Скайп для бизнеса не удается подключиться к серверу чтобы начать демонстрацию
Microsoft интегрировала Skype, службу голосовой и видеосвязи, в свой почтовый клиент Outlook для настольных компьютеров с обновлением Skype 6.1 для Windows.
Это обновление включает в себя возможность звонить на любой мобильный или стационарный телефон в Outlook, а также встроенный онлайн-статус и контактную информацию в карточках контактов Outlook.
Однако со всеми технологиями могут возникнуть проблемы с интеграцией, такие как ошибка интеграции Outlook с Skype.
Если у вас возникают проблемы при использовании обоих приложений в Windows, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы улучшить интеграцию между Skype и Outlook, включая:
- Настройте свою учетную запись на настольных клиентах для Outlook и Skype
- Убедитесь, что учетная запись настроена через Exchange. Для этого перейдите в раскрывающееся меню Outlook> Файл> Информация> Настройки учетной записи> нажмите Настройка учетной записи и убедитесь, что выбран тип учетной записи Exchange.
- Установите последнее обновление для Skype и Outlook. Если есть несоответствие версий, убедитесь, что переустановка выполнена, чтобы они оба были в одной версии
- Убедитесь, что sip, SMTP и UPN одинаковы
- Предварительные проверки
- Быстрые исправления
- Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office
- Очистить кэш Skype для бизнеса
- Удалить поврежденный раздел реестра Outlook
About pacesettergraam
2. Используйте диспетчер учетных данных
Если вы не можете присоединиться к собранию Skype, попробуйте обновить данные для входа в Skype с помощью диспетчера учетных данных. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления .
- Найдите и нажмите Диспетчер учетных данных .
- Найти пакет учетных данных, связанных с платформой Skype для бизнеса Online; нажмите на нее, чтобы расширить параметры.
- Выберите Удалить из хранилища .
- Закрыть программу
- Войдите на платформу и введите новые учетные данные.
После этого проверьте, решена ли проблема: попробуйте снова получить доступ к ссылке. Если вы все еще не можете присоединиться к собранию Skype, вы можете перейти к следующему решению.
1. Устранение неполадок сетевого подключения
Если вы не можете присоединиться к собранию Skype, наиболее вероятной причиной является проблема с сетевым подключением. Чтобы решить эту проблему, вы можете запустить устранение неполадок сети.
Перед запуском средства устранения неполадок попробуйте получить доступ к другому сайту (используя тот же браузер) и посмотрите, прошел ли он. Если вы столкнулись с той же проблемой, вероятно, проблема в сети. Затем вы можете продолжить поиск неисправностей.
Для устранения неполадок в сети в Windows 10 следуйте приведенным ниже инструкциям.
После этого проверьте, решена ли проблема с сетью. Для этого просто попробуйте снова получить доступ к ссылке. Если вы можете сделать это, у вас все хорошо; в противном случае проблема, вероятно, не связана с сетевым подключением. Следовательно, вы можете попробовать следующее решение.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка интеграции с Outlook в Skype
Исправление сопоставления файлов OCSMEET в Windows
Убедитесь, что Skype для бизнеса Online — это программа по умолчанию, которая используется для открытия файлов .ocsmeet. Для этого выполните следующие действия:
- В меню Пуск выберите пункт Панель управления, а затем – Программы по умолчанию.
- Выберите Сопоставление типов файлов или протоколов с конкретными программами.
- Прокрутите вниз до .ocsmeet, а затем убедитесь, что Microsoft Lync выбрано в качестве значения параметра «Текущее умолчание».
Если шаг 1 не решает проблему, выполните Восстановление приложения Office или переустановите Lync 2010.
2. Быстрые исправления Outlook/Skype
- Миграция почтовых ящиков пользователя на более высокий Exchange Server версии 2013/2016
- Отключить создание папки « Skype для бизнеса »
- Подождите около 5 минут, выйдите из клиента и Outlook и повторите попытку.
- Попробуйте использовать другой компьютерный тест, если есть такая же проблема, также вы можете попробовать проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема
- Если проблема возникла только на конкретном компьютере, выполните чистую загрузку
- Если вы не можете просмотреть историю разговоров, нажмите Ctrl и щелкните правой кнопкой мыши значок Skype для бизнеса на панели задач. Откройте информацию о конфигурации и проверьте, в порядке ли статус EWS и MAPI .
- Переустановите клиент Skype для бизнеса и клиент Outlook
- Изменение менеджера персональных данных с Microsoft Exchange или Microsoft Outlook на None
Устранение неполадок с идентификацией
Эта конкретная проблема возникает, когда два пользователя одной и той же организации Office 365 имеют одно и то же имя пользователя (псевдоним). Из-за того, как Lync генерирует URL-адреса собраний, два пользователя в одной организации Office 365, которые имеют одно и то же имя пользователя, будут иметь одни и те же URL-адреса собраний. Это приводит к повреждению конференции Skype для бизнеса Online.
Чтобы решить эту проблему, измените имя пользователя одного из пользователей, у которого есть повторяющееся имя пользователя.
1. Предварительные проверки
Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение проблем:
- Вы используете самый современный клиент
- Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
- Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
- Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.
– СВЯЗАН: исправление ошибки Outlook «Слишком много получателей» в Windows 10 .
Like this:
Требуется помощь для входа на компьютер под управлением Windows?
Сброс пароля
Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, воспользуйтесь сайтом интерактивной смены пароля Microsoft для запроса нового пароля в службу технической поддержки вашей организации — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Office 365.
Введите пароль еще раз.
Если вы недавно меняли пароль, возможно, потребуется ввести новый пароль еще раз в Skype для бизнеса. Как это сделать?
Примечание: Если вы впервые входите в Skype для бизнеса, введите свое имя пользователя в Office 365, щелкните Войти, введите пароль и щелкните Войти еще раз.
На экране входа в приложение Skype для бизнеса нажмите кнопку Удалить мои данные для входа.
В открывшемся окне нажмите кнопку Да.
В поле Пароль введите пароль и щелкните Войти.
Concentrate where you are, Focus where you want to go
Recently I faced problem with Skype for Business where I was not able to login. After searching I got to know to change the settings and to change the correct date and Time
Problem was with date and Time in my computer. So I have changed it.
Change Setting in Skype.
Once this was done now I am able to login to skype.
Categories
Устранение неполадок федерации Lync
Если внешние пользователи (и только внешние пользователи) не могут присоединиться к собранию Skype для бизнеса Online, сначала определите, пытаются ли они присоединиться к ним в качестве прошедших проверку подлинности пользователей или в качестве анонимных пользователей.
- Если пользователь пытается присоединиться в качестве прошедшего проверку подлинности пользователя из другой организации Lync или OCS:
- Для вашей организации Skype для бизнеса Online должны быть включены внешние связи, и они должны быть полностью открыты. Или домен внешнего пользователя должен присутствовать в списке разрешений.
- Внешняя организация должна также правильно настроить федерацию со своей стороны.
- Для получения дополнительной информации о федерации с организацией Skype для бизнеса Online перейдите на следующий веб-сайт Microsoft TechNet: Настройка поддержки федерации для клиента Skype для бизнеса Online
- Если прошедшее проверку подлинности соединение не работает, Lync должен автоматически попытаться присоединиться как анонимный или гостевой пользователь.
- Чтобы анонимное соединение работало, в DNS должна присутствовать определенная запись SRV DNS.
- Различные способы подтверждения записей DNS для Skype для бизнеса Online см. в разделе Устранение неполадок конфигурации DNS для Skype для бизнеса Online в Office 365.
Проверка работоспособности пароля в Office 365
Попробуйте использовать адрес для входа и пароль, чтобы войти в Office 365:
В правом верхнему углу окна щелкните Войти.
Введите адрес для входа в Skype для бизнеса и пароль, после чего щелкните Войти.
Если вы не можете войти в Office 365, возможно, вы вводите неправильный пароль. Попробуйте сбросить пароль.
Leave a Reply Cancel reply
July 2017
M T W T F S S « Jun Aug » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Leave a comment
3. Исправьте проблемы с ассоциацией файлов
Если существует проблема с файлами .ocsmeet (сопоставление файлов), возможно, вы не сможете присоединиться к собранию Skype. По сути, программа Skype для бизнеса Online должна быть настроена как приложение по умолчанию для открытия файлов .ocsmeet.
Чтобы проверить и установить программу Business Online в качестве приложения по умолчанию для открытия файлов ассоциации, выполните следующие действия:
- Откройте Панель управления и выберите Программы по умолчанию .
- Найдите и нажмите Связать тип файла или протокол с программой .
- Найдите .ocsmeet и проверьте, настроена ли Business Online или Lync Online в качестве программы по умолчанию. Если нет, просто перенастройте настройки соответствующим образом.
- Закрыть программу
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте следующий метод.
Если обычная программа Lync/Business Online не может предоставить вам доступ к собранию Skype, вы можете вместо этого использовать Business Web App.
Чтобы использовать эту программу, выполните действия, описанные ниже:
- Перейдите к местоположению ссылки приглашения на собрание .
- Щелкните правой кнопкой мыши на нем и скопируйте адрес ссылки.
- Запустите веб-браузер и вставьте ссылку в адресную строку.
- Введите «? Sl = 1 » в конце вставленного URL-адреса и нажмите клавишу ввода .
- Теперь вы сможете присоединиться к собранию в Skype.
Примечание. Веб-приложение не оснащено функцией VoIP; следовательно, вы были бы скорее зрителем, чем участником собрания.
Итак, вот несколько быстрых и простых решений, которые могут помочь вам, если вы не можете присоединиться к собранию Skype. Обязательно попробуйте все наши решения и сообщите нам в поле для комментариев, какое решение подойдет вам.
Причина
Эта проблема возникает, если один или нескольких из следующих условий:
Отключить интеграцию с Microsoft Exchange Server или Microsoft Outlook.
Служба веб-служб Exchange (EWS) не включена.
Брандмауэр или прокси-сервер блокирует трафик.
Клиент Lync не может определить правильное автообнаружения сведения.
Устранение проблем с клиентами Windows
Чтобы решить любую проблему клиента или компьютера, сначала убедитесь, что компьютер обновлен. Компьютер должен иметь последние обновления операционной системы, аудио-и видео драйверы, а также обновления программных приложений, чтобы подключение к Skype для бизнеса Online было успешным. Для этого выполните следующие действия:
Запустите обновление Windows, а затем убедитесь, что все дополнительные обновления оборудования установлены. В частности, убедитесь, что драйверы видео, аудио и сети обновлены.
Убедитесь, что Lync обновлен. См. Загрузки и обновления Lyncдля получения последних обновлений Lync.
Выберите версию (2013 или 2010), а затем выберите клиента Lync в разделе Категория.
Теперь, когда компьютер обновлен и соответствует всем минимальным системным требованиям, удалите все кэшированные учетные данные или сертификаты из предыдущих входов в систему:
Убедитесь, что у пользователя есть правильные сертификаты в диспетчере сертификатов. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте диспетчер сертификатов Windows. Для этого в меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду certmgr.msc и нажмите кнопку ОК.
- Разверните Личные, а затем разверните Сертификаты.
- Сортируйте по столбцу Кем выдан, а затем ищите сертификат, который выдается Communications Server.
- Убедитесь, что сертификат присутствует и что срок его действия не истек.
- Удалите сертификат, а затем попробуйте войти в Skype для бизнеса Online. Если вы не можете войти в Skype для бизнеса Online, перейдите к шагу 2.
Удалите учетные данные пользователя Skype для бизнеса Online из диспетчера учетных данных Windows. Для этого выполните следующие действия:
- В меню Пуск выберите пункт Панель управления, а затем – Диспетчер учетных данных.
- Найдите набор учетных данных, которые используются для подключения к Skype для бизнеса Online.
- Разверните набор учетных данных, а затем нажмите Удалить из хранилища.
- Попробуйте войти в Skype для бизнеса Online, а затем введите новый набор учетных данных.
Skype для бизнеса Online возвращается к "анонимному соединению", если не может проверить подлинность. До тех пор, пока анонимным участникам не будет явно запрещено присоединяться к собранию, они всегда должны иметь возможность присоединиться к собранию.
Устранение неполадок в сети
- Убедитесь, что компьютер подключен к сети. Определите, может ли компьютер получить доступ к другим веб-сайтам.
- Убедитесь, что сеть соответствует требованиям для подключения к Skype для бизнеса Online. Дополнительную информацию см. в разделе Невозможно подключиться к Skype для бизнеса Online, или некоторые функции не работают, поскольку локальный брандмауэр блокирует соединение.
Share this:
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Blog posts by Gowtham Raam is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.You are free to:
Share — copy and redistribute the material in any medium or format
Adapt — remix, transform, and build upon the material
for any purpose, even commercially.The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Мы сожалеем, что при входе возникают проблемы. Давайте попробуем быстро восстановить работу Skype для бизнеса.
Your Area
3. Проверьте, правильно ли работает служба автоматического обнаружения в Office
– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не подключается
Что делать, если вы не можете присоединиться к собранию Skype?
Проверка адреса для входа
Ваш адрес для входа может отличаться от используемого для входа в сеть вашей организации.
Вам может потребоваться указать как идентификатор пользователя, так и адрес для входа. В большинстве организаций они совпадают, поэтому в оба поля можно ввести идентификатор пользователя.
Присоединение к собраниям с помощью Lync Web App
Если эти шаги по устранению неполадок не решают проблему, и если немедленное присоединение к собранию представляет большую проблему, используйте Lync Web App. Имейте в виду, что Lync Web App не включает в себя функцию Voice over IP (VoIP). Это означает, что участники могут просматривать только сеансы обмена. Для этого выполните следующие действия:
Скопируйте URL-адрес для присоединения к собранию из приглашения и вставьте его в Internet Explorer. (Предупреждение. Пока не нажимайте Enter.)
Добавьте "?sl=1" в конец URL и нажмите Enter.
Для использования расширенных функций Lync Web App необходимо установить Silverlight.
1. Предварительные проверки
Если вы получаете ошибку интеграции Outlook с Skype, проверьте следующее, прежде чем пытаться найти решение проблем:
- Вы используете самый современный клиент
- Outlook работает и настроен на использование правильного профиля
- Что ваше системное время точно. Если время на вашем компьютере отличается от времени на сервере, на котором вы пытаетесь войти, вход может быть неудачным. Установите время вашего компьютера как можно ближе к правильному местному времени.
- Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует IP-адреса или порты, которые использует онлайн-служба Exchange.
– СВЯЗАН: исправление ошибки Outlook «Слишком много получателей» в Windows 10 .
Проблема
Если у вас нет одного из симптомов, перечисленных в следующей таблице, используйте таблицу определения области в разделе "Область", чтобы сузить проблему до конкретного вида проблемы. Затем вы можете устранить проблему, следуя инструкциям, изложенным здесь.
Related
4. Очистить кеш Skype для бизнеса
- Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .
- Введите % localappdata% MicrosoftOffice16.0Lync .
- Удалить папку sip-профиль
- Перейдите в папку Tracing и удалите все ее файлы, но оставьте папки без изменений.
Требуется помощь для входа на компьютер Mac?
Инструкции по входу в Skype для бизнеса на Mac
Как сменить пароль?
Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, воспользуйтесь сайтом интерактивной смены пароля Microsoft для запроса нового пароля в службу технической поддержки вашей организации — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Office 365.
В каком формате должен быть представлены адрес для входа?
Если у вас возникли вопросы об адресе для входа, свяжитесь с сотрудниками отдела технической поддержки вашей организации.
Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?
Если необходимо указать параметры прокси-сервера, щелкните Дополнительные параметры на странице входа и введите данные прокси-сервера.
Автор . задал вопрос в разделе Программное обеспечение
Проблемы с входом в скайп и получил лучший ответ
[гуру]
Проблемы с подключением > Возникла проблема с вашей системой DNS, которая не позволяет подключиться к Skype
ссылка
Как вариант, что бы войти во 2й акк, нужно выйти из первого.
Или дело в привязке к учетке Microsoft, если используется Skype как приложение, а не версия для рабочего стола.Recent Posts
Обновление даты и времени на компьютере
Если вы получаете ошибку, связанную со временем, попробуйте установить правильные дату и время на компьютере. Выполните инструкции для установленной версии Windows.
Перейдите на веб-сайт, где показано время по Гринвичу (UTC).
Откройте панель управления, выберите Дата и время, запишите сдвиг местного времени от времени по Гринвичу.
При необходимости выберите Изменить дату и время и обновите часы компьютера.
Повторите попытку входа.
Windows 8 и Windows 10
Перейдите на веб-сайт, где показано время по Гринвичу (UTC).
Выберите Параметр > Параметры ПК > Время и язык.
Учитывая разницу со временем по Гринвичу, сравните время на устройстве с временем, показанным на веб-сайте.
Если требуется обновить время на устройстве, выполните следующие действия.
Отключите режим Установить время автоматически и нажмите Изменить.
Обновите время и нажмите Изменить.
Повторите попытку входа.
Сервер временно недоступен.
Это может происходить по разным техническим причинам. Подождите несколько минут и попробуйте войти еще раз. Если не получится, обратитесь в службу технической поддержки своей организации и дайте ей ссылку на следующую страницу: Устранение проблем со входом в Skype для бизнеса Online для администраторов.
При получении личного сертификата, необходимого для входа, возникла ошибка.
Возникли ошибки при проверке подлинности. Подождите несколько минут и повторите попытку входа. Если не получится, обратитесь в службу технической поддержки своей организации и дайте ей ссылку на следующую страницу: Устранение проблем со входом в Skype для бизнеса Online для администраторов.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Убедитесь в том, что клиент Lync имеет самое последнее обновление. Для этого просмотра загружает и обновляет Skype для бизнеса.
Убедитесь, что клиент Lync настроен для интеграции с Outlook или Exchange.
Найдите Клиент Lync > Параметры > Личные.
В Диспетчером личной информацииубедитесь, что Microsoft Exchange и Microsoft Outlook вместе с доступностью требуемых функций:
Примечание. Если эти параметры недоступны, их может быть ограничен с помощью параметра групповой политики или политики клиента, применяемые для этого пользователя Lync.
Проверить подлинность учетных данных Exchange, войти в Outlook Web Access.
Убедитесь в том, что EWS включен для пользователя. Для этого выполните следующую команду Exchange с помощью удаленного PowerShell:Get-casmailbox | fl EWSEnabled Если значение атрибута EWSEnabled имеет значение FALSE, произойдет сбой Lync/Skye для интеграции бизнеса.
Убедитесь в том, что нет прокси-сервер или брандмауэр, который блокирует трафик. Порты 443 в среде Exchange должен быть открыт на брандмауэр и прокси-серверов позволяет свободно передавать трафик Exchange.
Определите EWS проблемы, возникающие в Outlook (занятости или нет на работе).
Подтвердите правильность EWS URL-адреса, который используется клиентом Lync. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
Нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, Lync значка в области уведомлений правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Сведения о конфигурации. Найдите параметр EWS в поле Внешний URL-адрес EWS .
Измените значение, полученное в параметре EWS внешний URL-адрес таким образом, чтобы она заканчивается на «Exchange.asmx». Например:
Примечание. Если не имеет смысла в EWS внутреннего или внешнего URL-адреса EWS, перейдите к шагу 8.
Введите измененную EWS внешний URL-адрес в обозревателе, а затем введите учетные данные Exchange при появлении этого. Появится страница службы (в Exchange Server 2013) или XML-ответ (в Exchange Server 2010).
Если страница не отображается, вероятнее всего в сети или проблема с DNS, запрещает разрешение URL-адреса и должен был привлечен сетевой группы.
Если EWS внешний и внутренний URL-адрес EWS пусты, вполне вероятно, что процесс автообнаружения не удается.
Чтобы определить URL-адрес автообнаружения Lync/Skype для бизнес-клиентов не используйте точку подключения службы (SCP). Вместо этого они полагаются на DNS-записей. Они базовый это действие над суффикс домена пользователя в Active Directory атрибут WindowsEmailAddress или электронной почте .
Хотя бы один из следующих записей DNS имеет фиксированную в среде Exchange.
Если URL-адреса, по-прежнему не отображаются после выполнения этого шага, это скорее всего проблема сети и рабочих групп сети должен был привлечен для изучения.
Если проблема сохраняется, шаг 7A сбор журналов Lync, Fiddler трассировки и выводить сведения конфигурации и следуйте инструкциям эскалации в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2649420 основы для устранения неполадок в Lync Online в Office 365 выделенные
Предположим, вы хотите устранить неполадки, возникающие при попытке пользователей присоединиться к собранию Skype для бизнеса Online (ранее Lync Online) с использованием Lync 2010, Lync 2013, приложения Lync для Microsoft Store или Lync для Mac 2011. Перед началом задайте себе и всем внешним пользователям, которые испытывают проблему, следующие вопросы.
- На скольких пользователей влияет проблема?
- Являются ли пользователи внутренними или внешними для вашей организации?
- Могут ли пострадавшие пользователи воспроизвести проблему на одном компьютере или на нескольких компьютерах?
Если у вас есть ответы на эти вопросы, см. следующую таблицу, чтобы определить тип проблемы, с которой вы имеете дело. Эта таблица предоставляется для того, чтобы помочь масштабировать проблему в определенной категории. Тем не менее, некоторые категории могут выходить за рамки технической поддержки инженера поддержки Skype для бизнеса Online.
Ознакомьтесь с таблицей как в следующем примере:
Несколько пользователей. (но не один пользователь) . не из нашей организации . Не может присоединиться к собранию Skype для бизнес Online с несколькими компьютерами: (обычно это вызвано) проблема федерации Lync или проблема внешней сети.
Имейте в виду, что каждый столбец и каждая строка являются взаимоисключающими. То есть проблема затрагивает либо одного пользователя, либо нескольких пользователей, и проблема может быть воспроизведена либо на одном компьютере, либо на нескольких компьютерах.
Проблема Один пользователь из нашей организации Один пользователь не из нашей организации Несколько пользователей из нашей организации Несколько пользователей не из нашей организации Несколько пользователей как внутри, так и вне нашей организации Не удается присоединиться к собранию Skype для бизнеса Online с одного компьютера Проблема клиента Проблема клиента Проблема клиента Проблема клиента Проблема клиента Не удается присоединиться к собранию Skype для бизнеса Online с нескольких компьютеров Вопрос идентификации пользователя или проблема с подготовкой Проблема федерации Lync или проблема внешней сети Ошибка сети или сбой службы Проблема федерации Lync или проблема внешней сети Сбой службы или ошибка сети Comments 8
Works like a charm
Thanks this finally fixed my issue.
This does not work, tried several times
another pop up appears with ; there is some problem with your support system
Perfect! We are using a non-365 provider which had been causing us issues, but this worked straight away! Thank you for this post!
I have tried but I get another error message now: ‘We’re having trouble connecting to the server. If this continues, please contact our support team.’
5. Удалите поврежденный раздел реестра Outlook
Ошибка интеграции Outlook со Skype может возникнуть, если раздел реестра Outlook поврежден, поэтому, когда другие приложения пытаются использовать интерфейс MAPI, они не могут получить необходимую информацию из реестра.Чтобы решить эту проблему, удалите поврежденный раздел реестра Outlook и выполните операцию Обнаружение и восстановление .
- В редакторе реестра найдите следующий раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
- Выберите подраздел и нажмите Удалить .
- Нажмите Да .
- Закройте редактор реестра.
- Запустите Outlook.
- В меню Справка нажмите Диагностика Office .
- Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.
В Microsoft Office 365 выделенном/ITAR, пользователь может возникнуть одна из следующих проблем в Microsoft Lync/Skype для бизнеса клиента:
Такие следующие функции не работают должным образом:
Сохранение журнала бесед
Наличие обновления, основанный на данных календаря
Из уведомлений Microsoft Office, которые отображаются на карточке контакта пользователя
Пользователь может быть повторно предложено предоставить имя пользователя и пароль для подключения к серверу Exchange.
Lync не удается подключиться к серверу Exchange. Lync попытается повторить попытку подключения. История, голосовой почты и возможности, связанные с Outlook будет недоступен.
Не удается подключиться к веб-службам Exchange для извлечения информации из Office и календаря.
Lync идет определение расположения веб-служб Exchange. Этот процесс может занять несколько минут.
Lync испытывает проблемы соединения с сервером Exchange. Lync попытается восстановить подключение, пока не будет полностью восстанавливается. История, голосовой почты и функции, относящиеся к Outlook может быть недоступен или истек срок до восстановления подключения.
Устранение неполадок со сторонним программным обеспечением
Хотя Skype для бизнеса чрезвычайно полезен, если вам нужно совершать конференц-звонки, но многие пользователи сообщают, что не могут присоединиться к собранию Skype на своем ПК. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать любой из обходных путей, упомянутых ниже.
Я не могу присоединиться к собранию Skype, что мне делать? Во-первых, проверьте подключение к сети. Для этого запустите средство устранения неполадок с сетью и проверьте, решает ли это проблему. Кроме того, вы можете попробовать удалить учетные данные Skype из диспетчера учетных данных.
Читайте также: