Загрузка файлов тфф для расширения zr пустое окно
2) Удалить сохраненные пароли в Крипто Про. На ПК (слева, в углу) Пуск - Панель управления -> Крипто Про -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Удалить сохраненные пароли» -> поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
3) Очистка кэша Java. Панель управления -> Java -> вкладка «General» -> кнопка «Settings» -> в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» -> нажать на кнопку«ОК». Желательно, проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом. А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс).
2.Нет соединения с порталом
Решение проблемы:
3. СУФД не работает, сервер не отвечает
Решение проблемы:
1) В первую очередь проверить соединение с Континентом АП (значок синим или зеленым цветом).Возможно нет соединения из-за перезагрузки сервера СУФД в УФК. Первичная рекомендация: подождать 10-15 минут, если вы все равно не смогли войти по истечению этого времени - пинговать Адрес Портала СУФД и Континента АП
4.Портал СУФД просит сменить пароль, что делать ?
Решение проблемы:
1) На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).
5. Пользователь блокирован
Решение проблемы:
1) Блокировка снимается автоматически через некоторое время.
2) Необходимо проверить что набор данных на стартовой странице СУФД Портала верен (. ввести Учетную запись - логин и пароль - методом копирования) проверить, что отсутствуют пробелы, т. к. система посчитает их как лишний знак.
6.Континент АП - нет соединения
Решение проблемы:
1) Версия Континента АП должна стоять именно 3.7. Проверить, установлен ли личный сертификат на Континент-АП. Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».
7.Как установить личные сертификаты
Решение проблемы:
1)Устанавливаются через Крипто Про Панель управления -> Крипто Про -> «Сервис» -> «Установить личный сертификат».
8.Нет возможности подписать документы
Решение проблемы:
1)Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей в Крипто Про. Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».
2)Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой (как войти см. п.1) и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше). Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java (Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».
3)Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).
4)Mozilla Firefox вкладка «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК». Сброс на стандартные настройки Java. В панели управления открываете Java (как войти см. п.1), кнопка «Settings», затем «Restore defaults» и «ОК».
5)Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей. Тот ли ключевой носитель у вас стоит. Под тем ли пользователем вы вошли.
9.Проблемы c Java
Решение проблемы:
1) Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.
10.Документ имеет недостаточное количество подписей в соответствии с настроенными правилами утверждения .
Решение проблемы:
1) Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей - подписать недостающей, в случае ошибочной - переподписать.
2) Проверять Статус Утверждения Документа. Документ - вкладка Содержание. Статус утверждения - Не Утвержден, проверять ЭЦП ( установку, срок действия, переустановить).
11.Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание
Решение проблемы:
1) Заново установить личный сертификат. См. пункт 7.
12.Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует
Решение проблемы:
1) Проверить соответствует ли внешний носитель с ключом ЭЦП пользователю, работающему в СУФД . Если соответствует, заново установить личный сертификат пользователя и привязать его к ключевому носителю. См. пункт 7.
13.Не подписываются вложения
Решение проблемы:
1) Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается.
14.Как заполнять документ
Решение проблемы:
1)В этом случае обращайтесь к вашему Куратору СУФД функционального отдела (ТОФК).
15.Нет возможности сохранить документ
Решение проблемы:
16.Не импортируется документ в СУФД
Решение проблемы:
1)Проверить в обязательном порядке форматы экспорта в ППО откуда производится импорт документа. ТФФ смотреть - Для выгрузки документа в сторонние программы (1С, Парус и т. д);
2)Для импорта в СУФД из сторонних программ (1С, Парус и т. д) формировать структуру Файлов Документа на основании ТФФ (Требования к Форматам Файлов актуальных на данный момент), уточнять со стороны Вашего местного ТОФК у Куратора СУФД.
3)Для экспорта из СУФД в определенном формате необходимо смотреть по ТФФ - возможен ли данный Формат для необходимого Документа. Если не предусмотрен - то выгрузка невозможна. ТФФ утверждаются на стороне УФК. На основании актуальной Версии данного Документы Пользователи Портала СУФД и работают с документами (формирование, выгрузка, загрузка) .
4)В СУФД в настройки - настройки клиента Использовать расширение импорта файлов
17.Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких- либо операций над ним
Решение проблемы:
1)Необходимо обновить список документов, нажав на кнопку «Обновить список документов» в панели инструментов СУФД .
2)Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра.
18.Нет возможности найти документ
Решение проблемы:
1)Проверить, в том ли разделе вы ищете документы.
2)Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли полномочиями заходите, привязано ли к вашему логину данное полномочие.
3)Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ.
4)Проверить Архив. Найти и извлечь документ из архива: там где список документов, есть значок (3 книжки как архивный файл), нажимаем, выходит небольшое меню, в нем пункты: архив, стандартный и корзина. Выбираем Архив (там уже будут все архивные данные) - находим нужный документ, правой кнопкой мыши Извлечь из Архива. После чего возвращаемся по тому же принципу в стандартный вид.
5)Сбросить Пользовательские Настройки - сбоку, сверху Портала СУФД - Настройки - Сбросить Пользовательские настройки - галочки везде проставить - нажать применить - перезайти на Портал СУФД (выйти - войти)
19.Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается.
Решение проблемы:
1)Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» -> «Настройки» -> «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК»
20.Нет возможности распечатать вложения
Решение проблемы:
1)На Портале СУФД печать происходит таким образом: необходимо встать на документ - выписка двойным щелчком мыши - во Вложение, далее - значок «принтер со стрелочкой» сверху самого документа - выбрать на стрелочке: «печать вложений с диалогом» - выбрать нужный нам формат (pdf,rtf) - убрать галочки где «Множественная печать» - нажать ОК, качается файл в ZIP формате, открыть его и печатать документы.
При просмотре выписки, во вложении нажав на печать, открывается предварительный просмотр файла, но в заархивированном виде.
2)Либо так: открывать на просмотр
и просто распечатать всю выписку. Выбрать документ из списка, возле значка принтера будет черный треугольник (стрелочка), нажимаем на него.
Выбираете "печать отчета с вложениями" - по середине убираете галочку (множественная печать) - выбираете нужный нам формат (pdf,rtf), нажимаете ОК, качается файл в ZIP формате, открыть его и печатать документы.
21.Документ не проходит документарный контроль
Решение проблемы:
1)При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок: некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок).
22.После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна.
Решение проблемы:
1 )После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен». . документарный контроль нужно пройти корректно, чтобы статус перешел в "Введено" - далее подписывать документ.
2)Статус Утверждения документа - «Утвержден» Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо снять все подписи, документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной.
3)Возможен еще один вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ». После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной.
4)Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей через Крипто Про. По пути: Пуск - Панель управления -> Свойства обозревателя или Браузера (если не найдете ищите в Панели Управления: Сеть и Интернет и далее соответственно Свойства обозревателя или Свойства Браузера ) -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты». Срок его действия смотреть. Если истекает продлить, если не установлен установить. Если есть с истекшим сроком действия ( или не действительный на данный момент) на данного пользователя Сертификат ЭЦП -удалить - перезагрузить ПК - установить с нуля новый - перезагрузить ПК. Если корректно установлен отобразится по пути: Пуск - Панель управления -> Свойства обозревателя или Браузера ( если не найдете ищите в Панели Управления : Сеть и Интернет и далее соответственно Свойства обозревателя или Свойства Браузера ) -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».
23.Как выделить все документы
Решение проблемы:
1)Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы. Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку. Если необходимые вам записи располагаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы.
24.Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»
Решение проблем:
1)Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей - подписать недостающей, в случае ошибочной - переподписать.
2)Проверять Статус Утверждения Документа (встать на Документ - вкладка Содержание под Документом).
3)Не Утвержден - проверять ЭЦП (установку, срок действия, переустановить).
4)Частично Утвержден - система запрашивает 2ую подпись, Если согласно Карточке ОП одна ЭЦП только, значит корректировать Настроенные правила Утверждения со стороны УФК. Регистрировать Обращение на ГЛ, указав Диспетчерам на необходимость перевести Обращение на сторону УФК73 Группа Технологов либо УФКNN Группа поддержки ППО СУФД (Регионы), где NN - Номер ТОФК.
25.После отправки не меняется статус документа длительное время
Решение проблемы:
1)Сначала подождать некоторое время (если прошло с момента отправки не более 2 часов).
3)При отправке должен статус измениться на "Принят учетной системой". Но смотря какой документ, есть еще "Обработан учетной системой"
26.Нет возможности подготовить документ без связи с УФК
Решение проблемы:
1)Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1С, Парус и др.), с последующим импортом в портал.
27.Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7
Решение проблемы:
1) Mozilla Firefoх, в командной строке (как вызвать смотреть п.2) ввести C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe -p, где C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe - это путь к браузеру .
28.Неверный формат значения. Допустимый формат более 16 значений в целой части и не более двух дробной части, разделенной запятой или ошибка обновления записей скроллера
Решение проблемы:
1)Выбрать меню «Сбросить пользовательские настройки». Сбросить Пользовательские настройки - сбоку вверху в самом Портале СУФД (не в Браузере) - Настройки - Сбросить Пользовательские настройки - применить все (галочки везде) - нажать применить - перезайти на Портал СУФД
29.Не удалось обработать script
Решение проблемы:
1) Проверить отключено ли блокирование всплывающих окон
В Mozilla Firefox вкладка «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое», либо (Настройки - Приватность и Защита сбоку - Разрешения внизу) в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» ).
2)Для Internet Explorer: вкладка «Сервис» -> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой.
Всё настроено так, как на другом АРМ и всё на другом АРМ работает.
Вложения:
Яву - удалить! Тем более такое старье. Ява требуется ТОЛЬКО для РАСШИРЕННОГО импорта, включенного в настройках.
Мозилу - господи, что за версия?
Van пишет: можно такой комплект программ, portalbe, залить куда-нить?
Я, конечно, очень горд за других администраторов, но.
можно вот без пафоса поделиться тем, что есть?
Собирать солянку и выдумывать велосипед в 2 ка 19-ом не с руки.
Van пишет: Я, конечно, очень горд за других администраторов, но.
можно вот без пафоса поделиться тем, что есть?
Собирать солянку и выдумывать велосипед в 2 ка 19-ом не с руки.
Мне показалось, или это наезд? Тяжело сходить по ссылке и 3 клика мышкой сделать?
Тогда Вы точно не по адресу.
Здесь именно собирают солянку и выдумывают велосипед.
Никто не обязан за Вас делать Вашу работу.
Позовите специалиста, и всего Вам доброго.
Van пишет: Я, конечно, очень горд за других администраторов, но.
можно вот без пафоса поделиться тем, что есть?
Собирать солянку и выдумывать велосипед в 2 ка 19-ом не с руки.
Интересно, а как Вы себе представляете эти тайные знания иллюминатов то, что есть?
Поищите практически официальную информацию в разделе СУФД на сайте Вашего УФК.
Alex67 пишет: Позовите специалиста, и всего Вам доброго.
ranger пишет: Яву - удалить! Тем более такое старье. Ява требуется ТОЛЬКО для РАСШИРЕННОГО импорта, включенного в настройках.
Мозилу - господи, что за версия?
Van пишет: Я подозревал, но не уверен был в рабочем моменте.
Ну и в чем же пафос был, когда вам вполне нормально предложили скачать того самого фокса по имеющимся в посте ссылкам? А сейчас "вдруг" согласились с подозрениями на "рабочий момент", непоследовательный вы наш.
А для посмеяться есть специальный раздел на этом форуме - welcome!
Взял FF portable 51, залил неподдерживаемые обновления плагинов.
Всё работает, исключая одну учётку - главбуха.
Как оказалось, позле звона в казну, что только под ней такая беда, под другими всё работает
и они не в курсе как это победить.
Спасибо всем за помощь!
Возникла точно такая же ошибка, после обновления для ЭЦП нового ГОСТа.
В итоге, поставили последнюю Мозилу и Яву: Firefox 68.0.2esr_32, jre-8u221.
Всё победили, кроме этого пустого окна.
Уже на трёх компах перепробовали.
Единственная радость, оказалось, вроде, всё работает в IE, но там упорно не сохраняются данные авторизации (логин-пароль). Победить никак не удаётся.
Может, будут какие-нибудь идеи?
Lesnoj_Inok пишет: в IE, . упорно не сохраняются данные авторизации (логин-пароль).
Так они и не должны они сохраняться..
Например при использовании "Сбербанк-онлайн" разве логин-пароль сохраняются? Б -- безопасность.
Да, конкретной "тёте Кате" которая всё за всех делает и подписывает то главбухом то директором неудобно. Но "по правильному" у операциониста, главбуха и директора должен быть свой персональный СУФД на рабочем месте.
Удалите яву и используйте IE+ криптопро эцп браузер плагин.
Требования к форматам файлов, используемых при информационном взаимодействии
Дополнение №3 к «Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» к альбому версии 33.0.
Дополнение №2 к «Требованиям к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» к альбому версии 33.0.
Дополнение №1 к «Требованиям к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» в составе альбома версии 33.0 к альбому версии 33.0.
«Требования к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между территориальными органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 33.0
«Требования к форматам и способам передачи в электронном виде Заявлений на проведение операций с иностранной валютой, представляемых в Межрегиональное операционное управление Федерального казначейства главными распорядителями бюджетных средств» версии 9.0
Дополнение 2 к «Требования к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 32.0
Дополнение 1 к «Требования к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 32.0
Дополнение 1 к Требования к форматам обмена, версии 32.0
Требования к форматам обмена, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 32.0
Требования к форматам файлов, используемых для информационного взаимодействия при финансировании расходов бюджета Союзного государства через органы Федерального казначейства версии 5.0
Форматы взаимодействия Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 2.2
Проект «Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» в составе альбома версии 32.0 и перечня изменений в альбоме версии 32.0.
Уточнение к «Требованиям к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учрежд
Дополнение №3 к «Требованиям к форматам обмена, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» в составе альбома версии 31.0 и перечня изменений в альбоме версии 31.0.
Дополнение №1 к «Требованиям к форматам обмена, используемых при информационном взаимодействии компонента казначейского сопровождения, модуля учета операций на лицевых счетах подсистемы управления расходами государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» с неучастниками бюджетного процесса» версии 1.0
Дополнение 1 к «Требования к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой версии 31.0» в составе альбома версии 31.0
и перечня изменений в альбоме версии 31.0.
Дополнение 2 к «Требования к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой версии 31.0» в составе альбома версии 31.0
и перечня изменений в альбоме версии 31.0.
«Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» в составе альбома версии 31.0
и перечня изменений в альбоме версии 31.0.
Требования к форматам обмена, используемых при информационном взаимодействии компонента казначейского сопровождения, модуля учета операций на лицевых счетах подсистемы управления расходами государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» в составе альбома версии 1.0 и перечня изменений в альбоме версии 1.0.
Дополнение № 2 к «Требованиям к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 29.0
Дополнение № 1 к «Требованиям к форматам обмена, используемым при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 29.0
Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» в составе альбома версии 29.0 и перечня изменений в альбоме версии 29.0
Форматы взаимодействия Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 1.16.7
Форматы взаимодействия Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 2.1
Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой в составе альбома версии 28.0
и перечень изменений в альбоме версии 28.0
Требования к форматам текстовых файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой в составе альбома версии 27.0 и перечень изменений в альбоме версии 27.0
Требования к форматам файлов, используемых для информационного взаимодействия при финансировании расходов бюджета Союзного государства через органы Федерального казначейства в двух Томах версии 4.1
Дополнение № 3 к «Требованиям к форматам файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой» версии 25.0
Форматы взаимодействия Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 2.0
Форматы взаимодействия Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах с информационными системами участников версии 1.16.6
Письмо Федерального Казначейства «О Форматах взаимодействия ГИС ГМП с информационными системами участников версии 1.16.6»
Требования к форматам файлов, используемых для информационного взаимодействия при финансировании расходов бюджета Союзного государства через органы Федерального казначейства версии 4.0
Требований к форматам и способам передачи в электронном виде заявлений на проведение операций с иностранной валютой, представляемых в Межрегиональное операционное управление (версия 8.0)
Форматы взаимодействия Государственных и муниципальных платежей с информационными системами участников версии 1.16.5
Форматы взаимодействия Государственных и муниципальных платежей с информационными системами участников версии 2.0
Форматы взаимодействия Государственных и муниципальных платежей с информационными системами участников версии 1.16.4
formaty_gis_gmp_versii_1_16_4_sayt_533_18_07_2017_ver1_.docx DOCX 678.1 КБ
pismo-v-ufk_formaty_gis_gmp_1_16_4_19534_06_07_2017_ver1_533_18_07_2017_ver1_.docx DOCX 34.3 КБ
Требований к форматам и способам передачи в электронном виде заявлений на проведение операций с иностранной валютой, представляемых в Межрегиональное операционное УФК (версия 7.0)
Требования к форматам файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой версии 23.0
ufk_tff_23_0_stamp_17402_16_06_2017_ver1_444_19_06_2017_ver1_.doc DOC 50.5 КБ
albom_tff_23.0_444_19_06_2017_ver1_.zip ZIP 3.9 МБ
Требований к форматам и способам передачи в электронном виде заявлений на проведение операций с иностранной валютой, представляемых в Межрегиональное операционное управление (версия 6.0)
Требований к форматам и способам передачи в электронном виде заявлений на проведение операций с иностранной валютой, представляемых в Межрегиональное операционное управление (версия 5.0)
Письмо Федерального казначейства от 15.11.2016 № 07-04-05/12-868 о размещении «Требований к форматам файлов, используемых при информационном взаимодействии между органами Федерального казначейства и участниками бюджетного процесса, неучастниками бюджетного процесса, бюджетными учреждениями, автономными учреждениями, Счетной палатой», в составе альбома версии 22.0
albom_tff_versiya_22.zip ZIP 4.0 МБ
Уважаемый пользователь, данный сайт производит обработку файлов cookie и пользовательских данных (информацию об ip-адресе, местоположении, типе и версии операционной системы, типе и версии браузера, источнике переадресации на сайт, и сведения об открытых страницах пользователя) в целях улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на сбор и обработку указанной информации (Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "Закон о персональных данных").
Небольшой FAQ по решению типичных проблем при работе с порталом СУФД. Информация взята с сайта УФК по Чувашской республике и немного переработана, всвязи с этим некоторые данные (ip-адреса, имена узлов) могут отличатся. Вместо имен узлов можно использовать ip-адреса. Желательно использовать браузер Mozilla Firefox, ибо стабильнее.
Очистка файлов cookie, кэша браузера.
Удалить запомненные пароли в КриптоПРО.
Панель управления -> КриптоПРО -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Удалить запомненные пароли» -> поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».
Очистка кэша Java.
Панель управления -> Java -> вкладка «General» -> кнопка «Settings» -> в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» -> нажать на кнопку «ОК».
Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом. А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс).
2. Нет соединения с порталом, хотя континент работает
Пропинговать ip-адресс 10.15.200.66, и если ping идет, проверить, прописаны ли в файле hosts (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts) строки:
10.15.200.66 s1500w03.ufk15.roskazna.local s1500w03
10.15.200.66 sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local sufd
если нет, то их необходимо прописать и перезагрузить компьютер.
3. СУФД не работает, сервер не отвечает.
Возможно, из-за перезагрузки сервера СУФД в УФК. Первичная рекомендация подождать 10-15 минут, если вы все равно не смогли войти по истечению этого времени, позвонить в отдел информационных систем.
4. Портал просит сменить пароль, что делать
На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).
5. Пользователь блокирован
Обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.
6. Континент не работает
Проверить, установлен ли личный сертификат на Континент-АП.
Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».
Если нет, необходимо его установить, нажав правой кнопкой мыши на иконку Континент-АП в трее(правый нижний угол экрана), перейдя в пункт меню «Установить сертификат пользователя».
При отсутствии у вас данного сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.
7. Как установить личные сертификаты
Устанавливаются через КриптоПро.
Панель управления -> КриптоПро -> «Сервис» -> «Установить личный сертификат». По поводу сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.
8. Не подписывается документ
Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей в КриптоПро.
Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».
Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше).
Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».
Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).
Отключено ли блокирование всплывающих окон(Для Internet Explorer: вкладка «Сервис»-> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой.
В Mozilla Firefox вкладка «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» ).
Сброс на стандартные настройки Java. В панели управления открываете Java(как войти см. п.1), кнопка «Settings», затем «Restore defaults» и «ОК».
Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей.
Тот ли ключевой носитель у вас стоит.
Под тем ли пользователем вы вошли.
9. Проблемы c Java
Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.
10. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»
Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать.
11. Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание
Заново установить личный сертификат. См. пункт 7.
12. Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует
Проверить, соответствует ли внешний носитель с ключом ЭЦП пользователю, работающему в СУФД. Если соответствует, заново установить личный сертификат пользователя и привязать его к ключевому носителю. См. пункт 7.
13. Не могу подписать вложения
Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается.
14. Как заполнять документ
В этом случае обращайтесь к вашему куратору функционального отдела.
15. Не сохраняется документ
16. Не импортируется документ в СУФД
Проверить в обязательном порядке форматы экспорта в ППО, откуда производится импорт документа. Требования к форматам файлов приведены на сайте Федерального казначейства.
17. Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких-либо операций над ним
Необходимо обновить список документов, нажав на кнопку «Обновить список документов» в панели инструментов СУФД. Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра.
18. Не могу найти документ
Проверить, в том ли разделе вы ищете документы. Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли вы полномочием находитесь, привязано ли к вашему логину данное полномочие. Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ к вам.
19. Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается.
Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local;
и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> вкладка «Безопасность» -> пункт «Надежные узлы» -> кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла:
и жмете кнопку «Закрыть».
Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте «Надежные узлы» жмете на кнопку «Другой»-> в выпадающем списке выбираете «Низкий» ->нажимаете кнопку «Сбросить»-> в окне предупреждения жмете кнопку «Да» и нажимаете «ОК», закрываете «Свойства обозревателя» ).
Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» -> «Настройки» -> «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК»
20. Не распечатываюся вложения
Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать».
21. Документ не проходит документарный контроль
При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок:
некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа.
22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна.
После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».
1.Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной.
2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной.
23. Как выделить все документы
Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.
Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку.
Если необходимые вам записи распологаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы.
24. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»
Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать.
25. Не меняется статус документа более получаса
Удостоверится, что документ отправлен, созвониться с куратором функционального отдела.
26. Нет возможности подготовить документ без связи с УФК
Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1:С, парус и др.), с последующим импортом в портал.
27. Какое ПО нужно использовать для работы в СУФД на ОС Windows 7
Желательно использовать браузер Mozilla Firefoх последней версии, Java 6.17, если не работает с данной версией, то версию более новую. Проверить, соблюдены ли рекомендации данные в пункте 8. Континент-АП версии 3.5, КриптоПро версии 3.6 (по поводу данных ПО обращаться в отдел режима секретности и безопасности информации).
28. Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7
Если у вас Internet Explorer, то сменить на Mozilla Firefoх, если продолжается и на Mozilla Firefoх, то в командной строке (как вызвать смотреть п.2 ) ввести C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe –p, где C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe – это путь к браузеру.
Добрый день. Подскажите кто нибудь в БГУ 2_0 загружает из СУФД что-нибудь? думали попробовать экспортировать. не видит файлы. что оттуда можно загрузить. заявки, поступление доходов?
(1) всё прекрасно и выгружается и загружается. Прочитатйте статьи на ИТС, если нужны подробности.
Что именно, вызывает затруднения, выписки?
Нужны подробности проблемы.
При выгрузке из СУФД все файлы есть? Должно быть 2-3 штуки (сама выписка и приложение к ней). Бюджетное? Казенное учреждение?
В общем разобрались в загвоздке. Получилось все загрузить. Точнее пока у нас текущие были заявки на кассовый расход - загрузили выписку. Думали, что мы что то не то выгружаем, оказалось дело в казначейсте. Мы же берем свое казначейство с территорильным кодом как в заявке, а выписка выгружается из СУФД с федеральным кодом и получается мы (по логике) подбираем свое, а надо с нулями - другое, как в выгруженом файле (который посмотрели блокнотом).
Первый загрузили. Стали второй пробовать - не появляется выписка. Как оказалось, если журнал открыт, она не отображается. Закрыли, заново открыли - появилось.
Добрый день. опять с вопросом). В одной базе (БГУ 2.0) два учреждения по одному види при загрузке два документа и выписку, и приложения (ругается только что нет формата нижнего см. рисунок). А по второму учреждени., используем туже настройку, но видит только выписку, и ругается, что нет форматов 2 шт уже (см. рис.) и соответственно не отражает документы при загрузке выписке, пусто. На что обратиь внимание?
(5)
Формат TXBD170701 есть в альбоме ТФФ 23.0, который можно скачать с портала 1С, отсюда - Устаревшие настройки форматов обмена с органами Казначейства России, версии альбомов 9 - 23
А формат TXPB190101 не поддерживается 1C, вроде бы.
(6)Ну оно из СУФД кучкой выгрузилось. вот этот хоть и говорит, но он вроде и не нужен TXPB190101, а почему в одной базе используя одни настройки по одному учреждению попадает два документа и не ругается на этот формат TXBD170701, а при экспорте по другому учреждению ругается. Ведь форматы обновлены во всей базе и используется одна настройка. Настроила нескольким . вот только у одних вот так выскочило.
(5) вот прикрепил, если что устаревшие форматы.
В папке загрузки должны быть файлы VP* и BD*
VP – Выписка из лицевого счета ПБС
BD - Информация из ПП к выписке
Читайте также: