В настоящее время эта игра недоступна ps4
После установки нового обновления создать учётную запись на игровых приставках будет невозможно, а значит и покупать игры не выйдет
Представьте себе ситуацию: вы глава компании, выпускающей электронику. Пусть это будут смартфоны. Вам удалось создать настоящий блокбастер, который покупают даже спустя несколько лет после релиза. Пока конкуренты горько плачут, рассматривая отчёты о вышей прибыли за квартал, вы уже несколько месяцев находитесь в депрессии. Как оказалось, продажи старых смартфонов негативно влияют на новую серию. Вы уже и остановили производство, и рассказали о преимуществах новинок, но пользователи не только не отказываются от старых аппаратов, но и активно перепродают их на вторичном рынке, что бьёт по продажам недорогих серий смартфонов. Недолго думая, вы решаете, что нужно просто испортить старые мобильные телефоны, сделав их обслуживание дорогостоящим, а использование некомфортным. Никого не напоминает? Да, именно так работает Apple. Как оказалось, Тим Кук не единственный человек на планете, к которому приходят гениальные идеи.
реклама
Война Sony против владельцев игровых приставок PlayStation 3 и PS Vita идёт уже второй год. Вначале японская корпорация сделала недоступной оплату при помощи пластиковых карт (прямо как с антироссийскими санкциями). К счастью, далеко не все способы были заблокированы, а владельцы консолей легко перешли к пополнению внутреннего счёта на PlayStation Network. Это до сих пор позволяло покупать нужный контент, включая игры и дополнения. На первый взгляд логику в подобных поступках найти сложно, но у руководства Sony на этот счёт есть свой взгляд. Всё просто, там уверены, что усложнив жизнь владельцам старых консолей, можно вынудить геймеров купить игровую приставку нового поколения. Как видите, наследие Тима Кука продолжает шагать по миру, ну а сегодня борьба с владельцами PlayStation 3 и PS Vita достигла своего апогея.
Сообщается о выходе очередного обновления для старых консолей. В описании указано, что патч позволит увеличить стабильность работы приставки, а также направлен на повышение производительности. Нам неизвестно, насколько процентов PlayStation 3 стала быстрее, но всем владельцам консоли мы настоятельно не рекомендуем ничего обновлять. Дело в том, что внутри содержится патч, полностью блокирующий создание новых учётных записей и вносящий целый ряд правок в этот параметр. Мало того, после применения изменений, вам придётся использовать исключительно двухфакторную аутентификацию.
Узнайте, как устранить проблемы при загрузке игр из PlayStation Store на консолях PS5™ и PS4™.
Не удается начать или завершить загрузку игры из PlayStation Store
Если у вас возникли проблемы при загрузке приобретенных материалов, выберите свою консоль, чтобы выполнить действия по устранению неполадок.
Проверьте статус PSN. Если видите какие-либо предупреждения о сбоях, подождите, пока служба не продолжит стабильную работу, а затем попробуйте снова.
- Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись. Чтобы загрузить игру, необходимо использовать ту же учетную запись, которую вы использовали для покупки игры.
- Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки >Система >Системное программное обеспечение >Обновление системного программного обеспечения и настройки .
- Убедитесь, что у вас достаточно места в памяти для сохранения игры. Чтобы узнать, сколько места в памяти занимает игра, в библиотеке игр выберите игру >… (еще) >Посмотреть продукт. Минимальное свободное место, необходимое для загрузки игры, отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть, сколько свободного места осталось в памяти консоли PS5, выберите Настройки >Память.
Включите свою консоль в безопасном режиме и выберите вариант 5: Реконструировать базу данных, чтобы создать новую базу данных из всех материалов.
- Восстановите свои лицензии. Ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы узнать, как восстановить лицензии на консоли.
- Откройте порты на маршрутизаторе и проверьте настройки брандмауэра. Чтобы узнать, как открыть порты и настроить маршрутизатор, обратитесь к своему поставщику интернет-услуг.
Порты, которые необходимо открыть для PlayStation™ Network
TCP:80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Проверьте статус PSN. Если видите какие-либо предупреждения о сбоях, подождите, пока служба не продолжит стабильную работу, а затем попробуйте снова.
- Убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись. Чтобы загрузить игру, необходимо использовать ту же учетную запись, которую вы использовали для покупки игры.
- Убедитесь, что на консоли установлена последняя версия системного программного обеспечения. Выберите Настройки >Обновление системного программного обеспечения .
Убедитесь, что у вас достаточно места для сохранения игры. Чтобы узнать, сколько места в памяти консоли требуется для установки игры, перейдите в PlayStation Store, выберите игру и прокрутите страницу вниз, до раздела Подробности. Минимальное свободное место, необходимое для загрузки игры, отображается в правой части экрана. Чтобы увидеть сколько свободного места осталось в памяти консоли PS4, выберите Настройки > Память.
Ошибка с кодом WS-43691-3 появляется как на PS4, так и PS5. Она относится к распространенным проблемам, связанным с подключением к PSN. По этой причине разумно будет посоветовать сперва проверить, доступны ли сервера PSN. Для этого есть специальная страница – ссылка . Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой WS-43691-3 при попытке продлить подписку PS Plus, загрузить или купить игру, читайте дальше.
Сперва нам нужно исключить риск того, что ошибка стала следствием обычного системного сбоя или неполадок с подключением к интернету. Лучшим способом является перезагрузка консоли и попытка запуска другой игры или сайта. Если все остальное работает без проблем, можно еще попробовать обновить PS4, PS5. Когда стандартные методы уже испробованы, можно идти дальше.
Совет! Если все дело в том, что вы не можете загрузить игру, стоит попробовать удалить другие ее версии. Известны случаи, когда люди не могли установить Battlefield V из-за того, что у них была установлена Battlefield V Definitive edition. После удаления другой версии, все прошло гладко.
Причины ошибки NP-36006-5
Конечно же, возникает логичный вопрос относительно того, почему ошибка NP-36006-5 на PS4 все же происходит. Здесь все довольно просто. Игровые достижения внедрены на системном уровне, они хранятся в профиле пользователя, а аккаунт находится на жестком диске или SSD, которые являются основным накопителем игровой приставки. Если по какой-то из причин данные становятся недоступными или поврежденными, то возникает эта ошибка. Проблемы с информацией о достижениях могут появиться по причине системного сбоя, повреждения жесткого диска и т. д. При этом сбой может быть связана, как с определенной игрой, так и со всем софтом из вашего каталога.
Способ 1: удалить игру, в которой нет трофеев
Этот способ нашли пользователи путем экспериментов, при этом официально разработчик не подтверждает его эффективность. Суть решения заключается в том, чтобы найти в своей библиотеке игру, где вы не зарабатывали трофеев ранее, прогресс должен находиться на 0%. Удалив такую игру, вы можете восстановить нормальную работу приставки и наслаждаться игровым процессом. Чтобы реализовать способ, необходимо выполнить следующие действия:
- Запустите PlayStation.
- Выполните вход в ту учетную запись, где вам выдается ошибка NP-36006-5.
- Откройте раздел с трофеями, где будут отображаться все доступные игры.
- Найдите ту игру, где не будет трофеев (получение трофеев 0%).
- Выделите эту игру, выберите пункт «Параметры» и затем «Удалить».
- После этого ошибка NP-36006-5 должна исчезнуть.
Если в списке у вас нет игры без уже полученных трофеев, то можно зайти в PlayStation Store, загрузить и установить бесплатную игру. Запустите новую игру и выйдете из нее, теперь в списке будет все необходимое для реализации данного способа решения проблемы. Убедитесь в том, что после запуска игры впервые вы не получите достижение, иначе способ работать не будет.
Логика решения заключается в том, что как-только пользователь удаляет игру с нулевым прогрессом в плане трофеев, система заново синхронизирует их. В результате все трофеи снова становятся доступными, так как загрузились с сервера еще раз и ошибка больше не появляется. Как ни странно, но этот способ работает и применяется довольно часто.
Проверка наличия свободного места
Определить объём свободной памяти не составит труда, достаточно перейти в “Настройки” и выбрать раздел “Память”. Если подключен внешний жёсткий диск, его характеристики и объём свободной памяти описан во внутренней вкладке “Внешнее хранилище”.
Важно! Если внешний HDD подключен по USB, но не отображается в качестве хранилища во вкладке “Память”, на нём сейчас установлена неправильная файловая система. Нужно отформатировать диск, эта процедура обязательна при первом подключении к приставке.
Как отформатировать диск:
- Выбрать пункт “Настройки”.
- Перейти в раздел “Устройства”, а затем – “Накопители USB”.
- Активировать функцию “Форматировать как внешнее хранилище”.
После завершения форматирования, установка всех игр по умолчанию начнёт выполняться на внешний HDD. Этого уже должно быть достаточно для устранения ошибки “NW-31449-1”.
Если нет внешнего диска или он забит приложениями, нужно освободить память:
- Перейти в раздел “Память системы” (“Внешнее хранилище”).
- Выбрать игру и нажать кнопку “Options”.
- Активировать опцию “Удалить”.
Что делать?
Есть несколько способов решения проблемы: первый – предложили пользователи из тематических форумов, второй – был предложен самой компанией Sony. Решение от Sony более кардинальное, оно требует больше времени и усилий, но практически всегда решает проблему. Тем не менее, начинать лучше с первого способа, так вы сможете быстро решить проблему и восстановить работоспособность игровой консоли. Если же первый способ нельзя воплотить в жизнь или он не работает, тогда можно воспользоваться официальными рекомендациями производителя.
Способ 1: работа с учетными записями
Есть 2 типа действий, которые у пользователей приводили к положительным результатам: выход и повторный вход в свой аккаунт, а также вход в другую учетную записи и переключение на прежнюю.
Вот, что нужно сделать:
- Открыть меню «Настройки» посредством клавиши на контроллере.
- Перейти в раздел «Управление учетной записью» и нажать на кнопку «Выйти» возле активного профиля.
- Подождать 5 минут или больше и повторно войти в аккаунт.
Если не сработало, следует попробовать выполнить то же самое, но дополнительно авторизоваться в другом профиле. Здесь же будет возможность переключения между аккаунтами, останется только вернуться на основной.
Восстановление базы данных через безопасный режим
Чтобы устранить сбои базы данных следует:
- Полностью отключить приставку с кнопки (все индикаторы должны погаснуть).
- Зажать и удерживать на протяжении 7-10 секунд кнопку питания. Сигналом о запуске консоли послужит двойной звуковой сигнал.
- Подсоединить контроллер с помощью USB провода и нажать на клавишу PlayStation.
- Активировать опцию Rebuild Database – отвечает за перестроение базы данных. Это может занять немало времени.
- По завершению работы с базой данных нужно перезагрузить приставку.
- Попробовать загрузить и поставить игру.
Перезапуск PlayStation 4
Простая перезагрузка помогает устранить случайные системные сбои, часть из которых и может провоцировать ошибку. Особенно полезно сделать перезапуск в тех случаях, когда консоль уже давно не выключалась. После перезапуска очищаются временные файлы из оперативной памяти.
Важно! Прежде всего следует проверить, что пользователь авторизован в системе под собственной учётной записью PSN. По неясным причинам, неавторизованные пользователи получают эту ошибку, не имеющую отношения к источнику сбоя.
Как правильно перезагрузить PS4:
- Нажать на кнопку “Питание” и среди всех опций выбрать “Выключить систему PS4”.
- Отключить кабель питания от PS4. Это нужно делать, когда приставка уже выключена, о чём свидетельствует не только отключенный экран, но и индикатор питания.
- Подождать порядка 4-5 минут, чтобы ушли все остаточные токи и произошла полная очистка временных данных.
- Подключить кабель и загрузить приставку.
Способы исправления ошибки NW-31449-1
Уже найдены рабочие исправления при данном сбое, все они описаны ниже.
Способ 2: восстановить лицензии
Часто это является даже не вторым действием, а продолжением процедуры, так как вместе они более эффективны. Вернувшись на свой проблемный аккаунт, следует выполнить восстановление лицензий. Ничего сложного в процедуре нет, так как она предусмотрена разработчиками Sony. Нужно лишь активировать данную функцию
Как устранить ошибку WS-43691-3:
- Перейти в настройки своей консоли.
- Открыть меню «Управление учетной записью».
- Нажать на пункт «Восстановление лицензий».
- Подтвердить начало процедуры кнопкой «Восстановить».
Любой владелец PS4 знает о том, что в фирменной системе данной игровой консоли есть достижения. Вы играете в игру, выполняете там какое-то действие, приставка выдает вам приз в виде того или иного достижения. Это может быть определенное количество врагов, выполнение сложной миссии в той или иной игре, завершение одной или нескольких игр. Система достижений довольно развитая и заслуживает отдельного внимания. В целом, все работает хорошо, а пользователи оставляют положительные отзывы на такую функциональность. Подарки получать всегда приятно, при этом Sony готова давать реальные призы в виде игр или другого контента за определенный призовой уровень. Это все добавляет мотивации игроку, чтобы тот играл больше, устанавливал различные игры.
Способ 1: работа с учетными записями
Есть 2 типа действий, которые у пользователей приводили к положительным результатам: выход и повторный вход в свой аккаунт, а также вход в другую учетную записи и переключение на прежнюю.
Вот, что нужно сделать:
- Открыть меню «Настройки» посредством клавиши на контроллере.
- Перейти в раздел «Управление учетной записью» и нажать на кнопку «Выйти» возле активного профиля.
- Подождать 5 минут или больше и повторно войти в аккаунт.
Если не сработало, следует попробовать выполнить то же самое, но дополнительно авторизоваться в другом профиле. Здесь же будет возможность переключения между аккаунтами, останется только вернуться на основной.
Причины ошибки “NW-31449-1”
Существует как минимум 3 основных причины:
- Внешний жёсткий диск подключен неправильно. Сюда же можно отнести недостаток свободного места на нём.
- Случайный системный сбой в PlayStation 4. В этом случае выдаваемые ошибки не отражают суть проблемы. Количество места на диске никак не влияет на появление ошибки NW-31449-1.
- Мало свободного пространства. Во-первых, на диске должен быть тот минимум места, который указан в системных требованиях к игре. Во-вторых, важно учитывать, что помимо пространства для установленной игры, ещё должно быть место для загруженного дистрибутива. Таким образом, если вес игры составляет 60 Гб, нужно иметь минимум 120 Гб свободной памяти перед началом её загрузки.
Способ 2: официальное решение от Sony
Если первый способ решения проблемы методом удаления игры не помог, то следует пойти по официальному пути, которые рекомендует компания Sony. Следует сразу отметить тот факт, что данный способы более кардинальный и сложный, но он действительно работает и позволяет вам без проблем запускать любимые игры, без ошибки NP-36006-5. Чтобы воспользоваться официальным решением от Sony, выполните следующие действия:
- Сделайте резервную копию данных своей приставки. Подключите USB накопитель и скопируйте все данные с игровой консоли.
- В ручном режиме сохраните данные раздела с трофеями. Для этого зайдите в раздел «Трофеи» из главного меню, выделите весь список, нажмите «Параметры», а затем выберите «Синхронизировать трофеи с PSN».
- Зайдите в «Параметры > Учетные записи», выберите запись с ошибкой NP-36006-5 и удалите ее.
- Создайте нового локального пользователя на консоли.
- Зайдите в учетную запись, в которой ранее наблюдалась ошибка.
- Синхронизируйте ранее сохраненные трофеи.
- Восстановите данные с USB накопителя.
Если данный способ не помогает решить проблему, ошибка NP-36006-5 на PS4 продолжает появляться, то официальная поддержка рекомендует произвести полный сброс консоли до заводских настроек. Это способ решить проблему с ошибкой, но нужно помнить о том, что все данные с игровой приставки будут полностью удалены. После этого можно будет восстановить часть данных, но придется заниматься полной настройкой PS4 и загрузкой всех игр, что отнимет много времени. Поэтому изначально необходимо попробовать способ с удалением игры, где вы не заработали ни одного трофея. Если это не сработало, то следует прибегнуть ко второму способу, который официально рекомендует Sony. Если и этот способ не сработал, то придется сбрасывать приставку и настраивать ее заново.
“Ошибка NW-31449-1” на игровой консоли PlayStation 4 означает, что в системе недостаточно места для загрузки игры. При этом сбой появляется даже в тех системах, в которых есть огромные объёмы доступного места. Причины ошибки выходят за пределы банальной нехватки памяти. Подробнее о них и способах решения проблем читайте дальше.
Читайте также: