Whatsapp на компьютере не работает камера
Пользователи WhatsApp иногда жалуются на проблемы с видеозвонками: собеседники не слышат друг друга, не работает камера, гаснет экран и т. д. Неполадки могут зависеть как от самих абонентов и качества их устройств, так и от разработчиков. Каждую проблему можно решить. Для этого нужно несколько минут времени, чтобы понять, откуда берутся проблемы при видеозвонках.
В статье мы рассмотрим основные проблемы с видеозвонками в мессенджере WhatsApp и способы их решения.
Как перевернуть камеру в WhatsApp
Повернуть камеру в WhatsApp можно за несколько секунд. Сначала нужно войти в чат с собеседником. Далее – зайти в камеру мессенджера или выбрать любое видео из галереи, которое нужно повернуть. Перед отправкой нажимаем на иконку кадрирования и поворота. Она находится вверху экрана.
После нажатия на иконку откроется панель редактирования. В ней можно редактировать видео. Чтобы повернуть ролик, нужно нажать на квадратный значок и вращающуюся стрелку. Видео повернется на 90 градусов. Чтобы повернуть его еще, нужно нажать на значок снова. Четыре нажатия – и видео окажется в исходном положении.
Нет звука (меня не слышат, не слышно собеседника)
Тишина во время видеозвонка – одна из самых распространенных проблем в Ватсапе.
Если во время видеозвонка собеседники не слышат друг друга, не стоит паниковать. Решение может оказаться на поверхности. В первую очередь обратите внимание на иконку «Микрофон» в нижней части экрана. Если она перечеркнута, это означает, что пользователь заблокировал звук. Чтобы решить проблему, нужно нажать на иконку «Микрофон» повторно. Собеседники услышат друг друга и смогут спокойно продолжить общение.
Такая банальная ошибка – не редкость. Во время видеозвонка пользователи нечаянно задевают пальцами экран: сами того не подозревая, они блокируют работу микрофона. Одно касание – и проблема решена.
Проблема обретает более серьезный оборот, когда пользователь не слышит собеседника. Самая простая причина – отключение звука на телефоне. Она решается нажатием на верхнюю кнопку регулировки громкости, которая расположена справа или слева на корпусе устройства. Нажимая на нее, пользователь может изменять громкость: выбирать, как слышать собеседника – громче или тише. Добавьте звука – и тишина исчезнет.
Иногда собеседники не слышат друг друга из-за гарнитуры, например наушников. Если по ту сторону экрана собеседник пытается что-то сказать, но его не слышно, проверьте, отключены ли наушники.
Обратная сторона медали: гарнитура неправильно подключена и становится причиной исчезновения звука. В этом случае нужно зайти в настройки телефона и попробовать подключить наушники снова.
Тишина во время видеозвонка может иметь более вескую причину. Например, физическую поломку. Динамик или микрофон телефона могут выйти из строя: именно поэтому собеседники могут не слышать друг друга.
Решить проблему самостоятельно не получится, разве что купить новый телефон. Можно обратиться в сервисный центр и попросить специалистов провести диагностику. Если проблема обнаружится, ее можно быстро устранить. Часто загрязняются звукоулавливатели, отходят контакты.
Источником проблем со звуком может стать сам собеседник. Если он случайно уменьшил громкость или забыл про наушники, не стоит сразу расстраиваться из-за возможной поломки. Лучше проверить качество звука во время видеозвонка с другим пользователем. Если неполадки сохранились, стоит задуматься о причинах их возникновения.
Ватсап пишет, что возникла ошибка камеры
Проблема решается перезагрузкой устройства. Об этом сообщают сами пользователи.
Чтобы ошибка камеры исчезла, нужно перезагрузить телефон 2–3 раза. Это элементарный метод борьбы с багами в системе.
В современных смартфонах Android есть функция «Безопасный режим». Он позволяет принудительно завершить работу устройства. После включения можно активировать основные приложения. Пользователю доступно ограниченное число функций.
«Безопасный режим» используется для устранения ошибок системы. Приложения, которые пользователь загрузил на смартфон, отключаются. Так человек сможет определить, влияют ли другие программы на работу камеры в Ватсапе.
Если камера в WhatsApp работает в безопасном режиме, значит, ошибка произошла из-за конфликта приложений. Одна из программ мешает работе камеры. Чтобы решить проблему, нужно удалить приложения, которые также используют камеру. Например, Snapchat. Удалять нужно только те приложения, через которые пользователь может сделать фото или снять видео.
Не нужно удалять все программы сразу. Это нужно делать последовательно – одну за другой. Когда приложение удалено, нужно снова запустить Ватсап и посмотреть, работает ли камера. Так можно найти конфликтующую программу.
Основные проблемы с камерой в Ватсапе и способы их решения
Пользователи, которые хотят включить камеру в Ватсапе, сталкиваются с ошибкой: «Не удалось подключиться к камере». Иногда проблема решается перезагрузкой устройства. В остальных случаях после перезагрузки телефон по-прежнему не может делать снимки, «выбрасывает» из приложения.
Ошибки камеры в WhatsApp:
Метод № 3 — Обновите драйверы камеры и микрофона.
- Щелкните кнопку Пуск.
- Откройте диспетчер устройств.
- Перейти к устройствам обработки изображений.
- Найдите драйвер камеры и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Щелкните Обновить программное обеспечение драйвера.
- Вернитесь в диспетчер устройств.
- Перейдите к Звуковым, видео и игровым устройствам.
- Щелкните правой кнопкой мыши свой аудиодрайвер.
- Выберите Обновить драйвер.
Ватсап не поддерживает опцию видеосвязи
Устаревшие телефоны не поддерживают опцию видеозвонков. Звонить по Ватсапу могут владельцы смартфонов на Android 4.1, iOS 8 и новее.
Если телефон не поддерживает видеозвонки в Ватсапе, у пользователя есть 2 варианта. Первый – обновить приложение. Сделать это можно в Google Play Market (Android) и App Store (iOS). Второй – купить более современный телефон.
С проблемами при видеозвонках в Ватсапе сталкиваются около 20% пользователей. Одни жалуются на посторонние шумы во время разговора, вторые – на низкое качество картинки, третьи – на гаснущий экран. Решение любой из проблем кроется либо в качестве самого устройства, либо сбоях на сервисе или неправильной настройке мессенджера. При проблемах с видеозвонками в Ватсапе нужно обратиться в техническую поддержку. Специалисты дадут обратную связь и подскажут выход из ситуации.
Пытались позвонить в настольное приложение WhatsApp, но он не звонит? Могут возникнуть проблемы с приложением для звонков, вашим устройством или подключением к Интернету.
Вы можете совершать настольные видеозвонки и встречи в WhatsApp, если вы используете компьютер Mac или ПК с Windows. Все, что вам нужно сделать, это загрузить и установить специальное настольное приложение WhatsApp на свой компьютер, и все готово.
Но если вы пытаетесь совершать видеозвонки, а на экране компьютера ничего не отображается или приложение не работает, вы можете воспользоваться приведенными ниже решениями.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ: ознакомьтесь с этими предложениями на новейшие ноутбуки с Windows на сайте Амазонка & Walmart!
Метод № 6 — переустановите версию WhatsApp с веб-сайта WhatsApp
Если вы используете WhatsApp из Microsoft Store, вы можете попробовать переустановить новую версию, которую можно загрузить с официального сайта WhatsApp.
Какой из вышеперечисленных методов помог вам решить проблему с отсутствующим устройством камеры и микрофона в WhatsApp? Мы хотели бы знать, что работает, поэтому, пожалуйста, оставьте нам комментарий ниже.
Пользователи WhatsApp жалуются на проблемы с камерой. Например, когда они хотят сделать фото в мессенджере или позвонить по видеосвязи, то видят на экране пустое пространство со значком камеры. Затем система выдает ошибку: «Не удалось подключиться к камере». Иногда проблема решается перезагрузкой смартфона. В трудных случаях – обращением в сервисный центр.
Метод № 3 — сбросить настольное приложение WhatsApp на ПК
Как отключить камеру в Ватсапе
Полностью отключить камеру в Ватсапе нельзя. Это встроенная функция, которая предусмотрена функционалом мессенджера. Но ее использование можно ограничить. Например, в настройках смартфона.
Отключаем камеру в Ватсапе на Андроиде и айфоне:
- Заходим в настройки телефона.
- Находим WhatsApp. На айфоне листаем список настроек в самый низ. На Андроиде заходим в раздел «Приложения» и находим там Ватсап.
- Запрещаем мессенджеру пользоваться камерой. На айфоне – переключаем тумблер напротив иконки камеры. На Андроиде – выбираем «Запретить».
Еще один способ отключения камеры – не принимать видеозвонки. Когда собеседник звонит и хочет увидеть пользователя по видеосвязи, ему нужно сбросить вызов. В комментарии можно ответить: «Извини, не хочу, чтобы ты видел(а) меня по видеосвязи. Сейчас позвоню тебе по аудио».
Третий способ отключения камеры – прямо во время видеовызова. Для этого нажимаем на иконку камеры в центре экрана. Звонок переведется в аудиоформат. Собеседники не смогут видеть друг друга.
Ватсап не принимает или сбрасывает видеозвонок
Видеозвонок может блокироваться не только пользователями, но и самим Ватсапом.
На это у него есть веские причины:
- Нестабильное подключение к сети. Если скорость интернета низкая, Ватсап может автоматически блокировать входящий видеозвонок. Решение проблемы – подключиться к стабильному интернет-соединению. При этом за скорость связи отвечают оба собеседника: если у одного из них проблемы на линии, общаться не смогут сразу двое.
- Режим энергосбережения на телефоне. Экономия энергии завершает работу многих приложений, блокирует уведомления и входящие вызовы. Решение проблемы: отключить режим энергосбережения. Для этого перейдите в настройки смартфона, найдите раздел «Батарея» и потяните ползунок напротив «Экономия энергии» или нажмите «Отключить».
- Подключение гарнитуры по Bluetooth. Беспроводные наушники или колонка могут стать причиной блокировки входящего видеозвонка. Решение проблемы: отключить Bluetooth и позвонить собеседнику снова.
Как включить и настроить камеру в WhatsApp на телефоне
Камера в WhatsApp нужна для того, чтобы звонить по видеосвязи и отправлять фотографии и видео, сделанные в мессенджере. Пользователи из разных уголков мира могут видеть друг друга.
Перед использованием камеры в WhatsApp ее нужно настроить. А именно – разрешить мессенджеру пользоваться ей. Даже если пользователь забудет это сделать, во время звонка система предложит ему разрешить доступ. Но лучше настроить камеру заранее – так собеседнику не придется ждать.
Камера не работает или зависает
Зависание камеры во время ее использования решается перезагрузкой смартфона. Если это не помогло, проблема кроется в системе или техническом состоянии камеры. Для начала нужно очистить кэш Ватсапа, а затем удалить его и скачать заново.
Если эти действия тоже не помогли, значит, камера повреждена. Возможно, в нее попала влага или владелец уронил смартфон.
Метод № 6 — переустановите приложение WhatsApp Desktop
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вы можете удалить настольное приложение WhatsApp и переустановить его.
«WhatsApp не смог найти подключенное аудиоустройство. WhatsApp требуется устройство вывода звука для звонков. Подключите один к своему компьютеру ».
ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ: Получите эти ограниченные по времени предложения на новейшие ноутбуки Windows на сайте Амазонка & Walmart!
Метод № 2 — Выключите и снова включите компьютер и сетевые устройства
- Выйдите из настольного приложения WhatsApp.
- Выключите свой компьютер.
- Отключите маршрутизатор и модем и подождите не менее 3 минут.
- Снова подключите маршрутизатор и модем и подключитесь к Интернету.
- Включите компьютер и перезапустите настольное приложение WhatsApp.
НУЖЕН НОВЫЙ MAC? Ограниченные по времени предложения на последние модели Mac на Амазонка & Walmart!
Гаснет экран при видеозвонке
Причина гаснущего экрана при видеозвонке в Ватсапе кроется в одной маленькой детали – датчике движения, или приближения. Он расположен рядом с фронтальной камерой.
Почему может гаснуть экран:
- Пользователь нечаянно закрыл рукой датчик движения. Если отодвинуть кисть обратно, экран включится, и разговор продолжится.
- Некачественное защитное стекло. Защита телефона – это хорошо. Но толстые стекла не должны создавать дискомфорт: иногда из-за них сбрасываются изображения во время видеозвонка. Чтобы решить проблему, защиту нужно либо снять, либо заменить на тонкую.
- Попадание влаги или проблемы со стеклом после замены экрана. Проблема не решается самостоятельно: для ее решения нужно обратиться за помощью в сервисный центр.
Можно ли войти в Ватсап Веб без камеры на телефоне
Войти в Ватсап Веб без камеры на телефоне можно. В этом пользователю поможет эмулятор – программа, которая симулирует наличие смартфона. С ее помощью пользователь может войти в браузерную версию WhatsApp без айфона или Андроида под рукой.
Порядок действий:
- Скачиваем эмулятор Bluestacks. Его устанавливают на ПК. Это бесплатная программа, которая доступна для Windows и MacOS.
- Когда эмулятор загрузится, его нужно открыть на компьютере. После завершения установки на экране пользователя появится интерфейс Android.
- В эмуляторе открываем Play Store – магазин приложений. Скачиваем Ватсап.
- Верифицируемся в WhatsApp. Открываем мессенджер и выбираем «Продолжить». Вводим номер телефона, к которому привязан аккаунт.
- Получаем SMS на указанный номер телефона. По желанию можно синхронизировать контакты с учетной записью.
- Вводим код и выбираем «Продолжить». На этом работа с эмулятором завершается.
Выполнив эти действия, пользователь может зайти в Ватсап Веб без сканирования QR-кода через камеру телефона. Абоненту будут доступны все функции: видео-, аудиозвонки, текстовое общение, отправка фото и видео.
Камера в Ватсапе на Андроиде и айфоне включается в настройках телефона. Для этого нужно зайти в список приложений, найти WhatsApp и дать доступ на использование камеры. Чтобы повернуть камеру при отправке видео, нужно зайти в раздел «Редактирование» и нажать на иконку поворота. Для отключения камеры следует повторно зайти в настройки смартфона, найти Ватсап и раздел «Разрешения», после чего напротив нужной иконки выбрать «Запретить». Во время звонка камера отключается нажатием на ее иконку в центре экрана.
Посторонний шум при видеозвонке
Посторонний шум при видеозвонке в Ватсапе может быть по двум причинам. Первая – неполадки в системе. Сервер Ватсапа может быть перегружен. Возникают сбои, которые устраняются технической поддержкой. Но для этого потребуется время. Чтобы обнаружить источник проблемы, нужно позвонить друзьям через другой мессенджер, например: Viber, Skype, «ВКонтакте». Если посторонних шумов нет, нужно подождать, пока проблему устранят. Можно попробовать удалить Ватсап и скачать его заново.
Вторая причина – поломка в самом телефоне. Микрофон и гарнитура могут выйти из строя и создавать посторонние шумы. Решить проблему помогут сотрудники сервисных центров: они проведут диагностику и скажут, есть ли поломка на самом деле.
Не работает камера
Смысл видеозвонка в том, чтобы видеть собеседника по ту сторону экрана. Если не работает камера, звонок теряет истинный смысл: абоненты переключаются на голосовое общение и вынуждены довольствоваться им.
3 причины, из-за которых не работает камера во время видеозвонка в Ватсапе:
- технические неполадки;
- запрет на ее использование в настройках смартфона;
- сбой в системе.
Первая причина – технические неполадки.
А именно:
- пыль, грязь или вода в объективе камеры;
- механические повреждения: трещины, забившееся стекло, царапины;
- системный сбой.
Технические неполадки – самая неприятная из причин. Устранить ее самостоятельно удается не всегда. Чаще всего пользователи вынуждены обращаться в сервисный центр.
Вторая причина – отсутствие разрешения. В настройках смартфона заблокирован доступ к камере.
Пошаговое решение:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Выберите раздел «Разрешения» (на Андроид) или пролистайте вниз и найдите Ватсап (на iOS).
- Найдите «Камеру» и потяните за рычаг напротив этой надписи.
- При необходимости подтвердите действие.
4 действия – и проблема с камерой при видеозвонке в Ватсапе будет решена.
Третья причина – сбой на сервере. Неполадки могут быть не только с самим мессенджером, но и со смартфоном.
Владельцы айфонов в 2021 году стали массово жаловаться на сбой в системе: не удается запустить камеру, перезагрузите устройство и т. п. Проблема повторяется при съемке из интерфейса Ватсапа и видеозвонках.
Проблема решается несколькими способами.
Первый – перезагрузить устройство. Высокие нагрузки на процессор могут стать причиной неполадок камеры.
Если перезагрузка не помогла, стоит проверить, есть ли у Ватсапа разрешение на использование камеры.
Для этого:
- Перейдите в настройки телефона.
- Пролистайте в самый низ. В списке приложений найдите WhatsApp. Нажмите на него.
- В открывшемся окне поверните ползунок напротив слова «Камера»: он должен окраситься в зеленый цвет.
Четвертый метод решения (и самый действенный, по словам специалистов) – очистка кэша.
Порядок действий:
- Откройте настройки айфона.
- Выберите раздел «Приложения и уведомления».
- Найдите Ватсап.
- Нажмите «Очистить кэш».
Камера на айфоне во время видеозвонка может не работать из-за того, что уже работает в фоновом режиме. Перед тем как звонить собеседнику, нужно убедиться, что приложение «Камера» закрыто.
Если ни один из способов не помог, можно попробовать удалить мессенджер «Ватсап» с телефона и скачать его заново.
WhatsApp не видит веб-камеру
Порядок действий для Андроида и айфона:
- Заходим в настройки смартфона.
- Находим Ватсап. На айфоне пролистываем до самого конца и нажимаем на WhatsApp. На Андроиде заходим в раздел «Приложения» и находим Ватсап.
- Переходим в «Разрешения».
- Проверяем, повернут ли тумблер (на айфоне) и есть ли разрешение (на Андроиде).
Если у Ватсапа есть разрешение на использование камеры, нужно попробовать другой способ – удалить мессенджер с телефона и заново скачать его. Приложение повторно загружается из Google Play Market (Android) и App Store (iPhone). После повторной загрузки нужно зайти в настройки смартфона и повторно разрешить мессенджеру использовать камеру.
Третий способ решить проблему с камерой – скачать стороннее приложение для камеры. Это должно решить проблему. Для Андроида подойдут такие бесплатные программы, как Candy Camera, Open Camera, Camera 360, Camera MX.
Четвертый способ – проверить память устройства. Возможно, на телефоне переполнен кэш или нет памяти.
Решение проблемы:
- Очистка кэша. Заходим в настройки устройства: «Основные» (на айфоне) или «Память» (на Андроиде). Очищаем кэш.
- Удаление и установка обновлений. Заходим в магазин приложений: Google Play Market (Андроид) и App Store (айфон). Вводим в поисковой строке: WhatsApp. Удаляем мессенджер. Загружаем его повторно.
- Сброс к заводским настройкам. Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему с камерой, пользователю нужно сбросить настройки. Это повлечет за собой удаление всех приложений и данных. Поэтому перед сбросом настроек нужно сделать резервное копирование на Google Drive. К этому способу прибегать не рекомендуется, но если без камеры в Ватсапе не обойтись, сброс настроек должен решить проблему.
Не работает видеозвонок в Ватсапе: проблемы и способы решения
Чаще всего пользователи жалуются на:
- отсутствие звука;
- неработающую камеру;
- гаснущий экран;
- сбрасывание видеозвонка;
- посторонний шум во время разговора;
- плохое качество связи;
- отсутствие функции видеозвонка на телефоне.
Обнаружив проблему, не стоит сразу писать в техническую поддержку. На официальном сайте WhatsApp есть отдельный раздел под названием «Часто задаваемые вопросы». Прежде всего стоит заглянуть туда – возможно, решение проблемы будет описано пошагово и не придется тратить время на ожидание ответа.
Если проблема не решается самостоятельно, стоит попробовать обратиться за помощью.
Для этого:
- Запустите мессенджер WhatsApp.
- Перейдите в раздел «Настройки» в нижней части экрана.
- Выберите «Помощь».
- В открывшемся окне пользователю предложат изучить раздел FAQ, или «Часто задаваемые вопросы». Если проблема требует индивидуального подхода, нажмите на «Я не получил(а) ответ на свой вопрос». Опишите проблему и приложите скриншоты.
Поддержка WhatsApp не имеет контактного номера, нужно обратиться с помощью электронной почты. Скорость ответа зависит от уровня сложности: одни пользователи получают обратную связь спустя несколько часов, другие ждут неделю.
На Андроиде
На Android камера включается и настраивается в настройках телефона. Это занимает меньше минуты.
Включаем камеру на Андроиде:
- Заходим в настройки телефона.
- Находим установленные приложения. Они подписаны как «Приложения» или «Программы» (в зависимости от модели устройства).
- В списке приложений находим WhatsApp. Выбираем «Разрешения».
- Нажимаем на иконку камеры. Выбираем «Разрешить».
В инструкции приведен стандартный порядок действий для настройки камеры. В зависимости от операционной системы и производителя названия могут различаться. Например, некоторым пользователям нужно дать разрешение в разделе «Конфиденциальность», а не «Приложения».
Настроив камеру, пользователь сможет звонить по видеосвязи и отправлять фото, сделанные в мессенджере. Это быстро и удобно.
Метод № 2 — Разрешить WhatsApp разрешение на камеру и микрофон
- На ПК с Windows 10/11 перейдите в меню настроек.
- Зайдите в Конфиденциальность.
- Ищите камеру.
- Теперь поищите WhatsApp.
- Установите переключатель в положение «Включить» или «Разрешить».
- Вы также можете включить параметр Разрешить приложениям доступ к разделу камеры.
- Вернитесь в раздел «Конфиденциальность» и выберите «Микрофон».
- Установите переключатель в положение «Включить» или «Разрешить» рядом с WhatsApp.
- Теперь перейдите к Разрешить приложениям доступ к разделу микрофона и включите его.
Метод № 5 — Обновите настольное приложение WhatsApp
На ПК с Windows 10/11
- Зайдите в Microsoft Store.
- В правом верхнем углу щелкните значок с тремя точками.
- Выберите Загрузки и обновления.
- Щелкните Получить обновления.
- Подождите, пока Microsoft загрузит доступные обновления.
- Зайдите в App Store.
- Перейдите на боковую панель и выберите Обновления.
- Найдите WhatsApp и нажмите «Обновить» рядом с ним.
Как подключить и настроить камеру в Ватсапе на компьютере
Подключение и настройка камеры в Ватсапе на компьютере осуществляется в настройках ПК или ноутбука. Сначала нужно подключить камеру и микрофон (при необходимости). Далее следует зайти в настройки ПК и выбрать «Устройства». Когда камера будет подключена к компьютеру, нужно зайти в WhatsApp Web – браузерную версию мессенджера.
Камера в Ватсапе работает на компьютерах с операционной системой Windows 10 64-разрядной версии и macOS 10.13 и новее. Групповые звонки по видеосвязи не поддерживаются на ПК.
Настраиваем камеру на компьютере:
- Подключаем смартфон и компьютер к интернету.
- В настройках даем Ватсапу доступ к камере и микрофону.
- Подключаем камеру к ПК.
Разработчики рекомендуют подключать к компьютеру не только камеру, но и микрофон. Во время видеозвонка пользователи жалуются на некачественный звук – эхо. Гарнитура решит эту проблему.
После настройки камеры можно звонить собеседникам по видеосвязи. Для этого нужно зайти в чат, нажать на иконку камеры и дождаться, пока абонент примет вызов.
Во время звонка можно переключаться с аудиозвонка на видеозвонок и наоборот. Сделать это можно с согласия собеседника.
Другие возможные неполадки с веб-камерой в Ватсапе
Неполадки с веб-камерой в WhatsApp происходят не беспричинно. В большинстве случаев виноват сам пользователь.
Возможные ошибки камеры в Ватсапе:
- Прошивка. Владельцы Андроида пытаются сменить операционную систему принудительно. Например, перейти на более свежую версию Android. Файл, который скачивается из интернета, приводит к нарушению работы основных приложений, в том числе камеры.
- Заражение вирусами. Вирусное ПО блокирует работу камеры. Чтобы решить проблему, нужно установить антивирус – программу, которая защищает телефон.
- Загрязнение, попадание влаги. Камеру можно почистить самостоятельно или в сервисном центре.
Распространенные ошибки в камере в Ватсапе: мессенджер пишет, что не видит камеру, возникла ошибка, камера не включается или «глючит». Проблема решается перезагрузкой телефона, удалением WhatsApp и повторным скачиваем мессенджера. Перед использованием камеры нужно проверить, разрешен ли к ней доступ в настройках телефона. Также проблема решается очисткой кэша, проверкой телефона на наличие вирусов.
red 08.02.2022 08.02.2022
Камера в WhatsApp позволяет пользователям общаться по видеосвязи и видеть друг друга. Перед использованием камеру нужно настроить – разрешить мессенджеру включать ее. Во время звонка можно отключать камеру (переключаться с видеозвонка на аудиозвонок) и поворачивать ее. Для звонков по видеосвязи с компьютера понадобится и мобильный телефон.
В статье мы рассмотрим, как разрешить доступ к камере в Ватсапе и включить ее на телефоне и компьютере, как изменить настройки, как перевернуть, отключить веб-камеру.
Решение: WhatsApp не может найти подключенную камеру или аудиоустройство на настольном компьютере с Windows 10/11
Есть несколько способов решить проблему с камерой / веб-камерой WhatsApp Messenger и отсутствием звука. Вы можете попробовать использовать каждый метод по очереди и проверить, решает ли он проблему или нет.
Метод №1 — перезапустите приложение WhatsApp Desktop на Mac или ПК.
Закройте настольное приложение WhatsApp на ПК с Windows 10/11 или iMac / MacBook и подождите несколько минут. Теперь попробуйте перезапустить его и совершить видеозвонок, чтобы проверить, работает ли быстрое обновление.
При видеовызове высвечивается «Номер занят»
Пользователи Ватсап сталкиваются с тем, что во время видеозвонка видят надпись «Номер занят». Бывают ситуации, когда Ватсап блокирует видеозвонок, уведомляя о том, что «Номер занят». Первая – когда пользователь общается с кем-то другим. Например, по телефону или с помощью мессенджера. В Ватсапе предусмотрена вторая линия. Если в звонке отказали, значит, собеседник решил не прерывать беседу с первым человеком и отклонил входящий вызов.
Вторая – блокировка пользователя. Собеседник может не подозревать, что его внесли в черный список или запретили ему звонить по Ватсапу. Решается проблема снятием блокировки.
Метод №1 — перезагрузите компьютер с Windows
Быстрая перезагрузка поможет обновить процесс и приложения в вашей компьютерной системе Windows 10/11. Подождите несколько секунд, прежде чем включить компьютер. Вы также можете попробовать обновить сетевое подключение к Интернету, перезапустив маршрутизатор.
Плохое качество связи в момент видеозвонка
Низкое качество звука или изображения – еще одна проблема во время видеозвонка в Ватсапе. Она проявляется в пиксельной картинке низкого качества, помехах и шумах на экране.
Плохое качество связи имеет две основные причины. Первая связана с самим мессенджером, в частности, с его техническими параметрами: качество изображения снижается во время вызова. Вторая – плохой интернет. По слабому соединению невозможно нормально общаться: картинка будет «мыльной» и трясущейся. Проблема решается подключением к более стабильной сети, например Wi-Fi.
Плохое качество связи редко устраняется пользователями. Их единственный выбор – подключиться к более стабильной сети и наблюдать за тем, как меняется картинка. В настройках Ватсапа нет опции улучшения качества видеозвонка.
Метод № 5 — Обновите приложение WhatsApp Messenger.
- Запустите Microsoft Store.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку меню.
- Выберите Загрузки и обновления.
- Щелкните Получить обновления.
Метод №4 — проверьте разрешение WhatsApp на использование микрофона и камеры
- Щелкните кнопку «Пуск».
- Перейти к настройкам.
- Выберите Конфиденциальность.
- Выберите микрофон.
- Найдите параметр Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве.
- Выберите Изменить.
- Найдите доступ к микрофону для этого устройства и включите его.
- Теперь найдите Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону и включите его.
- Вернитесь в Конфиденциальность.
- Выберите камеру.
- Перейдите в раздел Разрешить доступ к камере на этом устройстве.
- Выберите Изменить.
- Перейдите в раздел Доступ к камере для этого устройства и включите его.
- Перейдите в раздел Разрешить приложениям доступ к вашей камере и включите ее.
- Щелкните логотип Apple в верхнем левом углу Mac.
- Зайдите в Системные настройки.
- Выберите Безопасность и конфиденциальность.
- Щелкните Конфиденциальность.
- Выберите микрофон.
- Найдите параметр «Разрешить доступ к микрофону» и установите флажок рядом с ним.
- Найдите отключение доступа для этого приложения и снимите флажок рядом с ним.
- Вернитесь в Конфиденциальность.
- Выберите камеру.
- Установите флажок рядом с параметром доступа к микрофону.
- Снимите флажок, чтобы отключить доступ для этого приложения.
Исправление проблемы с неработающей функцией видеозвонков на рабочем столе WhatsApp на ПК с Windows или Mac
Чтобы использовать и совершать видеозвонки, встречи или сеансы видеоконференцсвязи в WhatsApp, вам необходимо иметь надежное сетевое подключение к Интернету, работающую камеру на вашем компьютере и микрофон.
Давайте рассмотрим приведенные ниже методы, чтобы узнать, как вы можете устранить и решить проблему, если ваши видеозвонки не работают в настольном приложении WhatsApp.
На айфоне
На айфоне камера включается и настраивается в настройках телефона. Это отнимает меньше минуты.
Настраиваем камеру на айфоне:
- Заходим в настройки телефона.
- Листаем список до самого конца. Находим WhatsApp.
- Выбираем раздел «Разрешения».
- Находим иконку камеры и переводим тумблер напротив нее в активное положение.
Чтобы отправлять фото и видео в WhatsApp, нужно дать мессенджеру доступ к галерее. Для этого заходим в настройки iPhone, листаем список до самого конца и находим «Фото». В списке приложений выбираем WhatsApp и разрешаем ему отправлять фотографии и видео из галереи.
Метод №4 — Установите последнее обновление Windows
- Щелкните кнопку Пуск.
- Перейти к настройкам.
- Выберите Обновление и безопасность.
- Щелкните Проверить наличие обновлений.
- Загрузите и установите доступные обновления.
- Перезагрузите компьютер.
Читайте также: