Установить ростелеком на айфон
Приложение позволит:
- всегда быть в курсе о состоянии счета
- быстро и удобно пополнять счет через Apple Pay или банковской картой
- настроить автоплатеж
- управлять обещанным платежом
- общаться с самой внимательной чат поддержкой
- управлять услугами, подключать дополнительные опции и пакеты каналов
- отслеживать остаток по пакетам мобильной связи, менять минуты на гигабайты
- привязать дополнительные лицевые счета
- зарегистрироваться в программе лояльности, тратить бонусы и получать скидки на свои услуги
- установить виджет и удобно отслеживать баланс лицевого счета
- следить за лучшими патчноутами во всем AppStore
И еще много других полезных функций. Просто зайдите и сами все узнаете.
Мы постоянно дорабатываем мобильное приложение и всегда прислушиваемся к вашим комментариям. Пишите, мы читаем всё.
Конфиденциальность приложения
Разработчик PJSC Rostelecom указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Пополнение баланса
Для того чтобы услуга предоставлялась без перерывов стабильно, необходимо держать баланс в положительной зоне, то есть регулярно внося на лицевой счёт средства. Способы пополнения указаны в личном кабинете (приложении), это может быть пополнение с помощью банковской карты, банковского перевода, перевода с платёжной системы (электронные платежи). Чтобы каждый раз не выбирать способ и не проходить эту процедуру, можно один раз оформить автоплатёж. Каждый месяц сумма будет автоматически списываться с карты.
«Мой Ростелеком»: что это и для чего
Установив мобильное приложение, абонент Ростелекома может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:
Приложение, по сути, – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.
Теперь точно!
Вот теперь точно откажусь от ваших услуг. Логотип РТ в своём телефоне видеть не смогу! Ужасный сервис, ужасные тарифы, ужасная поддержка!
Интерактивное ТВ для Sumsung SmartTV от Ростелеком
Стиот отметить, что приложение должно быть установлено. Не все модели телевизоров его поддерживают, эту информацию можно уточнить на официальном сайте производителя, где в справочнике можно получить всю информацию по моделям. После этого следует выполнить простой ряд действий:
- Зайти в меню
- Перейти в приложения SamsungApp
- Выбрать приложение интерактивного ТВ
- Указать свой логин и пароль
Также следует убедиться, что ваш телевизор был подключен к интернету. Подключить некоторые модели телевизоров можно по Wi-Fi, но большинство из них работает и по кабелю. Если что-то не получается. То следует обратиться за помощью к специалистам компании через форму обратной связи.
Управление опциями/услугами
Клиент в своём мобильном устройстве может проверять все подключённые услуги/опции, подключать новые, отключать ненужные. Кроме того, есть возможность менять тарифный план любой услуги. В приложении можно рассчитывать размеры платежей по различным дополнительным услугам, просматривать статистику расходов по каждому сервису.
Управление ЛСА (лицевыми счетами)
Всегда под рукой вся необходимая информация по ЛСА, актуальный баланс, история всех операций, вы можете видеть, когда и за что были списаны деньги. Здесь же можно оформить заявку на распечатку квитанции по услуге и ежемесячную отсылку на указанный адрес.
Ошибка «Не удалось совершить покупку»
Если при продлении подписки на пакет, покупке фильма и т.д. у вас возникает ошибка «Не удалось совершить покупку», то дело в настройках операционной системы iOS — у вас стоит запрет на покупки во всех приложениях. Отключить ограничение покупок можно в меню «Настройки» > «Основные» > «Ограничения».
Другие проблемы и решения:
A: 1. Попробуйте выставить в настройках приложения уровень доступа 18+. Если проблема сохраняется то: 1. Удалите устройство с раздела «Мультискрин» в меню приставки (STB). 2. Удалите приложение с iPAD. 3. Повторно установите и попробуйте авторизоваться.
A: Потребуется: 1) отключить устройство в разделе «Мультискрин»
2) переустановить приложение
3) Повторно ввести учетные данные и авторизоваться.
Q: На любом канале выскакивает ошибка «Просмотр заблокирован настройками доступа к контенту» на планшете iPad.
A: Здесь необходимо выставить рейтинг 18+ в настройках — каждый канал имеет своё возрастное органичение . Скорее всего, у вас в настройках стоит что-то вроде 0+. В приставке это делается так: зайдите в «Настройки» -> «Управление профилями» -> «Редактировать» -> «master» -> «Родительский контроль» -> «Максимальный уровень доступа». Выставляйте значение 18+ и нажмите кнопку «ОК», чтобы статус стал «Текущий».
Мультискрин не работает: Данный канал является платный (первый месяц бесплатно)
Чтобы решить данную проблему необходимо сделать следующие шаги:
1) Зайдите на приставку в раздел «Мультискрин» . Там будет список устройств, которые подключены к данной функции. Найдите там своё отключите iPad (iPhone) от Мультискрина.
2) Удалите приложение и установите заново через Apple Store.
3) Запустите приложение и заново введите логин и пароль от учетной записи
Ответ разработчика ,
Уточните, пожалуйста, ужасный сервис, тарифы и поддержка стали после изменения логотипа приложения?
Как использовать приложение интерактивного ТВ Ростелеком
Это для тех абонентов, у которых еще не установлены приложения. После установки приложений, подключение к каналу сайта будет происходить автоматически через сами приложения, после чего пользователь получит удобное меню управления, как на своем планшете, так и на Smart телевизоре LG или Samsung. Отзывы работы приложения не яркие, но разработчики постоянно его дорабатывают.
Ручная настройка на iOS
Интернет
Для iPhone / iPad с версией ПО ниже 10.х.х.:
С версией ПО ниже 10: Настройки / Сотовая связь / Сотовая передача данных
Для iPhone/iPad с версией ПО 10.х.х. и выше:
Для iPhone / iPad с версией ПО ниже 10.х.х.:
Настройки / Сотовая связь (вкл. тумблер «Сотовые данные», выкл. тумблер «Включить 3G») / Сотовая сеть передачи данных / MMS
Для iPhone/iPad с версией ПО 10.х.х. и выше:
Активация 4G
Для активации 4G перейдите в раздел «Настройки»:
Нажмите на пункт «Сотовая связь»:
Нажмите на пункт «Сотовая связь»:
Активируйте переключатель «Сотовые данные»
Ручная настройка мобильного интернета на Android 3 и выше
Ручная настройка мобильного интернета Android 9 и выше
Базовые настройки мобильного интернета
Чтобы выходить в интернет со смартфона или использовать его в качестве модема, установите следующие параметры:
Базовые настройки MMS
Дополнительные параметры, которые не указаны в списке, следует оставить со значениями по умолчанию.
После ручной настройки телефона отправьте MMS любому адресату, например, на свой же номер. Это необходимо для регистрации вашего номера в сети Ростелеком как пользователя услуги MMS.
Настройки для мобильного интернета в роуминге
Как настроить iPhone для выхода в интернет в международном роуминге?
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных». Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.
Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», выбрать «Основные», «Сотовая связь» (Settings, General, Network), «Параметры данных» и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «оff».
Как настроить Android для выхода в интернет в международном роуминге?
Обратите внимание на функцию «Роуминг данных» в настройках телефона (Настройки — Мобильные сети — Интернет-роуминг). Когда данная функция включена, Ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных в роуминге, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем Вам отключать функцию «Интернет-роуминг» сразу после окончания каждой интернет-сессии.
МЕРЗКИЕ РАЗВОДИЛЫ
Купил 500мб +тв
Приехали ребята ( очень быстро и оперативно, буквально на следующий день, установили оборудование)
Причём у меня Смарт телевтзор а мне все равно РОСТЕЛЕКОМ ВТЮХАЛИ ПРИСТАВКУ ( без неё мол нельзя) а платить за неё надо
ТВ оказалось - . вообщем от антенны бесплатной лучше. ТОЕСТЬ ТЕЛЕВИДЕНИЕ НЕНУЖНО там все те же каналы что антенне в отвратительном качестве ( И В РЕКЛАМЕ РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ нет там каналов из рекламы)
На следующий же день понял что 500мб НЕ ПРИХОДИТ ДАЖЕ ПО КПБЕЛЮ.РОСТЕЛЕКОМ ВРЕТ И ТУТ
Пришлось звонить.
Кстати ДОЗВОНИТСЯ ОТДЕЛЬНАЯ И И ТАКАЯ ЖЕ МЕРЗКАЯ ИСТОРИЯ
Сначала нужно доказать роботу , что тебе нужен именно оператор.
Минут через 6-10 прослушивания идиотских мелодий поднимает трубку ( да вобщем ни в чем не повинный человек, сидящий на удаленке где то в провинции)
Так вот этот человек НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ практически ни чем.
То есть ты и так не доволен что То за что заплатил не работает так ещё и не дозвонишься а потом как дозвонишься по сути с тобой разговаривает идиот.
Вобщем на следующий же день пришли ребята проверять и тестировать
Подключили свой ноутбук к кабелю. у них вышло около 500.
Тут же я подключаю свой ноут - от 125 до 250
Впринципе не плохо НО ПЛАЧУ ТО Я ЗА 500..
На вопрос к «мастерам» почему у меня даже по кабелю не 500мб - ребята ( с сальными от вранья глазами) ответили - мол прошивка у тебя не та на ноутбуке.
ПРОШИВКА НЕ ТА.
Короче я решил ( на 3 день - это как раз тестовый период)
РОСТЕЛЕКОМ ОБМАНЩИКИ И ВОРЫ
То есть они застыли в СССР
Типо берите что есть , а обслуживание - ещё чего захотели
Так вот чтобы разорвать с ними отношения
ПРИШЛОСЬ ИХ ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ В МОСКВУ.
А я А Зеленограде.
То есть подключить ребята прибежали.
Мастера замерщики прибежали.
А ОБОРУДОВАНИЕ ВЕЗТИ САМОМУ.
Не буду расписывать, но процесс расторжения договора тоже та ещё история.
У РОСТЕЛЕКОМА НИ КАКИХ УСЛУГ ПОКУПАТЬ НЕ ОХОТО БОЛШЕ НИКОГДА . что бы они не предложили
Приложение для iOS (iPAD, iPhone)
Для Android
Информация
Совместимость iPhone Требуется iOS 9.3 или новее. iPad Требуется iPadOS 9.3 или новее. iPod touch Требуется iOS 9.3 или новее. Mac Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1.
русский, английский, арабский, венгерский, вьетнамский, голландский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, каталанский, корейский, малайский, немецкий, норвежский (букмол), польский, португальский, румынский, словацкий, тайский, традиционный китайский, турецкий, украинский, упрощенный китайский, финский, французский, чешский, шведский, японский
Оператор «Ростелеком» для удобства своих клиентов разработал мобильное приложение с лаконичным названием «Мой Ростелеком». Работает приложение на любом смартфоне под управлением основных операционных систем. Для использования мобильного (карманного) личного кабинета нужно только подключение к интернету.
Мобильное приложение доступно совершенно бесплатно для любых операционных систем, будь то iOS, Android, Windows или Smart TV.
Для iOS
Мобильные приложения интерактивного ТВ Ростелеком для планшетов и смартфонов
Интерактивное телевидение набирает все большую популярность среди простых абонентов. Связано это с качественным предоставлением услуги и удобством его использования. Пользователь может получить доступ к программам на любом устройстве одновременно: телевизоре, планшете или смартфоне. И для этого и созданы специальные мобильные приложения, которые позволяют получать доступ к трансляции. Для использования на своем мобильном устройстве абоненту достаточно скачать и установить на свое устройство специальное приложение, после чего можно перейти к его настройке [Подробнее…]
Что касается услуги интерактивного телевидения Ростелеком, то тут есть ряд причин, почему его следует использовать. Самая основная причина – это качество изображения, которое в разы лучше, чем на кабельном ТВ. Также возможность использования дополнительных функций, таких как поставить паузу трансляцию, или сохранить любимую передачу на накопитель.
Также можно скомпоновать ряд передач в одну трансляцию, после чего спокойно сесть за их просмотр. И самое важное, теперь пользователи не будут делить один экран – доступны мобильные приложения, которые позволяют транслировать видео на различных устройствах – в том числе и телефонах.
Бонусные программы
При подключении через приложение у абонента есть возможность примкнуть к бонусной программе, в рамках которой накапливаются баллы. Бонусными баллами можно оплачивать услуги провайдера, а также заказывать различные подарки.
Что нового
В этом релизе мы слегка доработали наши самые гибкие пакеты, добавили в приложение отображение акций для новых клиентов, ну и по традиции исправили пару багов :3
*Тут должна быть какая-то очень смешная шутка про актуалочки или возможно мемы, чтобы все такие АХАХАХА. Ну и просто порадовались, что мы пишем клевые патчноуты*
Интерактивное ТВ Ростелеком для Smart TV LG
Если вы обладатель телевизора с такой функцией, то следует обратить внимание на то, что вы ее можете использовать по полной. Для этого следует подключить свой телевизор к интернету и подключить услугу интерактивного ТВ. Для использования необходимо выполнить следующий ряд действий:
- Зайти в меню настроек телевизора
- Перейти в раздел Smart
- Выбрать интерактивное ТВ
- Указать логин и пароль
- Перейти к просмотру
Все действия достаточно просты, а свой логин и пароль можно просмотреть в настройках аккаунта или на приставке. Если вы не помните их, то всегда можно позвонить в службу поддержки.
Как смотреть интерактивное ТВ Ростелеком на планшете или смартфоне
Итак, если вы решили смотреть трансляции программ на планшете, то первым делом необходимо выполнить следующий ряд действий, которые позволят получить доступ к трансляции на вашем устройстве:
Для обладателей планшетов и смартфонов с ОС Android
После этого можно приступить к настройке и вводу данных с учетной записи.
Для обладателей смартфонов и планшетов с ОС IOS
Далее перейти в указанный выше раздел и произвести настройки, которые необходимы для получения доступа к данному сервису. Их можно просмотреть у себя в аккаунте, или же на самой приставке.
Заключение
Обновление мобильного приложения происходит регулярно, появляются новые функции и фишки, улучшаются уже имеющиеся, дорабатываются проблемные места. Старайтесь держать приложение в актуальной версии, поставив галочку на автообновлении, чтобы не забывать об этом. Каждое обновление может привнести то нововведение, которое значительно улучшит ваше пользование приложением и услугами Ростелекома.
Подключение двух точек
В целом неплохо. Но нужно несколько доработок.
1) В бонусной программе: зачем показывать бонусы для других тарифов? Сделайте чтобы были видны бонусы только для подключённого тарифа.
2) Необходимость в подключении нескольких точек в одном кабинете. Если есть 2-3 точки где подключен интернет, то как поступать? Каждый раз выходить и вводить пароль? Не удобно.
Возможности приложения
Функционал у приложения довольно широкий и не отличается по этому параметру от полноценной вэб-версии ЛК. Некоторые функции стоит отметить отдельно.
Консультации в приложении
Прямо в приложении можно общаться с техподдержкой провайдера, получая консультацию от квалифицированных сотрудников Ростелекома.
Если же функционала мобильного приложение недостаточно для решения какой-то специфической проблемы, то всегда можно обратиться лично в офис компании. Кстати, адреса ближайших отделений можно быстро посмотреть в приложении или на сайте компании.
В преимущества приложения можно записать дополнительную защиту авторизации. После первого входа по логину и паролю система предложит создать дополнительный код (PIN), который будет вводиться при всех последующих активациях приложения. Другими словами, не нужно больше использовать свои логин и пароль от кабинета. Если вы пользуетесь мобильным устройством от Apple, то под iOS приложение можно скачать с AppStore.
Для Smart TV
Ответ разработчика ,
Последние обновления:
Обновлено 07.03.2017 : Внимание! Вышла новая версия для Apple IOS 3.0.11. Обновление должно пройти автоматически. Если этого не произошло, попробуйте обновится с App Store вручную.
Проблемы, которые были исправлены в новой версии:
- iPAD Просит оформить подписку на всех каналах
- Не отображаются купленные за бонусы фильмы
- Канал и номер кнопки не соответствуют друг другу
- Не добавляются каналы в раздел «Мои каналы»
- Плохая видимость интерфейса плеера на белом фоне
- Появились порядковые номера сезонов в сериалах
«Сервис недоступен. Ошибка доступа к сети интернет»
Требуется проверить скорость интернет-соединения, которое определяет приложение.
После чего у вас автоматически создастся письмо, в которые будут скопированы технические данные вашего устройства. В самом конце письма будет строчка «Скорость подключения» Если скорость > 1 мбит/с — это уже не нормально и нужно проверять вашу Wi-Fi точку доступа (тест с другими устройствами, перезагрузка роутера, проверка настроек и т.д.)
Проверить доступность запросов к серверу
То значит подключение в порядке. Если страница не открывается — у вас проблемы с настройками Wi-Fi. Попробуйте открыть страницу на другом устройстве (на ПК, ноутбуке). В крайнем случае, выполните reset на роутере и настройте его заново
Оценки и отзывы
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Для Windows
Выход в данной ситуации — это установить на компьютер мобильный эмулятор и затем в его интерфейсе установить приложение «Ростелеком».
Читайте также: