Работает ли модем в другом регионе
Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.
Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.
ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.
Как подстраховаться
Не надо оставлять ситуацию на самотек, неплохо заранее узнать все детали и действующие расценки. Наилучшим вариантом будет зайти в чат службы поддержки и предметно уточнить: куда и из какого города намечается поездка, сколько осталось минут, мегабайт и дней до окончания пакета, с какой даты начнет действовать «региональный» тариф. 20 минут времени может сэкономить массу времени и денег в поездке по России.
Сразу оговоримся, что инструкция актуальна не только для модемов от МТС, но и для модемов с прошивками под любых других операторов, а так же для модемов других производителей. Для примера мы взяли одну из самых распространенных моделей 3G USB модемов с прошивкой МТС — HUAWEI Mobile Broadband E1550. Данная модель широко используется под брендами операторов «большой тройки» — «МТС», «Билайн» и «Мегафон». Повторимся, инструкция актуальна для любого из них.
Прежде всего необходимо открыть отсек модема, где находятся слоты под сим-карту и карту памяти microSD и удалить из него «симку» МТС.
Под сим-картой «прячется» IMEI-номер модема, а так же его серийный номер. Нас интересует IMEI. Его необходимо переписать на листок бумаги. Также не помешает записать производителя и модель устройства.
Теперь вставляем в слот рабочую сим-карту любого оператора. Желательно, чтобы на ней был подключен интернет-тариф. В нашем случае мы использовали «симку» билайна с подключенным тарифом «Анлим», который позволяет осуществлять доступ в сеть Интернет с любого мобильного устройства без каких-либо ограничений по трафику (не реклама). Кроме того, наша «подопытная» была извлечена из смартфона. Она имеет формат micro, поэтому используем адаптер, чтобы придать ей полноразмерный формат.
Закрываем крышку отсека с «симкой» и вставляем наш модем в USB-разъем ПК или ноутбука.
Далее ждем, когда компьютер «увидит» новое устройство и откроется окно автозапуска.
Выбираем пункт «Выполнить AutoRun.exe» или запускаем его вручную. Начнется установка программного обеспечения от оператора (в нашем случае это «МТС»). Проходим стандартную процедуру установки, после этого запускаем программу MTS Connect (ярлык программы появится после установки на рабочем столе).
Программа сразу после запуска «увидит чужую симку» и «предложит» ввести код разблокировки.
Далее с любого устройства, подключенного с сети, вбиваем в поиск примерно такую фразу «Код разблокировки » (для этого мы заранее записывали производителя и модель устройства на листок) и находим калькулятор кодов.
Вручную вбиваем в нужное поле IMEI-номер модема, который мы заранее переписали, и жмём кнопку рассчитать. Калькулятор выдаст нам два кода, нам нужет тот, который обозначен как Unlock.
Переписываем этот код на листок, иначе никак, оболочка от МТС не дает возможности вставить скопированный код. Возвращаемся в программу МТС Коннект и вводим вручную код Unlock. Жмём ОК и затем Подключить.
Возможно потребуется некоторое время, пока сим-карта зарегистрируется в сети. Это не более 1 минуты. Как видим, после всех манипуляций модем от «МТС» заработал с сим-картой «Билайн».
Отметим, что при смене сим-карты вам больше не придется разблокировать устройство. Эта процедура делается один раз и навсегда. Теперь наш модем будет прекрасно работать с сим-картой любого оператора.
Мтс относится к крупнейшим оператором телекоммуникационных сетей на территории России. Компания развивается, улучшая свои продукты и добавляя новые. Уже сейчас вы можете использовать даже кредитную карту от этой компании. А взаимосвязь МТС и МГТС позволяет получать новейшее техническое оборудование и быстрые скорости при передаче данных в сети интернет. Стоит заметить, что МТС входит в “Большую тройку” операторов, которых выбирает большинство населения страны. На данный момент одной из услуг, которые предоставляет МТС, является “Домашний интернет”, а в статье мы разберем, как правильно осуществить переезд с сохранением услуги домашнего интернета.
Если менеджер сообщил, что переезд на другой адрес сохранит ваш интернет от МТС, то вам потребуется всего лишь написать заявление, чтобы воспользоваться сервисом “Перенос канала”. Данная услуга позволяет вам сохранить:
- Все реквизиты, логины и пароли.
- Подписки на услуги.
- Текущий тариф.
Самое главное, что эта услуга абсолютно бесплатна для абонентов МТС, поэтому переезд в другую квартиру не будет обременен для вас доплатой за переподключение интернета.
После того, как вы сообщите оператору новый адрес, вам потребуется уточнить дату, когда вы будете находиться дома, чтобы опытные техники провели вам интернет и проверили его работоспособность. Как только они убедятся что все работает как нужно — они покинут ваш дом. За несколько дней до проведения интернета в любом салоне МТС вы должны будете заполнить заявление на перенос интернета. С собой нужно иметь паспорт, а остальные подробности расскажет консультант. Также вы должны иметь на личном счете сумму, равную и превышающую ваш ежемесячный платеж. Если какая-либо услуга при переносе не может быть сохранена — об этом будет указано в договоре.
Перенос услуги “Домашний интернет” от МТС при переезде на другую квартиру выполняется не более, чем за месяц.
Интернета нет, но модем работает как обычно
1. Отсутствует связь на участке компьютер — модем.
3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.
4. Перегружен ADSL-канал на модеме.
5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.
Советы по диагностике и исправлению неполадок.
-
Проверяем связь с модемом. Для этого в операционных системах Windows , MacOS и Linux существует специальная программа, которая называется « PING ». Чтобы её запустить делаем следующее (пример для Windows XP и модемов с IP- адресом по умолчанию 192.168.1.1 ):
— нажимаем кнопку « Пуск » — « Выполнить » и пишем здесь латинскими буквами команду cmd и жмём кнопку « ОК ».
Если сигнал до модема не доходит, то нужно попробовать проверить следующее:
a. Перезагружаем модем. Т.е. нужно просто выключить его питание на пару минут и снова включить. Ждем, когда модем полностью загрузиться, и пробуем снова работать в Интернет. Если изменений к лучшему нет, то приступаем к следующему шагу.
b. Проверить включено ли Подключение по локальной сети. Для этого заходим в « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Сетевые подключения ». Нажимаем на значок правой клавишей. Если в выпадающем меню первой опцией значится « Включить », то нажимаем на включение и проверяем работу Интернета;
d. Если модем подключен не прямо в компьютер, а через коммутатор (switch), то рекомендуется подключить его прямо в компьютер и еще раз выполнить команду PING .
e. Если на компьютере работают антивирусные программы, сетевые экраны, то обязательно выключите их и снова выполните команду PING .
f. Попробуйте соединить модем и компьютер через другой сетевой кабель.
g. Попробуйте сбросить настройки модема на заводские, затем настроить его заново и опять же сделать PING .
h. Попробуйте отключить и снова задействовать сетевую карту в системе. Для этого заходим « Пуск »- « Настройки » — « Панель управления » — « Система: «Оборудование » — « Диспетчер устройств ». Находим в списке « Сетевые платы » и по названию сетевого адаптера нажимаем правой клавишей и выбираем « Отключить ». На запрос системы отвечаем « Да ». После этого аналогичным способом Включаем карту и снова пробуем выполнить PING модема. Если это не поможет, то переустановите драйвера к этому устройству или попробуйте другую сетевую карту.
i. Попробуйте другой модем. Если ничего из вышеприведенного не помогло, то вызывайте специалистов.
a. Выполните пункт «1-с» из этой статьи.
b. Проверяем связь с нашим DNS-сервером при помощи той же программы PING . В окне командной строки (см. пункт 1 ) вводим команду ping 213.184.225.37 и нажимаем клавишу « Enter ». Смотрим, приходят ли « ответы » от DNS-сервера.
d. Проверьте настройки Интернет-браузера.
— Пример для Mozilla. Запустите Mozilla . Нажимаем кнопку « Инструменты » — « Настройки ». Сверху находим вкладку « Дополнительно » и в открывлемся окне выбираем опцию « Сеть ».Нажимаем кнопку « Настроить ». Так как прокси-сервер не используется, то должна стоять галка « Без прокси ».
Относительно юный оператор сотовой связи Yota известен не только своими тарифами с безлимитным 4G интернетом, но и приятной стоимостью услуг в поездках по стране – реклама обещает, что ценник на звонки и интернет не изменятся. Но существует ряд нюансов, которые надо учитывать абонентам Йота в роуминге по России.
Роуминг Йота в Чукотском АО
Как мы упоминали выше, роуминга Йота в России не существует, за исключением Республики Крым и Чукотского Автономного Округа.
При перемещении клиента на территорию данного округа, услуги будут осуществляться на условиях тарифа «Региональный специальный».
Любые исходящие вызовы на территории России, за исключением Крыма и Севастополя — 9,9 руб./мин. СМС с таким же условием — 9,9 рублей за штуку.
В плане интернета, вам при подключенном пакете будет доступно 50 Мбайт без ограничения скорости, после скорость падает до 64 Кбит/с.
Ёта: как подключить роуминг по России
Никаких дополнительных действий для подключения роуминга не требуется, можно смело класть свое устройство (смартфон, планшет или модем) в сумку и отправляться в дорогу: подключенный тариф будет продолжать действовать на тех же условиях. Такая простота подкупает, но это не значит, что стоит оставлять без внимания свою связь.
Услуга “Переезд” от МТС
Модем диагностируется в списке устройств
Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl" и нажать "ОК". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.
Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — "Центр управления сетями" и там ссылка "Свойства адаптера".
Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" — на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:
Далее откройте вкладку "Сеть". Там должен быть "Протокол Интернет (TCP/IP)" и он должен быть отмечен:
Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано:
Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.
Далее возможны два варианта:
- Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
- Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.
Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).
Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.
Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "cmd":
В открывшемся окне нужно ввести команду "ipconfig /all":
и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":
Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.
Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду "ping xxx.xxx.xxx.xxx" где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:
Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:
Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:
- Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
- У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
- Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:
esetlog.txt" или программой WinsockFix.
Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:
- проблема с серверами DNS вашего провайдера;
- какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.
Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола "TCP/IP" (выше в этой статье написано про апплет "Свойства соединения").
Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.
Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая "мутная" — сложно определить источник проблемы. Это может быть:
- Проблема сети у провайдера.
- Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
- Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.
В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. И так далее.
Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах — соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.
Тариф «Региональный»
До отмены Йоты роуминга по России при смене региона можно было подключить тариф «Региональный». На данный момент такого способа тарификации не существует.
Если индикатор модема горит
Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:
и далее на вкладке "Оборудование" кнопка "Диспетчер устройств":
Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы":
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.
Как долго можно было использовать по России без роуминга симку Йота
Первый и главный момент «отсутствия роуминга» – нет ограниченности во времени. Ранее, оператор называл срок не менее 30 дней.
Дело в том, что тариф «региональный» подключался только когда закончил свое действии последний оплаченный, но не раньше, чем через 30 дней с того момента, как абонент покинул домашний регион.
То есть, если абонент Yota приезжал в другой регион, а у него оплачен тариф на 30 дней и неиспользованными осталось еще 17 дней, тогда через 17 дней автоматически можно продлить домашний тариф еще на 30 дней.
Когда действие домашнего пакета заканчивалось, оператор предлагал подключить пакеты в рамках тарифа «региональный». Ценник такого тарифного плана одинаков для всех (кроме корпоративных клинетов) и действовал по всей стране, кроме Крымского полуострова.
Модем есть в списке устройств
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":
и нажмите кнопку "Опросить модем". В результате должно должен появиться такой текст:
Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":
Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.
Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru".
Для Мегафон AT+CGDCONT=1,"IP","internet".
Второй вариант: подключение невозможно
Не горит
Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.
Есть ли роуминг по России у Йоты
Сейчас, роуминга у Йоты в России нет. Оператор обещает сохранять ценник домашнего региона в поездках по стране.
ВАЖНО! С 23 мая 2019 года компания Йота в ряде регионов отменяет роуминг внутри страны полностью! С этой даты Вы можете находиться в «чужом» регионе столько, сколько надо Вам и платить за связь, как дома!
Раньше было введено ограничение лишь на 30 дней домашней связи. Это связвали с тем, что в разных частях России себестоимость услуг связи отличается; иначе недобросовестные абоненты из регионов с дорогим обслуживанием стали бы использовать сим-карты областей с более низкой стоимостью.
Теперь у Йота нет услуги по смене региона подключения, только, переехав на постоянное место жительство в некоторые части страны, придется сменить симку или пользоваться услугами Yota по тарифу «региональный специальный». А вот за границей Yota роуминг все -таки оставила, однако условия довольно демократичны.
Роуминг в Крыму
На сегодняшний день, у оператора Йота роуминг в Крыму все-таки еще остается, включая город Севастополь. Тариф подключается автоматически, как только вы прибываете в зону покрытия К-Телеком. Перейдем сразу к условиям связи.
Как видите, цены очень лояльны, поэтому смело собирайте чемодан и думайте только об отдыхе! Об экономии Ета со своим роумингом в Крыму уже позаботились.
Первый вариант: подключение возможно
Если вы позвонили оператору, назвали адрес где собираетесь проживать, но там нет технической возможности подключения интернета от МТС, то есть несколько вариантов решения этой проблемы.
Если дом совсем новый, то есть он недавно сдан, то вы можете просто подождать некоторое время, чтобы оператор смог провести свои сети до этого дома, а затем заказать услугу переноса.
Если дом новый, или старый, но уже обжит, то вам следует собрать с этого дома 40 заявок, где будет указано что жильцы квартир хотят подключиться к провайдеру МТС. В некоторых городах условия могут отличаться, поэтому уточните по телефону, сколько именно заявок нужно собрать с дома, чтобы потом отнести их в управляющую компанию. После этого действия управляющая компания самостоятельно выполняет всё по предоставлению МТС доступа к дому и проведению интернета. С вашей стороны никаких действий больше не потребуется, кроме ожидания.
Если вы не хотите заниматься сбором заявок, то вы можете отслеживать информацию на сайте МТС, чтобы узнать техническую возможность подключения вашего дома. Также вы можете это сделать, вписав свой адрес в форму ниже.
Несмотря на то, что сегодня мобильная связь воспринимается как привычная услуга, у абонентов все еще остается достаточно «белых пятен» в понимании того, как эффективно и с минимальными затратами расширить возможности применения сотовой связи.
- Алексей, если вы планируете пользоваться мобильным Интернетом МТС в поездках за пределами Новосибирской области, то обязательно подключите пакет GPRS-трафика, поскольку его действие распространяется на внутрисетевой роуминг. Вы можете выбрать пакет до 3000 Мб, в этом случае стоимость одного Мб будет всего 15 копеек. А для выхода в Интернет с телефона в любом другом городе России рекомендую подключить услугу «СуперБИТ». Условия услуги едины по всей стране, стоимость всего 199 рублей и даже при нахождении в другом регионе вы экономите бюджет на мобильный Интернет.
Какие опции, услуги мне нужно подключить перед выездом за рубеж, чтобы общение не стало разорением? Не хочется заново подключаться и менять номер.
Как пополнять баланс за границей? Есть ли в зарубежных терминалах оплаты значок МТС? Как еще мне можно будет пополнить баланс в другой стране?
В июле с друзьями едем в Европу. Не хочу прерывать общения в социальных сетях. Есть ли у МТС какой-то выгодный тариф, опции для мобильного Интернета за рубежом? Или проще подключиться к местным операторам?
- Мобильный Интернет от МТС может оказаться полезным не только для общения в социальных сетях, но и для поиска информации каких-либо объектов, использовании навигационных приложений на смартфоне или планшете. Услуга, которая вам пригодится, называется «Безлимитный Интернет за границей», при ее подключении расходы на Интернет в роуминге в Европе не превысят 299 рублей в день, при этом ваше устройство станет круглосуточным полноценным помощником - экскурсоводом, картой местности, инструментом для того, чтобы делиться впечатлениями об отпуске в режиме онлайн.
Если у меня возникнут какие-то вопросы за рубежом, нужна будет поддержка ваших специалистов, на какой номер звонить? И как тарифицируются эти звонки?
Почему иногда невозможно дозвониться до оператора МТС, приходится ждать ответа на звонок по 10 - 15 минут?
Недавно пришло письмо, что у меня долг 1000 рублей на одной из сим-карт МТС. Тем номером уже давно не пользуюсь. И даже не знаю, где та сим-карта. Как доказать, что наговорил эту сумму не я?
- Евгений, прежде всего вам надо обратиться в салон МТС и выяснить, когда и за что именно образовалась задолженность. Если вы точно уверены, что не причастны к долгу, то нужно написать заявление. Наши специалисты проверят информацию, и если выяснится, что вы действительно не имеете отношение к образовавшейся задолженности, то с вас будут сняты все обязательства. После этого вам следует написать заявление на расторжение договора по этой сим-карте. Хочу отметить, что, заключая договор на сим-карту, абонент несет полную ответственность за расходы по этому номеру, поэтому если вы потеряли сим-карту или не планируете пользоваться каким-либо номером, то надо обязательно зайти в салон МТС и написать заявление на расторжение договора.
Купили ребенку телефон и сейчас переживаем, что малышка нечаянно ответит на приходящие SMS о конкурсах и т. д., и со счета спишутся деньги. Можно ли как-то заблокировать такие команды?
- Маргарита, вы совершенно правы в своих опасениях! Как показывает практика, дети младшего школьного возраста наиболее часто попадают в подобные ситуации. Для того чтобы оградить ребенка от нежелательного контента и дополнительных трат, необходимо подключить услугу, которая запрещает принимать SMS с номеров контент-провайдеров. Для этого вам необходимо обратиться к специалисту нашего контактного центра.
Во всех ли странах при подключении роуминга работает МТС? Или есть какие-то белые пятна? Планируем 10-месячное путешествие - собираемся объехать всю Азию.
На правах рекламы
Возрастная категория сайта 18 +
Если вам потребовалось переехать в другую квартиру в пределах одного города, то вы можете не переживать насчет подключенных услуг от МТС, так как их перенос выполняется довольно просто. Для начала вам следует обратиться к оператору call-центра или в пункт обслуживания, чтобы узнать техническую возможность подключения услуги “Домашний интернет” на новом месте.
Способы связи с оператором call-центра:
Оператор обязательно уточнит адрес на который вы собираетесь переехать и сможет вам сообщить, есть ли в этом месте техническая возможность подключения услуги “Домашний интернет”. Рассмотрим два варианта развития событий.
Горит, но интернета нет
Что делать, если ничего не помогает
В первую очередь нужно понять – как появилась проблема. Возможно, вы ранее установили какую-то программу, которая мешает работае модема. Особенно это касается ПО, который работают с сетями. Они могут менять настройки подключения. Также возможно на вашем ПК есть вредоносное программное обеспечение или вирусы. Обновите базы данных на антивирусной программе и проверьте всю машину.
Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей 🙂
Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.
Сопутствующие статьи
Сопутствующие статьи
О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.
Если у вас новый модем (2014-2016 годы) — читайте новую статью: Диагностика 3G и 4G (LTE) USB модемов.
Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.
У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.
Например индикация модемов Huawei такова:
- красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
- синий мигающий или постоянный — подключился по протоколу WCDMA (3G).
- зеленый мигающий или постоянный — подключился по протоколу LTE (4G).
Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:
- Модем "мертвый".
- USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).
Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.
Проверить возможность подключения МТС!
Особенности интернета Йота в роуминге по России
Трафик предоставляется только в рамках вашего пакета.
Так же есть ограничения для ряда регионов – в рамках оплаченного периода доступны 50 Мбайт без ограничения скорости передачи, затем скорость падает до 64 Кбит/с. Это касается некоторых населенных пунктов Забайкальского края, Иркутской и Магаданской областей, Камчатского края, Республик Бурятия и Якутия, Хабаровского края, Сахалинской области и Чукотского АО. Полный список доступен на официальном сайте.
Модема нет в списке устройств
Если модема нет в списке устройств, значит:
- он не воткнут в USB разъем;
- не установлены драйвера модема;
- модем умер;
- не работает USB разъем;
- сбой в работе драйвера USB.
Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство".
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.
Например индикация модемов Huawei такова:
- красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
- синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Для планшета и смартфона
Для планшета оператор предлагал на выбор три пакета безлимитного интернета:
- День 100р;
- Месяц 800р;
- Год 6000р.
Для смартфона было все подешевле, но все-равно дороже, чем в домашнем регионе;
- 200 минут – 300р
- 500 – 350р.
- 800 — 600р.
- 2000 – 1000р
- 5000 – 2500р
- 2 Гб – 50р
- 5 Гб – 100р
- 10 Гб – 180р
- 15 Гб – 250р
- 30 Гб – 350р
Сегодня, данного плана просто не существует. Аналог ему — тариф Йота «Региональный специальный» и действует только в Чукотском АО.
Региональный для модема
Так как тарифа нет, то все условия по использованию и цене модема сохраняются как в домашнем регионе.
Единственный момент, который стоит помнить! В Чукотском Автономном Округе вы не сможете воспользоваться услугами интернета через модем.
Читайте также: