Проблемы с дисплеем iphone
Компания Apple установила, что дисплеи небольшой части устройств iPhone 11 могут перестать реагировать на касания из-за проблем с модулем дисплея. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с ноября 2019 г. по май 2020 г.
Если с вашим устройством iPhone 11 возникла такая проблема, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров, чтобы определить, правомочно ли оно для участия в этой программе. Если устройство правомочно, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple предоставят обслуживание бесплатно.
Примечание. Данная программа не распространяется на другие модели iPhone.
Заключение
Apple работает над проблемой неработающего сенсорного экрана iPhone 13 и пытается решить ее. Это может быть решено с одним обновлением, так что держите iPhone обновлённым. Можно просто перегрузить ваш iPhone. Если проблема не решена, мы рекомендуем использовать Tenorshare ReiBoot для решения всех проблем в программном обеспечении вашего устройства.
В очень редких случаях сенсорный экран iPhone перестает работать и реагировать на прикосновения. Вы прикасаетесь к дисплею, но ничего не происходит – ни «тапы», ни «свайпы» не приводят к ожидаемому результату. Зависание сенсорного экрана может быть вызвано несколькими причинами – сбоем в работе программного обеспечения, поломкой дисплея или самого iPhone и т.д. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут вернуть к жизни застывший экран.
9. Сброс настроек iPhone к заводским настройкам
- Откройте Настройки.
- Перейдите в раздел Общие> Сброс.
- Нажмите "Удалить все содержимое и настройки".
Введите пароль и идентификатор для продолжения процесса.
Не работает дисплей на iPhone: перезагрузите устройство при помощи «жесткой перезагрузки»
Если сенсорный экран вашего iPhone вдруг перестал отвечать на касания, выполните «жесткую перезагрузку».
Выполнить такой вариант перезагрузки очень просто, однако для разных моделей iPhone процесс отличается. Для того чтобы перезагрузить iPhone 7, нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple.
Для того чтобы перезагрузить iPhone 6s и более ранние модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple. Если после перезагрузки устройства сенсорный экран снова заработал, значит, проблема была вызвана сбоем в работе программного обеспечения.
Видеоинструкция:
Зависает экран на айфоне или айпаде: освободите память устройства
Зависание сенсорного экрана наряду со сбоями в работе приложений может быть вызвано нехваткой памяти на накопителе. Проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем iPhone или iPad. Для этого зайдите в Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Доступно. В случае, если осталось менее 200 мегабайт, производительность iOS заметно снижается.
О том, как очистить память на iPhone или iPad мы подробно рассказали в этом материале, предложив 40 способов.
5 Способ – Установление приложений
Также возможным вариантом проблемы может быть некорректная работа одного из приложений. Вспомните, возможно, недавно вы установили новое приложение – удалите его и проверьте работу экрана.
Инструмент Tenorshare ReiBoot вы можете скачать совершенно бесплатно. Использовать программу можно и на Mac, и на Windows. Рекомендуем вам иметь утилиту всегда под рукой, так как с ее помощью можно самостоятельно решить различные системные iOS-ошибки, например айфон завис на шнурке айтюнс, сбросить iPhone/iPad, если забыл пароль,черный экран на айфоне но он работает и другие проблемы.
После обновления iOS 15 пользователи сообщили о проблеме с неработающим сенсорным экраном. В этой статье вы познакомитесь с 11 способами устранения неисправности сенсорного экрана iPhone 13. Продолжайте читать, чтобы узнать, как решить вашу проблему.
Что делать дергается экран на iOS 15
Зависает экран на iPhone или iPad: удалите или обновите проблемное приложение
Иногда зависание сенсорного экрана вызывается запуском определенного приложения. В таком случае, проблема связана не с дисплеем iPhone, а с этой программой, которая зависает и перестает отвечать на «тапы» и «свайпы». Как правило, проблему решает нажатие кнопки Домой – приложение закрывается, и вы возвращаетесь на домашний экран.
В этом случае, попробуйте для начала обновить это приложение. Откройте App Store, проверьте, доступны ли обновления для проблемной программы, и установите их. Если после установки обновлений приложение по-прежнему зависает, удалите его с устройства и установите заново. Если и это не помогло, значит, проблема заключается в самой программе, и вы ничего не сможете сделать.
1. Очистить экран iPhone
Прежде всего, убедитесь, что экран вашего iPhone очищен от пыли и грязи. Поскольку экран вашего iPhone может содержать воду, пыль или жир. Это может вызвать проблемы с сенсорным экраном при зарядке iPhone. Итак, все, что вам нужно сделать, это:
Затем проверьте, работает ли сенсорный экран.
3.Удалить внешний протектор экрана
Иногда внешняя защитная пленка может вызвать проблемы с экраном после зарядки. Причинами могут быть плохое качество сборки и проблемы с установкой защитной пленки. Экран дисплея может быть затронут и поврежден. Кроме того, некоторые чехлы несовместимы с вашим iPhone, и вам следует покупать их у надёжных продавцов.
- Снимите защитную пленку с экрана.
- Используй мягкую ткань для очистки.
Проверьте, исправлена ли ваша проблема.
10. Восстановите iPhone 13 через iTunes
Если проблема не устранена с помощью вышеуказанных методов, вы можете восстановить iPhone 13 через iTunes. Потому что это может быть связано с серьезной ошибкой в вашем программном обеспечении.
-
Шаг 1. Подключите свое устройство к iTunes через ПК.
Шаг 2: Следуйте инструкциям, показанным на экране для восстановления.
Не работает сенсорный экран на iPhone или iPad: протрите дисплей и руки
Если сенсорный экран вдруг перестал отвечать на прикосновения, прежде всего, хорошенько протрите его и вытрите руки. Поднесите iPhone к свету и рассмотрите под разными углами. Возможно, корректной работе дисплея мешает накопившийся слой жира или грязи, пятна от еды, крема для рук или лосьонов. Возьмите кусочек хлопчатобумажной мягкой ткани и бережно протрите им дисплей, удаляя загрязнения. Для более качественно очистки слегка смочите ткань водой (вода не должна капать!).
Убедитесь, что ваши пальцы чистые и сухие. Хорошенько вымойте руки, ведь причиной застывшего сенсорного экрана могут быть как раз липкие пальцы. Чересчур сухая кожа рук или мозоли не могут быть причиной сбоя в работе, а вот мокрые или липкие пальцы – другое дело.
Зависает или не работает экран на iPhone или iPad: проверьте, цел ли дисплей и вспомните, не падало ли устройство
Если дисплей вашего iPhone или iPad треснул, то вполне вероятно, что именно это и стало причиной его зависания.
Если устройство было повреждено в результате падения (внешние повреждения могут отсутствовать и вовсе), оно может перестать работать совсем, или проблема коснется только сенсорного экрана. Падение iPhone или iPad могло привести к повреждению внутренних компонентов, отвечающих за сенсорный экран. В таком случае, лучше всего отнести устройство в сервисный центр.
2 Способ – Войти в режим восстановления
Если после перезагрузки экран все равно дергается на iOS 15, тогда можно попробовать решить проблему с помощью режима восстановления.
1. Подключите ваш айфон к компьютеру с помощью кабеля USB.
2. Откройте программу iTunes (используйте всегда самую новую версию программы).
3. Одновременно нажмите и удерживайте около 10 секунд боковую кнопку питания и кнопку HOME (наiPhone 7/7 Plus и выше - клавишу уменьшения громкости).
4. Отпустите кнопку питания, но другую при этом удерживайте еще секунд 15.
5. iTunes обнаружит iPhone в режиме восстановления. Экран смартфона при этом должен оставаться выключенным. Теперь выберите функцию восстановить айфон.
Если второй способ кажется для вас затруднительным, проще всего использовать программу Tenorshare ReiBoot.
1. Скачайте программу Tenorshare ReiBoot на свой компьютер, затем установите и запустите ее.
2. Далее вам необходимо подключить ваш iPhone к этому компьютеру – для этого используйте провод USB. После подключения утилита распознает ваше устройство и будет готова к работе.
3. Используйте активную кнопку «Войти в режим восстановления», чтобы запустить его на айфоне. Об этом вам будут сигнализировать логотип iTunes и USB на дисплее.
4. После этого нажмите на активную кнопку «Выйти из режима восстановления». Дождитесь, когда устройство будет перезапущено и проверьте, дергается ли экран на айфоне по-прежнему.
Обратите внимание, что в программе Tenorshare ReiBoot доступна также третья кнопка «Решить все iOS-зависания». Вы можете нажать ее и затем найти в списке вашу проблему, и вам будет предложено ее решение.
Судя по отзывам пользователей на форумах, некоторым проблему мерцания экрана на айфоне помогла решить именно установка следующего доступного апдейта. Поэтому следующий метод будет обновление ПО.
У айфона погас экран, но он работает — что делать
Начинать лучше с самого простого варианта. Процедура общая для всех смартфонов, разница лишь в сочетании кнопок в зависимости от модели:
На моделях iPhone 5 и 6 и их версиях требуется длительное одновременное нажатие двух кнопок: «Power» (Включить/Выключить) и «Home» (Домой) около 10 секунд до появления логотипа (яблока).
На iPhone 7 и 7 Plus то же действие, но с кнопками «Power» (Включить/Выключить) и «Volume Down» (Уменьшение громкости).
На версиях 8 / 8 Plus последовательно быстро нажать и отпустить поочередно «Volume Up» (Увеличение громкости) и «Volume Down» (Уменьшение громкости), затем зажать «Power/Sleep» (Выключить/Сон) до логотипа Apple.
На версиях 11 / XS / X нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости и боковую кнопку до появления ползунка «Выключить».
Если эти действия не помогли, тогда переходим к следующему пункту.
Когда перезагрузка не помогает, остается вариант со сбросом смартфона до заводских настроек. При этом можете выбрать любую версию, желательно последнюю, личные данные восстанавливаются из резервной копии, но весь последующий контент может быть утрачен. Традиционно, это делается с использованием программы iTunes и перезагрузкой самого устройства.
Шаг 1. Запустить приложение iTunes на компьютере. Подключить смартфон к компьютеру через USB-кабель.
Шаг 2. Если устройство отобразилось на компьютере, можете сделать текущую резервную копию, чтобы сохранить последние добавления: «Настройки» > «Обзор» > «Создать копию сейчас». По окончании проверьте правильность сохранения по дате и времени последней копии.
Для сброса до заводских настроек нажмите здесь же кнопку «Восстановить [устройство]» (отмечено красным цветом). По запросу для подтверждения еще раз нажать «Восстановить». Далее программа переустанавливает последнюю версию iOS, устройство автоматически перезапускается. Теперь Вы сможете его настроить как новое и вернуть сохраненные данные кнопкой «Восстановить из копии».
Шаг 4. Если устройство не отобразилось, перезагрузите iPhone в зависимости от его модели (смотрите предыдущий пункт) и продолжайте удерживать кнопки до включения режима восстановления и появление изображения:
Выберите «Обновить». В этом случае выполняется попытка переустановить ОС iOS без удаления персональных данных. Не вмешивайтесь в работу программы, загрузка займет менее 15 минут, в противном случае устройство само закончит работу в режиме ошибки. Тогда следует повторить пункты 2 и 4, или обратиться к специальным приложениям, таким как Tenorshare ReiBoot.
Очень качественное приложение. Полностью совместим с последними версиями iPhone 13/13 Pro и iOS 15. Приложение выпускается в двух версиях: «Tenorshare ReiBoot» и «Tenorshare ReiBoot Pro».
Шаг 1. Необходимо скачать и установить на свой компьютер последнюю версию программы. Запустить программу и подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2. После распознавания устройства нажать кнопку «Начать».
Шаг 3. В данном режиме нажать «Глубокий ремонт». Обратите внимание, что в этой функции, которая используется исключительно в трудных ситуациях, сохранение данных невозможно.
Шаг 4. Кликнуть «Глубокий ремонт». В случае, когда айфон не распознается автоматически, программа может запросить перезагрузить гаджет по инструкции в зависимости от типа устройства.
Шаг 7. После переустановки гаджета нажать «Готово» и выйти из приложения.
Теперь Ваш iPhone готов к работе. При наличии резервной копии можно вернуть сохраненный в ней контент.
Итог: Если работа смартфона восстановлена, обратите внимание, что одновременная работа двух нижеуказанных функций может приводить как раз к эффекту черного экрана:
– включение дисплея, когда гаджет берется в руки:
«Настройки» > «Экран и яркость» > «Поднятие для активации»;
– включение дисплея после прижатия пальца:
«Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «Домой» > «Открытие, приложив палец».
Выберите себе какую-то одну опцию и, возможно, избежите повторения проблемы.
Если же Вам не помогла и программа Tenorshare ReiBoot Pro, тогда остается посоветовать обратиться в ближайший сервисный центр Apple. Раз нельзя решить проблему черного экрана программными способами, то есть вероятность неисправности аппаратной части смартфона.
Сенсорный экран ВСЕ ЕЩЕ не работает? Обратитесь в сервисный центр
К сожалению, если восстановление прошивки не помогло вернуть работоспособность сенсорного экрана, обратитесь к специалистам по ремонту. Возможно, проблема вызвана поломкой самого дисплейного модуля или какой-либо другого компонента.
4 Способ - Обновление
Обновить айфон на новое ПО можно несколькими способами: OTA (по воздуху – через приложение Настройки – Основное – Обновление ПО). Также можно просто подключить устройство к ПК и iTunes сам предложит обновить девайс. Либо через DFU режим, как описано ниже.
1. Подключите ваш айфон к ПК с помощью кабеля USB.
2. Откройте программу iTunes.
3. Одновременно нажмите и удерживайте около 10 секунд боковую кнопку питания и кнопку HOME (наiPhone 7/7 Plus и выше - клавишу уменьшения громкости).
4. Отпустите кнопку питания, но другую при этом удерживайте еще секунд 15.
5. iTunes обнаружит iPhone в режиме восстановления. Экран смартфона при этом должен оставаться выключенным. Теперь выберите функцию обновления айфон.
2. Использовать официальное зарядное устройство Apple
Зарядное устройство является ведущим фактором для работы вашего iPhone. К сожалению, Apple не поставляет источник питания с телефоном. Если вы используете адаптер вашего предыдущего iPhone, чтобы избежать проблемы с сенсорным экраном, не работающим во время зарядки, вам следует:
- Убедиться, что адаптер не поврежден.
- Проверьте мощность и энергопотребление.
Используйте совместимый источник питания для вашего iPhone, так как он поддерживает быструю зарядку.
Устранение аппаратной проблемы, из-за которой сенсорный экран iPhone 13 не работал
Сенсорный экран iPhone 13 не работает, в том числе верхний угол экрана iPhone не реагирует на прикосновения. Кроме того, нажатие, чтобы разбудить экран, также не реагирует. Apple официально заявила, что решит все проблемы, выпустив в ближайшее время новое обновление. Но у некоторых моделей эти проблемы возникают из-за аппаратных сбоев. Вот способы решения проблемы с экраном iPhone 13:
Сенсорный экран до сих пор не работает?
Если сенсорный экран iPhone или iPad не работает, и ни один из вышеперечисленных способов не помог, рекомендуем сделать резервные копии хранящихся на устройстве данных и восстановить iOS через iTunes. Сделать резервные копии не помешает и в случае, если вы решили обратиться в ремонтную мастерскую, ведь специалисты сервиса наверняка также начнут реанимацию устройства с процесса восстановления ПО.
Если экран завис, а на нем отображается логотип Apple – это уже другая проблема (подробно, описанная в этом материале), и она не связана с дисплеем. Решить эту проблему также поможет восстановление устройства при помощи программы iTunes на компьютере.
7. Принудительная перезагрузка iPhone 13
История показывает, что многие сбои программного обеспечения могут быть решены просто перезапуском устройства. Так что это должно быть твоим первым делом, когда ты сталкиваешься с проблемой с сенсорным экраном.
Нажмите и удерживайте боковую кнопку до тех пор, пока экран не погаснет. Подождите секунду и отпустите боковую кнопку, когда появится логотип Apple.
Если обновление и перезапуск вашего устройства не работают. Что делать дальше? Tenorshare ReiBoot будет лучшим выбором для вас. Он может эффективно решить все проблемы с программным обеспечением iPhone. Это профессиональный инструмент восстановления для системы iOS и имеет два режима восстановления. Стандартный режим может решить проблемы сенсорного экрана за мгновение, не вызывая потери или повреждения ваших данных.
Загрузите Tenorshare Reiboot и подключите iPhone к компьютеру. Когда ваше устройство будет распознано, нажмите кнопку запуска в ReiBoot.
Если ваше устройство обнаружено, нажмите "Стандартный ремонт".
Затем загрузите пакет прошивки объемом 5 ГБ,это займет некоторое время.
После установки пакета прошивки нажмите "Начать стандартное восстановление", чтобы начать восстановление системы.
Это займет некоторое время. Так что подождите, пока процесс не будет завершён.
Процедура обслуживания
Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple, чтобы получить обслуживание устройства iPhone 11. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет проверено на предмет соответствия условиям данной программы.
Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Перед обслуживанием создайте резервную копию iPhone в iCloud или на компьютере. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.
Если iPhone 11 имеет какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.
4. Убедитесь в том, что физическое повреждение отсутствует
Убедитесь, что ваш iPhone 13 не имеет физических повреждений. Потому что мелкие трещинки могут повлиять на чувствительность экрана и сделать его неработающим.
1 Способ - Перезагрузка
Если это программный сбой, тогда вам необходимо попробовать перезагрузить свой телефон. Для этого используйте кнопку блокировки, которая находится на боковой панели.
Устранение проблемы с программным обеспечением, из-за которой сенсорный экран iPhone 13 не работает
Иногда сенсорный экран iPhone 13 не работает из-за старого программного обеспечения. Поэтому обязательно обновляйте свой iPhone, чтобы избежать подобных потенциальных проблем. Как же решить проблему с программным обеспечением, из-за которой сенсорный экран iPhone 13 не работает.
Дополнительная информация
По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.
Эта международная программа Apple не продлевает стандартную гарантию iPhone 11. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.
Если вы считаете, что ваше устройство iPhone 11 затронула эта проблема, и вы заплатили за ремонт устройства, вы можете обратиться в компанию Apple за возвратом средств.
Программа распространяется на затрагиваемые устройства iPhone 11 и действует в течение 2 лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.
Один из наиболее часто задаваемых вопросов «Мой iPhone работает, даже звонит, но у него черный экран. Что делать?». Такое часто случается, когда роняют аппарат. В простейших случаях нужно просто сделать перезагрузку смартфона. Но иногда такое случается даже при бережном отношении к устройству, и стандартный совет не всегда помогает. Корень проблемы может находиться в обновлении бета-версии или в противоречии между сторонними приложениями. Значит, Вам нужна консультация специалиста, но учтите, что единого стопроцентного решения нет, возможны варианты. Итак…
11. Сходить в местный Apple Store за помощью
Вы попробовали все вышеперечисленные методы, но проблема так и не устранена? Сейчас самое время обратиться в местный магазин Apple за помощью и рассказать о своих проблемах. Они найдут вам несколько решений.
6. Отрегулируйте Настройку Чувствительности 3D-Касания
Если проблема не устранена даже после обновления, вам следует настроить настройку чувствительности 3D touch. Вы можете внести коррективы таким образом:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Общие > Специальные возможности.
- Нажмите опцию "3D Touch".
Вы можете включить его и настроить чувствительность в соответствии с вашим желанием.
Почему дергается экран на айфоне?
Некоторые пользователи очень подробно описывают проблему следующим образом: «На айфоне дергается экран, работать на телефоне просто невозможно, в чем может быть дело?».
На самом деле причин, почему постоянно мерцает или дергается экран на айфоне, может быть несколько. Первое, что приходит на ум – аппаратная поломка. Возможно, вы случайно уронили телефон или в него попала вода, или что-то похожее. Тогда, скорее всего, неправильная работа экрана связана именно с падением или другой поломкой. Вторая причина – программный сбой или программная ошибка. Есть несколько способов решения данной проблемы.
5. Проверьте обновление iOS
Проверьте, доступно ли какое-либо обновление для вашего устройства, и установите его. Новые обновления могут устранить программные сбои и поддерживать актуальность вашего устройства. Чтобы обновить iOS:
- Откройте приложение "Настройки" на iPhone 13.
- Перейдите в раздел "Общие", а затем нажмите "Обновление программного обеспечения".
Установите обновление, если оно доступно.
Читайте также: