Обнаружена ошибка протокола на клиентском компьютере код 0x2104 сессия будет отключена
Нужна помощь.
Что бы это могло значить? Я все варианты перепробовал, локально пускает нормально.
На другие машины удаленно пускает без проблем.
Да и на эту пускало совсем недавно без проблем.
Ось: Windows 2000 server SP4
захожу с win XP Prof
Выдаются следующие ошибки:
1 - "Обнаружена ошибка протокола на клиентском компьютере (код 0Х1104), сессия будет отключена. Повторите попытку удаленного подключения."
2 - "Этот сеанс будет прекращен из-за ошибки протокола. Попробуйте подключится к удаленному компьютеру заново."
Но чаще выскакивает первая ошибка.
Переустановка Терминально сервера не привела ни к каким результатам.
Удаление ветки реестра на сервере: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService, то же не дало никаких результатов.
У Windows XP и Windows 2000 разные версии RDP-протокола.
Ага, только самое интересное что на другой комп точно с такой же виндой 2000 сервер из под виндовс ХР возможно зайти без проблем. Да и на эту машину пускало без проблем, вот только что то произошло.
Так. Думаю это поможет. Если не понятно, скажи, переведу :)
This error indicates that RDP is not available to use TCP port 3389l.
Occasionally, RPC provides 3389 to another service and this does not allow
RDP to function. RPC can be isolated and confirmed if you stop the
MSExchangeSA service.
To keep this from happening in the future add the following using regedt32:
(of course, backup the registry keys before making these changes).
Add the following key if not present:
Highlight the following key:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
From Edit menu select "Add Key. "
Key Name: Internet
Class:
Add the following values if not prestent:
Highlight the following key:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc\Internet
From Edit menu select "Add Value. "
Value Name: Ports
Data Type: REG_MULTI_SZ
Data: 3389-3389
From Edit menu select "Add Value. "
Value Name: PortsInternetAvailable
Data Type: REG_SZ
Data: N
From Edit menu select "Add Value. "
Value Name: UseInternetPorts
Data Type: REG_SZ
Data: Y
Getting below error message (code 0x2104) while trying to RDP to Windows 2016 server. The same server can be accessible from other machine(s). I don’t find any difference between the working and non-working client machines.
=====
Remote Desktop Connection
Because of a protocol error detected at the client (code 0x2104), this session will be disconnected.
Please try connecting to the remote computer again.
=====
Note: we are trying to access the Servers via BeyondInsight portal - same user can access from other machine(s) but few machines throwing 0x2104 error code.
Метод 5: Использование приглашения удаленного помощника
Оказывается, некоторые пользователи смогли решить проблему, создав автономное приглашение с помощью утилиты удаленного помощника Windows и открыв его на компьютере, который не может подключиться с помощью протокола удаленного доступа Windows.
Эта операция в конечном итоге обходит каждый потенциально заблокированный порт, который может вызывать проблему с кодом ошибки 0x204, с помощью автономного приглашения.
Вот краткое руководство по созданию приглашения на удаленную помощь:
Примечание. Если вы получите запрос от UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Примечание. Вы можете выбрать другой вариант, если вам будет проще (либо прикрепите приглашение с помощью программы электронной почты, либо воспользуйтесь Easy Connect)
Если та же проблема все еще сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Ошибки при активации Windows 10
Как известно, для установки Виндовс 10 достаточно скачать ISO-образ на сайте Майкрософт. Это бесплатно и запустить инсталляцию может любой пользователь. Главное, чтобы совпадали сборки старой и новой ОС и ваш компьютер имел минимальные технические характеристики.
Для начала нормальной работы с установленной десяткой её нужно активировать. Пользователи, купившие диск с системой, могут сделать это еще на этапе установки. В таких случаях ошибка активации возникает крайне редко и решается простым перезапуском инсталлятора.
Если же вы решили сначала инсталлировать ОС, а потом уже в настройках ввести ключ активации, есть большая вероятность столкнуться с неполадкой.
Распространенные коды ошибок активации Windows 10 и способы их решения:
- 0xC004C003, 0xC004C4A2, 0x803FA067L – введенный ключ является недействительным. Для устранения проблемы используйте другой ключ или обратитесь в службу поддержки на сайте Майкрософт;
- 0xC004F004, 0xC004F005, 0xC004C010 – вы ввели действительный ключ, но в данный момент серверы проверки не работают, либо временно перегружены. Попробуйте повторно ввести код через 10-20 минут или перезагрузите компьютер и повторите действие;
- 0xC004C4A4, 0xC004B001, 0xC004F050 – возникают в том случае, если ранее вы уже устанавливали Виндовс 10 по программе бесплатного перехода на новую ОС и теперь повторно переустановили систему. Новая копия еще не активирована поэтому вы получаете ошибку при использовании старого ключа активации. Через 1-2 дня система автоматически активируется самостоятельно. Для этого компьютер должен быть подключен к интернету;
- 0xC004F034 – ключ продукта неправильный или не соответствует установленной сборке. Например, у вас есть ключ от Windows 10 Home, а вы установили образ для Windows 10 Professional;
- 0xC004FC03 – на компьютере отсутствует соединение с интернетом. Подключите ПК к сети, чтобы сервер активировал вашу копию операционной системы;
- 0xC004C008 – ключ продукта уже был использован на максимально доступном количестве компьютеров. Для активации вашей копии Виндовс используйте другой код;
- 0x80072F8F – ошибка даты и времени. Для активации ОС на компьютере должны быть выставленные правильный часовой пояс и сегодняшняя дата;
- 0xC004E003 – возникает только в том случае, если вы установили неофициальную сборку Виндовс 10 со стороннего сайта, в которой изменены важные системные компоненты. Рекомендуем удалить установленную ранее ОС (откатить до предыдущей версии) и скачать образ ISO с сайта Microsoft. com.
Устранение конфликта двух звуковых карт
Некоторые пользователи получают критическую ошибку питания ядра kernel-41 из-за звукового драйвера, поэтому обязательно проверьте дубликаты драйверов и отключите драйверы. Следуйте шагам:
Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP
- Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
- В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
- На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
- Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
- Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.
Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере
Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.
Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:
Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.
Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.
Способ 2. Разрешение удаленной удаленной остановки через брандмауэр Windows
Помните, что по умолчанию брандмауэр Windows не настроен на использование протокола удаленного рабочего стола в белом списке.
Поэтому, если вы хотите использовать удаленный рабочий стол, чтобы сделать ваши файлы доступными для других компьютеров, вам нужно будет изменить настройки безопасности по умолчанию, чтобы разрешить удаленный декстоп и удаленный рабочий стол (Websocket) через меню «Разрешенные приложения» настроек брандмауэра Windows.
Это нужно делать независимо от того, какую версию Windows вы используете.
Важное замечание: Если вы используете сторонний пакет брандмауэра, приведенные ниже шаги не будут применяться. В этом случае вам нужно будет найти конкретные шаги, которые позволят вам внести в белый список протокол удаленного рабочего стола.
Вот краткое руководство о том, как разрешить протоколу удаленного рабочего стола взаимодействовать с другими устройствами в этой сети:
Примечание. Если вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Если проблема все еще не решена, и вы все еще сталкиваетесь с тем же Кодом ошибки 0x204, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Обновление драйверов
Microsoft постоянно выпускает различные обновления для улучшения общего впечатления пользователей Windows. Но такое событие может принести много боли, поскольку некоторые из них делают систему полностью непригодной для использования. Итак, проверьте, не возникает ли после установки последнего обновления проблема Kernel-Power 41, и стоит ли его удалять. Следуйте инструкциям, чтобы сделать это:
Теперь проверьте, исправлена ли ошибка или нет.
Ошибка Kernel-Power код: 41 в Windows – причины возникновения и все способы устранения
Как устранить ошибку «Kernel-Power код: 41».
Причины неисправности и способы устранения
Вот ещё несколько примеров этой проблемы:
В приведённом ниже руководстве есть несколько возможных решений для исправления ошибок Kernel-Power. Они касаются операционной системы Windows и параметров, которые могут вызывать проблемы.
Проверка состояния прослушивателя RDP
Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.
Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:
Введите qwinsta.
Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.
Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.
- Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
- Перейдите к следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp - Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
- Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.
Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).
Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:
Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:
Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:
Здесь — имя экспортированного REG-файла.
Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.
Проверка состояния прослушивателя протокола RDP
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере
Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).
Способ 6: удаление временной папки Remote Dekstop (только для MAC)
Если ни один из перечисленных выше методов не сработал, и вы сталкиваетесь только с проблемой OSX, очень вероятно, что временная папка, используемая приложением Mac Remote Desktop, содержит поврежденные файлы, которые не позволяют установить соединение.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете устранить проблему, удалив временную папку из папки контейнера группы. Вот краткое руководство о том, как это сделать:
Способ 1. Включите протокол удаленного рабочего стола (на компьютере с Windows)
Одной из наиболее распространенных причин, которые вызывают код ошибки 0x204 при попытке доступа к файлам из ОС Windows с использованием протокола удаленного рабочего стола, является, безусловно, случай, когда функциональность удаленного рабочего стола не включена на экране «Свойства системы».
Это должен быть ваш первый шаг по устранению неполадок, если вы попытались подключиться с использованием протокола удаленного рабочего стола, используя несколько устройств, и все они вызвали одну и ту же проблему.
Вот пошаговое руководство по включению протокола удаленного рабочего стола на компьютере Windows, с которого вы получаете доступ к файлам:
Примечание. Приведенные ниже шаги являются универсальными и должны работать независимо от версии Windows, которую вы используете на хост-компьютере.
Примечание. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
Примечание. Если вы пытаетесь подключиться к компьютеру из другой сети, вам также необходимо снять флажок «Разрешить подключения только с компьютеров, работающих под управлением удаленного рабочего стола с проверкой подлинности на уровне сети».
Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Таблица: коды базовых ошибок Windows 10 (причины возникновения и способы их решения)
- Нарушение работы брандмауэра Windows.
- Сбой в одной из следующих системных служб:
- вызов удалённых процедур (Remote Procedure Call);
- автоматическое обновление ОС Windows;
- системная криптография (служба настройки безопасности Windows);
- «BITS» (служба передачи данных);
- блочная система хранения данных.
- В настройках брандмауэра Windows выставить все доступные значения в положение «включено», после чего перезагрузить ПК.
- В настройках параметра «Службы» (WIN+R, затем прописать services. msc) находим все перечисленные службы и в свойствах каждой из них меняем «тип запуска» на автоматический.
Для того чтобы запустить такое сканирование необходимо:
-
Комбинацией WIN+R запустите командную строку, где необходимо прописать «cmd». В появившемся окне ввести команду «Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth».
Даже если сканирование показало что повреждённых компонентов нет, всё равно стоит провести процесс восстановления
Процесс восстановления обычно занимает всего пару минут
Изменение блокирующего объекта групповой политики
Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).
Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.
- В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера>Административные шаблоны>Компоненты Windows>Службы удаленных рабочих столов>Узел сеансов удаленных рабочих столов>Подключения>Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
- Задайте для политики значение Включена или Не задана.
- На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
- В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.
Проверка состояния служб RDP
На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:
- службы удаленных рабочих столов (TermService);
- перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).
Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).
На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.
Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.
4 Answers
1.Error code 0x2104 indicate below:
0x2104 ERROR_DS_DRA_NO_REPLICA
The naming context is in the process of being removed or is not replicated from the specified server.
2.Could you please enter winver in command prompt on both normal win10 computer and issue win10 then check which difference between them about the os version and os version number ?[for example windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
3.Could you please enter below command on both normal win10 computer and issue win10 then check which difference between them about group policy?
gpresult /h c:\normal.html
gpresult /h c:\issue.html
4.Could you please share the workflow about your RDP?
5."same user can access from other machine(s) but few machines throwing 0x2104 error code"
For example:
PC1 belongs to user1
PC2 belongs to user2
user1 has 0x2104 rdp error
user2 workfine.
if we let user1 to logon pc2,will the same issue happen on pc2?
The error screenshot below:
Both working and non-working machines are Windows 10 Enterprise v2004. Looks like it is irrespective of OS Build versions.
Both working and non-working machines are part of same OU and same GPO settings are applied.
Yes, both PC1 and PC2 are of the same config. PC1 works for both User1 and User2 but PC2 throwing Error code 0x2104 for both User1 and User2. This is the scenario and I believe it is a machine level issue rather than UserProfile issue.
Is there any progress on your question?
3.Can you enter below command on both normal pc and issue pc then check which difference between them?
get-hotfix
4.Are both normal pc and issue pc using the same version broswer?
Did you try to using other broswer on problematical pc then check if the same issue happen?
5.Logon both normal pc and issue pc by using the same domain user account (like u1) then run network monitor as admin,
meanwhile logon the sepcified server(like server1) by using domain admin account and run network monitor as admin.
download rdp file from BeyondInsight portal and remote access the the same server(server1). Finally, stop capturing the network monitor log for both normal pc,issue pc, remote server1 then check if there is any difference between normal network monitor log and issue network monitor log.
so there will be 4 logs:
issue net logs are captured on issue pc and on server1
normal net logs are captured on normal pc and on server1
============================================
If the Answer is helpful, please click "Accept Answer" and upvote it.
Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
Do you find new key thread?
============================================
If the Answer is helpful, please click "Accept Answer" and upvote it.
Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
Is there any update about your issue ?
If the issue still happen, we can open a case to Microsoft phone support.
Проверка состояния протокола RDP
Другие способы избавиться от ошибки
Найдите REG_DWORD с именем «HibernateEnabled» в правой части окна, щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Измените его значение на 0.
Что означает появление ошибки Kernel-Power 41
Коды ошибок, которые возникают при установке
Провялятся баг установки может одним из следующих образов:
Код ошибки 0xC19000101
Если на экране появился код ошибки при установке Windows 10 0xC19000101, отмените процесс инсталляции и освободите место на жестком диске. Для нормальной работы ОС требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Также, советуем открыть поле «Советы по устранению неполадок». В новом окне система предложит наиболее вероятные способы решения возникшего бага.
Кодs ошибки Windows 10 C1900101-20004 и C1900101-20017
В случае возникновения кода C1900101-20004 необходимо отключить кабель SATA, а при C1900101-20017 – зайдите в БИОС и отключите ядра, оставив рабочими только 1-2 из них. После успешной установки системы работу отключенных компонентов нужно вернуть.
Код 0x80072f76 0x20017
При возникновении в Windows 10 кода ошибки 0x80072f76 0x20017, необходимо создать загрузочную флешку или диск и уже с помощью носителя установить ОС. Таким образом, будет запущена «чистая установка» Виндовс. Также, вы можете попробовать повторно установить систему после выполнения указанных ниже действий.
0x80072f76 — исправляйте MediaCreationTool
В Windows 10 код ошибки 0x80072f76 означает, что возникли проблемы в работе утилиты MediaCreationTool, которая отвечает за скачивание и установку десятки с сервера Майкрософт. Следуйте инструкции:
- Найдите скачанную утилиту MediaCreationTool и щелкните на её значке правой кнопкой мышки;
- Откройте окно свойств и перейдите во вкладку «Общие»;
- Внизу найдите поле «Разблокировать» и поставьте возле него галочку, как показано на рисунке;
- Сохраните изменения.
Теперь повторно запустите утилиту MediaCreationTool и начните установку Виндовс 10. Все будет работать в нормальном режиме, и ошибка больше не появится.
Проверка оперативки
Ещё одной распространённой причиной неисправности ядра в Windows является оперативная память (RAM), когда она не подключена должным образом или слот (или сама планка) запылён. Чтобы отсоединить оперативную память, достаточно отогнуть специальные зажимы по бокам слота. Извлеките чип, удалите пыль и грязь и верните его на место. Не делайте этого, когда ваш компьютер включён или подключён к источнику питания. По окончании снова подключите компьютер к источнику питания и включите его. Проверьте систему на работоспособность. Следующим шагом будет использование встроенного в Windows инструмента диагностики памяти. Чтобы добраться до него, откройте панель управления и нажмите «Администрирование». Вы также можете открыть пуск и ввести «память» в поле поиска. Вы увидите ссылку для диагностики проблем с памятью вашего компьютера.
Затем вас спросят, хотите ли вы перезагрузить компьютер немедленно или запустить тест при следующей перезагрузке. Компьютер загрузится в диагностический инструмент и начнёт выполнение теста, который разбит на два отдельных этапа. Внизу вы увидите поле «Состояние», в котором будут отображаться обнаруженные проблемы. Вы также можете нажать клавишу F1 и изменить несколько параметров, таких как тип теста (базовый, стандартный или расширенный), настройки кэша и счётчик проходов.
Диагностика с memtest86
Критическая ошибка Kernel-Power обычно связана с питанием и указывает на то, что что-то не так с блоком питания компьютера. Причиной может быть окисление на задней панели переключателя устройства. В этом случае обратитесь к специалисту для проверки блока питания – замена может решить проблему. Другая возможная причина этой критической ошибки – перегрев. Компьютер обычно выключается, когда температура слишком высокая. Вы можете скачать программу SpeedFan, которая контролирует температуру и проверяет, не перегреваются ли компоненты ПК при включении компьютера. Убедитесь, что все провода подключены правильно (внутри и снаружи компьютерного блока), и проверьте, правильно ли подключены разъёмы питания для графического процессора и основной (материнской) платы. Кроме того, удалите процессор и переустановите его (если у вас есть практические навыки и опыт подобной процедуры).
Способ 3: отключение вашего стороннего AV (если применимо)
Как выясняется, во многих случаях пользователи сталкиваются с этой проблемой при использовании сторонних пакетов безопасности. McAfee Internet Security является наиболее распространенным пакетом сторонних производителей, который, как известно, облегчает код ошибки 0x204.
Скорее всего, происходит то, что сторонние AV запускают ложное срабатывание и угрожают порту, используемому протоколом удаленного рабочего стола, как злонамеренная попытка доступа к вашим файлам на расстоянии.
Но в большинстве случаев вы сможете отключить постоянную защиту (активные щиты) прямо из меню панели задач. Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши значок меню на панели задач и найдите параметр, который отключает защиту в режиме реального времени.
Отключение всех щитов Avast
Если вы сделали это безрезультатно или используете сторонний пакет брандмауэров, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Проверка разрешений для папки MachineKeys
- На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\.
- Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
- Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
- Builtin\Administrators: полный контроль
- Все: чтение и запись.
Коды ошибок при обновлении Виндовс 10
Обновления системы Windows 10 приходят регулярно. Обычные пакеты безопасности устанавливаются через каждые несколько дней и часто их инсталляция происходит в фоновом режиме.
Примерно через каждые несколько месяцев разработчики Microsoft выпускают более серьёзные апдейты, которые требуют полной перезагрузки системы, а их установка может занимать даже несколько часов.
Коды ошибок при обновлении Windows 10 отображаются в окне Центра уведомлений. Так как система обновляется «по воздуху», для устранения неполадок достаточно проверить соединение с интернетом или перезагрузить компьютер и попытаться подключиться к Wi-Fi с быстрым поддержкой быстрого соединения.
0х800F0922
Этот код говорит о том, что в системе недостаточное количество памяти на жестком диске для установки обновления. Почистите память и только после этого повторно устанавливайте обновления.
Также, появление ошибок при обновлении может свидетельствовать о их несовместимости с техническим характеристиками вашего ПК.
0x80070002
Код ошибки 0x80070002 в Windows 10 означает, что на компьютере неправильно выставлена дата или Центр обновлений работает некорректно. Для начала убедитесь, что время выставлено верно. Затем следуйте инструкции:
- Откройте в команду строку и поочередно прописывайте в ней команды net stop bits (для перезагрузки служб BITS), net stop wuauserv (перезапуск Центра обновлений);
- Теперь перезагрузите компьютер и снова зайдите в командную строку;
- Выполните команду net stop cryptsvc для остановки работы криптографических служб и повторно попытайтесь обновить систему.
Базовые ошибки системы
С описанными в этом разделе неполадками пользователи сталкиваются еще до установки и начала использования Виндовс 10. Как правило, проблемы с переходом на новую ОС возникают у пользователей Windows 7. Это объясняется тем, что в Майкрософт отменили полную поддержку семерки и теперь установка новых компонентов десятой версии может привести к возникновению системных ошибок.
Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром
С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.
Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:
Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:
- Connecting to (Подключение к ): удаленный компьютер доступен.
- (0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
- The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
- (100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.
Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.
Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.
Некоторые пользователи, которые пытаются подключиться к компьютеру Windows с Mac, Android или другой ОС, получают код ошибки 0x204 при попытке использовать протокол удаленного рабочего стола. Хотя удаленный рабочий стол является надежным инструментом, позволяющим пользователям подключаться к ПК и получать доступ к приложениям, файлам и сетевым ресурсам, иногда все работает не так, как должно.
Одной из наиболее распространенных проблем, которые вызывают код ошибки 0x204, является случай, в котором протокол удаленного рабочего стола не включен на компьютере Windows. В этом случае вы можете решить проблему, включив ее вручную через экран «Свойства системы» и разрешив подключения на сетевом уровне.
Однако это также может быть вызвано вашим брандмауэром (поскольку процесс, используемый удаленным рабочим столом, эксплуатируется многими вредоносными программами). Чтобы решить эту проблему, в этом случае вам необходимо установить правило исключения, отключить защиту в режиме реального времени или вообще удалить сторонний пакет безопасности.
Синий экран смерти (BSoD)
Синий экран смерти (или BSoD) – это самая серьёзная ошибка всех версий ОС Windows. Цвет экрана может быть как синим (в 95% случаев), так и красным.
Распространенные причины появления BSoD:
- Перегрузка системы. Возможно, вы используете программы, которые исчерпывают ресурс оперативной памяти, на жестком диске очень мало места или же процессор сильно греется;
- Установленная программа несовместима с Виндовс 10;
- Работа вредоносных программ.
Красный экран смерти
Красный экран смерти обозначает что нарушена работа аппаратных компонентов ПК. Если красный экран появляется через несколько минут после каждого включения ОС. Единственное, что вы можете сделать – обратиться в сервисный центр для проведения ремонта.
В десятой версии Виндовс стало гораздо удобнее взаимодействовать с BSoD. В окне появилось более-менее нормальное описание для возникшей ошибки, и пользователи могут просканировать QR-код, который перенаправит их на страничку с детальными указаниями для решения проблемы.
Универсальный способ устранения экрана смерти:
- Выключите компьютер и запустите его повторно в безопасном режиме;
- Удалите программу, во время работы которой возникла ошибка (рекомендуется);
- Просканируйте компьютер антивирусом или встроенным Windows Defender. Удалите найденные вредоносные файлы;
- Запустите утилиту «Диагностика оперативной памяти». Если будут найдены программные ошибки в функционировании ОП, система автоматически их исправит.
Другие ошибки в работе ОС
Рассмотрим распространенные типы неполадок, которые могу появляться при работе с ОС Windows 10.
Неполадки с USB
Часто при подключении любого устройства через USB (флешки или кабеля) появляется ошибка с кодом 43 Windows 10. Она указывает на то, что материнская плата не может подключиться к устройству.
Проблема имеет аппаратных характер и используемый разъем следует починить или заменить. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB на вашем компьютере.
Не исключён и единовременный программный сбой. Для его устранения вы можете попробовать выполнить такие действия:
- Если на компьютере включен энергосберегающий режим работы для портов USB, его нужно выключить. Для этого зайдите в диспетчер устройств и откройте вкладку «Контроллеры»;
- Выберите порт, который не работает и в окне его свойств прейдите во вкладку «Питание»;
- Нажмите на клавишу «Обновить»
Код 0x8004005
Сразу после установки Виндовс 10 в системе может возникать ошибка с кодом 0х8004005. При этом, появляются проблемы в работе сетевого оборудования. Часто подключение к интернету пропадает, но появляется после перезагрузки ПК и снова исчезает через 5-10 минут.
Для устранения этой неполадки разработчики выпустили специальный пакет обновлений 0x80KB3081424. Если в данный момент на компьютере есть соединение с сетью, запустите работу Центра обновлений и пакет будет установлен автоматически.
В случае, если подключение не работает, загрузите нужный пакет с сайта Майкрософт на другой ПК и скиньте файл на свой компьютер. Выполните установку и перезапустите ОС.
Теперь вы знаете, как устранить распространенные коды ошибок в Windows 10. Делитесь в комментариях, с какими багами и неполадками сталкивались вы и как смогли их решить.
Похожие статьи:
Гугление показало, что может драйвер звукового устройства Realtek до конца не установлен, отключил в диспетчере устройств в «системные устройства», включил и запустил поиск устройств (если щелкнуть правой, то просмотр событий показывает «требуется дальнейшая установка (драйверов) — в случае, если проблемы. Кроме того, проверьте целостность каталогов Windows через командную строку
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Дата: 04.07.2020 20:36:48
Код события: 41
Категория задачи:(63)
Уровень: Критический
Ключевые слова:(70368744177664),(2)
Пользователь: СИСТЕМА
Компьютер: DESKTOP-CUE2MTH
Описание:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.
Xml события:
41
6
1
63
0
0x8000400000000002
У меня тоже такая проблема. Всё началось с того что работая на компьютере, не нагружая ни чем, просто лазая в интернете, стала вылетать видеокарта… артифакты на экране… я сразу подумал что видяха накрылась. Но, перезагружаю через аварийное выключение и опять можно работать дальше, у меня ноутбук ASUS K73SV…. через часа два опять такая же фигня, атифакты и аварийно перезагружаю… В управлении посмотрел Код события: 41, Категория задачи:(63)…… Прогнал по всем теста которые только можно было найти в интернет, оперативка в норме, процессор в норме, ВИДЯХА в норме…. короче ноутбук в идеальном состоянии…. НО теперь ноутбук стал через 2 часа как обычно просто перезагружаться и выдаёт в панеле управления туже самую ошибку 41…. Позже заметил когда чистил ноутбук что батарея не держит… как опускается заряд до 97% просто вырубается, проверил батарею, БАТАРЕЯ В НОРМЕ… Вынул батарею, работаю на прямую от сети, один фиг через 2 часа ПЕРЕЗАГРУЗКА…Короче говоря ГОЛОВУ УЖЕ СЛОМАЛ, чё делать не знаю… в чём проблема не могу найти, гришу либо мать ГОРЕТЬ начала….. одни домыслы… отключил автоматическую перезагрузку, сижу жду синего экрана….
С неделю маялся, перепробовал всё…случайно установил Kernel-Power, и он после внезапной перезагрузки показал причину-перегрев видеокарты. полез в железо-замер кулер на видюхе, термопаста естественно рассыпалась в прах на проце, на холостом ходу 59 градусов выдавал, в игровом режиме за 5 минут подымался до 92 и вырубался. заменил пасту, смазал раскрутил кулер-сейчас под нагрузкой не выше 25 градусов, проблема ушла
Windows 10 — это комплексная система служб, процессов, алгоритмов. Периодически эта система подвергается сбоям, из-за чего возникают различного рода ошибки и, как следствие, появляются проблемы, связанные с нарушением бесперебойной работы компьютера. Любая такая ошибка имеет свой, индивидуальный системный код, благодаря которому можно выявить её причину и определить способ решения возникшей проблемы.
Журнал ошибок Windows 10 (что это такое и как им пользоваться)
Журнал ошибок Windows 10 (или журнал событий) представляет собой системный файл регистрации всех произошедших ошибок Windows (причём как явных с уведомлениями для пользователя, так и скрытых). С помощью такого журнала можно не только с точностью до секунды узнать когда произошла ошибка, но и её код, а также источник возникновения. Чтобы воспользоваться журналом событий следует:
-
Открыть «Панель управления» Windows и перейти в раздел «Администрирование».
Открыть необходимую категорию «Администрирование» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows
Для более удобного и быстрого запуск журнала событий ярлык «Просмотр событий» можно переместить на рабочий стол вашего ПК
Выделив всю папку «Журналы Windows» можно узнать общее количество прошедших событий за всё время
Все события можно отсортировать по одному из необходимых параметров
Помимо кода ошибки можно узнать полное название повреждённого файла (приложения), развернув параметр «Provider»
Видео: журнал событий Windows
Чтобы легче и быстрее ориентироваться в журнале событий Windows (в особенности когда необходимо найти ошибку) автор данной статьи рекомендует хотя бы раз в месяц проводить его очистку. Для этого достаточно лишь щёлкнуть правой кнопкой мыши по категории «Система» и нажать «Очистить журнал». К тому же стоит помнить, что не все события с пометкой «Ошибка» являются критичными, так как даже мелкий безвредный технический сбой в системе заносится в этот журнал.
Операционная система Windows — это сложный «цифровой механизм», в котором периодически возникают сбои. Ни один из пользователей не может быть застрахован от системных ошибок. Однако своевременная реакция на их появление, изучение и предотвращение последствий может помочь вашей ОС избежать критических неисправностей. Поэтому способность определять «коды ошибок» и уметь их расшифровывать является первостепенной задачей на пути к стабильной работе Windows.
Windows 10 – это наиболее продуманная и быстрая операционная система от Майкрософт. Однако, несмотря на большое количество служб контроля и автоматического устранения неполадок, пользователи время от времени сталкиваются с появлением ошибок.
Рассмотрим, какие коды ошибок Windows 10 встречаются чаще всего и как их решить простому пользователю.
Все неполадки условно разделяют на несколько категорий:
- Ошибки установки Виндовс – сюда относятся все баги инсталляции, активации и обновления системы;
- Появление всех видов экранов смерти. Так как BSoD может иметь разный вид и причину появления, исправление этой проблемы вынесем в отдельный раздел;
- Ошибки, которые возникают в процессе работы с системой – все виды неполадок, связанных с подключением устройств, работой программ, файловой системы, встроенных служб и так далее.
Windows 10 является новой ОС, ошибки в которой еще недостаточно хорошо исследованы разработчиками, поэтому рассмотрим все причины и способы решения неполадок.
Самые распространённые ошибки Windows 10
Несмотря на то, что система Windows способна «наделять» каждую ошибку персональным кодом, выявить её причину достаточно сложно. Ведь расшифровку такого «кода ошибки» пользователю никто не даёт. Это для него всегда лишь набор цифр и букв. Следовательно и определиться со способом решения возникшей неполадки всегда бывает проблематично. Поэтому в нашей статье мы приведём краткую таблицу с самыми распространёнными «кодами ошибок», причинами их возникновения и способами решения.
Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:
- Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
- В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
- Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
- Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.
Изменение настроек BIOS
BIOS (Basic Input Output System) – это программное обеспечение, хранящееся на небольшом чипе памяти на материнской плате. Чтобы обновить BIOS, перейдите на веб-сайт производителя материнской платы и загрузите последнюю версию BIOS для материнской платы. Там должно быть руководство, описывающее, как обновить BIOS — убедитесь, что вы внимательно прочитали это. Имейте в виду, что обновление BIOS — это процедура для опытных пользователей, и, если она не выполняется должным образом, может привести к необратимому повреждению оборудования. Если вы не знаете, как обновить BIOS, найдите эксперта, чтобы избежать повреждения вашего компьютера. Большинство IT-специалистов пришли к выводу, что изменение определённых фоновых режимов в BIOS и в ОС Windows 7 и других также может помочь при устранении проблемы. Для этого выполните следующие шаги:
После перезагрузки проверьте, появляется ли ошибка.
Проверка порта прослушивателя протокола RDP
На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.
В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.
Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:
- Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
- Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
- Откройте реестр и перейдите в подраздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\ .
- Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.
Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.
4 Answers
1.Error code 0x2104 indicate below:
0x2104 ERROR_DS_DRA_NO_REPLICA
The naming context is in the process of being removed or is not replicated from the specified server.
2.Could you please enter winver in command prompt on both normal win10 computer and issue win10 then check which difference between them about the os version and os version number ?[for example windows 10 enterprise 1809 (os build 17763.316)]
3.Could you please enter below command on both normal win10 computer and issue win10 then check which difference between them about group policy?
gpresult /h c:\normal.html
gpresult /h c:\issue.html
4.Could you please share the workflow about your RDP?
5."same user can access from other machine(s) but few machines throwing 0x2104 error code"
For example:
PC1 belongs to user1
PC2 belongs to user2
user1 has 0x2104 rdp error
user2 workfine.
if we let user1 to logon pc2,will the same issue happen on pc2?
The error screenshot below:
Both working and non-working machines are Windows 10 Enterprise v2004. Looks like it is irrespective of OS Build versions.
Both working and non-working machines are part of same OU and same GPO settings are applied.
Yes, both PC1 and PC2 are of the same config. PC1 works for both User1 and User2 but PC2 throwing Error code 0x2104 for both User1 and User2. This is the scenario and I believe it is a machine level issue rather than UserProfile issue.
Is there any progress on your question?
3.Can you enter below command on both normal pc and issue pc then check which difference between them?
get-hotfix
4.Are both normal pc and issue pc using the same version broswer?
Did you try to using other broswer on problematical pc then check if the same issue happen?
5.Logon both normal pc and issue pc by using the same domain user account (like u1) then run network monitor as admin,
meanwhile logon the sepcified server(like server1) by using domain admin account and run network monitor as admin.
download rdp file from BeyondInsight portal and remote access the the same server(server1). Finally, stop capturing the network monitor log for both normal pc,issue pc, remote server1 then check if there is any difference between normal network monitor log and issue network monitor log.
so there will be 4 logs:
issue net logs are captured on issue pc and on server1
normal net logs are captured on normal pc and on server1
============================================
If the Answer is helpful, please click "Accept Answer" and upvote it.
Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
Do you find new key thread?
============================================
If the Answer is helpful, please click "Accept Answer" and upvote it.
Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread.
Is there any update about your issue ?
If the issue still happen, we can open a case to Microsoft phone support.
Способ 4: удаление стороннего брандмауэра (если применимо)
Но имейте в виду, что шаги этого очень отличаются от инструмента к инструменту.
Если ваш AV не имеет возможности добавлять исключения, единственное реальное исправление – полностью удалить инструмент безопасности и убедиться, что нет оставшихся файлов, которые по-прежнему будут блокировать этот порт.
Если вы хотите выполнить этот метод, вот пошаговое руководство по удалению стороннего брандмауэра:
Если проблема сохраняется, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере
Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.
В файле (gpresult-.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).
Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт
Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.
Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName .
Введите следующую команду:
Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.
Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".
Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:
Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.
Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:
- В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
- Удалите другое приложение или службу.
- В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).
Читайте также: