Компьютер не видит флешку и внешний жесткий диск что делать
Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.
В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск
На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее.
1. Проверьте накопитель в «Дисковой утилите». Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте переформатировать его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом удалены.
Ещё может помочь инструмент «Первая помощь». Выберите нужный диск и нажмите кнопку с изображением стетоскопа на панели, затем щёлкните «Выполнить» → «Продолжить».
2. Сбросьте NVRAM и SMC. Иногда это помогает при неполадках с оборудованием. Инструкция, как выполнить сброс, расположена тут.
3. Убедитесь, что диск совместим с macOS. У macOS есть определённые трудности с распознаванием дисков, отформатированных в Windows в NTFS. Она может их читать, но не изменять. Чтобы научить Mac работать с такой файловой системой, придётся раскошелиться на утилиту Microsoft NTFS for Mac от Paragon Software. Или скопировать данные с диска и отформатировать его в FAT32.
4. Проверьте накопитель в «Информации о системе». Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.
Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.
В этой статье я расскажу вам о самых популярных причинах по которым ПК может не обнаружить флешку. Погнали!
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Сперва стоит разобраться с чем именно возникла проблема, с ПК, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. подключите USB-устройство в другие порты. Если ситуация осталась без изменений и вы используете кабель, попробуйте заменить его. Если и это не помогло, проверьте, работает ли флешка на других компьютерах.
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
99,9% в таком случае что проблема в самом накопителе.
Существуют специальные приложения для исправления ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. Например
JetFlash Online Recovery — для накопителей фирмы Transcend.
(ВАЖНО! Во время восстановления эти программы стирают все данные с флешки)
Если и эти пункты не помогли вам, но скорее всего неисправность накопителя физическая, устройство необходимо показать специалисту или вернуть по гарантии, если она еще действует.
Причина 6: Неисправность оборудования на ноутбуке
Это самая неприятная причина, по которой внешнее USB-устройство может не распознаваться ноутбуком. Если в «Диспетчере устройств» отсутствует ветка «Контроллеры USB», ноутбук или компьютер не реагирует на подключение флешки или другого USB-гаджета, но при этом последний определяется при подключении к другим компьютерам, возможно, имеет место повреждение USB-контроллера материнской платы. В этом случае самым разумным решением будет обращение в специализированный центр по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Флешка не отображается в проводнике
Если флешка не отображается в проводнике, это не значит, что система вообще не обнаружила устройство. Иногда ОС просто не может распознать девайс. Но это можно сделать принудительно. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R .
- В появившемся поле введите команду diskmgmt.msc .
- В открывшейся утилите найдите внешний жесткий диск (флешку) и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
- Далее выберите пункт "Форматировать" .
- Проследуйте дальнейшей инструкции с использованием параметров, установленных по умолчанию.
Обычно этого достаточно чтобы диск появился в проводнике. Если этого не произошло, попробуйте в свойствах дисках в вышеупомянутой программы выбрать другой пункт - "Инициализация" . Также можно попробовать присвоить диску любую свободную букву (от A до Z) в том же меню, где совершались остальные манипуляции.
Причина 2: Сбой драйвера контроллера
Если USB-устройство и ноутбук реагируют на подключение, но при этом устройство не определяется ноутбуком, причиной такого поведения мог стать сбой драйвера контроллера USB.
- Отключите проблемное устройство от ноутбука.
- Откройте из контекстного меню кнопки «Пуск» оснастку «Диспетчер устройств» и выберите в меню «Вид» опцию «Показать скрытые устройства».
Флешка подключена через хаб
Любое устройство, подключенное через USB-порт, получает необходимую электроэнергию через сам разъем. Если вы используете USB-удлинители и USB-хабы, которые не оснащаются отдельным источником питания, то вся электроэнергия полученная через один интерфейс будет распределяться между всеми подключенными девайсами.
Разумеется, такие условия приведут к некорректной работе устройств. Чтобы всё работало нормально отключите все флешки, кроме одной. А если вам недостаточно портов, встроенных в материнскую плату, приобретите нормальный USB-концентратор , у которого на борту будет адаптер питания. Вот такой, например.
Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск
Для начала надо определиться, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем.
- Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если там оно работает нормально, значит, проблема с конкретным USB-портом. Придётся отнести компьютер в ремонт.
- Если вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. Возможно, это решит проблему.
- Если вы подключаете диск через USB-хаб, отсоедините концентратор и подключите устройство прямо к порту. Возможно, хаб неисправен или ему не хватает мощности для питания диска.
- В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах. На другом устройстве всё в порядке? Значит, проблема в вашей системе. И мы попробуем её решить.
Если вам удалось открыть содержимое диска или флешки на другом ПК, не помешает сделать резервную копию — просто на всякий случай.
Причина 4: USB-порт отключен в настройках
Еще одной причиной, по которой ноутбуком может не определяться подключенное USB-устройство, является изменение параметров доступа по USB владельцем лэптопа. Настройки, отвечающие за работу USB-портов, доступны для изменения в следующих компонентах:
-
Вкладка «Advanced» в BIOS. Здесь нужно найти опцию «USB Interface» или «Integrated USB Controller» (она может иметь и другие названия, в которых упоминается USB) и убедиться, что она имеет значение «Enabled».
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Вставьте жёсткий диск или флешку в свой ПК и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
1. Воспользуйтесь утилитой Microsoft для решения проблем с USB . Для этого скачайте программу с официального сайта компании и запустите ее. Далее просто следуйте подсказкам, программа проведет анализ системы и по возможности устранит неполадки автоматически. После завершения достаньте и по новой вставьте накопитель.
2. Проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками» . Открываем окно командной строки (клавиши Windows + R), затем вводим diskmgmt.msc нажмите Enter. (Обратите внимание на все предупреждения системы, если возможность отформатировать или изменить данные на накопителе)
Если в меню «Управление дисками» вы увидите диск без метки тома, это и может быть причиной проблемы. Тогда кликните по диску правой кнопкой и назначьте для него букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню.
3. Проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств» . В командной строке набираем devmgmt.msc и нажмите Enter. Если диспетчер показывает вам неработающей (со знаком вопроса или восклицания), тут вам поможет обновление.
Нажимаем правой кнопкой по этому устройству и выбираем «Удалить». В верхнем меню нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
4. Установите последние обновления для Windows . Это очень важный момент — особенно это касается Windows XP — в ОС могут отсутствовать нужные исправления для работы с современными USB-накопителями. Так же советую вам обновить драйвера..
Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли
В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.
Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery — для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery — для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные.
Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.
Причина 3: Повреждение файловой системы
Проблемы с определением USB-накопителя также возникнут, если файловая система последнего окажется повреждена. При этом в оснастке управления дисками файловая система подключенного накопителя может определяться как RAW.
-
Откройте «Командную строку» и выполните в ней команду chkdsk X: /F , где X — буква подключенного накопителя. Если это не даст результата, отформатируйте носитель.
Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить
Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.
1. Проверьте настройки накопителя в меню «Управление дисками». Щёлкните меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Управление дисками». Или откройте окно командной строки (клавиши Windows + R), далее введите в нём diskmgmt.msc и нажмите Enter.
Если в меню «Управление дисками» вы увидите диск без метки тома, это и может быть причиной проблемы. Кликните по нему правой кнопкой и назначьте для него букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню. Узнать, что вы выбрали именно тот диск, который нужно, можно по его размеру.
Внимательно читайте все предупреждения системы, чтобы случайно не отформатировать накопитель или не изменить записанные на него данные.
После этого диск должен стать виден в «Проводнике».
2. Проверьте разметку диска. Убедитесь, что на устройстве правильно создан раздел. Для этого найдите его в «Управлении дисками». Если полоса, обозначающая пространство на диске, не синяя, а чёрная и отмечена как «Не распределена», значит, надо создать на нём раздел.
Щёлкните правой кнопкой мыши чёрную полосу и выберите «Создать простой том» → «Далее» → «Далее» → «Далее». В разделе «Форматировать этот том следующим образом» выберите файловую систему NTFS, если у вас большой диск, или FAT32 для флешки. Нажмите «Далее» → «Готово».
Такая проблема часто возникает с только что купленными устройствами, которые не форматировали на заводе. Применять этот метод можно, только если вы уверены, что на диске нет ничего ценного.
3. Проверьте файловую систему диска. Может быть, диск, который вы пытаетесь подключить к вашему компьютеру с Windows, в прошлом был отформатирован в системах вроде macOS или Linux. Тогда вполне возможно, что файловая система на нём — не NTFS или FAT32, как в Windows, а какая-нибудь ext4 или APFS. Windows не умеет читать их и при подключении предлагает отформатировать диск. Естественно, тогда вы потеряете его содержимое.
Подключите диск к тому компьютеру, на котором выполнялось его форматирование, и скопируйте оттуда данные. Затем переформатируйте диск в менее экзотичный NTFS или в FAT32 — если это флешка небольшого размера.
4. Проверьте настройки оборудования в «Диспетчере устройств». Чтобы открыть его, щёлкните меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Или наберите в командной строке (Windows + R) devmgmt.msc и нажмите Enter.
Обратите внимание на раздел «Дисковые устройства». Если увидите там (или в любом другом разделе, если уж на то пошло) неработающее устройство (со знаком вопроса или восклицания), может помочь обновление.
Кликните правой кнопкой по этому устройству и нажмите «Удалить». В верхнем меню нажмите «Действие» → «Обновить конфигурацию оборудования».
5. Обновите драйвер в «Диспетчере устройств». Пока не закрыли окно «Диспетчера устройств», щёлкните ваш диск правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер». Иногда помогает.
6. Установите последние обновления для Windows. Без них в операционной системе могут отсутствовать нужные исправления для работы с современными USB-накопителями. Особенно это касается старых и неподдерживаемых Windows XP.
Система не видит внешний диск
Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.
Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.
Причина 1: Питание
Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.
Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.
Почему компьютер не видит USB-устройство
Если ваш компьютер не видит флешку, это значит что произошли сбои в работе ПО, старые драйвера, неправильные настройки операционной системы, повреждены USB-порты компьютера, переходники или сам накопитель.
У каждой проблемы свои причины. Может быть так, что ваш ПК вообще не будет реагировать на USB устройство, а может быть так что издается звук и устройство даже пытается подключиться, но ярлык накопителя так и не появляется в проводнике, а иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.
Неисправность драйверов
Windows 10 в автоматическом режиме устанавливает подходящее программное обеспечение для любого подключенного устройства (при условии, что в базе есть необходимый набор драйверов). Если в базе нужное ПО отсутствует или произошел системный сбой, накопитель не будет отображаться. В флешками такое происходит редко, а с внешними дисками — чаще.
Наш совет: попробуйте обновить драйверы. Это можно сделать не только в Проводнике (где ваша флешка скорее всего не отображается).
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R .
- В появившемся поле введите команду devmgmt.msc .
- Откройте раздел «Дисковые устройства».
- Нажмите по нужному диску правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
- Подтвердите операцию, выбрав «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Если это не помогло, попробуйте скачать драйверы с официального сайта разработчика. Также может помочь полное удаление устройства из списка подключенных девайсов (в свойствах диска в вышеупомянутой утилите выберите пункт «Удалить устройство»). Таким образом после перезагрузки компьютера операционная система попробует заново идентифицировать устройство и установить на него необходимые драйверы.
Надеемся, теперь у вас все заработает. Подписывайтесь на наш канал, заходите на сайт почитать другие интересные материалы:
Внешний жесткий диск – переносное запоминающее устройство, содержащее накопитель информации (HDD или SSD) и контроллер для взаимодействия с компьютером посредством USB. При подключении таких устройств к ПК иногда наблюдаются некоторые неполадки, в частности — отсутствие диска в папке «Компьютер». Об этой проблеме и поговорим в данной статье.
Причина 5: Использование хабов
Если USB-устройство подключается через пассивный концентратор (хаб), первым делом убедитесь в его исправности. Отключите все другие подключенные к концентратору устройства, чтобы обеспечить достаточное питание вашему устройству, а еще лучше подключите устройство напрямую.
Причина 2: Неформатированный диск
При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.
-
Переходим в «Панель управления». Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:
Подключаемое устройство USB может не определяться в случае выхода его из строя, в частности из-за повреждения микросхемы контроллера и элементов подачи питания на плату. О поломке устройства, например флешки, свидетельствует такой признак как отсутствие индикации. На повреждение устройства также будет указывать отсутствие какой-либо реакции со стороны аппаратуры, к которой USB-устройство подключается — другого ноутбука, планшета, принтера, телевизора и так далее.
Читайте также: