При входе в личный кабинет еис компьютер перезагружается
Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42
Светлана_89 писал(а): Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.
Вредная » 12 июл 2019, 21:55
Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации - кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.
ITimur » 11 авг 2019, 12:58
Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?
Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:
Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей
и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:
запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер
На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: "Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS . ".
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!
Установка корневых сертификатов
1. Корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ, он же Минкомсвязь). Инструкция по установке корневого сертификата ГУЦ.
2. Корневой сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства (УЦ ФК) или коммерческого удостоверяющего центра (Контур, Такском, Тензор и т.д.), в зависимости от того каким УЦ выпущен ваш сертификат электронной подписи. Инструкция по установке корневого сертификата УЦ ФК.
Ошибка сертификата
Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53
При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15
Юля Солоп писал(а): При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
У этой записи 11 комментариев
Добрый день! Сделал все как в инструкции, не могу зайти в личный кабинет «Не удается открыть эту страницу»
Нет инструкции по настройке браузера
У меня проходит авторизация через ЭЦП, переадресовывает обратно на закупки после ввода пин-кода ЭЦП, выбираю заригистрироваться как физ лицо или ип и выдает ошибку — Произошла неизвестная сетевая ошибка. Пожалуйста, проверьте сетевое соединение и корректность работы криптоПРО.
Здравствуйте. Не мог настроить доступ к странице: «Не удается открыть эту страницу». Перепробовал все. Лишь после того как в Крипто Про глянул версию ЭЦП что она от 2012 года (256) и в свойствах Крипто про. Раздел Алгоритмы выбрал Тип CSP: Gost R34.10-2012 (256) после этого я смог пройти на страницу ЕИС.
Спасибо тебе добрый человек.
3 дня просто танев с бубном. А оказалось надо сменить алгоритм.
Да. Перезагурзка обязательна!
В разделе КриптоПРО — Алгоритмы, лучше ничего не менять.
Нужно просто обновить КриптоПРО до версии не ниже 4.0.9944.
Если требуется только обновить КриптоПро 4.0, например, с версии 4.0.9842 до 4.0.9944,
то старую версию удалять не нужно, запустить CSPSetup.exe и нажать ДА (т.е. обновить)
. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗАГРУЗИТСЯ после обновления.
Вадим — У вас скорее всего стояла версия КриптоПРО 4.0.9842
Начиная с КриптоПРО 4.0.9944 эти настройки закрыты для изменения.
Если посмотреть Контейнер закрытого ключа созданный с такими настройками
КриптоПро CSP — Сервис — [ Протестировать ]
выбрать соответствующий контейнер закрытого ключа
Для ГОСТ 2012, у Пользователя не заходит в ЭБ
алгоритм:
ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10-2012 256 бит, параметры ТК-26 А
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Для ГОСТ 2012, у других пользователей заходит в ЭБ
алгоритм:
ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
Правильная строка в алгоритмах, по разному отображается для одного и того же контейнера закрытого ключа
В КриптоПРО 4.0.9944 вторая строка будет выглядеть:
ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию
А в КриптоПРО 4.0.9963 вторая строка выглядит как:
ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
Все дело в плагине и в настройках браузера.
Обнаружена критическая неполадка, система будет автоматически перезагружена через одну минуту.
Сохраните работу сейчас.
Лечится это в 2 шага.
Первым делом ставим плагин cadesplugin
Потом убираем галочки в настройках браузера Internet Explorer
Сервис – Свойства браузера – Дополнительно
Использовать TLS 1.1
Использовать TLS 1.2
После этих манипуляций перезагружаемся и заходим по сертификату в ЛК закупок.
Правда на одном компьютере возникла ошибка:
Незнаю, с чем это было связяно, но она ушла после перезапуска браузера.
Уведомление о будущей перезагрузке
Установка личного сертификата
C 1 июля 2018 года на портале закупок можно использовать только усиленную квалифицированную электронную подпись. Получить квалифицированный (усиленный квалифицированный) сертификат можно в аккредитованных удостоверяющих центрах. Инструкция по установке личного сертификата в КриптоПро.
Удалите недавно установленный софт
Если ошибка начала появляться недавно, то просмотрите, какие программы вы недавно устанавливали на ваш ПК, а затем удалите их с системы. Причиной критической ошибки часто становится программа «Дискорд», потому рекомендую временно удалить её с вашей машины.
Заключение
В подавляющем количестве известных случаев причиной ошибки является вирусный зловред, вызывающие критические сбои в работе системы. Рекомендуется использовать заслуживающие доверия антивирусные инструменты для удаления вирусов, после чего ошибка «Обнаружена критическая неполадка система будет автоматически перезагружена через одну минуту» будет устранена.
Во всем виноват КриптоПро
В первую очередь не паникуйте с тупых советников в интернете о том что это у вас вирусы, на самом деле у вас как и у всей страны Крипто Про. Где-то там по пути употребления кокса, горами валяющегося у разработчиков после празднования столь удачно лобированных ими интересов, они облажались. И в версию 4.0.9842 вкралась ошибка которая и вызывает в експлорере жажду угнетать вас. Быстро выкатили обновление 4.0.9944, но у многих от казначейства старая версия.
Ошибка сертификата
Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53
При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15
Юля Солоп писал(а): При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
ФЗС Росказна — Поиск Сертификатов
Причины дисфункции «Ваш сеанс работы будет прекращён»
В большинстве случаев проблему вызывает какой-либо вирус, попавший на ПК пользователя через Интернет. Также в ряде случае причиной проблемы является какой-либо недавно установленный на ПК пользователя софт (например, популярный «Discord»), работающий нестабильно и вызывающий необходимость системы в перезагрузке.
Попытки же пользователя отключить запланированную перезагрузку с помощью известной команды shutdown –a никак не мешают запланированному перезапуску ПК.
Давайте разберём способы решения ошибки «Обнаружена критическая неполадка система будет автоматически перезагружена через одну минуту» на вашем PC.
Разгребая говны.
Вообще настоятельно рекомендую воспользоваться инструкциями с Закупок там настройки весьма похожи плюс есть Крипто про нормальный. Ключ активации криптопро подходит от четвертого, обязательно проверьте активацию, а то внезапно слетит через три месяца. Поверх 3.6 не ставиться Криптопро 4.0.9944, выдает какую-то идиотскую ошибку типа не найден файл. Обязательно обновляем
криптопро эцп browser plug-in. В документации с закупок узнаем, что надо отключить:
Сервис — Свойства браузера — Дополнительно
Использовать TLS 1.1
Использовать TLS 1.2. Не надо отключать TLS 1.0, тогда версия Криптопро 4.0.9842 не будет выключать компьютер. В случае с версией 4.0.9944 верните галочки как было, может оно где еще понадобится (там же в инструкциях упоминается в Крипто-Про
включить режим усиленного контроля использования ключей, у меня все и без него завелось).
Для 4.0.9944 убирать не надо
На этом у меня все заработало. Заодно и Закупки пересадились на новый гост и я пошатываясь ушел в закат.
two_oceans пишет: Ага, при входе в ЕИС мелким шрифтом пишет про КриптоПро 4.0. У меня такая же на нескольких компьютерах с КриптоПро 3.6 R3 - 3.6.1, а на моем ноутбуке с КриптоПро 4.0 и Win 7. при заходе на ЕИС через IE вообще появляется ошибка от какой-то службы "Произошла критическая ошибка. Компьютер будет перезагружен через 1 минуту". (Поискал в интернете, процесс svchost в котором служб как грязи, попытка изменить параметры Крбероса тоже ничего не дала. В свете этой ошибки я наверно пока придержу тиражирование 4.0 в организации). Причем на ЕГИССО прекрасно заходит, в антивирусе проверка защищенных соединений и порта 443 отключена.
Blaze пишет: В свойствах Internet Explorer включите только протокол TLS 1.0
Все остальные протоколы отключите (снимите галочку со всех SSL и TLS новых версий)
Спасибо, но этот совет неприменим, так как ЕГИССО как раз требует TLS 1.2. Для одной только 1.0, для другой 1.2. Придем к тому, чтобы сделать по отдельному компу для каждой ГИС и к нему по расписанию пользователей пускать?
Тут быстрее узнаешь, когда туда вообще ни прямо ни в профиль не зайти. Очень замечательно, что техподдержка занимается, однако что уже начало что-то в службах крашится от "горячо любимой" ЕИС, настораживает. Потом порадуют рекомендацией на десятку и Эдж перейти?
two_oceans пишет: Спасибо, но этот совет неприменим, так как ЕГИССО как раз требует TLS 1.2. Для одной только 1.0, для другой 1.2. Придем к тому, чтобы сделать по отдельному компу для каждой ГИС и к нему по расписанию пользователей пускать?
Если используется ГОСТ-шифрование в ЕГИССО, то для него в качестве обходного пути можете попробовать настроить КриптоПро Fox 45 (для него требуется флешка/етокен с контейнером закрытого ключа, и чтобы обязательно при этом сертификат пользователя был установлен в контейнер закрытого ключа).
Обратите внимание: по умолчанию браузеры КриптоПро Fox и Mozilla firefox будут использовать один и тот же профиль настроек; чтобы настроить их на использование разных профилей, то необходимо для каждого из них создать свой профиль и затем прописать в ярлыке параметры запуска: -no-remote -p .
Также могут подойти любые другие браузеры, в которых была доработана поддержка ГОСТ-шифрования. Можете также попробовать настроить таким же образом КриптоПро Fox для входа в личный кабинет ЕИС - только возможно, что и для этого браузера потребуется отключать TLS 1.1 и TLS 1.2.
Auto screen capture + mencoder - бесплатные(GPL) программы для создания видео действий пользователя для техподдержки.
У клиента протестировал подпись документов в ЕИС через браузер Спутник. Подпись работает.
в то время как Google Chrome и Mozilla Firefox поддерживают протокол TLS 1.3
Да они вообще с цепи сорвались, походу с ГОСТ использовать будет возможно только сборки от других производителей, но не от них. Но это отдельная тема, не буду тут обсуждать.
Если используется ГОСТ-шифрование в ЕГИССО
Ага, ага я проверял на 31 версии КриптоПроФокс, там с ГАС "Управление" работаю - на егиссо говорит "Нет общих алгоритмов", на ЕИС заходило, но не подписывало из-за отсутствия версии Ланитовского компонента для Фоксов.
Да, 31-ая так и настроена с отдельным профилем, отдельным ярлыком и установлена в отдельную папку. И честно говоря ее работа меня устраивает в плане ГАС "Управления" и админки сайта организации. Админка древняя, 31 криптофокс каким-то чудом работает, в практически всех остальных браузерах (новее ИЕ 8 ), нет полосы прокрутки. 45 неизвестно сработает ли. А значит мне еще и 45 ставить в отдельную папку, отдельный профиль и т.д. Плагины на 45 вроде бы нужны другой версии, так что еще новый ряд плагинов. И самое главное будет жрать еще дофига памяти когда случится работать одновременно с несколькими ГИС. Проблему с памятью фаерфокс решили в районе 56-58 версии при переходе на другой движок, для которого сборки не видел еще. А еще если обновляться до 9944, то все криптофоксы надо переустанаввливать.
Другие (спутник и хромиум гост)не проверял, но, собственно, те же минусы - огромная потеря оперативки и переустановка после любого чиха с криптопровайдером.
Сейчас проверил вход в личный кабинет ЕИС, КриптоПро Fox 31-я с криптопро 4.0.9842 заходит в ЕИС (правда сертификат запрашивает чуть не на каждой странице и представление неудобное, еле нашел нужный) и даже запросили доступ к ключам. Неужели свершилось и ланитовский компонент не нужен для подписи?Да, подписал изменение регистрационных данных через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Ура!! Если еще все функции ЕИС работают в КриптоФоксе, то всех пользователей ЕИС на него пересаживать буду.
Blaze пишет: В свойствах Internet Explorer включите только протокол TLS 1.0
Все остальные протоколы отключите (снимите галочку со всех SSL и TLS новых версий)
Спасибо, но этот совет неприменим, так как ЕГИССО как раз требует TLS 1.2. Для одной только 1.0, для другой 1.2. Придем к тому, чтобы сделать по отдельному компу для каждой ГИС и к нему по расписанию пользователей пускать?
Тут быстрее узнаешь, когда туда вообще ни прямо ни в профиль не зайти. Очень замечательно, что техподдержка занимается, однако что уже начало что-то в службах крашится от "горячо любимой" ЕИС, настораживает. Потом порадуют рекомендацией на десятку и Эдж перейти?
Прошу прощения, слегка погорячился, рекомендуют настраивать АРМ согласно новой "Инструкции.." в которой рекомендуется включить только TLS 1.0, что идёт вразрез с настройками браузера (IE) для других ГИИС. хм
У меня вопрос - только у меня не получилось настроить IE 10 по новой инструкции? Заходит на ЕИС, но плагин ни в какую грузить не хочет и ошибок о плагине тоже не появляется. Естественно ЕИС добавлена в доверенные узлы. В соседней вкладке тестовая страница криптопро и площадка Сбербанка на ура и плагин загружают и подписывают. По всем признакам или ЕИС тупит или ерунда с доверенными узлами. Обход конечно настроил через КриптоПро Fox, но интересно в чем беда.
Вчера почти весь день с таким рабочим местом провозился - сначала пользователи сами галочки тыкали, а когда не заработало пришли ко мне (еще одно рабочее место они смогли сами настроить, там IE 11). Похоже кто-то жестоко пошутил описав сначала настройку, а потом среди прочего сброс настроек. Они настроили потом нажали сброс. Вернул галочки как по памяти - не взлетело. Открыл все новые инструкции, галочки по ним проверил под микроскопом (про режим совместимости не нашел то что в инструкции написано, поставил режим совместимости через F12) - не взлетело. Запустил утилиту от контура, она все мыслимые площадки в доверенные прописала (ЕИС аж по два раза получилось) и почти все их плагины установила (от плагинов московской площадки и газпрома я отказался). И предложила обновить IE 10 (судя по названию не на 11, а какую-то обновленную версию 10 го) - отказался. Ну думаю если 2 раза адрес ЕИС в доверенном списке наверно какой-то знак не тот, на глаз одинаковые, надо удалить оба адреса и занести снова. Один-то адрес удалился, а второй удаляю, открываю снова чтоб добавить - есть в списке. Мистика, настроил КриптоПро Fox, работает. Ну ладно пошел на соседний компьютер (нетронутый, пользователь в отпуске, до 1 июля все было настроено), тоже с IE 10. Обновил КриптоПро и плагин, ланитовский плагин удалил. Один-в-один - заходит, но не подписывает. Версия Ie 10 ставилась с одного дистрибутива. Решил обновить IE через WU (не зря же утилита советовала обновить) - установил, перезагрузка и вуаля, подпись заработала. Без всяких заходов со сбросом и галочками.
С IE 11 уже на 7 компьютерах все работает просто с перепроверкой сертификатов и обновлением КриптоПро и плагина.
ставьте только ie 11 и не ниже. были на некоторых машинах 10-ки, были траблы, заменил на 11 стало все рульно. бывает чего то слетает но все лечится. либо переустановкой сертификатов ли каких либо плагинов, смотря для какого сайта (sufd\bus.gov\zakupki.gov\ast-sberbank\электронные бюджеты росказна\минфин\смарт-про). все эти ресурсы работают у меня на ie 11
так же есть одна из машин где решением было снятие галочек и обновление плагина. Но так же есть машины где стоят старые версии крипты и все работает. По этому танцы с бубном индивидуальны к каждому случаю..
Alex_04 пишет: Имхо: именно "Усиленный контроль использования ключей" в КриптоПро-4.0.9842 и снятие галок "Использовать TLS 1.1 и 1.2" в IE всё же позволили обойтись без обновления крипты и победить ошибку, приводящую к перезагрузке компа.
Не знаю насчет конкретных действий, так как на 4.0.9842 не пробовал данные действия (в частности, для меня был не вариант снятие галки TLS 1.2 из-за ЕГИССО). В КриптоФоксе и версия 4.0.4892 без выделенных красным действий не перезагружала компьютер. Усиленный контроль ключей по идее нам ничего не дает и не мешает, так как закрытым ключом практически ничего не шифруется (а "обычный" контроль позволяет расшифровку после истечения срока использования закрытого ключа). В установленном соединении TLS шифруется симметричным ключом, не закрытым. При установке соединения чуть шифруется закрытым ключом, но эти данные одномоментные, не нужно расшифровывать через год. Поэтому усиленный контроль ключей нужно отключать только в 2 случаях: 1) если есть зашифрованные данные (например, в системе документооборота вроде Контур-Экстерн), которые потребуется расшифровать через год; 2) истек срок действия закрытого ключа, но сертификат еще действует несколько дней.
Вот глюки в реализации TLS 1.1 или TLS 1.2 не стану исключать, но это именно с Майкрософтовскими программами конфликт. В моем случае я подозреваю причина перезагрузки была еще и в компонентах 4.0.9842 - были выбраны дополнительно Криптопровайдер уровня ядра ОС и Revocation provider и потому что-то в службах крашилось. Сегодня ходил в подведомственную организацию, у них антивирус блокировал соединение и плагина не было, но там тоже 9842 и работает ЕИС в IE.
two_oceans пишет: особенно удивило про IE 8
Конкретная инструкция ЕИС убивает пунктом про сброс настроек (который расположен не в начале настройки, а почти в самом конце) и ссылкой на отдельную инструкцию по плагину (не могли все в одной свести?). Ага, настроили и сбрасываем, авось заработает.
Про невнятность использования и необходимости(-ли?) сброса настроек согласен, +1!
Про "всё в одной": в самом первом варианте Инструкции по настройке рабочего места от 02.07.2018 (yadi.sk/d/DI7fM1XL3ZYMTH) так и было - там была разжёвана установка и настройка практически всего необходимого ПО и СКЗИ. И про "Усиленный контроль использования ключей" в КриптоПро-4.0.9842 было именно в первой редакции
- стр.30 перед рисунком 27 "Установка усиленного контроля использования ключей":
Использование СКЗИ КриптоПро CSP 4.0.9842 без включения режима усиленного контроля использования ключей разрешается только в тестовых целях.
Использование СКЗИ «КриптоПро CSP» версии 4.0 с выключенным режимом усиленного контроля использования ключей не допускается.
В текущей редакции Инструкции (от 05.07.2018 на сегодня) вырезали всё, что касалось установки, настройки и особенностей КриптоПро, сославшись, что:
Процесс установки КриптоПро CSP, а также необходимые настройки для работы (ввод серийного номера лицензии, требования к эксплуатации, настройка считывателей, установка сертификатов) приводятся в сопроводительной документации для данного ПО на официальном сайте производителя.
two_oceans пишет: Рекомендация обновиться до 9944 тоже мягко говоря странная - дали ссылку на СКЗИ, но про учет СКЗИ умолчали, лицензия от ФК подходит и ладно.
+1! В первом варианте Инструкции этому был посвящен целый пункт "1.2.10 Требования к эксплуатации ПО CryptoPro CSP" (стр.33-35) хотя-бы, а теперь и в ней ни слова на эту тему.
Усиленный контроль ключей по идее нам ничего не дает и не мешает. Вот глюки в реализации TLS 1.1 или TLS 1.2 не стану исключать.
Возможно Вы правы, и поэтому м.б. из Инструкции и убрали это требование? Я не проверил вход в ЕИС до установки этой настройки в крипте при уже отключенных TLS 1.1 и 1.2 в IE.
В моем случае я подозреваю причина перезагрузки была еще и в компонентах 4.0.9842 - были выбраны дополнительно Криптопровайдер уровня ядра ОС и Revocation provider и потому что-то в службах крашилось.
у них антивирус блокировал соединение и плагина не было, но там тоже 9842 и работает ЕИС в IE.
Alex_04 пишет: В том посте речь шла про ГИИС ЭБ - войти-то удалось, а подписание не было проверено.
Раньше насколько помню были проблемы с IE 8. На ЕИС заходило, но что-то не отображалось, что-то блокировалось, что-то уезжало за пределы экрана. Кажется кнопка подписать как раз уезжала и ее было невозможно нажать. Поэтому пришлось всех переводить на Семерку.
Alex_04 пишет: Про "всё в одной": в самом первом варианте Инструкции по настройке рабочего места от 02.07.2018 (yadi.sk/d/DI7fM1XL3ZYMTH) так и было - там была разжёвана установка и настройка практически всего необходимого ПО и СКЗИ.
Вот оно что, значит я не застал первую версию. Ну конечно разжевывание совсем всего это тоже нехорошо. У меня уже почти начинает глаз дергаться когда вижу в руководстве очередной ГИС шаги установки КриптоПро и установки корневых сертификатов на 80% от объема инструкции. Не спорю, они нужны, но их наверно можно было централизовано выложить на каком-то федеральном ресурсе МКС, а в руководствах давать ссылки на них и изложить моменты из-за которых именно эта ГИС не едет (где брать корневой сертификат и про лицензирование криптопро). Ведь в общей инструкции по установке КриптоПро никто не будет разжевывать порядок получения лицензии в ФК. Получается сложно найти золотую середину, которая бы устроила и "новичков"и "бывалых".
Еще один момент инструкции - в ActiveX сказано все включить. Однако для Ie 10 в Профессиональной версии семерки там же есть пункт - ограничить списком допущенных в домене. И если мы включаем его, а список допущенных в домене пуст, то полагаю вообще все ActiveX отключатся.
Alex_04 пишет: И про "Усиленный контроль использования ключей" в КриптоПро-4.0.9842 было именно в первой редакции
В формуляре и руководстве администратора самого КриптоПро тоже это есть, во всех сертифицированных версиях 4.0, с уточнением как контроль вообще отключить для тестовых целей. А еще скачивая с сайта мы тоже можем использовать КриптоПро только в тестовых целях, но про это тоже в новой версии руководства умолчали.
Alex_04 пишет: м.б. тогда стОит переустановить крипту без этих компонентов?
Возможно, но мне удобнее на своем рабочем месте сразу поставить компоненты, так как после установки компонента КриптоПро обязательно просит перезагрузку, а перегружаться бывает совершенно не время.
Alex_04 пишет: т.е. работают БЕЗ криптоплагина ЭЦП? подписание удаётся через яву значит до сих пор?
kir_dfg » 20 ноя 2018, 15:57
АИГ_ТМК писал(а): Номер сборки КриптоПро? 4.0.98.42. Но что это дает? Менять мы его на другой? Казначейство не позволит, мы бюджетная организация.
topic30029.html
Вот тут поизучайте. Посмотрите, для Вас даже ключевые вопросы составлены.
Никто ничего смотреть не хочет.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
redrik05 » 20 ноя 2018, 16:09
kir_dfg » 20 ноя 2018, 16:22
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
Dimarik525 » 21 ноя 2018, 09:47
День добрый! подскажите, на одном из компов с Win 10, не могу зайти в ЕИС не удалось отобразить страницу по 44-ФЗ под ЭЦП руководителя (под ЭЦП зам.руководителя заходит), на bus.gov заходит, в ЕИС через CryptoPro Fox, всё норм, менял и носители и в реестр закидывал, крипту сносил, чистил и всё без безрезультатно, не пускает под ЭЦП руководителя, сертификат и ключи живые, с других компов под ним заходит, да и на этом с другого браузера, но почему в ИЕ 11 не открывает?
kir_dfg » 21 ноя 2018, 10:10
Dimarik525 писал(а): День добрый! подскажите, на одном из компов с Win 10, не могу зайти в ЕИС не удалось отобразить страницу по 44-ФЗ под ЭЦП руководителя (под ЭЦП зам.руководителя заходит), на bus.gov заходит, в ЕИС через CryptoPro Fox, всё норм, менял и носители и в реестр закидывал, крипту сносил, чистил и всё без безрезультатно, не пускает под ЭЦП руководителя, сертификат и ключи живые, с других компов под ним заходит, да и на этом с другого браузера, но почему в ИЕ 11 не открывает?
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
Dimarik525 » 21 ноя 2018, 10:33
Dimarik525 писал(а): День добрый! подскажите, на одном из компов с Win 10, не могу зайти в ЕИС не удалось отобразить страницу по 44-ФЗ под ЭЦП руководителя (под ЭЦП зам.руководителя заходит), на bus.gov заходит, в ЕИС через CryptoPro Fox, всё норм, менял и носители и в реестр закидывал, крипту сносил, чистил и всё без безрезультатно, не пускает под ЭЦП руководителя, сертификат и ключи живые, с других компов под ним заходит, да и на этом с другого браузера, но почему в ИЕ 11 не открывает?
kir_dfg » 21 ноя 2018, 11:54
Dimarik525 писал(а): День добрый! подскажите, на одном из компов с Win 10, не могу зайти в ЕИС не удалось отобразить страницу по 44-ФЗ под ЭЦП руководителя (под ЭЦП зам.руководителя заходит), на bus.gov заходит, в ЕИС через CryptoPro Fox, всё норм, менял и носители и в реестр закидывал, крипту сносил, чистил и всё без безрезультатно, не пускает под ЭЦП руководителя, сертификат и ключи живые, с других компов под ним заходит, да и на этом с другого браузера, но почему в ИЕ 11 не открывает?
Тогда единственной проблемой могут быть только настройки. Смотрите в браузере флажки поддержки SSL и TLS, поиграйтесь ими.
Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©
Dimarik525 » 21 ноя 2018, 12:15
АИГ_ТМК » 21 ноя 2018, 14:05
Критическая ошибка устранена путем снятия галочек с TLS1.2, TLS1.1. Спасибо, что подсказали.
После этого появилась проблема с плагином: устанавливаю-а он не видится. Поскольку машина 64-разрядная, то все брал
64-разр. Потом решил установить 32-разр. и ИЕ тоже запустил 32-разр. Все заработало
АИГ_ТМК » 21 ноя 2018, 14:19
У нас при входе по 223 ФЗ не виделся плагин, хотя и переустанавливал многократно. И в надстроках ИЕ не появлялся. Т.к. у нас машина 64-разр. то и запускали ИЕ по умолчанию. Потом скачал плагин 32-разр., усановил. Запустил ИЕ 32-разр., сделал требуемые настройки, и не забыв убрать галочки у TLS 1.1 TLS1.2. В надстройках появился Crypto Interface Plug-in , включил. Все заработало. Может и Вам поможет.
Проблемы с входом в ЛК участника закупок
BlooDy » 05 сен 2019, 13:56
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0
P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
VegasST » 06 сен 2019, 07:23
вчера еще входил, сегодня "не удается открыть эту страницу" после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС
mozz » 09 сен 2019, 14:34
APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34
Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: "Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес https://eruz.zakupki.gov.ru правильный". Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду. Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?
BlooDy » 11 сен 2019, 07:44
BlooDy писал(а): Здравствуйте!
Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)
Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0
P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.
Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!
P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем - занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме "еще раз проверьте/скиньте настройки IE" не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке "антивирус удален", в ответе - отключите антивирус Это просто пи***ц
Уютный бложик Джикса
А теперь выдохнули и за дело.
Выполните откат системы
Нажмите на Win+R, там введите rstrui, выберите в перечне стабильную раннюю точку восстановление, после чего произведите откат системы на выбранное вами состояние.
Выполните восстановление ОС
Отключите автоматическую перезагрузку
В некоторых редких случаях можно отключить запланированную перезагрузку вашей системы.
- Для этого нажмите на клавиши Win+Pause.
- В открывшемся окне выберите слева «Дополнительные параметры системы».
- После чего в разделе «Загрузка и восстановление» кликните на «Параметры».
- Снимите галочку с активной опции «Выполнить автоматическую перезагрузку».
- Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш PC.
Отключите автоматическую перезагрузку ПК
Настройка браузера Internet Explorer
2. Настраиваем параметры безопасности: идем в свойства браузера — вкладка «Безопасность» — иконка «Надежные сайты» — кнопка «Другой».
Блок «Разное» — «Блокировать всплывающие окна» — выбираем «Отключить».
Блок «Разное» — «Доступ к источникам данных за пределами домена» – выбираем «Включить».
Блок «Сценарии» — «Активные сценарии» — выбираем «Включить».
Блок «Сценарии» — «Включить фильтр XSS» — выбираем «Отключить».
Блок «Сценарии» — «Выполнять сценарии приложений Java» — выбираем «Включить».
В блоке «Элементы ActiveX и модули подключения» все значения «Включить»
И нажимаем кнопку «ОК».
3. Настраиваем всплывающий окна: идем в свойства браузера — вкладка «Privacy» — снять флажок выключателя «Блокировать всплывающие окна».
4. Переопределяем автоматическую обработку куки-файлов: идем в свойства браузера — вкладка «Конфиденциальность» — кнопка «Дополнительно» — в новом окне установить флажок в поле «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» — нажать «ОК».
5. Установка параметров IE по умолчанию: идем в свойства браузера — вкладка «Дополнительно» — нажать на кнопку «Сброс».
Если используете КриптоПро 4.0.9842, то рекомендуется отключить:
TLS 1.1 и TLS 1.2 для Windows 7,
TLS 1.2 для Windows 8.1,
TLS 1.2 для Windows 10.
Удалите вирусы с компьютера
Поскольку в абсолютном большинстве случаев причиной ошибки «Обнаружена критическая неполадка» является вирус, то необходимо использовать проверенные антивирусные программы для удаления зловредов с ПК. Хорошую эффективность показали такие программы как «Доктор Веб Кюрейт» и «AdwCleaner», которые необходимо скачать на ПК и проверить ими вашу систему.
Наибольшую эффективность показал запуск данных утилит в безопасном режиме.
- Для этого загрузите «AdwCleaner» (или Кюрейт) с сети, скопируйте его на флешку.
- Перезагрузите ПК в безопасном режиме (для активации последнего быстро жмите на F8 при старте ПК), а затем запустите ваш антивирус.
- Удалите с его помощью все найденные вируса, после чего перезагрузите компьютер в стандартном формате.
Используйте «Доктор Веб Кюрейт» для борьбы со зловредами
ФЗС Росказна — Формирование справки о статусе Сертификата
Измените системный реестр
Нажмите на Win+R, наберите regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:
Создайте справа параметр с названием:
типа REG_DWORD, и присвойте ему значение 23 в десятичной системе исчисления.
Вам также может понравиться
Сертификат не найден в Подсистеме ведения реестра сертификатов ФК
Читайте также: