Ваш компьютер не подключен к интернету
Если у вас возникли проблемы с подключением Windows 8 к интернету, первое, что нужно сделать - проверить: идет ли к вам интернет от поставщика услуг. Далее нужно обновить или переустановить драйвер сетевого адаптера. После этого можно проверить или изменить некоторые настройки в Центре управления сетями и общим доступом.
Несмотря на то, что прошло уже почти 3 года с момента старта продаж Windows 8, проблемы продолжают возникать во многих ее структурах и службах. Ниже будут рассмотрены причины, почему Windows 8 не подключается к интернету, и предложены наиболее вероятные методы их устранения.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
Решение 6. Разрешить другим людям использовать соединение .
Некоторые пользователи подтвердили, что их приложение Windows 10 подключено к Интернету после того, как они установили флажок «Разрешить другим пользователям использовать это подключение». Поэтому создайте новое подключение к Интернету и обязательно установите флажок «Разрешить другим пользователям использовать это подключение». Ваши приложения для Windows 10 должны работать сейчас.
- СВЯЗАННЫЕ: переключиться в полноэкранный режим в приложениях Windows 10
Решение 1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft.
Microsoft знает об этой проблеме, поэтому ее разработчики создали инструмент, который решает проблемы с пользовательским интерфейсом Windows. Вы можете скачать этот исправитель, запустить его и посмотреть, решена ли проблема. Вы можете скачать Microsoft UI Troubleshooter прямо со страницы поддержки компании. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету ваших приложений Windows, вы можете попробовать некоторые из перечисленных ниже решений.
Решение 16 : Удалите любое стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили
Определенное стороннее программное обеспечение мешает вашему браузеру и настройкам соединения, поэтому вам, возможно, придется проверить свою систему на наличие таких программ и удалить их.
Точно так же причиной могут быть любые добавления, которые вы включили в браузере, поэтому отмените действие, удалив такие дополнения/расширения.
Затем вы перезагрузите компьютер и проведете повторную проверку, чтобы убедиться, что на вашем компьютере есть Reconnected.
Метод установки
Данное разделение обосновано тем, что при выпуске определенной модели ноутбука, на котором будет предустановлена Windows 8, производитель делает специальные драйвера для каждого установленного в него компонента. К тому же, компания-производитель тестирует и проверяет стабильность работы устройства перед выпуском на рынок. Так что с ноутбуками подобные проблемы либо не случаются вовсе, либо заключаются они в допущении брака при производстве конкретного устройства.
Иная ситуация со стационарными компьютерами. При самостоятельной установке Windows 8 может произойти конфликт с операционной системой, при котором работа сетевого устройства невозможна: либо по причине отсутствия соответствующих драйверов, либо из-за несовместимости аппаратной и программной схемы работы отдельных служб и элементов.
Чтобы решить эту проблему, нужно либо дождаться, пока производитель устройства выпустит соответствующие драйвера для корректной работы с Windows 8, либо написать их самому.
Во втором случае самостоятельно решить проблему не всегда возможно вообще, а если такая возможность и существует, то потребуется изменять либо структуру работы операционной системы, что чревато потерей стабильности работы ОС. Либо попытаться изменить схему работы сетевого устройства путем механического вмешательства.
Во втором случае самостоятельно решить проблему не всегда возможно вообще, а если такая возможность и существует, то потребуется изменять либо структуру работы операционной системы, что чревато потерей стабильности работы ОС. Либо попытаться изменить схему работы сетевого устройства путем механического вмешательства.
Для обычного пользователя оба вышеперечисленных варианта являются крайне нежелательными и трудновыполнимыми, так как требуют понимания принципа работы аппаратной и программной части компьютера, умение вносить в них изменения без нарушения их работоспособности, а также специального оборудования и навыков работы с ним.
Корень проблемы
Частично аппаратные проблемы несовместимости были описаны выше. Ядро самой операционной системы может быть не способно поддерживать принцип корректной работы старого сетевого устройства. В этом случае наиболее простым способом решения проблемы подключения к интернету будет замена несовместимой сетевой карты, адаптера или Wi-Fi модуля на более подходящий.
Решение 5. Восстановите настройки сети
Также может помочь запуск встроенного средства устранения неполадок в сети Windows.
Шаги:
Для Windows 8:
- Нажмите клавишу Windows + C . Появится панель Charms.
- В строке поиска чудо-кнопок введите Устранение неполадок .
- Найдите параметр Устранение неполадок в разделе Настройки и нажмите его.
- В следующей строке поиска введите Устранение неполадок с сетью .
- Нажмите на Устранение неполадок с сетью . Это инициирует автоматизированный процесс устранения неполадок сети.
- Следуйте инструкциям, предложенным специалистом по устранению неполадок.
Для Windows 8.1:
– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: сеть Wi-Fi не найдена в Windows 10
Для Windows 10 .
3. Оставьте Windows 10 для устранения неполадок с сетью, чтобы он работал
Есть несколько полезных команд реконфигурации сети, которые вы можете выполнить, если по какой-то причине проблема «Ваш компьютер не подключен к Интернету» не решена с помощью устранения неполадок с сетью.
Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10 ):
- Нажмите начать.
- Введите CMD в диалоговом окне.
- Нажмите правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите запуск от имени администратора. Вы не будете запускать следующие команды в указанном порядке. Нажмите Enter после каждой записи.
- Введите netsh winsock reset.
- Введите netsh int ip reset.
- Введите ipconfig/release.
- Введите ipconfig/renew.
- Введите ipconfig/flushdns.
Эти команды обновляют системные настройки IP и DNS и могут, если повезет, устранить проблему.
Что делать, если ваши приложения Windows 10 не подключаются к Интернету
Решение 3 – Переключиться на брандмауэр Windows
Брандмауэр некоторых сторонних программ безопасности может иногда препятствовать подключению ваших приложений к Интернету. Таким образом, вы можете попробовать отключить стороннее программное обеспечение безопасности и посмотреть, если что-то не так.
Но, вероятно, лучшим решением будет переключиться с брандмауэра, выпущенного не на Microsoft, на брандмауэр Windows по умолчанию. Чтобы переключиться на брандмауэр Windows, сначала включите антивирусный брандмауэр, а затем выполните следующие действия:
- Перейдите к поиску, введите брандмауэр и откройте брандмауэр Windows
- На левой панели выберите «Включить или отключить брандмауэр Windows».
- Проверьте Включить брандмауэр Windows
Решение 7. Отключите автоматическое определение прокси
Другие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, отключив обнаружение прокси. Сделать это:
- Перейдите в «Пуск»> введите «прокси»> дважды щелкните «Изменить настройки прокси»
- Зайдите в Соединения> выберите настройки прокси
- Снимите флажок «Автоматически определять настройки прокси»
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 11. Сбросьте Internet Explorer
Эта ошибка также может возникать из-за проблем с вашим браузером IE (Internet Explorer). Сброс этого иногда устраняет проблему.
Шаги:
8. Выйдите и перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Решение 14: настройка служб Microsoft
Отключение важной службы Microsoft также может привести к разочарованию вашего ПК, не связанного с проблемой Интернета.
Обеспечение работоспособности всех служб Microsoft может решить эту проблему.
Шаги .
- Нажмите начать .
- Введите msconfig ( для Windows 8, просто начните вводить msconfig, поскольку кнопки запуска нет).
- Нажмите Конфигурация системы ( или msconfig.exe в Windows 7 ) .
- Перейдите на вкладку Услуги .
- Нажмите отключить все , чтобы отменить выбор различных служб.
- Затем нажмите включить все , чтобы снова активировать все службы Microsoft.
- Перезагрузите компьютер.
Решение 8. Отключите прокси-сервер
Использование прокси для подключения к Интернету может иногда ускорить эту проблему. Таким образом, его отключение может спасти ваш день.
Шаги (Windows 7, 8, 8.1 и 10):
Решение 1. Очистите приложение Магазина Windows. кэш
Очистка кеша App Store может помочь ПК забыть о поврежденных настройках и восстановить функциональность.
Шаги:
- Одновременно нажмите кнопки Win и R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно «Выполнить». (Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами администратора).
- Введите WSReset.exe в диалоговом окне. Нажмите ОК.
- Инструмент сброса кеша запускается на мгновение и очищает текущие настройки. Он автоматически закроется, как только это будет сделано.
- Надеемся, что ваше приложение для Магазина Windows будет работать должным образом.
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: невозможно подключиться к Интернету в Windows 10
Решение 9. Отключите антивирус и брандмауэр
Другое возможное решение – отключить антивирус и/или брандмауэр, даже если он временно.
Действия по отключению брандмауэра .
Windows 7
- Нажмите Пуск.
- Нажмите панель управления.
- Найдите Брандмауэр Windows (введите в поле поиска).
- Нажмите проверить состояние брандмауэра.
Windows 10
Windows 8.1
Решение 4. Используйте средство устранения неполадок приложения Modern UI
Средство устранения неполадок приложения Modern UI устраняет ряд распространенных проблем, некоторые из которых, как известно, приводят к отсутствию проблемы с интернет-соединением.
Следовательно, его загрузка и запуск могут помочь.
Шаги
- Просто нажмите на эту ссылку для устранения проблем с этим современным пользовательским интерфейсом.
- Дважды щелкните его в строке состояния после завершения загрузки (если нет, проверьте его в разделе загрузок с именем diagcab ) и запустите его.
- Выберите Приложения для Магазинов Windows и нажмите «Далее».
- Оставьте инструмент для работы и исправьте любые проблемы. Примите участие в любых запросах по мере необходимости.
Следующие исправления работают для множества проблем «ПК не подключен к Интернету», включая общие проблемы с интернет-соединением, а также открытие приложений Магазина Windows.
На другом компьютере
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Общий анализ
Причин сбоя в подключении к интернету на Windows 8 очень много, и они настолько разные, что стоит разделить их по нескольким группам различных категорий и рассматривать по отдельности. Итак, начнем.
Разделение будет выполнено таким образом:
- По форм-фактору устройства:Стационарный компьютер.
Ноутбук. - По методу установки Windows:Самостоятельная установка пользователем.
Установка производителем. - По корню проблемы:Аппаратная проблема.
Решение 6: Сброс маршрутизатора/модема
Ошибка также может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора/модема. Выходом из этого положения будет сброс настроек вашего устройства к настройкам по умолчанию.
Теперь способ сброса настроек вашего роутера/модема варьируется от одной модели к другой, поэтому вам, возможно, придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего устройства или веб-сайту производителя, чтобы увидеть шаги.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Каковы лучшие инструменты для проверки скорости Интернета в Windows 10?
Решение 10. Отключите антивирус
Также попробуйте остановить свой антивирус на несколько минут, прежде чем пытаться получить доступ к ресурсам.
Вот как отключить защитник Windows.
5. Установите для защиты в режиме реального времени значение выкл , сдвинув кнопку влево.
Вы также можете следовать правильному процессу, чтобы отключить любой другой антивирус (Bitdefender, Avast, Kaspersky, Norton и другие).
Не забудьте включить брандмауэр и антивирусы как можно скорее.
Решение 8 – Чистая загрузка вашего ПК
- Зайдите в Пуск> введите msconfig > и нажмите Enter
- Перейдите в раздел «Конфигурация системы»> нажмите на вкладку «Службы»> установите флажок Скрыть все службы Microsoft > и нажмите «Отключить все».
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка»> «Открыть диспетчер задач».
- Выберите каждый элемент автозагрузки> нажмите «Отключить»> закрыть диспетчер задач> перезагрузите компьютер.
Это все, по крайней мере один из этих шагов должен помочь вашим приложениям снова установить подключение к Интернету. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, запишите их ниже.
Я использую Windows 8 в течение последних нескольких дней, но внезапно, через пару дней, я не могу использовать мой Windows Store.
Каждый раз, когда я пытаюсь открыть его, он говорит, что моя система должна быть подключена к Интернету, чтобы использовать магазин, даже если мой компьютер подключен к Интернету, и он тоже работает.
Ваш компьютер не подключен к Интернету. Для использования магазина подключитесь к интернету и попробуйте снова
работал на меня.
Просто перейдите в левый нижний угол и щелкните правой кнопкой мыши.
Выберите поиск и введите WSReset, приложение будет отображаться слева.
Нажмите, чтобы запустить его, и мой магазин снова начал работать.
Решение 15. Войдите в систему, используя другую учетную запись
Поврежденные настройки могут влиять только на вашу учетную запись. Вы можете переключиться на новую учетную запись пользователя Microsoft или даже создать ее, а затем попытаться войти, используя новые учетные данные.
Это также рекомендуемое решение для пользователей, испытывающих эту проблему из-за входа в систему с учетной записью гостя.
Просто выйдите из учетной записи «Гость» и войдите, используя исходные логины.
Заключение
Возможно, вам придется попробовать каждое из предложенных исправлений, прежде чем окончательно избавиться от ошибки, когда ваш компьютер не подключен к Интернету.
Ключ должен быть терпеливым и не пропустить ни одного шага. Если возможно, сделайте резервную копию всего и создайте точку восстановления системы.
Приложения Windows 10 являются неотъемлемой частью каждой операционной системы Windows с момента их появления в Windows 8. Но многие из этих приложений бесполезны без подключения к Интернету. В некоторых случаях ошибка может помешать вашим приложениям подключаться к Интернету, но, к счастью, есть решение этой проблемы.
На компьютере
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet . На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.
Решение 13: Запустите SFC (Проверка системных файлов)
Утилита SFC может быть полезна, если проблема вызвана повреждением некоторых файлов.
Шаги:
- Нажмите начать.
- Введите CMD.
- Нажмите правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите запуск от имени администратора.
- Введите sfc/scannow. Это позволит полностью просканировать вашу систему и автоматически устранить выявленные проблемы.
Решение 5 – Запустите средство устранения неполадок Интернета
Если ваши приложения работают должным образом и средство устранения неполадок приложения не может определить какие-либо проблемы, возможно, виновником является ваше интернет-соединение. Чтобы быстро решить эту проблему, вам нужно запустить встроенный в Windows 10 инструмент устранения неполадок с Интернетом.
Следующие шаги аналогичны запуску средства устранения неполадок приложения. Разница лишь в том, что на этот раз вы выберете и запустите средство устранения неполадок с интернет-соединениями.
Решение 7. Перезагрузите компьютер
Еще одно быстрое быстрое решение для широкого круга проблем – перезагрузить компьютер. Попробуйте и посмотрите, изменится ли ситуация в лучшую сторону.
Программные проблемы
Программные проблемы бывают двух типов: системные и прикладные.
Как ясно из названия, системные проблемы представляют собой сбои или нарушения в работе исключительно операционной системы. Их причины могут различаться очень кардинально, начиная от перепада напряжения в электросети и заканчивая неправильным завершением работы аппарата.
Например, частой проблемой в Windows 8 является потеря соединения после перевода ноутбука в режим сна и его последующего пробуждения. До перевода в сон интернет-подключение работало исправно, а после – разрыв и ограниченный доступ.
Проблемы с прикладным ПО заключаются в выходе из строя или неправильной работе стороннего софта, который призван обеспечивать стабильную работу сетевого устройства. Например, драйвер или вспомогательная программа несовместимы со структурой работы Windows 8, или их совместимость была нарушена самим пользователем из-за неправильной эксплуатации устройства.
Решение 12. Перезагрузите Edge Browser
Пользователи с Windows 10 должны перезагрузить браузер Edge следующим образом:
- Нажмите Пуск .
- Нажмите все приложения.
- Откройте Microsoft Edge , нажав на него.
- Нажмите вкладку … .. , чтобы получить доступ к настройкам .
- Прокрутите вниз и выберите выберите, что очистить.
- Нажмите Очистить данные для просмотра . Вы даже можете нажать Показать больше .
- Выберите все и нажмите Очистить .
- Перезапустите свою систему и посмотрите, прибили ли вы ее.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: Windows 10 не может подключиться к этой сети
Решение 3. Запустите встроенный модуль устранения неполадок приложений Windows
Microsoft включает эффективный инструмент устранения неполадок для приложений магазина Windows в установочный пакет Windows, и его запуск может помочь.
Вот как можно сбросить и восстановить приложения:
- Нажмите Пуск.
- Выберите Настройки.
- Перейдите в Приложения.
- Выберите Приложения и функции .
- Выберите приложение Магазин .
- Выберите Дополнительно .
- На следующей странице выберите Восстановить .
- Подождите, пока ремонт закончится.
- Выберите Сброс , если процесс восстановления не может вызвать полный сброс.
Что делать, если ваш компьютер не подключен к Интернету
- Очистите приложение Магазина Windows. Кэш
- Обновить настройки даты и времени
- Запустите встроенное средство устранения неполадок приложений Windows
- Используйте средство устранения неполадок приложения Modern UI
- Восстановить настройки сети
- Сброс маршрутизатора/модема
- Перезагрузите компьютер
- Отключить прокси-сервер
- Отключите антивирус и брандмауэр
- Отключить антивирус
- Сбросьте Internet Explorer
- Сброс браузера Edge
- Запустите SFC (Проверка системных файлов)
- Настройка служб Microsoft
- Войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя .
- Удалите любое стороннее программное обеспечение, которое вы недавно установили
У меня была эта проблема несколько раз, и я нашел два решения, которые всегда работали для меня.
- Загрузите и запустите эти два мастера диагностики и устранения неполадок: apps.diagcab и microsoftaccounts.diagcab(через askvg.com) (обе безопасные загрузки с microsoft).
- Запустите WSReset.exe - | - нажмите логотип Windows + S (или проведите пальцем в правом нижнем углу и нажмите / нажмите "Поиск"), найдите wsreset, щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте "wsreset" и выберите "Выполнить". в качестве администратора ".
Вам также следует проверить правильность системного времени. У многих веб-сайтов возникают проблемы с подключением, если они не установлены в нужное время. Лучше всего настроить автоматическую синхронизацию с сервером времени, если это не так.
- Зайдите в приложение "Настройки ПК"
- "Время и язык" -> "Дата и время"
- Убедитесь, что "Установить время автоматически" установлено на «Вкл.»
- Установите правильный часовой пояс и убедитесь, что для параметра "Настроить летнее время автоматически" установлено значение «Вкл.».
Если вы не живете в часовом поясе Windows 8 по умолчанию и, таким образом, устанавливаете часовой пояс во время первоначальной настройки Windows 8, то вам также необходимо вручную установить данные и время, иначе они будут неправильными, что приведет к указанной выше проблеме.
Я нашел этот ответ от MS онлайн:
Сбросьте папку кеша в AppDirectory. Для этого выполните следующие действия:
Запустите проводник, скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку и нажмите Enter:
Примечание: замените текст именем пользователя, подключенным к вашей учетной записи. Также, если ваша Windows установлена на другом диске, замените C выше на системный корневой диск.
В папке LocalState проверьте, отображается ли папка кеша или нет. Если он показывает, переименуйте его в cache.old. После этого создайте новую папку и назовите ее cache.
Примечание. Если папка кеша по умолчанию отсутствует, просто создайте пустую новую папку и назовите ее кеш. Закройте проводник и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки снова запустите средство устранения неполадок приложения Windows. Это не должно обнаружить ту же ошибку снова. Перезагрузите компьютер еще раз и попробуйте запустить Магазин Windows.
У меня была проблема с магазином Microsoft, который также создавал новую учетную запись MS для Windows 8 и даже одновременно получал лицензию разработчика для Visual Studio. Стало очевидным, что проблема связана с сертификатами SSL после того, как я также установил Fiddler (настольное приложение для проверки трафика) и включил функцию HTTPS-сниффинга. Это можно сделать с помощью Tools - Fiddler Options - HTTPS - Decrypt HTTPS traffic. FIddler добавляет поддельный сертификат для каждого туннельного соединения, которое он обнаруживает. После этого MS Store начал работать, и я смог получить лицензию разработчика. Затем я отключил Fiddler, удалил поддельные сертификаты через certmgr.msc (находя их по ключевому слову "fiddler"), и хранилище все еще работало. Каким-то образом эти манипуляции устранили проблему с подключением, но я не могу сказать, является ли это какой-то ошибкой, или следствием угона или так далее .
Моя система сделала это.
Обновление Windows установило новый драйвер для вас, как полезно!
Сделайте следующее, чтобы решить. Я считаю, что откат драйверов в Windows 8 не работает, поэтому здесь мы не установим устройство, удалим программное обеспечение, а затем перезагрузим Windows. он найдет устройство, установит собственные драйверы и будет работать нормально . пока он не обновится снова.
Перейдите в DESKTOP (не в метро). Щелкните правой кнопкой мыши в нижнем правом углу (невидимая кнопка запуска). Выберите DEVICE MANAGER. Найдите сетевые адаптеры и раскройте это. Дважды щелкните имя вашей беспроводной карты. Выберите вкладку «Драйвер». Нажмите «Удалить» внизу, если появится запрос, скажите «да», вы также хотите удалить программное обеспечение.
перезагрузите систему, и она будет работать.
Вы можете скрыть это обновление от вашей системы. отправлять обратно для направления, если они вам нужны.
Решение 4. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows
Еще одним быстрым решением для устранения проблем с интернет-подключением приложений Windows 10 является запуск средства устранения неполадок Магазина Windows. Для этого перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок и запустите средство устранения неполадок, как показано на снимке экрана ниже.
- СВЯЗАННЫЕ: Как удалить приложения Windows 10 для всех пользователей
Системное ПО
Первым делом будут описаны проблемы, которые могут возникнуть изначально, сразу после установки Windows 8 или покупки устройства с ней. По умолчанию принимаем, что доступ в интернет на других устройствах присутствует.
- Windows 8 имеет базовый набор общих драйверов. Они не предназначены для конкретной модели сетевого устройства, а потому подобное оборудование может даже работать, но с перебоями и проблемами. Решение: нужно сразу же обновить их или установить более подходящие (лучше установить вручную), а найти их можно на официальном сайте производителя устройства.
Для работы с драйверами потребуется открыть «Диспетчер устройств», затем вкладку «Сетевые адаптеры» и нажать правой клавишей на сетевую карту. В открывшемся меню нажать «Обновить драйверы» и выбрать автоматический или ручной метод установки. Для ручной установки потребуется скачать с официального сайта драйвера, распаковать и указать к ним путь.
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)
Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
Форм-фактор устройства
Подобное деление включено потому, что, помимо очевидной разницы между функциональностью компьютера и ноутбука, в системном блоке есть возможность замены или установки дополнительного устройства.
К примеру, по необходимости или желанию пользователя было установлено 2 сетевых адаптера или два модуля WI-Fi. Так как Windows 8 ориентирована на работу с мобильными аппаратами, где обычно установлено лишь одно подобное устройство, установка нескольких может привести к конфликту. Интернет будет работать определенное время, а затем просто откажется подключаться к сети. И, что бы ни делалось, Windows будет терять понимание, через какой из модулей поступает интернет.
Решается это сокращением количества сетевых адаптеров до одного либо доработкой программной части самостоятельно с целью четко и точно разделить функциональность каждого из нескольких сетевых устройств.
Что касается ноутбуков, то в них проблемы подобного рода практически не возникают. Существуют ноутбуки, позволяющие ставить несколько модулей одновременно, но они предназначены для весьма узкоспециализированных задач, а потому поставляются со специальными программными утилитами, которые изначально решают подобные проблемы.
На компьютере
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет > Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet . На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.
Решение 2. Обновите настройки даты и времени
Вы также можете получить эту ошибку из-за неправильной настройки даты и времени.
Вот как обновить эти две настройки.
Для Windows 8/8.1:
- Нажмите клавишу Windows + C . Появится панель Charms.
- В строке поиска чудо-кнопок введите Дата и время .
- Теперь нажмите Изменить дату и время ( в отображаемых параметрах ).
- Настройте дату и время соответствующим образом (включая часовой пояс).
- Нажмите Применить, затем ОК.
- Выйдите и повторите попытку, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
Обратите внимание, что для Windows 8.1 первые три шага отличаются и должны быть следующими:
- Нажмите Win + I . Откроется вкладка «Настройки» на панели «Подвески».
- Нажмите Изменить настройки ПК .
- Нажмите Время и язык , чтобы открыть окно настройки времени и даты.
Для Windows 10 .
- Нажмите правой кнопкой мыши на вкладке времени/даты в области уведомлений .
- Выберите настроить дату/время .
- Вы можете отключить кнопку установить время (при необходимости).
- Нажмите изменить в разделе Изменить дату и время.
- Настройте дату и время соответствующим образом (включая часовой пояс).
- Нажмите изменить еще раз .
- Закройте окно и проверьте, будет ли система впредь работать.
– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: приложения для Windows 10 не подключаются к Интернету
Решение 2 – Очистить кэш магазина
Вы можете попытаться сбросить кэш хранилища, чтобы ваши приложения снова могли подключаться к Интернету. Восстановление App Store очень просто, и для этого требуется всего одна простая команда. Вот что вам нужно сделать:
- Перейти к поиску и введите wsreset
- Откройте команду WSReset.exe и дайте ей завершить процесс
Он сбросит все настройки Магазина Windows, и, возможно, вы сможете снова подключить свои приложения к Интернету.
- СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: это приложение предотвращает завершение работы в Windows 10
На другом компьютере
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Ошибка Ваш компьютер не подключен к Интернету довольно часто встречается на некоторых ПК с Windows, особенно при использовании Магазина Windows.
Что больше всего раздражает в этой ошибке, так это то, что пользователи подключены к надежному интернет-соединению и могут фактически выполнять другие задачи, требующие онлайн-соединения, такие как обновление Windows или проверка электронной почты в Microsoft Outlook.
Странно, но Windows постоянно предупреждает, что система отключается при попытке использовать Store и несколько других интернет-приложений.
Теперь эта ошибка, как это происходит со многими ошибками Windows, не имеет единственного триггера. Скорее, это результат широкого спектра заминок, каждый из которых должен проверяться индивидуально, чтобы полностью устранить его.
В этой статье обсуждается, как решить проблему с раздражающей ошибкой «Ваш компьютер не подключен к Интернету» и как устранить все ее возможные первопричины.
Давайте сначала сосредоточимся на том, как избавиться от проблемы, когда ошибка появляется при попытке использовать Приложения Магазина Windows.
Читайте также: