Слетают драйвера видеокарты intel
Установка драйверов с помощью Intel Driver & Support Assistant
После запуска приложение откроет окно браузера (требуется подключение к Интернету), в котором будет представлена информация о вашем оборудовании, автоматически найдёт устройства Intel на вашем ПК или ноутбуке и предложит скачать и установить необходимые драйверы.
После использования утилиты может иметь смысл удалить её с компьютера через Панель управления — Программы и компоненты или убрать программу из автозагрузки.
Что делать, если драйвер на видеокарту от Intel не устанавливается из-за ошибки совместимости
Intel — крупнейший производитель графики для десктопов, ноутбуков и планшетов. Вы скажете, а почему не Nvidia или AMD? Тут все просто — 95% пользовательских процессоров от Intel имеют внутри себя графику, а то, что больше всего процессоров выпускает именно Intel — пока еще факт. Разумеется, далеко не все этими видеокартами пользуются, а те, кто пользуются, зачастую имеют ультрабуки, и используют их для просмотра видео и серфинга в интернете, с чем такая графика без проблем справляется даже на тех драйверах, которые устанавливаются автоматически через центр обновлений.
Но все же есть некоторое количество людей, которые не прочь поиграть даже на ультрабуках. Да, разумеется про ультра настройки и FHD придется забыть (да что уж там — зачастую и про HD нужно забыть), но в старые игры года до 2013, а также в массовые онлайн игры, поиграть вполне можно с комфортным fps и разрешением. И тут вопрос драйверов встает остро, ибо через центр обновлений ставятся драйвера. за март месяц:
Да, для просмотра фильмов и серфинга в интернете они подходят, для игр — не особо, тем более что на сайте Intel есть драйвера за конец августа, и в них достаточно много «плюшек»:
Все три новые игры будут вполне себе играбельны на интегрированных видеокартах, да и в общем-то для всех трех графика — не самый важный показатель. Но в чем тогда проблема, скажете вы? Нужно просто скачать и поставить новый драйвер. Все верно, но не все работает — при установке нового драйвера вы скорее всего получите вот такую ошибку:
Почему такое происходит? Нет, не потому, что драйвер не подходит для этого ПК — в отличии от Nvidia или AMD, все видеокарты от Intel по умолчанию референсные. Причина сего в том, что у Intel бывает до трех (!!) веток драйверов для одной и той же видеокарты (к примеру, отдельная ветка только для Windows 10, отдельная для Windows 7, 8 и 10, и отдельная только для двух самых новых архитектур и Windows 10), и при переходе между ветками появляется такая ошибка.
Однако обойти ее не очень трудно — достаточно всего лишь удалить текущий драйвер, и с нуля поставить новый. Как полностью удалить видеодрайвер я писал здесь — Display Driver Uninstaller. После удаления старого драйвера и перезагрузки, новый драйвер без проблем поставится, однако тут появляется другая проблема — центр обновлений все равно считает этот драйвер некорректным, поэтому через какое-то время он скачает старый, мартовский, и поставит его. Чтобы этого не произошло, нужно запретить Windows обновлять драйвер именно для видеокарты. Проще всего это сделать с помощью небольшой программы Microsoft Show or Hide Updates, скачать которую можно здесь.
Этот инструмент нужно запустить, подождать, пока он ищет обновления, после чего нажать на Hide Updates и выбрать все графические драйверы:
Все, теперь у вас стоит самый новый драйвер на графику, и при этом система с этим ничего не может сделать. Если по каким-то причинам он вас не устраивает — достаточно просто скачать с сайта производителя ноутбука последний драйвер и установить его (или снова через этот же инструмент разрешить обновлять драйвера и подождать, пока система это сделает).
Современные Windows 10 и 8.1 как правило обновляют драйверы автоматически, в том числе и для оборудования Intel, однако драйверы, получаемые из Центра обновления Windows не всегда последние (особенно для Intel HD Graphics) и не всегда именно те, что нужны (иногда — просто «совместимые» по мнению Майкрософт).
В этой инструкции подробно об обновлении драйверов Intel (чипсета, видеокарты и др) с помощью официальной утилиты, как скачать любые драйверы Intel вручную и дополнительная информация, касающаяся драйверов Intel HD Graphics.
Примечание: рассматриваемая далее утилита Intel для обновления драйверов предназначена в первую очередь для материнских плат ПК с чипсетами Intel (но не обязательно ее производства). Обновления драйверов для ноутбуков она также находит, но не все.
5. Конфликт настроек драйвера и приложений
Причиной зависания видеодрайвера может быть несовместимость его настроек с нормальной работой некоторых приложений, в частности, компьютерных игр. В первую очередь это касается 3D параметров анизотропной фильтрации и сглаживания (antialiasing).
Так, если в панели управления NVIDIA или ATI/AMD (ищите их в панели управления Windows в разделе "Оборудование и звук") сглаживание принудительно отключено, а настройки какой-то игры предполагают его использование, может возникнуть конфликт, который закончится вылетом драйвера.
Поэтому в панели управления видеокартой лучше всего сбросить все настройки до параметров по умолчанию. Для этого там даже есть специальная кнопка.
Дополнительная информация
В теории, причиной проблемы могут быть и любые программы, запущенные на компьютере и активно использующие видеокарту. Причем может оказаться, что вы не знаете о наличии таких программ на вашем компьютере (например, если это вредоносное ПО, занимающееся майнингом).
Также один из возможных, хоть и не часто встречающихся вариантов — аппаратные проблемы с видеокартой, а иногда (особенно для интегрированного видео) — с оперативной память компьютера (в данном случае также возможно появление «синих экранов смерти» время от времени).
Закономерностей с вылетами видеодрайвера обычно не наблюдается. Указанная проблема может появляться как во время просмотра видеоконтента или в 3D играх, так и в "нетяжелых" приложениях, когда нагрузки на видеокарту практически нет. Частота ее появления тоже может быть разной и почти не поддается прогнозированию.
Механизм, вызывающий возникновение проблемы
Если драйвер видеокарты длительное время не отвечает на запросы системы, он принудительно перезапускается так называемым TDR (Timeout Detection and Recovery) - специальным механизмом, который реализован во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista.
В Windows XP и более ранних версиях Windows, где TDR не было, зависание видеодрайвера почти всегда заканчивалось зависанием всего компьютера или же его выпадением в так называемый "Синий экран смерти" (BSOD) с последующей перезагрузкой, потерей всех несохраненных данных и прочими негативными последствиями.
2. Недостаточное питание
Зависание видеокарты может возникать при недостаточном ее электропитании. Необходимо убедиться, что блок питания компьютера удовлетворяет требования всех его устройств. Важно, чтобы он давал достаточную силу тока по линии +12В. Подробнее о том, как оценить соответствие блока питания требованиям компьютера, читайте здесь.
Даже если блок питания имеет достаточную мощность, для решения проблемы иногда необходимо поднять напряжения питания видеокарты немного выше стандартного уровня. Особенно, если видеокарта разогнана пользователем или имеет "заводской" разгон.
Поднять напряжение можно при помощи специальных утилит. Например, для видеокарт GeForce удобно использовать программу NVidia Inspektor.
Аналогичные программы существуют также и для видеокарт Radeon (не сложно найти в Интернете).
Порядок действий:
• в окне NVidia Inspektor нажать кнопку "Show Overclocking";
• в открывшейся дополнительной панели сдвинуть на 1-2 шага вправо ползунок "Voltage";
• чтобы изменения вступили в силу, нажать кнопку "Apply Clock&Voltage".
Нужно учитывать, что повышение напряжения питания может повлечь за собой поднятие температуры видеокарты. Чтобы не допустить перегрева, желательно после этого проверить температурный режим ее работы (см. предыдущий пункт).
3. Чрезмерный разгон
Если видеокарта компьютера разогнана, перегрева нет, и увеличение напряжения ее питания проблему не устраняет, можно попробовать убрать разгон или хотя бы уменьшить его степень. Вполне вероятно, что вылеты драйвера после этого прекратятся.
Даже если видеокарту Вы не разгоняли, проблема может исчезнуть после снижения частоты ее графического ядра и/или памяти ниже стандартного уровня. В первую очередь это касается моделей с "заводским" разгоном. Такие видеокарты обычно имеют в своем названии обозначение overclocked, TI и др.
Снизить частоту видеокарты можно при помощи специальных утилит. Для видеокарт GeForce подойдет упомянутая в предыдущем пункте программа NVidia Inspektor. Аналогичные программы для видеокарт Radeon не сложно найти в Интернете.
Если после снижения частот проблема с зависанием видеодрайвера исчезла, можно перепрошить BIOS видеокарты на обычную версию (со стандартными для этой модели частотами). Перепрошивка BIOS даст возможность работать с видеокартой в обычном порядке, не прибегая больше к использованию указанных выше утилит. Ее быстродействие, конечно же, немного снизится, зато это позитивно скажется на ее надежности и удобстве пользователя.
Изменять частоту ниже референсных показателей бояться не следует. На практике, снижение частоты на 1-2% уже может оказать ощутимое позитивное влияние на стабильность работы видеокарты. А на производительности это почти никак не скажется.
Драйверы Intel HD Graphics на сайте производителя ноутбука или материнской платы компьютера
Преимущество этого способа — обычно он оказывается самым работоспособным. Недостаток — с большой вероятностью драйверы будут далеко не самой последней версии. Важно: бывает, что на официальном сайте представлены драйверы только для Windows 7 или 8.1, вы можете смело скачивать их, как правило, они успешно устанавливаются и работают и в Windows 11/10.
Там же на официальной странице поддержки иногда (представлено не для любых устройств и не у всех производителей) вы можете найти и официальную бесплатную утилиту для автоматического поиска и установки драйверов оборудования вашего устройства, при её наличии можно смело использовать.
6. Неподходящие настройки TDR
Вначале этой статьи уже говорилось о том, что во всех версиях Windows, начиная с Windows Vista, есть так называемый механизм TDR (Timeout Detection and Recovery), который принудительно перезапускает видеодрайвер, когда тот не отвечает на запросы системы в течение какого-то времени (несколько секунд).
Если перечисленные в предыдущих пунктах действия не помогли решить проблему и TDR продолжает периодически срабатывать, можно попробовать увеличить задержку, отведенную драйверу для ответа на запрос системы, или же отключить TDR вообще. С этой целью нужно внести соответствующие изменения в системный реестр Windows.
Чтобы увеличить задержку срабатывания TDR:
• открыть редактор реестра.
Напомню, что для этого на клавиатуре необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне напечатать или скопировать туда с этой страницы команду regedit , после чего нажать клавишу Enter.
• в редакторе (в левой его части) пройти в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers ;
• выделив раздел "GraphicsDrivers" в левой части редактора, в его правой части найти параметр с названием "TdrDelay". Если такого параметра там нет, его необходимо создать. Напомню, что с этой целью нужно в левой части редактора щелкнуть правой кнопкой мышки по разделу "GraphicsDrivers", в появившемся контекстном меню выбрать "Создать" ⇒ "Параметр DWORD" (32 бита) и переименовать новосозданный параметр на "TdrDelay".
• дважды щелкнуть по параметру "TdrDelay" левой кнопкой мышки. Откроется окно, в котором нужно выбрать десятичную систему счисления, в поле "Значение" указать задержку срабатывания TDR (в секундах), нажать кнопку "ОК", после чего закрыть все окна и перезагрузить компьютер.
Какую задержку указывать - зависит от конкретного случая. Определять ее нужно опытным путем. Для начала можно на 5 сек. увеличить ту, которая там была установлена. Если после этого вылеты драйвера будут продолжаться - задержку TDR можно увеличивать дальше, пока они не прекратятся. Главное не переусердствовать. Иначе вместо срабатывания TDR компьютер может начать зависать или вылетать в синий экран. Если это произошло, задержку необходимо вернуть в прежнее состояние.
Чтобы полностью отключить TDR:
• в редакторе реестра открыть ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers ;
• выделив в левой части редактора раздел "GraphicsDrivers", посмотреть, есть ли в нем параметр с названием "TdrLevel" (содержание выделенного раздела отображается в правой части редактора). Если его там нет, его необходимо создать. Щелкаем правой кнопкой мышки по разделу "GraphicsDrivers", в появившемся меню выбираем "Создать" ⇒ "Параметр DWORD" (32 бита) и переименовываем новый параметр на "TdrLevel".
• дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по параметру "TdrLevel", в открывшемся окне в поле "Значение" поставить 0 и нажать кнопку "ОК". Затем закрыть все окна и перезагрузить компьютер.
Если после отключения TDR компьютер начнет зависать, значит, для Вашего случая это решение не подходит. Снова включите TDR, удалив созданный Вами параметр "TdrLevel" из реестра и перезагрузив компьютер.
НАПИСАТЬ АВТОРУ
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
Сторонние средства установки драйверов
Доступно множество сторонних средств для автоматического поиска и установки драйверов. Я не могу сказать, что рекомендую их (особенно начинающему пользователю, который не знаком с особенностями работы таких программ), но перечислю наиболее популярные:
-
— если использовать, я бы выбрал этот вариант, но при поиске нужных драйверов выберите загрузку только индексов, а не всей базы драйверов огромного объёма.
В завершение одно примечание: возможен сценарий, когда последний доступный драйвер Intel HD Graphics уже установлен и работает, но какая-то сторонняя программа сообщает о том, что он не поддерживается (например, ПО от Adobe). Причина этого — не драйвер, а устаревший с точки зрения этой программы графический адаптер. Если это мешает работе, а в наличии также есть и дискретная графика, то интегрированное видео на многих системах можно отключить в БИОС/UEFI.
Программа обновления драйверов Intel
Официальный сайт Intel предлагает собственную утилиту для автоматического обновления драйверов оборудования до их последних версий и её использование предпочтительнее, чем собственная система обновления, встроенная в Windows 10, 8 и 7, и тем более чем какой-либо сторонний драйвер-пак.
Сам процесс обновления состоит из следующих простых шагов.
На этом весь процесс будет завершен, а драйверы обновлены. При желании, в результате поиска драйверов, на вкладке «Более ранние версии драйверов» вы можете скачать драйвер Intel в предыдущей версии, если последний работает нестабильно.
Скачивание и установка драйвера из Центра обновлений Windows и в диспетчере устройств
Первый, наиболее часто используемый подход для скачивания и установки драйверов, в том числе Intel HD Graphics — использование средств Windows 11, 10, 8.1 или Windows 7 для этого.
Обычно, операционная система при наличии оборудования без драйверов проверяет возможность их установки из Центра обновлений, но если этого не произошло, вы можете выполнить следующие шаги, сначала универсальные для всех версий Windows, а далее — дополнительный отдельный подход, только для Windows 11 и Windows 10:
Помимо использования диспетчера устройств, в Windows 11 и Windows 10 можно попробовать выполнить установку следующим образом:
Однако, срабатывает всё описанное выше далеко не всегда: иногда Windows действительно не может предложить нужных драйверов, а иногда причина — заблокированные серверы обновлений Майкрософт в не самых лицензионных версиях системы.
Исправление ошибки на некоторых видеокартах NVIDIA путем изменения параметров управления питанием
В некоторых случаях проблема бывает вызвана настройками видеокарт NVIDIA по умолчанию, которые приводят к тому, что для Windows видеокарта иногда «подвисает», что и приводит к ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Изменение параметров с «Оптимального энергопотребления» или «Адаптивного» может помочь. Порядок действий будет следующим:
Еще одна настройка, которая может влиять на появление или отсутствие ошибки в панели управления NVIDIA и затрагивающая сразу несколько параметров — «Регулировка настроек изображения с просмотром» в разделе «Параметры 3D».
Попробуйте включить «Пользовательские настройки с упором на производительность» и проверить, повлияло ли это на проблему.
1. Перегревание
Если проблема появляется только во время игры в компьютерные игры или в других требовательных к видеокарте приложениях, вполне вероятно, что причиной является ее перегрев.
Чтобы это проверить, необходимо:
• на сайте производителя видеокарты узнать максимально допустимую температуру ее работы (у каждой модели она разная);
• на компьютере установить какой-нибудь синтетический тест, создающий нагрузку на видеокарту и отслеживающий ее температуру в режиме реального времени, например, программу FurMark;
• запустить тест, нажав кнопку "Burn-in-test" в окне FurMark, и в течение 20-30 минут понаблюдать за температурой видеокарты. Если допустимый максимум будет превышен, нужно позаботиться об улучшении ее охлаждения.
Что для этого можно предпринять:
• почистить системный блок компьютера от пыли и убедиться в исправности системы охлаждения видеокарты (кулер вращается, радиатор не "болтается");
• отодвинуть системный блок подальше от отопительной системы помещения или других "греющихся" предметов;
• улучшить циркуляцию воздуха в системном блоке, установив дополнительные кулеры на вдув и/или выдув;
• убрать разгон видеокарты (если он осуществлялся) или же уменьшить его степень (см. ниже в п.3).
Причины зависания видеодрайвера и их устранение
Что делать при появлении ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать» в первую очередь
Как скачать нужные драйверы Intel вручную
Помимо автоматического поиска и установки драйверов оборудования, программа обновления драйверов позволяет выполнить поиск необходимых драйверов вручную в соответствующем разделе.
В списке присутствуют драйверы для всех распространенных материнских плат с чипсетом Intel, компьютеров Intel NUC и Compute Stick для различных версий Windows.
Исправление с помощью изменения параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows
- Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ GraphicsDrivers
- Посмотрите, есть ли в правой части окна редактора реестра значение TdrDelay, если нет, то нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой части окна, выберите «Создать» — «Параметр DWORD» и задайте для него имя TdrDelay. Если он уже присутствует, можно сразу использовать следующий шаг.
- Дважды кликните по вновь созданному параметру и укажите значение 8 для него.
После окончания действий с редактором реестра, закройте его и перезагрузите ваш компьютер или ноутбук.
Обновление или откат драйверов видеокарты
Чаще всего проблема бывает вызвана неправильной работой драйвера видеокарты или не тем драйвером, при этом необходимо учитывать следующие нюансы.
- Если диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7, сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении, но при этом вы не устанавливали драйвер вручную, то драйвер скорее всего требуется обновить, просто не пытаться для этого использовать диспетчер устройств, а загрузить установщик с сайта NVIDIA или AMD.
- Если вы устанавливали драйверы с помощью драйвер-пака (сторонней программы для автоматической установки драйверов), то драйвер следует попробовать установить с официального сайта NVIDIA или AMD.
- Если загруженные драйверы не устанавливаются, то следует попробовать удалить уже имеющиеся с помощью Display Driver Uninstaller (см., например, Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10), а если у вас ноутбук, то попробовать установить драйвер не с сайта AMD или NVIDIA, а с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели.
Если же вы уверены в том, что установлены последние драйверы и проблема появилась недавно, то можно попробовать откатить драйвер видеокарты, для этого:
- Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей видеокарте (в разделе «Видеодаптеры») и выберите пункт «Свойства».
- Проверьте, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, используйте её.
- Если кнопка не активна, запомните текущую версию драйвера, нажмите «Обновить драйвер», выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выберите более «старый» драйвер вашей видеокарты (при его наличии) и нажмите «Далее».
После отката драйвера проверьте, продолжает ли появляться проблема.
4. Ошибки драйвера или другого ПО
Часто причиной зависания видеодрайвера бывают ошибки в его работе. Компании NVidia и AMD, которые их разрабатывают, признают наличие проблемы и постоянно пытаются ее устранить. В одной версии драйверов им это удается лучше, в другой - хуже. Кто знает, может версия видеодрайвера, используемая компьютером в данный момент, плохо оптимизирована для Вашей видеокарты. Обновите драйвер до последней доступной версии, предварительно полностью удалив драйвер старый.
Если модель видеокарты компьютера не новая и проблема с вылетами появилась после обновления драйвера, возможно, что все наоборот, и новый драйвер для нее подходит хуже предыдущего. Попробуйте откатить драйвер до прежнего состояния.
Причиной вылетов драйвера в видеоиграх также могут быть ошибки в DirectX. Обновите библиотеки DirectX до последней версии. Это удобно делать при помощи утилиты для онлайн обновления, доступной на официальном сайте Microsoft.
Если ошибка появляется только во время просмотра флеш-видео в Интернете, причиной могут оказаться баги в Adobe Flash Player. Скачайте его последнюю версию с официального сайта и установите ее на компьютере.
Если это не помогло, можно попробовать также отключить аппаратное ускорение в Adobe Flash Player. С этой целью нужно в браузере запустить онлайн-просмотр видеоролика, щелкнуть по окну проигрывателя правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбрать пункт "Параметры". Затем убрать галочку с пункта "Включить аппаратное ускорение".
Разгон видеокарты как причина проблемы
Если вы самостоятельно разгоняли видеокарту, то скорее всего знаете, что рассматриваемая проблема может иметь причиной именно разгон. Если же вы этого не делали, то есть вероятность, что ваша видеокарта имеет заводской разгон, как правило, при этом в названии присутствуют буквы OC (Overclocked), но даже без них тактовые частоты видеокарт чаще выше чем базовые, предусмотренные производителем чипа.
Если это ваш случай, то попробуйте установить базовые (стандартные для этого графического чипа) частоты GPU и памяти, для этого можно использовать следующие утилиты.
Для видеокарт NVIDIA — бесплатную программу NVIDIA Inspector:
Для видеокарт AMD вы можете использовать AMD Overdrive в Catalyst Control Center. Задача будет та же самая — установить базовые частоты GPU для видеокарты. Альтернативное решение — MSI Afterburner.
Аппаратное ускорение в браузере и Windows
Если ошибка происходит при работе в браузерах или на рабочем столе Windows 10, 8 или Windows 7 (т.е. не в тяжелых графических приложениях), попробуйте следующие методы.
Для проблем на рабочем столе Windows:
В случае, если проблема появляется в браузерах при воспроизведении видео или Flash-содержимого, попробуйте отключить аппаратное ускорение в браузере и Flash (или включить, если оно было отключено).
Важно: следующие способы уже не совсем для начинающих и в теории могут вызвать дополнительные проблемы. Применяйте их только на свой страх и риск.
Загрузка драйверов HD Graphics на сайте Intel
На сайте Intel присутствует официальная страница, где собраны все последние драйверы графики Intel HD Graphics:
Об обновлении драйверов Intel HD Graphics
В некоторых случаях драйверы Intel HD Graphics могут отказываться устанавливаться вместо уже имеющихся драйверов, в этом случае есть два пути:
- Сначала полностью удалить имеющиеся драйверы Intel HD Graphics (см. Как удалить драйверы видеокарты) и только после этого производить установку.
- Если пункт 1 не помог, а у вас ноутбук, загляните на официальный сайт производителя ноутбука на страницу поддержки вашей модели — возможно, там найдется обновленный и полностью совместимый драйвер интегрированной видеокарты.
Также в контексте драйверов Intel HD Graphics может быть полезной инструкция: Как обновить драйверы видеокарты для максимальной производительности в играх.
На этом завершаю эту короткую, возможно, полезную для кого-то из пользователей инструкцию, надеюсь, всё оборудование Intel на вашем компьютере работает исправно.
Если на вашем ноутбуке или ПК установлен встроенный видеоадаптер Intel HD Graphics (HD 3000 и 4000, HD/UHD 620 и 630 и другие), иногда возможна ситуация, что драйвер не устанавливается автоматически, а где взять подходящий не ясно.
В этой инструкции подробно о способах найти и скачать нужный драйвер видеокарты Intel HD Graphics с официального сайта Intel, производителя вашего оборудования и других источников для Windows 11, Windows 10 и других версий.
Читайте также: