Замена ssd kingston по гарантии
Случилась неприятность, сдохла карта памяти Kingston на 64Гб в телефоне супруги.
Ну сдохла и сдохла подумал я, но не выкинул. Наверное потому что сдохла она специфически, данные читаются, но удалить или записать новые нельзя.
С учетом того, что карта памяти пережила переезд, решил попробовать ее оживить.
Перепробовав кучу вариантов, остался всё с той же картой памятью.
И тут вспомнился мне пост про пожизненную гарантию Кингстона.
Проверил у них на сайте, вроде все верно.
Написал в тех.поддержку, где мне любезно предложили поменять карту памяти в том месте где я ее купил. Но ввиду того что, чеков у меня нет, да и покупал я ее больше двух лет назад, попросил поменять у них.
И видимо звезды сошлись, т.к. они сказали что это не правильно, и менять надо в месте покупки, но ладно.
В итоге я обладатель новой карты памяти.
Теперь буду хранить чеки от продукции Kingston вечно))).
З.Ы. Когда писал свой пост, нашел недавний пост с печалькой, видимо мне повезло.
Херня только в том, что чеки долго не хранятся, через полгода максимум выцветают полностью
Так мне A-Data флешку меняла. Попросили приехать в представительство, взяли на экспертизу, через 3 дня выдали новую.
Без заявлений, без чеков и прочей нервотрепки.
Срок действия гарантии
Пожизненная гарантия на продукцию:**
Эта гарантия охватывает следующую продукцию Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:
Модули памяти, включая ValueRAM®, HyperX®, реализуемые в розницу модули памяти, а также модули памяти Kingston для конкретных систем; карты памяти (например, Secure Digital, Secure Digital HC и XC, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia, за исключением карт памяти microSD Industrial Temp) и адаптеры.
**Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком десять (10) лет, начиная с даты покупки исходным конечным пользователем.
Как Вас понять, "пожизненная гарантия"?
а у карты может ресурс вышел?
Похоже, что механический флажок перезаписи оказался взведен.
надо было сказать, что чек выцвел. в такой же ситуации сандиск поменял мне карту памяти без вопросов
Худшее, чем ты мог отблагодарить компанию, - написать об этом здесь. Компания теперь получит еще несколько сотен просьб поменять карту нахаляву.
Нормально. Хоть где-то поиметь компании.
С Днём Победы!
Фото стырено с Вк.
Срок действия гарантии
Пожизненная гарантия на продукцию:**
Эта гарантия охватывает следующие продукты компании Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:
Модули памяти, включая:
- ValueRAM®
- HyperX®
- Kingston FURY™
- Server Premier
- Реализуемые в розницу модули памяти
- Память Kingston для конкретных систем
Карты флеш-памяти, включая:
- Secure Digital
- Secure Digital HC и XC
- CompactFlash
- MultiMediaCard
- SmartMedia, кроме карт памяти microSD Industrial Temp
- Адаптеры флеш-памяти
**Срок службы продукта определяется как нормальное прогнозируемое время использования продуктов в отрасли. Однако условия пожизненной гарантии могут зависеть от определений, установленных в разных странах. Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком десять (10) лет, начиная с даты покупки исходным конечным пользователем.
Пятилетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на пять лет с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- USB-накопители DataTraveler® (кроме DataTraveler 2000)
- Модули Design-In Client DRAM («CBD»)
- USB-накопители IronKey®
- Карта памяти microSD Industrial Temp (SDCIT)
Условная пятилетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) пять (5) лет с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной 5-летней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
DC500 | SEDC500xxx |
DC400 | SEDC400S37xxx |
DC450R | SEDC450Rxxx |
KC400 | SKC400S37xxx |
KC600 | SKC600xxx |
M.2 SATA G2 | SM2280S3G2xxx |
UV500 | SUV500xxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (NVME SSD) | |
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A1000 | SA1000M8xxx |
A2000 | SA2000M8xxx |
DC1000B | SEDC1000BMBxxx |
DCP1000* | SEDC1000Hxxx* |
KC1000 | SKC1000xxx |
KC2000 | SKC2000xxx |
DC1000M | SEDC1000Mxxx |
DC1500M | SEDC1500Mxxx |
KC2500 | SKC2500xxx |
KC3000 | SKC3000xxxx |
Kingston Fury Renegade | SFYRxxxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (Портативный твердотельный накопитель) | |
XS2000 | SXS2000xxxx |
Если интенсивность использования одного или нескольких из четырех (4) отдельных накопителей M.2 SSD, составляющих DCP1000, покажет значение «Процент использования» , которое равно или превышает нормализованное значение 100, продукт больше не будет защищен гарантией. |
Трехлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на три года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler 2000
- Карты памяти microSD High Endurance (SDCE)
- Карта памяти MicroSD Industrial (SDCIT2)
- DataTraveler microDuo3 G2 (DTDUO3G2) и некоторые твердотельные накопители (перечисленные в следующей таблице):
Таблица с информацией о трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
HyperX Savage | SHSS37Axxx |
Условная трехлетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) три года с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A400 | SA400S37xxx |
HyperX FURY RGB | SHFR200xxx |
Q500 | SQ500S37xxx |
UV400 | SUV400S37xxx |
HyperX Savage EXO | SHSX100xxx |
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (твердотельные накопители NVMe) | |
NV1 | SNVSxxx |
Двухлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на два года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler® Bolt Duo
- MobileLite® Wireless - Gen 3
- MobileLite® Wireless - Gen 2
- Устройство чтения MobileLite® Reader
- Устройство чтения карт памяти microSD
- Nucleum
- Workflow Station и устройства чтения карт памяти Workflow
- Продукция, подпадающая под программу изготовления на заказ Kingston. Для продукции в рамках программы Kingston изготовления на заказ возврат денежных средств или зачет на сумму стоимости возможен только в течение двухлетнего гарантийного срока. В некоторых случаях Kingston может в качестве варианта выбрать замену неисправной продукции, выпущенной по программе Kingston изготовления на заказ, на функционально аналогичную продукцию.
Гарантия на один год:
Данная гарантия сроком на один год с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- MobileLite® Wireless - Gen 1
- Комплект аксессуаров DataTraveler®
- Wi-Drive®
- TravelLite®
- Устройство чтения карт памяти SD/MMC
- Bali microSDHC Class 10 UHS-1
В случае, если продукт был снят с производства, компания Kingston, по своему усмотрению, отремонтирует продукт, предложит заменить его на сопоставимый продукт или предоставит возврат средств на сумму текущей стоимости продукта или на сумму цены покупки (наименьшая сумма).
На отремонтированные или замененные продукты будет по-прежнему распространяться настоящая ограниченная гарантия сроком не более оставшейся части оригинальной гарантии или девяносто (90) дней (в зависимости от того, что дольше).
Эта ограниченная гарантия распространяется только на исходного конечного пользователя и регулируется условиями и требованиями, описанными здесь. Эта ограниченная гарантия не может быть передана. Продукты, приобретенные как часть комплекта, должны быть возвращены вместе с полным комплектом для обеспечения прав по условиям гарантии.
Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть дефектные продукты авторизованному дилеру или дистрибьютору компании Kingston, у которого вы приобрели продукт компании Kingston. Перед возвращением продукта обеспечьте выполнение условий его возврата. Как правило, к возвращаемым продуктам необходимо приложить идентификационную информацию, включая номер модели и серийный номер (если применимо) с подробным описанием проблемы, с которой вы столкнулись в ходе эксплуатации. Вы должны предоставить документ подтверждения покупки. Все возвращаемые детали и продукты в случае замены или возврата средств становятся при получении собственностью компании Kingston. Компания Kingston возьмет на себя расходы по доставке вам отремонтированных или замененных продуктов. В той степени, в которой это допускается действующим законодательством, продукты, не импортированные или не проданные через авторизованных дилеров или дистрибьюторов Kingston, не покрываются данной гарантией, и компания Kingston может решить выполнить ремонт или замену вашего продукта за плату. Это требуется для обеспечения сертификации качества. Свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели такие продукты, чтобы получить доступную гарантию.
Соединенные Штаты:
Европа, Ближний Восток и Африка:
После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение трех (3) дней отослать продукт по адресу: Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C (КНР). Вы несете ответственность за расходы по страхованию и транспортировке продукта. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемые в сервисный центр продукты должны быть надлежащим образом упакованы. На упаковке должен быть четко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукта в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки он будет возвращен вам в нераспечатанном виде.
Если вы находитесь в любой другой азиатской стране, свяжитесь с вашим местным дистрибьютором или дилером, чтобы согласовать получение разрешения на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA).
России не дают экспортировать зерно в Африку. Украина не может. В Африке начнется голод
Белые гуманные люди приезжают и ставят детям прививки: раньше выживал 1 ребёнок из 10, сейчас все 10. А бананов как росло столько, так столько же как и раньше продолжило расти. Еды стало не хватать. Разразился голод.
Нгонга посадил съедобный кактус, поливал его, через месяц пошел продавать 1 кактус за 3 монетки.
Люди покупали и ели.
Нгонга нанял людей, стали вдесятером сажать кактусы.
Потом Нгонга накупил мотокультиваторов, насосов, лопаты, шланги, трактор.
Посадил в 100 раз больше кактусов.
Приехал с урожаем на рынок - 3 монетки за кактус .
Но уже никто не покупал результаты его трудов: белые люди, в 3 метрах от него, бесплатно-гуманитарно раздавали кучи еды "чтобы спасти африканских детей от голодной смерти" .
Зачем среднестатистическому африканцу тратить 3 монеты на съедобный кактус, если еду можно получить бесплатно?
Сельское хозяйство было убито.
Имани работала на фабрике, которая производила хлопковую ткань. Потом из неё пошивали легкую одежду сами жители.
Продавалась такая ткань не очень дорого и у людей была работа.
Приехали белые люди из Европы и с континента Америка и привезли свою старую поношенную одежду стали раздавать бесплатно. Европейцы купили новую коллекцию одежды. Не выбрасывать же старую! Надо отдать бедным жителя Чад, Конго и ЦАР. Заодно потешить свою "добродетель".
Зарождающаяся текстильная промышленность в Африке пошла по звизде. Имани осталась без работы.
Обычным способом увеличения объемов собранного каучука было введение квот для каждого селения. Те, кто не выполнил квоту, подвергались жестокому наказанию. В некоторых случаях целая деревня могла быть сожжена, если ее жители не собрали нужное количество каучука.
Конго превратилось в один огромный трудовой лагерь. Солдатам выдавалось фиксированное число патронов, и чтобы начальство было уверено в том, что патроны были использованы не зря, им приказали отрезать руки у жертв - после каждого выстрела. Иногда солдаты отрезали руки у живых работников, чтобы оправдаться за потраченный или потерявшийся патрон, из-за чего несчастная жертва оставалась покалеченной на всю жизнь. Даже женщины и дети не были исключены из этого правила. В каждом армейском подразделении был солдат, чей задачей было коптить и сохранять отрубленные руки.
Бельгия успела очень многое получить благодаря деньгам, заработанным королем на торговле каучуком, поэтому власти назвали его действия актом патриотизма и дипломатично скрыли болезненную правду прошлого. После смерти короля в 1909 году был создан новый образ Леопольда II как благодетеля и цивилизатора. Вся история была переписана, а пятна крови были тактично смыты новыми историями о человеколюбии.
Король Леопольд II
Король Леопольд II
Все другие ресурсы прекрасноокими и архицивилизованными европейцами выжимались из Африки точно такими же жертвами.
Кто-то в России сидит на диване и развязно размышляет: "пусть голодают, может хоть работать научатся".
Полная информация о гарантиях компании Kingston приведена ниже. Вы можете быстро перейти к нужному разделу, выбрав необходимую тему из списка ниже:
- Срок действия гарантии
- Бесплатная техническая поддержка
- Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
- ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Компания Kingston гарантирует исходному конечному пользователю, что продукты компании не имеют материальных и производственных дефектов, на условиях, изложенных в настоящем документе. В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными ниже, компания Kingston, по своему усмотрению, производит ремонт или замену любого компонента своих продуктов, оказавшегося дефектным по причине ненадлежащего качества изготовления или используемых материалов. Отремонтированные компоненты или продукты на замену дефектных предоставляются компанией Kingston на основании обмена на новые или повторно сертифицированные продукты. Все повторно сертифицированные продукты проходят тестирование на предмет обеспечения их функционального соответствия новым продуктам. Если компания Kingston не будет иметь возможности отремонтировать или заменить продукт, она возместит или предоставит зачет на сумму текущей стоимости продукта по цене, существующей на момент подачи гарантийной претензии, или по цене покупки (в зависимости от того, что меньше). Необходимо предоставить документ подтверждения покупки, содержащий исходные дату и место покупки, а также описание и стоимость продукта.
Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения продукта, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Настоящая ограниченная гарантия не применяется в следующих случаях: (i) продукт не использовался в соответствии с сопровождающими инструкциями, или (ii) продукт не использовался по его целевому предназначению.
Настоящая ограниченная гарантия также не распространяется на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила погрузки-разгрузки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или повторно продана в нарушение экспортных правил США и других экспортных правил.
Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на ремонт, замену, возврат уплаченных денежных средств или скидку для дефектной продукции Kingston, как указано выше. Компания Kingston не несет никакой ответственности за и не распространяет гарантию на любой ущерб или убытки любого рода, возникающие вследствие утери, повреждения или порчи содержимого или данных, либо расходы, связанные с определением источника системных проблем или удалением, обслуживанием или установкой продуктов компании Kingston. Эта гарантия не охватывает программное обеспечение сторонних производителей, подключаемое оборудование или хранящиеся на устройстве данные. Поэтому компания Kingston не несет ответственности за любые фактические или косвенные убытки или ущерб, которые можно отнести на счет стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае претензии единственным и максимальным обязательством компании Kingston является ремонт, замена оборудования или возврат средств по собственному усмотрению компании Kingston.
ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В РАМКАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ДАЛЕЕ ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТЫ KINGSTON, КОТОРАЯ ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ. КРОМЕ ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ИЗЛОЖЕНЫ ВЫШЕ, KINGSTON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОИ ПРОДУКТЫ И ОТКЛОНЯЕТ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАЯВЛЕНЫ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ, В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В НАЦИОНАЛЬНЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ, ПРОВИНЦИАЛЬНЫХ ИЛИ МЕСТНЫХ ЗАКОНАХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОСОБЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМИ СРОКАМИ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ПРОДУКЦИЯ KINGSTON НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ KINGSTON В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.
ОБЩИЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ПО ЭТОЙ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ГАРАНТИЯМ, ЯВНЫМ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ, ЗАМЕНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ. РЕМОНТ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ НОРМ. НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРОДУКТОВ KINGSTON ЗА УБЫТКИ, РАСХОДЫ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННЫЕ ДОХОДЫ, УПУЩЕННУЮ ЭКОНОМИЮ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДРУГИЕ ПОБОЧНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ KINGSTON БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОБОЧНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.
В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ЭТА ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЕМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЭТА ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Данная гарантия предоставляется компанией:
Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A. (США)
Встраиваемые компоненты и компоненты DRAM
Для получения дополнительной информации о гарантии для конкретного продукта обратитесь к заявлениям о гарантийных обязательствах для встраиваемых компонентов, модулей памяти DRAM и твердотельных накопителей Design-in SSD.
Потребители в Австралии:
для получения информации по гарантии для Австралии см. заявление об ограниченной гарантии компании Kingston.
Полная информация о гарантиях компании Kingston приведена ниже. Вы можете быстро перейти к нужному разделу, выбрав необходимую тему из списка ниже:
- Срок действия гарантии
- Бесплатная техническая поддержка
- Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
- ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Компания Kingston гарантирует исходному конечному пользователю, что продукты компании не имеют материальных и производственных дефектов, на условиях, изложенных в настоящем документе. В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными ниже, компания Kingston, по своему усмотрению, производит ремонт или замену любого компонента своих продуктов, оказавшегося дефектным по причине ненадлежащего качества изготовления или используемых материалов. Отремонтированные компоненты или продукты на замену дефектных предоставляются компанией Kingston на основании обмена на новые или повторно сертифицированные продукты. Все повторно сертифицированные продукты проходят тестирование на предмет обеспечения их функционального соответствия новым продуктам. Если компания Kingston не будет иметь возможности отремонтировать или заменить продукт, она возместит или предоставит зачет на сумму текущей стоимости продукта по цене, существующей на момент подачи гарантийной претензии, или по цене покупки (в зависимости от того, что меньше). Необходимо предоставить документ подтверждения покупки, содержащий исходные дату и место покупки, а также описание и стоимость продукта.
Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения продукта, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Настоящая ограниченная гарантия не применяется в следующих случаях: (i) продукт не использовался в соответствии с сопровождающими инструкциями, или (ii) продукт не использовался по его целевому предназначению.
Настоящая ограниченная гарантия также не распространяется на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила погрузки-разгрузки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или повторно продана в нарушение экспортных правил США и других экспортных правил.
Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на ремонт, замену, возврат уплаченных денежных средств или скидку для дефектной продукции Kingston, как указано выше. Компания Kingston не несет никакой ответственности за и не распространяет гарантию на любой ущерб или убытки любого рода, возникающие вследствие утери, повреждения или порчи содержимого или данных, либо расходы, связанные с определением источника системных проблем или удалением, обслуживанием или установкой продуктов компании Kingston. Эта гарантия не охватывает программное обеспечение сторонних производителей, подключаемое оборудование или хранящиеся на устройстве данные. Поэтому компания Kingston не несет ответственности за любые фактические или косвенные убытки или ущерб, которые можно отнести на счет стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае претензии единственным и максимальным обязательством компании Kingston является ремонт, замена оборудования или возврат средств по собственному усмотрению компании Kingston.
Срок действия гарантии
Пожизненная гарантия на продукцию:**
Эта гарантия охватывает следующие продукты компании Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:
Модули памяти, включая:
- ValueRAM®
- HyperX®
- Kingston FURY™
- Server Premier
- Реализуемые в розницу модули памяти
- Память Kingston для конкретных систем
Карты флеш-памяти, включая:
- Secure Digital
- Secure Digital HC и XC
- CompactFlash
- MultiMediaCard
- SmartMedia, кроме карт памяти microSD Industrial Temp
- Адаптеры флеш-памяти
**Срок службы продукта определяется как нормальное прогнозируемое время использования продуктов в отрасли. Однако условия пожизненной гарантии могут зависеть от определений, установленных в разных странах. Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком десять (10) лет, начиная с даты покупки исходным конечным пользователем.
Пятилетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на пять лет с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- USB-накопители DataTraveler® (кроме DataTraveler 2000)
- Модули Design-In Client DRAM («CBD»)
- USB-накопители IronKey®
- Карта памяти microSD Industrial Temp (SDCIT)
Условная пятилетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) пять (5) лет с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной 5-летней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
DC500 | SEDC500xxx |
DC400 | SEDC400S37xxx |
DC450R | SEDC450Rxxx |
KC400 | SKC400S37xxx |
KC600 | SKC600xxx |
M.2 SATA G2 | SM2280S3G2xxx |
UV500 | SUV500xxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (NVME SSD) | |
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A1000 | SA1000M8xxx |
A2000 | SA2000M8xxx |
DC1000B | SEDC1000BMBxxx |
DCP1000* | SEDC1000Hxxx* |
KC1000 | SKC1000xxx |
KC2000 | SKC2000xxx |
DC1000M | SEDC1000Mxxx |
DC1500M | SEDC1500Mxxx |
KC2500 | SKC2500xxx |
KC3000 | SKC3000xxxx |
Kingston Fury Renegade | SFYRxxxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (Портативный твердотельный накопитель) | |
XS2000 | SXS2000xxxx |
Если интенсивность использования одного или нескольких из четырех (4) отдельных накопителей M.2 SSD, составляющих DCP1000, покажет значение «Процент использования» , которое равно или превышает нормализованное значение 100, продукт больше не будет защищен гарантией. |
Трехлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на три года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler 2000
- Карты памяти microSD High Endurance (SDCE)
- Карта памяти MicroSD Industrial (SDCIT2)
- DataTraveler microDuo3 G2 (DTDUO3G2) и некоторые твердотельные накопители (перечисленные в следующей таблице):
Таблица с информацией о трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
HyperX Savage | SHSS37Axxx |
Условная трехлетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) три года с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A400 | SA400S37xxx |
HyperX FURY RGB | SHFR200xxx |
Q500 | SQ500S37xxx |
UV400 | SUV400S37xxx |
HyperX Savage EXO | SHSX100xxx |
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (твердотельные накопители NVMe) | |
NV1 | SNVSxxx |
Двухлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на два года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler® Bolt Duo
- MobileLite® Wireless - Gen 3
- MobileLite® Wireless - Gen 2
- Устройство чтения MobileLite® Reader
- Устройство чтения карт памяти microSD
- Nucleum
- Workflow Station и устройства чтения карт памяти Workflow
- Продукция, подпадающая под программу изготовления на заказ Kingston. Для продукции в рамках программы Kingston изготовления на заказ возврат денежных средств или зачет на сумму стоимости возможен только в течение двухлетнего гарантийного срока. В некоторых случаях Kingston может в качестве варианта выбрать замену неисправной продукции, выпущенной по программе Kingston изготовления на заказ, на функционально аналогичную продукцию.
Гарантия на один год:
Данная гарантия сроком на один год с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- MobileLite® Wireless - Gen 1
- Комплект аксессуаров DataTraveler®
- Wi-Drive®
- TravelLite®
- Устройство чтения карт памяти SD/MMC
- Bali microSDHC Class 10 UHS-1
В случае, если продукт был снят с производства, компания Kingston, по своему усмотрению, отремонтирует продукт, предложит заменить его на сопоставимый продукт или предоставит возврат средств на сумму текущей стоимости продукта или на сумму цены покупки (наименьшая сумма).
На отремонтированные или замененные продукты будет по-прежнему распространяться настоящая ограниченная гарантия сроком не более оставшейся части оригинальной гарантии или девяносто (90) дней (в зависимости от того, что дольше).
Эта ограниченная гарантия распространяется только на исходного конечного пользователя и регулируется условиями и требованиями, описанными здесь. Эта ограниченная гарантия не может быть передана. Продукты, приобретенные как часть комплекта, должны быть возвращены вместе с полным комплектом для обеспечения прав по условиям гарантии.
Бесплатная техническая поддержка
Если вы испытываете проблемы при установке или использовании продукции Kingston, то можете связаться с отделом технической поддержки Kingston перед проведением технического обслуживания вашей системы.
Kingston также предоставляет бесплатную техническую поддержку на английском языке покупателям своей продукции во всем мире.
США и Канада:
Связаться со службой технической поддержки компании Kingston в США и Канаде можно напрямую по телефону:
+1 (714) 435-2639 или бесплатно по следующему телефону: +1 (800) 435-0640.
Европа, Ближний Восток и Африка:
Россия, Беларусь:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в России: [email protected] или по бесплатному номеру телефона для Российской Федерации, 8 (800) 550 34 45.
Украина:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в Украине: [email protected]
Страны Центральной Азии и Кавказа, Молдова:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston для стран СНГ: [email protected]
ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В РАМКАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ДАЛЕЕ ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТЫ KINGSTON, КОТОРАЯ ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ. КРОМЕ ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ИЗЛОЖЕНЫ ВЫШЕ, KINGSTON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОИ ПРОДУКТЫ И ОТКЛОНЯЕТ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАЯВЛЕНЫ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ, В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В НАЦИОНАЛЬНЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ, ПРОВИНЦИАЛЬНЫХ ИЛИ МЕСТНЫХ ЗАКОНАХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОСОБЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМИ СРОКАМИ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ПРОДУКЦИЯ KINGSTON НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ KINGSTON В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.
ОБЩИЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ПО ЭТОЙ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ГАРАНТИЯМ, ЯВНЫМ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ, ЗАМЕНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ. РЕМОНТ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ НОРМ. НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРОДУКТОВ KINGSTON ЗА УБЫТКИ, РАСХОДЫ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННЫЕ ДОХОДЫ, УПУЩЕННУЮ ЭКОНОМИЮ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДРУГИЕ ПОБОЧНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ KINGSTON БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОБОЧНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.
В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ЭТА ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЕМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЭТА ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Данная гарантия предоставляется компанией:
Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A. (США)
Встраиваемые компоненты и компоненты DRAM
Для получения дополнительной информации о гарантии для конкретного продукта обратитесь к заявлениям о гарантийных обязательствах для встраиваемых компонентов, модулей памяти DRAM и твердотельных накопителей Design-in SSD.
Потребители в Австралии:
для получения информации по гарантии для Австралии см. заявление об ограниченной гарантии компании Kingston.
Автоисправление
Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть дефектные продукты авторизованному дилеру или дистрибьютору компании Kingston, у которого вы приобрели продукт компании Kingston. Перед возвращением продукта обеспечьте выполнение условий его возврата. Как правило, к возвращаемым продуктам необходимо приложить идентификационную информацию, включая номер модели и серийный номер (если применимо) с подробным описанием проблемы, с которой вы столкнулись в ходе эксплуатации. Вы должны предоставить документ подтверждения покупки. Все возвращаемые детали и продукты в случае замены или возврата средств становятся при получении собственностью компании Kingston. Компания Kingston возьмет на себя расходы по доставке вам отремонтированных или замененных продуктов. В той степени, в которой это допускается действующим законодательством, продукты, не импортированные или не проданные через авторизованных дилеров или дистрибьюторов Kingston, не покрываются данной гарантией, и компания Kingston может решить выполнить ремонт или замену вашего продукта за плату. Это требуется для обеспечения сертификации качества. Свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели такие продукты, чтобы получить доступную гарантию.
Соединенные Штаты:
Европа, Ближний Восток и Африка:
После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение трех (3) дней отослать продукт по адресу: Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C (КНР). Вы несете ответственность за расходы по страхованию и транспортировке продукта. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемые в сервисный центр продукты должны быть надлежащим образом упакованы. На упаковке должен быть четко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукта в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки он будет возвращен вам в нераспечатанном виде.
Если вы находитесь в любой другой азиатской стране, свяжитесь с вашим местным дистрибьютором или дилером, чтобы согласовать получение разрешения на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA).
ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В РАМКАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ДАЛЕЕ ПРИВОДИТСЯ ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКТЫ KINGSTON, КОТОРАЯ ЗАМЕНЯЕТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ. КРОМЕ ТЕХ ГАРАНТИЙ, КОТОРЫЕ ИЗЛОЖЕНЫ ВЫШЕ, KINGSTON НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ НА СВОИ ПРОДУКТЫ И ОТКЛОНЯЕТ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАЯВЛЕНЫ В ДАННОМ ДОКУМЕНТЕ, В ТОМ ЧИСЛЕ, В РАМКАХ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В НАЦИОНАЛЬНЫХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ, ПРОВИНЦИАЛЬНЫХ ИЛИ МЕСТНЫХ ЗАКОНАХ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ОСОБЫХ ЦЕЛЯХ. ВСЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ В ЯВНОЙ ФОРМЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВЫШЕУКАЗАННЫМИ СРОКАМИ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ДЕЙСТВИЯ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ПРОДУКЦИЯ KINGSTON НЕ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ В СИСТЕМАХ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ, А ТАКЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОТКАЗ ИЛИ СБОЙ ПРОДУКЦИИ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К НЕСЧАСТНОМУ СЛУЧАЮ ИЛИ ЛЕТАЛЬНОМУ ИСХОДУ. KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЧЬЮ-ЛИБО СМЕРТЬ, А ТАКЖЕ ЗА ВРЕД ИЛИ УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ЛЮДЯМ ИЛИ ИМУЩЕСТВУ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТОВ KINGSTON В КАКОМ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИИ, ВКЛЮЧАЯ, В ЧАСТНОСТИ, ОБОРУДОВАНИЕ ВОЕННОГО ИЛИ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ И СИСТЕМЫ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ БЕДСТВИЙ.
ОБЩИЙ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ПО ЭТОЙ И ЛЮБЫМ ДРУГИМ ГАРАНТИЯМ, ЯВНЫМ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМ, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ РЕМОНТОМ, ЗАМЕНОЙ ПРОДУКЦИИ ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ. РЕМОНТ, ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВОВЫХ НОРМ. НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОМ, KINGSTON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРОДУКТОВ KINGSTON ЗА УБЫТКИ, РАСХОДЫ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, УПУЩЕННЫЕ ДОХОДЫ, УПУЩЕННУЮ ЭКОНОМИЮ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ И ДРУГИЕ ПОБОЧНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ KINGSTON, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ KINGSTON БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ДРУГИХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ПОБОЧНОГО УЩЕРБА ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ, ВОЗМОЖНО, К ВАМ НЕ ОТНОСЯТСЯ.
ЭТА ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, ПОМИМО КОТОРЫХ У ВАС МОГУТ БЫТЬ И ДРУГИЕ ПРАВА, РАЗЛИЧАЮЩИЕСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ГОСУДАРСТВА И ЮРИСДИКЦИИ.
В ОТНОШЕНИИ ГРАЖДАН ВЕЛИКОБРИТАНИИ ИЛИ СТРАН, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ЧЛЕНАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА: ЕСЛИ ЭТА ПРОДУКЦИЯ ПРИОБРЕТЕНА ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ В ХОДЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭТА ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНЕНИЕМ К ВАШИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ В ОТНОШЕНИИ ДЕФЕКТНОЙ ПРОДУКЦИИ. ИНФОРМАЦИЮ ПО СВОИМ ЗАКОННЫМ ПРАВАМ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В СВОЕМ МЕСТНОМ ЦЕНТРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ЭТА ОГОВОРКА ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ОЗНАЧАЕТ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ KINGSTON ЗА НЕСЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ ИЛИ ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД, НАСТУПИВШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕБРЕЖНОСТИ ИЛИ НАМЕРЕННОГО ВВЕДЕНИЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Данная гарантия предоставляется компанией:
Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
U.S.A. (США)
Встраиваемые компоненты и компоненты DRAM
Для получения дополнительной информации о гарантии для конкретного продукта обратитесь к заявлениям о гарантийных обязательствах для встраиваемых компонентов, модулей памяти DRAM и твердотельных накопителей Design-in SSD.
Потребители в Австралии:
для получения информации по гарантии для Австралии см. заявление об ограниченной гарантии компании Kingston.
Полная информация о гарантиях компании Kingston приведена ниже. Вы можете быстро перейти к нужному разделу, выбрав необходимую тему из списка ниже:
- Срок действия гарантии
- Бесплатная техническая поддержка
- Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
- ОГОВОРКИ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Компания Kingston гарантирует исходному конечному пользователю, что продукты компании не имеют материальных и производственных дефектов, на условиях, изложенных в настоящем документе. В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными ниже, компания Kingston, по своему усмотрению, производит ремонт или замену любого компонента своих продуктов, оказавшегося дефектным по причине ненадлежащего качества изготовления или используемых материалов. Отремонтированные компоненты или продукты на замену дефектных предоставляются компанией Kingston на основании обмена на новые или повторно сертифицированные продукты. Все повторно сертифицированные продукты проходят тестирование на предмет обеспечения их функционального соответствия новым продуктам. Если компания Kingston не будет иметь возможности отремонтировать или заменить продукт, она возместит или предоставит зачет на сумму текущей стоимости продукта по цене, существующей на момент подачи гарантийной претензии, или по цене покупки (в зависимости от того, что меньше). Необходимо предоставить документ подтверждения покупки, содержащий исходные дату и место покупки, а также описание и стоимость продукта.
Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые повреждения продукта, произошедшие в результате неправильной установки, несчастного случая, неправильного употребления, неправильного использования, стихийного бедствия, недостаточной или чрезмерной подачи электропитания, аномальных механических условий или условий окружающей среды, а также любого несанкционированного демонтажа, ремонта или модификации. Настоящая ограниченная гарантия не применяется в следующих случаях: (i) продукт не использовался в соответствии с сопровождающими инструкциями, или (ii) продукт не использовался по его целевому предназначению.
Настоящая ограниченная гарантия также не распространяется на любую продукцию, на которой исходная идентификационная информация была изменена, уничтожена или удалена, для которой были нарушены правила погрузки-разгрузки или упаковки, которая была продана как бывшая в употреблении или повторно продана в нарушение экспортных правил США и других экспортных правил.
Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на ремонт, замену, возврат уплаченных денежных средств или скидку для дефектной продукции Kingston, как указано выше. Компания Kingston не несет никакой ответственности за и не распространяет гарантию на любой ущерб или убытки любого рода, возникающие вследствие утери, повреждения или порчи содержимого или данных, либо расходы, связанные с определением источника системных проблем или удалением, обслуживанием или установкой продуктов компании Kingston. Эта гарантия не охватывает программное обеспечение сторонних производителей, подключаемое оборудование или хранящиеся на устройстве данные. Поэтому компания Kingston не несет ответственности за любые фактические или косвенные убытки или ущерб, которые можно отнести на счет стороннего программного обеспечения, подключаемого оборудования или хранящихся данных. В случае претензии единственным и максимальным обязательством компании Kingston является ремонт, замена оборудования или возврат средств по собственному усмотрению компании Kingston.
Срок действия гарантии
Пожизненная гарантия на продукцию:**
Эта гарантия охватывает следующие продукты компании Kingston в течение всего срока ее эксплуатации:
Модули памяти, включая:
- ValueRAM®
- HyperX®
- Kingston FURY™
- Server Premier
- Реализуемые в розницу модули памяти
- Память Kingston для конкретных систем
Карты флеш-памяти, включая:
- Secure Digital
- Secure Digital HC и XC
- CompactFlash
- MultiMediaCard
- SmartMedia, кроме карт памяти microSD Industrial Temp
- Адаптеры флеш-памяти
**Срок службы продукта определяется как нормальное прогнозируемое время использования продуктов в отрасли. Однако условия пожизненной гарантии могут зависеть от определений, установленных в разных странах. Для России пожизненная гарантия определяется как период сроком десять (10) лет, начиная с даты покупки исходным конечным пользователем.
Пятилетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на пять лет с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- USB-накопители DataTraveler® (кроме DataTraveler 2000)
- Модули Design-In Client DRAM («CBD»)
- USB-накопители IronKey®
- Карта памяти microSD Industrial Temp (SDCIT)
Условная пятилетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) пять (5) лет с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной 5-летней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
DC500 | SEDC500xxx |
DC400 | SEDC400S37xxx |
DC450R | SEDC450Rxxx |
KC400 | SKC400S37xxx |
KC600 | SKC600xxx |
M.2 SATA G2 | SM2280S3G2xxx |
UV500 | SUV500xxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (NVME SSD) | |
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A1000 | SA1000M8xxx |
A2000 | SA2000M8xxx |
DC1000B | SEDC1000BMBxxx |
DCP1000* | SEDC1000Hxxx* |
KC1000 | SKC1000xxx |
KC2000 | SKC2000xxx |
DC1000M | SEDC1000Mxxx |
DC1500M | SEDC1500Mxxx |
KC2500 | SKC2500xxx |
KC3000 | SKC3000xxxx |
Kingston Fury Renegade | SFYRxxxx |
Таблица с информацией о 5-летней гарантии (Портативный твердотельный накопитель) | |
XS2000 | SXS2000xxxx |
Если интенсивность использования одного или нескольких из четырех (4) отдельных накопителей M.2 SSD, составляющих DCP1000, покажет значение «Процент использования» , которое равно или превышает нормализованное значение 100, продукт больше не будет защищен гарантией. |
Трехлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на три года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler 2000
- Карты памяти microSD High Endurance (SDCE)
- Карта памяти MicroSD Industrial (SDCIT2)
- DataTraveler microDuo3 G2 (DTDUO3G2) и некоторые твердотельные накопители (перечисленные в следующей таблице):
Таблица с информацией о трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
HyperX Savage | SHSS37Axxx |
Условная трехлетняя гарантия на SSD:
Данная гарантия распространяется на следующую продукцию компании Kingston, в зависимости от того, какое событие наступит раньше: (i) три года с даты покупки исходным конечным пользователем; (ii) когда использование SSD SATA, измеренного по реализованному атрибуту 231 SMART компании Kingston, помеченному как «Индикатор износа SSD», достигает нормализованного значения, равного единице (1), как указано в SSD Manager («KSM») компании Kingston; или (iii) когда использование SSM NVME, как указано по реализованному атрибуту Health компании Kingston, «Процент использования» , достигает или превышает нормализованное значение в сто (100), как указано в KSM.
Информация о гарантии для конкретного продукта приводится в таблице с информацией о гарантии на SSD ниже:
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (SATA SSD) | |
---|---|
Семейство накопителя | Номер по каталогу |
A400 | SA400S37xxx |
HyperX FURY RGB | SHFR200xxx |
Q500 | SQ500S37xxx |
UV400 | SUV400S37xxx |
HyperX Savage EXO | SHSX100xxx |
Таблица с информацией об условной трехлетней гарантии (твердотельные накопители NVMe) | |
NV1 | SNVSxxx |
Двухлетняя гарантия:
Данная гарантия сроком на два года с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- DataTraveler® Bolt Duo
- MobileLite® Wireless - Gen 3
- MobileLite® Wireless - Gen 2
- Устройство чтения MobileLite® Reader
- Устройство чтения карт памяти microSD
- Nucleum
- Workflow Station и устройства чтения карт памяти Workflow
- Продукция, подпадающая под программу изготовления на заказ Kingston. Для продукции в рамках программы Kingston изготовления на заказ возврат денежных средств или зачет на сумму стоимости возможен только в течение двухлетнего гарантийного срока. В некоторых случаях Kingston может в качестве варианта выбрать замену неисправной продукции, выпущенной по программе Kingston изготовления на заказ, на функционально аналогичную продукцию.
Гарантия на один год:
Данная гарантия сроком на один год с момента первоначальной покупки конечным пользователем распространяется на следующую продукцию Kingston:
- MobileLite® Wireless - Gen 1
- Комплект аксессуаров DataTraveler®
- Wi-Drive®
- TravelLite®
- Устройство чтения карт памяти SD/MMC
- Bali microSDHC Class 10 UHS-1
В случае, если продукт был снят с производства, компания Kingston, по своему усмотрению, отремонтирует продукт, предложит заменить его на сопоставимый продукт или предоставит возврат средств на сумму текущей стоимости продукта или на сумму цены покупки (наименьшая сумма).
На отремонтированные или замененные продукты будет по-прежнему распространяться настоящая ограниченная гарантия сроком не более оставшейся части оригинальной гарантии или девяносто (90) дней (в зависимости от того, что дольше).
Эта ограниченная гарантия распространяется только на исходного конечного пользователя и регулируется условиями и требованиями, описанными здесь. Эта ограниченная гарантия не может быть передана. Продукты, приобретенные как часть комплекта, должны быть возвращены вместе с полным комплектом для обеспечения прав по условиям гарантии.
Бесплатная техническая поддержка
Если вы испытываете проблемы при установке или использовании продукции Kingston, то можете связаться с отделом технической поддержки Kingston перед проведением технического обслуживания вашей системы.
Kingston также предоставляет бесплатную техническую поддержку на английском языке покупателям своей продукции во всем мире.
США и Канада:
Связаться со службой технической поддержки компании Kingston в США и Канаде можно напрямую по телефону:
+1 (714) 435-2639 или бесплатно по следующему телефону: +1 (800) 435-0640.
Европа, Ближний Восток и Африка:
Россия, Беларусь:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в России: [email protected] или по бесплатному номеру телефона для Российской Федерации, 8 (800) 550 34 45.
Украина:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в Украине: [email protected]
Страны Центральной Азии и Кавказа, Молдова:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston для стран СНГ: [email protected]
Процедуры и требования в отношении заявления гарантийной претензии
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вы можете вернуть дефектные продукты авторизованному дилеру или дистрибьютору компании Kingston, у которого вы приобрели продукт компании Kingston. Перед возвращением продукта обеспечьте выполнение условий его возврата. Как правило, к возвращаемым продуктам необходимо приложить идентификационную информацию, включая номер модели и серийный номер (если применимо) с подробным описанием проблемы, с которой вы столкнулись в ходе эксплуатации. Вы должны предоставить документ подтверждения покупки. Все возвращаемые детали и продукты в случае замены или возврата средств становятся при получении собственностью компании Kingston. Компания Kingston возьмет на себя расходы по доставке вам отремонтированных или замененных продуктов. В той степени, в которой это допускается действующим законодательством, продукты, не импортированные или не проданные через авторизованных дилеров или дистрибьюторов Kingston, не покрываются данной гарантией, и компания Kingston может решить выполнить ремонт или замену вашего продукта за плату. Это требуется для обеспечения сертификации качества. Свяжитесь с дилером, у которого вы приобрели такие продукты, чтобы получить доступную гарантию.
Соединенные Штаты:
Европа, Ближний Восток и Африка:
После получения номера RMA от компании Kingston вы должны в течение трех (3) дней отослать продукт по адресу: Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053, R.O.C (КНР). Вы несете ответственность за расходы по страхованию и транспортировке продукта. Во избежание повреждений при транспортировке, отправляемые в сервисный центр продукты должны быть надлежащим образом упакованы. На упаковке должен быть четко указан номер RMA, полученный от компании Kingston. В случае отправки продукта в сервисный центр без номера RMA на видном месте на наружной стороне упаковки он будет возвращен вам в нераспечатанном виде.
Если вы находитесь в любой другой азиатской стране, свяжитесь с вашим местным дистрибьютором или дилером, чтобы согласовать получение разрешения на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA).
Спасибо силовикам
Хочу выразить огромную благодарность полиции, ФСБ, службе внешней разведке, контрразведке и прочим причастным, за то, что в День Победы в нашей стране не произошло ни одного теракта. Они хорошо выполняют свою работу, хотя мы далеко не всегда видим её.
Бесплатная техническая поддержка
Если вы испытываете проблемы при установке или использовании продукции Kingston, то можете связаться с отделом технической поддержки Kingston перед проведением технического обслуживания вашей системы.
Kingston также предоставляет бесплатную техническую поддержку на английском языке покупателям своей продукции во всем мире.
США и Канада:
Связаться со службой технической поддержки компании Kingston в США и Канаде можно напрямую по телефону:
+1 (714) 435-2639 или бесплатно по следующему телефону: +1 (800) 435-0640.
Европа, Ближний Восток и Африка:
Россия, Беларусь:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в России: [email protected] или по бесплатному номеру телефона для Российской Федерации, 8 (800) 550 34 45.
Украина:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston в Украине: [email protected]
Страны Центральной Азии и Кавказа, Молдова:
Обратитесь в службу технической поддержки Kingston для стран СНГ: [email protected]
Читайте также: