Не скачиваются файлы с яндекс диска
Пользователи облачного сервиса Яндекс Диск часто сталкиваются с проблемой, когда файл или папку невозможно скачать с Яндекс Диска. Подобная проблема может занять много времени и замедлить вашу работу или учебный процесс. В этой статье показаны пошаговые методы решения проблем с загрузкой данных из облачного хранилища.
Причина 6: Нехватка места на Диске
Всегда следует учитывать объем свободного пространства на Yandex Disk, особенно при работе с большими файлами. Если места недостаточно, часть функционала будет недоступна. Например, можно работать с уже сохраненными файлами, но новые загружать нельзя. В этом случае придется либо освободить место на Диске, либо купить дополнительное пространство. Об очистке и увеличении объема облачного сервиса мы уже подробно рассказывали.
Если описанные способы не помогли, обратитесь в службу поддержки. Подробно опишите им свою ситуацию и расскажите, какие меры уже были предприняты. Наверняка, к ним часто приходят подобные обращения, и они знают иные способы решения проблемы.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Яндекс.Браузер – это не только средство для отображения сайтов, но и инструмент для загрузки файлов из сети на компьютер. Сегодня мы разберем основные причины, по которым Яндекс.Браузер не скачивает файлы.
Причина 4: Блокировка антивирусным ПО
В свою очередь брандмауэр, Защитник Windows или сторонняя антивирусная программа могут блокировать сохранение данных на Яндекс.Диск. В таком случае можно отключить это ПО и повторить загрузку. Но независимо от результата, защиту системы желательно потом полностью восстановить. Об отключении Windows Defender, брандмауэра и антивирусов разных разработчиков мы уже подробно рассказывали.
Причина 3: отсутствие заданной папки для скачивания файлов
По умолчанию в Яндекс.Браузере для загрузки файлов установлена стандартная папка «Загрузки», но в результате сбоя в работе веб-обозревателя или действий пользователя папка может быть заменена, например, на несуществующую, из-за чего и загрузка файлов и не может быть выполнена.
- Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню и пройдите к разделу «Настройки».
Причины
Необходимо разобраться в причинах, повлёкших за собой ошибку отображения документа. Существует несколько факторов, влияющих на качество файла в облачном сервисе:
- Размер файла превышает установленный лимит;
- Данные повреждены при загрузке (плохое Интернет-соединение);
- Формат не поддерживается облачным хранилищем или не совместим с ОС устройством;
- Я.Диск не поддерживает установленный на компьютере антивирус.
Способ 3: Проверка файла
- Сообщить владельцу о повреждении файла и подать запрос на размещение нового.
- Попробовать открыть файл с облака.
- Изменить имя файла и повторить выгрузку.
- Обратиться в службу технической поддержки Yandex при негативном результате.
Рекомендация! При перемещении фалов через браузер, необходимо предварительно убедиться в хорошем качестве сигнала. В противном случае документы могут быть безвозвратно повреждены, а их скачивание – невозможным.
Хранение виртуальных данных значительно упростилось с появлением облачных сервисов, таких как Яндекс Диск. Виртуальные хранилища позволяют хранить большие объёмы разноформатных данных без привязки к геолокации устройства и его владельца. Диски разработаны с учётом необходимости юзеров размещать, выгружать, редактировать и открывать общий доступ к личным документам. Все пользователи рано или поздно сталкиваются с трудностями в чтении документов.
Почему не загружаются файлы с Облака?
Факторов указывающих, почему файлы могут не выгружаться из облака, существует несколько:
Способ 1: Обновление браузера
- Проверить дату последних обновлений (пример Google Chrome):
- Нажать три горизонтальных чёрточки (настройки);
- Пролистать вниз и перейти в «Справка»;
- Выбрать строку «О браузере Google Chrome».
- Просмотреть информацию о версии и доступных обновлениях.
- В случая установки обновления, выполнить рестарт.
Примечание! Для корректной работы с Я. Диском важно, чтобы пользовательский браузер работал на базе движка WebKit (следует проверить на сайте разработчика).
Причина 3: Зараженные файлы
Облачный сервис Yandex проверяет загружаемые данные собственным антивирусом, поэтому может не сохранить те, которые считает подозрительными. Попробуйте проверить их своим антивирусом, дополнительно используйте программы-сканеры. Если раньше вы этого не делали, воспользуйтесь инструкциями, опубликованными на нашем сайте.
Яндекс рекомендует онлайн-сервис Virus Total, который использует сразу несколько антивирусных систем. С этим инструментом можно работать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.
-
Открываем Virus Total и жмем «Choose file».
Способ 2: Обработка большого объёма документа (от 10 Гб и выше)
Установить на устройство программу Я. Диск (необходим аккаунт):
Windows:
MacOS:
- Загрузить по ссылке внизу страницы.
- Запустить инсталлирование.
- Завершить установку и активировать.
- Из списка выбрать нужный документ и задать команду скачать.
Или клиент WebDAV (аккаунт обязателен)
Windows:
Mac OS:
Совет! Если в папке содержится много документов, её можно разбить на более мелкие каталоги и затем выполнить выгрузку.
Лимит на файловый объём
Yandex Drive установил определённые лимиты на размеры перемещаемых данных. Так, онлайн загрузка и выгрузка может обработать один документ размером до 10Гб. Специальный софт Я.Диск и сервис WebDAV позволяют подгружать информацию, весящую до 50Гб за один раз. Более ёмкие данные не будут синхронизироваться в облаке и будут недоступны к выполнению стандартных операций: открыть, скачать, редактировать, поделиться.
Правила загрузки
Онлайн размещение документов несёт в себе риск их повреждения при нестабильном сетевом соединении. Чем больше файл, тем больше времени требуется на его размещение, что, соответственно, повышает угрозу его повреждения при загрузке. Перед онлайн операциями с облаком необходимо убедиться в стабильности сети и только потом активировать процессы. Если вы заметили, что загрузка была прервана и возобновилась (или нет), процесс лучше начать заново.
Рекомендация! Чтобы не зависеть от качества сети хорошим решением будет установка софта Я. Диск или подключения сетевого ресурса через WebDAV.
Причина 2: Устаревшее ПО
Работу с сайтом Диска поддерживают несколько браузеров – Яндекс.Браузер, Google Chrome, Opera, а также Mozilla Firefox и другие веб-обозреватели на базе движка Gecko. Если используется иной инструмент для просмотра web-страниц, придется установить на устройство программу или мобильное приложение Yandex Диск. Также важно своевременно обновлять браузер. О том, как это сделать, вы узнаете в отдельной статье на нашем сайте.
Способ 2: Обработка большого объёма документа (от 10 Гб и выше)
Установите на устройство программу J. Disk (требуется учетная запись):
Или клиент WebDAV (требуется учетная запись)
Данные можно вырезать и копировать.
Загружать файлы с Яндекс Диска на iPhone
Совет! Если папка содержит много документов, ее можно разделить на более мелкие каталоги, а затем загрузить.
Способ 3: Проверка файла
- Сообщите владельцу поврежденного файла и отправьте запрос на вставку нового.
- Попробуйте открыть файл из облака.
- Измените имя файла и повторите загрузку.
- Если результат отрицательный, обратитесь в техподдержку Яндекса.
Рекомендация! При перемещении файлов через браузер необходимо сначала убедиться в хорошем качестве сигнала. В противном случае документы могут быть непоправимо повреждены и их загрузка будет невозможна.
Пользователи облачного сервиса Yandex Drive часто сталкиваются с проблемой, когда файл или папка не скачивается с Яндекс Диска. Подобная проблема может отнимать много времени и замедлять рабочие или учебные процессы. В этой статье показаны пошаговые методы решения трудностей с выгрузкой данных из облачного хранилища.
Причина 8: сбой в работе системы
В редких случаях на невозможность загрузить файлы на компьютер может негативно повлиять сама операционная система, которая по разным причинам может работать некорректно.
-
Если еще некоторое время назад загрузка файлов из Яндекс.Браузера происходила корректно, можно попробовать выполнить процедуру восстановления ОС.
Как видите, способов решения проблемы со скачиванием файлов из Яндекс.Браузера достаточно. Надеемся, данные рекомендации были для вас полезны, и вы смогли вернуть популярному веб-обозревателю нормальное функционирование.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Еще статьи по данной теме:
Измените настройки программ по умолчанию в Windows.
скачиваю длс фикс италия для катры восточный экспресс на игру етс 2.сначало грузит как обычно потом на 22.5 мгб загрузка начинается заново.что делать
только купил комп, первый раз запустил и уже ничего не качает
Нечего не качается пишет на екране удалён сервисом?
Чуть другой вопрос как мне скачать с Яндекса на телефоне? пожалуйста подскажите
на виндос 10 не качает файлы, скачивает, делает проверку и выдаёт ошибку скачивания из за невозможности проверить файл. отключал настройки в браузере на проверку сайтов и файлов не помогло, сама виндос 10 походу блокирует и не может проверить ( выставлял приоритеты по безопастности, поставил средний или даже ниже среднего) уже не знаю, систему жалко сносить…
в мобильном ябраузере из почты не качает вложенный PDF , подсовывает мне какойто Source.pdf . — ребята помоему это называется ФИШИНГ . , попробовал со стороннего браузер скачать, всё норм.
я уважаю Яндекс, но незнаю как к этому относиться ?
Качай в торрент клиенте,там таких проблем не будет
Нажимаю скачать и в окне выбираю куда , а он пишет путь скачивания и «Файл не найден проверьте правилность имени целостность файла «
Не могу скачать рар-файл, сам он весит 2 гб, скорость закачки 4-8 мб, в какой-то момент загрузка сбрасывается и начинается сначала со скоростью 1мб, немного растёт, а через какое-то время загрузка прерывается, что делать?
пытаюсь скачать видеофайл, а ЯБ открывает его в окне, то же самое с pdf файлами
Каким образом вы пытаетесь скачать видео? Браузеры в принципе не дают такой возможности без использования специальных расширений. Если вы используете одно из таких, проверьте его настройки/переустановите/найдите замену.
PDF-файлы по умолчанию открываются вместо скачивания в Яндекс.Браузере и в Google Chrome. Чтобы отключить в Яндекс.Браузере, перейдите в «Настройки», слева выберите пункт «Сайты» и в центральной части найдите параметр «Открывать в браузере PDF-файлы». Снимите галочку. Теперь можно скачивать ПДФ вместо просмотра.
Время некорректно установлено.
вопрос был где в настройках яндекса искать запрет на скачивание файлов, а не устранение ошибок в Windows и не лекция по антивирусам.
Не нашла того что искала.
что делать если яндекс не хочет скачивать файлы хотя все должно работать
Здравствуйте, Аноним. Уточните, пожалуйста, не скачиваются файлы только с конкретного сайта или со всех подряд? Вы используете встроенное на сайте средство или расширение для скачивания видео либо музыки с различных сайтов? Пробовали ли использовать приведенные в статье рекомендации для исправления ситуации? Если ситуация наблюдается только с конкретным сайтом, попробуйте другой браузер, чтобы убедиться, что проблема на вашей стороне, а не на веб-ресурсе.
Перешерстил инет, везде копипаста этой абсолютно бесполезной статьи и нигде решения проблемы смешанного содержимого.
Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий
Признаки ошибки
Юзеры авторизуется в аккаунте и входит на Я.Диск с намерением воспользоваться каким-либо документом. Но при активации открытия отображается оповещение «Яндекс Диск ошибка чтения файла». Система не может показать причины, по которым файл не открывается или некорректно отображается в облаке. Как правило, такие данные плохо выгружаются, выдают сбой процесса.
Причина 6: некорректная работа браузера
Собственно, как предыдущая причина может стать главным фактором некорректной работы браузера, так и конфликт других программ, системные сбои и другое. Если браузер работает некорректно – его необходимо переустановить.
Причина 5: Недопустимый размер и/или имя файлов
Убедитесь, что загружаемый файл допустимого объема. При работе с web-интерфейсом Диска он не должен превышать 10 Гб, а иногда и такой размер оказывается большим. Поэтому в подобных случаях Yandex рекомендует использовать приложение, которое позволяет сохранять в облаке файлы до 50 Гб.
Конфликт может возникнуть из-за названия файла. Оно может быть слишком длинным или включать в себя нестандартные символы. В этом случае попробуйте переименовать или заархивировать его. Создать архив можно сразу несколькими способами, которые описаны в отельной статье.
Признаки и устранение проблем
Понять, что я не могу активировать процесс разгрузки, можно по следующим признакам:
- Процесс загрузки не активирован;
- Загрузка прекращается самопроизвольно;
- Файл был загружен, но фрагментирован или не может быть открыт;
- Превышен лимит загрузки общедоступного документа.
Размер файла, загруженного на Яндекс Диск
Признаки и устранение проблем
Понять, что я не могу активировать процесс выгрузки можно по следующим признакам:
- Процесс скачивания не активируется;
- Выгрузка самопроизвольно прерывается;
- Файл скачался, но фрагментирован или не открывается;
- Превышен лимит на скачивание публичного документа.
Причина 5: вирусная активность
Ни для кого не секрет, что подавляющее большинство вирусов направлены именно на повреждение работы браузера. Если файлы на компьютер из веб-обозревателя Yandex не хотят скачиваться, и в целом сам браузер работает нестабильно, настоятельно рекомендуем выполнить на своем компьютере проверку системы на наличие вирусной активности.
Способ 1: Обновление браузера
- Проверьте дату последних обновлений (например, Google Chrome):
- Нажмите три горизонтальные линии (настройки);
- Прокрутите вниз и перейдите в «Помощь»;
- Выберите строку «О браузере Google Chrome».
- Просмотрите информацию о версии и доступных обновлениях.
- Если обновление установлено, перезапустите его.
Примечание! Для корректной работы с J. Disk важно, чтобы браузер пользователя работал на базе движка WebKit (это следует проверить на сайте разработчика).
Причины невозможности скачать файлы из Яндекс.Браузера на компьютер
На отсутствие возможности скачивания информации из Yandex могут повлиять самые различные факторы.
Формат данных
Облачный сервис поддерживает большой ряд форматов:
- Е-книги: .epub, .fb2;
- Архивы: .tar, .rar, .zip;
- Видео и аудио:mp4, mp3, avi, wmv, acc, mka, mkv;
- Офис: .OpenDocument, .pptx/ppt, .doc/.docx, .xlsx/xls, .ods, .odp, .rtf;
- Изображения: .jpg, .tiff, .jpg, .bmp, .jpg, .nef, .eps, .psd, .ai;
- Текстовые: .txt.
Но нередко на облаке размещаются документы из OC Apple, Андроид, Линукс, Виндовс. Если операционная система устройства, с которого открывается файл, не поддерживает формат данных с другой ОС, тогда открыть данные без вспомогательных программ не получится. Так, для работы с Андроид приложениями, на Виндовс придётся устанавливать специальные эмуляторы. Следовательно, прежде чем открывать файл, необходимо убедиться в том, что ОС устройства сможет его отобразить.
Причина 1: нехватка места на жестком диске
Пожалуй, наиболее распространенная причина, по которой файл не может быть сохранен на компьютер.
Откройте проводник Windows в разделе «Этот компьютер», а затем проверьте состояние дисков: если они подсвечиваются красным, значит, у вас сильная нехватка свободного места.
В данном случае у вас два вариант выхода из ситуации: или сохранить файлы на свободный локальный диск, или освободить место на текущем диске, чтобы его было достаточно для загрузки файла.
Причина 4: повреждение папки профиля
Вся информация о браузере сохраняется на компьютере в специальной папке профиля. Данная папка хранит информацию о пользовательских настройках, истории, кэше, куки и другой информации. Если по какой-либо причине папка профиля была повреждена, это и может привести к тому, что вам не удастся загрузить файлы из веб-обозревателя.
В данном случае решением может послужить удаление текущего профиля.
Обратите внимание, удаление профиля повлечет за собой стирание всей пользовательской информации, сохраненной в браузере. Если у вас не активирована синхронизация данных, рекомендуем ее настроить, чтобы вся информация не была безвозвратно утеряна.
-
Кликните в правом верхнем углу по кнопке меню Yandex и пройдите к разделу «Настройки».
Причина 7: блокировка скачивания антивирусом
Сегодня многие антивирусные программы достаточно агрессивно действуют по отношению к браузерам, принимая их деятельность за потенциальную угрозу.
-
Чтобы проверить, является ли ваш антивирус виновником рассматриваемой нами проблемы, просто приостановите его работу, а затем повторите попытку скачивания файлов на компьютер.
Почему не загружаются файлы с Облака?
Существует несколько факторов, указывающих на то, почему файлы не могут быть загружены из облака:
- Браузер устарел и не поддерживает некоторые опции;
- Документ или папка слишком велики;
- Медленная или нестабильная скорость интернет-соединения;
- Информация была повреждена во время загрузки.
Антивирус
Главный источник проблем с загрузкой файлов на Yandex Disk – низкая скорость интернета. Проверьте, как работает другое программное обеспечение на устройстве и протестируйте интернет-соединение с помощью специальных онлайн-сервисов и программ. О таком ПО и о том, как им пользоваться, мы уже подробно рассказывали.
Если скорость интернета ниже заявленной, сообщите об этом провайдеру, чтобы он принял необходимые меры. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению этой проблемы.
Подробнее:
Способы увеличения скорости интернета в Windows 10, Windows 7
Программы для увеличения скорости интернета
Способы увеличения скорости интернета на Android
VPN-расширения, предназначенные для подмены IP-адреса и обхода блокировок сайтов, могут влиять на скорость интернета. Если в браузере такое установлено, попробуйте на время остановить его. Об отключении дополнений на примере AdBlock мы писали в отдельной статье.
Причина 2: низкая скорость сети
Далее необходимо убедиться, что скорости вашей сети достаточно, чтобы файл был загружен на компьютер.
Обратите внимание также на то, что если ваше интернет-соединение работает с перебоями, загрузка будет прерываться, но браузер ее возобновить не сможет. Кроме этого, проблемы с загрузкой будут наблюдаться не только в Yandex, но и в любом другом веб-обозревателе на компьютере.
Если вы подозреваете, что на невозможность загрузить файл на компьютер влияет именно «плохой» интернет, по возможности, выполните подключение к другой сети, чтобы подтвердить или опровергнуть данную догадку. Если при подключении к другой сети файл был загружен успешно, тогда вам необходимо озаботиться улучшением или сменой интернет-подключения.
Читайте также: