Произошла ошибка при проверке подлинности ps4
Ошибка CE-33984-7 на PlayStation 4 появляется исключительно при подключении к интернету через Wi-Fi-роутер. Наиболее вероятной причиной ошибки является именно маршрутизатор. В нём могут быть установлены неправильные настройки: фильтрация по MAC-адресу, проблемный DNS-сервер.
Причины ошибки CE-33984-7
Среди самых частых причин сбоя:
- временный сбой в роутере;
- устаревшая версия прошивки, которая не поддерживает отдельные функции;
- пользователь ранее установил блокировку по MAC-адресу;
- используется нестабильный DNS-сервер;
- низкое качество сигнала;
- недоступен сервер PlayStation Network;
- неправильно установлено значение MTU.
Каждый из перечисленных сбоев поддаётся устранению.
Решение 3: полностью перезагрузите PS4
Иногда необходим полный перезапуск консоли, поскольку он очищает кэш и сбрасывает некоторые процессы, которые могли быть повреждены из-за чрезмерного использования консоли. Это также сбрасывает соединение между вами и серверами PS4, поэтому этот метод всегда имеет большой шанс на успех.
- Полностью выключите PlayStation 4.
- Когда консоль полностью выключится, отсоедините шнур питания от задней части консоли.
- Пусть консоль остается отключенной от сети хотя бы на пару минут.
- Подключите шнур питания обратно в PS4 и включите его, как обычно.
Решение 3: Пусть друг поможет вам
Этот метод был очень успешным, но для его работы требуется другая консоль PlayStation 4, а это означает, что вам следует обратиться к другу или кому-то, кто владеет консолью PlayStation 4. Этот метод довольно прост и в основном «исправляет» вашу учетную запись, регистрируя ее в другой консоли, что позволяет вам использовать ее без проблем.
Человек, с которым вы связались, должен войти в систему с вашей учетной записью на своей консоли. Лучше всего, если вы присутствуете физически, и если вы входите в учетную запись самостоятельно, так как это самый безопасный способ узнать, была ли ваша учетная запись взломана.
После этого вы должны войти в свою учетную запись на собственной консоли и проверить, была ли проблема устранена. Удачи!
Решение 2. Если ошибка появляется в списке друзей
Этот код ошибки обычно появляется, когда пользователи пытаются получить доступ к списку своих друзей, и есть несколько способов избежать получения кода ошибки в тот момент, когда Sony решает принять меры против подобных проблем. Есть два обходных пути, которые могут работать на вас.
- Отключитесь от Интернета, отсоединив кабель непосредственно перед тем, как войти в список друзей на PS4, перейдя в раздел «Друзья» на экране функций.
- Нажмите «Друзья» и снова подключите интернет-кабель или подключитесь к беспроводной сети, находясь в списке. Ошибка не должна появиться сейчас.
Второй обходной путь может оказаться постоянным, и вам не придется повторять его каждый раз, когда он начинает появляться снова. Однако вы должны иметь возможность загрузить приложение PlayStation для своего смартфона, которое можно использовать для решения этой проблемы.
- Загрузите и установите приложение PlayStation для соответствующей мобильной ОС и войдите в приложение с теми же учетными данными, которые вы использовали на PS4.
- Откройте приложение и перейдите в меню «Друзья». Выполните некоторые действия, которые вы не смогли выполнить на своем PS4 (принимайте запросы на добавление в друзья, просматривайте список и т. Д.).
- Проверьте, не появляется ли ошибка на PS4 снова.
Если вы потеряли телефон, на который настроена двухэтапная аутентификация
Браузер: отключение двухэтапной аутентификации
Перейдите на страницу управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите вкладку Безопасность.
Выберите Изменить рядом со статусом двухэтапной аутентификации > Деактивировать. Затем нужно Активировать двухэтапную аутентификацию на вашем новом устройстве.
- Выберите Настройки >Пользователи и учетные записи >Безопасность >Двухэтапная аутентификация >Статус >Неактивно.
- Выберите Двухэтапная аутентификация >Статус, и Активировать двухэтапную аутентификацию на вашем новом устройстве.
- Выберите Настройки >Управление учетной записью >Данные учетной записи >Безопасность >Двухэтапная аутентификация >Статус >Неактивно.
- Затем выберите Двухэтапная аутентификация >Статус, и Активировать двухэтапную аутентификацию на вашем новом устройстве.
Активировав заново двухэтапную аутентификацию с правильным номером телефона, обязательно запишите свои резервные коды двухэтапной аутентификации:
- Перейдите на страницу управления учетной записью на подключенном устройстве и выберите вкладку Безопасность.
- Выберите Двухэтапная аутентификация >Резервные коды.
Решение 4. Инициализируйте вашу систему в безопасном режиме
Повторная инициализация вашей системы может показаться радикальной мерой, но на самом деле это единственный способ быть уверенным в том, что код ошибки пропадет навсегда. Это сбросит ваши настройки, и вы можете потерять свои личные данные, но ваша консоль будет как новая, как только вы закончите. Убедитесь, что у вас есть запоминающее устройство USB с достаточным пространством (более 1 ГБ) и компьютер с активным подключением к Интернету.
Любители компьютерных игр в России стали заложниками санкций, введённых поборниками демократии со всех концов Земли. Особенно сильным удар пришёлся по владельцам игровых приставок. Десятилетиями производители развлекательного контента пытались дистанцироваться от политики. Всем было ясно, что многие решения руководства Sony и Microsoft ангажированы местными властями, но в те годы было принято закрывать глаза на небольшие выпады в сторону тех или иных стран. Студиям объяснили, что в играх место русских диктаторов должны занять лидеры несуществующих стран, после чего можно реализовывать самые смелые идеи и решения. Словом, всё было относительно спокойно, пока производители консолей и игрового контента не решили включиться в активное санкционное давление на Россию.
реклама
Сегодня купить новые игры на консоли ещё можно, но для этого придётся использовать обходные пути, что не является нормальным для большинства геймеров. Именно поэтому для многих приставки превращаются в пластиковые коробки с ограниченным функционалом. Пока с российских IP не запрещено активировать новые лицензии, купленные на других площадках, либо дисковые версии игр, но всё может измениться в самое ближайшее время. Как сообщается, Sony уже начала закручивать гайки. Так, с недавнего времени при попытке войти в свой аккаунт с помощью системы двухфакторной аутентификации multi-factor authentication (MFA) пользователи сталкиваются с невозможностью завершить данную операцию.
Если вы стали жертвой беспредела Sony, то выход всё же есть. Для этого перейдите в раздел безопасности, где находятся резервные коды. Отыщите у себя на устройстве сохранённую комбинацию и вставьте в нужную строку. После этого вход в вашу учётную запись разблокируется. Если всё получилось, то сразу же отменяйте двухфакторную аутентификацию. А вообще бывает и так, что пользователь либо забыл создать резервный код, либо потерял его. В этом случае остаётся уповать только на официальную техническую поддержку. Других вариантов решить проблему пока нет.
Решение 5. Измените настройки DNS
Попробуйте настроить параметры подключения к Интернету, как это, чтобы избежать ошибки. Это изменит DNS-адрес вашего интернет-соединения на открытый DNS-адрес, созданный Google специально для таких случаев, как ваш.
Следуйте инструкциям, приведенным в нашей другой статье, чтобы изменить DNS-адрес вашей PlayStation 4. Обязательно установите флажок в Решении 5 в статье в разделе «Пользователи PlayStation 4».
Нажмите здесь для ссылки на код ошибки капусты!
Решение 6: Если вы получаете эту ошибку в игре
Если эта ошибка постоянно загружается из игры, в которую вы пытаетесь играть, и если рядом с ошибкой нет дополнительного кода ошибки, вы можете рассмотреть приведенное ниже исправление, поскольку оно простое и помогло многим пользователям различных игр, прежде всего Rainbow Six Siege.
Позорный код ошибки появился некоторое время назад, и проблема по-прежнему вызывает недовольство пользователей PlayStation 4, которые просто пытаются решить проблему и продолжают использовать свою консоль, как будто ничего не произошло. Тем не менее, иногда проблему можно легко решить путем реализации одного из различных методов, которые можно использовать для ее решения.
Кроме того, иногда проблема может быть связана с обслуживанием сервера, и, если это было реальной причиной, вы ничего не можете сделать, кроме как просто подождать, пока проблема исчезнет. Если это не так, следуйте инструкциям, представленным в приведенных ниже решениях, чтобы попытаться решить проблему.
Способы устранения ошибки CE-33984-7
Дальше рассмотрен пошаговый алгоритм борьбы с ошибкой:
- Проверка доступности серверов PSN. Нужно перейти на сайт проверки статуса серверов . Если сейчас выполняют технические работы, следует подождать до их завершения.
- Перезагрузить роутер. На обратной стороне всех Wi-Fi-маршрутизаторов есть специальная кнопка для перезапуска. Чтобы начать процесс перезагрузки, следует удерживать кнопку около 10 секунд.
- Прошивка роутера. Перепрошить маршрутизатор несложно, достаточно скачать файл прошивки с официального сайта производителя. Дальше нужно перейти в админ панель роутера (адрес для ввода в браузере написан снизу корпуса). Стандартный логин и пароль – admin. Дальше нужно перейти в раздел «Системные инструменты», выбрать «Обновление встроенного ПО». На этой странице следует указать путь к загруженному файлу. Способ перепрошивки может отличаться для разных моделей и производителей.
- Улучшить качество сигнала роутера. Простейший способ достичь хорошего сигнала – сблизить устройства между собой. Чтобы не появлялась ошибка CE-33984-7, нужно иметь уровень сигнала от 75%. Между приставкой и роутером не должны находиться физические препятствия.
- Убрать фильтрацию подключения по MAC-адресу. Соответствующий пункт находится в разделе «Привязка IP- и MAC-адресов». Привязку ARP следует отключить.
- Изменение DNS-адреса и MTU. Они объединены, так как меняются в рамках одного процесса. Следует перейти в раздел «Настройки», потом найти пункт «Сеть» и выбрать «Установить соединение с Интернетом». Поначалу нужно следовать пошаговому алгоритму, до момента выбора DNS-адреса. Здесь нужно указать способ «Вручную» и установить адреса Google DNS – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. На шаге установки MTU следует вручную указать 1473.
- Сброс базы данных. Для использования способа нужно перейти в безопасный режим. Для этого следует выключить приставку и зажать кнопку питания на 7 секунд до появления звукового сигнала. Среди появившихся пунктов стоит выбрать «Восстановить базу данных».
Обычно перечисленных действий достаточно для устранения ошибки CE-33984-7 на PlayStation 4. Если проблема сохранилось, за помощью следует обратиться к провайдеру или администратору сети.
Узнайте, как использовать резервные коды двухэтапной аутентификации для восстановления вашей учетной записи и что делать, если вы потеряли свой телефон.
Если вы записали резервные коды при настройке двухэтапной аутентификации, восстановить доступ к учетной записи очень просто:
На экране входа с двухэтапной аутентификацией нажмите кнопку «Треугольник», затем выберите Нет доступа к мобильному телефону > Войти в сеть с помощью резервного кода.
Введите один из ваших 10 резервных кодов. Каждый код можно использовать только один раз.
Решение 1. Проверьте свою учетную запись PSN
- Откройте приложение электронной почты на своем компьютере или в своем любимом браузере. Войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для настройки учетной записи PSN.
- Попробуйте найти письмо от PlayStation, чтобы убедить вас подтвердить свой адрес электронной почты, и нажмите на ссылку, которую вам, вероятно, отправили.
Решение 4. Установите для параметров конфиденциальности значение «Никто»
Это удивительное исправление изначально появилось как решение совершенно другой проблемы, связанной с консолью PS4, но некоторые пользователи пробовали ее в отношении этой проблемы, и она успешно сработала для них. Изменение настроек конфиденциальности на «никто», кажется, не устранило проблему навсегда, и мы рекомендуем вам попробовать это немедленно.
- Откройте консоль и перейдите в главное меню. Откройте настройки, найдя его кнопку на экране.
- Нажмите PlayStation Network >> Управление учетной записью >> Настройки конфиденциальности.
Решение 2. Создайте другую учетную запись с другим адресом электронной почты
Поскольку некоторые пользователи просто не могут подтвердить свою учетную запись из-за определенных проблем с серверами PSN, логичным решением будет просто создать другую учетную запись и использовать ее вместо этого. Если вы только что приобрели консоль, это не должно быть большим делом, поскольку вы не потеряете свой прогресс и почти наверняка исправите свой код ошибки. Тем не менее, убедитесь, что вы подтвердили эту новую учетную запись вовремя.
- Запустите PS4 и выберите «Новый пользователь» >> «Создать пользователя или пользователя 1» на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетной записи PSN.
- Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создать аккаунт> Зарегистрироваться сейчас.
Если вы не можете войти в сеть ни на одном устройстве
Вам понадобится помощь для восстановления доступа к учетной записи. Свяжитесь с нами и сообщите свой сетевой идентификатор (имя пользователя) и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
Иногда легко устранить неисправность кода ошибки, который вы получаете либо на своей консоли, либо на некоторых других устройствах, которыми вы можете обладать. Тем не менее, иногда искать особо нечего, поскольку устройство не предоставляет много информации об ошибке.
Решение 1. Используйте другую учетную запись PS4
Самое смешное, что ошибка обычно нацелена на конкретную учетную запись, а не на весь PS4 и его соединение, что означает, что проблемы можно избежать, просто используя другую учетную запись PSN. Если это решение вас не интересует, так как процесс продвижения вашего прогресса может быть трудным, не стесняйтесь взглянуть на другие решения.
- Запустите PS4 и выберите «Новый пользователь» >> «Создать пользователя или пользователя 1» на экране входа в PlayStation.
- Это должно создать локального пользователя на самой PS4, а не учетной записи PSN.
- Выберите Далее >> Впервые в PlayStation Network? Создать аккаунт> Зарегистрироваться сейчас.
Вам нужно будет выбрать эту учетную запись при следующем запуске консоли, так что сделайте это. Проблема должна исчезнуть сейчас.
Читайте также: