Треск в дисководе при чтении диска
При включении компьютера что-то трещит 2 или 3 раза. Думаю, что привод DVD-ROM. Привод: TSSTcorp CDDVDW SH-S223C. Это неисправность или так должно быть?
Юра задал(а) этот вопрос 6 марта 2013
Рекомендации по ремонту оптических лазерных приводов
Лазерные дисководы получили широкое распространение в электронике. Любой DVD-проигрыватель, CD/MP3-магнитола, музыкальный центр имеют в своём составе лазерный привод.
В большинстве случаев в ремонт такие аппараты попадают как раз из-за поломки лазерных приводов.
Неисправности, вызванные поломкой лазерного привода довольно схожи, и сводятся к одному – лазерный диск либо не читается, либо происходит сбой воспроизведения музыки (CD/MP3) или видео (DVD).
Следует отметить, что срок службы лазерного диода, который есть в составе любого дискового аппарата, составляет в среднем 3-5 лет. Наивно думать, что DVD-плеер будет работать 10 и более лет! Загляните в инструкцию DVD-плеера…
Вообще первое, что необходимо спрашивать, когда Вам на ремонт приносят какой-либо дисковый аппарат – это сколько лет аппарату и как интенсивно им пользовались. Если ответом будет 3 и более лет, то вероятность того, что неисправен оптический блок резко возрастает. Как часто пользовались аппаратом тоже важно, ведь лазерный привод, это электронно-механическое устройство. Число миниатюрных двигателей в одном лазерном приводе наврядли будет меньше 2-3.
Первый из тройки – привод шпинделя. Он отвечает за раскрутку лазерного диска. Очень большое число неисправностей связано именно с ним. Вот пример.
Второй – привод оптического блока. Этот привод отвечает за позиционирование лазерной головки вдоль диска. Довольно редко выходит из строя.
Третий – привод загрузки/выгрузки (LOAD). Выгрузка и загрузка диска в дисковод. Неисправности этого двигателя довольно редки, и, как правило, легки при ремонте.
На практике в ходу такая неисправность. В основном у CD/MP3-автомагнитол.
Звук при воспроизведении частенько пропадает. Резко появляется и также пропадает. Присутствует “заикание”.
У DVD-плееров неисправность проявляется следующим образом.
Диск считывается очень долго, после чего на дисплее появляется надпись (ERROR или NO DISK). Возможно случайное “зависание” диска. Повторная установка диска решает проблему, и диск с записью воспроизводится нормально.
Причина такого “непонятного” поведения бывает связана не с неисправностью оптического лазерного блока, а с неисправностью привода шпинделя.
Дело в том, что двигатель шпинделя должен раскручиваться с определёнными оборотами. Число оборотов подстраивается системой обратной связи. Так что не надо думать, что диск крутится сам по себе. Подал 3 вольта на движок и всё! Нет! Частоту вращения диска регулирует сложная система корректировки. Если двигатель шпинделя неисправен, тогда даже система корректировки плохо справляется, и происходят сбои. Двигатель не выдаёт нужные обороты, “сбоит”.
Поэтому, если проявляется нижеописанная неисправность, не спешите заменять оптический лазерный блок!
Заменить привод шпинделя дешевле, чем покупка оптического лазерного блока. Можно временно заменить привод двигателем из другого аппарата или найти подходящий в запаснике.
Очень часто встречается неисправность у CD/MP3-магнитол с вертикальной установкой диска.
Диск раскручивается, но диск не загружается. Пишет ERROR или NO DISK.
Оптический лазерный блок боится пыли и грязи. Достаточно тонкого мелкодисперсного налёта пыли на верхней линзе, чтобы диск перестал считываться. Магнитолы с вертикальной установкой диска более уязвимы к пыли, загрузка диска происходит сверху и количество попадающей пыли возрастает.
Дисковые автомагнитолы в этом случае более защищены, у них щелевая загрузка диска.
Мелкодисперсный налёт пыли можно удалить с поверхности линзы лазерного блока обычной ватной палочкой или просто кусочком ваты. Смачивать вату чистящими средствами не надо, можно испортить линзу! Круговыми движениями проводим по поверхности линзы ватной палочкой 3-4 раза. Убеждаемя в отсутствии остатков крупной пыли на линзе и всё!
Нажимать на линзу не следует, она крепится на пружинящих проводках! По ним подаётся питание на электромагнит фокусировки. Они довольно крепкие, но при чрезмерном усилии и их можно повредить.
Нередки случаи, что после такой простой чистки работа прибора полностью восстанавливается.
Основная трудность в данной операции состоит в том, чтобы грамотно разобрать аппарат и добраться до лазерной головки. Сложнее всего это сделать у музыкальных центров с блоком загрузки на 3 диска или чейнджером (когда диски размещены в боксе — как тарелки в сушилке), а также у автомобильных CD/MP3-проигрывателей и DVD-плееров с щелевой загрузкой диска.
Поэтому на страницах сайта я разместил информацию и по разборке всевозможных CD-приводов:
Эти методики помогут, если нужно разобрать CD-привод, но нет опыта в данном деле.
Иногда чистка линзы не помогает. Причина в том, что внутри оптического блока есть призма, на неё тоже со временем оседат пыль. Разбирать оптический блок нет смысла. Лучше заменить блок целиком.
При ремонте электроники с неисправностями, явно указывающими на дефект лазерного привода, можно использовать следующие приёмы:
Проверить механическую часть лазерного привода на наличие заклинивания шестерёнок, каретки, исправности соединительных гибких шлейфов. Гибкие шлейфы лучше “прозвонить” мультиметром, а лучше проверить заменой. Очень часто шлейф "звонится" мультиметром как исправный, но поскольку при работе он изгибается, то плохой контакт вновь даёт о себе знать.
В DVD-плеерах самым "слабеньким" шлейфом является тот, который соединяет лазерную головку и основную плату. Его замена не редко устраняет неисправность с "зависанием" диска, плохой или долгой загрузкой диска, сбоями при воспроизведении.
Проверить есть ли свечение лазера. После установки диска, включается красный лазер (только у DVD) на несколько секунд. В этот момент, необходимо смотря сбоку проконтролировать наличие свечения. Помните! Лазер вреден для здоровья! Прямое попадание лазерного луча в глаза чревато потерей зрения. Будьте осторожны!
Произвести чистку линзы оптического блока. Как это сделать, уже было рассказано.
Визуально проследить загрузку диска, его раскрутку. Произвести замену привода шпинделя методом подстановки.
По возможности заменить, хотя бы временно, для проверки, лазерный оптический блок. Вот здесь рассказано о том, как быстро заменить лазер в DVD.
Кроме лазера могут быть и другие причины неисправности. Об основных неисправностях DVD-плееров я уже рассказывал.
Тема ремонта дисковых аппаратов довольно обширна, здесь приведены лишь некоторые рекомендации и советы. Для более глубокого понимания работы лазерных дисковых проигрывателей не будет лишним ознакомиться с общими принципами работы таких приборов. Думаю, книга “CD-проигрыватели. Схемотехника” Авраменко Ю.Ф., будет очень полезна для понимания работы дисковых устройств.
Самый простой, но необязательно верный вариант — привод DVD выходит из строя
Пыль, износ в результате интенсивного использования и другие причины могут привести к тому, что какие-то или все диски перестают читаться.
Основные симптомы того, что проблема обусловлена физическими причинами:
- Читаются DVD, но не читаются диски CD или наоборот — говорит о выходящем из строя лазере.
- Вставляя диск в привод вы слышите, что он то раскручивает его, то замедляет вращение, иногда — скрежет. В случае, если это происходит со всеми дисками одного типа, можно предположить физический износ или пыль на линзе. Если же такое происходит с конкретным диском — то, скорее всего, дело в повреждении самого диска.
- Сносно читаются лицензионные диски, но почти не читаются DVD-R (RW) и CD-R (RW).
- Некоторые проблемы с записью дисков также обусловлены аппаратными причинами, чаще всего они выражаются в следующем поведении: при записи DVD или CD, диск начинает записываться, запись либо прерывается, либо вроде бы доходит до конца, но итоговый записанный диск не читается вообще нигде, часто после этого также невозможно его стирание и повторная запись.
Если происходит что-то из вышеописанного, то с большой вероятностью, дело именно в аппаратных причинах. Наиболее частые из них — пыль на линзе и выходящий из строя лазер. Но при этом нужно учесть и еще один вариант: плохо подключенные шлейфы питания и передачи данных SATA или IDE — в первую очередь проверьте этот момент (откройте системный блок и убедитесь, что все провода между приводом для чтения дисков, материнской платой и блоком питания надежно подключены).
В обоих первых случаях большинству пользователей я бы рекомендовал просто купить новый привод для чтения дисков — благо их цена ниже 1000 рублей. Если же речь идет о DVD приводе в ноутбуке, то заменить его сложно и в этом случае выходом может служить использование внешнего привода, подключаемого к ноутбуку по USB.
Если же вы не ищите легких путей, можете разобрать привод и протереть линзу ватной палочкой, для многих проблем этого действия окажется достаточно. К сожалению, конструкция большинства DVD приводов задумана без учета того, что их будут разбирать (но это возможно сделать).
Как можно прочитать плохой диск?
Бывают ситуации, когда привод исправен, но диск не воспроизводится, поскольку на его поверхности имеются царапины. Попробуйте для начала отшлифовать поцарапанный диск, используя мягкую ткань. Шлифовать диск необходимо от центра по направлению его краев. Это позволит зашлифовать продольные царапины на его поверхности, которые совпадают с дорожками, поэтому являются наиболее опасными. Для зачистки дисков выпускаются специальные приспособления, однако пользы от них немного, шлифовать вручную намного удобнее.
Для чтения плохих дисков существует целый ряд специальных программ, к примеру, бесплатный Unstoppable Copier или платный Bad Copy . Все эти программы многократно пытаются прочитать поврежденный сектор, используя для этого различные параметры. Если эти попытки оказываются безуспешными, они просто идут дальше, пропуская этот сектор. Использование данного способа позволяет сохранить максимум информации. Для видео и аудио файлов потери обычно остаются незаметными.
Мы надеемся, что приведенная нами выше информация поможет вам сэкономить деньги на приобретение нового дисковода или на поиск способа решения проблемы с DVD приводом, не распознающим диски.
Рекомендации по ремонту оптических лазерных приводов
Дисковый привод DVD-проигрывателя
Лазерные дисководы получили широкое распространение в электронике. Любой DVD-проигрыватель, CD/MP3-магнитола, музыкальный центр имеют в своём составе лазерный привод.
В большинстве случаев в ремонт такие аппараты попадают как раз из-за поломки лазерных приводов.
Неисправности, вызванные поломкой лазерного привода довольно схожи, и сводятся к одному – лазерный диск либо не читается, либо происходит сбой воспроизведения музыки (CD/MP3) или видео (DVD).
Следует отметить, что срок службы лазерного диода, который есть в составе любого дискового аппарата, составляет в среднем 3-5 лет. Наивно думать, что DVD-плеер будет работать 10 и более лет! Загляните в инструкцию DVD-плеера…
Вообще первое, что необходимо спрашивать, когда Вам на ремонт приносят какой-либо дисковый аппарат – это сколько лет аппарату и как интенсивно им пользовались. Если ответом будет 3 и более лет, то вероятность того, что неисправен оптический блок резко возрастает. Как часто пользовались аппаратом тоже важно, ведь лазерный привод, это электронно-механическое устройство. Число миниатюрных двигателей в одном лазерном приводе наврядли будет меньше 2-3.
Первый из тройки – привод шпинделя. Он отвечает за раскрутку лазерного диска. Очень большое число неисправностей связано именно с ним. Вот пример.
Второй – привод оптического блока. Этот привод отвечает за позиционирование лазерной головки вдоль диска. Довольно редко выходит из строя.
Третий – привод загрузки/выгрузки (LOAD). Выгрузка и загрузка диска в дисковод. Неисправности этого двигателя довольно редки, и, как правило, легки при ремонте.
На практике в ходу такая неисправность. В основном у CD/MP3-автомагнитол.
Звук при воспроизведении частенько пропадает. Резко появляется и также пропадает. Присутствует “заикание”.
У DVD-плееров неисправность проявляется следующим образом.
Диск считывается очень долго, после чего на дисплее появляется надпись (ERROR или NO DISK). Возможно случайное “зависание” диска. Повторная установка диска решает проблему, и диск с записью воспроизводится нормально.
Причина такого “непонятного” поведения бывает связана не с неисправностью оптического лазерного блока, а с неисправностью привода шпинделя.
Дело в том, что двигатель шпинделя должен раскручиваться с определёнными оборотами. Число оборотов подстраивается системой обратной связи. Так что не надо думать, что диск крутится сам по себе. Подал 3 вольта на движок и всё! Нет! Частоту вращения диска регулирует сложная система корректировки. Если двигатель шпинделя неисправен, тогда даже система корректировки плохо справляется, и происходят сбои. Двигатель не выдаёт нужные обороты, “сбоит”.
Поэтому, если проявляется нижеописанная неисправность, не спешите заменять оптический лазерный блок!
Заменить привод шпинделя дешевле, чем покупка оптического лазерного блока. Можно временно заменить привод двигателем из другого аппарата или найти подходящий в запаснике.
Очень часто встречается неисправность у CD/MP3-магнитол с вертикальной установкой диска.
Диск раскручивается, но диск не загружается. Пишет ERROR или NO DISK.
Оптический лазерный блок боится пыли и грязи. Достаточно тонкого мелкодисперсного налёта пыли на верхней линзе, чтобы диск перестал считываться. Магнитолы с вертикальной установкой диска более уязвимы к пыли, загрузка диска происходит сверху и количество попадающей пыли возрастает.
Дисковые автомагнитолы в этом случае более защищены, у них щелевая загрузка диска.
Мелкодисперсный налёт пыли можно удалить с поверхности линзы лазерного блока обычной ватной палочкой или просто кусочком ваты. Смачивать вату чистящими средствами не надо, можно испортить линзу! Круговыми движениями проводим по поверхности линзы ватной палочкой 3-4 раза. Убеждаемя в отсутствии остатков крупной пыли на линзе и всё!
Нажимать на линзу не следует, она крепится на пружинящих проводках! По ним подаётся питание на электромагнит фокусировки. Они довольно крепкие, но при чрезмерном усилии и их можно повредить.
Нередки случаи, что после такой простой чистки работа прибора полностью восстанавливается.
Основная трудность в данной операции состоит в том, чтобы грамотно разобрать аппарат и добраться до лазерной головки. Сложнее всего это сделать у музыкальных центров с блоком загрузки на 3 диска или чейнджером (когда диски размещены в боксе - как тарелки в сушилке), а также у автомобильных CD/MP3-проигрывателей и DVD-плееров с щелевой загрузкой диска.
Поэтому на страницах сайта я разместил информацию и по разборке всевозможных CD-приводов:
Эти методики помогут, если нужно разобрать CD-привод, но нет опыта в данном деле.
Иногда чистка линзы не помогает. Причина в том, что внутри оптического блока есть призма, на неё тоже со временем оседат пыль. Разбирать оптический блок нет смысла. Лучше заменить блок целиком.
При ремонте электроники с неисправностями, явно указывающими на дефект лазерного привода, можно использовать следующие приёмы:
Проверить механическую часть лазерного привода на наличие заклинивания шестерёнок, каретки, исправности соединительных гибких шлейфов. Гибкие шлейфы лучше “прозвонить” мультиметром, а лучше проверить заменой. Очень часто шлейф "звонится" мультиметром как исправный, но поскольку при работе он изгибается, то плохой контакт вновь даёт о себе знать.
В DVD-плеерах самым "слабеньким" шлейфом является тот, который соединяет лазерную головку и основную плату. Его замена не редко устраняет неисправность с "зависанием" диска, плохой или долгой загрузкой диска, сбоями при воспроизведении.
Проверить есть ли свечение лазера. После установки диска, включается красный лазер (только у DVD) на несколько секунд. В этот момент, необходимо смотря сбоку проконтролировать наличие свечения. Помните! Лазер вреден для здоровья! Прямое попадание лазерного луча в глаза чревато потерей зрения. Будьте осторожны!
Произвести чистку линзы оптического блока. Как это сделать, уже было рассказано.
Визуально проследить загрузку диска, его раскрутку. Произвести замену привода шпинделя методом подстановки.
По возможности заменить, хотя бы временно, для проверки, лазерный оптический блок. Вот здесь рассказано о том, как быстро заменить лазер в DVD.
Кроме лазера могут быть и другие причины неисправности. Об основных неисправностях DVD-плееров я уже рассказывал.
Тема ремонта дисковых аппаратов довольно обширна, здесь приведены лишь некоторые рекомендации и советы. Для более глубокого понимания работы лазерных дисковых проигрывателей не будет лишним ознакомиться с общими принципами работы таких приборов. Думаю, книга “CD-проигрыватели. Схемотехника” Авраменко Ю.Ф., будет очень полезна для понимания работы дисковых устройств.
Проблемы с приводами для чтения дисков DVD — это то, с чем однажды сталкивается практически любой. В этой статье разберем, в чем могут быть причины того, что DVD не читает диски и как быть в такой ситуации.
Сама проблема может проявляться по-разному, вот некоторые из вариантов: читаются DVD диски, но не читаются CD (или наоборот), диск долго вертится в приводе, но в итоге Windows так и не видит его, возникают проблемы со чтением болванок DVD-R и RW (или аналогичных CD), в то время как диски, изготовленные промышленным способом, работают. Ну и, наконец, проблема несколько иного рода — не воспроизводятся DVD диски с видео.
Программное решение проблемы воспроизведения дисков
Припомните, какие игры и программы вы устанавливали на свой компьютер в последнее время? Проблемы с воспроизведением дисков могут появляться после установки менеджеров виртуальных дисков (Daemon Tools, Alcohol 120% и пр.). Также вышеупомянутая проблема может появиться после установки игр, создающих для своих нужд виртуальные диски, которые могут взаимно конфликтовать. Иногда дисковод перестает видеть диски после установки Nero – программы, предназначенной для записи дисков.
Чтобы убедиться, что причина в установленном софте, следует удалить эти программы. Если удаление программ результата не принесло, сделайте восстановление системы до момента, когда дисковод еще работал.
Если дисковод заработал, пробуем установить другие версии удаленных программ, которые не будут препятствовать чтению дисков. Все ненужное программное обеспечение с компьютерного устройства следует удалить.
Еще одной причиной проблем с DVD приводом может стать глюк драйверов. Чтобы решить данную проблему, необходимо войти в «Диспетчер устройств». Чтобы попасть в «Диспетчер устройств», вам необходимо сначала зайти в «Панель управления», а затем перейти на вкладку «Система». Или можете использовать вместо этого сочетание клавиш «Win + Pause», после чего выбрать «Диспетчер устройств».
После удаления упомянутого выше софта в диспетчере устройств могут остаться виртуальные дисководы, которые необходимо удалить правой кнопкой мыши через меню, после чего перезагрузить компьютер и посмотреть на полученный результат.
Далее можно сделать следующее:
- Пройдя в меню «Вид» следует выбрать «Показывать скрытые устройства»;
- Найти драйвер «SPTD» в дереве устройств среди «Драйверов несамонастраеваемых устройств»;
- Удалив драйвер, перезагрузить компьютер.
Все это может оставаться после установки виртуальных дисководов.
Если проблема не решена:
- Найдите среди «IDE ATA/ATAPI контроллеров» тот контроллер, к которому подключен ваш дисковод. Для этого каждый канал следует открывать по очереди и проверять «Тип устройства».
- Напротив опции «Задействовать DMA» ставим галочку (если галочка стояла, убираем ее, перезагружаем компьютер и затем опять устанавливаем).
- Зачастую это бывает единственно возможный способ заставить функционировать DVD привод в Windows 7.
Ответы:
Сергей | 1 ноября 2017, 08:53
Трещать дисковод может, если он прописан в BIOSе в списке устройств, с которых происходит загрузка при включении компьютера. Его нужно исключить из этого списка, он и перестанет трещать.
Павел | 31 октября 2017, 19:53
да еще как может у меня было такое при включении пк треск долго думал потом собразил отключить двд ром и проблема оказалась именно в нем. дальше сменил на новый и все путем
Serg_H | 22 апреля 2013, 17:54
Для простого определения источника шума можно отключить питание на подозреваемый привод CD\DVD или Floppy (временно выдернуть разъём, предварительно запомнив, как был подключен - можно сфотографировать сотовым). ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ ВЫПОЛНЯТЬ В ОТКЛЮЧЕННОМ СОСТОЯНИИ ОБОРУДОВАНИЯ ! ЛУЧШЕ ВЫДЕРНУТЬ ВСЕ КОМПОНЕНТЫ ИЗ РОЗЕТКИ. После отключения устройства, подаём питание на компьютер, включаем его и слушаем есть шум или нет.
Николай | 7 марта 2013, 17:33
Трещать или гудеть может и CD-диск внутри дисковода, если вы его там забыли. Проверьте. На моём старом компе именно так бывало. Если диска нет, то непосредственно сам привод тоже может трещать или шуметь (хотя и не обязательно). Вам тут правильно подсказали - откройте системный блок и попытайтесь визуально определить источник шума при загрузке ПК.
Евгений | 7 марта 2013, 16:57
Трещать может, но не всегда. Зависит от индивидуальных особенностей вашего дисковода, т.е. скрипит "железо" или не скрепит. В дополнение к прошлому ответу на ваш этот-же вопрос: у приятеля помимо прочих, стоит дисковод для дискет (А:), который просто есть (потому что конструкция ящика системного блока такая), но который не используется вообще, дискеты вообще уже лет десять никто не использует. Сам-же этот дисковод включён в систему, поэтому при запуске Windows, он издаёт те самые звуки и в такой-же продолжительности, про которые вы пишите. У меня, например, внутренний дисковод при запуске не издаёт никаких звуков, но индикатор (светодиод) загорается. А вот наружный дисковод (USB) при запуске слышно как работает (2-3 секунды) - звук журчащего типа, потом всё тихо.
Самовар | 7 марта 2013, 16:16
Снимите стенку системного блока и внимательно прислушайтесь к звукам, откуда они идут. При включении, дисковод должен проверять наличие/отсутствие диска на вертушке. Мой проверяет, только тихо и я не слышу (Pioneer DVD-RW DVR-219L SATA CdRom Device).
Здравствуйте, есть такая проблема.
Ноутбук HP Pavilion g6-2252sr ( 1 месяц) Windows 8 .
Звуки обращения к приводу, будто вставлен диск. Хотя привод пустой. Звуки каждый 15-20 минут. Звук короткий (такой самый, как при запуске системы или если открыть дисковод и закрыть его без диска, похож на моторчик) Всё читает, записывает отлично, но звук начинает раздражать.
1. Было проверено антивирусом Нортон, Доктор Веб, онлайн Эсет, не помогло
2. Драйвер обновить не получилось, пишет и так всё новое
3. DAEMON Tools удалил
4. пытался проверить прогой Procmon(кто обращается к дисководу), но наверно не смог разобраться в ней
Можно конечно отключить дисковод в диспетчере устройств, но хочу понять в чём проблема.
Заранее благодарен
Обращение к пустому Флоппи Диску
После переустановки Системы . Устновлена Win7. Стала появляться проблема постоянно с небольшим.
Обращение к пустому элементу динамического массива
Здравствуйте меня интересует теоритический вопрос. Создавался динамический массив n*n. И всё вроде.
Защита доступа к оптическому диску
Здравствуйте. Меня интересует следующее: возможно ли написать такую программу, которая бы.
Не доступа к приводу
Здравствуйте! Возможно ошибся разделом, но тем не менее. Суть проблемы при попытке открыть.
У меня точно такая же проблема. Купила ноут чуть больше недели назад. Модель HP Pavilion g6-2254sr (Windows 8, х64). Весь интернет перерыла, но ничего не нашла. Не знаю что и делать. Хочу сдать в СЦ чтобы провели диагностику.
Alessia69, Я написал письмо в службу поддержки НР, отпишусь потом. Надеюсь и Вы поделитесь информацией, если разберётесь
Обязательно поделюсь. Вчера посмотрела на Ваш скрин автозагрузки и решила проверить как будет себя вести ноут, если отключить 2 процесса: PDVD10Serv.ехе и VirtualDrive.ехе. Оба процесса так или иначе относятся к оптическому приводу, но к сожалению не помогло. Всё равно привод срабатывает сам по себе =(((((
что за Program неизвестный? Power DVD тоже. Паук может чесать диски, смотрите настройки
да вообще, создайте точку восстановления и отключите все, вам не поплохеет, поверьте
Добавлено через 1 минуту
да, систему огласите нам, не помешает
Получил ответ от НР, 1 и 2 пункт выполнил- без изменений((((
на днях выполню сброс до заводских настроек, потом отпишусь
Добрый день, благодарим Вас за обращение в Техническую Поддержку HP.
Выполните, пожалуйста, следующие действия:
1. Полный аппаратный сброс:
- выключите ноутбук;
- отключите зарядное устройство;
- достаньте батарею;
- нажмите клавишу включения компьютера и придержите ее 15 секунд, затем отпустите ее и подождите 10 секунд, после чего повторите операцию;
- вложите батарею на место и подключите компьютер к сети, после чего включите его.
2. Обновите BIOS. Для этого скачайте файл со следующей страницы:
[нерабочая ссылка]
Иногда обновление версии BIOS занимает длительное время. Очень важно не прерывать этот процесс и терпеливо дождаться его завершения. Только в этом случае обновления будут правильно установлены.
Питание компьютера должно обязательно осуществляться от электросети, а не от аккумулятора.
Отключите все устройства подключенные к компьютеру.
3. Восстановите систему до исходного заводского состояния с помощью программы HP Recovery Manager. В процессе восстановления все данные с жесткого диска будут удалены, поэтому прежде чем к нему приступить, обязательно создайте копию важной информации на внешних носителях. Подробную иллюстрированную инструкцию Вы найдете на нашем сайте:
[нерабочая ссылка]
Пожалуйста, сообщите нам в ответном письме, принесла ли наша поддержка ожидаемый результат.
При написании очередного письма, пожалуйста, не удаляйте предыдущую переписку.
С уважением, Галина
Техническая Поддержка HP.
Добавлено через 1 час 32 минуты
qvad,
Program неизвестный - это Procmon
Power DVD стоит изначально, но как видно я отключил на скриншоте эти проги, перезагрузился, не помогло
Windows 8 (64)
Прошу прощения, а что такое паук?
Здравствуйте.
Совсем недавно привод перестал нормально работать. Сейчас же он при вставке диска шумит, горит на нем лампочка, но не более того. Диски не открывает. Зайдя в "Мой компьютер" сверху полоска заполняется(у меня windows 7) но диск всё равно не "открывается". В "Мой Компьютер" есть только :
- Дисковод BD-ROM (E
- DVD RW Дисковод (F
Если не ошибаюсь, неисправность настала после того как я полазил в приводе. (Открыл крышку, там были 2 отдельных платы, шлейфы вытащил, но потом всё обратно чётко вставил, потрогал какую-то штуку, которая ездит вперед-назад).
Шлейфы точно вставил нормально, эти самые платы не повреждены, что может быть? Очень нужен привод.
Заранее благодарен.
Добавлено через 2 минуты
Разбирал привод, так как видел тему, что если дисковод не очень хорошо работает можно почистить некую линзу, которую я так и не нашел. Опять же, дисковод работал, просто бывало, что во время загрузки встанет намертво, повторяешь процедуру и игрушка установлена.
Добавлено через 17 минут
Почитал в интернете, пишут, что могут быть проблемы из-за установленных программ, таких как алкоголь, деамон тулс и др. Попробую снести deamon.
Добавлено через 31 минуту
Удалил Deamon Tools, зачистил реестр с помощью CCleaner. Дисковод работает, если запуститься с него( тоесть выставил в биосе приоритет на дисковод, вставил диск с виндой, привод увидел диск). Да, диск начал читать, но потом опять проблема. Дошло до синего экрана(установка win7) и там всё зависло, никаких окон не появилось. Делаю вывод со всего этого, что проблема в операционной системе? что делать? Думаю надо пойти в раздел для Windows.
Добавлено через 13 секунд
Удалил Deamon Tools, зачистил реестр с помощью CCleaner. Дисковод работает, если запуститься с него( тоесть выставил в биосе приоритет на дисковод, вставил диск с виндой, привод увидел диск). Да, диск начал читать, но потом опять проблема. Дошло до синего экрана(установка win7) и там всё зависло, никаких окон не появилось. Делаю вывод со всего этого, что проблема в операционной системе? что делать? Думаю надо пойти в раздел для Windows.
Добавлено через 41 секунду
Стоит Windows 7 х64 Максимальная sp1
Определение характера проблемы
Прежде всего, следует выяснить характер неисправности. Проверьте: ваш дисковод не читает все диски либо только некоторые из них. Если некоторые диски воспроизводятся приводом, проблема в «железе». Если же он не видит никаких дисков, возможно, произошел сбой в работе программного обеспечения.
В первую очередь следует попытаться восстановить работу дисковода путем снятия программных ограничений. При различных сбоях в работе ОС дисководы зачастую отказываются воспроизводить и записывать диски.
Что делать, если неисправно железо?
Первым делом следует заменить шлейф дисковода заведомо исправным, а также поменять штекер питания.
Чтобы не разбирать DVD привод, можно использовать специальный чистящий диск. Щеточки, приклеенные к такому диску, очистят головку лазера от пыли. Однако учтите, что слишком жесткие щеточки способны повредить головку лазера, поэтому обязательно проверьте перед использованием, чтобы они были достаточно гибкими.
Программные причины, по которым DVD не читает диски
Описываемые проблемы могут вызваны не только аппаратными причинами. Предположить, что дело кроется в каких-то программных нюансах, можно, если:
- Диски перестали читаться после переустановки Windows
- Проблема возникла после установки какой-либо программы, чаще всего для работы с виртуальными дисками или для записи дисков: Nero, Alcohol 120%, Daemon Tools и других.
- Реже — после обновления драйверов: автоматического или вручную.
Один из верных способов проверить, что дело не в аппаратных причинах — взять загрузочный диск, поставить загрузку с диска в БИОС и, если загрузка прошла успешно, значит привод исправен.
Что делать в данном случае? В первую очередь, можно попробовать удалить программу, которая предположительно стала причиной возникновения проблемы и, если это помогло — найти аналог или попробовать другую версию той же программы. Также может помочь откат системы на более ранее состояние.
Если дисковод не читает диски после каких-то действий по обновлению драйверов, вы можете поступить следующим образом:
- Зайдите в диспетчер устройств Windows. Это можно сделать, нажав клавиши Win + R на клавиатуре. В окно «Выполнить» введите devmgmt.msc
- В диспетчере устройств откройте раздел DVD-дисководы и дисководы компакт-дисков, кликните правой кнопкой мыши по вашему приводу и выберите пункт «Удалить».
- После этого в меню выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Привод снова будет найден и Windows заново установит драйвера на него.
Также, если вы увидите в диспетчере устройств в том же разделе виртуальные приводы дисков, то их удаление и последующая перезагрузка компьютера также может помочь в решении проблемы.
Еще один вариант заставить работать DVD привод, если он не читает диски в Windows 7:
Надеюсь, что-то из этого поможет вам в решении проблемы с чтением дисков.
Читайте также: