Skype for business поиск контактов
Сводка: если вы сталкиваетесь с проблемами, например, когда контакты Outlook не синхронизируются со Skype для бизнеса, вы можете использовать следующие методы, которые помогут вам перенести список контактов.
Когда мы говорим о почтовых клиентах для настольных компьютеров, MS Outlook является приоритетом для многих пользователей из-за его расширенных функций. Он может управлять электронной почтой, календарями, контактами и т. Д. И предлагает простой в использовании интерфейс.
Даже будучи столь универсальными, пользователи предпочитают использовать Skype для функций, которых нет в Outlook. Skype имеет хорошо зарекомендовавшее себя в сфере видеозвонков, пользующейся популярностью в деловом мире. В этом блоге мы собираемся обсудить, как вы можете синхронизировать контакты на этих двух платформах, если у вас возникнут проблемы.
Procedure
Сценарий 3:Skype для бизнеса Контакты в Интернете теряются или отсутствуют, или список контактов не обновляется
Найдите следующую папку:
Windows 7, Windows 8 и Windows 10:
Windows 7, Windows 8 и Windows 10:
Удалите следующие файлы:
- Galcontacts.db
- galcontacts.db.idx
- Кэш CoreContact.cache
- ABS_.cache
- Кэш Mfugroup.cache
- Кэш PersonalLISDB.cache
- Кэш PresencePhoto.cache
Перезапустите Skype для бизнеса, а затем подождите 30 минут для завершения повторной синхронизации.
В Skype for Business можно добавлять нужные контакты в «Избранные». Добавить человека в список избранных можно, кликнув правой кнопкой мыши по имени контакта и выбрав «Добавить в избранное». Также Skype for Business автоматически добавляет в эту группу людей, с которыми вы общаетесь чаще всего, чтобы предоставить вам к этим людям максимально быстрый доступ и тем самым облегчить жизнь.
Например, мы поняли, что хотим сделать Тимофея нашим избранным контактом:
Теперь Тимофей – наш избранный:
Для заполнения групп можно воспользоваться и специальной кнопкой «Добавить контакт» . В этом случае открывается контекстное меню с выбором вариантов.
Первый пункт «Добавить контакт из моей организации» позволяет добавить в «Избранные» любого человека, при этом поиск идет по контактам, которые есть на сервере вашей организации. Как мы описали выше, найденный контакт можно добавить и из контекстного меню по щелчку правой кнопкой мыши.
Второй пункт «Добавить контакт не из моей организации» позволяет подключить внешних людей. Например, ваших партнеров (пункт «Skype для бизнеса») или ваших клиентов, друзей, членов семьи, которые пользуются «обычным» Skype: их можно найти только по адресу электронной почты. В этом же окне можно выбрать группу для сохранения и установить уровень конфиденциальности.
Далее эти контакты мы перемещаем в «Избранные»:
Однако использовать только избранные контакты неудобно. Иногда требуется создать новую группу контактов, например, под определенный проект, и дать ей "говорящее" название. Этому будет посвящен наш следующий совет.
После установки EasyLy здесь автоматически окажутся контакты, которые были у вас избранными в Skype for Business. Чтобы добавить новый контакт на вкладку «Favorites», нужно просто нажать на кнопку
Откроется окно добавления контактов:
Ставим галочку слева от необходимого контакта, нажимает «ОК» - готово!
А если контакт не в сети – нажмите на колокольчик и поставьте себе уведомление о его появлении онлайн с напоминанием себе, что нужно сделать, если боитесь что-то забыть.
При наведении на фотографию – просматривайте всплывающий календарь коллеги:
Группу можно переименовать и добавить новую.
Чтобы переименовать группу, просто кликните левой кнопкой мыши на название – можно будет удалить старое и написать новое, после чего просто нажать Enter или кликнуть мышкой в любом другом месте экрана – название сохранится.
Внутри группы можно создать подгруппу. Для этого нужно в окне добавления найти и поставить галочки напротив тех коллег, которых вы хотите в нее добавить:
Чтобы удалить кнопку с контактом или подгруппу, выберите «Remove button» в меню, которое вызывается правой кнопкой мыши.
Также можно создавать новые группы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на любом свободном месте вкладки и выберите «Add new group».
Добавится новая группа, с которой можно делать все вышеописанное
Теги: easyly, skype for business, добавить контакт skype, добавить контакт skype for business, избранные контакты, поиск контакта
Сегодня мы хотим рассказать об одной из очень полезных функций Skype for Business для тех, кто активно пользуется мобильным приложением Skype for Business и не всегда находится на своём рабочем месте.
Для того чтобы использовать S4B на телефоне, можно просто скачать приложение из магазина и зайти под своим логином/паролем.
В этом случае вы сможете звонить, писать и даже устраивать видеоконференции прямо со своего телефона. Но бывают случаи, когда звонок застал вас на рабочем месте и вы ответили через приложение на рабочем компьютере, но уже, например, собирались пойти в другой конец офиса на совещание. В этом случае хорошо было бы продолжить общение по дороге, не прерывая звонок (ведь обычно в такие моменты звонит либо начальство, либо клиенты).
Как это сделать? В окне звонка находится кнопка
Далее нажимаете кнопку «Переключение» и… всё становится совсем не очевидно.
Появляется список номеров, куда можно перевести звонок. В этом списке обычно присутствует ваш мобильный номер, если он указан в профиле, но мы хотим сделать звонок не на него. Мы хотим перевести звонок именно на мобильное приложение на телефоне, чтобы использовать весь функционал (например, видеозвонок), но приложения вашего мобильного устройства в этом списке нет. Кроме того, если сделать перевод на мобильный номер, звонок пойдет через телефонную сеть мобильного оператора, а не через интернет, что может быть связано с дополнительными затратами..
По нашему опыту, самый удобный вариант перевода звонка – это, своего рода «лайфхак»:
В списке контактов Skype for Business на компьютере нужно найти самого себя:
И нажать «переключить» звонок. В этом случае звонок приходит в ваше мобильное приложение, причем вы сами себе звоните:
После ответа происходит соединение сначала с вами, затем сразу же фотография меняется на вашего абонента, а звонок на десктопе завершается.
И можно продолжать общение уже через мобильное приложение прямо на ходу! К слову, ваш собеседник даже не заметит этих переключений.
Теги: s4b, sfb, skype for business, skype для бизнеса, мобильное приложение skype for business, перевести звонок
Способы поиска в справочнике Skype
Вы можете использовать несколько способов для поиска в справочнике Skype. Каждый фрагмент информации, который вы добавляете в поле поиска, помогает сузить список результатов поиска. Вот несколько примеров:
В этой статье описывается устранение следующих проблем Skype для бизнеса Online (ранее Lync Online):
- Контакты, как представляется, отключены в Skype для бизнеса или имеют статус "неизвестное присутствие".
- Вы не можете искать адресную книгу в Skype для бизнеса.
- Skype для бизнеса контакты в Интернете теряются или отсутствуют, или список контактов не обновляется.
Сценарий 2. Вы не можете искать глобальный список адресов с помощью Microsoft Skype для бизнеса
- Не удается синхронизироваться с корпоративной адресной книгой. Это может быть из-за того, что параметр прокси-сервера в веб-браузере не позволяет получить доступ к адресной книге. Если проблема сохраняется, обратитесь к системным администраторам.
- Адресная книга готовится к синхронизации. Результаты поиска могут быть не актуальными.
В Skype для бизнеса Online просмотр адресной книги и GAL выполняется только через веб-запросы. Клиент Skype для бизнеса не скачивает и не сохраняет локализованную копию адресной книги. Это снижает нагрузку на серверы и предоставляет самые последние сведения, которые можно получить при запуске поиска контактов.
Убедитесь, что подключение к веб-службе адресной книги доступно. Для этого выполните следующие действия:
В области уведомлений на правой стороне панели задач найдите значок Skype для бизнеса, удерживайте клавишу Ctrl, щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса и нажмите кнопку Информация о конфигурации.
Скопируйте URL-адрес внешнего сервера ABS.
Запустите Internet Explorer и вклейте URL-адрес в адресную планку.
- 401 Несанкционированный доступ: отказано в доступе
- Internet Explorer не может отображать веб-страницу.
- Веб-страницу невозможно найти.
- 404 Не найден
Убедитесь, Exchange служба автооткрытия настроена правильно. Для этого см. метод 2 в разделе "Решение" в следующей статье Microsoft Knowledge Base:
2404385 Outlook не может настроить новый профиль с помощью Exchange автообнаружия для Exchange Online почтового ящика в Office 365
Контакты Outlook не синхронизируются со Skype для бизнеса — автоматическое решение
Мы обсудили ручное решение, которое поможет вам синхронизировать контакты между платформами. Вышеупомянутый метод очень сложен, требует от вас умения обращаться с технологиями и у вас много свободного времени. Поскольку вы должны конвертировать данные в различные форматы, возможность потери контактов Outlook многократно возрастает.
Чтобы избежать всей этой путаницы и применить более разумный, но эффективный способ, вы должны выбрать SysTools vCard Экспорт инструмент. Этот инструмент требует, чтобы вы просто загрузили в него контакты Outlook и преобразовали их непосредственно в формат vCard, который легко принимается Skype. Это простое решение помогает в решении таких ситуаций, как контакты Outlook не синхронизируются со Skype для бизнеса. Вот некоторые из его ключевых особенностей:
- Синхронизируйте несколько контактов Outlook со Skype за одну попытку.
- Может синхронизировать все детали и атрибуты контактов.
- Поддерживает Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 и другие версии.
- Совместимость с потерянными, поврежденными, защищенными паролем контактами Outlook.
- Автоматически сопоставляет настраиваемые поля контактов Outlook с Skype.
Примечание: Синхронизация контактов Microsoft Outlook с iPhone
Часть 3: Экспорт в vCard
Часть 4: Импорт в Skype
- Запустите Skype и введите учетные данные.
- Нажмите «Контакты» и выберите «Дополнительно».
- Выберите вариант «Восстановить контакты из файла».
- Найдите экспортированный файл vCard.
- Контакты будут синхронизированы со Skype.
Что можно и что нельзя делать
В Skype для бизнеса на Mac не поддерживается поиск контактов среди пользователей с бесплатной версией Skype и взаимодействие с ними.
Несмотря на то, что вы можете искать и находить пользователей Skype, они не могут искать и находить пользователей Skype для бизнеса.
Пользователи Skype для бизнеса (Lync) не могут искать контакты в каталоге Skype. За доступность этого интерфейса и возможность поиска в каталоге Skype отвечает ваш ИТ-отдел.
Контакты Outlook не синхронизируются со Skype для бизнеса — трюк вручную
Если ваш список контактов не синхронизируется, вы можете пошагово использовать следующий ручной метод.
Часть 2: преобразование в формат WAB
- На панели поиска Windows выполните поиск в контактах.
- На всплывающем экране нажмите «Импорт».
- Выберите формат CSV и нажмите Далее.
- Найдите файл для экспорта и выберите Импорт.
- Затем нажмите «Далее», а затем «Готово».
Заключение
Теперь вы можете перестать беспокоиться о том, что контакты Outlook не синхронизируются со Skype для бизнеса. В приведенных выше разделах мы предоставили подробную стратегию, которая станет вашим спасением. Вы можете легко синхронизировать контакты из почтового клиента Outlook со Skype в безопасной среде, используя SysTools vCard Экспорт инструмент рекомендуется.
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Если вы являетесь Skype пользователем, вы знаете, как легко находить свои друзья и связываться с ними в Skype с помощью простого поиска в каталоге Skype. После того как администратор включил эту функцию, вы можете выполнять поиск по этому же каталогу с помощью Skype для бизнеса.
В поле поиска введите имя, полное имя или адрес электронной почты пользователя Skype.
Откройте вкладку Справочник Skype, чтобы выполнить поиск в справочнике.
Если вы хотите добавить их в одну из ваших групп, щелкните правой кнопкой мыши рисунок _Гт_ Добавить в избранное или Добавить в список контактов.
ВНИМАНИЕ! После добавления пользователя в ваш список контактов его состояние изменяется на Ожидание. Пользователю следует войти в Skype и принять ваш запрос на чат.
Часть 1. Экспорт контактов в vCard
- Запустите Outlook и нажмите Файл.
- Нажмите «Открыть и экспортировать».
- Теперь выберите Импорт / Экспорт.
- Нажмите на Экспорт в файл> Далее.
- Выберите формат CSV и нажмите Далее.
- Выберите папку «Контакты».
- Найдите место назначения, чтобы сохранить его.
- Сопоставьте настраиваемые поля контактов.
Сценарий 1. Контакты, как представляется, отключены в Skype для бизнеса
Контакты, как представляется, отключены по нескольким причинам. Убедитесь в следующих условиях, прежде чем делать дополнительные устранения неполадок:
Кажется, что контакт отключен и не заблокирован пользователем в списке Контактов пользователя. Для этого выполните следующие действия:
- В главном окне Skype для бизнеса нажмите кнопку Отношения.
- Расширйте группу заблокированных контактов и убедитесь, что автономный контакт не заблокирован.
Если контакт блокирует вас, этот контакт отображается в автономном режиме в списке контактов.
Контакту назначена лицензия Skype для бизнеса Online.
Если контакт является членом другой организации Skype для бизнеса или внешнего Skype, убедитесь в следующем:
Внешние подключения включены в центре администрирования Skype для бизнеса Online.
В центре Skype для бизнеса Online Admin домен контакта является разрешенным доменом, и домен явно не блокируется.
После добавления нового Skype или Skype для бизнеса из другой организации, если контакт игнорирует запрос на добавление вас в список контактов, этот контакт будет отображаться в автономном режиме в списке контактов.
Дополнительные справки по внешним контактам см. в следующих веб-сайтах Майкрософт:
-
Skype для бизнеса пользователи Сети не могут общаться с внешними контактами
Читайте также: