Возникла проблема при запуске проверьте сетевые подключения и настройки системного времени планшет
Сначала покажу, как выглядит эта проблема в Windows 11, чтобы вы понимали, что это именно ваш случай.
Если в двух словах, то подключение к сети (к роутеру) есть, а интернет не работает. В браузере будет ошибка, либо бесконечная загрузка. Программы, которым нужен интернет, работать не будут.
Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету
Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.
Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.
Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.
Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".
Дальше включаем отображение дополнительных параметров. В настройках IP ставим "Статический" и прописываем: DNS 1 - 8.8.8.8 / DNS 2 - 8.8.4.4
Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменит DNS на Google Public DNS.
Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.
После этого все должно заработать.
Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.
Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.
Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.
После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.
Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.
В чем может быть причина?
- В Wi-Fi сети. Точнее в роутере (точке доступа) , к которому подключен наш ноутбук. Если, например, есть проблемы на стороне интернет-провайдера, что-то с кабелем, которым роутер подключен к интернету, или роутер неправильно настроен, сломался и т. д., то подключение к Wi-Fi сети может быть без доступа к интернету. В этом случае проблему со стороны Windows 11 решить не получится.
- В Windows 11 (на стороне ноутбука, ПК) . Возможно, интернет не работает из-за каких-то проблем в системе. Например, неправильно заданы сетевые настройки, ограничение доступа со стороны каких-то программ, антивируса и т. д. Проблемы с DNS.
Обновление: попробуйте отключить антивирус
В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка "Не удается подключиться к этой сети" пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа "приостановить защиту".
Отключите встроенный в Windows 10 брандмауэр.
Обновление: обновляем конфигурацию оборудования
Снова же в комментариях Артем написал, что от ошибки "Не удается подключиться к этой сети" он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.
Достаточно зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку "Обновить конфигурацию оборудования".
Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.
Что делать, если проблема в Wi-Fi сети (роутере)?
Если вы выяснили, что причина на стороне роутера (например, интернет не работает на всех устройствах) , то сделайте следующее:
- Перезагрузите роутер. Просто отключите питание на минуту.
- Выясните, нет ли проблем со стороны интернет-провайдера. Оплачен ли интернет. Можно позвонить в поддержку.
- Посмотрите статью: роутер перестал раздавать интернет.
- Отдельная статья, если проблема возникала при настройке роутера: при настройке роутера пишет "Без доступа к интернету".
Дальше мы рассмотрим возможные решения со стороны компьютера.
Перовым делом я советую выполнить эти простые действия:
- Перезагрузить компьютер. Так же не забываем перезагрузить роутер (если проблема с домашней сетью и у вас есть к нему доступ) .
- Включить и выключить режим "в самолете".
- Попробуйте на время отключить антивирус, или удалить его совсем. Очень часто это помогает. Особенно, если у вас антивирус Avast, AVG, Comodo.
- Отключите или удалите VPN (если он у вас настроен/установлен) .
- Если у вас ноутбук и он работает от батареи – попробуйте подключить питание от сети. Если это поможет, то нужно в диспетчере устройств, в свойствах беспроводного адаптера на вкладке "Электропитание" запретить отключение адаптера для экономии электроэнергии.
- Вспомните, возможно вы перед этим меняли какие-то настройки, или устанавливали приложения, антивирус. Если делали это – вернуть настройки обратно, удалить приложение.
- Можно попробовать забыть (удалить) Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново.
- Если Windows 11 показывает плохой уровень Wi-Fi сети, попробуйте разместить ноутбук ближе к роутеру.
Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play
Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.
Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.
- Проверьте настройки времени и даты. Из-за того, что на вашем телефоне неправильно настроены эти параметры, могут быть проблемы с подключением к интернету. В том числе в приложении YouTube и Play Маркет.
Можно попробовать отключить автоопределение времени и задать все параметры вручную. - Чистим кэш приложения. В настройках, в разделе "Приложения" находим YouTube и нажимаем на него. Дальше выбираем раздел "Память" и нажимаем на кнопку "Очистить кэш".
Так же можно еще попробовать очистить данные. - Если проблема только с YouTube, а Google Play работает, то возможно необходимо обновить приложение через маркет.
- Так же можно попробовать удалить свой аккаунт Googele на телефоне или планшете и заново в него войти.
- Если вам знакомо приложение по имени "Freedom" и оно установлено на вашем устройстве (или раньше было установлено) , то откройте его (или установите заново и откройте) , нажмите на меню (три точки) , выберите "Остановить" и удалите это приложение.
- Проверьте, не включен ли VPN на вашем устройстве.
- Если есть возможность, установите антивирус Dr.Web для Android и запустите проверку.
- Ну и на крайний случай – полный сброс параметров своего Android устройства.
- Переустановите YouTube на своем устройстве.
Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.
Здравствуйте! Несколько месяцев назад перестал работать ютуб и голосовой набор. Сбрасывал в заводские настройки - всё тщетно. X10 mini, Android 2.1.
Здравствуйте Михаил, попробуйте выполнить восстановление прошивки при помощи Sony update service
Никита, здравствуйте! Что именно не работает?
Никита, выполните общий сброс, настройки - резервирование и сброс - общий сброс
Михаил, если до сих пор не запускается YouTube, попробуйте установить через смартфон "Сервисы Google Play" из Google Play)
Многие встречаются с проблемой когда перестает работать Youtube или Play Market.
При входе в приложение высвечивается надпись: "Проверьте подключение и повторите попытку".
Для начала попробуйте перезагрузить устройство, т.е. выключить и включить планшет, смартфон.
Если это не помогло то, возможно у Вас стоит неправильное время и дата на планшете или смартфоне.
Решение: Установите правильное время и дату.
Если и это не помогло то перейдите в "Настройки", "Приложения", "Все", найдите приложение "Google Service Framework":
Выберите его и нажмите "Стереть данные":
Далее проделайте тоже самое с приложением "Play Market" и "Youtube", перезагрузите устройство, т.е. выключаем и включаем.
Семён (Saturday, 26 March 2016 10:52)
Мне помогло толко когда я захожуон пишет вревя истекло
Никита (Tuesday, 29 March 2016 12:25)
А у меня не срабатывает что делать
Алексей (Wednesday, 06 April 2016 22:18)
Я зделал так как здесь написано и не помогло что делать!
Анна (Wednesday, 29 June 2016 06:05)
Спасибо, установка времени и даты помогло.
grom (Tuesday, 05 July 2016 14:42)
А если не хочешь чтобы аккаунты были удалены?
Костя (Tuesday, 16 August 2016 04:37)
Мне не помогло ничего.
Kriazot (Wednesday, 07 September 2016 17:51)
Спасибо, поменял дату (нажал на авто. определение даты), и сразу же даже без рестарта начал работать. )
Арсений (Friday, 09 September 2016 16:30)
Спасибо мне очень помогло
Настя (Saturday, 24 September 2016 17:43)
Сменила дату и время, помогло.
Дарья (Wednesday, 12 October 2016 17:30)
Теперь вообще даже wi-fi серым стал
Дарья (Wednesday, 12 October 2016 17:39)
Если кому-то не помогло то зайдите в синхронизацию акаунта гугла и там будет значок ошибки нажимаете на него 2 раза и все работает
Дмитрий (Friday, 21 October 2016 00:42)
Спасибо. Стереть данные помогло!
Иван (Wednesday, 26 October 2016 19:10)
анна (Thursday, 27 October 2016 12:32)
Арина (Wednesday, 02 November 2016 16:49)
Спасибо большое, сменила дату время, все помогло)
Женечка (Sunday, 13 November 2016 06:13)
Настройки даты и время помогли решить проблему. Спасибо большое)))
Илья (Sunday, 13 November 2016 14:20)
Спасибо помогло! YouTube работает, а Google Play нет:(
Виктор (Friday, 09 December 2016 19:00)
1. Проверте фоновую передачу данных приложений Google Настройки - Передача данных - род храфиком использования трафика список приложений "тыкать" нужно по прилажениям googl play, framework,
2.Почистить кеш и данные приложения yuotube.
яна (Sunday, 11 December 2016 07:10)
после вашего совета вообще не чего не работает
Лиана (Sunday, 11 December 2016 07:46)
Перезагрузка все испрвил
Спасибо:)
назар (Monday, 12 December 2016 11:15)
Если гугл сервис не нажимает кнопку стиреть данные что делать
Костя (Sunday, 25 December 2016 19:35)
Рада (Friday, 30 December 2016 20:03)
Спасибо.
Сменила дату и время и помогло
Спасибо большое, никогда бы не додумалась
Калима (Sunday, 08 January 2017 12:32)
У меня вообще ничего не выходит,уже не хочу пользоватся этими приложениями.
Дима (Wednesday, 11 January 2017 10:22)
Помогло только с ютубом.
Жанна (Wednesday, 18 January 2017 08:36)
Спасибо. Очень помогли.
Максим (Sunday, 29 January 2017 13:09)
А что мне делать? У меня нечего не помогает когда я перезагружаю смартфон первое время работает, а потом не работает
Диана (Friday, 24 February 2017 08:14)
Артем (Saturday, 04 March 2017 09:52)
Спасибо большое мне помогло
Егор (Saturday, 11 March 2017 12:53)
Мне помогло только с ютубом
даня (Sunday, 12 March 2017 10:02)
Памагите у меня я скачал Рут паваи работала и у меня есть вайвай работает и пишет проверте подключение к серверу я думаю я падхватил вирус за Рут прав что делать памагитн
Анжелика (Tuesday, 14 March 2017 15:55)
Спосибо: с ютубом помагло а с плей маркетом нет а ещо все акаунты спали
Женя (Thursday, 06 April 2017 21:52)
Вообще не помогает
Дима (Sunday, 09 April 2017 08:39)
Замир (Tuesday, 18 April 2017 11:37)
Есссс! Помогло спасибо вам! Я правильно сделал время и дату. Просто надо сделать время и дату сети и всё готово. И ещё раз спасибо вам! Пока.
Татьяна (Saturday, 06 May 2017 12:01)
Такое может быть из-за Freedom. Если устонавливали такое приложение, нажать "Стоп" и перезагрузить телефон.
laGGer (Saturday, 29 July 2017 19:00)
Теперь могу смотреть видимо на Ютуб но не могу зайти на свой аккаунт также пишет проверьте соединение с интернетом. В play market все равно так жэ пишет проверьте соединение с интернетом.
Марина (Wednesday, 09 August 2017 10:30)
помогло! Мне пришлось стирать данные, думала что развод это все, но от безнадежности решилась проделать все пункты, и к моему удивлению все вышло.
Владимир (Tuesday, 29 August 2017 16:20)
Всё ОК заработало спасибо
Николай (Sunday, 08 October 2017 12:09)
Арсений (Wednesday, 11 October 2017 15:10)
спасибо .перезагрузка помогла , правда после перезагрузки он и перестал работать)
●●●● (Thursday, 09 November 2017 07:19)
Вы знаете еще способ? Ничего не помгло ((
Бакай (Thursday, 09 November 2017 14:15)
Мне помогло но как обратно аккаунт восстановить, как только пытаюсь восстановить аккаунт ошибка соединения
imperi (Sunday, 12 November 2017)
Спасибо))) стёр данные и получилось зайти)))
юра (Monday, 20 November 2017 20:37)
Спасибо! Стёр данные помогло!
У меня был откючен мобильный интернет для службы сервисы гугл-плей. Разрешил ему интернет и все заработало.
давид (Monday, 18 December 2017 19:19)
у меня в приложениях нет этой фигни, что делать(Android 6.0)
Павел (Sunday, 31 December 2017 23:13)
Спасибо,мне помогло,но всего лишь на одном из 3-х устройств(у них разные аккаунты а проблема возникла в одинаковое время) а для остальных двух я просто включил "автосинхронизирование"
Игорь Н. (Friday, 05 January 2018 23:24)
Ничего не помогает, все началось после нового года ((( ютуб только и то через раз (((
Алексей (Saturday, 13 January 2018 13:08)
Спасибо огромное! Очень помогло!
Настя (Thursday, 01 March 2018 21:31)
Мне выше описанные способы не помогли. Была такая же ошибка. Помогло сброс обновлений в настройках. После чего спокойно зашла на ютуб.
София (Tuesday, 06 March 2018 18:42)
всю не работает
Виктор (Friday, 23 March 2018 17:11)
Помогло время и дата Большое спасибо
Ксюня (Monday, 02 April 2018 21:41)
динислам (Monday, 23 April 2018 17:09)
да всё работоет спасибо.
Ольга (Saturday, 28 April 2018 08:49)
Жадра (Monday, 02 July 2018 08:44)
Здравствуйте. Не работают приложения плей маркет и ютуб. Пишет произошел сбой. все перепробовала. Что делать помогите пожалуйста
Семён (Wednesday, 04 July 2018 04:32)
Мне помогла перезагрузка
Давид (Monday, 23 July 2018 09:13)
Ребят, у меня Flyme 6 и Андроид 7.1.2. У меня проблема с ютубом. Если знаете как решить эту проблему, то напишите пожалуйста!���
Ирина (Wednesday, 24 October 2018 20:59)
А у нас ничего не поменялось((
ждун (Monday, 26 November 2018 17:54)
Спасибо большое помогло
Макс (Thursday, 13 December 2018 18:06)
Ребят, у тех людей, операция которых не получилась, как и у меня, попробуйте зайти в режим разработчика, и включить его, все получится )()()()(
Виталий (Friday, 21 December 2018 09:41)
На планшете не могу зайти ни в ютуб ни в гугл плей, выдает ошибку.
Максим (Monday, 04 February 2019 10:51)
Купил новый планшет. Включаю, сразу пытаюсь войти под своим гугл аккаунтом, выдает ошибку: "сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже" Хотя при этом, ютуб работает, и все грузится в браузерах.. Пытался создать новый аккаунт, выдает точно такую же ошибку..
Дата и время стоят правильные.. Аппарат перезагружал. Кэш чистил.. Помогите(((
петя (Wednesday, 13 February 2019 18:12)
Саня (Wednesday, 13 March 2019 08:45)
Не работали сервисы Гугл плейлист на мобильном интернете, через wi-fi все ок. Оказалось что в приложении сервисы Гугл плей в сетевых подключениях был разрешен доступ к 3/4G сетям не на ту симку, на которой есть интернет(использую одну симку для звонков, другую для интернета)
Али (Monday, 18 March 2019 07:51)
Спасибо! Помогло! Как стёр данные, всё заработало.
Сергей (Friday, 09 August 2019 11:47)
Мне помогло очистка Кеша в настройках ютуба
Ардак (Tuesday, 07 April 2020 10:34)
Спасибо большое, очистила кэш, возобновилась.
Sergey (Monday, 25 May 2020 15:21)
Большое спасибо , помогло.
Денис (Wednesday, 17 June 2020 14:58)
Люди! Я делал все что сдесь написано +то, что написано в комментариях, но ничего не помогло! Но я РЕШИЛ эту проблему своим путем
В Google services framework У меня на телефоне xiaomi есть такая функция, как,, Запретить работу через сети 3g/4g " И я поставил разрешить работу через 3G/4G
И алилуя, все заработало! Надеюсь и вам поможет!
denis (Friday, 30 October 2020 17:47)
мне српзу же помогло то, что в этом же приложении переставил данные на активную симкарту и ничего не стирал, т.к. настройки были переброшены на вторую симку с нулевым интернетом
3. Включите режим совместимости FIPS
- Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду ncpa.cpl и нажмите Ok. Или откройте окно "Сетевые подключения" другим удобным для вас способом.
- Нажмите на адаптер "Беспроводная сеть" правой кнопкой мыши и выберите "Состояние".
- Нажмите на кнопку "Свойства беспроводной сети", дальше на вкладку "Безопасность" и на кнопку "Дополнительные параметры". Установите галочку возле пункта "Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)". Нажмите "Ok".
Нажмите "Ok" в двух окнах. Перезагрузите компьютер.
Обновление: смените канал Wi-Fi сети
Есть информация, что ошибка "Не удается подключиться к этой сети" может появляться из-за того, что Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится работает на 12-том, или 13-том канале.
Попробуйте установить любой канал, только не 12, или 13-тый. Если это не решило проблему, то рекомендую обратно поставить автоматический выбор канала.
Обновление: меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi адаптера
Нужно зайти в диспетчер устройств (можно нажать Win + R и выполнить команду devmgmt.msc) , открыть вкладку "Сетевые адаптеры", нажать правой кнопкой на Wi-Fi адаптер (в названии будет "802.11", "Wireless", "Dual Band") и выбрать "Свойства".
На вкладке "Дополнительно" слева нужно выбрать свойство "Ширина канала (диапазон сети)" или "Bandwidth" и слева в выпадающем меню выбрать "20 MHz". Сохраните настройки нажав "Ok".
Если вам известны другие варианты решения проблемы "Не удается подключиться к этой сети", которая появляется в Windows 10, то вы можете поделиться ими в комментариях.
655
Сергей
Решение проблем и ошибок
Ещё один способ: если есть виртуальные сетевые адаптеры, то отключите их (параметры>сеть и интернет; и где написано сетевые адаптеры выключите виртуальный)
Откатил драйвер (до этого обновлял все драйвера с помощью сторонней программы) и все заработало!
Еще один способ
Можна подключиться через
Центр управления сетями
поменял ширину канала, помогло, спасибо
У меня часто при трансляции вебинара вай-фай выключается, при подключении пишет, что «не удается подключиться», но при перезапуске все работает.
Удручает то, что теряется 3-5 минут на перезапуск. С чем может быть связано?
Это может быть связано с чем угодно. В том числе с какими-то аппаратными проблемами.
Поэкспериментируйте с драйвером Wi-Fi адаптера.
Проверьте с другой Wi-Fi сетью.
Примените решения из этой статьи.
Добрый день. Очень нужна любая помощь
Ноутбук ASUS k551nl win10 — win8 пытался и там и там. Роутер Huawei EchoLife HG8245H. Адаптер — Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter.
Проблема в чём — вай фай работал нормально. В последнее время были перебои, но их я скидывал на провайдера (ростелеком) . После двух дней отсутствия запускаю ноутбук и приём вай фая стал с перебоями. Образуются некие скачки приёма сети с очень маленькой скоростью, то есть, то нету. Опять всё скидывал на провайдера но проблема осталась на протяжении недели. Драйвера ставил. Пробовал родную win8 с новыми драйверами с офф сайта. Роутер перезагружал. Тыкал службы. Автоприсвоение адреса ставил. Ничего не помогает.
Детали проблемы — Остальные устройства дома подключаются на ура. Проблем кроме этого ноутбука нету. Если раздать интернет с телефона, ноутбук его ловит и хорошо себя чувствует в этой сети — никаких проблем нету. Ещё одна не маловажная деталь — при нахождении ноутбука непосредственно вблизи роутера связь становится лучше, но так же прерывиста, очень слабый сигнал. При попытке подключиться через патч-корду пишет «ограничено» «Идентификация». То есть ноутбук вообще никак не хочет сопрягаться именно с этой сетью ни через беспроводной интернет, ни через патч корд. Смена ОС никак не помогает. Плохо помню что мог сделать с ноутбуком, но прям перед этой проблемой ( возможно даже после неё ) я поставил ссд в главный слот и накатил на неё Win10 , а после неё родную Win8 с драйверами с офф сайта. Никаких уже идей не осталось, надеюсь на вашу помощь.
Странная и неоднозначная проблема. Другие устройства от этого роутера точно стабильно работают? В том числе другие компьютеры на Windows?
Ноутбук отключается от сети, или просто перестает работать интернет? По индикатору сигнала сеть всегда слабая?
С другой сетью долго тестировали? При подключении к ней точно все ок?
Я бы наверное попробовал сменить канал и ширину канала в настройках роутера.
Не думаю, что причина в установке SSD. С другим сетями же все ок.
До этого как работало? Какая Windows стояла?
У меня sony vaio, с 8 win от производителя. Я установил 10 win. Адаптер тоже Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless… .Тоже интернет сначала нормально работал, проседал иногда, (но я думаю это из-за большого количества подключенных устройств к одной точке). И вдруг перестал вообще подключаться: «Невозможно подключаться к сети». У меня уже была такая ошибка и исчезла после перезагрузки. Я все перепробовал. В свойствах нет вкладки «ширина канала» или т.п..
Уровень сигнала показывает всегда хороший.
Другие устройства работают нормально, (но иногда вайфай отключается)
Другой ноут на Винде подключается нормально.
YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.
И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.
А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.
А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".
Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. Восклицательного знака возле иконок Wi-Fi нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.
Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.
Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.
Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение, даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.
- Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
- Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
- Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
- Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью почему на Android планшете, или смартфоне не работает интернет по Wi-Fi.
- Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.
После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.
Начнем с основного решения.
Обновление: включите и отключите режим "В самолете"
В комментариях подсказали, что это помогло решить проблему с подключением к беспроводной сети. Откройте центр уведомлений и активируйте режим "В самолете". Затем отключите его нажав на кнопку еще раз.
Спасибо Марии за подсказку. Поделитесь в комментариях своим решением!
1. Сброс настроек сети
Чтобы не проверять все сетевые настройки, не удалять Wi-Fi сеть вручную, я рекомендую выполнить сброс всех сетевых настроек. После этих действий, возможно, понадобиться заново выполнить подключение к Wi-Fi сети.
Откройте Параметры, перейдите в раздел "Сеть и Интернет", нажмите там на пункт "Дополнительные сетевые параметры" и "Сброс сети". Нажмите на кнопку "Сбросить сейчас" и подтвердите сброс нажав "Да".
Подробная инструкция: сброс настроек сети в Windows 11. По ссылке так же показан еще один способ – через командную строку.
Перезагрузите компьютер, подключитесь к Wi-Fi сети и проверьте, есть ли доступ к интернету.
Как выяснить в чем дело?
- Подключить к этой сети другие устройства (возможно, они уже подключены) . Если интернет на них работает, значит с сетью (роутером) все в порядке и проблема скорее всего в компьютере.
- Подключить проблемный компьютер к другой Wi-Fi сети и проверить, есть ли доступ к интернету. Если все работает, то возможно проблема на стороне роутера, интернет-провайдера.
Бывают случаи, когда конкретный компьютер или ноутбук не дружит с конкретной Wi-Fi сетью. Так же возможна ситуация, когда ваш ноутбук добавлен в черный список роутера, на нем настроен родительский контроль, или он был автоматически заблокирован точкой доступа (особенно, если это общественная Wi-Fi сеть в кафе, ресторане, отеле и т. д.).
4. Отключите IPv6 и другие компоненты
Нужно открыть окно "Сетевые подключения" (Win+R, команда ncpa.cpl) , затем открыть свойства адаптера "Беспроводная сеть" (нажав на него правой кнопкой мыши) и убрать галочку возле компонента "IP версии 6 (TCP/IPv6)".
Важно: если там у вас есть другие компоненты (например, в названии которых есть "Avast", "Comodo", "NOD32") , которых нет у меня на скриншоте выше, то попробуйте их отключить. Оставьте только такой набор компонентов, как у меня (если прокрутить окно, там еще два компонента в самом низу должны быть включены, ну и IPv6 можете оставить) – все остальные отключите (снимите галочки) .
Бывает, что разные программы и антивирусы добавляют в список компонентов данного подключения свои компоненты, и соединение в Windows 11 становится без подключения к интернету.
Почему нет интернета по Wi-Fi в Windows 11?
В этой статье мы рассмотрим случай, когда подключение именно по Wi-Fi. Такая же проблема может быть и при подключении по кабелю, но это уже тема для другой статьи.
5. Переустанавливаем Wi-Fi адаптер
- Откройте диспетчер устройств. Его можно найти и открыть через поиск в меню Пуск, нажав на меню Пуск правой кнопкой мыши, или командой devmgmt.msc в окне "Выполнить" (открывается сочетанием клавиш Win+R) .
- Находим и открываем вкладку "Сетевые адаптеры". После чего находим там беспроводной адаптер (в его названии будет слово Wi-Fi, Wireless, WLAN, 802.11, AC, AX) .
- Нажимаем на этот адаптер правой кнопкой мыши и выбираем "Удалить устройство".
Подтвердите удаление и перезагрузите Windows 11. После перезагрузки адаптер должен установиться автоматически.
2. Измените DNS-серверы для адаптера "Беспроводная сеть"
По моим наблюдениям, очень часто интернет подключен но не работает именно из-за DNS-серверов. Такая проблема была на предыдущих версиях Windows. A Windows 11, я думаю, не исключение. Как правило, при подключении к роутеру система автоматически получает DNS-серверы. Либо от интернет-провайдера, либо от роутера (если они там изменены) . Я рекомендую прописать DNS от Google. Можно прописать их в свойствах конкретной Wi-Fi сети, но лучше сделать это для всех беспроводных подключений (изменить адреса в свойствах адаптера Беспроводная сеть) .
- Нам нужно открыть окно "Сетевые подключения". Самый простой способ в Windows 11: нажать сочетание клавиш Win+R, ввести (скопировать/вставить) команду ncpa.cpl и нажать Ok.
- Нужно нажать правой кнопкой мыши на адаптер "Беспроводная сеть" и выбрать "Свойства".
- Дальше выделяем пункт "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажимаем на кнопку "Свойства". Откроется еще одно окно, в котором нужно поставить переключатель возле "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и ввести следующие адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как на скриншоте ниже) . Нажмите Ok.
Если интернет не появился, попробуйте перезагрузить компьютер.
Если у вас в этом окне уже изначально были прописаны какие-то адреса, то установите автоматическое получение IP и DNS.
Более подробно об этих DNS и как они работают вы можете почитать в отдельной статье: 8.8.8.8 – что за адрес? Как заменить DNS на Google Public DNS.
6. Обновление или замена драйвера Wi-Fi адаптера
Бывает, что Wi-Fi подключен но интернет не работает из-за проблем с драйвером беспроводного адаптера. В Windows 11 такое тоже возможно. Поэтому, я рекомендую обновить драйвер. А если это не поможет – заменить его из списка уже установленных в системе.
Лучший способ обновить драйвер – вручную скачать его с сайта производителя ноутбука или адаптера, конкретно для модели которая у вас и под Windows 11, и запустить установку. Если в диспетчере устройств нажать правой кнопкой мыши на адаптер (как на скриншоте выше) и выбрать "Обновить драйвер" (Автоматический поиск драйверов) , то система скорее всего сообщит вам, что наиболее подходящие драйверы для этого устройства уже установлены.
Чтобы заменить драйвер, делаем так:
Задавайте вопросы в комментариях, описывайте свою проблему, прикрепляйте скриншоты. Постараюсь подсказать и помочь разобраться конкретно в вашем случае.
Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка "Не удается подключиться к этой сети". Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись "Не удается подключиться к этой сети". В Windows 10 это выглядит вот так:
Появляться эта ошибка может из-за чего угодно: какой-то сбой в самой системе, или на роутере, смена параметров Wi-Fi сети (пароль, тип шифрования) , и т. д. Кстати, самая популярная причина, это как раз смена пароля Wi-Fi сети. Если при попытке подключить свой ноутбук на Windows 10 к Wi-Fi вы видите ошибку что это не возможно, то есть несколько способов, которые могут вам помочь. Сейчас мы их рассмотрим.
Первым делом перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.
Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере (забыть ее). Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры.
Дальше, на вкладке Wi-Fi выберите Управление параметрами сети Wi-Fi.
Выберите сеть к которой не удается подключится и нажмите на кнопку Забыть.
После этого попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как "забыть" сеть в Windows 10 я писал здесь.
Обновление: включите "Случайные аппаратные адреса"
Очередная подсказка, которой в комментариях поделился Артем. Он включил функцию "Случайные аппаратные адреса" и Windows 10 подключилась к Wi-Fi сети, ошибка пропала.
Включить ее можно в параметрах, в разделе "Сеть и Интернет" на вкладке "Wi-Fi". Возле "Использовать случайные аппаратные адреса" установите переключатель в положение Вкл.
В двух словах поясню как это работает. Аппаратный адрес - это MAC-адрес. Уникальный адрес Wi-Fi модуля. Он фиксируется роутером при подключении. Если, например, MAC-адрес вашего компьютера заблокирован в настройках роутера, то при подключении будет ошибка. Может быть конфликт MAC-адресов. После включения функции "Случайные аппаратные адреса" Windows 10 начинает каждый раз менять физический адрес при подключении к новым Wi-Fi сетям.
Обновление: удалите Wi-Fi адаптер для его переустановки
И снова совет из комментариев. Алексей рассказал, что эта ошибка у него появилась после обновления Windows 10. Ничего не помогло кроме удаления Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств. Сделать это не сложно.
После обновления конфигурации оборудования (кнопка в диспетчере устройств) , или перезагрузки компьютера адаптер будет установлен повторно. У Алексея ошибка исчезла и компьютер подключился к Wi-Fi сети.
Читайте также: