Почему в вк не совпадают пароли телефона и компьютера
Скажите, пожалуйста, почему в контакте пишет неверный пароль хотя ввожу правильно? Пишет - Указан неверный логин или пароль.
Способы смены пароля в ВКонтакте
Заменить данные бывает достаточно трудно, но возможно, благодаря ряду способов.
В телефоне
Благодаря мобильному приложению также можно сменить пароль. Прежде всего нужно в него зайти, обратить внимание на нижнюю левую часть экрана, в которой находится меню (три горизонтальных полосы) и нажать на него. Затем в правом верхнем углу кликнуть на настройки, которые имеют иконку звездочки.
Когда она откроется провести действия: «Учетная запись» – «Изменить пароль в ВК». Далее по стандартной схеме откроется окно на три строки, где указывается старый и новый пароль. После всех манипуляций следует нажать «ОК» и получить подтверждение об успешном изменении данных.
Решение проблемы
ВК дает подсказку: «Укажите все данные, которые помните». То есть если ты помнишь какие-либо из этих данных, надо их указать. Например, один из старых паролей или старый номер. Если не помнишь — не надо указывать! Оставь эти поля пустыми. Не заполняй то, чего не помнишь. То же самое, если ты вроде бы вводишь все верно, а ВК говорит, что неверно. Не вводи ничего.
Но в мобильном приложении может возникнуть проблема: ВК не дает подать заявку, если данные не указаны, а если указать пароль или номер, он выдает ошибку, что данные введены неверно. Решение — не нужно делать это через приложение. Восстанавливай доступ через полную версию сайта ВК:
Желательно делать это с компьютера, ноутбука, планшета — то есть с такого устройства, которое имеет достаточно большой экран и где нормально работает полноценный браузер.
Если есть только телефон, то можно попробовать подать заявку через мобильную версию сайта (в браузере телефона), но все же лучше воспользоваться полной версией. Вероятность возникновения проблем будет существенно меньше.
Восстановление доступа — серьезное дело. Рекомендуется заниматься этим с компьютера, через нормальный браузер. По опыту, при этом возникает меньше проблем, чем с телефона.
В случае, когда и через полную версию ВК не дает создать заявку без указания старого пароля, а при его указании сообщает, что пароль неправильный, придется восстанавливать доступ через диалог с агентами. Создай запрос в поддержку ВК и укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить. Как создать запрос:
Что делать, если при восстановлении доступа возникает ошибка?
Вот наиболее часто встречающиеся ошибки и варианты решения проблем:
4. Твой старый номер уже продан другому человеку и он привязал его к своей странице
Если ты регистрировал страницу давно, на старый номер, которым уже не пользуешься, то вполне возможно, что этот номер теперь принадлежит другому человеку. Естественно, он имел полное право привязать его к своей странице ВКонтакте. Сейчас он никак не связан с твоей страницей, и фамилия у него другая, поэтому она не совпадает.
Тебе надо было сразу привязать к странице действующий номер, а ты этого не сделал. Теперь восстановить доступ можно лишь через заявку на восстановление, используя тот номер телефона, который у тебя сейчас.
Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян
Тогда у тебя два варианта: восстановить номер (сим-карту) у своего мобильного оператора, если это возможно, или пройти процедуру полного восстановления (личное фото + документ).
Полное восстановление придется делать и тем, кто включил подтверждение входа, но не предусмотрел других способов восстановления доступа.
Оба способа смотри здесь:
Зачем ВК требует старый пароль и номер?
Когда восстанавливаешь доступ, ВК требует ввести старый пароль, номер, иногда email. Не обязательно самый последний пароль. Это может быть один из старых паролей, которые когда-либо были на странице. Если ты укажешь старые данные верно, то это будет служить дополнительным доказательством, что ты — настоящий владелец страницы, а не злоумышленник.
1. Ты уже привязал этот номер (или email) к другой странице! Самая частая причина
Если ты указываешь email (почтовый адрес) в качестве логина и возникает эта ошибка, то попробуй указать привязанный номер. Если же фамилия и номер не совпадают, читай далее.
— Точно, я же создал другую страницу на этот же номер! Что мне теперь делать?
В этом случае восстановить доступ к первой странице, если ты забыл от нее пароль, можно только вторым способом по этой ссылке: Как восстановить доступ без телефона, если привязанного номера больше нет или он утерян (внимательно читать условия).
Итак, если ты привязал номер к другой странице (или зарегистрировал на него новую), а от первой страницы забыл пароль, то восстановить доступ к ней можно только по заявке на восстановление:
Та же самая процедура полного восстановления запустится и по ссылке «нажать сюда», которая изображена на картинке выше.
Но если есть шанс, что ты вспомнишь пароль от первой страницы, может быть, не все потеряно. Прочитай вот это: Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте. Также там описано, как решить проблему через службу поддержки, если ты понял, что создал вторую страницу по ошибке.
5. Попробуй не вводить фамилию, а скопировать и вставить
Попробуй не вводить фамилию с клавиатуры, а скопировать ее со страницы и вставить в строку ввода. Недостаточно помнить фамилию — нужно ее правильно написать. Даже один неправильный символ вызовет ошибку.
Как скопировать фамилию со страницы? Открой страницу, которую хочешь восстановить. Далее, на компьютере:
Мы обычно уверены, что вводим пароль правильно. Но если он вдруг не подходит (сайт ВК не принимает его), не надо торопиться. Может, ты вводишь русские буквы вместо английских? Переключи язык. А если большие буквы вместо маленьких? Выключи кнопку Caps Lock. Если пароль не подходит, какие бы варианты ты ни пробовал (забыл, взломали), нужно восстанавливать доступ.
Чтобы восстановить доступ к странице, открой сайт ВКонтакте и нажми Забыли пароль?
Или открой начало восстановления по ссылке:
Появится новое окно с сайтом ВК, можно будет переключаться между ним и нашей инструкцией. Вернись сюда и читай дальше.
Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к той, от которой забыл пароль.
Что делать, если ВК отправляет код на почту или требует восстанавливать по фото?
У тебя включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В этом случае способы восстановления доступа другие:
Можно ли узнать пароль, если я его не помню, забыл?
На компьютере
Нужно нажать на аватарку в правом верхнем углу, появится меню, из которого требуется выбрать «Настройки». В разделе пароль следует нажать «Изменить» и откроется 3 ячейки. Сначала вводится старый вариант, а потом новый (2 раза). Когда все три поля заполнены, подтверждаем изменения и все готово.
Что делать, если восстанавливается не та страница?
Возможно, это твоя страница, просто «взломщик» на ней все поменял. А может быть, ты создал еще одну страницу на тот же номер телефона, и теперь восстанавливается она:
2. Твою страницу взломали и поменяли на ней имя и фамилию
Фамилию нужно вводить ту, которая на странице прямо сейчас, а не ту, которая была. После взлома часто меняют имя и фамилию (а также фотографию).
Если не можешь найти страницу, попроси друзей посмотреть у себя в переписке, в комментариях, и сообщить, какая сейчас фамилия на твоей странице. Вводить ее нужно абсолютно точно (смотри также пункт 5 в конце инструкции).
Можешь сам поискать свои комментарии, если точно помнишь, где их оставлял — там найдешь ссылку на свою страницу, а также нынешние имя и фамилию на ней. Подумай, где еще могла остаться ссылка на твою страницу.
Сбросить и создать новый
Придется пройти процедуру восстановления доступа к странице. Нужно нажать «Выход», после чего появится главная страница, на которой следует кликнуть на «Забыли пароль». Система затребует телефон или Email, лучше воспользоваться первым вариантом. Может потребоваться подтвердить, что вы не робот, для чего достаточно нажать галочку.
Далее сайт затребует фамилию, указанную в профиле и если она введена правильно, то появится ваша аватарка. Нужно нажать «Да, это нужная страница» и на почту будет отправлено письмо со ссылкой на восстановление.
Отправляемся на почту, переходим по указанному адресу, в появившемся окне вводим новую комбинацию и Email. Прописываем все необходимые данные, после чего процедура будет успешно проведена. Остается только зайти на сайт.
Решение проблем при восстановлении по СМС
Что делать, если код не приходит или ВК отправляет его в личку?
3. Разберись, какой номер привязан к этой странице, и привязан ли вообще
Может быть, дело не в фамилии, просто ты вводишь старый номер, а надо новый? А может, вводишь новый, а надо старый?
У тебя спрашивают не тот номер, который у тебя сейчас, а тот, к которому привязана страница! То есть — обычно — тот, на который ты ее регистрировал. Если номер изменился, ВК об этом не знает. Надо было привязать новый номер, пока у тебя был доступ к странице. Без привязанного номера телефона всего лишь два варианта — Восстановление доступа ВКонтакте, если номера телефона больше нет.
— Все, спасибо, я разобрался, я по ошибке ввел новый номер, а надо было старый.
Распространенные вопросы
К сожалению, сервис не предоставляет такой возможности. Нужно понимать, что при введении определенного набора символов в указанное поле, сайт воспринимает их в виде очень большого числа. Это позволяет системе идентифицировать верность указанных данных и разрешить вход. Непосредственно в самом ВК посмотреть какой именно пароль был указан при регистрации страницы невозможно. Лучше зафиксировать его в отдельном месте.
Смена пароля в ВК может оказаться непростой задачей, если утеряны важные данные. В зависимости от сложности ситуации, восстановление пароля может занять от 5 минут до нескольких дней.
А как восстановить доступ в ВК с помощью 5 друзей?
Способ с пятью друзьями — только для тех, у кого на странице включено подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация). Подробнее он описан здесь:
Социальные сети глубоко проникли в сознание человека 21 века и хранят большой объем важной информации. Каждая платформа имеет свою продуманную защиту, иногда в ней предусмотрено несколько уровней.
Процедуру смены пароля необходимо проводить профилактически раз в полгода, чтобы защитить страницу от взлома и сохранить данные, которые накапливались годами.
Восстановление доступа по СМС
У тебя попросят ввести телефон или email (адрес электронной почты), с которым ты заходил в ВК. Проще всего восстановить по номеру телефона, если он под рукой. Введи номер или email и нажми Далее:
После ввода номера или email, возможно, появится окно подтверждения действия. Там надо поставить галочку «Я не робот» или ввести символы с картинки.
На следующем шаге у тебя спросят фамилию. Введи фамилию в точности так, как она указана на твоей странице. Это необходимо в целях безопасности. Затем снова нажми Далее:
Далее будет показано главное фото со страницы, имя, фамилия и город. Если это действительно твоя страница, подтверди это — нажми Это моя страница:
Внимание! Если твоя страница была «взломана», злоумышленник мог изменить фото, имя, фамилию. Но тем не менее это твоя страница, к которой ты можешь восстановить доступ, а затем разбираться с ее содержанием.
На телефон тебе придет СМС с кодом восстановления. Это не пароль! Это код восстановления, его нужно будет ввести далее, чтобы задать новый пароль, который ты придумаешь сам.
Теперь тебе предложат задать новый пароль, который ты придумал. Каким должен быть хороший пароль, можно прочитать здесь: Безопасность в Контакте.
Новый пароль нужно будет ввести два раза и подтвердить.
Похожие и рекомендуемые вопросы
Посмотреть старый пароль в браузере
Если используется хром, то в адресной строке указываем chrome://settings/passwords и кликаем Enter. Появится архив сохраненных паролей, в котором следует найти соответствующий сайт, выбрать иконку в виде глаза и появится искомая комбинация.
Работая в мозилле нужно выбрать раздел «Настройки», в которых выбрать «Приватность и Защита». В появившейся вкладке выбрать «Сохраненные пароли» и нажать кнопку «Показать». В опере найти шифр не составит трудности, поскольку в адресную строку вписывается opera://settings/passwords, после чего действие подтверждается нажатием на клавишу Enter.
Как изменить пароль в целях безопасности
Процедуру рекомендуют проводить раз в полгода, чтобы исключить возможность взлома.
Ошибка «Этот пароль скомпрометирован»
При восстановлении страницы после «взлома», когда указываешь старый пароль, может возникнуть ошибка «Этот пароль скомпрометирован. Этот пароль известен мошенникам, которые получали доступ к странице ранее, и не может быть использован для восстановления доступа».
Проще говоря, пароль, который узнали злоумышленники, уже не может служить дополнительным доказательством, что заявку на восстановление подает настоящий владелец страницы.
Решение здесь точно такое же: не указывать никакой пароль (или же указать один из других старых паролей), и восстанавливать доступ не с телефона, а через полную версию сайта ВК.
Еще на эту тему:
Хранит ли ВК мои старые пароли?
Нет, в ВК не хранятся никакие пароли — ни старый, ни твой действующий. Но там хранятся результаты сложных математических вычислений на основе этих паролей (условно говоря, некие очень большие числа, которые по-другому называются хэши паролей).
Если произвести те же вычисления над паролем, который ты укажешь, и получится то же самое число, значит, пароль введен верно. А вот в обратную сторону это не работает — узнать пароль из этого числа нельзя. Это математика. Так делается и на многих других сайтах в целях безопасности пользователей.
При восстановлении доступа к странице ВКонтакте ввожу номер телефона (или email) и фамилию, указанную на странице. ВК выдает одну из ошибок:
- Фамилия и номер не совпадают. Необходимо ввести фамилию со страницы, к которой привязан указанный номер.
- Фамилия и email не совпадают
- Неправильно введена фамилия.
Почему неверная фамилия, если я все ввожу правильно? В чем причина проблемы и как ее решить?
Почему, если я создал две страницы на один номер, не могу восстановить старую через СМС?
Когда ты регистрировался во второй раз, ты отвязал номер от старой страницы и привязал его к новой. Об этом ВК предупреждал, но ты не стал читать предупреждение. Теперь можешь восстановить старую только через полное восстановление (второй способ). Несправедливо? Но ты нарушил правила ВК, с которыми согласился при регистрации, поэтому это твоя личная проблема. Читаем пункт 5.5:
5.5. [. ] Пользователь вправе зарегистрировать не более одной персональной страницы на Сайте.
А может быть, нарушил и 5.3:
5.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить [. ] достоверную и актуальную информацию [. ] включая [. ] фамилию и имя.
Что делать, если поменял номер телефона, к которому прикреплена страничка
Выйдя на главную страницу, находим надпись«Забыли пароль». Когда система запросит номер, следует кликнуть на «Нажмите здесь» и откроется окно для ввода адреса страницы. Если данные неизвестны, то продолжаем кликать на соответствующую надпись внизу окна.
Сервис предложит ввести опознавательную информацию (фамилию) и выполнить поиск страницы.
Если попытка была успешной, то откроется новое окно, в котором имеется 4 ячейки. В верхних указывается новый и старый номер телефона, а в нижних – Email и пароль.
Затем нужно нажать «Подать заявку» и ожидать когда система обработает данные.
Ответы
я поменяла пароль.на следующий день захожу,а пишут что не верный пароль.я по всякому пробовала:нажимала "забыли пароль?"всё как надо вводила,а код так и не приходил(делала тысячу раз)а номер то у меня уже давно сменился.ПОМОГИТЕ.
пфффф.. так если ты давно сменила номер телефона, то зачем высылала себе код(1000 раз. )? попробуй либо восстановить старый номер, либо написать в поддержку. защиту от злоумышленников сделали не для того, чтобы вы все позабывали, а от старых данных запомнили только фотки кота из альбома. КО 2013-05-22 10:16
Помогите пожалуйста. Я не помню свой пароль. Я нажимаю на забыли пароль пишу номер телефона. А там пишут ошибка. Что мне делать? Светлана 2016-04-13 13:12
Я хоть раз нажала забыли пароль ввожу свой номер а фамилия ввожу неверно. Что делаать. Алиса 2017-05-04 17:02
Тебя взломали, т.к. ты вводил свои данные контакта в хакерские сайты/программы.
Возьми да смени пароль, нажми "Забыли пароль" и всё.
Нет! Лично я скачал браузер с офф. сайта и у меня тоже не может зайти в ВК! Это не взломали. Хотя с Оперы я спокойно сижу в ВК! Константин 2013-09-21 23:45
У меня главное через телефон и ноутбук все замечательно, а через нетбук ТУПИТ! Помогите пожалуйста. камилла 2013-11-17 15:19
А если и это не помогло? Мне пишут "превышено ограничений запросов за сутки", при том, что в последний раз я восстанавливал доступ 5 дней назад. При этом мне выдали тоже самое. Настя 2017-09-16 13:07
если можете помогите со скайпем мне пишут что неправильный пароль или неправильный логи не знаю как быть хотя всё правильно пишу ильягу 2014-05-01 23:17
Это вирус! Поставти анти вирус на проверку затем удалите вирус и всё! Мой ид в вк 133729530 Сапаситель! 2013-01-23 19:05
Сейчас у всех такая фигня просто выполните следующие действия заходите в -Мой компьютер--Локальный диск С--Windows--System32--drivers--etc-- Там есть файл --hosts-- открываете его с помощью блокнота и удаляете весь текст что там содержится закрываете блокнот сохраняете перезагружаете компьютер и пользуетесь в своё удовольствие (кстати файлов hosts может быть несколько если их несколько то удаляем текст во всех файлах hosts)
P/S
Не устанавливайте файлы которые вам приходят ВКонтакте не вступайте в группы в которые вас приглашают незнакомые люди особенно в группы связные с темами и стилями ВКонтакте в этих файлах и группах содержатся вирусы вася 2013-02-14 19:13
Это вирус! Его надо удалять! Потом надо зайти в мой компьютер -локальный диск с --Windows--System32--drivers--etc-- Там есть файл --hosts-- открываете его с помощью блокнота и удаляете весь текст что там содержится закрываете блокнот сохраняете перезагружаете компьютер и пользуетесь в своё удовольствие (кстати файлов hosts может быть несколько если их несколько то удаляем текст во всех файлах hosts)! Артём 2013-03-11 18:07
А у меня в этой папке вообще ничего нет=(Пусто. Не могу с роднёй пообщаться. =((((((((((((Помогите=( Евгения 2013-04-14 20:17
Помогите!!Я вижу не только я с такой проблемой,кому не удаеться зайти на свою страничку любыми путями. Я все уже перепробывала и админу все свои доки перефотографировала и некак!! Кто-нибуть может сможет и мне помочь. ПИШИТЕ.
Здравствуйте. мне пишет не верный пароль, я ввожу номер телефона для того чтобы пришел код, но мне пишут количество попыток за сутки ограничено, пошла другим путем с паспортными данными и фотографией, и уже как 3 дня не ответа, ничего. как зайти на свою страницу? Анастасия 2016-09-16 11:38
у меня такая же проблема.Помогите хоть кто нибудь. Нажимаешь "забыл пароль",после вводишь свой майл,далее вводишь код с картинки и тут всё,он выдаёт ошибку(пишет "Ошибка отправки" или "неверный код")
Вот у меня проблема в том что, я общалась с другом потом хопс и вышло с моей странички. Я вводила все правильно, он выдаёт "не правильный логин или пароль" я побывала все. Что делать подскажите? Elena 2017-03-04 22:01
Помогите,меня вначале взломали,я создала новую страничку,а он всеровно пишет,что я взломана((((Уже не могу мучаться(((((((((
Нужно указать доступный (действующий) номер, старый пароль, старый номер, иногда еще старый email. Ввожу данные — возникает ошибка «Неправильно введен старый пароль» (номер, email) или «Укажите последний привязанный к странице номер». Что делать?
Если ты не можешь войти в ВК из-за того, что пароль введен неправильно, тебе нужно восстановить доступ. Об этом другая инструкция:
Как восстановить доступ к другой, старой странице?
Чтобы найти старую страницу и восстановить доступ, сначала выйди с новой страницы:
Если номер, к которому была привязана страница, у тебя под рукой, восстанавливай доступ по СМС, как описано выше.
Если же номера, привязанного к странице у тебя больше нет, придется восстанавливать доступ по заявке, об этом рассказано далее.
Читайте также: