Не работает оперативная память
Решение в конце — проблема у многих, после самостоятельной чистки компьютера от пыли, вдруг еще кому будет полезно — задокументировал все этапы поиска проблемы, что может быть подсказкой к решению в вашем случае.
Решил доставить еще две планки оперативки — краш. Искал много вариантов о том что не работает один из каналов оперативной памяти, ничего не нашел по делу — и многие после чистки от пыли просто покупали новую материнку.
Пациент:
i7 4770k кулер был с большим радиатором
Оперативная память занимала только 2-4 слоты (цветные)
ddr3 goodram 1600 с таймингами 10-10-10-28 (xmp) 1,5v две планки по 8 гиг в двохканальном режиме (плашки с радиаторами из алюминия)
Мать asus b85m-g (у проца есть встройка интел 4600 — и на материнке есть dvi и hdmi — что важно)
Видео gtx 1060 3gb — стоит обратить внимание!
купил ночью hiper-x память две такие же плашки, по 8 гиг, и так как на тактовую 1600 шли бы неделю (из за праздников) — то заказал на 1866, они были доступны что бы забрать уже в 10:00 утра в 5 минутах от дома.
Ну память типа крутая, там тайминги экстремально низкие (для 1600 по умолчанию 9-10-9-26) — я подумал что конфликт по любому будет но даже если они запустятся на 1333 — я поставлю 9-9-9 и мне то собственно не за высокой тактовой гнаться, а задача спокойно открывать в браузере для работы более 100 групп в соцсетях одновременно (для этой цели 16 гиг мало — ошибка 'недостаточно памяти' и спасаться файлом подкачки не вариант — комп тупит).
Не тут то было. Сердце ушло в пятки когда при старте бивер выдал: один длинный два коротких сигнала — это проблема видеокарты! Но видюху я даже не трогал. Закралась мысль… Зная что у gtx 10 серии были бракованные термопрокладки из которых течет маслянистая основа которая постепенно разедает ножки у микросхем и что эта проблема актуальна тем кто майнит (я только видео иногда монтирую — сильно перегреваться не должна) — вспомнил, что продувал пыль перед установкой памяти и пушные хлопья пыли падали на бекплейт видеокарты по которому расползлась та маслянистая основа, что вытекла из под него, и сдувая клочья пыли более интенсивно от влипания в масло я мог какой то их этих лаптей пыли задуть под бекплейт — что собственно и коротнуло видюху.
Разобрал. Почистил видеокарту. Поставил. Тест — опять bios ругается 1 длинный и 2 коротких… хорошо что есть встроенная видеокарта — вынул дискретную видюху полностью и произвел тест: черный экран и после старта нет одного короткого писка успешного прохождения post.
Понял, что проблема в памяти.
Появилась мысль что закоротило между кулером процессора и тем слотом где в него упирается модуль памяти. Снял куллер — поставил боксовый (он ни во что не упирается и ничему не мешает). Результат тот же. Подумал что спалил все.
Убрал новые планки памяти — оставил старые в двухканальном режиме 1 и 3 слот от проца — постоянная перезагрузка каждые две секунды. (Это значит что где то короткое замыкание). Переставил родные планки в 2 и 4 слот от проца — снова один длинный и два коротких — но видеокарта вынута и включена только встройка.
(К слову — версии биос, прошивки для видео и другие дрова все актуальны, винда 10 лицензия со всеми обновлениями)
Попробовал вынуть батарейку. Потом допер что это не сбросит настройки cmos и поставил ее назад — нашел контакты для сброса настроек и замкнул их на 10 сек.
Старт ничего не дал — все так же. Осмотрел родные планки — царапина на краске слота что затесался об охлад проца зияла из под краски, еще раз убедился что электроконтакт мог быть и память я спал — но надеялся что только одну плашку.
Решил попробовать новую память — но все так же — в 1-3 от проца коротит (уходит в защиту) и перезагружается каждых 2 сек, а в 2-4 от проца сигнализирует о видеокарте.
Так как пол года до этого обновлялся с i5 4590 на i7 то достал старый проц — решив проверить (может контроллер памяти спалил в i7) — поставил в слоты как было до этого 2-4 от проца но уже новую память (так как считал что старую спалил — или как минимум одну), и старый проц для теста. Но беда та же, абсолютно. Хоть и рекомендовано производителем использовать на материнке минимум две плашки памяти(1-3 или 2-4), а лучше все четыре — но решил проверить одну планку в 2 слоте. И о чудо! Старт произошел с новой планкой и старым процом — биос показала что у памяти тактовая 1866, но в расширенных настройках все таки видно что мать не поддерживает больше чем 1600 и на них у памяти очень низкие тайминги. Понял что никаких xmp профилей в отличии от родной памяти здесь нет, я подумал что моя задумка с перестройкой под какую то общую минимальную частоту здесь не сработает. Расстроился. Сильно. Но обрадовался что комп полужив. Попробовал поставить тайминги более стандартные и стартовать винду — медленно но запустилась, даже без рабочего стола — видимо все же важно чтобы планок было две. ЦПУзет показала нормальную работу на параметрах нужных для мой родной памяти. Все еще думая что один слот памяти спалил, надеялся что второй еще послужит.
Вырубил комп — попробовал поставить все таки вторую плашку хайпер-х в дуал ченел — стабильно тот же баг. Проверил вариант работы в одноканале — оба хайпера запустились (определились 16 гиг) но опять на своих минимальных таймингах. Установка нужных мне таймингов сохранялась не долго — переставил их даже в одноканале местами — опять минималки. Подумал что как раз из за этого изначально и могла быть проблема — у них даже задержки между командами короче, а значит без пихания своих настроек в биос эти планки не могут. Вариант конечно докупить еще две такие и не морочиться — но отсутствие двоканального режима говорило о том что видимо и материнка вышла из строя, а проц здесь ни при чем.
Вынул новую память — проверил старую — сначала в одноканале тот модуль что казался целым. Все гут. Доставил к нему в одноканал его брата, которого думал что угробил — все идеально и тест памяти прошли. Нормальные тайминги и все супер но только в одноканале.
Значит модули памяти все целые и рабочие. Это уже веселее. Попробовал поставить все четыре модуля — этот раз уже разделив производителей памяти по каналам — 1-2 слоты от проца хайпер а 3-4 гудрам. Черный экран и нет сигнала биос.
В рекомендациях материнки только об установке парного количества модулей, но эксперименты можно делать — ведь уже смирился что спалил материнку. Вынул 3 слот от проца — один длинный и два коротких пропищало. Поставил назад и вынул 4 слот — коротит и постоянно перезагружается.
Появилась мысля что 2-4 были заняты оперативой а в 1-3 могла скапливаться пыль — которую я вставив слот туда затолкал. Все вынул и прочистил кисточкой слоты внутри. Еще раз прочистил на верняка — но признаков пыли там не было. По крайней мере убедился. Тест — все так же с проблемой. Раз дело не в проце — вернул i7 на место.
Стартанул в одноканале и проверил напряжения в биос — все идеально, блок питания Аерокул 550 ват, в начале лета ремонтировался — не смотря на бесперебойник apc 500cs короткий импульс который спалил технику у половини дома был принят на себя этим блоком питания и ничего в компе не пострадало.
Осмотрел все кондеры на материнке — идеально. Оключил все что можно было — разницы нет.
Тер ластиком контакты — но собственно оператива в одноканале работает, значит контакты все таки позолочены, но если бы сказали намазать касторкой системник — я бы тоже попробовал, а вдруг уже хоть что то поможет…
Пробовал ставить частоту памяти 1333 и меньше — толку ноль. Хотя надежда была что планки найдут общий знаменатель.
Ну собственно смирился — было 16 гиг на старых таймингах, стало 16 на более крутых таймингах но в одноканале — ну как то так. Работать можно но абидно…
Разобрал все до винтика — просто все вынул с системного блока и перечистил от пыли качественно! До этого только и раздувал пыль что видел.
Таким образом точно исключил вариант задувания лоскута пылевого под материнку (там тоже торчат контакты оперативки). Прочистил художественной кисточкой разные микросхемки усеянные рядами микроножек по кругу. Вычистил пыль везде где только она могла быть. Осмотрел все ножки под процессором — все идеально. Оптимизировал кабельменеджмент, убрал DVD-RW, и кардридер — и на то и на есть дома usb аналоги. Проверяя ножки у процессорного гнезда заметил что между слотами оперативной памяти на материнке с лицевой стороны есть очень маленький засор — в в каждом из этих зазоров (а между четырьмя слотами их три) есть на материнке какая то сверх мелкая электроника (диодики микроскопические как те что распаяны в центре под интеловскими процессорами) — и там тоже есть пыль, да еще и нормально ее там. Вот оно. Кисточкой тонкой убрал оттуда целые комки пыли — мелочь а именно это и коротило.
Поменял батарейку для пущей верности на материнке — старая оказалась разряжена вообще и комп терял время, но я этого не замечал так как синхронизация винды всегда тянула актуальное. Видимо разряженность батарейки и не давала скинуть настройки биос.
Что помогло:
Убедитесь что батарейка на материнке свежая (просто не будет лишним)
! Чистить систему нужно качественно — я себе проблему создал задув пыль! между! слотами оперативки что как я вижу по темам делают многие, но решают проблему заменой материнки, проверив чисткой только внутри слотов
Лучше подбирать модули памяти сразу совместимые и не гадать, особенно если нужна память на низкие тайминги (другие производители со своими 11-11-11 мне не подходили, а этого производителя память на частоту 1600 и 10-10-10 ждать было долго — я взял по быстрому на 1866 с 9-10-9 в режиме 1600 и надеялся на то что биос сам назначит от xmp или какие то общие значения).
Не могу сказать что размещение модулей памяти разных производителей на отдельные каналы памяти было решающим.
Лучше избегать ситуаций, когда радиатор ОЗУ упирается в ребра кулера процессора.
При работе с Windows-системами от многих пользователей можно услышать нарекания по поводу того, что иногда компьютер не видит оперативную память в полном объеме, или весь установленный объем оказывается недоступным для использования. Почему так происходит, знают далеко не все, поэтому стоит разобраться в этой проблеме, а заодно и выяснить, какие конкретные шаги можно предпринять для исправления ситуации, если, конечно, это возможно.
Пропатчивание 32-битных систем
Наконец, задействовать всю память свыше объема в 4 Гб можно и в 32-битных системах, используя для этого утилиту ReadyFor4GB. Сначала запускается исполняемый одноименный EXE-файл из папки приложения, а затем нажимаются кнопки Check и Apply. После этого аналогичные действия выполняются для объекта ntkrnlpa.exe. Затем запускается файл AddBootMenu.cmd и дается подтверждение выполнения команды. После перезагрузки в случае появления меню с загрузчиком выбирается Windows [128GB with ntkr128g.exe].
Примечание: все действия производятся исключительно с запуском файлов от имени администратора на свой страх и риск, поскольку работоспособность системы после применения такого метода в полной мере не гарантируется.
Неполадки в системе персонального компьютера, ноутбука могут быть различного плана. Одна из самых непонятных новичкам - не работает оперативная память. Как понять, что корень неисправностей именно в этом? Как определить, что повреждена "оперативка"? Что делать в случае, когда вы полностью уверены в неполадке? На эти и иные вопросы мы развернуто ответим в статье.
Как задействовать всю установленную память простейшими способами?
Куда более важными вопросами, когда оперативная память доступна не вся, являются проблемы с подключением планок памяти или их некорректной работой. Для начала убедитесь, что материнская плата рассчитана на устанавливаемый объем, а также проверьте плотность вставки планок в соответствующие слоты. Нелишним будет и выполнить тест памяти, для чего может использовать собственное средство Windows (mdsched) или сторонние программы вроде Memtest86/86+.
Если неполадки на этом этапе выявлены не будут, обратите внимание на разрядность установленной модификации Windows. В случае наличия 32-битной версии, которая не умеет работать с ОЗУ объемом более 4 Гб (если только не применять специальные средства), сколько бы вы ни устанавливали памяти сверх этого лимита, все равно система его не распознает.
Оптимальным решением станет инсталляция 64-битной версии Windows. Но в этом случае установленные ранее программы могут не работать, а важные файлы придется скопировать в другой логический раздел или на съемный носитель.
Иногда бывает и так, что оперативная память доступна не вся по причине некорректно выставленных опций использования памяти в конфигурации системы (msconfig).
В конфигураторе на вкладке загрузки нажмите кнопку дополнительных параметров и проверьте, установлен ли флажок на пункте максимума памяти. Если он есть, снимите его, сохраните установленные опции и перезагрузите систему.
Как уже понятно, частично память может «съедаться» огромным количеством активных фоновых процессов и служб, которые не видны пользователю. Для начала отключите все ненужные компоненты в автозагрузке (в Windows 7 и ниже для этого используется соответствующая вкладка в настройках конфигурации, в версиях выше – «Диспетчер задач»).
На всякий случай просмотрите активные компоненты системы в разделе программ и компонентов и отключите неиспользуемые (модуль Hyper-V, Internet Explorer, если используете другой браузер, службу печати, если нет принтера, и т. д.). Аналогично можно установить отключенный тип запуска и для некоторых других служб (services.msc), но в этом случае нужно точно знать, что можно деактивировать, а что нет.
Настройка конфигурации
Для операционных систем Windows 7 и ниже часто описывается проблема настроек загрузки, которые присутствуют в конфигурации. Там обычно установлен лимит с определенным значением.
Если компьютер не видит оперативную память именно по этой причине, нужно сделать следующее:
- Вызвать конфигуратор (msconfig).
- На вкладке загрузки перейти к дополнительным настройкам и снять флажок со строки выставления максимума ОЗУ.
- После чего полностью перезагрузить систему.
Неполадки в работе ОЗУ
Достаточно часто причина того, что компьютер не видит оперативную память, может состоять в нарушении работоспособности самих планок. Речь идет, естественно, о дополнительно устанавливаемых объемах. Ведь если бы ОЗУ не распознавалась вообще (в той же системе BIOS), старт компьютера был бы просто невозможен.
Чтобы не использовать стороннее программное обеспечение вроде Memetest86+, в котором рядовой пользователь может и не разбираться, рекомендуется выполнить проверку памяти средствами системы, вызвав необходимый инструмент из меню «Выполнить» сочетанием mdsched.
Здесь нужно будет использовать немедленную проверку с перезагрузкой. Вполне возможно, хотя бы частично, но проблема будет устранена.
Износ устройства
Оперативная память не работает часто и по такой причине. Все, как известно, не вечно. Устройство может отказать и через пару лет, и через десятилетие. Непосредственно на это влияет добросовестность производителя, условия эксплуатации компонента.
Что делать в случае поломки?
Как вы видите, не всегда нужно понимать, как работает двухканальная оперативная память, чтобы установить: компонент сломан. Что же делать в таком случае?
Выход один - покупка новой планки ОЗУ. Если потерты контакты, неисправны разъемы, то, возможно, вы обойдетесь без приобретения - вам поможет компьютерный мастер. Саму же микросхему починить нельзя. Отметим, что сравнительно стоимость устройства небольшая - 1-2 тыс. рублей (с учетом длительности эксплуатации). Напоследок посоветуем вам покупать оперативку с гарантийным сроком не менее 2-х лет.
Поломка ОЗУ - редкая, но все же имеющая место быть ситуация. Теперь вы знаете, как определить, что неисправна "оперативка", что делать в такой ситуации.
Оперативная память – такая деталь системы, которая реже всех выходит из строя. Но спонтанные перезагрузки системы с BSOD и без него, вылеты игр или программного обеспечения, некорректные результаты обработки заданий в тяжёлом софте – всё это и многое другое может быть симптомами проблем именно с ней. На самом деле, такие проблемы возникают довольно часто и являются в основном следствием некорректной настройки самим пользователем, хотя исключать аппаратные проблемы всё же, нельзя. В этом материале мы познакомимся с актуальными модулями памяти для настольных систем, расскажем о возможных проблемах в их работе и причинах, по которым они возникают, а также поможем с диагностикой. Отчего ещё и почему могут возникать сбои в работе памяти? Что в итоге делать или не делать? Отвечая на эти вопросы, пытать мозг новичков мы не будем – расскажем всё простым языком для максимального понимания.
Признаки для "Виндовс"
Расскажем, как узнать о поломке планки ОЗУ пользователям самой распространенной операционной системы:
Перегрев/переохлаждение
Еще один редкий, но все же имеющий место быть случай. Чтобы вывести устройство из строя, требуются совсем запредельные температуры: -45 °С, +100 °С.
Кстати, чтобы обезопасить себя от такой причины поломки, не забывайте периодически очищать компьютер или ноутбук изнутри от пыли.
Почему компьютер не видит оперативную память
Начнем с выяснения причин такого явления. Самым главным условием определения всего установленного объема ОЗУ большинство экспертов называет ограничения со стороны материнских плат и операционных систем. Например, почему компьютер не видит вторую оперативную память, которая устанавливается дополнительно? Да только потому, что материнская плата не способна поддерживать объем ОЗУ выше установленного для нее лимита. Также причина может состоять и в том, что устанавливать дополнительные планки памяти в определенный слот тоже можно только до определенного предела.
Операционные системы семейства Windows тоже играют не последнюю роль. Их проблема состоит в используемой для каждой конкретной модификации архитектуры (х86 или х64). 32-битные ОС именно по использованию оперативной памяти имеют строгое ограничение на уровне всего 4 Гб. Некоторые модификации той же Windows 7 объемы выше этого лимита определяют, но вот работать с ними не хотят никак (хотя и могут).
Зачастую ситуация усугубляется еще и тем, что сама «оперативка» может быть занята активными системными или другими процессами, не говоря уже о том, что при наличии на материнской плате интегрированной видеокарты класса Video-on-Board, а не дискретной, часть ОЗУ может резервироваться и под нее. Наконец, нельзя исключать и ситуации, когда компьютер не видит вторую планку оперативной памяти, если устанавливаются разные ее объемы или разные типы ОЗУ. И, конечно, же, нельзя сбрасывать со счетов поддержку со стороны самих первичных систем ввода/вывода. Если BIOS память не распознает, например, по причине устаревания самой прошивки или неправильно выставленных настроек, действия, предпринимаемые в операционной системе, тоже ее не выявят.
Общие признаки поломки
Нужно ли знать, на какой частоте работает оперативная память, чтобы убедиться в ее неисправности? Нет, поломка выдает себя просто:
- Система не может запуститься. Или же бесконечно перезагружается.
- Система не запускается вообще. Нередко попытки включить ПК сопровождаются пищанием из динамиков устройства. Это говорит о том, что система не может определить ОЗУ, либо что последняя (или ее разъем) сильно повреждена.
Почему доступна не вся оперативная память?
Итак, то, что операционные системы Windows иногда выдают показатели, значения которых заведомо меньше, нежели полный объем установленной оперативной памяти, могут связаны с рядом причин, среди которых наиболее значимыми являются следующие:
- установлена 32-разрядная система, не поддерживающая память более 4 Гб;
- максимальный объем памяти не поддерживается материнской платой;
- в параметрах системы установлено ограничение на максимум используемого объема ОЗУ;
- в BIOS некорректно заданы настройки перераспределения памяти;
- память частично зарезервирована под встроенные видеоадаптеры;
- запущено слишком много активных процессов;
- установленные планки имеют повреждения, их работоспособность нарушена, или они подключены неправильно;
- использование памяти блокируется вирусами.
Сразу стоит сказать, что подробно вопросы, связанные с вирусным воздействием, рассматриваться не будут. Тут можно посоветовать просто на всякий случай выполнить проверку, используя для этого портативные антивирусы или аналогичные программы, имеющие в своем распоряжении загрузчики.
Проблемы с разрядностью системы
Самая большая проблема – разрядность установленной операционной системы. Архитектура самой 32-битной ОС такова, что она просто не во состоянии работать с объемами ОЗУ, которые превышают 4 Гб. Частично эту задачу решает отключение ограничения, которое будет описано ниже.
Но, как правило, если на компьютере предполагается устанавливать современные программы для работы с мультимедиа или ресурсоемкие игры, систему лучше переустановить, отдав предпочтение Windows модификаций х64.
Признаки для Linux
Здесь важно отметить следующие признаки:
Блок питания
Оперативная память не работает из-за неполадок с блоком питания тоже крайне редко. Материнская плата, блок питания во всех компьютерах оборудованы специальными контролерами, которые не позволяют выдавать напряжение больше, чем требуется.
Однако неисправности все же случаются. Они и портят планку ОЗУ. Проблему можно обнаружить с помощью вольтметра - устройства, что есть не в каждом доме. Тут придется менять не только "оперативку", но и неисправный блок питания.
Статическое напряжение
Редкий, но все же возможный случай. Его нераспространенность связана с тем, что системный блок и корпус ноутбука в работе всегда закрыты. Современные устройства к тому же оборудованы специальным антистатическим слоем под материнской платой.
Тут уж совсем диковинные случаи: вы походили по ковру в резиновой обуви, а потом принялись разбираться руками во "внутренностях" компьютера.
Чему быть – тому не миновать
Выбирая бюджетную память от малоизвестных производителей, вы получаете кота в мешке – такие модули могут быть собраны «на коленке в подвале дядюшки Ляо» и даже не знать, что такое контроль качества. Иными словами – проблемы могут быть и при первом включении. Память ValueRAM от Kingston, конечно же, к таковой не относится, хоть и ценники на неё близки к минимальным. Учитывая предыдущую главу, некоторые пользователи могут сказать, что чем больше компонентов, тем выше шанс их поломки. Логично, опровергнуть это нельзя. Но уверенность HyperX в своей продукции (в частности – модулях Predator RGB) такова, что на неё распространяется пожизненная гарантия! Но так всё равно – что может выйти из строя? Всякие светодиоды и прочие подобные элементы дизайна в расчёт мы не берём.
Повреждение ячеек памяти.
Каждая микросхема памяти содержит огромное количество таких ячеек, в которые записывается и из которых считывается колоссальное количество информации. В случае записи данных в повреждённую ячейку, они искажаются, что вызывает сбой работы системы или приложения.
Переразгон, неправильные тайминги и напряжение.
Каждый из нас когда-либо пробовал или хочет попробовать разогнать память. Допускается увеличение частоты памяти не на всех платформах, но, если вы уже обзавелись поддерживающей разгон материнской платой, то можете встретить на своём пути определённые проблемы. В современных реалиях разгон памяти зависит не только от самих микросхем, но и от встроенного в процессор контроллера памяти и разводки линий на материнской плате. Два последних аспекта влияют на разгон в меньшей степени, нежели используемые микросхемы памяти. Чем больше вы увеличиваете тактовую частоту модулей памяти, тем более вероятно появление ошибок в их работе. С таймингами – наоборот. Их снижение может приводить к нестабильной работе. Улучшить стабильность работы разогнанной памяти может помочь увеличенное на неё напряжение, что влечёт больший нагрев и снижение ресурса работы в целом, так же как и потенциальную возможность выхода из строя в любой момент. В общем, если система работает нестабильно, то первым делом возвращайте все настройки к заводским.
Да, высокие температуры памяти тоже могут влиять на стабильность работы системы. Поэтому, выбирая высокочастотные комплекты, стоит позаботиться об их охлаждении. Как минимум, они должны обладать радиаторами. То же самое касается и низкочастотных модулей, подверженных разгону с вашей стороны. Хотите установить набор быстрой памяти в рабочую систему, в которой производятся вычисления с её помощью? Не верите, что современная DDR4 с рабочим напряжением 1.2 В может сильно греться? Полюбуйтесь! Температура микросхем модулей, не оборудованных радиаторами, практически достигает 85 градусов, что является пределом для большинства микросхем. Впечатляет, не правда ли?
Механические повреждения
Любое неаккуратное движение – и вы можете повредить модуль памяти. Сколоть микросхему, SPD или в печатной плате лопнут дорожки. При некоторых повреждениях память ещё может работать, но с критическими ошибками. К примеру, скол SPD, что изображён на фото ниже, сделал модуль полностью неработоспособным. К разговору о радиаторах – они позволяют снизить практически до ноля вероятность механического повреждения памяти, если, конечно, вы чай или кофе на него не прольёте…
Другие источники проблем работы памяти, но когда память ни при чём.
Немногие знают, что существуют три буквы, способные упростить подбор компонентов системы – QVL. Расшифровка звучит как Qualified Vendors List, что на русском звучит как список совместимости. В него входят те комплектующие, с которыми производитель материнской платы проверил своё изделие и гарантирует корректную работу. По понятным причинам, проверить сотни наименований может не каждый. Но каждый уважающий себя производитель предлагает достаточно обширный список в нашем случае моделей оперативной памяти.
Синие экраны смерти, зависания и перезагрузки – неисправность точно в…
Из какого минимального набора электронных компонентов состоит ПК/ноутбук/моноблок? Из материнской платы, процессора, накопителя, блока питания и оперативной памяти. Все эти компоненты связаны между собой, поэтому если один из них работает нестабильно, то это вызывает сбои всей системы. Самым правильным путём диагностики будет тестирование каждого из этих компонентов в другой системе. Таким образом, методом исключения мы сможем определить «самое слабое звено» и заменить его. Но не всегда можно найти другую систему для таких действий. К примеру, далеко не каждый из ваших знакомых может обладать платой для проверки модулей с тактовой 4000 МГц или около того. Допустим, проблему выявили, и она заключается в памяти. Проверили несколько раз в разных слотах и на паре материнских плат — а она начала стабильно работать. Магия? Как говорится во вселенной Marvel, магия — это всего лишь неизученная технология, секрет которой в нашем случае очень прост. Контакты на модулях памяти со временем окисляются, что приводит к невозможности их корректной работы, а когда вы достаёте и возвращаете несколько раз, они немного шлифуются, после чего всё начинает работать нормально. На самом деле, окисление контактов — это самая распространенная проблема сбоев работы оперативной памяти (и не только), поэтому возьмите за правило — если возникли какие-либо проблемы с платформой, то вооружитесь обычным канцелярским ластиком и аккуратно протрите контакты с двух сторон. Это актуально как раз в тех случаях, когда проблемы возникают при работе памяти в её номинальном режиме, если до этого она месяцами или годами работала без сбоев.
Если ластик не помог
Что делать дальше? Если система работает с катастрофическими сбоями, то только проверять комплектующие на заведомо рабочей платформе. Если же подозрение именно на память, работающую в номинальном режиме, то можно выполнить несколько тестов. Существуют бесплатные и платные версии программ, некоторые работают из Windows/Linux, а некоторые из DOS или даже UEFI.
Начнём с того, что есть у каждого пользователя Windows 7 и новее. Как ни странно, встроенный в Windows тест памяти работает весьма эффективно и способен выявить ошибки. Запускается он двумя способами – из меню «Пуск»:
Результат нас ждёт один:
Если базовый или обычный тесты не выявили ошибок, то обязательно стоит провести тестирование в режиме «Широкий», который включает в себя тесты из предыдущих режимов, но дополнен MATS+, Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 и CHCKR8.
Просмотреть результаты можно в приложении «Просмотр событий», а именно – «Журналы Windows» — «Система». Если событий много, то проще всего будет найти нужный нам журнал через поиск (CTRL+F) по названию MemoryDiagnostics-Results.
Данная программа является лучшим решением для поиска ошибок работы памяти. Она обладает достаточным количеством настроек и выводит результат в понятном виде. Сколько тестировать память? Чем больше – тем лучше, если вероятность появления ошибки мала. Если же какая-либо микросхема памяти явно проблемная, то результат не заставит себя долго ждать.
Существует также MemTest для Windows. Использовать тоже можно, но смысла будет меньше – он не тестирует ту область памяти, которая выделена для ОС и запущенных в фоне программ.
Так как эта программа не новая, то энтузиасты (в основном – азиаты) пишут для неё дополнительные оболочки, чтобы можно было удобно и быстро запускать сразу несколько копий для тестирования большого объёма памяти.
К сожалению, обновления этих оболочек, чаще всего, остаются на китайском языке.
А вот наши энтузиасты пишут свой софт. Яркий пример – TestMem5 от Serj.
В целом, можно и linpack ещё в список тестов привести, но для его работы потребуется и полная нагрузка на процессор, что чревато его перегревом, особенно, если используются AVX инструкции. Да и это не совсем подходящий для проверки памяти тест, скорее – для прогрева процессора с целью изучения эффективности системы охлаждения. Ну и на циферки посмотреть. В целом, это не для домашнего использования бенчмарк, у него совсем другое предназначение.
Доступно мало оперативной памяти: какие настройки можно изменить в BIOS?
Если проблема и после применения вышеописанных решений осталась, зайдите в настройки первичных систем BIOS/UEFI и проверьте настройки памяти, в которых должен присутствовать пункт, содержащий слова Remapping или Remap (перераспределение).
Если у вас установлена 64-битная Windows, а памяти более 4 Гб, установите для него значение Disabled (отключение). В противном случае его нужно активировать.
Если оперативная память доступна не вся по причине резервирования дополнительного объема для видеокарты, встроенной в материнскую плату, выставьте для этого пункта значение, соответствующее объему памяти адаптера (узнать его можно на вкладке монитора при вызове диалога DirectX – dxdiag). Делается это за счет смены автоматического определения (Auto) на один из доступных вариантов (32, 64 или 128 Мб).
Сброс параметров и обновление BIOS
Впрочем, бывает и так, что компьютер не видит оперативную память исключительно по той причине, что не распознается она как раз на уровне BIOS. Тут вариантов всего два: либо настройки выставлены некорректно, либо устаревшая прошивка самой первичной системы не рассчитана на работу с новым оборудованием.
В первом случае достаточно будет просто произвести полный сброс параметров, используя для этого соответствующий пункт (Load Setup Defaults или что-то похожее), после чего последует автоматический рестарт.
Второй вариант действий несколько сложнее, поскольку довольно часто рядовому пользователю обновить прошивку самостоятельно бывает затруднительно. Устанавливаемая прошивка должна полностью соответствовать самой первичной системе, а обновление необходимо производить максимально осторожно, поскольку один неверный шаг может привести к самым непредсказуемым последствиям. С системами UEFI все намного проще, поскольку для них апдейты могут быть инсталлированы прямо в среде Windows. Но, опять же, обновленная прошивка должна соответствовать всем требованиям установки (версия, производитель микросхемы, разработчик программного обеспечения и т. д.).
Быстрое решение всех проблем
Для получения дополнительной информации о продуктах HyperX и Kingston обращайтесь на сайты компаний.
Механическое повреждение
А это, напротив, самый частый случай. Например, когда вы попытались вставить планку на место, не рассчитав свои силы. При этом повредиться может не она сама, а ее разъем.
Тестирование проблемы
Мы разобрали, почему не работает оперативная память. Возможно также самостоятельно определить, что проблема именно в ней. Для этого скачайте свободно доступную программу-утилиту Memtest86 с официального сайта разработчика на цифровой носитель. Скажем, на "флешку".
Прежде чем выполнять диагностику с помощью Memtest86, вам нужно сделать следующее:
- Сбросьте настройки в БИОС. Для разных моделей ПК оно открывается при запуске системы определенной клавишей: F1-12, Delete и др.
- Выберите опцию Set to Default. Сохраните настройки и перезагрузите систему.
- Откройте корпус системного блока или ноутбука. Найдите среди других компонентов планку "оперативки". Внешний вид - прямоугольная микросхема, зафиксированная зажимами.
- Вытащите планку, внимательно осмотрите ее. Если контакты запачканы, то им легко придать былой вид с помощью канцелярского ластика.
- Верните планку в разъем, закройте корпус.
- После этого включите компьютер и запустите с внешнего накопителя Memtest86.
- После запуска утилита сразу же начнет проверять ОЗУ. Как узнать, как работает оперативная память? В верхней левой половине окна программы появятся характеристики центрального процессора, в верхней правой - стадия и процент проводимой проверки. После этой информации - характеристика установленной оперативной памяти. Эти сведения надо сфотографировать или записать. Ведь если планку придется менять, то приобрести следует идентичную.
- Во время проверки Memtest86 обнаружил хотя бы одну ошибку (текст, выделенный красным)? Скорее всего, ОЗУ нуждается в замене.
- Для верности выключите компьютер, откройте корпус, переставьте планку в другой разъем. Снова запустите систему и начните проводить Memtest86. Если программа вновь обнаружила ошибку (или даже несколько), то вывод один: микросхему необходимо заменить. Если ошибок нет в этом случае - дело в разъеме. Не используйте неисправный или доверьте его ремонт мастеру.
Ключевые понятия
ОЗУ - "официальное" название оперативной памяти. Микросхема, находящаяся в специальном разъеме вашего компьютера или ноутбука. В первом случае ее размеры больше, во втором - меньше.
Планка ОЗУ - та микросхема, что и представляет собой оперативную память. Надо сказать, что это самый надежный компонент "железа" вашего ПК. Ломается он реже всего. Производители устанавливают гарантийный срок для планок не менее 4 лет. Все дело в простоте устройства микросхемы. Она не нагревается, оттого и не нуждается в наличии кулера (вентилятора в компьютерной системе). Правда иногда в мощных игровых ПК устанавливают радиатор для охлаждения ОЗУ. Он же делает планку "оперативки" структурно крепче.
Отсюда можно выявить, что разная оперативная память будет работать по-разному. Однако причины поломки для всех разновидностей выступают идентичными.
Несколько слов напоследок
Остается добавить, что в случае, когда полный и доступный объемы ОЗУ находятся примерно на одном уровне, можно попытаться завершить ненужные активные процессы, отключить некоторые элементы автозагрузки или деактивировать даже неиспользуемые или ненужные фоновые службы и компоненты Windows-систем, что существенно снизит нагрузку на оперативную память и процессор, да еще и быстродействия добавит.
Проблемы, связанные с тем, что в Windows доступна не вся оперативная память, знакомы многим пользователям. При вызове окна свойств системы полный объем отображается, но после него почему-то указывается, что доступно памяти чуть меньше. Еще хуже, когда пользователь точно знает, сколько у него установлено оперативной памяти, а доступно 50 и менее процентов. Почему это происходит, и как задействовать максимальный объем ОЗУ, далее и рассмотрим. Но для начала кратко остановимся на основных причинах такого явления.
Неправильная установка планок памяти
Исходя из всего вышесказанного, перейдем к возможным решениям сложившейся проблемы. Для начала просто проверьте, правильно ли установлены сами планки памяти чисто физически.
Неплотное прилегание контактов может спровоцировать появление такой ситуации. Если компьютер не видит вторую оперативную память, которая по классу отличается от первой планки, обратите внимание на то, что, например, для двухканальных планок DDR рекомендуется ставить только оборудование одного производителя и только одинакового объема. Само собой разумеется, что нельзя устанавливать различающиеся между собой типы (некоторые «спецы» пытаются совмещать, скажем, DDR2 и DDR4, что недопустимо).
Причины неисправностей
Почему не работает оперативная память? Отметим, что причина поломки может быть только физической. ОЗУ не вредят программные неполадки и компьютерные, виртуальные вирусы.
Оперативная память не работает в следующих случаях:
- "Врожденный" производственный брак.
- Механическое повреждение.
- Неисправности в блоке питания.
- Износ.
- Статическое напряжение.
- Переохлаждение либо перегрев компонента.
Предлагаем разобрать каждую из причин проблемы более подробно.
Не работает оперативная память. Производственный брак - достаточно редкая причина здесь. В общем счете - 1 % случаев. Притом нельзя выделить одного "провинившегося" изготовителя.
Все производители обязательно тестируют микросхемы перед отправкой на реализацию, представляют долгий гарантийный срок. Поэтому в этом случае просто и легко заменить ОЗУ в сервисном центре по гарантии.
Компьютер не видит оперативную память полностью: проблемы видеокарт
Еще одна распространенная ситуация – интегрированные видеочипы. При малом объеме их выделенной памяти для обеспечения корректной работы таких устройств за счет ОЗУ резервируется дополнительный объем (это несколько напоминает резервирование пространства на жестком диске под виртуальную память). В этом случае настройку можно произвести только в BIOS.
- Войдя при включении компьютера или ноутбука в первичную систему, необходимо найти пункт вроде Onboard Video Memory Size, Onboard VGA Frame Buffer, VGA Share Memory Size или др.
- Установить для данной опции деактивированное состояние (Disabled) или автоматическое определение размера.
Из чего состоит модуль памяти?
Оперативная память с точки зрения схемотехники является очень простым устройством, если сравнивать с остальными электронными комплектующими системы и не брать в расчёт вентиляторы (в некоторых ведь есть простейший контроллер, реализующий PWM управление). Из каких компонентов собраны модули?
- Сами микросхемы – ключевые элементы, которые определяют скорость работы памяти.
- SPD (Serial Presence Detect) – отдельная микросхема, содержащая информацию о конкретном модуле.
- Ключ – прорезь в печатной плате, чтобы нельзя было установить модули одного типа в платы, их не поддерживающие.
- Сама печатная плата.
- Разного рода SMD компоненты, расположенные на печатной плате.
Конечно, набор составляющих далеко не полный. Но для минимальной работы памяти этого достаточно. А что ещё может быть? Чаще всего – радиаторы. Они помогают остудить высокочастотные микросхемы, функционирующие на повышенном напряжении (правда, не всегда на повышенном), а также при разгоне памяти пользователем.
Кто-то скажет, что это маркетинг и всё такое. В некоторых случаях – да, но не HyperX. Модули Predator с тактовой частотой 4000 МГц без труда прогревают радиаторы до отметки 43 градусов, что мы выяснили в материале о них. К слову, о перегреве сегодня ещё пойдёт речь.
Далее – подсветка. Какие-то производители устанавливают таковую определённого цвета, а какие-то – полноценную RGB, да ещё и с возможностью настройки как при помощи переключателей на самих модулях, так при помощи подключаемых кабелей, а также программного обеспечения материнской платы.
Но, к примеру, инженеры HyperX пошли дальше – они реализовали на плате инфракрасные датчики, которые требуются для полной синхронизации работы подсветки.
Углубляться мы в это не будем – материал не об этом, да и рассказывали о них ранее, поэтому, если кому интересно – знакомимся с видео ниже и читаем материал по делу дальше.
Читайте также: