Тормозит вайбер на планшете
Как очистить Вайбер, если он начал тормозить и постоянно вылетать? Начните с удаления ненужных чатов и чистки журнала вызовов. Если это не поможет, придется перейти к настройкам телефона. Рассмотрим, как почистить Вайбер на телефоне и компьютере, и ускорить его работу.
Вайбер на компьютере
На персональных компьютерах и ноутбуках обычно с памятью нет проблем, поэтому Вайбер можно не чистить. Если мессенджер стал занимать слишком много места, можно перейти в папку с файлами и удалить ненужные.
Как очистить память в Вайбере на ПК:
Чаты можно почистить через телефон или ПК, для этого тапните по корзине слева от карточки беседы.
Если Viber стал занимать много памяти или тормозить, его следует почистить. Для этого удалите ненужные беседы, отсортируйте фото и видео. В мобильных устройствах можно стереть временные файлы, они также влияют на производительность, и занимают место.
Со временем любое приложение начинает реагировать медленнее и даже зависает. Чтобы стереть временные файлы и ускорить работу, Viber следует перезагрузить. Рассмотрим, как перезагрузить Вайбер на разных устройствах, и в каком случае потребуется его переустановка.
Ошибка установки
Неполадки могут возникнуть даже тогда, когда вы еще не начали пользоваться Вибером.
Речь идет об ошибке установки приложения, которая возникает в случаях:
- сбоя подключения к Интернету;
- несовместимости скачиваемой версии с устройством;
- отсутствием необходимого места в памяти гаджета;
- загрузкой программы из ненадежного источника.
- Скачивать программу только из официальных источников:
- Google Play для Android;
- App Store для iPhone; для ПК.
Справка. Если у вас возникла проблема с совместимостью версий, то в первую очередь уточните информацию о текущем обновлении на официальном сайте. Там же найдете сведения о том, с какими вариантами ОС будет работать ваша версия программы. Может понадобиться обновление ПО на смартфоне, если оно устарело.
Установка предыдущей версии
Если не удалось оптимизировать процесс, дело может быть в том, что установленная версия содержит в себе погрешности. Устанавливаем предыдущую:
- Заходим на официальный сайт программы, выбираем версию, подходящую вашему устройству (3.3.67 для Android 2.2, 5.2.36 для Android 2.3, 8.0.0 для Android 4.0).
- Скачиваем программу (предварительно удалив старую и сделав резервную копию) и устанавливаем ее.
В ближайшие пару недель старайтесь не обновлять версию.
Важно: если после попытки установить предыдущую версию программы мессенджер выдает ошибку, сначала удалите виджет, а затем попытайтесь скачать приложение Вайбер на Андроид еще раз. После деактивации, перед новой инсталляцией, желательно перезагрузить устройство. Также, как советуют разработчики, при повторной ошибке подождите несколько минут или часов. После этого приложение Вайбер скачать бесплатно на телефон Андроид, Айфон, Виндовс можно с официального сайта или соответствующих сервисных магазинов.
Блокирование Роскомнадзором
Не так давно был случай блокирования ip-адресов пользователей Telegram Роскомнадзором. Для Вайбера сегодня такая перспектива пока что отдалена. Но все же советуем на всякий случай, когда есть неполадки в работе программы, проверить ленту новостей, может быть, такое произошло и с Вайбером.
Перезагружаем Viber
Перезагрузить мессенджер Viber на ПК, мобильнике или планшете просто. Для этого можно воспользоваться встроенными средствами, скачивать дополнительные сервисы не нужно.
Выключить Вайбер получится через диспетчер задач, с помощью окошка с последними сервисами. Данные и история переписки не потеряются, снова запустить мессенджер можно через ярлык на рабочем столе.
Внимание. Не хотите тратить время и искать нужные настройки, перезапустите компьютер или мобильник. В это время очищаются временные файлы, перезагружаются все установленные программы.
Перезагрузка телефона
Проблема «вылета» программ нередко кроется не в установленных приложениях, а в самом устройстве (как телефоне, так и компьютере). Мы постоянно ставим гаджеты на подзарядку, но очень редко выключаем и даем им отдохнуть. Если все описанные выше способы не помогли, попробуйте после удаления и установки приложения перезагрузить телефон.
Мы разобрались, что делать, если любимый мессенджер стал «подвисать». Как правило, описанные выше способы полностью решают проблему заторможенной работы. Если вам не помог ни один из них, рекомендуем отнести смартфон в сервисный центр.
Сбой в Вайбере на ПК
Почему не работает Вайбер на компьютере? Сбои на ПК случаются реже. Компьютерная версия может зависать только на слабых устройствах, оборудование обычно определяется автоматически.
Если возникли сбои при синхронизации, выполните действия:
- Запускайте QR-сканер, встроенный именно в Вайбере, не нужно скачивать сторонние сервисы.
- Исключите блики на экране, для этого выключите яркий свет или задерните шторы.
- Если включилась вспышка в телефоне, выключите ее или закройте пальцем.
- Рамки сканера совмещайте с рамками кода на ПК.
- Во время сканирования не трясите телефон и дайте ему время для фокусировки.
- Объектив должен быть чистым.
Если не открывается QR-код на ПК, действуйте по инструкции, она появляется автоматически. Обычно нужно нажать на кнопку обновления кода или указать номер мобильного.
Если не работает камера или микрофон, войдите в настройки аудио и видео, измените оборудование, установите подходящую чувствительность микрофона и громкость динамиков.
Совет. Нет звука на ПК? Проверьте системную громкость. Для этого тапните по динамику слева от часов и поднимите ползунок вверх или сдвиньте вправо.
Если Вайбер не открывается, проверьте интернет, перезагрузите устройство. На экране появилась ошибка: «Не поддерживается на вашем устройстве», скачайте подходящую версию Viber. Не получается самостоятельно решить проблему, напишите специалисту.
FAQ
В данной статье мы рассморели всевозможные причины ошибок, мешающих стабильной работе мессенджера Вайбер. А также изложили подробные инструкции по устранению неполадок.
Viber – популярный мессенджер, вмещающий огромное количество функций. Разработчики стараются постоянно следить за системой и устранять неполадки, но им не всегда это удается. Более того, стабильное функционирование приложения тесно связано со смартфоном (ПК), на который оно установлено. Это способствует возникновению новых технических неполадок.Проблемы могут быть связаны с плохим соединением Интернет, сбоем в настройках и др. Причин капризного поведения Вибера достаточно, поэтому перед обращением в службу поддержки или безжалостной деинсталляцией мессенджера с устройства советуем прочитать нашу статью.
На компьютере
Разберемся, как выключить мессенджер на компьютере, затем снова запустить его. Для этого можно воспользоваться двумя способами:
- Диспетчер задач.
- Меню с приложениями на панели «Пуск».
Как выключить Вайбер через панель «Пуск»:
Как перезагрузить Вайбер с помощью диспетчера приложений:
- Нажмите одновременно кнопки CTRL+SHIFT+ESC.
- Откроется диспетчер приложений, переключитесь на раздел «Процессы».
- Найдите Viber, кликните по нему правой кнопкой.
- Выберите «Завершить процесс».
- Выключите диспетчер задач.
Снова войдите в «Пуск» и найдите иконку мессенджера. Сервис запустится. Сканировать код или вводить номер мобильного не придется. Все данные сохранятся, настройки тоже.
Конфликт новой версии с телефоном
С помощью апдейтов разработчики внедряют в мессенджер дополнительные опции, а также исправляют баги системы. К сожалению, это может привести к ошибкам совместимости ОС телефона и современного варианта чата (смартфоны на рынке появляются каждый день и, к сожалению, для всех устаревающих вариантов нереально подготовить «обновки»).
Эту проблему способны решить только разработчики.
Единственное, что вы можете сделать – откат (вернуть более раннюю версию приложения: Вибер будет функционировать, пока производители не откажутся поддерживать эту версию):
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Выберите пункт «Приложения» / «Viber».
- Нажмите на «Очистить кеш» и «Удалить обновления».
- Перезагрузите гаджет.
Отсутствие уведомлений
Первая причина, по которой происходит такая неполадка – засорение системы. Чтобы ее очистить, нужно:
- Зайти в «Настройки» телефона / «Приложения».
- Отыскать «Вайбер» и кликнуть по нему.
- Нажать на ссылку «Память».
- Очистить кеш.
Если указанная манипуляция не помогла, проверьте Интернет-соединение. При его медленной работе мессенджер будет плохо функционировать.
Другая причина отсутствия оповещений может крыться в сбое настроек в самом Viber:
- Запустите программу.
- Далее сделайте переходы: «Еще» / «Настройки» / «Уведомления». Откроется окно, где можно отрегулировать настройки оповещений.
Отправка и получение писем в Вибере возможны только при наличии стабильного Интернета. Следовательно, если у вас возникли сбои в диалогах, проверьте подключение сети (Wi-Fi, мобильный интернет).
Проблема не решилась – попробуйте переустановить Вайбер.
Справка. Если не можете отправлять смс только конкретному пользователю, значит, вас занесли в черный список.
Детальная инструкция видна на видео:
На смартфоне
Как перезагрузить Вайбер на телефоне Хонор или на других моделях? Для этого придется перейти в настройки и найти мессенджер. Алгоритм простой, нужно полностью выключить Viber, затем снова включить его.
Как перезагрузить Viber на телефоне Android:
Печатать номер телефона и сохранять переписку не нужно. Работа сервиса завершается моментально. Для запуска используйте иконку на рабочем столе.
Некоторые мобильники позволяют полностью выключить любое приложение через окно с активными программами. Для этого:
Внимание. Некоторые смартфоны отображают последние сервисы и не завершают их работу. Чтобы наверняка перезагрузить Вайбер, найдите его в разделе с настройками.
Как перезагрузить Вайбер на Айфоне? Придется также войти в опции и завершить работу приложения. Абоненты отмечают, что Viber работает на устройствах iOS стабильнее, поэтому перезагрузка требуется редко.
Очистка Вайбер, зачем это нужно
Внимание. Очищать временные и ненужные файлы можно и с помощью специальных приложений. Однако они нередко удаляют лишнюю информацию и приводят к возникновению ошибок. Все действия можно выполнить вручную, много времени не потребуется.
Вайбер начал работать с ошибками, что делать
Если перезагрузка Viber на компьютере, планшете или смартфоне не помогает, придется удалять старую версию мессенджера и устанавливать новую. Сделать это не сложно, на мобильнике достаточно нажать на иконку на рабочем столе, затем переместить ее в корзину. На компьютере проще перейти в сервис «Установка и удаление программ», найти Вибер и удалить его.
Как перезагрузить Вайбер? Для этого завершить работу сервиса, затем снова запустите его. Если не хочется искать нужные параметры в настройках, перезапустите устройство.
Если не работает Вайбер на телефоне или компьютере, на это есть причины. Ошибки могут появиться при нестабильном интернете, сбое при обновлении. Если Вайбер перестал работать, следует самостоятельно поискать проблему, разберемся, как это делать.
Очистка кэша
Кэш – это файловый мусор, который засоряет смартфон, тормозит его работу и может привести к возникновению ошибок в мессенджере вайбер. Для того, чтобы от него избавиться, следуйте простой инструкции:
- Заходим в меню «Настройки».
- Кликаем по пункту «Приложения».
- Ищем вайбер, нажимаем на него, выбираем кнопку «Очистить кэш».
Не работают некоторые опции
Если Вайбер тормозит, не грузит камеру или не включается определение геопозиции, следует проверить настройки разрешений. Проверка также поможет при ошибке, если не работает микрофон в Вайбере или не получается сохранить фото в галерею.
Как проверить разрешения для приложения Viber на телефоне с Андроид:
Если в Вайбере не работает камера, не получается выполнить звонок или войти в галерею, также проверьте разрешения. Действие можно выполнить и на Айфоне. Если приложение автоматически запросит разрешение – предоставьте его.
Важно. Без всех разрешений Viber будет работать не стабильно.
Почему не работает Viber
Вайбер – популярный мессенджер, которым можно пользоваться на мобильном устройстве или на компьютере. Для работы требуется регистрация, новый пользователь должен ввести номер своей симки, затем пройти проверку и выполнить авторизацию.
Viber не работает по Wi-Fi
Если Viber не работает в сети Wi-Fi, проверьте подключение, заново введите пароль для доступа. Такие сбои также могут возникать в старых версиях приложения, поэтому рекомендуется проверить наличие обновлений.
Важно. Вайбер не работает в сетях Wi-Fi? Удалите старую версию с телефона, затем почистите кеш и установите новый мессенджер.
Ошибка регистрации
Ошибка может возникнуть, если вы сменили номер и не перенесли на него данные. В этом случае придется регистрировать другую учетную запись.
Неполадки возникают и в момент регистрации. Важно запомнить, что воспользоваться приложением не выйдет до тех пор, пока вы не введете код активации (он приходит после указания номера).
Нелишним будет проверить правильную установку сим-карты в телефоне.
Отметим, что в Вайбер регистрация всегда бесплатная.
Нельзя создать резервную копию
Трудности с созданием резервной копии могут быть связаны с:
- низкой скоростью передачи данных, тогда придется подключить вайфай или подождать стабильного соединения 4G от мобильного Интернета;
- отсутствием доступа к облаку (iCloud для айфона и Google диск для андроида).
Чтобы открыть доступ к сервисам облачного хранения информации, нужно:
Удаляем фото и видео
Как почистить Вайбер, если он стал занимать много места в памяти телефона? Основную часть памяти занимают файлы, например, полученные фото и видео. Для очистки придется перейти в папку с мессенджером или в галерею.
Очистить память в Вайбере можно и через галерею, для этого:
Способ чистки медиафайлов не отличается в смартфоне с Андроид или iOS. После удаления освободится масса места, активные пользователи могут получить до нескольких гигабайт свободного пространства.
Внимание. Не удалите нужную фотку, вернуть ее уже не получится.
Очистка временных файлов Viber в телефоне
Разберемся, как очистить КЕШ в Вайбере на Андроиде:
Операция может занять несколько минут. После завершения рекомендуется перезагрузить мобильник. Быстродействие Вайбера существенно повысится, такую процедуру можно выполнять несколько раз в месяц.
Очистить КЕШ Вайбера на Айфоне можно похожим способом. Требуется перейти в список с установленными приложениями, найти мессенджер и нажать на кнопку очистки.
Чистим журнал звонков
На телефоне сохраняются все звонки, совершенные и принятые через Viber. Данные не занимают много места, однако могут снижать производительность устройства во время перехода в телефонную книгу Вайбер.
Как очищать журнал звонков в Вайбере:
- Тапните по кнопке «Вызовы».
- В верхней части отображаются последние звонки, чтобы открыть весь журнал, нажмите на «Все».
- В новом окне отобразятся все звонки, совершенные за все время использования Viber.
- Сделайте долгое нажатие для выделения звонка, чтобы отметить остальные данные, тапните по иконке с галочками.
- Удаление осуществляется с помощью корзины сверху справа.
Совет. Если используете мессенджер продолжительное время и часто звоните, выполните очистку журнала вызовов. Абонентам, которые только переписываются и не звонят, очистка этого журнала не потребуется.
Файл не найден (ошибка 495)
Иногда при инсталляции приложения на ПК или телефон вылетает уведомление об ошибке установки с кодом 495. Что случилось с Вайбером? Не переживайте, проблема не именно у вас, а на сервере разработчика. Такое случается, когда производители обновляют версию приложения: старую удалили, а новую не загрузили. Лучший выход – просто подождать.
Антивирус
Если на вашем телефоне установлена программа антивируса, то некоторые файлы вибера могут попасть в ее немилость (писать об этом она не будет). Попробуйте открыть приложение-защиту и посмотреть, какие объекты находятся на карантине. Очистите список, если там обнаружены файлы вибера.
Что нужно сделать в первую очередь, если произошел сбой
В большинстве ситуаций, при которых не работает Viber, можно обойтись стандартными методами решения проблемы:
- Перезагрузить смартфон или ПК.
- Проверить наличие сети Интернет и нормальной скорости.
- Переустановить приложение.
- Подождать, пока разработчики закончат обновления.
Не включается камера
Если в мессенджере не функционирует камера, в 99 % случаях это связано с тем, что вы не предоставили программе доступ к ней:
- Перейдите в настройки гаджета / «Приложения».
- Выберите «Вибер».
- Кликните графу «Разрешения» и переместите рычажок на «on» рядом с «Камера».
Диспетчер приложений
В случае, когда очистка кэша и обновления не помогают, можно переустановить приложение полностью:
- Заходим в настройки телефона / «Диспетчер приложений».
- Выбираем пункт «Кэшированные данные», зажимаем и подтверждаем удаление.
- Нажимаем на «Прочие файлы» / Вайбер.
- Удерживаем значок / «Удалить».
- Переходим в плей маркет или апстор, загружаем мессенджер повторно.
- Вводим данные и выполняем подключение. После этого бесперебойная работа должна возобновиться.
Ошибка подключения к сервисам
Неурядицы с подключениями к сервисам вытекают из неполадок со связью. Нужно проверить качество скорости соединения, наличие доступного трафика для корректного использования приложения. Если возникает ошибка подключения к сервисам viber обратитесь к оператору мобильной сети или запустите Wi-Fi.
Пропал звук
Как правило, отсутствие звука не связано с функционированием Вайбера.
Пользователям стоит проверить:
- работу динамиков устройства (попробуйте совершить простой звонок);
- настройку уровня громкости;
- отсутствие активированного беззвучного режима.
Полагаем, эти рекомендации элементарны в исполнении и не требуют дополнительных пояснений.
Почему останавливается Вайбер
Если приложение вайбер остановлено, значит, система вашего смартфона работает некорректно. Тому может способствовать ряд причин, первая из них – недостаток памяти на устройстве.
Помимо остановки приложения, пользователь будет замечать общую заторможенность смартфона.
К счастью, неприятность поправима, достаточно лишь почистить хранилище и удалить ненужные файлы. Начать следует с приложений, которыми вы не пользуетесь. Перейдите в общее меню, зажмите иконки программ, которые не нужны, и кликните по надписи «Удалить».
Вторым шагом будет очистка галереи. Заходим в нее и удаляем ненужные фото и видео, перезагружаем телефон, открываем вайбер. Если проблема была в перегруженности информацией, то после чистки все вернется на круги своя.
Обновление мессенджера
Если вы игнорируете обновления программ, то рано или поздно любой мессенджер начнет «тормозить». Для исправления оплошности следует приобрести программную «обновку»:
- Заходим в магазин приложений, актуальный для вашего устройства (плей маркет для самсунгов на андроиде, апстор для айфонов).
- Вбиваем в поисковике «Viber».
- Рядом с иконкой появится кнопка «Обновить», жмем на нее.
- Дожидаемся загрузки, перезагружаем устройство.
Если не приходит код активации Viber, запросите звонок от оператора, нажав соответствующую кнопку.
Сбой при обновлении
Что делать, если перестал работать Вайбер сразу после обновления? В этом случае поможет только переустановка. Для этого достаточно удалить старую версию мессенджера, скачать и установить новую.
Вайбер после обновления не работает, в чем причина:
- Файл скачался с ошибкой.
- Произошел сбой во время установки новой версии.
- Новая версия содержит ошибки (обычно такие проблемы исправляются со следующим обновлением).
Совет. Настройте обновление только через Wi-Fi. Так можно не только сэкономить трафик, но и исключить сбои интернета.
Как настроить обновление приложений только в сетях Wi-Fi:
Инструкция подойдет для Андроида. В случае с Айфоном придется перейти в настройки устройства и изменить параметры автоматического обновления.
Проблемы десктопной версии мессенджера
К сожалению, с неполадками в стабильной работе чата можно столкнуться не только в мобильной, но и в десктопной версии, которая поддерживается на Windows и Mac OS.
Если Вибер стал переставать запускаться, попробуйте удалить его из меню Автозапуска (когда устанавливаете мессенджер, в его настройки заложено автоматически включаться при перезагрузке системы ПК). Автозапуск мешает стабильной работе как самого компьютера, так и мессенджера.
- Запустите Вайбер.
- Щелкните на шестеренку в правом верхнем углу / «Настройки».
- В графе учетная запись найдите ссылку «Запускать Viber при загрузке системы» и уберите рядом с ней галочку.
Блокировка за спам
Разработчики охраняют безопасное и комфортное общение пользователей в Вибер. Поэтому любая подозрительная активность (массовые и коммерческие рассылки) расценивается как спам. Наказание за него – блок. Это влечет для владельца учетной записи Вибер невозможность осуществлять исходящие манипуляции, хотя входящую корреспонденцию пользователь получать сможет.
Есть несколько решений данной проблемы:
- Связаться со службой поддержки и объяснить причину массовой рассылки (поздравление с праздником, например) и попросить отменить наказание.
- Подождать, пока истечет срок бана. Нужно знать, что повторная блокировка (если нарушить правила более одного раза) дается навсегда.
- Создать новую учетную запись.
Не загружается анимация
Вибер имеет много возможностей для обмена медиафайлами, гифками, эмоджи, что помогает разнообразить общение. Досадно, когда эта функция перестает работать: медиа просто не прогружаются.
- Проверьте соединение Интернет. Если оно слабое, низкая скорость не позволяет файлам загрузиться.
- Удалите кеш (см., как это сделать, в пункте статьи о проблемах получения уведомлений).
- Переустановите программу.
- Проверьте путь к папке Viber на вашем гаджете. Он не должен содержать русских букв.
Зачем перезагружать Вайбер
Как можно перезагрузить Вайбер и зачем это нужно? Для перезапуска нужно завершить работу мессенджера через раздел с программами или диспетчер задач. После полного отключения можно снова запустить мессенджер.
Эта процедура помогает ускорить работу Viber, при этом исчезают некоторые ошибки, начинают работать все опции. Перезапустить Вайбер можно на телефоне и на компьютере, делается это без потери данных.
Совет. Чтобы не искать нужные настройки, просто выключите и включите устройство, эффект одинаковый.
В чем отличие от переустановки
Как перезагрузить Вайбер? Для этого достаточно завершить его работу, затем снова запустить. Удалять старую сборку и скачивать новую не нужно.
Внимание. Если просто выйти из мессенджера, он продолжает функционирование в фоновом режиме. Чтобы завершить его работу, придется перейти в раздел «Приложения» или воспользоваться сторонними программами.
Некорректная регистрация
Еще одна проблема с Вибером, которая может возникнуть до непосредственного общения в чате – ошибки при регистрации. Учетная запись в Вайбере привязывается к номеру телефона, и иногда он не распознается системой приложения. Если такое произошло и у вас, советуем проверить, правильно ли вставлена симка в устройство, и перезагрузить гаджет.
Также неполадки могут сопровождать процесс подтверждения мобильного номера. Когда вводите цифры, вам по смс должен быть выслан код. Однако он не всегда приходит.
В таком случае активировать аккаунт можно через звонок:
- нажмите на ссылку, сообщающую, что пароль по смс не пришел;
- дождитесь звонка;
- запомните продиктованные автоответчиком цифры;
- введите их в необходимое поле.
Не работает микрофон
Это может быть вызвано:
Чтобы выяснить причину проблемы, проверьте работу микрофона через другие приложения для звонков. Если там все функционирует – проблема в чате, если же нет – поломка на самом телефоне.
- перезагрузка мобильника;
- обновление приложения;
- поход к мастеру.
Куда обращаться при нестандартной ситуации
Если неполадки не удалось устранить самостоятельно, есть два выхода:
- отнести устройство мастеру (если вы уверены, что проблема с аппаратом, а не с мессенджером);
- обратиться в службу технической поддержи на официальном сайте или в комментариях страниц программы в App Store/ Google Play.
Теперь вы понимаете, что делать, если не открывается вайбер на компьютере, планшете, смартфоне, или он начал глючить, тормозить и т. д. Воспользуйтесь нашими инструкциями и рекомендациями, а если дело совсем плохо – обратитесь в службу поддержки.
FAQ
В бесперебойную работу мобильных приложений время от времени заглядывают ошибки. Они могут не только тормозить работу программ, но и закрывать их. В чем может быть проблема разберемся сегодня.
Идеальная работа мобильных приложений может быть омрачена возникающими время от времени ошибками. Особенно обидные – те, что тормозят и прерывают работу мессенджеров. Неожиданный сбой чата во время переписки, безусловно, абонента не обрадует. Сегодня поговорим о причинах «глюков» и выведем план действий для случая, когда в вайбере произошла ошибка.Ошибка при установке
С ошибкой при установке может столкнуться каждый абонент. Обычно все проходит нормально, процесс полностью автоматизирован и не требует участия пользователя. В каких случаях может произойти сбой:
- Интернет работает некорректно, установочные файлы загрузились с ошибкой.
- Во время установки пользователь запустил много других приложений, которые вызвали сбой.
- Произошла ошибка при распаковке файлов (обычно такое встречается, если пользователь устанавливает на свой телефон неподходящую версию мессенджера).
- Переполнена память в устройстве. Очистите 200-300 МБ, чтобы Вайбер установился без проблем.
Как исключить появление сбоев при установке? Для этого скачивайте только официальную версию мессенджера через встроенный магазин. Для смартфонов с Android это Play Маркет, для Айфонов – App Store.
Совет. Во время скачивания не запускайте другие приложения, чтобы не загружать центральный процессор. Также не забудьте предоставить все необходимые разрешения. Запрос о них поступит при установке.
Как ускорить работу Viber
Как очистить Вайбер на телефоне или планшетном компьютере? Следует посмотреть следующие настройки:
- Удалить неиспользуемые чаты.
- Очистить информацию обо всех совершенных вызовах.
- Стереть фото, анимации и видео, которые занимают память и снижают быстродействие.
- Много памяти можно освободить путем очистки КЕШа. Также операция существенно ускорит мессенджер.
Внимание. Переходить в папку с мессенджером и удалять важные файлы не нужно.
Если Вайбер стал занимать много места в телефоне и стал медленнее работать, его нужно почистить. Начнем с ненужных чатов, для чистки нужно открыть мессенджер и пролистать список бесед на главном экране.
Как удалить ненужные чаты в Вайбере на Айфоне и Андроиде:
- Запустите Вайбер.
- Пролистайте список с переписками на главном экране.
- Если нашли ненужную, нажимайте на нее до появления меню, затем выберите опцию «Удалить чат».
- Собеседник не узнает об удалении переписки.
Внимание. Очистить Viber на iPhone или Андроиде не сложно. Будьте внимательны и не удалите важный чат.
Периодические «вылеты»
В иных ситуациях вибер запускается, но спустя какое-то время программа сворачивает работу. Это может происходить несколько раз за сессию.
- Заходим в меню телефона, выбираем «Настройки».
- Листаем и находим пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Нажимаем на значок Viber, кликаем «Остановить».
- Выходим в главное меню, жмем на иконку вайбера, запуская тем самым приложение.
Невозможно звонить
Важно! Пытаетесь «набрать» человека в Вайбере, но вызов не идет, значит, у него не установлен мессенджер. Если же постоянно «занято», вы в ЧС у абонента.
Нужно ли сохранять данные
Важно. Перезапуск можно выполнить на Айфоне, Андроиде или компьютере с Windows, Mac OS. Данные сохранять не нужно, все останется без изменений.
Технические неполадки
Если все перепробовали, но так и не смогли понять, в чем причина сбоя работы Вайбера, обратитесь в службу поддержки. Возможны ситуации, когда программа не функционирует должным образом из-за технических работ на серверах.
Проблемы при работе с Вайбером
Каждый четвертый пользователь сталкивался с ситуацией, когда не работает Вайбер.
Это могут быть неполадки, связанные с:
- с запуском приложения;
- его обновлением;
- работой звука или микрофона;
- отправкой и доставкой смс;
- открытием анимации;
- высвечиванием уведомлений и др.
В данной статье мы попытались рассмотреть всевозможные проблемы, возникающие при работе с мессенджером, описать, почему так происходит, и изложили пути их преодоления.
Проблемы при регистрации
Что делать, если не работает Вайбер в телефоне, а именно не получается зарегистрироваться? В этом случае проблему можно разделить на два типа:
- Сбой на сервере мессенджера.
- Невнимательность абонента.
Для подтверждения нужно ввести код из СМС, взять трубку при голосовом вызове или пройти проверку через интернет. Если автоматическая проверка не вызывает сложностей, то код становится проблемой для многих абонентов. Большинство делают ошибки в пароле, Вайбер его не принимает. После нескольких попыток мессенджер блокируется, повторить операцию можно только через сутки.
Внимание. Чтобы пройти регистрацию без проблем, будьте внимательны при вводе не только номера, но и кода подтверждения.
Как проверить настройки уведомлений в Viber:
Неудачное обновление
Из-за неполадок с Интернет-соединением или некорректной работы магазина приложений (Play Market / App Store/ Samsung Apps и др.) Вайбер может неудачно обновиться, из-за чего произойдет нарушение в его нормальной работе (например, зависание, вылет из программы). Если такие неполадки произошли именно после переустановки последней версии, попробуйте удалить Вибер и загрузить его опять.
Читайте также: