Установка прекращена xbox one
Настоятельно рекомендуется, чтобы на вашем Xbox One всегда была установлена последняя версия программного обеспечения. Однако могут быть некоторые консоли Xbox One, которые могут столкнуться с ошибкой и вообще не установить обновление. Если вы один из тех, кому не повезло с этой проблемой, узнайте, что вы можете с ней сделать, в этом руководстве.
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
Xbox One позволяет устанавливать на консоль приложения и игры . Установка игр на жесткий диск имеет свои преимущества и позволяет быстрее запускать игры.
Некоторые пользователи сообщили, что процессы установки на их Xbox One остановлены, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.
- Очистите локальные сохраненные игры и попробуйте переустановить игру
- Зайдите в автономный режим и попробуйте установить игру
- Проверьте состояние служб Xbox Live
- Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт
- Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
- Проверьте наличие обновлений системы
- Перезагрузите консоль и отсоедините кабель питания
- Установите игру на внутренний жесткий диск
- Восстановите ваши Xbox к заводским настройкам
- Удалите и переустановите игру
- Очистите свой диск
- Используйте Google DNS
- Отформатируйте жесткий диск для игр и приложений
- Подключите консоль к вашему модему
Проблема с игровым диском.
Иногда ваш Xbox One может сначала начать установку игры, но в конечном итоге остановится если он не может принять необходимые данные, потому что не может полностью прочитать диск. Обязательно проверьте диск с игрой на наличие царапин и трещин. Используйте только правильно очищенный игровой диск без видимых признаков повреждения. Имейте в виду, что ваша консоль может продолжать читать диск с игрой, даже если на нем есть царапины. Однако, если он нормально читает или устанавливает другие диски с игрой, кроме того, с которым у вас возникла проблема, у вас может быть проблема с игровым диском. Попробуйте заменить диск новым.
Если ваш Xbox One не может прочитать ни один игровой диск, вам нужно будет выполнить другой набор действий по устранению неполадок.
Решение 1. Очистите локальные сохраненные игры и попробуйте переустановить игру
Пользователи сообщили, что процесс установки по какой-то причине останавливается, что препятствует установке игры. Эта проблема может возникать из-за сохраненных игр, и для ее устранения необходимо удалить их из консоли.
Иногда ваши сохраненные игровые файлы могут быть повреждены и вызывать эту и многие другие ошибки. Чтобы очистить сохраненные игровые файлы, вам необходимо сделать следующее:
Используя этот параметр, вы удаляете только те игры, которые хранятся локально на вашей консоли, но вы можете снова загрузить их из Xbox Live и продолжить с того места, на котором остановились.
Причины, по которым ваш Xbox One не обновляется
Существует ряд причин, по которым Xbox One может столкнуться с проблемами системного программного обеспечения. Ниже мы обсудим общие причины проблемы.
Решение 13 — отформатируйте жесткий диск для игр и приложений
Многие пользователи используют внешний жесткий диск для хранения игр и приложений, и это отличный способ сэкономить место на вашем внутреннем жестком диске.
Однако прежде чем использовать внешний жесткий диск для игр и приложений, необходимо правильно отформатировать его. Форматирование жесткого диска удалит все файлы с него, поэтому обязательно сделайте их резервную копию.
Чтобы отформатировать внешний жесткий диск, вам нужно сделать следующее:
Имейте в виду, что не все внешние жесткие диски могут хранить игры и приложения. Чтобы хранить приложения и игры на внешнем жестком диске, он должен иметь емкость 256 ГБ или более и использовать соединение USB 3.0.
Если ваш диск не соответствует этим требованиям, вы можете использовать его только для хранения других файлов, таких как музыка и видео.
Предлагаемые варианты чтения:
Модификация программного обеспечения сторонних производителей.
Измененные консоли Xbox One могут не устанавливаться обновления. Если программное обеспечение вашей консоли было изменено, официальные обновления Xbox Live могут быть заблокированы. Мы рекомендуем вам вернуть программное обеспечение к его официальному состоянию, чтобы обновить его снова.
Решение 14. Подключите консоль к модему.
Многие пользователи Xbox One используют беспроводное соединение для подключения к Интернету. Беспроводное соединение имеет свои преимущества, поскольку позволяет легко подключаться к Интернету без использования кабелей.
Это особенно полезно, если вы хотите, чтобы ваша комната была аккуратной и без проводов.
Несмотря на свою простоту, беспроводное соединение подвержено помехам и потере данных, что иногда может помешать установке некоторых игр на Xbox One.
Если у вас возникли проблемы с установкой на Xbox One, вам необходимо подключить Xbox One напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet .
Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была решена для них после переключения на проводное соединение, поэтому вы можете попробовать это.
Не забудьте рассказать нам в разделе комментариев ниже, что сработало для вас и нашли ли вы другой способ решения проблемы.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты
Контроллеры Xbox One используют так называемое встроенное программное обеспечение , которое представляет собой специальное программное обеспечение, предназначенное для работы на аппаратных устройствах. Microsoft вносит изменения в эту прошивку очень часто, поэтому ваш контроллер Xbox One иногда требует обновления.
Вы можете обновить микропрограмму контроллера Xbox One на ПК с Xbox One или Windows 10 , и вы можете сделать это через беспроводное соединение или кабель микро-USB . Процесс не занимает много времени, и он может позаботиться о многих раздражающих проблемах, таких как обрыв соединения.
Не уверены, что на вашем компьютере установлена Windows 10 или более ранняя версия? Вот как проверить, какая у вас версия Windows .
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
Подготовьте флешку
Во-первых, вам понадобится USB-накопитель объемом не менее 4 ГБ. Вам нужно будет отформатировать USB-накопитель. отформатировать USB-накопитель отформатировать как NTFS, прежде чем продолжить. Большинство флэш-накопителей не поставляются в этом формате, поэтому убедитесь, что вы делаете это в первую очередь.
После этого загрузите Xbox One Restore Factory Defaults от Microsoft, который представляет собой ZIP-файл. Разархивируйте его содержимое, затем скопируйте файл $ SystemUpdate в корневой каталог флэш-накопителя. По словам Microsoft, для достижения наилучших результатов на диске не должно быть никаких других файлов. Как только он скопирует, извлеките диск из вашего компьютера.
Как сделать Soft / Hard Reset Your Xbox 360
В отличие от Xbox One, Xbox 360 не имеет выделенного «спящего режима». Таким образом, когда вы хотите выполнить программный сброс вашего Xbox 360, вы можете сделать это в основном так же, как Xbox One, не беспокоясь о том, имеет ли он полностью выключен.
Чтобы перезапустить Xbox 360, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере в течение нескольких секунд. В появившемся меню выберите « Отключить консоль» и дайте ему время для выключения. Если вы хотите, чтобы он полностью отключился, отсоедините кабель питания на минуту, прежде чем снова включить систему.
В случае, если ваш Xbox 360 завис, вы можете удерживать кнопку питания на консоли в течение нескольких секунд, чтобы выполнить принудительное отключение. Как и в случае с Xbox One, выдернуть вилку тоже можно, но только в крайнем случае.
Поврежденный системный кеш.
Xbox One Консоль использует набор временных файлов, называемых системным кешем, для быстрой загрузки игр и приложений. Иногда этот кеш может быть поврежден и вызвать проблемы. Вы можете очистить кеш Xbox One, чтобы увидеть, не обновляется ли ваша консоль.
Как сложно сбросить настройки Xbox One
Далее давайте посмотрим, как работает аппаратная перезагрузка Xbox One. Как и в случае с ПК, неплохо время от времени делать полное отключение, чтобы все работало без сбоев. Это также удобно, когда ваш Xbox One заморожен.
Чтобы выполнить полную перезагрузку Xbox One, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд. Это полностью отключит систему. Чтобы убедиться, что он очищает все кэши, вы также можете отключить кабель питания примерно на 30 секунд, а затем снова подключить его, прежде чем снова включить систему.
Если ваш Xbox One полностью заблокирован и не реагирует на прикосновения к передней кнопке, вы также можете принудительно отключить его, потянув за кабель питания. Вы должны делать это только в крайнем случае, так как внезапная потеря питания не годится для любого компьютера.
Решение 5 — Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
Игры для Xbox One могут быть довольно большими, и для их установки вам потребуется много места на жестком диске. Иногда эта проблема может возникнуть, если на вашем жестком диске недостаточно места для установки конкретной игры.
Обычно вы получаете уведомление, когда у вас мало места на жестком диске, но если вы пропустили уведомление, вы можете проверить его, выполнив следующие действия:
Чтобы удалить элементы с жесткого диска, вам необходимо сделать следующее:
Предлагаемые материалы для чтения:
Проблема с сервером обновлений.
Время от времени на серверах Microsoft могут возникать проблемы и может не разрешить обновления. В этом случае ваша консоль обычно указывает на проблему с ошибкой после сбоя обновления.
Как обновить контроллер Xbox One с ПК с Windows 10
Контроллер Xbox One предназначен для работы с Windows 10, что означает, что вы можете подключить контроллер к любому компьютеру с Windows 10 с помощью USB-кабеля, Bluetooth или беспроводного адаптера Xbox для Windows.
Благодаря тому, что контроллер Xbox One разрабатывается для использования с Windows 10 в дополнение к Xbox One, эти контроллеры также можно обновить с помощью любого компьютера с Windows 10.
Вы можете обновить контроллер Xbox One только с помощью компьютера, если у вас Windows 10.
Вот как обновить контроллер Xbox One с помощью компьютера с Windows 10:
Запустите приложение Xbox Accessories.
Подключите контроллер Xbox One к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Если у вас есть беспроводной адаптер Xbox для Windows, вы можете подключиться с его помощью. Однако использование USB-кабеля менее подвержено сбоям и другим проблемам.
Нажмите на поле с надписью « Версия прошивки», за которым следует номер
Если в этом поле указано «Нет доступных обновлений», значит ваш контроллер уже обновлен.
Нажмите Продолжить .
Подождите, пока процесс завершится.
Не отсоединяйте USB-кабель во время этого процесса.
Нажмите Закрыть .
Ваш контроллер теперь обновлен.
Прерванная установка.
Ваш Xbox One может перестать устанавливать игру или приложение, если система позволяет установить новое обновление. Это может происходить время от времени, особенно если одновременно происходят случайные обновления игр или программного обеспечения. Это также может произойти, если вы не подключали консоль к Интернету в течение некоторого времени, и обновления загружаются на нее одновременно с установкой.
Решение 8. Установите игру на внутренний жесткий диск
Пользователи сообщили, что их установка останавливается при попытке установить игру на внешний жесткий диск. Установка игры на внешний жесткий диск — отличный способ сохранить место на диске, но, к сожалению, при попытке сделать это могут возникнуть определенные ошибки.
Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, просто установив игру на внутренний жесткий диск и указав место загрузки для всех новых загрузок на внутренний жесткий диск.
После этого они смогли без проблем установить свою игру.
Устранение неполадок Xbox One, который не устанавливает игры
Если вы пытаетесь установить игру с диска, убедитесь, что очистить диск чистой тканью из микрофибры перед тем, как вставить его в консоль. Держите диск за края, чтобы пыль не попала на поверхность с пальцев.
Если на диске есть видимая трещина или царапина, попробуйте заменить диск с игрой. Вы должны сделать это, особенно если ваш Xbox One без проблем читает диски с другими играми.
Некоторые проблемы с установкой можно решить, сбросив настройки Xbox One. Это может сработать, если проблема вызвана случайной ошибкой после того, как консоль была оставлена работающей в течение длительного периода.
Если вы пытаетесь установить цифровую версию игры (без использования диска), убедитесь, что вы проверяете статус сервера Xbox Live. Возможно, что сейчас отключение питания.
Если на вашей консоли сохранено несколько профилей Xbox Live, обязательно дважды проверьте, что вы вошли в тот, который приобрел цифровой контент. Вы можете выйти из текущего профиля, а затем снова войти в систему, чтобы проверить.
Игнорируйте этот шаг по устранению неполадок, если вы пытаетесь установить игру с диска.
Решение 4. Убедитесь, что вы используете правильный аккаунт
Иногда вы можете столкнуться с проблемами при установке, если вы вошли в систему с неверной учетной записью.
Все ваши игры привязаны к вашей учетной записи Xbox , и если у вас есть несколько учетных записей на консоли, вы должны быть уверены, что вы вошли в учетную запись, которую вы использовали для покупки этой игры.
Имейте в виду, что это решение применимо только к цифровым загрузкам.
Случайная ошибка консоли.
Установка может быть остановлена из-за необъяснимых ошибок консоли. Это может произойти случайным образом в зависимости от состояния программного обеспечения. В большинстве случаев случайная ошибка устраняется перезагрузкой системы.
Как обновить контроллер Xbox One без проводов
Контроллеры Xbox One предназначены для подключения к консоли Xbox One через беспроводное соединение, и большинство из них способны получать обновления также по беспроводной сети. Некоторые старые контроллеры Xbox One могут быть обновлены только через проводное соединение USB.
Если вы не уверены, какой тип контроллера у вас есть, проверьте часть контроллера, которая указывает на вас, когда вы держите его.
Если вы видите маленькое круглое гнездо, предназначенное для использования с гарнитурой или наушниками , вы можете обновить контроллер по беспроводной сети. Если вы не видите этот разъем, значит, у вас более старый контроллер, который необходимо обновить через проводное USB-соединение.
Вот как обновить контроллер Xbox One по беспроводной сети:
Включите Xbox One и войдите в Xbox Live.
Если у вас есть адаптер стереогарнитуры для вашего контроллера Xbox One, подключите его в это время, чтобы он также получал любые доступные обновления. Вам также необходимо подключить гарнитуру к адаптеру, чтобы он мог включаться и получать обновления.
Перейдите в Система > Настройки .
Перейдите к Kinect и устройства > Устройства и аксессуары .
Выберите … ( три точки ), чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
Выберите поле с надписью « Версия прошивки» , а затем номер версии.
Если в этом поле указано, что обновление недоступно , ваш контроллер уже обновлен .
Выберите Обновить сейчас .
Убедитесь, что в контроллере полностью заряжены батареи. Если ваши батареи разряжены, замените их или подключите контроллер через USB, прежде чем продолжить.
Дождитесь окончания процесса обновления.
Выберите Закрыть .
Ваш контроллер теперь обновлен.
Решение 11 — Очистите свой диск
Если установка останавливается при попытке установить игру с диска, это может произойти из-за повреждения диска. Если это так, вы можете решить проблему, просто почистив свой диск.
Для этого держите диск за бок и убедитесь, что вы не касаетесь его верхней или нижней поверхности. Теперь используйте чистую влажную ткань и аккуратно протрите ее от центра к краям.
Кроме того, вы также можете взять свой диск в любой магазин, в котором есть машина для полировки дисков, и попросить его почистить ваш диск.
Если очистка или полировка диска не устранила проблему, вы можете рассмотреть возможность замены. Перед заменой вашего диска вы можете попробовать его на консоли вашего друга и посмотреть, работает ли он без проблем.
Если проблема все еще появляется, свяжитесь с продавцом и попросите замену.
Как обновить консоль Xbox One
Прежде чем вы сможете обновить контроллер Xbox One, возможно, вам необходимо обновить консоль Xbox One. Большинство консолей Xbox One настроены на автоматическое обновление, но если это не так, или проблема, связанная с отключением питания или отключением питания, прервала обновление, вам придется сделать это вручную.
Вот как обновить консоль Xbox One вручную:
Включите Xbox One и убедитесь, что он подключен к Интернету.
Перейдите в Система > Настройки .
Перейдите в Система > Обновления и загрузки .
Выберите Обновление доступно .
Если вы видите Нет доступных обновлений , значит, ваша консоль уже обновлена.
Подождите, пока ваша консоль завершит обновление.
Как только ваша консоль закончит обновление, вы можете попробовать обновить контроллер снова.
Вам нужно перезагрузить консоль Xbox One или Xbox 360? Возможно, вы планируете продать свою систему и хотите удалить из нее свои личные данные. Или, возможно, у вас возникла проблема с вашей системой, и вам необходимо устранить ее.
В этой статье мы расскажем, как сбросить настройки Xbox One и Xbox 360, и рассмотрим различия между различными вариантами.
Проблема с подключением к Интернету.
Слабое или прерывистое подключение к Интернету может вызвать проблемы с обновлением. Попробуйте проверить, нет ли текущих проблем с вашей домашней сетью, чтобы узнать, есть ли вероятность, что проблема может исходить оттуда.
В зависимости от ситуации вам, возможно, придется в первую очередь сосредоточить внимание на устранении неполадок на решении проблемы с домашней сетью. Если вы используете Wi-Fi для игры в Интернете, попробуйте проверить возможные проблемы с Wi-Fi на Xbox One.
Решение 2. Перейдите в автономный режим и попробуйте установить игру
Иногда эта ошибка может возникать, если игра пытается обновить себя во время установки. Вы можете избежать этой проблемы, просто перейдя в автономный режим и попытавшись установить игру в автономном режиме. Для этого выполните следующие действия:
Теперь, когда вы не в сети, вам нужно отменить загрузку, выполнив следующие действия:
Теперь вам нужно вынуть игровой диск из консоли и перезапустить его. Чтобы перезапустить Xbox One, сделайте следующее:
Если по какой-то причине ваша консоль зависла, вы можете перезапустить ее, просто удерживая кнопку питания на передней панели в течение 10 секунд. После перезагрузки консоли вставьте диск с игрой и попробуйте установить его снова.
Если вам удастся установить игру, вам нужно выйти в Интернет и загрузить последние обновления. Для этого выполните следующие действия:
- Прокрутите вправо на главном экране и откройте Мои игры и приложения .
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите « Сеть»> «Настройки сети» .
- Теперь выберите Go online .
После выхода в Интернет вам просто нужно загрузить последние обновления для вашей игры, и вы готовы к работе.
Решение 9. Восстановите заводские настройки Xbox по умолчанию
Иногда проблемы с установкой могут возникать из-за поврежденных файлов, и один из самых быстрых способов их устранения — выполнить сброс к заводским настройкам.
Мы должны предупредить вас, что восстановление заводских настроек может удалить все ваши файлы с вашей консоли, поэтому обязательно сделайте их резервную копию. Для восстановления заводских настроек выполните следующие действия:
После завершения сброса попробуйте установить игру еще раз. Имейте в виду, что вы должны использовать сброс настроек как последнее средство, если все другие решения не работают.
Причины, по которым ваш Xbox One не может устанавливать игры
Существует ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Давайте проверим каждый из них ниже.
Как восстановить заводские настройки вашего Xbox One
Вышеуказанные два метода — это быстрые шаги по устранению неполадок, чтобы обеспечить бесперебойную работу Xbox One. Теперь рассмотрим наиболее радикальный способ: выполнить полный сброс настроек, чтобы стереть все данные. После этого ваша консоль вернется в состояние готовности, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию чего-то важного.
Чтобы восстановить заводские настройки Xbox One, выполните следующие действия:
- На главном экране нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство по Xbox .
- Используйте RB, чтобы перейти на вкладку « Система » справа и выбрать « Настройки» .
- Сбросить и удалить все: удаляет все данные на консоли и сбрасывает их до заводских настроек по умолчанию. Вы потеряете учетные записи, сохраните данные, настройки и все игры. Это лучший выбор, когда вы отдаете свою консоль.
- Сбросить и сохранить мои игры и приложения. Это приведет к перезагрузке операционной системы Xbox One, но не затронет все установленные игры или приложения. Если вы выполняете сброс для устранения неполадки, сначала вы должны использовать ее, чтобы не потерять сохраненные данные или повторно загружать огромные игры.
Если у вас продолжают возникать проблемы, возможно, у вас поврежденная игра, и вам необходимо выполнить полный сброс.
Обратите внимание, что второй вариант все равно удалит ваши учетные записи, сохранит данные и настройки. Ваш Xbox синхронизирует информацию, такую как сохраненные данные, в Xbox Live, когда он подключен. Если ваша консоль некоторое время не была в сети, вы должны убедиться, что вы защищаете свои игровые сейфы перед сбросом.
Поврежденная локальная сохраненная игра.
Другая причина, по которой ваш Xbox One может остановить установку игры, — это обнаружение поврежденной сохраненной игры. Устаревшие сохраненные версии игр также могут время от времени препятствовать установке.
Как сбросить контроллер Xbox One
Если у вас возникли проблемы с контроллером Xbox One вместо самой консоли, вы также можете отключить контроллер. Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере в течение нескольких секунд, чтобы выключить его. Вы можете включить его снова, снова нажав кнопку Xbox .
См. Наше руководство по устранению неполадок для контроллеров включаться Если у вас возникли проблемы после этого.
Определение мягкого сброса, жесткого сброса и заводского сброса
Прежде чем мы рассмотрим, как выполнить сброс вашего Xbox One, вы должны понять различные типы перезагрузки системы:
- Мягкий сброс , также известный как перезапуск , просто выключает вашу консоль и снова включает ее. Он не стирает никаких данных.
- Полный сброс происходит, когда вы принудительно выключаете консоль, что похоже на то, чтобы вынуть вилку. Это также не удаляет ваши личные данные.
- Наконец, сброс к заводским настройкам удаляет все данные из вашей системы и возвращает их в исходное состояние. Это самая радикальная мера.
Давайте посмотрим, как выполнить каждый из этих сбросов на Xbox One и Xbox 360.
Решение 10. Удалите и переустановите игру
В некоторых случаях ваша установка может быть повреждена, что может помешать установке ваших игр, но вы можете решить эту проблему, просто удалив и повторно загрузив вашу игру. Чтобы сделать это на Xbox One, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите на панель инструментов и перейдите в раздел « Мои игры и приложения» .
- Выделите игру, которую вы хотите удалить, и нажмите кнопку Menu на вашем контроллере.
- Выберите пункт « Управление игрой» из меню.
- Теперь вы сможете увидеть, сколько места занимает игра. Выберите опцию Удалить, чтобы удалить игру.
После того, как вы удалили игру из своего Xbox, вам нужно переустановить ее заново. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
- Найдите раздел Готов к установке . В этом разделе будут перечислены все игры, которыми вы владеете, но которые у вас не установлены.
- Просто выберите игру, которую хотите установить, и дождитесь завершения установки.
Некоторые пользователи также советуют обновить панель инструментов, прежде чем удалять и переустанавливать игру. Мы не уверены, как обновление панели инструментов решает проблему, но вы можете обновить ее, удерживая комбинацию « Левый триггер + Правый триггер + Y» .
Xbox сбрасывает Made Easy
Как мы продемонстрировали, сбросить Xbox One или Xbox 360 не сложно. Просто убедитесь, что у вас есть все важные резервные копии, так как вы не можете отменить это после того, как примете решение. Резервное копирование данных в Xbox Live — это простой вариант, но вы также можете переместить некоторые файлы на внешнее устройство, например на флэш-диск.
Вам не хватает места на вашем Xbox One? Затем взгляните на наше руководство по внешним жестким дискам Xbox One. внешних жестких дисках Xbox One. внешних жестких дисках чтобы узнать все, что вам нужно знать.
Некоторые пользователи Xbox One могут обнаружить, что на их консоли не устанавливаются игры, что бы они ни делали. К счастью, эту проблему легко решить, если вы знаете, в чем ее причина. В этой статье вы узнаете, как решить эту проблему.
Решение 6 — Проверьте наличие обновлений системы
Иногда вы можете столкнуться с проблемами при установке, если ваша консоль устарела. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется проверить наличие обновлений для вашей консоли, выполнив следующие действия:
После загрузки последнего обновления, попробуйте установить игру еще раз.
Решение 12. Используйте Google DNS
Иногда установка может остановиться на вашем Xbox One из-за настроек DNS . Могут возникнуть проблемы с вашим DNS, что приведет к появлению этой и многих других ошибок.
Пользователи сообщили, что они решили эту проблему просто с помощью Google DNS или OpenDNS . Чтобы изменить настройки DNS на Xbox One, необходимо выполнить следующие действия:
После переключения на Google DNS или OpenDNS проверьте, решена ли проблема.
Запуск сброса на вашем Xbox One
Если к Xbox One подключен сетевой кабель, удалите его. Затем полностью выключите консоль, удерживая кнопку Xbox на лицевой стороне системы, как описано выше. После отключения отсоедините шнур питания и подождите 30 секунд, прежде чем снова подключить его.
Продолжая, подключите USB-накопитель к консоли. Теперь вам нужно указать Xbox One, чтобы он проверял USB-накопитель при его загрузке. Чтобы сделать это, удерживайте обе кнопки « Bind» и « Eject» на консоли, затем нажмите кнопку Xbox на передней панели консоли.
На оригинальной модели Xbox One кнопка Bind находится на левой стороне консоли. Если у вас есть Xbox One S или Xbox One X, кнопка « Привязать» находится под кнопкой Xbox . В Xbox One S All-Digital Edition нет кнопки « Извлечь» , поэтому, если у вас есть эта система, удерживайте только кнопку « Привязать» .
Что делать, если ваш Xbox One не устанавливает обновление
-
Выключите и снова включите Xbox One.
Многие проблемы с Xbox One можно решить простым перезапуском. Обязательно начните устранение неполадок с выключения и выключения консоли. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока система не выключится. Снова включите консоль и проверьте наличие проблемы.
Вы можете выполнить быструю проверку подключения, чтобы проверить, нет ли проблем с подключением. Просто выполните следующие действия:
-На контроллере нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
-Выберите Настройки .
-Выберите Все настройки .
-Выберите Сеть .
-Выберите Настройки сети .
-Перейдите в правую часть экрана настроек сети и выберите Проверить сетевое соединение .
-Подождите, пока тест финиш. Если возникла проблема с вашим подключением, тест должен сообщить вам об этом.
Если возникла проблема с серверами Xbox Live, вы можете посетить страницу состояния Xbox Live.
Поврежденный игровой профиль может иногда приводить к обновлению неудача. Попробуйте удалить и повторно загрузить свой профиль, чтобы узнать, поможет ли это. Вот как:
-На контроллере нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
-Выберите Настройки .
-Выберите Системные настройки .
-Перейдите в Хранилище> Все устройства> Профили игроков .
-Выберите тег игрока, который вы хотите удалить.
-Выберите Удалить .
-Выберите Удалить только профиль. Не волнуйтесь так как эта опция удалит только ваш профиль и не удалит сохраненные игры и достижения.
Вы также можете удалить системный кеш, чтобы Xbox One использовал новый кеш. Выполните следующие действия:
Вы также можете удалить системный кеш, чтобы Xbox One использовал новый кеш. Выполните следующие действия:
-Выключите Xbox One с помощью кнопки Power на консоли.
-После полного выключения Xbox One отключите шнур питания с задней стороны консоли. Убедитесь, что шнур питания отключен от задней панели консоли и от розетки.
-Подождите минуту, а затем снова подключите шнур питания к консоли Xbox One и электрической розетке.
-Пусть пройдет еще минута. Если вы используете оригинальный Xbox One (в отличие от Xbox One S или One X), обратите внимание, чтобы на блоке питания Xbox One (прямоугольная часть шнура питания) загорелся небольшой белый свет.. Когда белый свет станет оранжевым, вы можете снова включить Xbox One. Если вы используете Xbox One S или One X, просто подождите минуту и затем включите его.
Если вы подключены к Wi-Fi, рассмотрите возможность подключения Xbox One по проводам. Переместите консоль ближе к модему или маршрутизатору, чтобы можно было подключить ее напрямую с помощью кабеля Ethernet. Затем снова проверьте соединение, как описано в шаге 3, и перед повторной проверкой проблемы.
Если ваш Xbox one все еще не обновляется, вы можете попробовать сбросить его. Есть два типа сброса, которые вы можете попробовать. Один из них — Сбросить и сохранить мои игры и приложения , а другой — Сбросить и удалить все .
Чтобы сбросить настройки Xbox One, выполните следующие действия.
— На контроллере нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
— Выберите Настройки .
-Перейдите к Все настройки .
-Выберите Система.
-Выберите Информация о консоли и обновления .
Выберите Сбросить консоль .
Вы хотите попробовать Сначала сбросьте настройки и сохраните мои игры и приложения . Если это не решит проблему, выберите Сбросить и удалить все .
Ошибка тега игрока или профиля
В некоторых случаях ошибка текущего профиля игрока может помешать установке обновления. Хотя это не так широко распространено, некоторые пользователи смогли отследить причину невозможности обновления до поврежденного профиля. Чтобы узнать, не является ли это причиной вашей проблемы, вы можете попробовать повторно загрузить свой профиль в рамках действий по устранению неполадок.
Как обновить контроллер Xbox One с USB
В некоторых случаях вы можете обнаружить, что ваш контроллер Xbox One не может обновиться через обычное беспроводное соединение. Когда это происходит, вы можете выполнить обновление, подключив контроллер к Xbox One с помощью кабеля micro USB.
Этот процесс точно такой же, как обновление контроллера через беспроводное соединение, но он предназначен для автоматического запуска при подключении контроллера, который требует обновления с помощью USB-кабеля.
Если процесс не запускается автоматически, вы можете продолжить обновление вручную, которое работает так же, как процесс беспроводного обновления, который был описан в предыдущем разделе.
Вот как работает обновление контроллера Xbox One через USB-соединение:
Включите Xbox One и войдите в Xbox Live.
Если у вас есть адаптер стереогарнитуры, подключите его к контроллеру.
Подключите контроллер к Xbox One с помощью кабеля micro USB.
Если обновление начинается автоматически, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса. Если он не запускается автоматически, вам нужно будет запустить его вручную, используя тот же базовый процесс, который используется для обновления беспроводного контроллера.
Перейдите в Система > Настройки .
Перейдите к Kinect и устройства > Устройства и аксессуары .
Выберите … ( три точки ), чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
Выберите поле « Версия прошивки» .
Выберите Обновить сейчас .
Подождите, пока обновление завершится.
Не отключайте USB-кабель во время этого процесса.
Выберите Закрыть .
Ваш контроллер завершил обновление.
Сброс настроек вашего Xbox One с помощью флешки
В тех случаях, когда вы не можете получить доступ к меню « Настройки» на вашем Xbox или не видите ничего на экране, вы можете выполнить сброс настроек к заводским настройкам на Xbox One с помощью USB-накопителя. Это гораздо менее удобно, поэтому мы рекомендуем использовать этот метод, только если это абсолютно необходимо.
Как программно сбросить ваш Xbox One
Мягкий сброс — это обычный шаг для устранения неполадок, возникающих при небольших проблемах, таких как невозможность подключить Xbox к сети.
Чтобы выполнить программный сброс, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на контроллере в течение нескольких минут. В появившемся меню выберите « Перезагрузить консоль» . Это полностью отключит ваш Xbox и включит его снова.
В этом меню вы также увидите опцию Отключить консоль . Однако, если ваш Xbox One находится в режиме мгновенного включения , при выборе этого параметра консоль перейдет в состояние «спящего режима», а не выключается.
Вы можете изменить этот параметр, выбрав Система> Настройки> Общие> Режим питания и запуск и переключившись в режим энергосбережения . Однако в большинстве случаев мы рекомендуем для удобства включить режим мгновенного включения. Вы всегда можете перезапустить, используя меню выше.
Решение 3 — Проверьте состояние служб Xbox Live
Иногда для установки игр необходим доступ к Xbox Live. Однако, если у Xbox Live возникают некоторые проблемы и его службы не работают, вы можете столкнуться с проблемами в процессе установки.
Некоторые установки требуют, чтобы работали службы Xbox Live Core и Social and Gaming, и если эти две службы не работают, вы можете столкнуться с проблемами во время установки.
К сожалению, это проблема на стороне сервера, и вы можете только ждать, пока Microsoft исправит эту проблему. Однако вы можете проверить состояние служб Xbox Live, просто посетив веб-сайт Xbox.
Если у вас низкая производительность в Xbox Live, это руководство поможет вам вернуть его к нормальной работе.
Решение 7. Перезагрузите консоль и отсоедините кабель питания
Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания на передней панели консоли, пока она не выключится. Как только ваша консоль выключится, отсоедините кабель питания и оставьте его отключенным на 30 или более секунд.
Подключите кабель питания еще раз и нажмите кнопку питания, чтобы включить Xbox. После того, как Xbox One запустится снова, попробуйте установить игру и проверить, решена ли проблема.
Как восстановить заводские настройки вашего Xbox 360
Если вы хотите полностью стереть все на вашем Xbox 360, выполните следующие действия. Убедитесь, что вы создали резервные копии любых данных, которые не хотите потерять заранее.
- Прокрутите до Настройки на главном экране.
- Выберите Системную запись и выберите Настройки консоли .
- Прокрутите вниз до Информация о системе и выберите ее.
- Запишите серийный номер консоли, показанный здесь, так как он понадобится вам через минуту.
- Вернитесь в меню « Системные настройки» и выберите « Хранилище» .
- Выберите запись жесткого диска, которая подключена к вашему Xbox 360.
- Выберите Формат . Подтвердите операцию, затем ваш Xbox попросит вас ввести серийный номер, который вы скопировали минуту назад.
- Как только вы введете серийный номер, ваш Xbox выполнит сброс настроек к заводским.
Завершение сброса USB
После того, как вы нажмете кнопку Xbox , чтобы включить систему, продолжайте удерживать Bind и Eject в течение 10-15 секунд. Слушайте два тона, пока вы делаете это; Вы можете отпустить кнопки после того, как услышите второй звук. Если вы не слышите два тона в течение 15 секунд или слышите звук выключения, процесс завершился неудачно.
Когда консоль перезапустится, вы сможете извлечь свою флешку. После завершения процесса ваш Xbox One будет полностью сброшен.
Читайте также: