В процессе активации произошла внутренняя ошибка nod32
Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 0x1106 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе . На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!
ESET NOD32: ошибки при активации:
Ошибка 0008 или Ошибка 0009
0008 (блокирован доступ к реестру Windows; у НОД 32 нет прав для внесения изменений в regedit; неправильный ввод ключа-активатора);
Проверьте правильность ввода данных лицензии. Возможно, Вы допустили ошибку при копировании данных — лишний или недостающий символ.
Нажмите клавишу «F5» для перехода в «Дополнительные настройки». Выберите раздел «Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений».
В этом же окне нажмите на кнопку «По умолчанию», выберите пункт «Восстановить только параметры «Параметры» по умолчанию?» → «Да».
Перезагрузите компьютер. Снова попытайтесь активировать ESET NOD32 и обновить антивирусные базы.
Может быть несоответствие ключа и языковой версии.
Ошибка связи с сервером активации
Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету.
Попробуйте повторить операцию позже.
Повторная активация пробной версии антивируса с ранее используемой для этой цели электронной почтой
Ошибка связи с сервером – проблемы с прокси-сервером; невозможно подключиться к серверу ESET
Неопределенная ошибка активации
Ключ может быть заблокирован или недействителен. Попробуйте активировать антивирус другим ключом взяв свежий на странице .
Либо сервер активации ESET недоступен. Попробуйте повторить операцию позже.
Срок действия лицензии истекает через 0 дней
Откройте антивирус и зайдите в раздел «Домашняя страница». Если Вы видите надпись «Максимальная защита» — активация выполнена. Информация о сроке действия лицензии обновится в течении дня.
Не хватает свободного пространства на жестком диске; устаревшие базы сигнатур
В таком случае применимы как общие способы исправления неполадок в программе, так и частные, направленные на устранение причин возникновения отдельно взятых неисправностей.
(Ошибка 0015) Ошибка активации
В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации
Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.
Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)
Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.
- Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET
Срок действия введенного активационного ключа истек
В форму активации были введены неверные данные. Пожалуйста, нажмите кнопку для повторной активации и еще раз введите данные для активации
Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили все необходимые поля и ввели верные данные.
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:
1. Убедиться в том, что напротив надписи "Загрузить и установить Браузер с функцией Protect" установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».
3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.
*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.
Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32.
Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Будьте терпеливы и все у вас получится!
Неопределённая ошибка активации
Ошибка связи с базой данных активации
Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.
ECP.20003
Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Инструкция как получить легальный ключ для NOD32 на 30 дней
Вам нужно скачать установочный файл антивируса. Запустить его. После появления окна мастера установки:
1. Убедиться в том, что напротив надписи "Загрузить и установить Браузер с функцией Protect" установлена галочка (без этой галочки вам не выдадут ключ).
2. Нажать на кнопку «Установить пробную версию».
3. Скопировать полученный ключ, которым можно активировать антивирус.
*Компания ESET запрещает размещать ключи активации для программных продуктов ESET NOD32 в сети Интернет. Ключ Активации выдается после загрузки во время установки бесплатной версии.
Ошибка связи с сервером активации
- Нет связи с сервером активации ESET NOD32. Пожалуйста, повторите попытку активации позже.
- Проверьте соединение с интернетом, а также настройки фаервола и повторите попытку активации.
Ошибка связи с сервером активации
Проверьте подключение к интернету. Если с соединением все в порядке – возможно сервер активации временно не доступен. Попробуйте активировать антивирус чуть позже.
Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут
Сервер активации занят. Пожалуйста, попробуйте активировать программу еще раз через x минут
Типы ошибок при активации ESET NOD32 и эффективные способы их устранения.
Ошибка 0073
Появляется при попытке неудачной попытке подключения к серверу ESET.
Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:
Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)
Ошибки обновления NOD32
Ошибка 0008 (0009)
Чаще всего эта ошибка возникает при неправильном вводе ключа активации. Также возможно у пользователя нет прав на доступ и изменение реестра.
1. Проверьте не скопировали ли Вы лишний символ (пробел) или скопировали не все.
2. Откройте окно антивируса и перейдите в Настройки » Дополнительные настройки или нажмите клавишу F5. В открывшемся окне выберите раздел Обновление » Общие » Очистить кэш обновлений и нажмите Очистить.
Теперь мы сбросим настройки по умолчанию. В окне Дополнительных настроек, нажмите на кнопку По умолчанию, в открывшемся диалоговом окне нажмите Восстановить параметры по умолчанию.
После внесения всех изменений нужно перезагрузить компьютер. Попробуем провести активацию и обновить вирусные базы данных сигнатур антивируса.
Ошибка связи с базой данных активации
Проверьте ваше подключение к интернету. Если ваш компьютер подключен к локальной сети и ваше подключение к интернету активно, попробуйте еще раз активировать программу.
ACT.1, ACT.4
Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.
Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.
Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.
Срок действия лицензии истекает через 0 дней
Если Вы видите надпись Вы защищены в разделе Домашняя страница — успокойтесь, активация выполнена, а информация о количестве дней лицензии обновится в течении суток.
Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]
Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:
Код ошибки: ECP.20032
Не удалось связаться с сервером активации. Не удалось подключиться к серверам ESET. Это может занять некоторое время. Повторите попытку активации позже.
Ошибки подключения к серверу
Если проблема не была решена – удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Если наш сайт был для вас полезен – скажите СПАСИБО, поддержите проект! Будем благодарны, если вы поделитесь ссылкой с друзьями.
Отключите блокировку рекламы на нашем сайте! Реклама позволяет оплачивать услуги хостинга и оставаться на "плаву", заранее спасибо!
Опишите проблему, с которой вы столкнулись в процессе активации. Рекомендуем ознакомиться со списком распространенных проблем.
Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).
В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.
ECP.20003
Данная ошибка может возникать при установленном VIPNet CSP на компьютере или стороннем антивирусном решении (например McAfee) . Для успешной активации удалите все сторонние антивирусы с Вашей системы. VIPNet CSP обновите до новой версии или удалите на время активации. Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
(Ошибка 0015) Ошибка активации
ECP.20002
Пожалуйста, нажмите "Пуск", в поле "Начать поиск" введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на файл "cmd.exe" и выберите команду "Запуск от имени администратора", а затем нажмите кнопку "Продолжить". Введите в командной строке команду "netsh winsock reset" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.
Неверный лицензионный ключ (Код ошибки: ACT.5)
Введите или скопируйте и вставьте лицензионный ключ в форму активации программы ESET в том виде, в котором он написан.
- Как ввести лицензионный ключ, чтобы активировать программу ESET
Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Общие методы устранения ошибок
При возникновении проблем с активацией антивируса ESET NOD32 рекомендуется:
1) перепроверить введенные данные активации:
Имя пользователя – TRIAL (для пробной версии) или EAV (для расширенного выпуска) + код из 10 цифр;
пароль – 10 символов;
2) убедиться, что ключ соответствует установленной на компьютере версии антивирусной программы (для Smart Security и NOD32 Antivirus используются разные активаторы);
3) проверить наличие доступного пространства на жестком диске и соответствие программным требованиям;
4) просканировать компьютер альтернативными антивирусными программами (например, Dr.Web, Kaspersky Virus Removal Tool, AVZ), так как доступ к НОД32 может быть заблокирован вирусом;
5) повторно подключиться к интернету;
6) проверить совместимость НОД32 с установленными на компьютере программами (в первую очередь, с альтернативными антивирусами, если таковые имеются);
7) перезагрузить компьютер;
8) переустановить ESET NOD32, используя актуальный выпуск антивируса, а затем обновить антивирусные пакеты;
9) приобрести лицензию и в дальнейшем не использовать пиратские ключи и программы-кряки для взлома.
Ошибка 0008 [Активация программы не удалась]
Попробуйте еще раз ввести ваши Имя пользователя и Пароль или очистите кэш обновлений. Для получения дальнейших инструкций ознакомьтесь с указанной статьей из Базы знаний:
Введенный активационный ключ был активирован ранее
Ошибки обновления NOD32
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия. В меню «Дополнительные параметры » нажмите «Обновить». Убедитесь, что ваш сервер обновлений настроен на автоматический выбор, и ваше имя пользователя и пароль были введены правильно. И имя пользователя, и пароль чувствительны к регистру. Пароль должен состоять из десяти символов и в нижнем регистре. Если вы копируете и вставляете, обязательно не копируйте пустые символы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows . Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows , необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0x1106 (например, ESET Smart Security):
- Нажмите на кнопку Начать .
- Введите "command " в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER !
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да .
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите "regedit " и нажмите ENTER .
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x1106 (например, ESET Smart Security), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт .
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа ESET Smart Security.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "ESET Smart Security резервная копия".
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
- Нажмите Сохранить .
- Файл будет сохранен с расширением.reg .
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ESET Smart Security.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.
Активация лицензии на 3 компьютера
Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:
- Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
- Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
- Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы , введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать .
- Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.
Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro
Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.
Срок действия введенного активационного ключа истек
Ошибка связи с сервером активации — пожалуйста, проверьте подключение к интернету, а затем нажмите в программе «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Возникли проблемы с подключением вашей программы к серверам ESET. Проверьте на вашем компьютере подключение к интернету, перейдя по ссылке . Если ваше интернет-соединение работает исправно, попробуйте еще раз активировать вашу программу, нажав на Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Для активации
Неверное имя пользователя и (или) пароль
Одна из самых распространенных ошибок. Скорее всего срок действия лицензии истек, либо введен с ошибками.
Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут
Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку
ACT.24
Откройте, пожалуйста, "Пуск" – "Панель управления" – "Программы и компоненты". В списке программ найдите и удалите "Video and Audio Plugin UBar". Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
- Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
- Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
- Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
- Используйте актуальную версию антивирусной программы.
- Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
- Не используйте программы для взлома антивируса ESET.
Если мы Вам помогли – оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей
Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ – скачайте еще раз.
Решение:
Вы можете сразу подумать, что проблема в нерабочих ключах, но это не так. Ошибка появляется в связи с техническими проблемами на стороне сервера активации ESET NOD32 (проводяться регламентные работы). Вам необходимо повторить активацию несколько раз подряд или спустя продолжительное время. Специалисты ESET в этот момент занимаются устранением данной проблемы на своей стороне. Будьте терпеливы и все у вас получится!
Ошибка 0024
Причина ошибки – Вы пытаетесь активировать лицензию с помощью почты, на которую ранее совершалась активация программы.
Сервер не найден
Если проблема не была решена – удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Активационный ключ недействителен. Ошибка формы активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан. В активационном ключе есть 4 дефиса, их тоже следует указывать в поле активации. Убедитесь в отсутствии пробелов при введении активационного ключа. Нажмите на одну из приведенных ниже ссылок для получения дополнительной информации о процессе активации для вашей программы:
Активационный ключ используется для другой программы (Ошибка 0097)
Сбой подключения к серверу
Активационный ключ уже используется
Ошибки обновления NOD32
Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия. В меню «Дополнительные параметры » нажмите «Обновить». Убедитесь, что ваш сервер обновлений настроен на автоматический выбор, и ваше имя пользователя и пароль были введены правильно. И имя пользователя, и пароль чувствительны к регистру. Пароль должен состоять из десяти символов и в нижнем регистре. Если вы копируете и вставляете, обязательно не копируйте пустые символы.
Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows . Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.
Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows , необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 0x1106 (например, ESET Smart Security):
- Нажмите на кнопку Начать .
- Введите "command " в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER !
- Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
- Будет выведено диалоговое окно для доступа.
- Нажмите Да .
- Черный ящик открывается мигающим курсором.
- Введите "regedit " и нажмите ENTER .
- В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x1106 (например, ESET Smart Security), для которого требуется создать резервную копию.
- В меню Файл выберите Экспорт .
- В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа ESET Smart Security.
- В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например "ESET Smart Security резервная копия".
- Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
- Нажмите Сохранить .
- Файл будет сохранен с расширением.reg .
- Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с ESET Smart Security.
Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.
Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже - вы выполняете эти задачи на свой страх и риск.
ECP.20031
Если Вы используете Windows XP: Откройте "Панель управления" – "Установка и удаление программ" – "Установка компонентов Windows". В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте "Обновление корневых сертификатов". Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите "Далее" и дождитесь окончания установки. Нажмите "Готово" и повторите активацию антивирус
Решение:
Попробуйте произвести активацию немного позже. На серверах ESET отсутствует связь или проводятся технические работы.
Активация лицензии на 3 компьютера
Вам достаточно всего один раз активировать лицензию при первой установке программы ESET, используя ваш Лицензионный ключ или Активационный ключ. При последующих установках выполните следующие действия:
- Вставьте CD-диск с программой ESET в CD-привод второго компьютера для начала второй установки программы.
- Следуйте инструкциям по установке программы ESET на мониторе вашего компьютера.
- Когда на мониторе появится окно программы с текстом Активация программы , введите ваш Лицензионный ключ в пустое поле и нажмите Активировать .
- Для установки программы на третий компьютер так же проделайте вышеуказанные шаги 1-3.
Недокументированная серьёзная ошибка 0х1106 и 0х101а
Если проблема не была решена – удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Решение:
Ключ заблокирован. Необходимо воспользоваться другим ключом для активации антивируса.
Ниже указаны самые распространённые коды ошибок при активации программы ESET на ПК (код ошибки указывается в нижнем правом углу окна активации).
В случае, если Вы не нашли нужный код в списке, или инструкции не помогли, отправьте запрос в Службу поддержки, используя специальную форму.
ECP.20009
Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел "Настройка" – "Перейти к дополнительным настройкам" – "Служебные программы" – "Прокси-Сервер" – убедитесь, что использование "Прокси-сервера" отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.
Ошибка 0008 / 0009
- Проверьте правильность вводимых данных. Чтобы не ошибиться, копируйте/вставляйте данные лицензии сочетаниями клавиш Ctrl+C/Ctrl+V. Обратите внимание на то, что ключи от ESET NOD32 Antivirus не подходят к ESET Smart Security.
- Здесь же нажмите на кнопку По умолчанию, выберите пункт Восстановить только параметры "Параметры" по умолчанию? → Да.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте произвести активацию ESET NOD32.
Код ошибки: ACT.17
Отмененная лицензия. Продук не может быть активирован, поскольку введенная лицензия была отменена.
Активация не удалась
- Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
- Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
- Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Файл на сервере не найден
Если проблема не была решена – удалите полностью антивирус и установите последнюю версию. Активируйте и пробуйте обновить.
Введенный активационный ключ был активирован ранее
ECP.20002
Пожалуйста, нажмите "Пуск", в поле "Начать поиск" введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на файл "cmd.exe" и выберите команду "Запуск от имени администратора", а затем нажмите кнопку "Продолжить". Введите в командной строке команду "netsh winsock reset" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.
Активация не удалась
- Куда стоит вводить Имя пользователя, Пароль, Лицензионный ключ для успешной активации ESET NOD32 Smart Security/ESET NOD32 Антивирус?
- Я не получал(-а) письмо, содержащее мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
- Я потерял(-а) мои Имя пользователя, Пароль и/или Лицензионный ключ
Неизвестная (неопределенная) ошибка активации
Скорее всего ключ, который Вы пытаетесь ввести, заблокирован или истек срок лицензии. Также, возможно, сервер активации временно не доступен. Перейдите на главную страницу и выберете свежие ключи для антивируса. Если ошибка не ушла – переустановите антивирус.
Ошибка 0x1106
Эта ошибка появляется если у антивируса устарели базы данных или на системном диске нет свободного места.
Для решения ошибки нужно проверить сколько осталось места на диске и освободите или перенесите неиспользуемые файлы на другой диск.
ECP.20031
Если Вы используете Windows XP: Откройте "Панель управления" – "Установка и удаление программ" – "Установка компонентов Windows". В открывшемся окне проверьте наличие галочки на пункте "Обновление корневых сертификатов". Если галочка отсутствует, установите ее. Нажмите "Далее" и дождитесь окончания установки. Нажмите "Готово" и повторите активацию антивирус
Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль (0), маленький символ «o» это прописная буква o .
ACT.24
Откройте, пожалуйста, "Пуск" – "Панель управления" – "Программы и компоненты". В списке программ найдите и удалите "Video and Audio Plugin UBar". Перезагрузите ПК и повторите процесс активации.
Обо всех ошибках просьба писать в комментариях. Спасибо.
- Чтобы не ошибиться, копируйте и вставляйте Имя пользователя и пароль / Лицензионный ключ в окно активации.
- Имя пользователя должно начинаться с приставки TRIAL – пробная лицензия, и EAV – приобретенная. Пример: TRIAL-0123456789 и EAV-12345678. Пароль должен состоять из 10 символов.
- Убедитесь, что вы активируете ESET лицензией подходящей для вашей версии. Ключ от ESET NOD32 Antivirus (EAV) не подойдет к ESET Smart Security (ESS).
- Используйте актуальную версию антивирусной программы.
- Не используйте пиратские ключи активации. Рано или поздно они будут заблокированы.
- Не используйте программы для взлома антивируса ESET.
Если мы Вам помогли – оставьте свой отзыв и поделитесь сайтом с друзьями в социальных сетях!
Ваш персональный ключ на 7 дней:
Если вам нужен ключ вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, воспользуйтесь сервисом перевода логина в ключ.
Ключ актвации выдается c помощью официального генератора ключей, предоставлен компанией ESET. Использование официальных ключей позволит легализовать Вашу версию Антивируса ESET NOD32 и получать актуальные обновления антивирусных баз. Количество сгенерированных ключей не ограничено, из расчета, на 1 установку выдается 1 ключ (те возможно повторное использование: для этого загрузите и запустите генератор еще раз).
Скачайте дистрибутив Антивируса ESET NOD32 со встроенным генератором ключей
Внимание! Ключ выдается 1 раз: чтобы получить новый ключ – скачайте еще раз.
Ошибки обновления NOD32
Файл на сервере не найден
- Нажмите клавишу F5 в окне антивируса для перехода в Дополнительные настройки. Перейдите в раздел Обновление → Сервер обновлений → Автоматически → ОК. Обновите базы вирусов.
Активационный ключ уже используется
Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна
Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.
Срок действия лицензии истекает через 0 дней
- Информация о дате окончания лицензии будет обновлена в течении суток.
Только привилигированные пользователи могут активировать ESET NOD32 Cyber Security или ESET NOD32 Cyber Security Pro
Вы должны зайти в систему под учетной записью с правами Администратора или быть привилигированным пользователем для активации вашей программы ESET. Нажмите сюда для получения инструкций по добавлению привилигированных пользователей.
Дополнительная информация для активации отсутствует или недействительна
Пожалуйста, убедитесь в том, что вы заполнили все поля в форме активации и ввели верную информацию.
Связь с базой данных активации не удалась. Пожалуйста, попробуйте активировать лицензию еще раз через 15 минут
Ваша программа ESET не смогла установить связь с серверами ESET. Подождите примерно 15 минут, затем еще раз попробуйте активировать лицензию, нажав кнопку
Сервер не найден
Неверный ответ от сервера активации. Пожалуйста, подождите 15 минут и нажмите «Обновить базу данных сигнатур вирусов»
Во время связи вашей программы с серверами ESET был получен неполный или искаженный ответ от серверов. Подождите приблизительно 15 минут, затем попробуйте еще раз активировать программу, нажав Обновить базу данных сигнатур вирусов во вкладке «Обновление» в главном окне программы ESET.
Альтернатива в решении проблемы
Кроме общих способов устранения ошибок, возникающих в процессе активации ESET NOD32, можно использовать такие методы, как:
Настройка прокси-сервера (код ошибки 0073). Выполняется она таким образом:
1) в программе ESET NOD32, находим и выбираем раздел «Настройка», а в нем – пункт «Перейти к расширенным параметрам»;
2) в появившемся окошке «Дополнительные настройки» открываем вкладку «Служебные программы» и в разделе «Прокси-сервер» снимаем галочку с пункта «Использовать прокси-сервер»;
3) для сохранения настроек жмем OK.
Очистка кэша обновлений (ошибка с кодом 0x1106). Выполнить ее можно в меню «Дополнительные настройки» программы. Для этого выбираем вкладку «Обновление» и в разделе «Параметры» нажимаем кнопку «Очистить» напротив «Очистить кэш обновлений».
Отладка системы с помощью программы Error-fix-4.8 (код ошибки 0008).
При обновлении или активации NOD32 могут возникнуть некоторые ошибки и трудности. И чтобы вы не тратили своё время на поиск решения – мы собрали список самых распространенных ошибок и подробные инструкции их решения.
Business users
Troubleshooting activation errors
ESET products will display a number of ACT error codes (for example ACT.0, ACT.5, ACT.7, or ACT.21, view full list of ACT errors) if activation fails. To resolve these issues follow the steps below:
Remove any previously installed antivirus software using the vendor's approved method. Get tools to remove third-party AV here.
Verify that your internet connection is active by visiting the ESET home page. You must have an active internet connection before you can download updates.
Click Start and type Command Prompt .
Right-click the Command Prompt icon and select Run as administrator.
Type the command netsh winsock reset and press the Enter key on your keyboard. Restart your computer and attempt to activate it.
Errors can occur when the system time on your machine is set incorrectly. Set your system clock properly to resolve the error.
If any DNS poisoned entries are found, remove these entries from the hosts file using a text editor like Notepad or Notepad++. This action requires Windows administration privileges.
See the complete Activation overview diagram for more information and context about activation issues.
If you are still unable to resolve your issue after performing these steps (or checking Activation error codes and messages), email ESET Technical Support.
Activation error codes and messages
Activation Failed - Canceled license
- If you have renewed/enlarged/upgraded your product recently, ensure you are activating it using the most recent License Key supplied by ESET after purchase considering the previous credentials could be changed.
- Your license credentials could have been reset to avoid overuse due to leaking practices. Check the email account registered during purchase and look for any communication on behalf of ESET regarding this scenario. You can recover the new License Key through the Lost license form.
This error typically occurs after upgrading your ESET product. To resolve this error, restart your computer and attempt to activate your product using your license key. Add the inline link to "active your ESET product.
Your ESET product is having trouble connecting to the ESET IP server.
Verify that your network has rules allowing access to the ESET IP servers.
If you are still unable to resolve your issue, contact ESET Technical Support.
Activation failed - An error occurred during activation
Your license key is not valid in the country you selected during installation. Select the proper country or contact your license distributor.
To identify and report a pirated ESET license, visit our Knowledgebase article for instructions.
When the license is no longer overused, attempt to activate again.
This error may be caused by a failed upgrade or corrupted installation. Verify there is no other antivirus/security software installed on your system in conflict with your ESET product.
Your license is expired and can be renewed.
If you are receiving this error when your ESET product is new and you have not already activated it, email ESET Technical Support.
Activation failed/Invalid License Key
Type or copy/paste the License Key into your ESET product as it is written.
If you receive the error message "Activation failed", then the Activation key you are using has already been activated or you entered an incorrect License Key. When the key was activated, an email was sent out to the registered email containing an ESET-issued Username, Password, and License Key.
Depending on the version of your product, you will need to enter one or more of these credentials into your ESET product to activate it.
Activation failed
Verify you downloaded the correct ESET product for the license you purchased. To download a different product, visit the download page.
Entered invalid username/password for access to ESET My licenses.
If you are a license owner and cannot log in, email ESET Technical Support.
Undefined Error
This error can occur when the system time on your machine is set incorrectly or your computer hostname is missing. Set your system clock properly to resolve the error.
If you are still unable to resolve your issue, email ESET Technical Support.
Your ESET product is having trouble connecting with ESET servers.
If you are still unable to resolve your issue, email ESET Technical Support.
We could not reach the activation server
This is a known issue with Windows operating systems that prevents activating your ESET product in some circumstances.
ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 Antivirus users (and all Windows XP users)
Verify your Windows operating system is up-to-date. If not, perform a Windows Update, restart your computer and try to activate again.
Ensure that any other antivirus/security software installed on your system is not in conflict with your ESET product. Uninstallers (removal tools) for common Windows antivirus software
Communication with ESET activation servers is verified using certificates. Ensure the Windows root certificates are updated using Windows Update automatically. Alternatively, refer to Microsoft's article.
If you still cannot activate your ESET product, email ESET Technical Support and receive specific tools and instructions on how to resolve the issue and activate your ESET product. We recommend including ESET Log Collector output when submitting a support request.
Internal error
If you are still unable to resolve your issue, please email ESET Technical Support.
This license is not valid in the selected country. Your license needs to be activated in the country where it was purchased
Alternatively, contact your local ESET partner to update your license and help you to activate your ESET product:
To identify and report a pirated ESET license, visit our Knowledgebase article for instructions.
When the license is no longer overused, attempt to activate again.
Activation server or internet connection issues
We could not reach the activation server
This error is commonly caused by the following reasons:
- Your computer is not properly connected to your network and your internet connection is not active.
- A conflict with third-party security software, such as Lavasoft Web Companion. To resolve the error, uninstall Lavasoft Web Companion and run a winsock reset.
Verify you have an active internet connection
Remove Lavasoft Web Companion
NOTE: In the Add/Remove programs window, Lavasoft may be displayed as "Web Companion" only.
When Lavasoft is removed, follow the steps below:
Open an administrative Command Prompt. Right-click the Command Prompt icon and select Run as administrator
Type the command netsh winsock reset and press the Enter key on your keyboard.
Restart your computer.
Delete the following files:
In normal circumstances, you should be able to activate your ESET product. If not, that means your computer has a network/DNS/Internet issue or third-party security software leftovers in your computer block attempts to perform the activation. If you are still unable to resolve your issue, email ESET Technical Support.
Connection to activation servers has been blocked/interrupted. Check for a firewall presence on your network.
Older ESET products
Product activation fails
You may need to re-enter your ESET username and password or clear the update cache. Visit the following ESET Knowledgebase article for instructions:
Activation Error
If you receive the messages "Activation failed" and "The activation key you entered has already expired" when attempting to activate your ESET product purchased from Staples, email ESET Technical Support. Please include your Activation key and the proof of purchase number from your Staples receipt in your email if available.
Activation key is used for a different product
Verify you downloaded the correct ESET product for the license you purchased. To download a different product, visit the Download Page.
If you are still unable to resolve your issue, email ESET Technical Support.
Бизнес пользователи | Пользователи Android
Устранение ошибок активации
При неудачной активации продуктов ESET отображаются коды ошибок (например ACT.0, ACT.5, ACT.7 или ACT.21, полный список ошибок ACT). Для решения этих проблем проделайте следующие шаги:
- Удалите ранее установленное антивирусное программное обеспечение, выбрав один из вариантов.
- Убедитесь, что вы подключены к интернету, перейдя на сайт ESET. Перед загрузкой обновлений вам необходимо быть подключенным к интернету.
- Нажмите Пуск в введите cmd.
- Нажмите правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора.
- Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер и попытайтесь активировать антивирус.
Дополнительные сведения по вопросам активации см. в полной обзорной диаграмме Активации.
Если вы все еще не можете решить свою проблему после выполнения этих шагов, напишите в Службу технической поддержки ESET.
Если вы получили эту ошибку на устройстве Android, ознакомьтесь с инструкциями
Активация не удалaсь - Лицензия аннулирована
Эта ошибка обычно возникает после обновления продукта ESET. Чтобы устранить ее, перезагрузите компьютер, а затем попытайтесь активировать его снова. Мы рекомендуем использовать ваш Лицензионный ключ для активации. Активируйте домашний продукт ESET Windows с помощью имени пользователя, пароля или лицензионного ключа.
Проблема с подключением к IP-серверам ESET.
Убедитесь, что у вас есть доступ к IP-серверам ESET.
Ошибка активации - во время активации произошла ошибка
Ваш лицензионный ключ недействителен в стране, которую вы выбрали во время установки. Пожалуйста, выберите соответствующую страну или свяжитесь с вашим дистрибьютором лицензии.
Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:
Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, прочтите статью в Базе знаний для дальнейших инструкций.
Когда проблема превышения использования лицензии будет устранена, попробуйте выполнить активацию снова.
Не удалось выполнить активацию/недействительный лицензионный ключ
Введите или скопируйте/вставьте Лицензионный ключ в ваш продукт ESET в том виде, в котором он написан.
В зависимости от версии вашего продукта, для его активации вам потребуется ввести один или несколько таких учетных данных в продукт ESET.
Ошибка активации
Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET для приобретенной вами лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, перейдите на страницу загрузки.
Недействительное имя пользователя/пароль для доступа к менеджеру лицензий ESET License Manager.
Если вы являетесь владельцем лицензии и не можете войти в систему, напишите в Службу технической поддержки
Неопределённая ошибка
Эта ошибка может возникать, когда системное время на компьютере установлено неверно или отсутствует имя хоста вашего компьютера.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.
Проблема с подключением к серверам ESET.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, напишите в Службу технической поддержки ESET.
Нет связи с сервером активации
Это известная проблема с операционными системами Windows, которая при определенных обстоятельствах не позволяет активировать ваш продукт ESET.
Пользователи антивируса ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 (и все пользователи Windows XP)
Убедитесь, что операционная система Windows обновлена. Если это не так, выполните обновление Windows, перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить активацию.
Убедитесь, что любое другое антивирусное/защитное программное обеспечение, установленное в вашей системе, не вступает в конфликт с продуктом ESET. Деинсталляторы (инструменты удаления) для распространенного антивирусного программного обеспечения.
Связь с серверами активации ESET проверяется с помощью сертификатов. Убедитесь, что корневые сертификаты Windows обновляются автоматически с помощью Windows Update. В качестве альтернативы изучите статью Microsoft.
Если вы все еще не можете активировать продукт ESET, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки и получите специальные инструменты и инструкции по решению проблемы и активации вашего продукта ESET. Мы рекомендуем включить сбор журнала ESET Collector при подаче запроса в Службу поддержки.
Внутренняя ошибка
Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.
Эта лицензия недействительна в выбранной стране. Ваша лицензия должна быть активирована в стране, где она была приобретена
В качестве альтернативы, свяжитесь с вашим местным партнером ESET, чтобы обновить вашу лицензию и помочь вам активировать ваш продукт ESET:
Превышено допустимое количество устройств использующих лицензию. Возможные решения:
Чтобы распознать пиратскую лицензию ESET и сообщить о ней, ознакомьтесь со статьей в Базе знаний.
Если лицензия больше не используется, попробуйте активировать ее снова.
Проблемы с сервером активации или подключением к Интернету
Нет связи с сервером активации
- Ваш компьютер не подключен к интернету.
- Конфликт с программным обеспечением безопасности сторонних производителей, например, Lavasoft Web Companion. Чтобы устранить ошибку, удалите Lavasoft Web Companion и запустите сброс winsock.
Проверьте подключение к интернету
Удалите Lavasoft Web Companion
ПРИМЕЧАНИЕ: В окне Добавить/Удалить программы Lavasoft может отображаться только как Web Companion.
После удаление Lavasoft, выполните следующие действия:
- Откройте Пуск введите в поле поиска Командная строка. Нажав правой кнопкой мыши значок командной строки и выберите Запустить от имени администратора
- Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер.
- Удалите следующие файлы:
C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
C:\Windows\system32\SysWOW64\LavasosftTCPService.dll (64-bit systems only)
При корректном удалении вы сможете активировать ваш продукт ESET. В противном случае имеется проблема с сетью/DNS/интернетом или остатками других антивирусных продуктов, которые блокируют активацию. Если Вы не можете решить проблему, отправьте электронное письмо в Службу технической поддержки ESET.
Подключение к серверам активации заблокировано/прервано. Проверьте настройки брандмауэра.
Устаревшие продукты ESET
Не удается активировать продукт
Возможно, вам понадобится повторно ввести имя пользователя и пароль ESET или очистить кэш обновлений. Посмотрите следующую инструкцию:
Ошибка активации
Ключ активации для другого продукта
Убедитесь, что вы загрузили правильный продукт ESET соответствует вашей лицензии. Чтобы загрузить другой продукт, нажмите здесь, чтобы перейти на страницу загрузки.
Если вы все еще не можете решить свою проблему, пожалуйста, напишите в Службу технической поддержки ESET.
Во время активации произошла ошибка. В процессе активации произошла внутренняя ошибка.
Недокументированная серьёзная ошибка 0x1106 и 0x101a
- Очистите кэш обновлений. Перейдите в Дополнительные настройки нажатием клавиши F5. Выберите раздел Обновление → Параметры → Очистить кэш обновлений.
- Переустановите антивирус.
ECP.20009
Ошибка появляется из-за неверных настроек прокси-сервера (в отдельных случаях требуется не просто отключить некорректную настройку прокси-сервера в антивирусе, а наоборот указать верный адрес прокси который вы используете). Откройте, пожалуйста, антивирус, выберите раздел "Настройка" – "Перейти к дополнительным настройкам" – "Служебные программы" – "Прокси-Сервер" – убедитесь, что использование "Прокси-сервера" отключено, если Вы его не используете. Повторите процесс активации.
ACT.1, ACT.4
Указан неверный лицензионный ключ. Проверьте, пожалуйста, правильность ввода лицензионного ключа.
Данная лицензия истекла. Проверьте, пожалуйста, правильность указываемой лицензии.
Данная лицензия предназначена для другого продукта. Проверьте, пожалуйста, соответствует ли продукт, установленный на ПК, Вашей лицензии.
Неверное имя пользователя и (или) пароль
- Проверьте правильность вводимых данных лицензии. Чтобы не ошибиться, копируйте / вставляйте данные лицензии сочетаниями клавиш Ctrl + C / Ctrl + V. Обратите внимание на то, что ключи от ESET NOD32 Antivirus не подходят к ESET Smart Security.
Введенный активационный ключ не был найден в базе данных. Пожалуйста, проверьте ваш активационный ключ и еще раз введите информацию для активации
Активационный ключ, как правило, находится внутри коробки с CD-диском и состоит из 12, 13 или 20 символов. Введите активационный ключ в том же виде, как он указан (в том же регистре и с дефисами). Большой символ «0» это цифра ноль (0), маленький символ «o» это прописная буква o .
Для активации
Читайте также: