Телефон сам удаляет файлы
В ОС Android обнаружен баг, приводящий к удалению скачанных из интернета файлов и документов. Проблема проявляется на самых разных устройствах, от бюджетных до флагманских, и Google известно о ней с 2018 г., однако она до сих пор не выпустила обновление устраняющее ее.
Как найти скрытые фото в телефоне
Зачастую бывает так, что пользователь просто скрыл некоторые фотографии на своем смартфоне, а потом совсем о них забыл. Чтобы найти скрытые фото, следуйте инструкции:
Вот так вы можете найти скрытые фото в Проводнике.
Почему не выходят обновления Android
Другое дело, что пока непонятно, как долго пользователям затронутых устройств придётся терпеть эти неудобства. Ведь Google, конечно, может выпустить обновление с исправлением хоть сейчас, вот только гарантированно достигнет оно только фирменных смартфонов, тогда как владельцам всех остальных аппаратов остаётся только ждать и надеяться на сознательность их производителей. Ведь если многие компании отказываются адаптировать ежемесячные патчи безопасности даже для флагманов, что и говорить о бюджетных моделях, для которых единственной сборкой ОС остаётся установленная с завода.
Наплевательское отношение производителей даже к флагманским смартфоном — это отнюдь не выдумки. Я сам недавно стал жертвой этой халатности, которую так и подмывает назвать преступной. Дело в том, что нежданно-негаданно мой Honor View 20, ещё вчера относившийся если не к флагманской, то как минимум к субфлагманской линейке и имевший топовое железо, вдруг перестал получать обновления безопасности. Почему так вышло, лично мне сказать сложно, потому что с момента выхода смартфона на рынок прошёл всего год, а значит, его поддержка должна продолжаться ещё не менее двух. Но почему-то Huawei решила, что обновления — это не про неё и просто наплевала на фирменный аппарат, который, я уверен, оказался далеко не единственным в списке забытых.
Ни для кого не секрет, что власти США подозревают Huawei в шпионаже, из-за чего предостерегают потребителей от покупки смартфонов компании. Конечно, очевидно, что речь идёт о торговой войне между США и Китаем, Huawei является крупным игроком, она стала жертвой этого противостояния. Но бывает ли дым без огня? На этот вопрос пытаются ответить пользователи Reddit, которые поделились интересной новостью о китайском пользователе смартфона Huawei. Он заявил, что телефон самостоятельно удалил фотографию собаки, скачанную ранее с Twitter. Давайте же разберемся в ситуации.
Многие сразу стали предполагать, что Huawei использует в обход защиты Android различные средства для контроля над пользователями, в действительности всё немного иначе. Дело в том, что Twitter запрещен на территории Китая, именно поэтому, скорее всего, смартфон самостоятельно удалил фотографию, предполагая, что она скачана через незаконный в стране сервис — всё логично.
Странно другое. Почему вообще смартфон самостоятельно удаляет какие-либо файлы? Предупреждает ли Huawei своих пользователей о том, что встраивает в телефоны особый софт со списком запрещенных сервисов и их контролем?
Интересно еще одно замечание. Huawei не так давно начала запрещать пользователям разблокировку загрузчика. В связи с этим возникает очевидный вопрос: «Связано ли это непосредственно с желанием компании модифицировать Android без возможности в дальнейшем почистить систему от подобного ПО?»
Конечно, мы не станем заранее обвинять Huawei в чем-либо, компания выпускает отличные продукты. Однако возникновение подобных вопросов очевидно, когда китайские пользователи делятся с миром такой информацией. Ситуация не очень серьезная и логичная, если учитывать блокировку сервисов в Китае, но сам факт того, что телефон может самостоятельно что-либо удалить, немного пугает. А что думаете вы по этому поводу?
Частенько многие пользователи сталкиваются с тем, что фотографии исчезли из галереи смартфона каким-то магическим способом. Причем ладно бы пропало парочку снимков, ведь исчезают целые альбомы. Также некоторые отмечают, что через какое-то время все фото восстанавливаются сами, ничего делать для этого не приходится. Но как быть, если надо найти фото на телефоне прямо сейчас? Ведь галерея это не только кладезь воспоминаний, но и хранилище для отсканированных документов и прочей важной информации. Сегодня предлагаю разобрать несколько простых, но эффективных способов поиска фото в смартфоне и обсудить детали каждого из них.
Разбираемся, что делать, если на смартфоне внезапно пропали фотографии.
ПОДПИШИСЬ НА НАС В ЯНДЕКС.ДЗЕН!
Потеря файлов в других ОС
Пользователи могут лишиться информации не только на Android-смартфонах, но и на ПК под управлением Windows 10. В октябре 2018 г. Microsoft выпустила обновление October Update 2018 для данной ОС, установка которого приводила к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Уничтожению было подвержено содержимое библиотек Windows 10, включая документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, эти данные могли быть потеряны навсегда.
Спустя несколько дней глава программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в Twitter, что служба технической поддержки компании располагает инструментами для восстановления файлов, удаленных во время установки October Update 2018. Для восстановления якобы нужно просто позвонить на линию поддержки, однако большинство операторов линии даже не знали, о каких инструментах идет речь.
Android – далеко не совершенная операционная система, которая, однако, во многом в лучшую сторону отличается от iOS. Нет, я не буду сейчас распинаться о преимуществах открытости и обширных возможностях кастомизации, хотя и о них нельзя забывать. На мой взгляд, Android выигрывает у iOS, как ни странно, своей стабильностью. Ведь мобильная операционка от Google ещё ни разу не становилась жертвой «символов смерти», а соперничать с iOS 13 по количеству багов и недоработок, пожалуй, не смогла даже Android Jelly Bean. Однако и на Android порой бывает проруха.
Баги Android — довольно нетипичная история, которая иногда имеет место
В Android 9 Pie обнаружился баг, который провоцирует удаление фотографий и других файлов, заметили пользователи официального форума технической поддержки Google. Это могут быть и изображения рабочего стола, и видеозаписи, и APK-файлы приложений. Тем не менее, софт, установленный из Google Play, удалению не подлежит. Такая избирательность бага говорит о том, что он, скорее всего, скрывается в том разделе файловой системы, который отвечает за хранение информации, загруженной из интернета.
Куда пропали фото с телефона
Причин, по которым фото пропали из галереи смартфона может быть несколько:
- Фотографии случайно были удалены самим пользователем.
- Приложение Галерея не поддерживает формат файла.
- Фото находятся в папке Скрытые.
- В приложении Галерея произошла ошибка.
- Фото расположены в карте памяти, и смартфон их не отображает.
Понятно, что в каждом конкретном случае придется действовать по-разному. Однако прежде чем начать предпринимать какие-то шаги, постарайтесь вспомнить, что вы делали в ближайшее время со своим устройством.
Есть ли еще решения для восстановления фотографий на Хонор и Хуавей?
К сожалению, универсальных нет. Просто существует ряд рекомендаций, которые могут помочь в определенных, конкретных случаях.
Например, не многие знают, что срок хранения информации в так называемой корзине мобильного устройства составляет тридцать дней. То есть, если зайти в папку «недавно удаленные», как это было написано в первом описанном выше решении, а там ничего нет, значит отведенный срок обязательного хранения уже прошел. Следовательно, это место стоит посещать, хотя бы с периодичностью раз в месяц. Особенно, если на мобильнике наблюдается проблема с постоянной потерей фоток.
Следующий момент. Постарайтесь вспомнить – подключен ли смартфон к какому-нибудь Облаку. Если это так, то фотографии на него обычно переносятся в автоматическом режиме. Следует посетить нужный ресурс и перепроверить папки в личном профиле.
Если человек пользуется относительно старой моделью мобильного телефона, то рекомендуется попробовать следующее решение:
- Выполнить подключение гаджета к персональному компьютеру обычным способом (с помощью кабеля);
- Воспользоваться предварительно установленным специализированным ПО. Например, это может быть GetDataBack, Wondershare Recoverit. Или альтернативные программы;
- С помощью этих программ инициировать процедуру восстановления данных. В некоторых случаях она срабатывает так, как это нужно пользователю мобилы.
Пропали фото с телефона Xiaomi
На смартфонах Xiaomi тоже есть свои особенности поиска пропавших фотографий. Дело в том, что в приложении Галерея на Сяоми иногда встречается баг, из-за которого не все фото отображаются в нужном виде.
Для начала попробуйте перейти в Проводник и найти фотографии там. О том, как это сделать, написано выше. Если фото там есть, но в галереи их почему-то нет, попробуйте следующее:
- Откройте проводник на своем Xiaomi.
- Далее перейдите в папку, где хранятся фото.
- Выделите пропавшие фото, нажмите на три точки в верхней части.
- Нажмите Скопировать, затем переместите их в другую папку.
- После этого верните фотографии на место аналогичным образом.
Скопируйте фото и верните его обратно. Должно помочь.
Свободное общение и обсуждение материалов
Как и любое вычислительное устройство, даже самые лучшие смартфоны и планшеты Android имеют тенденцию замедляться по мере использования и старения. Это особенно актуально для недорогих устройств, которые не всегда справляются с новыми программными функциями и приложениями. Но не отчаивайтесь — вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить ваше Android-устройство и вдохнуть в него новую жизнь. Все это делается очень просто и понятно. Вам не надо будет перепрограммировать телефон и достаточно будет пары касаний экрана в меню настроек или и вовсе просто немного скорректировать сценарии использования.
В последнее время мы под понятие хороший бюджетный смартфон в умах многих пользователей попадает только Xiaomi. За годы существования этих устройств на рынке, китайцев начали воспринимать неким эталоном среднего сегмента. При этом не стоит забывать, что у Samsung тоже есть своя линейка Galaxy A. Она регулярно обновляется и из года в год приносит новые и новые крутые фишки, которые однозначно заслуживают нашего внимания. Сегодня предлагаю поговорить о будущей новинке Samsung Galaxy A73 и обсудить, стоит ли ждать этот смартфон. Забегая вперед, могу сказать, что это будет интересный смартфон.
Учитывая, что на всех современных смартфонах есть камеры, вполне логично, что многие владельцы таких устройств используют свои гаджеты для фотографирования. Файлы же сохраняют во внутреннюю память мобильника или на подключаемую флэшку.
Обычная ситуация, но некоторые владельцы мобильных телефонов Honor или Huawei начали замечать весьма неприятную для себя ситуацию: если система считает, что памяти остается в гаджете недостаточно, то она начинает самостоятельно избавляться от фотографий.
То есть, Honor, Huawei сам удаляет фото!
Например, один из владельцев Honor 8х с памятью в 128 гигабайт заметил именно эту ситуацию. Система начинает стирать фотки, когда считает, что забита память. Происходит это, если ее остается не более десяти гигабайт.
Вполне естественно, что многие люди делают фотки не просто так. Они для них важны. Поэтому возникает ряд вопросов:
- Что делать?
- Как восстановить фотографии на мобильных телефонах этих производителей?
Постараемся дать все ответы в этом материале.
Где хранятся удаленные фото на Андроиде
Все удаленные фото на Android в течение некоторого времени хранятся в папке Корзина в Галерее. Время хранения удаленных фото обычно составляет 30 календарных дней. Если вы фото на смартфоне пропали недавно, попробуйте найти их здесь:
- Откройте приложение Галерея на своем смартфоне.
- Перейдите во вкладку Альбомы, найдите альбом «Корзина» (Недавно удаленное).
- Если альбома «Корзина» нет, нажмите на три точки в верхнем углу, перейдите в Настройки, пролистайте вниз и нажмите на вкладку Корзина (Недавно удаленные).
- Пролистайте все фото и посмотрите, нет ли пропавших фотографий здесь.
- Выберите необходимые фотографии, нажмите кнопку «Восстановить».
Обычно удаленные фотографии находятся в отдельном альбоме.
Автоматическая очистка памяти
Владельцы Android-смартфонов стали жаловаться на проблемы с исчезновением файлов на их устройствах. При попытке перемещения любой скачанной из интернета информации из папки Download («Загрузки») в любую другую папку в памяти смартфона она попросту пропадает, и восстановить ее нельзя.
С такой проблемой столкнулись пользователи ресурса Reddit – участник под псевдонимом Sudofox создал тему 1 февраля 2020 г., и на момент публикации материала она собрала более 20 комментариев. Участники диалога пожаловались, что подобное происходит в различных браузерах, в том числе Brave и мобильной версии Firefox.
Проверка SD-карты
Сегодня SD-карты используются повсеместно. И иногда владелец мобильного телефона может банально забыть о том, что он недавно делал перенос фото на этот накопитель, чтобы освободить внутреннюю память своего гаджета. Поэтому стоит зайти в файловый менеджер, перейти на карту и внимательно все просмотреть.
Важный момент, иногда происходит какой-то сбой, и на мобильном устройстве просто перестает отображаться информация с этого накопителя. Поэтому рекомендуется подключить ее к другому смартфону, а лучше к персональному компьютеру, чтобы все перепроверить досконально.
Использование программы dr.fone
dr.fone специально предназначена для именно таких случаев. Помогает восстановить не только фотографии, но и другие данные: видео, переписку, контакты, журналы и многое другое.
- По находится в сети и устанавливается на винчестер персонального компьютера;
- Мобильник подключается к ПК посредством ЮСБ-кабеля;
- После запуска, программа предложит отметить те типы файлов и информации, которые хочется восстановить;
- Нажимаем последовательно на «далее» — «стандартный режим» и «запуск»;
- Ждем завершения работы программы.
По завершению на экране в ПК появится перечень элементов, которые можно еще восстановить. Выбираем нужные и нажимаем на соответствующую кнопочку.
Google медлит с «лекарством»
Sudofox сообщил Google о проблеме и ее корнях, однако это не первый случай, когда информация о баге в менеджере загрузок была передана компании. Впервые Google уведомили о ней в мае 2018 г., и тогда же был предложен патч, устраняющий ее.
С учетом проявления проблемы в смартфонах, вышедших во второй половине 2018 г. и в 2019 г., в том числе в Galaxy S10, необходимую заплатку Google так и не выпустила.
Какие устройства пострадали
Модуль «Управление уязвимостями» на платформе Security Vision: как выявить и устранить уязвимости в своей ИТ-инфраструктуре
В ответах к темам на форумах Google фигурируют комментарии владельцев HTC U11, Motorola G6, Nokia 7.1, и даже Google Nexus 6P, вышедшего в сентябре 2015 г. Владелец смартфона Samsung Galaxy S9 под псевдонимом Teresa Chapman отметила, при переносе информации со своего старого Galaxy S7 на новый смартфон она лишилась 5000 фотографий.
В то же время другие владельцы Pixel 2 и 2XL сообщили, что с подобной проблемой они не сталкивались. Пользователь Reddit MishaalRahman попытался воспроизвести ее на Pixel 4, и у него ничего не вышло.
Подведем итоги
Вернуть, казалось бы, утраченные фотографии на мобильниках от Хонор или Хуавей, в некоторых ситуациях, действительно, можно. К сожалению, не всегда.
Поэтому, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций, сегодня рекомендуется интегрировать свое мобильное устройство с одним из облачных хранилищ. Часто на них выделяется достаточно много свободного места абсолютно бесплатно. А также можно выставить настройки таким образом, что фотографии из мобильного устройства будут переносится на облако автоматически – без участия пользователя. Просто выставляется периодичность такой закачки – раз в неделю, в месяц и так далее.
Как восстановить фотографии в галерее
Если вы уверены, что ничего не удаляли, то попробуйте найти фото в Проводнике (Мои файлы). Делается это следующим способом:
- Откройте приложение Проводник (Мои Файлы) на своем смартфоне.
- Перейдите во вкладку Внутренняя память (Хранилище, Storage и др.).
- Далее откройте папку Camera (DCIM), проверьте наличие нужных фото.
Обычно найти папку с фотографиями в проводнике не так сложно.
Возможно, что в приложении Галерея на вашем смартфоне произошла какая-то ошибка и фото не отображаются там по этой причине. Также, файл с фото может не поддерживаться приложением Галерея. В таком случае отображаться он не будет.
Если храните фотографии на карте памяти, обязательно проверьте работоспособность карточки. Вполне возможно, что карта памяти не читается вашим устройством. Для этого откройте Проводник (Мои файлы) и найдите раздел Карта памяти. Если его нет, а карта стоит, значит проблема в SD-карте. Вот вам еще одна причина хранить данные в облаке.
Восстановление фото на Honor, Huawei: основные рекомендации
Итак, что делать, если на мобильниках с Андроид системой ощущается нехватка памяти? И устройство начинает самостоятельно удалять файлы, сделанные с помощью камеры устройства?
В первую очередь следует обратить внимание на следующую инструкцию. Возможно, одно из решений поможет именно вам:
- Обратить внимание на иконку, которая подписана как Галерея. Кликнуть по ней;
- Нажать на раздел с названием «Альбомы»;
- В нем могут находиться другие альбомы. Необходимо найти тот, который называется «Недавно удаленные»;
- В нем должны находиться фотографии, которые стер сам пользователь или система. Важный момент – существует определенный срок, во время которого выполняется хранение в этом месте. Если зайти слишком поздно, то операционка может успеть выполнить удаление окончательно;
- Для восстановления потребуется нажимать на изображения и удерживать их в таком состоянии некоторое время.
Если же папки с названием «Недавно удаленные» не существует, то стоит попробовать другие способы:
- При отсутствии фото в папочке «Галерея» стоит попытаться обнаружить их в другой. Для этого потребуется зайти в системное приложение «Файлы» и поискать в нем;
- Если проблема обнаружилась после какого-то системного обновления, то стоит подождать некоторое время. Вполне вероятно, что данные Галереи еще не успели обновиться и пользователь просто не видит нужных ему фотографий.
Также может помочь чистка данных в разделе «Хранилище мультимедиа»:
- Нажимаем на иконку в виде шестеренки, чтобы перейти в общие настройки мобильного телефона;
- Кликаем на «Приложения». В нем – на «Еще»;
- Выбираем отображение системных. В списке обнаруживаем новое приложение – Хранилище мультимедиа;
- Переходим в него, кликаем на «Память», нажимаем на «Сброс».
Стоит проверить наличие утерянного в разделе «Личное». Если фото там, выбрать процедуру удаления из этого раздела. В мобильниках, как и на ПК, существуют скрытые папки. Следовательно, проверяем наличие файлов в так называемом Скрытом альбоме:
- Переходим в Галерею;
- Находим и используем кнопку «Еще»;
- Нажимаем на «Скрыть альбомы»;
- Просматриваем полученный результат. Нажимаем на требующий восстановления альбом.
Если фотки не обнаружились, то рекомендуется поискать в памяти мобильника особые файлы, которые имеют необычное расширение — .nomedia:
- Зайти в приложение «Файлы». Перейти в настройки. Активировать вариант «отображать системные…»;
- В тех же «Файлах» нажать на внутреннюю память. Просмотреть тематически папочки (DCIM, Camera, связанные с конкретными приложениями, соцсетями, сервисами);
- Если в них обнаруживается именно такой файл, то его нужно уничтожить, а затем – обязательно перезапустить мобильное устройство.
Также нужно будет проверить специальное приложение «Google фото», часто телефон переносит «пропажи» именно в него.
Причина установлена
Sudofox удалось выяснить, почему Android периодически теряет файлы при перемещении из одной папки в другую. Проблема, как он отметил на форуме Google, скрывается непосредственно в менеджере загрузок данной мобильной ОС.
По словам Sudofox, в менеджере загрузок Android есть функция под названием cleanOrphans. За счет нее абсолютно любой файл, изначально сохраненный в «Загрузках», помечается диспетчером как «потерянный», и после перехода смартфона в режим ожидания (после выключения экрана), такие файлы автоматически удаляются.
Как найти фото на Самсунге
Если вы пользуетесь смартфоном Samsung, обязательно проверьте, не отключено ли приложение «Хранилище мультимедиа». Для этого:
- Откройте Настройки на вашем смартфоне, перейдите в раздел Приложения.
- Нажмите на три точки в верхней части дисплея, далее Диспетчер разрешений.
- Затем нажмите на раздел Файлы и медиаконтент, найдите пункт Галерея.
- Нажмите на пункт Разрешить доступ только к медиафайлам.
Вряд ли вы сами копались в этих настройках, но проверить все же важно.
Настройки на разных моделях смартфонов Самсунг могут отличаться, вместо пункта Диспетчер разрешений может оказаться кнопка Показать системные приложения. Нажмите Включить, если оно выключено.
Удаляются фото. Что делать
Чтобы уберечь фотографии от удаления, не нужно переносить их между системными разделами
По словам затронутых пользователей, удаление не происходит незаметно, а случается только в случае переименования папки «Загрузки» либо переноса файла из раздела с загрузками в любую другую папку. Конечно, можно было подумать, что проблема состоит в том, что некоторые пользователи просто забывают, куда переносят фотографии, однако непрерывный рост числа тех, кто столкнулся с проблемой, явственно говорит об обратном. В конце концов, как говорил папа дяди Фёдора из «Простоквашино», все вместе только гриппом болеют, а с ума сходят обычно по очереди.
Учитывая, что для того, чтобы спровоцировать удаление фотографии или любого другого файла, загруженного из интернета, нужно совершить активное действие, бороться с проявлениями бага оказывается довольно просто. Всего-то и нужно, что отказаться от транспортировки скачанных данных между разделами операционной системы, во всяком случае, до момента выхода обновления с исправлением. Да, пожалуй, это окажет негативное влияние на удобство использования смартфона, но зато гарантированно убережёт важные данные от самопроизвольного удаления.
Читайте также: