Удаленное приложение remoteapp отключено не удается подключиться к удаленному компьютеру
В этой статье предусмотрены обходные пути решения проблемы, при которой нельзя подключиться к удаленному компьютеру или запустить удаленное приложение при использовании TS Web Access или Remote Web Workspace.
Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 951607
Решение
Вопрос
Все службы RDS установлены на одном сервере W2012.
Все работает в пределах домена, есть пользователи в удаленной сети (другая подсеть+VPN до офиса).
Через Rdp-сессию сидят без проблем.
Вопрос
Все службы RDS установлены на одном сервере W2012.
Все работает в пределах домена, есть пользователи в удаленной сети (другая подсеть+VPN до офиса).
Через Rdp-сессию сидят без проблем.
Симптомы
На компьютере Windows XP Пакет обновления 3 (SP3) или Windows малого бизнеса Server 2003 Пакет обновления 1 (SP1) вы испытываете следующие симптомы:
При попытке подключения к удаленному компьютеру с помощью удаленного рабочего стола веб-подключение (TSWeb) кнопка Подключение отключена. На странице TSWeb также может содержаться следующее предупреждение:
Удаленный веб-ActiveX не установлен. Подключение невозможно сделать без рабочей установленной версии управления.
Удаленное веб-пространство — это функция, доступная в Microsoft Windows малого бизнеса Server (Windows SBS).
Надстройка отключена Эта веб-страницу запрашивает надстройку, которая отключена. Чтобы включить надстройки, нажмите здесь.
Ответы
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Машина по прежнему пытается подключиться через шлюз.
Если вы поставили галки, то этого происходить не должно.
Зарегистрируйте сервера в Active Directory через NPS консоль ("Win+Q - набрать "nps")
Если не получится, то в качестве теста, попробуйте отключить шлюз.
Ответы
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Машина по прежнему пытается подключиться через шлюз.
Если вы поставили галки, то этого происходить не должно.
Зарегистрируйте сервера в Active Directory через NPS консоль ("Win+Q - набрать "nps")
Если не получится, то в качестве теста, попробуйте отключить шлюз.
Все ответы
На машинках в какой сети возникает ошибка?
Какая версия клиентских ОС?
Используется ли у вас шлюз для внутренних сетей?
Get-RDDeploymentGatewayConfiguration | fl BypassLocal
Если True, то авторизация для пользователей внутри сети на шлюзе не происходит.
На машинах из внешки.
в основном 7х64. и та с корой надо заставить работать тоже.
насчет шлюза не понял? филиал выходит в инет через другого провайдера. между роутерами впн-канал(ходят на файл шару, 1с.) впринципе именно 1с в remoteapp и не работает.
развернуты службы удаленных рабочих столов.
сейчас залез в свойства развертывания
так должно быть?
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
пробовал и сгалками и без - не работает
Попробуйте с включенной галкой обновить подключение RemoteApp
в общем да с галками надо. Но ответ в том что в хостах должно быть указано полное fqdn имя сервера иначе отбой по сертификату. СПС. благодоря вам нашел в чем дело.
теперб с одной машины 7х32 подключение идет ругаеться на сертификат, но запускает приложение а вот 7х64 ругаеться и не разрешает.
Какой сертификат у вас используется?
у меня вообще вот так причем с одной машины запускается норм так как есть опция продолжить а на другой ругается на сертификат и не пускает дальше
Значит у вас используется дефолтный самоподписный сертификат.
Когда вы подключаете RemoteApp вы прописываете путь подключения к серверу в виде
Если у вас есть доменный центр сертификации рекомендую выдать сертификат для вашего сервера.
Пришлите, пожалуйста, ошибку сертификата с той машины где не запускается.
удаленное приложение remoteapp отключено не удалось подключиться к удаленному компьютеру т.к. сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен
Дополнительная информация
В Windows XP Пакет обновления 2 (SP2) вам пришлось установить файл Msrdp.ocx, чтобы включить управление службами терминалов ActiveX. Windows XP Пакет обновления 3 (SP3) уже включает этот ActiveX и устанавливает его с помощью Mstscax.dll файла. По умолчанию этот ActiveX отключен в Windows XP Пакет обновления 3 (SP3).
удаленное приложение remoteapp отключено не удалось подключиться к удаленному компьютеру т.к. сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен
Все ответы
На машинках в какой сети возникает ошибка?
Какая версия клиентских ОС?
Используется ли у вас шлюз для внутренних сетей?
Get-RDDeploymentGatewayConfiguration | fl BypassLocal
Если True, то авторизация для пользователей внутри сети на шлюзе не происходит.
На машинах из внешки.
в основном 7х64. и та с корой надо заставить работать тоже.
насчет шлюза не понял? филиал выходит в инет через другого провайдера. между роутерами впн-канал(ходят на файл шару, 1с.) впринципе именно 1с в remoteapp и не работает.
развернуты службы удаленных рабочих столов.
сейчас залез в свойства развертывания
так должно быть?
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
пробовал и сгалками и без - не работает
Попробуйте с включенной галкой обновить подключение RemoteApp
в общем да с галками надо. Но ответ в том что в хостах должно быть указано полное fqdn имя сервера иначе отбой по сертификату. СПС. благодоря вам нашел в чем дело.
теперб с одной машины 7х32 подключение идет ругаеться на сертификат, но запускает приложение а вот 7х64 ругаеться и не разрешает.
Какой сертификат у вас используется?
у меня вообще вот так причем с одной машины запускается норм так как есть опция продолжить а на другой ругается на сертификат и не пускает дальше
Значит у вас используется дефолтный самоподписный сертификат.
Когда вы подключаете RemoteApp вы прописываете путь подключения к серверу в виде
Если у вас есть доменный центр сертификации рекомендую выдать сертификат для вашего сервера.
Пришлите, пожалуйста, ошибку сертификата с той машины где не запускается.
Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Еще. Меньше
Обходной путь
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
Запустите Internet Explorer.
Посетите веб-сайт, который вызывает эту проблему.
Если вы используете Windows Internet Explorer 7, выполните следующие действия:
Если вы используете Internet Explorer 6, выполните следующие действия:
Добавьте сайт в доверенные сайты в Internet Explorer.
Перезапуск браузера Internet Explorer
Попробуйте подключиться к удаленному компьютеру. Или попробуйте запустить удаленное приложение.
Ответы
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
Машина по прежнему пытается подключиться через шлюз.
Если вы поставили галки, то этого происходить не должно.
Зарегистрируйте сервера в Active Directory через NPS консоль ("Win+Q - набрать "nps")
Если не получится, то в качестве теста, попробуйте отключить шлюз.
Причина
Эта проблема возникает, если ActiveX для клиента удаленного рабочего стола не включен в веб-браузере. По умолчанию ActiveX после установки Windows XP Пакет обновления 3 (SP3) или Windows sp1.
Все ответы
На машинках в какой сети возникает ошибка?
Какая версия клиентских ОС?
Используется ли у вас шлюз для внутренних сетей?
Get-RDDeploymentGatewayConfiguration | fl BypassLocal
Если True, то авторизация для пользователей внутри сети на шлюзе не происходит.
На машинах из внешки.
в основном 7х64. и та с корой надо заставить работать тоже.
насчет шлюза не понял? филиал выходит в инет через другого провайдера. между роутерами впн-канал(ходят на файл шару, 1с.) впринципе именно 1с в remoteapp и не работает.
развернуты службы удаленных рабочих столов.
сейчас залез в свойства развертывания
так должно быть?
Ну, вообще, должен быть указан тип лицензирования, на пользователя или на устройство, но не об этом речь, я имел ввиду в настройках шлюза указана ли галка:
пробовал и сгалками и без - не работает
Попробуйте с включенной галкой обновить подключение RemoteApp
в общем да с галками надо. Но ответ в том что в хостах должно быть указано полное fqdn имя сервера иначе отбой по сертификату. СПС. благодоря вам нашел в чем дело.
теперб с одной машины 7х32 подключение идет ругаеться на сертификат, но запускает приложение а вот 7х64 ругаеться и не разрешает.
Какой сертификат у вас используется?
у меня вообще вот так причем с одной машины запускается норм так как есть опция продолжить а на другой ругается на сертификат и не пускает дальше
Значит у вас используется дефолтный самоподписный сертификат.
Когда вы подключаете RemoteApp вы прописываете путь подключения к серверу в виде
Если у вас есть доменный центр сертификации рекомендую выдать сертификат для вашего сервера.
Пришлите, пожалуйста, ошибку сертификата с той машины где не запускается.
удаленное приложение remoteapp отключено не удалось подключиться к удаленному компьютеру т.к. сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен
Причина
Эта проблема возникает, так как элемент управления ActiveX для подключения к удаленному рабочему столу неправильно обрабатывает фокус окна удаленных приложений RemoteApp.
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Чтобы применить это исправление, необходимо использовать одну из следующих операционных систем:
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Дополнительные сведения о получении пакета обновления Windows Server 2008 R2 или Windows 7 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932 сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.
Необходимость перезагрузки
Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Вопрос
Все службы RDS установлены на одном сервере W2012.
Все работает в пределах домена, есть пользователи в удаленной сети (другая подсеть+VPN до офиса).
Через Rdp-сессию сидят без проблем.
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
Опубликовать приложение RemoteApp на сервере терминалов под управлением Windows Server 2008 или на сервере удаленных рабочих столов, на котором запущен Windows Server 2008 R2.
С помощью веб-клиента удаленного рабочего стола (RD Web Access) на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 доступ к приложению RemoteApp.
В этом сценарии приложение RemoteApp работать неправильно.
Примечание. Приложение правильно работает в следующих ситуациях:
Создание удаленного рабочего стола для доступа к того же приложения RemoteApp.
Запустите приложение из консоли сервера терминалов или удаленного рабочего стола сервера.
Например рассмотрим следующий пример:
У вас есть приложение, использующее System.Windows.Forms. Элемент управления DataGrid .
Публикация приложения на сервере удаленных рабочих столов, на котором запущен Windows Server 2008 R2.
RD Web Access используется для доступа к приложению с компьютера под управлением Windows 7.
При попытке использовать функцию фильтра элемента управления с помощью действий мыши.
В этом случае текстовое поле не отображается. Таким образом невозможно ввести текст для функции фильтра.
Примечание. Текстовое поле отображается неправильно при использовании подключения к удаленному рабочему столу для запуска приложения.
Если управление не отображается в списке надстройок
Иногда в списке надстройок не отображается ActiveX управления клиентской службой Майкрософт.
Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать следующие действия, чтобы попытаться отобразить управление, сбросив Internet Explorer обратно в конфигурацию по умолчанию.
После сброса internet Explorer в конфигурацию по умолчанию попробуйте подключиться к удаленному компьютеру или запустить удаленное приложение. Если он не работает, выполните действия в обходе, чтобы включить управление клиентом службы терминалов Майкрософт ActiveX управления. Если элемент управления еще не указан, можно изменить реестр, чтобы удалить ключ, если он существует.
В статье содержатся сведения об изменении реестра. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию реестра. и изучить процедуру его восстановления на случай возникновения проблемы. Дополнительные сведения о том, как восстановить, восстановить и изменить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт: 322756 Как создать и восстановить реестр в Windows
Удалите следующие клавиши реестра, если они существуют:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\
После удаления ключей реестра выйдите и перезапустите Internet Explorer и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру или запустить удаленное приложение снова.
Если это не решит проблему, можно перерегистрируйте mstscax.dll файл. Для этого выполните следующие действия:
Выход internet Explorer.
В запросе подтверждения нажмите кнопку ОК.
Перезапустите Internet Explorer и попробуйте подключиться к удаленному компьютеру или запустить удаленное приложение.
Читайте также: