В процессе подписания произошла ошибка недостаточно памяти
Эта ошибка может возникнуть при очень многих событиях — обновлении конфигурации, обработке большого файла, при формировании отчета, загрузке большой базы данных и так далее. Здесь речь идёт об адресной памяти, то есть простым апдейтом оборудования тут не помочь.
О том, какой именно памяти недостаточно
Некоторые начинающие пользователи ошибочно под памятью подразумевают свободное пространство на жестком диске компьютера и недоумевают, как это так: на HDD свободно много гигабайт, а система жалуется на нехватку памяти.
Мало места на жестком диске
Несмотря на то, что объемы сегодняшних HDD внушительны, самому нередко приходилось видеть, что у пользователя из терабайта свободен 1 гигабайт или около того — подобное вызывает не только ошибку «недостаточно памяти», но и приводит к серьезным тормозам при работе. Не стоит доводить до этого.
Об очистке диска я писал в нескольких статьях:
Ну и главный совет — не стоит хранить множество фильмов и другого медиа, которое вы не будете слушать и смотреть, игр, в которые больше не станете играть и аналогичных вещей.
Что означает нехватка памяти для ASN1?
Есть такая система сдачи отчетности Такском, у пользователя выскочило уведомление:
[info]Уведомление о запрете использования сертификатов, выпущенных по ГОСТу 34.10-2001. Ошибка в процессе приема пакетов. В процессе приема документа от регламенту произошла ошибка. Не удалось получить размер для расшифрованных данных, причина нехватка памяти для ASN1. Код ошибки 0x80093106[/info]
- Необработанное исключение: System.Security.Cryptography.CryptographicException: ASN1 недостаточно памяти.
- в System.Security.Cryptography.Pkcs.EnvelopedCms.OpenToDecode (Byte [] encodedMessage)
- в System.Security.Cryptography.Pkcs.EnvelopedCms.Decode (Byte [] encodedMessage)
Эта проблема возникает из-за того, что размер буфера неправильно увеличивается в функции CryptMsgUpdate, когда метод EnvelopedCms.Decode добавляет декодированный контент в буфер во время процесса декодирования. Таким образом, целочисленное переполнение происходит для большого файла.
Производим установку обновлений KB248099. Запускаем его и соглашаемся на установку.
Сам процесс установки обновления KB248099 занимаем менее минуты.
Обязательно потребуется перезагрузка.
Ограничения адресной памяти для 1С
Причина кроется в ограниченном выделении адресной памяти операционной системой под программное обеспечение.
Ограничения адресной памяти по умолчанию:
- для 32-битной системы — 2гб
- для 64-разрядной — 4 гб
Для того чтобы увеличить размер адресной памяти, необходимо:
- Запустить командную строку: «Пуск — Выполнить» — введите CMD и нажмите enter.
- Введите в командной строке «bcdedit /set increaseuserva 3072″, где 3072 — размер желаемой адресной памяти.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте выполнить действие в 1С 8, которое не получалось ранее.
- Если всё получилось и операция повторяется не так часто, рекомендуется вернуть размер адресной памяти к значению по умолчанию с помощью команды «bcdedit /deletevalue increaseuserva».
Вот и всё, надеюсь, помог, хорошего дня!
Получите понятные самоучители по 1С бесплатно:
Другие статьи по 1С:
Если Вы начинаете изучать 1С программирование, рекомендуем наш курс (не забудьте подписаться на YouTube — регулярно выходят новые видео):
Поддержите нас, расскажите друзьям!
СПРОСИТЕ в комментариях!
Добрый день! Как это делается помогите мне я не понимаю ? а у вас есть видео уроки
Здравствуйте! Подскажите, а если сервер Windows 2003 Interprise Edition, подставляю в boot.ini после fastdetect /3GB (по рекомендациям 1С памяти у нас ОП 8 GB), увеличивая адресное виртуальное пространство. Но сервер дает сбой какого-то драйвера и на экране один курсор. Ч то можно предпринять. SOS
Честно говоря, очень трудно подсказать вам.
Получается железо отказывается работать с этими параметрами.
Судя по ошибкам — это некий синий экран смерти.
Много раз применяли вышеописанный метод и таких проблем не возникало.
На сервере 30ГБ памяти , 8ка x64. Вчера выпал с ошибкой «Недостаточно памяти» при закрытии месяца в 1С:Предприятие. Сколько выставить increaseuserva ?
В заключение
Помимо описанных вариантов, есть еще один: ошибку вызывает именно экземпляр программы, которую вы пытаетесь запустить. Имеет смысл попробовать загрузить ее из другого источника или почитать официальные форумы поддержки этого программного обеспечения, там тоже могут быть описаны варианты решения проблем с недостаточностью памяти.
В Windows 10, 8 и Windows 7 пользователи могут столкнуться с ошибкой Недостаточно системных ресурсов для завершения операции — при запуске какой-то программы или игры, а также во время её работы. При этом такое может происходить и на достаточно мощных компьютерах со значительным объемом памяти и без видимых чрезмерных нагрузок в диспетчере устройств.
Чаще всего ошибка о недостаточности ресурсов бывает вызвана сравнительно простыми основными вещами и исправляется легко, для начала поговорим именно о них.
- Если ошибка появляется сразу при запуске программы или игры (особенно сомнительного происхождения) — дело может быть в вашем антивирусе, который блокирует выполнение этой программы. Если вы уверены в том, что она безопасна — добавьте её в исключения антивируса или временно отключите его.
- Если на вашем компьютере отключен файл подкачки (даже если установлено много RAM) или на системном разделе диска мало свободного места (2-3 Гб = мало), это может вызывать ошибку. Попробуйте включить файл подкачки, при этом использовать его размер, автоматически определяемый системой (см. Файл подкачки Windows), и позаботиться о достаточном количестве свободного места).
- В некоторых случаях причина — действительно в недостаточности ресурсов компьютера для работы программы (изучите минимальные системные требования, особенно если это игра наподобие PUBG) или в том, что они заняты другими фоновыми процессами (здесь можно проверить запуск той же программы в режиме чистой загрузки Windows 10, и если там ошибка не проявляется — для начала почистить автозагрузку). Иногда может быть, что в целом для программы ресурсов хватает, но для некоторых тяжелых операций — нет (бывает при работе с большими таблицами в Excel).
Также, если вы наблюдаете постоянное высокое использование ресурсов компьютера в диспетчере задач даже без запущенных программ — попробуйте выявить процессы, нагружающие компьютер, а заодно выполнить проверку на вирусы и наличие вредоносных программ, см. Как проверить процессы Windows на вирусы, Средства удаления вредоносных программ.
Изменение параметров выгружаемого пула памяти в редакторе реестра
Еще один способ, который может помочь при появлении ошибки — изменение двух параметров реестра, отвечающих за работу с выгружаемым пулом памяти.
Если это не сработает, выполните еще одну попытку, изменив PoolUsageMaximum на 40 и не забыв перезагрузить компьютер.
Надеюсь, один и вариантов сработает в вашем случае и позволит избавиться от рассмотренной ошибки. Если же нет — опишите подробно ситуацию в комментариях, возможно мне удастся помочь.
А вдруг и это будет интересно:
21.02.2018 в 14:45
Изменение параметров выгружаемого пула памяти в редакторе реестра. Прошёл все шаги всё по старому помогает только выключение, а при перезагрузке гаснет монитор клавиатура тоже все диоды гаснут, и мигает индикатор монитора. Нажимаю кнопку стоп и тут же запускаю, windows с сигналом стикира запускается. Может мне уступили процессор с повреждением, но это вряд ли тогда бы он не работал.
14.06.2018 в 20:25
17.07.2018 в 10:11
25.08.2018 в 06:04
Здравствуйте, Дмитрий!
При обновлении Windows далее 18666 (и даже при чистой установке) перестал монтироваться RAM диск программой SoftPerfect RAM Disk (v. 4.07), которая сообщает: «NT error code = C000009A: Недостаточно системных ресурсов для завершения вызова API, image status = Image load succeeded.
Win32 error code = 0 Операция успешно завершена»
На текущей версии Windows 17134.288 монтируется диск 14000 МБ (из возможных 32 ГБ). Поэтому пока живём. Но что будет завтра?
Интересно, что на новых версиях Windows программа SoftPerfect RAM Disk монтирует виртуальный диск размером до 4095 МБ включительно, а 4096 МБ (то есть ровно 4ГБ) уже не монтирует. Что ей не нравится?
25.08.2018 в 14:20
Здравствуйте.
Не могу ответить, тут бы самому потестировать, а предположений «сходу» у меня и нет.
10.01.2019 в 23:10
Такая же проблема но только на windows xp на самом начале запуска
21.05.2019 в 08:55
Не могу запустить игру (unturned) пишет недостаточно системных ресурсов и ничего не помогает.
21.05.2019 в 10:26
А файл подкачки не отключали случайно?
14.10.2019 в 10:53
Здравствуйте, у меня вайфай, при просмотре фильмов по телевизору система пишет, недостаточно ресурсов, закрыть браузер, что это значит?
14.10.2019 в 14:07
Здравствуйте. Браузер на телевизоре? А видео смотрите на каком-то сайте с «бесплатными фильмами»? Если да, то вероятнее всего просто действительно недостаточно ресурсов (памяти) на ТВ на всё это дело (сам файл видео, реклама на сайте и прочее).
29.04.2020 в 12:47
Здравствуйте, в папке реестра нету пункта — PoolUsageMaximum.
29.04.2020 в 15:13
Здравствуйте. В инструкции указано, что вы можете его создать.
09.08.2021 в 16:27
Добрый день.
windows 10 (20H2) 64 разрядная. Офис 2010 (64разрядный)
при работе по сети с файлов ексель через некоторый период выскакивает ошибка нехватки памяти. Все ваши пункты перепробовал. После переустановки Виндовс 10 на 0 — проработало без ошибок около 3 месяцев, и начала снова выпадать ошибка.
Наткнулся на вашу статью — перепробовал варианты. Помогло на неделю только (Изменение параметров выгружаемого пула памяти в редакторе реестра с установкой 60, на 40 ничего не поменялось). После недели работы снова стала выскакивать ошибка.
Оперативную память добавили до 6ГБ, файл подкачки около 8Гб, не помогает) пробовал другой офис (2013 ) поставить (не помогает).
Файл Ексель ничего супер большого не считает.. Элементарные формулы. Может есть еще идеи?
10.08.2021 в 11:04
Здравствуйте.
А при ошибке у нас что вообще показывает по памяти в диспетчере задач? Действительно ли заполнена? Видно ли в процессах чем именно?
11.10.2021 в 18:09
СПАСИБО большое, для меня статья оказалось очень полезной
04.11.2021 в 22:21
Здравствуйте, Дмитрий! У меня проблема с запуском программ corel, (Corel Painter Essentials 7 и Corel Painter 2022) в случае с первой она запускается и мне доступна панель настроек холста но сам холст не прогружается и программа перестает работать, в случаи со второй отображается проблема (недостаточно системных ресурсов для завершения операции в Windows) и так же как и в первом случаи отображается панель, но вскоре программа перестает работать. Пробовала ваши советы, но к сожалению ничего не помогло. До этого я уже использовала Corel Painter Essentials 7 на этом ноутбуке и все прекрасно работало. Заранее спасибо за ответ.
06.11.2021 в 10:03
Здравствуйте.
А никаких «оптимизаций» на компьютере не делали, в частности — не отключали ли файл подкачки?
Много ли свободного места на диске С? (хотя бы 10-15 Гб есть в наличии?)
06.11.2021 в 19:29
Здравствуйте,
Нет, файл подкачки не отключала и по вашим советам установила на уровне рекомендуемого объема. Место на диске С 13,9 Гб.
07.11.2021 в 19:17
Тогда, боюсь, не знаю, что еще предположить. Я сам корелом не пользуюсь, но может оказаться, что ему действительно недостаточно оперативной памяти (8 Gb RAM требуется для Painter 2022).
А еще может быть, что антивирус мешает (берусь предположить, что программы у вас не самые лицензионные, хотя могу и ошибаться)
04.03.2022 в 14:02
Скачивал ксго, на 87 процентах загрузка прекратилась, стим вылетел, при попытках запустить что-либо, даже проводник, выходит ошибка, помогите пожалуйста.
05.03.2022 в 19:28
А с диском нет проблем (или иначе: не было симптомов проблем с диском ранее)?
Ошибка системы «1С: Предприятие 8.3» из-за нехватки памяти — постоянный спутник администратора 1С. Разбираемся, из-за чего они возникают, и рассматриваем пример диагностики одного подобного эпизода из практики администрирования сервера 1С.
Настройка файла подкачки Windowsпривела к появлению ошибки
Если вы самостоятельно настраивали параметры файла подкачки Windows, то есть вероятность, что именно эти изменения привели к появлению ошибки. Возможно, вы даже не делали этого вручную, а постаралась какая-то программа, предназначенная для оптимизации быстродействия Windows. В таком случае, вам, возможно, следует увеличить файл подкачки или включить его (если он был отключен). Некоторые старые программы вообще не запустятся с отключенной виртуальной памятью и всегда будут писать о ее нехватке.
Во всех этих случаях рекомендую к ознакомлению статью, в которой подробно описано, как и что делать: Как правильно настроить файл подкачки Windows.
Причины, вызывающие ошибку
Если не ошибаюсь, пять описанных вариантов являются наиболее распространенными причинами ошибки.
Природа проблемы
Проблема может заключаться в несвоевременном завершении процессов, запускаемых различным ПО. Они накапливаются и перегружают доступный объём памяти на сервере. Также может иметь место интенсивная работа различных программ с постоянным резервированием и освобождением ресурсов памяти.
Приведу пример расследования одной подобной ошибки из своей практики.
Для предотвращения повторной ошибки следует:
- Сменить 32-разрядный кластер серверов 1С на 64-разрядный.
- Так как на сервере используется 14 ядер процессора, необходимо осуществить переход на платформенные лицензии 1С КОРП для снятия ограничений по настройкам и обеспечения возможностей для гибкой настройки распределения памяти сервера.
Другие варианты
Зачастую, особенно в ситуации, когда нужно срочно вернуть систему в работоспособное состояние при возникновении подобной ошибки, можно попробовать такие «дедовские» способы, как перезагрузка сервера 1С или перезапуск рабочих процессов 1С, что приведёт к уменьшению объёма используемой памяти.
Источником проблемы также может быть недостаток пространства на жестком диске сервера. Здесь решение будет зависеть от устройство сервера или кластера, но здесь также могут помочь и перезапуск сервера, и наращивание ёмкости диска (или освобождение существующего пространства), а также оптимизация запросов или обновление версии ПО системы.
Мало RAM
Если на вашем компьютере небольшое количество оперативной памяти, то имеет смысл задуматься о покупке дополнительных модулей RAM. Память сейчас не дорогая. С другой стороны, если у вас совсем старый компьютер (и память старого образца), и вы подумываете о скором приобретении нового, апгрейд может быть и неоправданным — проще временно смириться с тем, что не все программы запускаются.
О том, как самостоятельно узнать какая память нужна и сделать апгрейд я писал в статье Как увеличить оперативную память RAM на ноутбуке — в общем-то, все описанное там применимо и к настольному ПК.
Инцидент
Поступило обращение со следующей ошибкой:
Смотрим журнал регистрации, там так же выводится ошибка с пояснением о нехватке памяти на сервере:
Настроив технологический журнал (ТЖ) системы 1С с событием EXCP — EXCPCNTX обнаруживаем запись:
Ошибка СУБД out of memory for query result
То есть, обе ошибки сообщают о проблеме объёма памяти, на основании чего нашим главным подозреваемым становится код конфигурации (возможно наличие неоптимальных запросов).
Находим код конфигурации, вызывающий ошибку.
В журнале регистрации указан следующий код:
Открываем конфигуратор и переходим в указанный модуль к указанному номеру строки кода:
Строка, на которой произошла ошибка:
Смотрим тип объекта (константы), к которой идёт обращение:
Итак, в конфигурации есть константа:
Она хранит в базе что-то неструктурированное (двоичные данные), что может занимать значительный объём памяти.
Проверяем, какой объем данных фактически занимает константа. Для этого узнаем имя таблицы хранения в базе PostgreSQL — таблица «_Const10013», индекс «_Const10013_ByKey».
Узнаем размер таблиц «Const10013», «_Const10013_ByKey» на диске:
На диске таблица занимает всего 4688 Кб = 4,6 Мб. Размер является незначительным, значит, причина не в константе.
Обнаруживаем, что кластер 1С является 32-разрядным:
32-разрядный кластер 1С имеет ограничение примерно в 3.8 Гб, при достижении которого происходит падение процесса. В режиме отсутствия нагрузки rphost занял 3,2 Гб, что близко к порогу падения. Подобные инциденты будут происходить в любой момент времени.
Дополнительные методы исправления ошибки
Если ни один из способов, приведенных выше, не помог и не подошел к вашей конкретной ситуации — далее более сложные варианты.
Утечка памяти или что делать, если отдельная программа забирает всю свободную RAM
Случается, что какой-то отдельный процесс или программа начинает интенсивно использовать оперативную память — это может быть вызвано ошибкой в самой программе, вредоносным характером ее действий или каким-либо сбоем.
Определить, нет ли такого процесса можно с помощью диспетчера задач. Для его запуска в Windows 7 нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del и выберите диспетчер задач в меню, а в Windows 8 и 8.1 нажмите клавиши Win (клавиша с эмблемой) + X и выберите «Диспетчер задач».
В диспетчере задач Windows 7 откройте вкладку «Процессы» и отсортируйте по столбцу «Память» (нужно кликнуть по имени столбца). Для Windows 8.1 и 8 воспользуйтесь для этого вкладкой «Подробности», которая дает наглядное представление обо всех процессах, запущенных на компьютере. Их также можно отсортировать по количеству используемой оперативной и виртуальной памяти.
Если вы видите, что какая-то программа или процесс использует большое количество RAM (большое — это сотни мегабайт, при условии, что это не редактор фото, видео или что-то ресурсоемкое), то стоит разобраться, почему так происходит.
Если это нужная программа: повышенное использование памяти может быть вызвано как обычной работой приложения, например, при автоматическом обновлении, или операциях, для которых программа и предназначена, так и сбоями в ней. Если вы видите, что программа все время использует странно большое количество ресурсов, попробуйте переустановить ее, а если это не помогло — поискать в Интернете описание проблемы применительно к конкретному ПО.
Если это неизвестный процесс: возможно, это что-то вредоносное и стоит проверить компьютер на вирусы, есть также вариант, что это сбой какого-либо системного процесса. Рекомендую поиск в Интернете по имени этого процесса, для того, чтобы разобраться в том, что это и что с этим делать — скорее всего, вы не единственный пользователь, у кого возникла такая проблема.
Внесены изменения:
- В кластере серверов 1С «Интервал превышения допустимого объёма памяти процессов» = 300. Настройка не избавляет от ошибки, но необходима для снижения частоты возникновения ошибки.
- В планировщике Windows настроен перезапуск службы 1С; такими образом освобождается виртуальное адресное пространство в памяти, создаётся новый рабочий процесс.
Настройка также не гарантирует от ошибки, но снижает вероятность её возникновения.
32-бит Windows
Существует ещё один частый фактор, вызывающий ошибку «Недостаточно системных ресурсов для завершения операции» в Windows 10, 8 и Windows 7 — ошибка может появляться, если на вашем компьютере установлена 32-бит (x86) версия системы. См. как узнать, 32-бит или 64-бит система установлена на компьютере.
В этом случае программа может запускаться, даже работать, но иногда прекращаться с указанной ошибкой, связано это с ограничениями размера виртуальной памяти на один процесс в 32-битных системах.
Решение одно — установить Windows 10 x64 вместо 32-битной версии, о том, как это сделать: Как поменять Windows 10 32-бит на 64-бит.
Читайте также: