Проконсультируйтесь с владельцем карты или вашим отделом бухгалтерского учета, чтобы подтвердить правильность имени и платежного адреса.
PayPal
Оплата посредством PayPal принимается только в нескольких странах, где это поддерживается.
Чтобы обновить, отредактировать или сменить данные PayPal для своей учетной записи, нажмите Войти.
Откроется страница PayPal, где вы можете войти в систему и обновить требуемые данные. После сохранения изменений вы вернетесь обратно на страницу «Управление платежами».
Название поля зависит от идентификационного номера налогоплательщика, применяемого в вашей стране, например идентификатор НДС или идентификатор плательщика GST.
Все системные администраторы получают электронное письмо с уведомлением об обновлении платежных данных.
Если у вас есть платеж в состоянии ожидания, то он будет повторно инициирован после того, как вы обновите платежные данные. При этом вы получите электронное письмо с уведомлением о том, что платеж был обработан.
Обновление платежных данных
Почему номер моей кредитной карты не принимается к оплате?
Попробуйте следующие решения.
- Введите номер карты правильно. Не вводите пробелы или тире. Если имеется код безопасности кредитной карты, введите его правильно в окне оплаты.
- Убедитесь, что имя и адрес для выставления счета в заказе совпадают с соответствующими данными кредитной карты. Если вы используете корпоративную карту, используйте имя и адрес для выставления счета владельца карты, а не покупателя. Проконсультируйтесь с владельцем карты или вашим отделом бухгалтерского учета, чтобы подтвердить правильность имени и адреса для выставления счетов.
- Убедитесь, что срок действия кредитной карты не истек.
- Убедитесь, что вы не превысили свой кредитный лимит. Обратитесь в свое финансовое учреждение и убедитесь, что вы не превысили кредитный лимит. Убедитесь в отсутствии задолженности по кредитной карте, а также в том, что карта поддерживает онлайн-транзакции.
- Остались вопросы? Чтобы связаться с нами, перейдите в раздел Admin Console >Поддержка.
Выйдите из системы и войдите повторно в Admin Console. Ошибка должна исчезнуть, если платеж был обработан.
Почему не удается обновить данные кредитной карты?
Если вы не можете обновить свою учетную запись, попробуйте выполнить следующие действия.
- Воспользуйтесь другим браузером.
- Обновите свою учетную запись завтра, если это ваш день выставления счетов / продления подписки.
Как удалить данные кредитной карты из учетной записи Adobe?
В рамках стандартов безопасности данных компания Adobe не хранит данные кредитных карт на своих серверах, а использует вместо этого зашифрованный номер токена для обработки платежей.
Вам потребуется отменить свой план, если вам нужно, чтобы компания Adobe удалила эти платежные данные. Чтобы связаться с нами, перейдите в раздел Admin Console > Поддержка.
Могу ли я осуществить оплату кредитной картой, через PayPal, банковским переводом или с помощью заказа на покупку?
Подписку Creative Cloud можно оплачивать с помощью кредитных карт во всех странах, где доступен этот вариант. Оплата посредством PayPal принимается в некоторых странах, где это возможно. В вашей стране могут предлагаться другие варианты оплаты. Для начала работы перейдите на страницу Планы Creative Cloud.
Adobe Store не принимает заказы на покупку. Тем не менее вы можете использовать заказы на покупку при заказе по телефону на сумму не менее 2500 долл. США. За дополнительной информацией обратитесь в отдел продаж.
Через 5 дней у меня заканчивается лицензия на подписку Photoshop, продлить которую по факту невозможно: PayPal отключен, карты VISA и MASTERCARD для заграничных платежей тоже отключены. То есть оплатить подписку по факту невозможно.
Я придумала решение – попросить оплатить подругу, которая переехала в другую страну. Дам ей логин и пароль от своей учетки, она оплатит, а я пререведу ей деньги на карту. Решение? Решение!
Но не тут-то было!
Самостоятельно сменить способ оплаты невозможно, написала в тех.поддержку: творчество вне политики, помогите. А в ответ – увы и ах! Смена оплаты с ежемесячной на годовую равноценна новой продаже, а новые продажи Adobe для русских пользователей не делает.
Пара-па-пам! Платите и дальше помесячно
Никакие доводы, плачущие смайлы и уговоры не помогли, мне просто копипастили скрипт:
Я хотел бы сообщить вам, что Adobe прекратила текущие продажи, план изменений считается новой продажей из-за другого срока обязательств, и Adobe прекратила все новые продажи. Изменить способ оплаты с ежемесячного на годовой также невозможно.
Я хотел бы сообщить вам, что Adobe прекратила текущие продажи, план изменений считается новой продажей из-за другого срока обязательств, и Adobe прекратила все новые продажи. Изменить способ оплаты с ежемесячного на годовой также невозможно.
Стала думать дальше.
Как вариант – заведу новую учетную запись другой страны, Казахстана например, и сразу выберу оплату на год, подружка оплатит, я буду пользоваться. Именно такой ответ мне пришел от поддержки на вопрос "Как же мне быть?"
Я понимаю ваше беспокойство и тоже хочу вам помочь, но у нас нет другого варианта продлить ваш план. Вы можете изменить свою страну и приобрести тарифный план в разделе "Новая страна", чтобы продолжить использование продукта Adobe.
Я понимаю ваше беспокойство и тоже хочу вам помочь, но у нас нет другого варианта продлить ваш план. Вы можете изменить свою страну и приобрести тарифный план в разделе "Новая страна", чтобы продолжить использование продукта Adobe.
Кто-то из коллег утверждает, что им смогли дать два бесплатных месяца, когда они обратились в поддержку. У меня ничего не вышло, дважды я писала менеджерам, а значит общалась с разными людьми, но их ответы были идентичны до каждой буквы: вывод, политика компании изменилась.
Что касается бесплатных месяцев – они и так предусмотрены, после первой ошибки платежа Adobe дает еще 45 дней пользования без оплаты – это предусмотрено для всех пользователей, сегодня мне пришло письмо, подтверждающее это:
Немного важной информации
Прежде, чем обсудить, как оплатить Adobe Creative Cloud из России, следует поговорить о самой компании, чьи программы так важны для многих пользователей. Итак, краткая справка о корпорации Adobe, Inc. (сведения на начало 2022 г.):
Компания выпускает и поддерживает различные приложения, которые служат для обработки видео- и фотоматералов, звука, так называемой «дополненной реальности», 3D эффектов и пр. Наиболее часто используемым считается знаменитый «Фотошоп». Для того, чтобы можно было воспользоваться всеми возможностями этого приложения, пользователи оформляют подписку. Оплата может списываться помесячно или раз в год.
В апреле 2022 г. у россиян были заблокированы все возможности для продления платных подписок из-за того, что платежные системы типа Виза, МастерКард и др. перестали обслуживать любые карты, выпущенные на территории РФ. Естественно, что практически сразу после объявления о вводимых ограничениях, появились вопросы о том, можно ли оплатить Adobe картой МИР. К сожалению, это тоже невозможно. Так как выйти из создавшегося положения? Есть ли варианты, позволяющие и далее пользоваться всеми возможностями Adobe Creative Cloud?
Как продлить платную подписку
На самом деле, вариантов решить проблему не так много. На вопрос о том, можно ли оплатить Adobe картой UnionPay еще совсем недавно давался положительный ответ. Однако уже в конце апреля стало известно, что китайская платежная система не хочет попасть под ограничения из-за сотрудничества с россиянами. Соответственно, карты, эмитированные российским банками за достаточно большие деньги, не принимаются для оплаты услуг, которые предоставляются иностранными компаниями.
Оплатить Adobe UnionPay, точнее картой, выпущенной этой системой в другой стране, можно. Впрочем, это касается и других платежных сервисов. Исходя из этого у пользователей из РФ всего три пути, решающих проблему с оплатой:
Насколько надежен ресурс – неизвестно. Возможно, имеет смысл рискнуть небольшой суммой, чтобы это выяснить. Других способов решить проблему с оплатой продуктов Adobe сегодня не существует.
Многие россияне не хотят расставаться с заграничными сервисами, но оплачивать их выпущенными в России картами Visa и Mastercard нет возможности. Увы, санкции. В России карты Виза и Мастеркард по прежнему работают, но оплата за иностранные сервисы не проходит. Про карты МИР и говорить не приходится — хоть их принимают не только в России (но и в Турции, Вьетнаме, Армении, Узбекистане, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане, Южной Осетии и Абхазии), оплата американских и европейских информационных продуктов МИР-ом невозможна.
Оплачивать подписки на программные решения из Европы и Америки можно с помощью зарубежных виртуальных карт Visa и Mastercard. В большинстве случаев при оплате надо использовать VPN-сервис с настройкой на страну оплаты или хотя бы на Европу или США. Список рабочих VPN мы приведем в конце этой темы в рекомендованных ссылках. Зарубежные виртуальные карты можно купить в сервисах подобных этому. Некоторые из заграничных сервисов блокируют оплату даже по зарубежной карте, если в настройках аккаунта указана Россия или Белоруссия. В некоторых случаях не меняя аккаунт можно изменить страну на европейскую или на США. А в некоторых придется регистрировать новый аккаунт. Часть иностранных сервисов не смотрят на настройку региона, но смотрят на IP-адрес, с которого производится оплата. С такими без VPN никак.
Мы решили сами пройтись по самым популярным зарубежным программным продуктам и выяснить какие из них и как возможно продлить из России. В любом случае речь идет о продлении только с помощью европейской или американской виртуальной картой Виза или Мастеркард. Разберем как теперь оплачивать подписки для Adobe Creative Cloud, Canva, Spotify, Dropbox, eBay, Google Workspace, Google Cloud, Google One, Google Drive, Netflix, YouTube.
Adobe Creative Cloud
Для продления подписки на Adobe попробуйте сменить в настройках аккаунта адрес на заграничный и если это не поможет, то регистрируйте новый аккаунт. Все действия надо выполнять под VPN.
Canva
Достаточно зайти в уже имеющийся аккаунт через VPN и продлить подписку с помощью американской или европейской виртуальной карты.
Dropbox
Включайте VPN с настройкой страны США и через уже имеющийся аккаунт можно продлить подписку виртуальной картой.
Если хотите пользоваться и дальше eBay, то придется сменить адрес в настройках аккаунта на какой-нибудь в США. Также потребуется в настройках указать американский номер телефона.
Google Workspace, G Suite, Google Cloud
Google One и Google Drive
Продлить российские аккаунты невозможно. Придется заново регистрировать аккаунт на зарубежный адрес. Есть возможность перенести данные со старого Google Drive на новый. Если кого-то интересует как, то напишите об этом в комментариях и мы сделаем отдельную инструкцию.
Netflix
Лучше сразу регистрировать новый аккаунт на зарубежный адрес. Все под VPN, конечно.
Spotify
Вы сможете подписаться только на американский Spotify через VPN, указав настройках США. При указании платежных данных потребуется какой-нибудь американский адрес.
YouTube
Достаточно зайти в свой российский аккаунт напрямую без VPN и изменить в настройках страну, указав европейскую или американскую.
Если знаете как оплатить еще какой-то востребованный среди россиян зарубежный сервис, то напишите о нем в комментариях.
Читайте также: