Сервис voip и мессенджеры это
Мы собрали обратную связь от более 200 команд и сделали подборку мессенджеров для работы — от российских решений до личных мессенджеров.
На рынке инструментов для командного общения много решений с разным функционалом, поэтому выбрать подходящий именно вам сервис — может быть сложно. Мы собрали подборку актуальных корпоративных мессенджеров, где описали сильные и слабые стороны каждого, а в конце представили их детальное сравнение по функционалу. Надеемся, что эта статья упростит вам выбор нужного решения.
Если же мы забыли упомянуть какой-либо продукт или вы просто хотите поделиться опытом использования корпоративных мессенджеров — пишите комменты, давайте помогать друг другу)
Российский сервис, который по своему интерфейсупохож на Slack. Из особенностей функционала Tada — здесь реализованы канбан-доски, менеджер задач и календарь для ведения проектов. Сервис бесплатен и это играет решающую роль для многих команд. Но пока это решение уступает Slack и другим по своему функционалу — нет тредов, статусов сотрудников, упоминания сотрудников с разными тегами и др. Решение подойдет как большим командам, так и маленьким.
- Web интерфейс
- Десктопные приложения (Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения (iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
- базовый функционал бесплатно, дополнительные возможности и интеграции - обсуждаются индивидуально
Отзывы пользователей:
Подойдет как для больших команд, так и для маленьких.
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
- 199 руб/мес за пользователя, поддержка включена в стоимость
- 599 руб/мес за пользователя при подключении SSO и Active Directory
- есть скидки при оплате за год, слабо используемые лицензии перерасчитываются
Отзывы пользователей:
Сервис позиционируется для крупных компаний, но подойдет и небольшим командам.
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
- 200 руб/мес за пользователя
- Бессрочная лицензия 5700 руб за пользователя
- Тех.поддержка оплачивается отдельно: 513-1026 руб/год за пользователя
Отзывы пользователей:
Корпоративный мессенджер от Вконтакте. Помимо базового функционала чатов есть постановщик задач, конструктор ботов. Также планируется добавление календаря и мини-сервисов для HR и бухгалтерии. У одного из немногих присутствуют треды. Сейчас сервис позиционируется как мессенджер для совместного общения целой компании.
Подойдет как для крупных компаний, которые хотят объединить общение отделов в одном сервисе, так и небольшим командам.
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть облачная версия, можно развернуть на своих серверах
- базовый функционал бесплатно
- 1590 руб/мес (до 30 сотрудников), 2490 руб/мес (до 100 сотр.), 4990 руб/мес (до 300 сотр.)
- дополнительный функционал по управлению сотрудниками и тех.поддержка от 6000 руб/год за пользователя при установке на свои сервера (доступно только от 1000 сотрудников)
Отзывы пользователей:
Пожалуй, самый простой по функционалу корпоративный мессенджер в подборке. Из особенностей: есть группировка чатов по папкам и конструктор ботов. Настроек доступа сотрудников, профильных интеграций и видеозвонков вы тут не найдете, а потому подойдет только небольшим командам с запросом на простую переписку.
- Web интерфейс
- Только мобильные приложения(iOS, Android)
- Есть только облачная версия
- до 12 пользователей - бесплатно
- до 24 - 990 руб/мес
- до 50 - 4990 руб/мес
- до 200 - 9990 руб/мес
- 200+ - индивидуально
Отзывы пользователей:
Подойдет скорее для больших команд, у которых в приоритете повышенная защищенность переписок.
- Web интерфейс
- Десктопные приложения(Windows, MacOS, Linux)
- Мобильные приложения(iOS, Android)
- Можно развернуть только на своем облаке или сервере
- бесплатно для индивидуальных пользователей
- 250 руб/мес за сотрудника без конструктора ботов и мини-сервисов
- индивидуальный расчет стоимости при полном функционале
Отзывы пользователей:
Здесь, в основном, представлены open-source решения для установки на свои сервера. Облачные версии тоже есть, но их стоит брать только на свой страх и риск — в любое время зарубежные проекты могут перестать работать с клиентами из России, ограничить поддержку и доступ к своим сервисам.
Один из самых популярных корпоративных мессенджеров в мире с очень широким функционалом. Тут реализованы интеграции с нишевыми сервисами и есть возможность администрирования сотрудников. Из-за санкций ограничил работу с клиентами из России. Сейчас доступен только бесплатный тариф с базовыми функциями мессенджера без звонков, с ограничением истории переписок и интеграций. Но, из нашего опыта, некоторым компаниям удалось оплатить платные тарифы при помощи иностранных счетов и пока продолжать работу.
Интеграция с G Suite и сторонними инструментами.
Встречи с ботами (Meet Bot) просматривают календари и планируют встречи в удобное для всех время.
На английском языке
Год: 2011
Собственник: Meta
Что такое VоIP?
VoIP — это разновидность IP-телефонии, то есть передача голоса через интернет-протокол. Технология позволяет совершать звонки в обход аналоговых телефонных линий или мобильной сети — данные передаются по интернету. В некоторых случаях VoIP работает даже офлайн. Пользователям обычно хватает софтфона — приложения, которое выполняет функции телефона. Для его установки подойдет любое устройство на базе Windows, MacOS, Android или iOS. Можно пользоваться своим номером или выбрать новый. Например, стать виртуальным абонентом гонконгской или британский Сети и звонить на местные номера — как городские, так и мобильные — по сниженному тарифу. Фактически, пользователь получает доступ к нескольким стационарным телефонам одновременно, рассредоточенным в разных уголках мира, только все они виртуальны — никаких проводов и аппаратов обычно не требуется.
Как это работает
- Сделать снимок
- добавить снимок, если хотите
- добавить текст на фото, если хотите
- выберите TTL за считанные секунды
- выберите получателя и отправьте.
Человек получает вашу фотографию, наслаждается моментом вашей жизни, и она удаляется из телефона и Интернета. Этого больше нет. Вы можете сделать лицо, и это уместно сегодня, а завтра повредит его карьере. Но это не так.
Однако люди могут умудриться сделать скриншот (это очень усложнит задачу), тогда сервис проинформирует Вас, и тогда Вы сможете решить, стоит ли дальше делиться фотографией с Человеком или нет?
Но фотография все равно хранится на сервере. Но Вы можете видеть только последнюю фотографию, и только один раз в день.
Облачная, или, по-другому, VoIP-телефония позволяет генерировать номера, звонить в любую точку мира без роуминга и общаться даже вне зоны доступа. Как устроена эта технология и как на ее популярность повлияла пандемия?
Viber
Более 200 миллионов пользователей.
Просто установите на телефон, введите свой номер, он отправляет себе SMS, и он активирован. Никаких имен пользователей, ваше имя пользователя является вашим номером телефона, это упрощает добавление пользователей.
Программа сканирует вашу адресную книгу и добавляет в список тех, у кого есть Viber. Таким образом, вы знаете, кому звонить.
вы можете звонить не только на Viber, но и на обычные телефоны. Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны можно узнать здесь. Просто введите страну и получите информацию. Сайт на английском языке, страна введена на английском языке.
На английском языке
Русский язык - Английский язык
Какие есть прогнозы по развитию VoIP?
Самая быстрорастущая отрасль — это мобильные VoIP-системы, в том числе сервисы для международных звонков. Скорее всего, аналитики скорректируют свои прогнозы — из-за пандемии облачная телефония пользуется все большим спросом, к тому же в будущем компании все чаще будут переходить на удаленку. По прогнозам DISCOVERY Research Group, в России рынок виртуальных АТС достигнет 9,7 млрд рублей к 2021 году. А рынок IP-телефонии в целом вырастет до 14,2 млрд рублей. В стране уже работают сотни операторов, которые предлагают услуги облачной телефонии, а число пользователей доходит до десятков миллионов. Сервисы предоставляют как крупные провайдеры вроде МТС, так и небольшие компании с экспериментальными бизнес-моделями.
Как это работает
- Сделать снимок
- добавить снимок, если хотите
- добавить текст на фото, если хотите
- выберите TTL за считанные секунды
- выберите получателя и отправьте.
Человек получает вашу фотографию, наслаждается моментом вашей жизни, и она удаляется из телефона и Интернета. Этого больше нет. Вы можете сделать лицо, и это уместно сегодня, а завтра повредит его карьере. Но это не так.
Однако люди могут умудриться сделать скриншот (это очень усложнит задачу), тогда сервис проинформирует Вас, и тогда Вы сможете решить, стоит ли дальше делиться фотографией с Человеком или нет?
Но фотография все равно хранится на сервере. Но Вы можете видеть только последнюю фотографию, и только один раз в день.
На английском языке
Год: 1999
Собственник: VK Group
Выводит на экран уведомления, содержащие имя отправителя, тему письма и время его получения.
Как это работает
- Сделать снимок
- добавить снимок, если хотите
- добавить текст на фото, если хотите
- выберите TTL за считанные секунды
- выберите получателя и отправьте.
Человек получает вашу фотографию, наслаждается моментом вашей жизни, и она удаляется из телефона и Интернета. Этого больше нет. Вы можете сделать лицо, и это уместно сегодня, а завтра повредит его карьере. Но это не так.
Однако люди могут умудриться сделать скриншот (это очень усложнит задачу), тогда сервис проинформирует Вас, и тогда Вы сможете решить, стоит ли дальше делиться фотографией с Человеком или нет?
Но фотография все равно хранится на сервере. Но Вы можете видеть только последнюю фотографию, и только один раз в день.
На английском языке
Год: 1999
Собственник: VK Group
Выводит на экран уведомления, содержащие имя отправителя, тему письма и время его получения.
Как меняется телефония в условиях пандемии?
Из-за пандемии спрос на VoIP-системы возрос. Облачная телефония нужна, в первую очередь, компаниям и предпринимателям, которые работают удаленно. К 2020 году большинство уже отказалось от стационарных телефонов, а решать рабочие вопросы по мобильному телефону оказалось не всегда удобно и сподручно.
К тому же дома мобильная сеть часто работает со сбоями — связь пропадает, а переговоры срываются. К аналоговой телефонии никто возвращаться уже не планирует, вместо этого многие переходят на VoIP. Сейчас это такой же необходимый атрибут домашнего офиса, как CRM-система, сервис для видеоконференций и надежный VPN.
Пока неясно, сколько продлится пандемия, но уже очевидно, что она еще долго будет влиять на сферу коммуникаций. Люди будут реже совершать международные поездки, а значит, вопросы чаще придется решать по телефону. Многие и раньше регулярно использовали мессенджеры и приложения для видеоконференций, но сейчас без них уже в принципе не обойтись. Более того, из-за глубокого кризиса, который охватил все офлайн-отрасли, цифровые услуги связи становятся новой нормой. К ним обращаются даже самые консервативные группы пользователей. Это относится и к IP-телефонии, которая раньше считалась услугой исключительно для корпоративных клиентов или крупных бизнесменов, а теперь становится массовым продуктом.
Какие есть минусы?
- Чтобы VoIP-система работала надежно, нужен быстрый интернет. В России во многих регионах с этим по-прежнему возникают проблемы. Конечно, можно настроить сервис без доступа к Сети, но тогда функционал будет сильно ограничен.
- Многие страны блокируют популярные сервисы с целью цензуры, поэтому в России лучше устанавливать программы локальных провайдеров — так надежнее.
- Еще одна проблема — кибербезопасность. Поскольку облачная телефония использует для передачи данных интернет, вероятность утечки выше, чем при звонках со стационарного телефона. Чтобы обезопасить себя, лучше использовать приложения с надежным шифрованием, а также регулярно обновлять прошивку модема.
- Кроме того, популярные сервисы часто подвергаются атакам киберпреступников. Например, Skype регулярно атакуют спамеры, а Zoom взламывают мошенники.
Snapchat
Самый популярный мессенджер, впереди Twitter.
Хотите поделиться фотографией, которая потом не пойдет гулять по интернету? Так вот что нам нужно.
Viber
Более 200 миллионов пользователей.
Просто установите на телефон, введите свой номер, он отправляет себе SMS, и он активирован. Никаких имен пользователей, ваше имя пользователя является вашим номером телефона, это упрощает добавление пользователей.
Программа сканирует вашу адресную книгу и добавляет в список тех, у кого есть Viber. Таким образом, вы знаете, кому звонить.
вы можете звонить не только на Viber, но и на обычные телефоны. Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны можно узнать здесь. Просто введите страну и получите информацию. Сайт на английском языке, страна введена на английском языке.
На английском языке
Facebook Messenger
Мессенджер от Facebook, вернее на Facebook, хоть и выведен в отдельное приложение.
Сначала выглядело, что причина выведения мессенджера в отдельное приложение для смартфона обусловлено слишком большим весом приложения Facebook, что плохо для телефона (это же не полновесный компьютер, приложения должны быть компактные).
На деле, причина несколько иная. Если прежде в соцсетях главным была лента, сегодня главным становится чат - связь с кем-то, группой .
А после появления ботов, популярность месенджеров выросла. Потому появился отдельно сайт, приложение. Но оно по-прежнему связано с Facebook и все контакты - там.
А раз чаще нужна просто связь и связь максимально бесплатная и быстрая, почему хотя бы не сделать отдельную иконку, чтобы не заходить в Facebook на ленту, искать, как попасть в мессенджер. Просто жмем еще одну появившуюся иконку и мы там.
На английском языке
Год: 2009
Собственник: Meta
ТамТам
Год: 1996
Собственник: VK Group
Интеграция с G Suite и сторонними инструментами.
Встречи с ботами (Meet Bot) просматривают календари и планируют встречи в удобное для всех время.
На английском языке
Русский язык - Английский язык
Чем она отличается от мобильной связи?
Современные VoIP-системы полагаются на те же стандарты сотовой связи, что и мобильные телефоны, а именно EDGE, 3G, LTE (4G), а в перспективе и 5G. Но быстрее и надежнее использовать широкополосный доступ.
Главное преимущество технологии — возможность совершать звонки в любую точку мира без интернета и роуминга.
Для этого нужно создать линк между двумя пользователями и совершить звонок с мобильного или стационарного телефона. Система создаст два виртуальных городских номера в одном регионе, так что можно будет общаться без ограничений.
VoIP-протокол используют многие популярные приложения, например, Viber и WhatsApp. Но совершать звонки можно, только если оба собеседника установили приложение и подключены к Сети. Поменять или выбрать номер вы также не можете. Позвонить на городской номер, используя бесплатный тариф мессенджера, тоже не получится. Если потребуется связаться с банком или отелем в другой стране, придется потратиться на роуминг. Во время закрытия границ из-за коронавируса с этим столкнулись многие — решать вопросы об отмене билетов, туров и броней в гостиницах нужно было по телефону. Некоторые телеком-компании тогда снизили тарифы на роуминг, но часть клиентов все равно потеряла деньги на дорогих звонках.
Facebook Messenger
Мессенджер от Facebook, вернее на Facebook, хоть и выведен в отдельное приложение.
Сначала выглядело, что причина выведения мессенджера в отдельное приложение для смартфона обусловлено слишком большим весом приложения Facebook, что плохо для телефона (это же не полновесный компьютер, приложения должны быть компактные).
На деле, причина несколько иная. Если прежде в соцсетях главным была лента, сегодня главным становится чат - связь с кем-то, группой .
А после появления ботов, популярность месенджеров выросла. Потому появился отдельно сайт, приложение. Но оно по-прежнему связано с Facebook и все контакты - там.
А раз чаще нужна просто связь и связь максимально бесплатная и быстрая, почему хотя бы не сделать отдельную иконку, чтобы не заходить в Facebook на ленту, искать, как попасть в мессенджер. Просто жмем еще одну появившуюся иконку и мы там.
На английском языке
Год: 2009
Собственник: Meta
ТамТам
Год: 1996
Собственник: VK Group
Интеграция с G Suite и сторонними инструментами.
Встречи с ботами (Meet Bot) просматривают календари и планируют встречи в удобное для всех время.
На английском языке
Год: 2011
Собственник: Meta
В чем польза VоIP?
Если вы хотите связаться с друзьями из другого региона, то вполне можно обойтись Telegram, Viber, Skype или Zoom. В этом случае вы можете выбрать инструменты, которые подходят всем собеседникам. Но для удаленной работы, связи с иностранными учреждениями или новыми контактами лучше использовать VoIP-телефонию. Почему?
VoIP-операторы постоянно тестируют новые бизнес-модели, чтобы снизить стоимость. Например, предлагают смотреть рекламные ролики в обмен на бесплатные минуты. В этом случае затраты на звонки можно свести к нулю. Такие приемы помогают операторам экономить. Но их затраты и так ниже, чем у обычных провайдеров, потому что они оптимизируют данные в процессе передачи и используют прямые каналы связи без посредников. В роуминге, наоборот, несколько уровней посредников, каждый из которых берет свою комиссию.
На английском языке
Видео в режиме картинка в картинке, можно смотреть YouTube ролики прямо в чате — просто жмем на картинку. Так можно смотреть видео и продолжать чатиться с друзьями.
На английском языке
Snapchat
Самый популярный мессенджер, впереди Twitter.
Хотите поделиться фотографией, которая потом не пойдет гулять по интернету? Так вот что нам нужно.
Возможности
Год: 2017
Собственник: VK Group
Snapchat
Самый популярный мессенджер, впереди Twitter.
Хотите поделиться фотографией, которая потом не пойдет гулять по интернету? Так вот что нам нужно.
Возможности
Год: 2017
Собственник: VK Group
На английском языке
Русский язык - Английский язык
Видео в режиме картинка в картинке, можно смотреть YouTube ролики прямо в чате — просто жмем на картинку. Так можно смотреть видео и продолжать чатиться с друзьями.
На английском языке
Русский язык - Английский язык
Facebook Messenger
Мессенджер от Facebook, вернее на Facebook, хоть и выведен в отдельное приложение.
Сначала выглядело, что причина выведения мессенджера в отдельное приложение для смартфона обусловлено слишком большим весом приложения Facebook, что плохо для телефона (это же не полновесный компьютер, приложения должны быть компактные).
На деле, причина несколько иная. Если прежде в соцсетях главным была лента, сегодня главным становится чат - связь с кем-то, группой .
А после появления ботов, популярность месенджеров выросла. Потому появился отдельно сайт, приложение. Но оно по-прежнему связано с Facebook и все контакты - там.
А раз чаще нужна просто связь и связь максимально бесплатная и быстрая, почему хотя бы не сделать отдельную иконку, чтобы не заходить в Facebook на ленту, искать, как попасть в мессенджер. Просто жмем еще одну появившуюся иконку и мы там.
На английском языке
Русский язык - Английский язык
Viber
Более 200 миллионов пользователей.
Просто установите на телефон, введите свой номер, он отправляет себе SMS, и он активирован. Никаких имен пользователей, ваше имя пользователя является вашим номером телефона, это упрощает добавление пользователей.
Программа сканирует вашу адресную книгу и добавляет в список тех, у кого есть Viber. Таким образом, вы знаете, кому звонить.
вы можете звонить не только на Viber, но и на обычные телефоны. Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны можно узнать здесь. Просто введите страну и получите информацию. Сайт на английском языке, страна введена на английском языке.
На английском языке
На английском языке
Видео в режиме картинка в картинке, можно смотреть YouTube ролики прямо в чате — просто жмем на картинку. Так можно смотреть видео и продолжать чатиться с друзьями.
На английском языке
Читайте также: