Умный дом ростелеком настройка
Опции¶
Кнопка «SOS» позволяет вызывать группу быстрого реагирования по адресу дома. Подробнее об услуге в разделе Кнопка «SOS».
Для того, чтобы подключить кнопку «SOS», перейдите в основное меню приложения или в раздел «Настройки» → «Опции» и выберите «Кнопка SOS». Следуйте дальнейшим инструкциям.
Подключение устройства Z-Wave
— зайдите в раздел «Мои устройства» и нажмите на кнопку «Добавить новое»;
— выберите тип устройства, которое хотите подключить;
— подготовьте устройство по инструкции, включите его в сеть питания или установите батарейки.
— нажмите на кнопку «Начать добавление».
— когда устройство подключится, в правом верхнем углу появится значок настроек, по нажатию на который откроется карточка устройства. Для некоторых устройств автоматически создаются сценарии.
Раздел «Мои устройства»
Раздел «Мои устройства» предназначен для управления устройствами по протоколу Z-Wave и видеокамерами, подключенными в доме пользователя. В нем отображаются все подключённые к умному дому устройства: контроллер, устройства Z-Wave и видеокамеры.
На карточке устройства может отображаться: тип устройства, статус, расположение в доме, заряд батареи, элементы управления (например, регулировка яркости лампочки).
Где находится серийный номер у Wi-Fi-камеры?¶
Серийный номер расположен на задней стороне Wi-Fi-камеры на наклейке над разъёмом для подключения кабеля питания. Он состоит из 9/10/12 цифр без пробелов.
Подключение контроллера Умного дома
— подключите контроллер к питанию и интернет-сети;
— нажмите «Подключить устройство Z-Wave»;
— нажмите «Подключить контроллер»;
— в поле введите MAC-адрес контроллера. MAC-адрес располагается на задней крышке контроллера;
Активные сессии¶
Раздел отображает список всех сессий для всех устройств, с которых когда-либо был осуществлен вход в приложение (с указанием даты и времени).
Активные сессии — это сохраненные данные о входе пользователя в Умный дом.
Текущая сессия выделена отдельно и всегда находится сверху. Если вы обнаружили незнакомое устройство — удалите его, сделав свайп влево по устройству и нажмите крестик. После удаления сессии на неизвестном устройстве необходимо будет заново ввести логин и пароль, чтобы войти в систему.
Важно! Текущую сессию удалить нельзя.
Видеокамера теряет соединение. Что делать?¶
Из-за конструктивных особенностей камера требовательна к качеству интернет-соединения. Для правильной работы камеры требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Мбит/с.
Если камера расположена на большом удалении от Wi-Fi-роутера, то поднесите камеру ближе.
Проверьте настройки Wi-Fi-роутера, по возможности перезагрузите его.
Можно ли использовать камеру без подключения к «Умному дому»?¶
Нет. Камера предназначена только для онлайн-работы с облачным сервисом «Ростелеком».
Хочется узнать больше про Умный дом, где я могу найти информацию?
Можно также задать свой вопрос напрямую оператору службы поддержки по номеру: 8 (800) 1000 800.
Карточки устройств и видеокамера
На странице карточки устройства указывается: общее описание, элементы управления устройством, показатели датчиков, статистика, список сценариев, список событий.
В карточке устройства можно настроить: режим работы (включено/ выключено), название, которое можно редактировать, комнату, в которой расположено устройство.
В карточке видеокамеры отображается плеер с видеотрансляцией и блок событий камеры. В плеере можно: перематывать видео, ставить на паузу, переключаться между прямой трансляцией и просмотром видео из архива, делать скриншоты, записывать клипы.
Чтобы изменить настройки камеры или посмотреть список клипов, нажмите на кнопку с шестеренкой в правом верхнем углу и выберите «Редактировать камеру».
В карточке камеры можно: изменить тариф камеры, включить/выключить трансляцию, микрофон или голосовое управление, а также изменить настройки расположения названия камеры и времени на видеозаписи, изменить настройки чувствительности датчика движения, настроить качество видео и поворот камеры.
В блоке управления клипами отображается список записанных видео: дата создания, время начала и окончания видеозаписи, длительность, размер файла. Клип можно скачать и удалить. Количество клипов ограничено. Если лимит будет достигнут, чтобы записать новый, нужно будет удалить старые.
На странице событий отображается: список событий за текущий день, календарь, фильтры по событиям и устройствам.
— системные события: вход в систему, изменение режима дома, добавление или удаление устройства, включение/выключение датчика, запуск сценария, обновление прошивки контроллера;
— пользовательские события: изменение настроек устройства или дома (название, комнаты и так далее), изменение сценариев;
— критичные события: потеря связи с контроллером, заканчивающиеся деньги на счету, блокировка или разблокировка услуги, заряд батареи устройства менее 20 %, события опции «Кнопка «SOS», протечка, дым, вскрытие тампера.
Когда происходит критичное событие, в интерфейсе всплывает уведомление.
Чтобы в списке событий отображались события за определенную дату, выберите ее в календаре. Чтобы отображались события по устройству, выберите его в выпадающем списке. Чтобы отображались события по устройствам, расположенным в определённой комнате, выберите из выпадающего списка нужную комнату.
Сколько стоит Wi-Fi-камера?¶
С актуальными акциями и модельным рядом камер можно ознакомиться на странице.
Какие существуют тарифы на опцию «Видеонаблюдение»?¶
C 1 марта 2019 года доступны новые линейки тарифов видеонаблюдения: «Полная запись» и «FullHD+» c 7, 14 и 30 днями хранения архива.
Переключить тариф можно в разделе «Настройки» → «Тарифы и Опции».
Предупреждение для абонентов с тарифным планом «Хранение событий»: если в настройках камеры датчик движения находится в выключенном состоянии, то камера не будет распознавать события и передавать видео в облако.
Камера не фиксирует события, что делать?¶
Перейдите на страницу настроек камеры и убедитесь, что:
- чувствительность датчика движения установлена на максимальный уровень,
- расстояние до предполагаемого объекта съёмки меньше 10–15 метров.
Если фиксация событий все равно не работает, напишите нам через через омничат — мы обязательно поможем.
Предупреждать о входе¶
При необходимости получения уведомлений о входе в систему с нового устройства можно подключить Push-уведомления или уведомления по электронной почте.
Безопасность¶
Раздел включает: - Предупреждение о входе, - Активные сессии.
Как подключить камеру по Wi-Fi?¶
Камеру можно подключить другим способом — по WPS.
Если камера не подключилась, проверьте:
- правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети,
- сеть работает на частоте 2,4GHz,
- на роутере указаны типы шифрования (AES, WPA2).
Если все указано правильно, но камера не подключается, сбросьте её настройки и попробуйте подключить заново.
Мобильное приложение
Как говорилось ранее, управление умным домом происходит через мобильное приложение. Установить его можно бесплатно в магазинах контента:
Что означают светодиоды камеры?¶
На Wi-Fi-камере есть два светодиода: над объективом и в правой верхней части камеры.
Над объективом расположен красный диод ИК-подсветки, который позволяет камере «видеть» ночью. Он включается автоматически, когда в помещении становится темно.
В правой верхней части камеры расположен сигнальный светодиод. По нему можно определить, подключилась ли камера к Wi-Fi-роутеру. Через две минуты (не раньше) после включения камеры светодиод покажет статус подключения:
- Если диод горит синим, камера успешно подключилась к роутеру. Обратите внимание, что это не означает, что у роутера есть доступ в Интернет.
- Если диод мигает красным, камера не смогла подключиться.
Проблемы с подключением могут возникнуть из-за того, что:
- камера находится далеко от Wi-Fi-роутера и не может получить стабильный сигнал,
- камере через QR-код передали неверные название или пароль от Wi-Fi сети (название Wi-Fi-сети и пароль чувствительны к регистру),
- камере через QR-код передали название и пароль от Wi-Fi-сети, вещающей на частоте 5GHz, вместо 2.4GHz,
- алгоритм шифрования Wi-Fi-сети не AES,
- Wi-Fi-роутер не раздает Wi-Fi (например, он обесточен).
Как добавить устройства
В разделе «Мои устройства» отображаются все подключённые устройства: контроллер, датчики и видеокамеры. У каждого из них в приложении своя карточка, где указаны тип устройства, статус, расположение в доме, заряд батареи, элементы управления (например, регулировка яркости лампочки).
Процедура добавления датчиков движения, открытия, протечки и других выполняется одинаковым образом.
На время процедуры добавления датчики нужно расположить не дальше 2 метров от контроллера, добавлять устройства через приложение поочередно, предварительно сняв с них бирки и защитные пленки.
В разделе приложения «Мои устройства» поле нажатия на добавление нового устройства в списке выбрать нужное (например, датчик движения), кликнуть и следовать дальнейшим командам.
Нижнее меню¶
Для удобства работы с мобильным приложением вы можете самостоятельно выбрать 4 элемента, которые хотите видеть в нижнем меню. Возможные варианты: - Домашний экран, - Мои устройства, - Все события, - Сценарии, - Клипы, - Тариф и опции, - Настройки, - SOS.
Добавление камеры
«У нас есть внутренние (домашние) камеры трех видов: medium, low и premium. Разница в разрешении изображения. Самая простая имеет разрешение 1280 на 960 пикселей, премиум-камера имеет разрешение выше и возможность поворачиваться в направлении движения», — сказал ведущий специалист проектно-продуктового офиса МРФ «Сибирь» Ростелекома Никита Семенов.
В карточке камеры, подключенной к «Умному дому», можно перематывать видео, переключать из прямой трансляции на архивное видео, делать скриншоты и клипы (вырезать нужные фрагменты из 24 часовой записи и пересылать его для просмотра).
Еще одна функция — «звонок» на видеокамеру. Абонент может говорить через камеру с помощью функции «Push to talk».
«Чтобы добавить, например, видеокамеру в систему, надо нажать на "плюс". Если камера подключается с помощью Ethernet-кабеля, то нужно ввести серийный номер. Если беспроводная, то ввести логин и пароль Wi-Fi. Затем поднести камеру к монитору устройства для считывания QR-кода», — рассказал Семенов.
Если камера не подключилась, надо проверить, правильно ли введено название и пароль Wi-Fi-сети, работает ли сеть на частоте 2,4GHz, указаны ли на роутере типы шифрования AES, WPA2. Если все указано верно, но камера не подключается, надо сбросить её настройки и попробовать подключить заново.
Подключение камеры с помощью Ethernet-кабеля
- Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и роутеру. Если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А и роутеру.
- Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
- В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам. Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру.
Информация¶
Чтобы ознакомиться с правами использования услуги «Умный дом» воспользуйтесь пунктом «Условия использования».
Камеры
Все видеокамеры, которые можно приобрести в магазине Ростелекома, делятся по способу покупки на две категории: рассрочка или полная стоимость.
В рассрочку
Тариф | Видеокамера | Ежемесячный платеж | Первоначальный взнос |
---|---|---|---|
HD внутри дома | Фиксация звука и движения в HD | 350 рублей в месяц | Не требуется |
Full HD внутри дома | Фиксация звука и движения в Full HD | 350 рублей в месяц | 1800 рублей |
HD на улице | Фиксация движения в HD с антивандальным корпусом | 350 рублей в месяц | 1800 рублей |
Full HD на улице | Фиксация движения в Full HD с антивандальным корпусом | 350 рублей в месяц | 2800 рублей |
Full HD с Wi-Fi на улице | Фиксация движения в Full HD с антивандальным корпусом c Wi-Fi | 350 рублей в месяц | 3000 рублей |
Full HD на улице с функцией приближения | Фиксация движения в Full HD с управляемым приближением и антивандальным корпусом | 350 рублей в месяц | 3000 рублей |
Full HD внутри дома с функцией поворота | Фиксация звука и движения в Full HD | 350 рублей в месяц | 2800 рублей |
Полная стоимость
Видеокамера | Разрешение | Микрофон | Динамик | Стоимость |
---|---|---|---|---|
HD-камера для дома QVC-IPC-136W | 1280х720 | Есть | Есть | 4990 рублей |
HD-камера для дома SWITCAM-HS303 | 1280×720 | Есть | Есть | 4990 рублей |
HD-камера для дома CS-C2SHW | 1280х720 | Есть | Есть | 4990 рублей |
Full HD камера для дома CS-C2SPW | 1920×1080 | Есть | Есть | 6990 рублей |
Full HD камера для дома DH-IPC-K35S | 2304×1296 | Есть | Есть | 6990 рублей |
Full HD камера для дома QVC-IPC-206W | 2304х1296 | Есть | Есть | 6990 рублей |
Full HD камера для дома с функцией поворота CS-C6SZW | 1920х1080 | Есть | Есть | 7500 рублей |
Full HD камера для дома с функцией поворота DH-IPC-A22P | 1920×1080 | Есть | Есть | 7500 рублей |
Full HD камера для дома с функцией поворота QVC-IPC-206WPT | 1920х1080 | Есть | Есть | 7500 рублей |
HD-камера для улицы DS-2CD2VC | 1280х960 | Нет | Нет | 6690 рублей |
HD-камера для улицы DS-2CD3VC | 1280х960 | Нет | Нет | 6690 рублей |
HD-камера для улицы DS-I120 | 1280х960 | Нет | Нет | 6690 рублей |
HD-камера для улицы DS-I122 | 1280×960 | Нет | Нет | 6690 рублей |
Full HD-камера для дома IPC8232SWC-WE | 1920×1080 | Есть | Есть | 4990 рублей |
Full HD-камера для улицы DH-IPC-HFW1230SP | 1920×1080 | Нет | Нет | 7690 рублей |
Full HD-камера для улицы DH-IPC-HDW1230SP | 1920×1080 | Нет | Нет | 7690 рублей |
Что входит в коробку
Есть два основных варианта «Умного дома». В базовый комплект входят контроллер, датчики движения, открытия дверей и окон. Расширенный комплект дополнительно включает датчики дыма и протечки. Также есть комплекты, включающие умную лампочку и розетку.
Мозг системы — контроллер с протоколом Z-Wave Plus. Его сигнал дотягивается до датчиков на расстоянии до 100 метров на улице и до 40 метров в помещении, этого хватает для квартир и коттеджей.
Контролер можно разместить в любом месте квартиры, но рядом с розеткой. Если электричество отключится, он успеет оповестить владельца и продолжит работу за счет резервной батареи емкостью 1150 мАч.
Контроллер подключается к интернету или через Ethernet-кабель — порт расположен на обратной стороне устройства. Предусмотрена возможность подключения и по Wi-Fi, однако первый вариант надежнее и безопаснее.
Устройство оснащено светодиодными индикаторами (на торце), которые сигнализируют о состоянии устройства: верхний отображает статус Wi-Fi-соединения, средний — статус Ethernet-соединения, нижний показывает, работает ли контроллер.
Если верхний диод горит — контроллер не использует Wi-Fi для выхода в интернет, если мигает — использует. Если средний диод горит — контроллер не использует Ethernet для выхода в интернет; если мигает — использует, и есть связь с «Умным домом»; если не горит — использует, и нет связи с «Умным домом». Если нижний диод горит — контроллер есть питание от электричества, если не горит — питания нет.
Датчики из комплекта не зависят от электросети, и работают от стандартной батарейки типоразмера CR123A. Им не нужны провода, данные передаются по шифрованному протоколу Z-Wave Plus.
Контроллер может поддерживать до 230 устройств, это могут быть умные розетки, лампочки, термостат на батарею и другие. Также пользователь может добавить камеру видеонаблюдения (у Ростелекома есть решения для внешнего и внутреннего наблюдения).
Камеры не входят в готовые комплекты «Умного дома», но без проблем с ним сопрягаются. Подключаются к интернету по Wi-Fi или кабелю, добавляются в систему «Умный дом» через приложение.
Как подключить кнопку SOS?
Пользователь приложения может подключить кнопку SOS — возможность дистанционного вызова группы быстрого реагирования. Стоит такая услуга 599 рублей в месяц.
«Если сработал датчик движения в квартире или по камере увидел, что чужой в доме, нажимаешь эту кнопку, затем подтверждаешь. Сигнал идет на пульт охраны компании «Гольфстрим». Охранники приезжают и ловят преступника», — описал услугу собеседник.
Умный дом от Ростелекома — это система управляемых датчиков и устройств, обеспечивающих комфорт и безопасность жилья. Она автоматически распознает изменение обстановки реагирует на них заданным образом. Управляется система с помощью мобильного приложения «Видеонаблюдение и Умный дом Ростелеком».
Мобильное приложение доступно на:
Часто задаваемые вопросы
Дополнительно¶
Раздел включает: - Настройку нижнего меню, - Обновление ПО камер.
Добавление устройств в приложении:
— выберите тип устройства, которое хотите добавить: видеокамера, датчик открытия, датчик протечки, лампочка, датчик движения, розетка, датчик дыма, другое устройство Z-Wave.
Дополнительные условия
Если у вас остались дополнительные вопросы, то найти ответ на них можно в списке ниже:
- Комплект умного дома предназначен для самостоятельной установки. Для этого прилагается подробная инструкция с изображениями. Однако в случае возникновения сложностей можно обратиться к специалистам. Единственная проблема в том, что услуга является платной. Стоимость рекомендуется уточнять у операторов Ростелекома в вашем городе.
- Для активации и управления умным домом требуется специальное устройство — контроллер.
- Если подключение к интернету будет утеряно, то некоторые функции умного дома будут приостановлены, а именно отправка уведомлений и ручное управление. Автоматические сценарии же продолжат выполняться.
Что случится, если пропадет доступ в интернет?
К сожалению, большинство полезных функций умного дома будет недоступно, если пропадет доступ в интернет. В таком случае вы не сможете:
- получать информацию с датчиков на телефон;
- следить за картинкой с видеокамер и сохранять видеозаписи в облаке;
- управлять устройствами через смартфон или сайт компании.
Однако автоматические алгоритмы, которым не требуется интернет, продолжат работать. Система будет восстановлена автоматически сразу после того, как появится интернет-подключение.
Комплекты «Умный дом»
На очереди полноценные комплекты от Ростелекома, предназначенные для умного дома. В них входит несколько устройств в зависимости от тарифа.
Тариф «Расширенный»
Клиенту услуги предоставляется контроллер. Он необходим для того, чтобы все подключенные устройства работали в одной системе. Так банально удобнее их контролировать.
Услуга также подразумевает под собой установку следующей техники:
Теперь о стоимости:
- абонентская плата за тарифный план составляет 900 рублей в месяц;
- первоначальный взнос равен 1300 рублям.
Тариф «Управление»
Тарифный план не сильно отличается от предыдущего, но различия определенно есть:
- клиент услуги получает контроллер;
- устанавливаются датчики открытия и движения;
- возможность удаленно управлять освещением — система «Умная лампочка»;
- система «Умная розетка». Если вы забыли выключить какой-либо электроприбор из розетки, сделать это можно, находясь где угодно, с помощью смартфона.
В случае с данным тарифом нет датчиков дыма и протечки. Но есть возможность отключения/включения приборов освещения и электроприборов из розетки. Первый тариф не включает в себя такие возможности.
Стоимость тарифного плана:
- абонентская плата — 900 рублей в месяц;
- первоначальный взнос — 1300 рублей.
По стоимости два тарифных решения не различаются.
Тариф «Базовый»
Это самый дешевый тарифный план услуги «Умный дом». Но низкая стоимость имеет определенные недостатки. Клиент услуги получает следующее:
- такой же контроллер, как в случае с другими тарифами;
- датчик открытия. Владелец имущества также получает уведомления, если открылись окна, двери. Системой фиксируется освещение и температура воздуха;
- стандартный датчик движения.
В Базовый тариф входит всего три опции. Для кого-то это большой минус. Датчики дыма, протечки — все же важные преимущества умного дома. Поэтому, если вы всерьез беспокоитесь за свое имущество, лучше остановиться на других тарифных решениях.
- абонентская плата в месяц равна 600 рублям;
- первоначальный взнос такой же, как у других тарифных планов, — 1300 рублей.
Это все актуальные тарифы на умный дом в Ростелекоме. Внимание! Стоимость тарифных решений может отличаться в разных субъектах РФ. На официальном сайте Ростелекома у вас есть возможность указать свой город. Обязательно укажите субъект России, после чего ознакомьтесь с ценой на тарифы.
Для удобного управления умным домом также рекомендуется приобрести колонку с искусственным интеллектом «Капсула». Ее стоимость составляет 8990 рублей.
Об услуге
Услуга «Умный дом» от Ростелекома подразумевает использование современных приборов, контролируемых с помощью интернета и мобильных устройств. Сюда входят различные видеокамеры, датчики, замки, лампы, розетки и так далее.
Все это позволяет почувствовать преимущества современных технологий и сделать свою жизнь более комфортной. Воспользоваться услугой может каждый желающий. Для этого нужно подключить интернет от Ростелекома, приобрести необходимое оборудование и установить приложение на свой смартфон.
Уведомления¶
Умный дом может уведомлять о событиях по трём каналам: - Push-уведомления, - Электронная почта, - SMS.
Настройка и дополнительные возможности подробнее указаны в разделе «Уведомления».
Установка и регистрация приложения
— зайдите в App Store или Google Play и скачайте приложение;
— нажмите «Зарегистрироваться»
— заполните обязательные поля на каждом из трех шагов;
— придумайте пароль не менее чем из 8 символов, включая цифры и заглавные буквы. Повторите пароль;
Обновления¶
В разделе «Обновление ПО камер» можно настроить автообновление подключенных камер.
При нажатии на переключатель напротив названия камеры, появятся опции для выбора: - Автоматическое обновление, - Уведомлять о появлении обновления.
Если автообновление выключено, отобразится уведомление о наличии обновления для устройства, и вы сможете выбрать удобное для вас время для установки обновлений.
Чтобы включить или выключить сразу все автообновления, нажмите на переключатель «Все камеры».
ПАО «Ростелеком» является одним из самых востребованных провайдеров, предлагающих своим клиентам оборудовать умный дом. Предлагаем подробно рассмотреть данную услугу, ее условия и особенности, а также инструкцию по подключению.
Как настроить умный дом
Набор «Умный дом» можно приобрести на сайте Ростелекома или в магазинах-партнерах. Чтобы пользоваться комплектом, не обязательно быть абонентом Ростелекома, но клиенты провайдера имеют преимущества — возможность купить оборудование в рассрочку.
Дополнительно можно приобрести совместимые камеры внутреннего и наружного наблюдения. Всего в перспективе к «Умному дому» Ростелекома можно подключить 230 устройств.
Базовый комплект в городах Сибири стоит 11,5 тысячи рублей, бонусом к нему пользователь получает год бесплатного пользования системой (облачный сервис). Затем он будет платить абонентскую плату в размере 350 рублей ежемесячно.
Как сбросить настройки Wi-Fi-камеры?¶
Чтобы сбросить настройки:
Датчики
Отдельно можно приобрести и умные датчики, моментально передающие полученные данные на ваш смартфон.
Устройство | Описание | Стоимость |
---|---|---|
Датчик протечки Philio | Следит за уровнем температуры и влажности в доме. При превышении заданных показателей отправляет уведомление. | 3490 рублей |
Датчик открытия Philio | Следит за всеми окнами, дверьми и воротами. Проверяет также уровень освещения и температуры в доме. При подозрительных показателях моментально оповещает владельца. | 2890 рублей |
Датчик движения Philio | Следит за движением, температурой и уровнем освещения. | 2990 рублей |
Датчик дыма Philio | При появлении запаха дыма или гари активирует громкую сирену. | 3490 рублей |
Что такое PTZ-камеры?¶
Камеры, которые могут изменять положение объектива для выбора оптимального ракурса съёмки и использовать зум.
Как подключить камеру с помощью Ethernet-кабеля?¶
- Подключите камеру Ethernet-кабелем к PoE-инжектору и к роутеру (если вы не используете PoE-инжектор, то подключите камеру к адаптеру питания 12В 1А).
- Подождите две минуты, убедитесь, что соответствующий LAN-индикатор на роутере часто мигает.
- В разделе «Мои устройства» запустите процедуру добавления камеры и следуйте подсказкам.
- Укажите «Проводное соединение Ethernet» и подключите камеру по серийному номеру.
Как подключить умный дом Ростелеком
Если вы решили приобрести оборудование и подключить умный дом от Ростелекома, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Осталось лишь дождаться, пока представитель компании перезвонит вам и назначит встречу с техническими специалистами.
Тарифы «Умного дома Ростелеком»
На странице «Тариф и опции» в разделе «Настройки» показываются параметры лицевого счета владельца. Здесь же можно пополнить баланс — нажмите «Пополнить баланс».
Также на странице «Тариф и опции» отображается информация о подключенных к услуге «Умный дом» дополнительных опциях и их стоимости. В число опций входят: контроллер и датчики, «Видеонаблюдение» в комплекте с видеокамерами. Можно добавить или удалить услуги и опции, изменить тариф на услугу «Видеонаблюдение».
В разделе «Финансовые операции» можно проверить историю операций за указанный временной период.
Для дополнительного уведомления о событиях с датчиков умного дома можно настроить СМС-оповещения в разделе «Подключение SMS-уведомлений».
Через «Умный дом Ростелекома» можно воспользоваться услугами частного охранного предприятия: после подключения опции «Кнопка «SOS» будет вызвать группу реагирования по адресу дома. Для этого нажмите «Подключить опцию».
Можно ли использовать камеру как регистратор? Записать видео на flash-карту и затем воспроизвести на ПК?¶
Нет. Все медиафайлы шифруются для вашей безопасности, чтобы даже при краже злоумышленник не мог получить к ним доступ.
Где можно купить камеру?¶
Камеры можно приобрести:
-
;
- в сетевых магазинах бытовой техники и электроники;
- в центрах поддержки и обслуживания клиентов «Ростелеком» по всей России и «Онлайм» в Москве.
Обратите внимание, что к сервису можно подключить только камеры, приобретенные в «Ростелеком» или у партнеров.
Преимущества умного дома
Подключая рассматриваемую услугу, вы получаете следующие преимущества:
- круглосуточное наблюдение за домом, имуществом и даже улицей;
- возможность присматривать за детьми или домашними животными в свое отсутствие с помощью камер;
- сохранение записей видеокамер в облачном хранилище. Файлы будут храниться в течение месяца, после чего автоматически удалятся. В течение этого времени их можно просмотреть или сохранить навсегда;
- управление умными приборами с помощью сценариев, предлагаемых компанией или создаваемых самостоятельно. Вы можете управлять освещением, температурой и другими параметрами в соответствии с привычками, тематикой вечеринок и так далее;
- управление приборами на расстоянии с помощью специального мобильного приложения. Самый яркий пример: можно активировать умный чайник, не вставая с кровати;
- подробный анализ работы всех электрических приборов с целью экономии энергии;
- некоторые приборы могут включаться автоматически по приходу жителей;
- теперь забытый утюг или свет не будут проблемой, ведь их можно выключить через приложение даже на больших расстояниях;
- автоматические уведомления о подозрительной активности, активации датчиков дыма и так далее;
- датчики открытия окон и дверей для защиты от воров.
Режимы Умного дома
Режим — это группа сценариев, по которым работают устройства. Сценарий — действие, которое выполняет устройство, если произошло определенное событие. Например: выключить лампочку, если режим дома сменился на «Вне дома».
В системе есть три стандартных режима: «В отъезде», «Вне дома», «Я дома». Для них можно изменять сценарии, но удалить сами режимы или изменить их название нельзя. Если потребуются дополнительные режимы, можно создать новые.
Устройства системы всегда работают в соответствии с активным режимом. В мобильном приложении режим дома отображается в правом верхнем меню домашнего экрана и экрана «Мои устройства». Для переключения режима нажмите на «Режим» и выберите нужный в выпадающем списке.
Как зарегистрироваться в «Умном доме» Ростелекома
Обладателю «умной коробки» нужно зарегистрироваться в личном кабинете «Умного дома» на сайте Ростелекома или в мобильном приложении. Для регистрации потребуется заполнить ФИО, регион, e-mail, номер телефона, пароль. Личный кабинет для одного дома будет один. Его владелец может создать других пользователей с полными и ограниченными правами, чтобы члены семьи могли одновременно использовать программу.
После регистрации владелец «Умного дома» попадает на рабочий стол личного кабинета. Это центр управления системой. Здесь отображаются утвержденные сценарии, устройства, которые в них участвуют, полезные ссылки на инструкции. Также пользователь видит меню: устройства, события, сценарии, клипы, настройки и помощь.
В «Настройках» можно указать, как и при каких условиях должны приходить уведомления о событиях по СМС, почте или push. Также можно проверить — кто и с каких устройств заходил в приложение. В подразделе «Тариф и опции» — узнать параметры лицевого счета, изменить или расширить набор услуг.
«Помощь» предназначена для тех, кто не смог разобраться с приложением, хотя в целом его интерфейс интуитивно понятен.
Пользователи приложения:
В одной учетной записи абонента «Умного дома Ростелеком» может быть создано несколько пользователей. В приложении предусмотрены несколько типов пользователя: владелец умного дома, пользователь с правами полного управления (кроме создания новых пользователей и подключения дополнительных опций), пользователь с правами ограниченного управления.
Всех пользователей, кроме владельца, можно создавать, редактировать и удалять. Чтобы отредактировать профиль перейдите на экран «Мой профиль», и нажмите на кнопку вызова основного меню на панели нижнего меню.
Сценарии «Умного дома Ростелеком»
Сценарий— это поведение устройства, которое можно настроить. Список сценариев можно фильтровать по: статусу (включен/выключен), режиму.
Для сценариев, которые можно запустить вручную, отображается кнопка запуска сценария.
Отредактировать или удалить сценарий можно в его карточке. Здесь отображаются название и параметры сценария: переключатель (включить/выключить), тип запуска (ручной или по условиям), условия сценария (настроить набор условий запуска), действия сценария (можно настроить), дата создания.
Каким образом защищены от взлома датчики Умного дома?
Производители датчиков безопасности от Ростелекома позаботились о мерах защиты от злоумышленников. Если вор или мошенник попытаются получить доступ к устройству, то датчик сразу определит это и направит соответствующее уведомление на смартфон и в личный кабинет.
Однако все равно рекомендуется размещать датчики в неприметных местах, где до них сложно добраться. Это только повысит уровень безопасности вашей системы и усложнит задачу злоумышленникам.
Оборудование также имеет защиту от излучения. Для этого используется протокол Z-Wave, излучающий в 4 тысячи раз меньше радиации, чем обычные телефоны.
Домашний экран приложения
На домашнем экране приложения «Видеонаблюдение и Умный дом Ростелеком» после подключения контроллера будут доступны устройства, сценарии и события. По умолчанию настроены блоки: «Добавить устройство», «Добавить сценарий» и «События».
Для добавление нового устройства нажмите на кнопку «Добавить устройство», расположенную на верхнем блоке домашнего экрана или нажмите значок «плюс» в правом верхнем углу экрана.
Функция «Добавить сценарий» открывает список сценариев. Для добавления новый сценариев нажмите на кнопку «Добавить». В появившемся экране добавьте условия, при которых он будет запускаться.
Блок «События» содержит информацию обо всех событиях, зафиксированных устройствами умного дома.
В нижней части экрана расположено меню быстрого доступа к четырем элементам умного дома и кнопка вызова основного меню. По умолчанию в нижнем меню находятся элементы: «Домашний экран», «Мои устройства», «Подключение кнопки SOS», «Сценарии».
Как привязать камеру к другому аккаунту?¶
Чтобы привязать камеру к другому аккаунту:
- Удалите камеру из старого аккаунта.
- Нажмите на камере кнопку «Reset», чтобы сбросить настройки.
- Добавьте камеру в новый аккаунт, используя QR-код.
Зачем нужен контроллер?
Контроллер — это центральное устройство во всей системе «Умный дом». Без него невозможно подключить и настроить автоматическую работу оборудования по сценариям. Без него также не получится управлять гаджетами через личный кабинет или мобильное приложение.
Как добавить сценарий
Сценарии — заданное поведение устройства в определённых ситуациях. Например, можно сделать так, чтобы при открытии входной двери включалась камера в коридоре и начиналась видеозапись.
Для этого, нужно зайти в раздел «Сценарии», выбрать тип — по событию или вручную. В данном случае по событию — срабатывание датчика открытия двери. Затем указать устройства, которые будут участвовать в сценарии и добавить их — датчик открытия и видеокамеру.
Можно задать несколько условий, для этого после настройки одного из них, нажать «Добавить ещё». Затем выбрать действие: включение камеры, отправка уведомления на почту или телефон. После этого нужно дать имя сценарию и сохранить. В любой момент его можно отменить.
Сценарии могут быть привязаны ко времени, если надо, чтобы в нужный час включился вентилятор, то прописываются условия работы умной розетки (в которую он включен).
Сколько камер можно добавить?¶
К одному личному кабинету «Умного дома» можно привязать неограниченное количество камер. Одна камера может быть одновременно привязана только к одному личному кабинету.
Обратите внимание, что онлайн просмотр видео можно запустить только для одной камеры. Просматривать видео сразу с нескольких камер нельзя.
Подключение камеры наблюдения
— выберите способ подключения камеры: по проводу или через Wi-Fi;
— проводное соединение Ethernet. Подключите камеру к питанию и нажмите «Продолжить». Введите серийный номер, нажмите «Продолжить»;
— беспроводное соединение Wi-Fi. Подключите камеру к питанию и нажмите «Продолжить». Когда камера будет готова к считыванию QR-кода, она издаст звуковой сигнал. Нажмите «Продолжить». Укажите Wi-Fi-сеть и введите пароль. Нажмите «Продолжить». Нажмите «Я готов показать QR-код». Показывайте QR-код камере. Дождитесь, пока она скажет: «QR-код распознан». Нажмите «Код распознан».
Что такое клип?¶
Клип – это фрагмент видеозаписи из архива, который можно сохранить в облаке отдельно. Сохраненные клипы будут доступны, пока вы их не удалите. Они не исчезнут, когда истечет время хранения архива, обусловленное вашим тарифом.
От тарифа зависит:
- можно ли сохранить в клип сплошное видео за период или только запись зафиксированных событий,
- количество доступных клипов,
- максимальная длина клипа (до 30 минут).
Клипы могут содержать в себе только те видеофрагменты, которые записаны в облако (т.е. за последние 30 минут клип будет сплошным, а за последние 7 дней — в клипе будут только зафиксированные события движения).
Клип можно сохранить на смартфон или компьютер. Чтобы сохранить клип:
На сайте личного кабинета сохраненные клипы можно найти на странице настроек камеры. Чтобы перейти к клипам, нажмите на шестерёнку в верхнем углу карточки камеры → «Редактировать камеру» и прокрутите страницу вниз до раздела «Управление клипами».
Чтобы посмотреть клипы в мобильном приложении, перейдите в раздел «Клипы» основного меню.
Оборудование
Теперь рассмотрим оборудование, которое можно использовать в системе умного дома. Оно делится на три основные категории. Разберем каждую из них по отдельности.
Можно ли камеру добавить к разным профилям? Например, муж хочет дать доступ к камере жене?¶
Камера привязывается к одному личному кабинету. Чтобы дать доступ к личному кабинету и всем устройствам еще одному человеку, зайдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Добавить пользователя».
Где купить Умный дом Ростелекома?
Есть несколько способов, позволяющих приобрести комплект умного дома от рассматриваемого провайдера:
- оформить заявку на официальном сайте и дождаться звонка оператора;
- позвонить на горячую линию и изъявить желание о приобретении устройств умного дома;
- явиться в ближайший центр обслуживания клиентов Ростелекома и обратиться к консультанту.
Часовой пояс¶
Для изменения часового пояса дома необходимо воспользоваться соответствующим пунктом и в выпадающем списке выбрать один из вариантов.
Следую инструкциям, но не удается подключить камеру, что делать?¶
Раздел «Настройки» предназначен для ручного управления параметрами приложения, а также для доступа к важной информации о предоставляемых услугах и работе приложения. Раздел включает: - Уведомления, - Часовой пояс, - Безопасность, - Условия использования, - Управление опцией кнопка SOS, - Управление нижним меню, - Обновления, - Информацию о версии приложения.
Отзывы об Умном доме от Ростелеком
Тысячи людей являются действующими клиентами услуги от Ростелекома. Поэтому отзывов о системе предостаточно. Хотели бы выделить следующие:
«Обратился именно в Ростелеком, потому что есть рассрочка на оборудование. Здесь без обмана — действительно без нюансов можно платить не всю сумму сразу. Специалисты бесплатно осуществили монтаж оборудования. Но столкнулся с браком — из трех Wi-Fi камер работает одна. С заменой все еще вожусь».
«Перед оформлением услуги рекомендую звонить в тех. поддержку, так как на сайте не рассказаны все условия оформления (либо хорошо спрятаны). Услуга была необходима для контроля за няней. Все заявленные функции работают исправно. Камера снимает в HD-качестве, датчики срабатывают в 100% случаев. За 2 месяца пользования услугой проблем не возникло».
«Умный дом» Ростелекома — это готовый для установки комплект датчиков, приложение и облачный сервис, позволяющие следить за жильем из любой точки мира. Разбираемся — как подключить датчики и настроить сценарии «Умного дома» через приложение.
В «умной коробке» Ростелекома набор датчиков, контроллер и подробная инструкция. Продукт разработан для быстрой самостоятельной установки.
Как управлять Умным домом?
Управление умным домом происходит одним из двух доступных способов:
Можно ли самостоятельно установить «Умный дом»
В комплект любого комплекта умного дома от Ростелекома входит исчерпывающая инструкция с картинками, позволяющая легко подключить и настроить систему своими руками.
Но есть и другой вариант. Технические специалисты готовы предложить свои услуги по установке системы «Умный дом». Для этого нужно позвонить оператору или сообщить ему о необходимости приезда мастера при приобретении оборудования.
Важно отметить, что услуга является платной. Ее стоимость будет определена оператором в зависимости от количества устройств и других факторов.
Читайте также: