Планшет самсунг пропадает сеть
Если звонки внезапно прерываются или на вашем устройстве Galaxy отсутствует сигнал сети, это может быть связано с настройками устройства или проблемами с оператором связи. Выполните приведенные ниже инструкции, чтобы проверить состояние вашего устройства.
Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:
Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».
Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если интернет не работает
3. Измените режим сети
Чаще всего устройство теряет сеть при подключении к 3G и 4G. Это происходит из-за менее стабильной работы сетей по сравнению с 2G.
Чтобы проверить, переключите сеть в режим «Только 2G» и понаблюдайте за работой устройства несколько дней
На Андроид 7 и выше: Откройте меню Настройки > Подключения > Мобильные сети > Режим сети > выберите режим сети Только 2G.
Старые версии Андроид: Откройте меню Настройки (вкладка Подключения) > Другие сети (Еще) > Мобильные сети > Режим сети > выберите режим сети Только 2G - Активировать.
Если в сети 2G устройство работает нормально, значит с ним все в порядке. Для устранения неисправности обратитесь к сотовому оператору.
Если в сети 2G устройство все равно теряет сеть, перейдите к следующей рекомендации.
Не работает интернет, в браузере появляется ошибка соединения. Значок 4G (LTE) или 3G (H+) при этом может отображаться.
2. Включите интернет на устройстве
Интернет на устройстве можно включить или отключить с помощью специального переключателя. Проведите два раза сверху вниз по экрану, найдите Мобильные данные и убедитесь, что этот переключатель активен.
Если переключатель неактивен, включите его и перезагрузите устройство. Проверьте, работает ли интернет.
Если после перезагрузки интернет не работает или переключатель был активен, перейдите к следующей рекомендации.
Почему интернет может не работать
Проблема может быть как с самим устройством, так и с сетью оператора сотовой связи или SIM-картой.
Чтобы выяснить причину и восстановить соединение с интернетом, используйте рекомендации ниже по порядку.
4. Выберите SIM-карту для выхода в интернет
Если Ваше устройство с двумя SIM-картами, проверьте, что для использования интернета выбрана нужная: откройте Меню → Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → Мобильные данные → выберите SIM-карту.
Если нужная SIM-карта не была выбрана, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если нужная SIM-карта была уже выбрана или интернет не заработал, перейдите к следующей рекомендации.
1. Отключите автономный режим
В автономном режиме отключаются все беспроводные сети, а том числе и мобильная. Когда автономный режим включен, наверху появляется значок самолета. Если на вашем устройстве такой значок есть, отключите автономный режим.
Для этого разблокируйте экран и проведите по нему сверху вниз два раза. Найдите в значках значок с самолетом и отключите его.
Если сеть появилась, значит с устройством все в порядке.
Если сеть не появилась или автономный режим включен не был, перейдите к следующей рекомендации.
1. Перезагрузите устройство
Если интернет перестало работать внезапно, перезагрузите устройство. Такая проблема может быть из-за сбоя подключения к сети оператора, и перезагрузка его устранит.
Проверьте, работает ли интернет после перезагрузки.
Если после перезагрузки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7. Проверьте дату и время
Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве. Если дата и время неправильные: откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → установите верные значения.
Перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если дата и время верные или их настройка не помогла, перейдите к следующей рекомендации.
Пропадает сеть на смартфоне (планшете) Android | Телефон или планшет слабо ловит сеть, либо сети нет совсем.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде и не падал негде и не «поливали» не чем, а работает не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с приемом сети. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Пропадает сеть на смартфоне (планшете) Android | Телефон или планшет слабо ловит сеть либо сети нет совсем.
6. Проверьте другой браузер
Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome (может находиться в папке Google ) и Интернет (может находиться в папке Samsung ).
Если в другом браузере интернет работает, удалите данные того браузера, в котором интернет не работает.
Если в другом браузере интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Похожие вопросы
Проблема с ланшетом samsung gt-n8000 32gb 3g более года назад Планшеты Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 32Gb
Здравствуйте. Планшет Samsung GT-N8000 32Gb 3G. Симка вставлена, над уровнем сигнала есть HSPA+ и HSDPA надпись. Интернет не ловит. Как талефон.
Пропадает связь на планшете более года назад Планшеты Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 8Gb
Проблема с планшетом Samsung Galaxy Tab 2 7.0 P3100 8Gb, пропадает связь, когда планшет разряжается до 50 процентов, вместо антены, появляется.
Отсутствует строка блокировки экрана в настройках более года назад Планшеты Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb
Знатокам привет! У меня вот, что случилось, у Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 исчезла строка блокировки экрана в настройках и при блокировке.
8. Проверьте устройство в безопасном режиме
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, вероятно, интернет блокирует какое-то загруженное приложение. Чтобы проверить это, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства.
Проверьте, работает ли интернет в безопасном режиме.
Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.
Если в безопасном режиме интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
10. Сделайте сброс данных
Сброс данных поможет устранить все программные сбои, которые могли возникнуть на устройстве, и не исчезают после обычной перезагрузки.
Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех Ваших важных данных до сброса.
Добрый вечер. Планшет Samsung Galaxy Tab 10.1 никак не подключается к Интернету, продскажите, пожалуйста, причину?
Сбой ПО, плохой контакт кабеля антенны, неисправен gsm модуль. Сделайте hard reset в recowery.
Попробуйте подключиться к другому источнику. бывает виноват не планшет а роутер.
20.11.2019 08:00 компания Смартсет
Николай, добрый день!
Восстановите до заводских настроек и обновите устройство до последней актуальной версии ОС через ПК. Если проблема на уйдет - нужно смотреть антенну и контроллер wi-fi
Проблема может быть в настройках точки доступа APN, тарифе, подключенном на сим карте, в модеме аппарата или в сбое ПО. Для начала проверьте правильность настроек точки доступа, затем прошейте аппарат, далее только диагностика платы.
Здравствуйте. Планшет очень старый, с версией Android 3.2. Скорее всего браузер, приложения очень устарели и для вашего планшета нет доступных обновлений.
Здравствуйте! В первую очередь прошейте ваш аппарат, возможно, что это сбой ПО. Так же необходимо понять не работает интернет от сим-карты, либо от Wi-fi сетей. Если от сим-карты, то пробуйте установить другую сим-карту. Если от Wi-fi, то проверьте правильность введённого пароля, так же попробуйте подключиться к другой сети. Если не помогает, то в проверьте коаксиальный провод, ну и в самом конце проверяйте GSM модуль
2. Перезагрузите смартфон
После перезагрузки смартфон снова попытается зарегистрироваться в сети. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15 секунд.
Если это не помогло, перейдите к следующему шагу.
3. Проверьте настройки интернета
Если устройство новое или Вы меняли SIM-карту, настройте интернет.
Проверьте, работает ли интернет после настройки.
Если после настройки интернет не работает, перейдите к следующей рекомендации.
5. Проверьте баланс
Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему мобильному оператору.
Если баланс был отрицательным или закончился трафик, пополните счет, перезагрузите устройство и проверьте, работает ли интернет.
Если баланс положительный, пакет трафика не закончился или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.
9. Вставьте SIM-карту другого оператора
Чтобы локализовать проблему, поставьте в свое устройство SIM-карту другого оператора, настройте и попробуйте выйти в интернет. Это поможет понять, где неисправность: в устройстве или у оператора мобильной связи.
Для проверки важно вставить SIM-карту другого оператора именно в Ваше устройство. Бесполезно вставлять Вашу SIM-карту в другой телефон.
Если с SIM-картой другого оператора интернет работает, значит проблема в сети оператора. Обратитесь к нему за консультацией.
Если с SIM-картой другого оператора интернет не работает, значит проблема в устройстве. Перейдите к следующей рекомендации.
Проверьте настройки устройства
Настройки устройства могут мешать совершать или принимать звонки. Убедитесь, что на устройстве не включен Авиарежим и устройство не блокирует звонки с неизвестных или скрытых номеров.
Как выключить Авиарежим
Шаг 1. Откройте Настройки и нажмите Подключения.
Шаг 2. Отключите Авиарежим - сдвиньте переключатель напротив влево. Затем проверьте соединение.
Убедитесь, что устройство не блокирует звонки с неизвестных или скрытых номеров
Шаг 1. Откройте приложение Телефон и откройте больше опций - нажмите на три точки в верхнем правом углу.
Шаг 2. Нажмите Настройки.
Шаг 3. Коснитесь Блокировка номеров.
Шаг 4. Выключите Блок. неизвестн./скрытые номера и убедитесь, что устройство принимает звонки.
Потеря мобильной сети на смартфоне Samsung может происходить по разным причинам, проверьте по очереди каждую из них.
Читайте также: